boxxx.co.uk Análise

Muito amigável na hora de vender, mas muito mandão quando você chega com um produto defeituoso. Eles não querem devolver o dinheiro depois de uma semana! nenhuma troca pelo mesmo produto, mas por um novo. A única chance que você tem é deixá-lo com eles por semanas e esperar que eles consertem ... produto novo de uma semana ..

Rápido e portátil em perfeitas condições. O melhor preço que encontrei localmente

Chegou prontamente. Bom preço em HDD externo e sem problemas.

Comprei produtos da Box duas vezes e nas duas vezes os preços foram os mais baixos que encontrei. A variedade de opções de entrega, incluindo entrega gratuita, é ampla e o atendimento ao cliente é excelente. Eu baguncei um detalhe do meu pedido e um e-mail era tudo o que eu precisava para resolver isso de forma rápida e eficaz. Com certeza vou comprar da Box novamente.

Depois de cancelar meu pedido de outro grande varejista de eletrônicos de um monitor Dell, me deparei com o site da Box. Achei que era bem desenhado e claro, fácil de fazer um pedido. O monitor ligou mais rápido do que eu esperava, muito feliz com meu pedido e, sem dúvida, utilizarei seus serviços novamente.

Evite a todo custo! Esta empresa não tem absolutamente nenhuma ideia de como fornecer atendimento ao cliente.

Se você tiver a sorte de pedir algo e ele for entregue, ótimo! Se você é um dos azarados que tem um problema, de repente ele se torna um pesadelo!

- Eles usaram um correio diferente de seu site (Hermes em vez de DPD)
- Falha na entrega de Hermes
- A Box ainda me garantiu que a Hermes vai entregar
- A entrega de Hermes falhou novamente
- O Box não respondeu aos meus e-mails. 5 horas depois liguei para eles
- A senhora Box.co.uk me disse que me contatariam mais tarde e que o tempo de resposta do email é de 6 horas. Expliquei como diz no site 4 horas, e ela me disse que eu estava errado. Desde então, verifiquei o site. Diz 4 horas
- Box.co.uk me disse que não poderia me dar mais informações sobre a falha na entrega e, portanto, eu teria que esperar
- Box.co.uk me disse que se eu cancelar o pedido, pode levar até 3 semanas para processar um reembolso, pois a Hermes teria que enviar de volta o item para eles primeiro. Tenho certeza de que isso é um lixo absoluto, pois tenho a confirmação de que o produto não foi entregue a mim, portanto, eles têm que me enviar um reembolso, independentemente de onde o produto está fisicamente agora.

Pedi um laptop pelo telefone e peguei no mesmo dia com uma atualização do disco rígido, tudo estava pronto e os funcionários foram simpáticos quando cheguei.

Infelizmente, houve um pequeno problema com o laptop que comprei, então voltei no dia seguinte e consegui um substituto imediatamente, conforme minha solicitação.
Mesmo que eu tivesse que dirigir uma hora para cada lado, não me importei, pois eles resolveram o problema sem dor.

Bons preços, serviços muito bons e é a minha loja de eletrônicos.

Entrega vergonhosa, visto que usam Hermes, provavelmente diz muito sobre eles. Duas compras realizadas. Nenhum dos dois apareceu no dia, como de costume, zero feedback da Hermes e ao questionar a Box o pacote estava "Perdido", como isso acontece?

É a segunda vez que isso aconteceu com Hermes. Pelo menos um de seus funcionários deve ser bancário para essas transações. A Box não forneceu nenhuma informação dizendo que o pacote estava "perdido" e que o rastreamento dizia por 2 semanas que ainda está em dia.

Em geral, nunca use Hermes. Eu sei que vou evitá-los de agora em diante, não importa o custo.

Comprou um microondas Sharp de 25 litros com grelha da Box. Site muito fácil de usar. Meu pedido apareceu imediatamente e em alguns dias recebi minha referência de rastreamento DPD junto com uma mensagem dizendo que a entrega seria hoje e dei Mais

Pediu um item de caixa aberta. Ao questioná-los sobre isso, eles confirmaram que não estava sendo usado e provavelmente era apenas uma falha na entrega e a caixa foi aberta para verificar se tudo estava lá. No entanto, ao receber meu pedido, ficou claro que o item havia sido totalmente retirado da caixa e usado brevemente. Também estava faltando um de seus cabos. Entrei em contato com a caixa solicitando o envio do cabo que faltava, para ser informado de que receberia uma resposta de um gerente. Sem resposta (por enquanto). Portanto, embora a seção de liberação tenha bons negócios, a "caixa aberta" não significa que o item foi usado, portanto, tome cuidado ao encomendá-lo. A entrega foi muito rápida e o preço era bom.

Excelente serviço + entrega rápida, muito satisfeito com meu teclado Ducky 60% e mouse Logitech G.

Equipe amigável e ótimo serviço. O preço foi muito bom para mim, mas pode ser diferente para outras pessoas. O estacionamento para clientes é uma grande vantagem!

Uma loja de informática única na área de Birmingham. Realmente não existem muitas lojas como esta por aí - repletas de exibições de todos os tipos de entusiastas à tecnologia de nível profissional (principalmente focadas em jogos, no entanto) esta loja tem de tudo.
Existem muitos modelos de telas de várias cadeiras (algo não encontrado em muitos lugares), teclados, mouses, fones de ouvido, monitores e computadores. Eles também carregam um grande volume de estoque na loja, então não há necessidade de esperar pela entrega se você puder chegar na loja.

