Turramurra Cyclery Análise

Se você for comprar uma bicicleta e ir a qualquer outro lugar, você estará no lugar errado !!! A equipe aqui é extremamente experiente, prestativa e amigável. OBRIGADO

Normalmente não escrevo comentários. O ciclismo Turramurra é um pouco longe para mim, mas eu tenho voltado e desligado nos últimos dois anos. Seu nível de serviço tem sido consistentemente alto e o acabamento do serviço é muito bom! Mantem!

Fui lá outro dia comprar alguns acessórios e achei muito simpática e gostosa de bater um papo. Recomendaria

Esta é simplesmente a melhor loja de bicicletas nos subúrbios do norte e no CBD, e já experimentei todas elas em algum estágio. Ótimos conselhos de vendas sem o "sim, tenho um desses" conhecimentos muito técnicos sobre todos os componentes, e a manutenção é simplesmente de primeira qualidade e excelente para identificar quaisquer problemas atuais ou potenciais com a moto inteira. Um bando bacana que cuida do cliente e de suas bicicletas, com destaque para a maravilhosa Monika, com quem não poderia ser mais legal.

Já faz um bom tempo que estou na Austrália, visitei várias lojas de bicicletas, e o Turramurra Cyclery é o único que, de longe, me ofereceu uma experiência 5 estrelas. Gostaria de agradecer imensamente ao Brad por colocar tanta paixão e experiência no sentido de melhorar a minha posição na moto. Além do conhecimento técnico e do amor pelo ciclismo, a honestidade e o profissionalismo de Brad ao dar conselhos eram impressionantes. Se você está pensando em comprar ótimos produtos e receber um atendimento diferenciado, esta loja de bicicletas é o lugar certo. Altamente recomendado.

Não posso classificá-los suficientemente. Brad e os caras tornam a compra de bicicletas uma ótima experiência

Comprei duas Trek Roscoe, 24 bicicletas infantis.
Lidei com Monica, que é uma das pessoas mais legais de vendas e serviço mais genuíno e honesto com quem você vai lidar.

Seu conselho estava certo, é dia de Natal e eu tenho dois meninos de 6 anos muito felizes.

Um bom negócio recomendaria 100%.

obrigado

Eu não vou voltar.

Minha bicicleta original era uma bicicleta de estrada com estrutura de aço, composta de peças de campagnolo que meu pai tinha espalhadas. A moldura rachou, então comprei uma moldura Daccordi de segunda mão e a levei para Turramurra Cyclery para retirar os componentes da moldura antiga e reconstruir na nova moldura não parece ser um trabalho difícil. Não é barato pelo preço cotado de $ 300, mas eu queria colocar a moto de volta na estrada rapidamente e presumi que a moto sairia com a manutenção adequada.

Para encurtar a história, demorou 5 semanas para receber a bicicleta de volta e eu diria que foi um desperdício de dinheiro. Deixei a moto na segunda-feira e fui avisado que o faria na quarta-feira. Nenhuma notícia, então você liga para ver se acabou e não tem mais notícias "não tive chance", então ligue novamente e eles avisam que não foi um trabalho simples porque o colchete inferior tinha um tópico italiano. Outras desculpas incluíam que meu a bicicleta não era uma prioridade porque eles eram trabalhos de alta qualidade e estavam ocupados inventando bicicletas no Natal. Basicamente, tive que persegui-los por 5 semanas. No final, mandamos algumas peças para usar.

Quando peguei a bicicleta, o preço era $ 433 e eles informaram que haviam feito o melhor trabalho que podiam considerando a idade das brocas. Por exemplo, eles disseram que o cubo traseiro estava gasto e precisa ser substituído. Eu esperava pelo preço que eles prestariam serviços aos hubs, já que os hubs Campagnolo podem ser desmontados e reformados. Chamado pelo menos para discutir opções - ao invés de apenas dizer 'está recheado'.

Portanto, em resumo horrível serviço, má qualidade, preços premium. Nunca mais para mim e eu sugiro a menos que seu trabalho seja muito simples, procure outro lugar.

Loja pequena, mas funcionários super legais e técnicos competentes. Abundância de equipamento e convenientemente localizado do outro lado da estrada da estação. Tenho um serviço melhor aqui do que em qualquer outra loja de bicicletas em Sydney.

