boxxx.co.uk Análise

Excelente equipe ótimo lugar para se visitar se você tiver qualquer problema de jogo.

EVITAR EVITAR EVITAR EVITAR !!!!!!!!

Minha experiência com o Box foi e ainda é a pior experiência de cliente que já tive, primeiro o envio do meu computador foi atrasado em 3 dias, o que eu só fui notificado DEPOIS de ter entrado em contato no dia anterior apenas para verificar meu computador. O segundo e maior problema é o fato de que me deram uma placa gráfica com defeito, que eu tive que enviar de volta, o que demorou mais de uma semana. Foi-me prometido um retorno de "alta prioridade" porque precisava desta GPU para trabalhar. No entanto, ainda demorou mais de 7 dias que eles prometiam na devolução para que um engenheiro olhasse a peça. Depois de esperar mais alguns dias, recebo um e-mail da Box, depois de ficar constantemente conversando com a equipe de chat online dela, dizendo que o cartão recebeu "danos" durante o trânsito de volta para eles, o que aparentemente é minha culpa porque eu não fiz corretamente, mesmo que eu usei bastante plástico-bolha e me certifiquei de que o interior da caixa tinha papel de seda ao redor do cartão também. Portanto, agora eles não vão consertar o cartão, que estava com defeito quando eu o recebi, e enviá-lo de volta para mim com ainda mais danos. Antes, o único problema com a placa de vídeo era o fato de que ela chocalhava ao ser colocada sob alta carga de trabalho. Portanto, agora o cartão será enviado de volta não consertado e possivelmente tão quebrado que literalmente não funcionará. Muito obrigado Box, essa foi uma placa superaorus 2070. Agora, meu novo PC que preciso para trabalhar não funcionará. ULTRAJANTE, ULTRAJOSO!!!!!!!!!!!!!! ps. o atendimento ao cliente é horrível. Pessoas legais no chat, mas não são boas no trabalho.

ATUALIZAÇÃO: Eles estão enviando de volta a GPU QUEBRADA para mim, que eles nem mesmo testaram, então se funciona ou não é algo que terei que tentar sozinho. Que empresa estúpida, o fato de ainda estarem funcionando e operacionais está além da minha compreensão.

Eles não ligam de volta. muito devagar. mas mandou o item no final.

Estou tão satisfeito com esta compra que não poderia estar mais feliz.
De não ter um em estoque, a BOX me mandando dizer que eles estavam de volta em estoque.
os caras da BOX são ótimos e me deram um ótimo produto com um ótimo serviço !!!!

Equipe amigável, grande demonstração de equipamento de jogo configurada.

Bom serviço. Pedido entregue com antecedência e funciona perfeitamente. Coisa boa

Grande valor. Quase nada está em estoque em um determinado momento, portanto, não é bom apenas aparecer e comprar algo e esperar sair da loja com ele naquele momento. Eles vão pegá-lo para você coletar ou enviá-lo por correio para você.

A melhor loja de informática do mercado, os funcionários são muito simpáticos e certamente sabem do que estão falando e estão sempre dispostos a ajudar.

Eu precisava de um novo teclado para jogos, então fui até a loja, eles tinham uma boa seleção de teclados e eu pude experimentá-los primeiro, o que achei uma ótima ideia "Experimente antes de comprar". Acabei comprando um teclado Razer BlackWidow Chroma que tem sido ótimo até agora. Meu único problema é que os membros da equipe não têm crachás, então você não pode dizer obrigado por ser tão prestativo e paciente comigo para a pessoa real que ajudou. Achei o atendimento ao cliente muito útil, pois entrei sem saber o que queria, mas acabei muito satisfeito. Grande seleção com ótimos preços vale a pena uma viagem lá, mesmo se você só quiser experimentar a tecnologia mais recente antes de gastar seu dinheiro suado. Há outra coisa que não é difícil de vender: eles contam os fatos e lhe dão tempo para se decidir, mesmo que você diga que não quer nada agora.

