Richard Anthony

Revisão de boxxx.co.uk

Encomendei um laptop ex-display na seção de liquid...

Encomendei um laptop ex-display na seção de liquidação, era um bom negócio e único 1 item em estoque. Depois de fazer meu pedido e receber o dinheiro, fui informado de que o depósito não conseguiu encontrar o pedido e foi um 'erro na contagem de estoque' do lado deles ... como você conta 1 item incorretamente?



Então eu perguntei se eles poderiam mudar o preço dado nosso acordo de vendas anterior que eles não cumpriram e foi informado que eles pagaram menos por aquele que é o motivo pelo qual era muito mais barato, o que eu acho que é um motivo justo, mas novamente, não é culpa ou problema do cliente.

Na mesma resposta, eles também disseram que não podiam mudar nenhum de seus preços, pois estes são os melhores que eles podem oferecer, o que definitivamente não é verdade, já que qualquer pessoa em vendas dirá que sempre há espaço para manobra, especialmente quando se tenta apaziguar um desapontado cliente onde você aceitou a falha.

Meu prêmio de consolação estava sendo oferecido um (parafraseado) 'se você fizer o pedido conosco' podemos ver 'sobre como conseguir uma entrega mais rápida', o que é vago e sem sentido. Experiência geral muito decepcionante. Eu dei 2 estrelas porque pelo menos eles deram o reembolso prontamente caso contrário teria sido 1 estrela.

Traduzido