Recentemente, comprei 2 bicicletas de trekking nesta loja. Eu tenho pedalado por quase uma década e em 2 estados. Em todo esse tempo, nunca tive um serviço melhor de uma loja de bicicletas. Um negócio fantástico com funcionários extremamente profissionais e simpáticos. Mais lojas de bicicletas como esta, por favor! Bradley em particular foi excepcional.

Alguns dos funcionários mais experientes, amigáveis ​​e prestativos. Sempre tenha plena fé nesses caras de que o trabalho será feito da maneira certa por especialistas apaixonados. Apenas local em que eu confio para atendimento e vendas.

Ótimo serviço e ótimos produtos. Voltarei para novas compras de bicicletas.

Caiu com um conserto de emergência e eles ficaram mais do que felizes em ajudar ... serviço profissional ... sem custo ... com certeza voltaremos

Eu sou uma senhora de 62 anos que estava programada para ir em um passeio de bicicleta para a NZ este mês, então visitei nossa loja de bicicletas local ao invés de ir online. A equipe foi extremamente útil e me equipou com todo o equipamento. Certamente era mais caro do que o equipamento que meus colegas motociclistas compraram on-line, mas fiquei feliz com isso, pois senti que tinha um equipamento de boa qualidade.
É claro que nossa viagem foi cancelada devido a COVID -19, então hoje eu apareci para devolver todo o meu equipamento - não utilizado com etiquetas e recibo
Após consulta com o proprietário (que nunca apareceu), o pessoal ficou muito envergonhado de me dizer que eu só teria 80% de reembolso devido aos custos de reposição - eles só tinham que pendurar o equipamento de volta na loja!
A vida está muito difícil no momento e não fazia sentido incomodar o pobre pessoal, então aceitei a situação
Proprietário muito ganancioso e cruel - evite esta loja a todo custo - contarei a todos os meus amigos e familiares o que aconteceu
On line para mim da próxima vez com suas políticas de devolução generosas!

Extorsão. Levei meu Trek Powerfly para um conserto de garantia porque a bateria está sempre caindo e o cubo traseiro estava girando livremente. Disseram-me que tudo estaria coberto pela garantia em várias ocasiões e que peças foram encomendadas. Depois de um mês ligando semanalmente para uma atualização, finalmente as peças estavam a caminho. Quando as peças chegaram, fui informado de que a substituição do hub custaria US $ 361 e não estava coberta pela garantia. Eu então pedi a eles que não se preocupassem com o hub e apenas consertassem a trava da bateria, mas eles disseram que não consertariam nada a menos que eu comprasse o hub e também queriam me cobrar pelo armazenamento da bicicleta porque eu não poderia pegar a bicicleta no dia eles me ligaram, embora eu estivesse esperando por um mês. Extorsão total e não deve ser permitido operar. Aceitei comprar a roda (sob coação), mas agora estou indo para o comércio justo.

Serviço incrível. Fui consertar uma coisa e eles consertaram uma série de outras coisas das quais eu nem sabia e não cobramos pelos extras. É isso que considero manter seus clientes felizes para transformá-los em fãs delirantes.

Uma das minhas lojas de bicicletas favoritas! Funcionários simpáticos e prestativos. Gama e seleção incrível de bicicletas e acessórios.

Simplesmente a pior experiência que já tive em uma loja de bicicletas.

O departamento de serviço é incompetente e profundamente indigno de confiança - pelos motivos que você verá a seguir.

Tive um problema simples de garantia com minha nova bicicleta Trek - e então a levei de volta ao Turramurra Cyclery para consertar. Após cerca de uma semana, fui informado de que a bicicleta estava pronta e o problema resolvido.

Não.

Nem mesmo perto. Depois de cavalgar um pouco, o mesmo problema ainda estava lá. Nem tinha sido tocado.

Então, peguei de volta mais uma vez e, depois de algumas semanas, fui avisado pelo Turramurra Cyclery que me custaria $ 200 para consertar o problema, pois não era um problema de garantia.

Nesse ponto, decidi ligar para a Trek e lidar com eles diretamente, pois o serviço de Turramurra era muito ruim. Trek disse que a loja nem havia falado com eles sobre ser um problema de garantia! Trek também disse que era um problema conhecido com a peça SRAM e que deveria ser substituída gratuitamente, sob a garantia da nova bicicleta.