Estou esperando um reembolso há 2 semanas. O serviço pós-venda é apenas respostas robóticas.

Comprei uma TV LG 65 "da caixa como minha primeira compra. Pensei inicialmente que era um bom preço e posso reservá-la para entrega no dia seguinte.

Bem, eu reservei para entrega no dia seguinte, mas sua empresa de entrega de mercadorias pesadas (panther logisctics) ignorou isso e reservou no dia seguinte. Recebi um e-mail dizendo que minha caixa de entrega estava saindo, infelizmente essa era a caixa de som grátis e não minha tv. Acabei recebendo um e-mail da Panther naquela noite para minha entrega na TV no dia seguinte. Isso significava tirar mais um dia de férias e, o que é mais irritante, perder um dia para que um alto-falante gratuito aparecesse.

A TV chegou e um amigo me ajudou a desempacotar e instalar. Assim que estava na parede, ambos notamos o defeito na tela. Chamado caixa e eles entenderam e dispensaram o retorno mas pantera só entrega no sábado não coleta! Depois de rastejar a um vizinho para assinar a coleta, arrumei a TV que ele também precisava para me ajudar e parti para a coleta (segunda-feira). Perguntei à BOX se poderia receber a TV substituta neste sábado ....

Pouco antes de eu escrever este comentário, o Panther me enviou um e-mail para me dizer que não tinha recebido a TV e obviamente não me faria a entrega neste fim de semana. Isso foi depois que cancelei meus planos de sair com a família para poder ficar em casa e esperar a TV.

Não foi culpa do BOX que a TV estava com defeito, mas usando uma empresa de courier de 2 estrelas (classificação do Google) e não consegui entregar minha nova TV para eles, sim! Estou absolutamente fumegante !!

Eu deveria apenas ir para Currys, tenho certeza de que eles pagariam o preço.

É um warehouse que processa muitas coisas diferentes

Comprei meu laptop daqui pessoalmente depois de perceber que é mais barato do que pedir pela Amazon. Os funcionários foram muito prestativos e me ensinaram que tipo de laptop eu precisaria e não eram agressivos como quando você entra no mundo dos PCs. Fiquei tão impressionado que meu irmão comprou seu laptop daqui e um dos meus amigos também comprará o dela daqui

Bom serviço adorável equipe tinha o que queríamos em estoque a um bom preço. Tudo bom.

Eu comprei recentemente um RTX 2070 que veio muito rapidamente, eu acidentalmente digitou errado meu e-mail enquanto pedia o item e depois de tentar entrar em contato com a equipe de suporte, eu mudei o e-mail da conta após 30 minutos da minha solicitação inicial e grandes atualizações dada ao longo do processo. O site e a equipe por trás dele são incríveis, não posso recomendar o suficiente.

com um pc customizado, o serviço tem sido ótimo até agora e espero estar instalado e funcionando em alguns dias e verei se tudo está como eu queria

mas até agora maravilha

Grande loja com serviço brilhante de uma equipe muito experiente.

Lugar incrível, só descobri que está lá. Pessoal muito útil e um serviço muito rápido.

Equipe prestativa e bons preços! Sempre vale a pena visitar a loja para ver que configuração maluca eles construíram em seguida. Alguns equipamentos de direção incríveis no passado, mas ainda esperando por eles para fazerem um simulador de vôo definitivo que me forçará a entregar minha carteira!

A última vez que fiz o pedido da Box, meu item foi perdido em trânsito e o suporte foi mais do que útil, substituindo todos os itens que não chegaram por frete grátis premium. Normalmente, eles receberiam uma avaliação de 5 estrelas, mas estou procurando comprar um Mais

Excelente experiência de compra através do site que é rápida e intuitiva. Apesar de a entrega ocorrer em 5 dias úteis, meu novo projetor chegou 36 horas após o envio do pedido! Atendimento excelente e rápido e o produto é exatamente como descrito. Pode altamente recomendar e usaria novamente.

Comprei um monitor de pc de liquidação da caixa. Quando chegou, obviamente tinha sido devolvido por um comprador anterior. A embalagem estava danificada e o próprio monitor tinha um pixel morto na tela. Muito decepcionante. No lado positivo, o processo de devolução foi simples e recebi um reembolso. Não voltarei a comprar da caixa porque não quero o mesmo inconveniente.

Do serviço de saída do portão - entrega à montagem - apenas uma palavra - PERFEITO

Encomendado um desktop gráfico / cad profissional, Jade foi muito útil para me ajudar a desenvolver as especificações. Foi construído antes do esperado, tudo funciona como deveria.

Adquiriu um Asus TUF B550-Plus de BOX.co.uk devido à promoção de reembolso da ASUS. A placa-mãe para jogos TUF parece estar funcionando bem. A faixa de LED amarela perto dos chips de áudio parecia estar fraca e não acendeu desde a primeira inicialização.

Primeira vez lidando com esta empresa. Fiz o pedido e tudo correu bem. Fiquei feliz com o site e facilidade de uso.

Liberou no dia seguinte para receber a entrega e tentei rastrear. O DPD não obteve resultados, por isso liguei para eles e disseram que o pedido não havia sido despachado e seria entregue no dia seguinte.

Muito decepcionante, pois eu poderia ter ficado mais barato com outras empresas com entrega no dia seguinte.

Loja incrível, adorei minha viagem lá! Tive que experimentar todas as coisas em exposição enquanto esperava meu pedido, e todos os funcionários foram muito legais e prestativos! Se você adora jogos para PC, vai adorar este lugar. Eles estocam praticamente tudo que você precisa, de componentes e acessórios a computadores e laptops inteiros e, o melhor de tudo, eles têm o mesmo preço online, então você não será roubado, ao contrário de outros grandes varejistas. Não é o lugar mais fácil de chegar, principalmente se você usa transporte público, mas vale a pena uma visita!

Encomendei um laptop ex-display na seção de liquidação, era um bom negócio e único 1 item em estoque. Depois de fazer meu pedido e receber o dinheiro, fui informado de que o depósito não conseguiu encontrar o pedido e foi um 'erro na contagem de estoque' do lado deles ... como você conta 1 item incorretamente?



Então eu perguntei se eles poderiam mudar o preço dado nosso acordo de vendas anterior que eles não cumpriram e foi informado que eles pagaram menos por aquele que é o motivo pelo qual era muito mais barato, o que eu acho que é um motivo justo, mas novamente, não é culpa ou problema do cliente.

Na mesma resposta, eles também disseram que não podiam mudar nenhum de seus preços, pois estes são os melhores que eles podem oferecer, o que definitivamente não é verdade, já que qualquer pessoa em vendas dirá que sempre há espaço para manobra, especialmente quando se tenta apaziguar um desapontado cliente onde você aceitou a falha.

Meu prêmio de consolação estava sendo oferecido um (parafraseado) 'se você fizer o pedido conosco' podemos ver 'sobre como conseguir uma entrega mais rápida', o que é vago e sem sentido. Experiência geral muito decepcionante. Eu dei 2 estrelas porque pelo menos eles deram o reembolso prontamente caso contrário teria sido 1 estrela.

Apenas um serviço muito bom e rápido. Fiz o pedido há alguns dias, obtive boa comunicação com eles e o mensageiro, o produto (monitor LDC) era mais barato do que em qualquer outro lugar. Não há muito mais a dizer.

Comprei várias vezes na Box.co.uk, o último pedido foi entregue menos de 17 horas depois. Se eles ficarem mais rápidos, eles vão enviar antes mesmo que eu saiba que quero! Muito Obrigado.