Depois de esperar mais uma semana, minha bicicleta estava finalmente pronta para ser retirada. No total, minha moto ficou fora da estrada por mais de um mês, por algo que deveria ter sido um conserto muito simples.

Quando fui pegar minha bicicleta hoje, descobri que um dos mecânicos havia espalhado graxa preta em toda a minha sela Bonty vermelha brilhante. Eu pensei comigo mesmo, vocês estão falando sério? Acho difícil acreditar que isso foi acidental - e se fosse, com certeza você limparia antes de devolvê-lo ao cliente? Parece-me muito claro que a graxa na sela foi uma retribuição por estar disposto a enfrentar a incompetência do departamento de reparo / serviço.

Bem, nunca mais vou fazer compras com você - você perdeu um cliente.

Aconselharia a todos os outros a evitar esta loja a todo custo.

Existem lojas de bicicletas muito melhores em outras partes de Sydney.

Equipe muito amigável e experiente. Fui dar uma olhada em uma Domane e, em vez de me vender a bicicleta errada, me deu um conselho de que talvez uma Emonda atendesse melhor às minhas necessidades. Lamentavelmente, não acabei comprando deles, mas comprei um equivalente em Emonda, não Domane. Recomendaria.

Fantástico atendimento ao cliente de Dan! Escutei minhas necessidades. Ele passou algum tempo comigo para explicar os prós e os contras de cada máquina.

Atmosfera de loja amigável, eles até deixaram a bicicleta totalmente montada na minha casa! Eu estarei de volta :) Obrigado novamente

Pegue minha bicicleta para consertar.

Trouxe quase todas as peças de reposição comigo

Já que trazemos nossos componentes, faltam corrente. Eu tenho a corrente e posso trazer em 3 horas para que eles possam terminar o trabalho. No entanto, eles querem que compremos sua rede e que vendamos a rede 2,5 vezes mais cara do que qualquer outro concorrente. Eles simplesmente disseram para comprar a corrente e eu termino o trabalho em 5 minutos ou traga a sua corrente e terminarei em 6 dias. Que bela ameaça.

se você decidiu vir para cá, espere qualquer incidente como eu e cobre mais.

Este é meu primeiro culto com eles. Não experimento esse serviço com meu serviço regular de bicicletas no Inner West

Comprei uma bicicleta desses caras e o serviço tem sido ótimo. Muito experiente e útil.

Pessoal amigável, principalmente. Às vezes um pouco sabe-tudo. O horário de funcionamento não é muito bom para quem viaja de bicicleta e eles não reservam serviços nos fins de semana, o que é uma pena. Um pouco caro, mas eles fazem serviços, acessórios, etc. Você pode comprar mais barato online, mas não espere que eles te ajudem se você fizer isso ... Eu encontrei Mark algumas vezes e ele me pareceu amigável. Não tenho certeza do que aconteceu com Jonathan - conte-nos mais!

Foi uma ótima experiência comprar minha bicicleta de trekking daqui. Equipe prestativa.

Experiência muito feliz nesta loja. Staffs são muito úteis e gentis. Eu recomendaria como a melhor loja de ciclismo na costa norte superior.

Fornece equipamento de ciclismo para todos os homens adultos chatos e infantis, porém respeitáveis, que aterrorizam as estradas locais em suas meias bobas.

Peguei minha nova bicicleta E ontem.
Serviço muito personalizado, profissional e amigável.
Altamente recomendado..

Levei uma de nossas duas bicicletas de montanha Giant com mais de 25 anos para uma conserto e conserto. Saiu como novo! Dan se ofereceu para trocar o novo assento se não estivesse certo - o que eles fizeram sem nenhum problema. A tripulação é uma das pessoas mais amigáveis ​​ao redor e mais do que feliz em compartilhar dicas e truques sobre como voltar ao ciclismo. É claro que todos que trabalham aqui têm paixão pelo ciclismo e ficam felizes em compartilhar seus conhecimentos com qualquer pessoa que passe pela porta, seja novato ou profissional. Realmente fiz meu parceiro e eu voltarmos a andar de bicicleta! Obrigado Turramurra Cyclery!

Serviço excepcional, Brad P e equipe, encomendaram a TREK Roscoe 6. Envio de bicicletas interestaduais para a Austrália do Sul, mantendo comunicação consistente durante todo o processo. Ótimo atendimento e suporte oferecido na montagem da bicicleta.
Recomendo a quem está pensando em comprar um MTB para lidar com TC.
Bem feito.......
Cheers CT

Que ótimo achado esses caras são. Adquiriu um Trek Madone por um preço bastante competitivo, mas também adquiriu toda a sua expertise, habilidade e conhecimento. Altamente recomendado para qualquer pessoa, novato ou especialista por ótimos conselhos, valor e serviço, obrigado Brad.

Um pouco caro. Equipe amigável. Apoie sua loja de bicicletas local!

Peço à loja de bicicletas para instalar um medidor de energia na minha bicicleta. Bicicleta devolvida com medidor de Stages Power instalado. Custa $ 800.
Fui dar uma volta. 2 dias depois. Meu Garmin 1030 está dizendo que a potência média é de 5 watts para 30 km de percurso médio duro. ao andar a 30 km / h no plano. Eu digo a mim mesmo que deve ter pelo menos 100 watts de potência - algo errado com o medidor de energia.
Leve a bicicleta para a loja explicando que o medidor de energia não está se comunicando com o garmin Loja tem bicicleta por 2 dias. Nenhuma mensagem para dizer que a bicicleta está pronta, então ligue para a loja de bicicletas. A loja de bicicletas diz que a bicicleta foi consertada. Chegue e receba uma nota de $ 30 pelo tempo gasto corrigindo o "problema" com o medidor de energia que paguei $ 800 alguns dias antes.
Eu digo para a loja de bicicletas "a loja de bicicletas deveria ter garantido que o medidor de energia funcione com o dispositivo de gravação, por exemplo, garmin antes de cobrar US $ 800 pelo medidor de energia. A loja de bicicletas diz que a loja de bicicletas leva muito tempo para consertar o" problema ". Reclamo em vão. Me sinto mal . Eu pago o dinheiro extra ...... A loja de bicicletas pede desculpas, preciso discutir com o gerente, blá, blá, blá. Sinto que fui roubado. Seguro minha carteira perto do peito antes de sair da loja, caso haja mais algum dinheiro é roubado dele. Eu digo a mim mesmo "cuidado com os ladrões". Eu também digo a mim mesmo "NÃO VOLTE AQUI" ...
Dica para loja de bicicletas. Ao cobrar $ 800 e receber sua grande comissão por uma coisa XXXXXX, por favor, assuma a responsabilidade de garantir que realmente funcione TOTALMENTE antes de devolver a bicicleta ao cliente.

Eu normalmente não escrevo um comentário

Mas, neste caso, decidi que devo!

Eu comprei equipamentos esportivos em várias lojas físicas e lojas online por mais de 2 décadas.

Eu ando de mountain bike e sou um triatleta de faixa etária.

O serviço; conhecimento; e a experiência na Turramurra Cyclery é irrepreensível!

Eu tive minhas bicicletas reparadas em várias lojas no passado e com Turramurra Cyclery, eu nunca precisei devolver minha bicicleta para ser ajustada, (devido a um trabalho mecânico pobre ou preguiçoso).

Acabei de comprar um Trek Speed ​​Concept da Turramurra Cyclery para a minha corrida de triatlo e o serviço foi impecável!

Nenhuma pergunta ficou sem resposta.

O ajuste da bicicleta foi um bônus adicional e perfeito!

Não há atitude com a equipe (que já suportei antes em muitas lojas de bicicletas!)

Se você decidir comprar uma bicicleta nova ou para esse assunto, peça uma bicicleta precisando de um serviço. Faça um favor a você mesmo e fale com Brad ou Sam (ou a equipe) no Turramurra Cyclery.

Pedi para juntar minha vara de rato elétrico e encontrar algumas peças. Preparar em uma determinada data .. não foi problema para esses caras. Divertiu-se no w.e cavalgando 5 estrelas

Equipe super amigável e de suporte. Sempre disposto a responder suas perguntas. Recomendo vivamente esta loja.

Nunca comprei uma bicicleta deles.
Mas sempre que entro, eles sempre dão bons conselhos.