Pessoas realmente úteis que sabem do que estão falando

Esta é a segunda compra da Box com a segunda compra sendo um PC Cube Gaming. O serviço que recebi foi muito bom, tendo que esperar 2 semanas (o que era esperado), todas as ligações que fiz sobre o progresso sempre foram úteis. DPD entregou o PC e mais

Comprei uma placa-mãe deles, estava com defeito, então devolvi. Já se passaram 3 semanas. Serviço ao cliente terrível, não recomendo. Eu não acho que o proprietário sabe o quão ruim o pessoal pode ser, rude e desrespeitoso.

trouxe peças para construir o computador, mas não funcionou, peguei de volta e corrigiram o problema

Excelente preço e rapidez no envio - o que é a minha experiência de compra na Box há vários anos.
O atendimento ao cliente também é excelente - um pedaço menor (não estrutural) da minha cadeira estava faltando, mas eles enviaram uma substituição imediatamente.
Uma pena que o DPD não pudesse atender aos mesmos altos padrões, pois eles realmente falharam no lado da entrega - mas enquanto o próprio DPD se recusou a escalar a reclamação, a Box gentilmente se ofereceu para fazê-lo.

Não compre deles. Eles provavelmente irão cancelar seu pedido e culpá-lo por não ter estoque - eles também não farão nenhuma tentativa de remediar a situação. Fique longe se você realmente deseja comprar algo e recebê-lo.

Boa ajuda e conselhos com pronto atendimento. Preços bons e showroom tem um kit muito legal

Não tenho a menor ideia, eu estava na porta ao lado. Prova que o Google não é tão inteligente quanto pensa.

Compre um laptop aqui, a equipe ficará muito feliz em ajudar e mostrar o estoque antes de você comprar.
Eles têm um ótimo showroom com uma enorme quantidade de estoque em exibição pronto para você testar, incluindo a seção VR 3D.

Ótimo preço, melhor do que todo mundo que experimentei e a entrega foi muito mais rápida do que o recomendado.

Realmente não estou feliz com esta empresa. Cancelei no mesmo dia que fiz o pedido e já se passaram quase 2 semanas e eles ainda não me reembolsam porque insistem em usar Hermes. Eles me dizem repetidamente que devem esperar a Hermes devolver o produto antes de me reembolsar. Isso não leva 2 semanas. Desisti de enviá-los por e-mail porque recebo a mesma resposta genérica de baixa qualidade. Estou escrevendo uma reclamação formal para isso.

Bom lugar, mas alguns funcionários são rudes e não ajudam

Eu estava esperando para ser servido, mas ignorado descaradamente devido ao membro da equipe que estava jogando com um amigo que eu acredito não trabalhar lá

Pequenos e modestos, na verdade nunca comprei nada daqui, pois eles nunca carregam o estoque de que preciso. No meio da multidão, há adolescentes jogando Fortnite ou PUBG, que me lembrou uma antiga loja de informática em Coalville que eu costumava frequentar nos anos 90.

Pedi alguns itens recentemente - ambos apareceram prontamente e funcionaram, todos muito fáceis, altamente recomendados.

Trouxe um teclado K95 Platinum da Box e fiquei impressionado com o conselho que recebi sobre teclados e os diferentes teclados e o que eles fazem. Equipe realmente útil e preços realmente competitivos

Comprei meu computador lá no ano passado, uma equipe muito simpática e um bom computador a baixo preço

Bom preço, placa-mãe entregue após 2 dias. Eles podiam investir em caixas e plástico-bolha, já que minha placa-mãe e o cooler vinham apenas em uma sacola plástica.

Fui avisado sobre esta empresa antes de fazer o pedido, mas achei que lhes daria o benefício da dúvida! Quão tolo fui eu reservei um dia de folga pago para entrega prioritária e eles nem mesmo despacharam meu item ou me informaram que não seria despachado uma perda de tempo inútil

Comprei uma impressora 3D e a primeira tinha uma unidade de controle com defeito. Segui sua política de devolução e conversei online. Devolvi pessoalmente e saí 30 minutos depois com uma impressora nova.