Fui à ciclovia Turramurra para um serviço de bicicletas, precisava de dois novos freios a disco, duas novas pastilhas de freio, um conta-gotas apertado, uma nova corrente e aros precisavam ser corrigidos. Fui cotado $ 480 e depois que paguei, não foi consertado muito. O conta-gotas ainda estava quebrado, apenas os freios dianteiros foram consertados, a corrente ainda tinha ferrugem e apenas as marchas foram substituídas. Mais tarde, pedi uma lista de todos os custos em qualquer lugar, desde peças novas até custos de mão de obra, tudo o que recebi foi uma fatura do valor total.

NÃO VÁ AQUI! GRANDE DESPERDÍCIO DE DINHEIRO!

Gama brilhante, mecânica de prateleira de topo que afina o seu figo perfeitamente e uma equipa de pé que irá garantir que sai com o equipamento certo. Existe uma razão pela qual as pessoas não irão a nenhum outro lugar. Não posso recomendar esses caras o suficiente.

Grande experiência em pilotagem, compra e montagem da minha bicicleta. Equipe amigável com especialistas realmente úteis atrás do balcão e na oficina.

Um grande grito para a grande equipe do Turramurra Cyclery. Eu interrompi um discurso no Galston Gorge hoje, entrei mancando na loja e, embora fosse minha primeira vez lá, eles se esforçaram e foram gentis o suficiente para consertar na hora (como se eu fosse um cliente regular) para que eu pudesse andar casa e evite um táxi (o aro estava ficando mais deformado e esfregando no quadro). Pessoal experiente, muito prestativo e educado, obrigado novamente, Ian

Como outros descreveram, sua comunicação é extremamente pobre, mesmo para os padrões das lojas de bicicletas.

A bicicleta não estava pronta quando disseram que estaria sem me avisar.

Substituí os pedais sem me ligar e me avisar, então ou tive que passar mais uma semana sem minha bicicleta ou usá-la.

Não foi possível esclarecer a história de por que os pedais tiveram que ser substituídos.

Primeiro, eles disseram que não conseguiam tirar a porca de bloqueio. Tive de pedir para ver a peça e, quando saiu, estava com a porca de bloqueio removida, mas estava faltando e, aparentemente, era específica da Shimano. Às vezes, você pode substituir o fuso, aparentemente, mas eles não me perguntaram se isso era algo que eu gostaria, eles apenas colocaram um novo conjunto de pedais e cobraram meu adesivo cheio e a primeira vez que eu soube disso foi quando apareci para coletar isto.

Apesar de um serviço no garfo dianteiro, meu disco dianteiro esfrega. Não espero conseguir minha bicicleta de volta esfregando os freios, especialmente devido à sua tendência para fazer serviços sem pedir. Isso é algo que eu ficaria feliz em ver um extra de $ 20 na conta quando eu aparecer, ou se custar mais do que isso, pegue o maldito telefone.

Dito isto, o trabalho que fizeram parece bom.

Cliente de 25 anos, esses caras são obcecados por atenção aos detalhes. Seus conselhos sempre foram excelentes.

A melhor loja de bicicletas ao norte da Sydney Harbour Bridge, uma equipe muito experiente que sabe como consertar quase tudo que for agressivo. Serviço de trabalho e equipamento a preços razoáveis ​​e eles oferecem grandes promoções de vez em quando. Pessoalmente, descobri que eles vão gastar tempo para resolver quaisquer problemas com seu passeio até que você esteja feliz. Se eu pudesse avaliá-los com 6 estrelas, eu o faria.

Excelente atendimento ao cliente. Eles fizeram um negócio incrível na minha nova bicicleta. Estes são os lugares que você deseja voltar apenas para ter uma conversa com a equipe simpática e experiente.

Trouxe meu carrinho para comprar um novo tubo e foi feito rapidamente a um preço razoável

Vim aqui para comprar a minha primeira bicicleta de estrada e não podia pedir mais. Brad foi um campeão. O homem é um veterano no ramo e isso fica patente na forma como interage com os clientes. Parecia mais um bate-papo com um amigo do que uma interação comprador-vendedor. Turramurra é, sem dúvida, minha loja de bicicletas. Você não ficará desapontado!