Pessoal muito útil e excelente serviço ao cliente.

A nova impressora está configurada e funcionando perfeitamente.

Eles não vão devolver um item quebrado. Não recomendo se você quer ter certeza de que obterá um bom atendimento ao cliente em caso de problemas.

NÃO COMPRE NADA AQUI, AS GARANTIAS SÃO INÚTIL. NÃO COMPRE UMA CADEIRA DE JOGOS, pois VOCÊ TERÁ PESAR, ESPECIALMENTE AK RACING. ELES NÃO AJUDARÃO NO REEMBOLSO OU SUBSTITUIÇÃO MESMO COM UMA GARANTIA DE 10 ANOS. FORÇA-ME A REIVINDICAÇÕES DE PAYPAL, pois eles não podem ficar incomodados depois de eu estar enviando e-mails por mais de um mês. NOVA CADEIRA MORTA EM MENOS DE 6 MESES, CAIXA PODE SER IMPORTADA MENOS

Appauling Atendimento ao Cliente.
Parece que nenhum dos funcionários da BOX LTD é capaz de falar com os clientes com o mínimo respeito ou lidar de forma eficiente com a devolução de um item com defeito.
Impressionante !!!
Será que o dono da empresa sabe como sua equipe fala com os clientes? ou ele se importa ??

Boa loja com muitos produtos de informática mais recentes, com preços muito razoáveis. O único problema é que você pode ter que esperar um pouco para ser atendido, pois eles precisam de mais funcionários no balcão.

Pessoal muito útil e informativo. Vale a pena visitar.

Ótimo lugar para verificar os componentes do seu PC antes de comprá-los. Você pode até jogar VR, jogos e ver os preços da GPU em seu site através do computador de uso gratuito. Recomendado para quem deseja verificar tudo o que tem a ver com jogos de PC.

produtos excelentes que valem o dinheiro, estarei usando-os novamente, recomendo.

excelente negócio entrega extremamente rápida e bem embalado, não hesitaria em usar novamente

Realmente ótima loja amigável, comprei um monitor de jogos predador Xb1 e fone de ouvido. absolutamente nenhuma pressão de vendas. O membro da equipe ficou mais do que feliz em responder todas as minhas perguntas e me ajudar a escolher qual fone de ouvido. A loja parecia atender a todas as necessidades de computador com excelentes monitores de estoque.

Ótimas comunicações e entrega rápida, os itens foram bem embalados.
Definitivamente recomendo.

Ainda não recebi a minha encomenda após 16 dias! No final, obtive um reembolso.

Funcionários simpáticos e prestativos desejam que a compra de produtos seja mais rápida

Experiência de entrega fraca, atendimento ao cliente fraco e prazos de entrega imprecisos.
Pedido cancelado e conta encerrada. Evitar

Enviou um produto morto na chegada. Mas esse não era o problema. O processo de devolução demorava tanto e eles nunca pegavam o telefone para pedir atendimento ao cliente. A equipe do telefone realmente não se importa com você ou seu tempo. É literalmente mais fácil fazer um estorno do cartão de crédito do que passar pelo processo de devolução.

O único lugar local de peças de pc que conheço que armazena peças modernas

Ótima loja e uma ótima equipe muito prestativa, todas as minhas necessidades de pc e tecnologia em um só lugar, muito melhor do que o curry s / pcworld comum, mais a equipe parece realmente querer ajudá-lo

Comprei um PC de jogos para meu filho no Natal. Ótimos conselhos imparciais, equipe experiente e brilhante que deseja ajudar. Muito estoque para experimentar antes de comprar. Altamente recomendado

É como se Aladdins cave um grande grupo de caras foi experimentar uma roda para PS4 e mais do que em qualquer outro lugar definitivamente tente esses caras

Solicitou uma impressora a laser Brother - entrega rápida por correio no horário pré-recomendado. Excelente serviço e preço apelativo. Muito feliz com a impressora também.
Altamente recomendado.

Os prazos de entrega foram excelentes, bons preços e ótimos produtos.

Parecia bom, mas parecia caro em comparação com outras lojas

Encontrei um alto-falante de que gostei online e fui vê-lo na loja. Os funcionários foram realmente úteis. Era principalmente configurações de jogos online com algumas impressoras 3D na parte de trás da loja

Serviço rápido e eficiente, com certeza usaria novamente

Experiência terrível.
Cada experiência de atendimento ao cliente foi uma vergonha, desde o início até a decisão de não prosseguir com minha compra. Infelizmente, foi apenas um agente com quem falei na totalidade - Connor de Vendas.
Eu escrevi alguns e-mails iniciais extensos informando minha situação, o que eu queria e como um produto (computador pré-construído) poderia ser comprado e entregue. O agente, então, optou por não responder a toda a mensagem de e-mail, ou as subsequentes, e tomou para si a tarefa de excluir uma informação de seleção de pedido de nosso contexto.

Connor não forneceu mais opções, sugestões, mostrou interesse ou simpatia na situação em que o pedido demoraria mais uma semana para poder comprar com crédito do Paypal. Nenhum interesse foi mostrado nas minhas recentes dificuldades pessoais que detalhei. Apesar de informar que estava mudando de endereço e não estaria presente para entrega em outras datas nada foi sugerido aqui também.
Ao telefonar, ele agia de forma muito robotizada, hostil, inútil, antipático, como se estivesse lendo um roteiro, sem se importar e sem sair do seu caminho para fazer nada. ele parecia querer desligar o telefone / responder e-mails o menos e o mais rápido possível.

Depois de perceber que um pedido cancelado do Paypal significava que o produto não poderia ser comprado por mais alguns dias, não houve sugestões alternativas oferecidas, nenhum pedido de desculpas pelo cancelamento do pedido e nenhuma violação das regras rígidas que a empresa oferece. O único produto em estoque poderia ser comprado por qualquer outra pessoa e não recebi nenhuma sugestão ou compromisso para ajudar a proteger o item sozinho. Fui aconselhado a marcar 'produto solicitado' para ouvir quando um produto estava em estoque. Isso foi feito desde o primeiro dia, o que não funcionou, pois percebi que o produto no site swebsite estava disponível sem receber uma notificação por e-mail (recebi e-mails do box.co.uk, não era spam). Nenhuma ação foi tomada para declarar por que isso não aconteceu e para expressar um pedido de desculpas por isso ou corrigir isso para outros no futuro.

Quando avisei que não faria o pedido, não encontrei a menor resistência para tentar buscar e fazer um pedido por muito dinheiro (de um vendedor - da equipe de vendas). Parecia Connor, portanto Sales e a empresa como um todo ficaram felizes por se livrarem de mim

Normalmente não escrevo comentários e recebo meu quinhão de desapontamento e mau tratamento por parte das empresas, mas não espero isso de um site que parecia ser respeitável, limpo e com um bom produto. Deve ser sobre atendimento ao cliente, se o que mais? Tanto tempo perdido nesta empresa sem resultado.

Muito apertado fazendo entregas em um artic ... chegue cedo

Eu fui outro que caiu na armadilha Ryzen 2700. Eles tinham o que parecia ser uma oferta, já estava no ar há vários dias e eu fiz o pedido na sexta-feira com uma placa-mãe e memória.



Teria sido bom ser perguntado se eu precisava das outras mercadorias após cancelar uma parte do pedido.

Ou eles poderiam ter oferecido uma alternativa.

Duvido que usarei a empresa novamente, pois o atendimento ao cliente deles parece estar faltando e também parece usar avaliações de trustpilot falsas.

Que loja ótima! Encomendado online, melhor preço e entrega rápida. Obrigado rapazes