Consegui o item que queria mais barato do que a maioria dos outros lugares e chegou muito rápido.
Vou usar o Box novamente no futuro.

Excelente atendimento ao cliente, bons preços, bom ver uma loja ainda em funcionamento, onde você pode ver os itens por si mesmo e obter bons conselhos, em vez de comprar direto da rede.

Comprei um PC personalizado e um monitor ultralargo na box.co.uk e não poderia estar mais feliz com os produtos e também com a forma como foram embalados. Alguém no box.co.uk tem um PhD em embalagens! Não havia nenhuma maneira de algo que eu mandasse quebrar no caminho para minha casa. Muito bom trabalho!

Mantenha a conta ou ficará em espera se não for usada por 3 meses ou mais

Procurando uma loja que oferece negócios como a maioria dos fornecedores de PC online, mas precisa do item com pressa e da região de Birmingham, não procure mais, eles já ofereceram bons conselhos no passado e têm um showroom fantástico, posso facilmente passar uma hora lá e verificar as plataformas "Cube" que eles constroem. É altamente recomendável para qualquer pessoa que esteja procurando hardware de pc de quase qualquer tipo

Produto realmente bom e serviço realmente bom foram enviados por e-mail na hora de chegada. Não poderia ter pedido nada melhor, obrigado.

Serviço de atendimento ao cliente inexistente - eles simplesmente não dão a mínima !!

Comprei um laptop há 1 mês, recebi um tíquete DOA do fabricante pensando 'sem problemas, haverá uma substituição rápida' .. Ha ha ha - Sem chance com BOX LTD !!!
Enviei repetidamente informações de RMA / DOA / Pedido (eles continuam perdendo isso !!). Enviados por e-mail uma vez a cada 2-3 dias, tudo que recebo são outras perguntas ou eles leram meu e-mail, mas nenhuma resposta. Finalmente o enviei de volta para eles e agora, 2 semanas depois, nenhuma comunicação - eles não falarão com você diretamente.

NÃO TOQUE NESTA EMPRESA a menos que você possa garantir que seu produto não irá falhar! - BL ** DY Awfull

Aliás o mesmo aconteceu com um Printer recentemente mas dei a eles o benefício da dúvida - mais me engane !!

Bom preço e entrega rápida, muito impressionado usará novamente.

Evite esta empresa. Eles têm um péssimo atendimento, mais de 24h para receber uma resposta por e-mail, por telefone todo mundo está ocupado e nunca mais te ligam. Após 6 semanas, ainda estou lutando para obter o reembolso deles e não tenho dinheiro ou item.

Entrega rápida via DPD a bom preço, obrigado a usar novamente.

Ótimas e enormes escolhas tudo para o seu pc. Amigável e sempre feliz em ajudar a equipe. Melhores preços possíveis. Acabei de comprar a placa gráfica gforce e paguei o preço de 1/2 Argos. Se você precisar de ajuda, definitivamente existe o melhor lugar para encontrar aconselhamento profissional.

Solicitado duas vezes desta empresa. Primeiro pedido, nenhum problema chegou, tudo está bem.

A segunda ordem é para onde vai para o pote. O atendimento ao cliente, embora seja responsivo, não é útil. Um simples número de rastreamento é pedir muito para ter que correr atrás de mim.

Ter que esperar o dia todo agora. Estarei fazendo pedidos de outro lugar no futuro.

Meu pedido chegou hoje, o disco rígido externo é um presente, então ainda não descompactei e testei, mas tudo parece estar em ordem, especialmente com aquela embalagem incrível, não vejo como algo poderia danificá-lo!

A entrega foi no final da tarde, no final de um dia agitado e acho que podemos ter sido os últimos a deixar, o entregador foi extremamente bem-humorado e amigável, o que contribuiu para a sensação geral de bem-estar sobre este pedido.

Não tenho certeza se seus pedidos on-line são bons, pois só comprei coisas na loja real em Birmingham, mas sempre tenho os seguintes problemas:

- Tem que ficar por cerca de 5 minutos em uma loja praticamente vazia porque o pessoal não se dá ao trabalho de parar o que está fazendo e pegar seu dinheiro.

- Sempre algum problema em conseguir o que quer, duas vezes eles não conseguiram encontrar o estoque que seu site disse que tinham para coleta.

- O cara atrás do balcão é muito rude.

- Literalmente, toda vez que eu vou lá, há pelo menos uma outra pessoa com problema (e geralmente há apenas 2 outras pessoas na loja real).

Então comprei um monitor aqui que quebrou depois de uma semana. Teve 14 dias para devolvê-lo se estivesse com defeito, então peguei de volta. Eles disseram que precisavam testar se ele não ligou antes que pudessem substituí-lo, o que significaria voltar uma terceira vez. Então, uma semana se passou, ninguém me ligou para me avisar de nada ... voltou e eles nem tinham verificado o monitor para teste? Acho que o cara acabou de me substituir para se livrar de mim.

Bom preço e bom atendimento ao cliente. Do que mais você precisa.

Grande loja de tecnologia. Eu estava esperando apenas um balcão de atendimento, mas é uma loja adequada, cheia de computadores, laptops e outros eletrônicos. Preços competitivos também.

Uma boa loja pode experimentar e ver muitos itens que não conseguiria em outro lugar

Equipe e serviço brilhantes, meu filho ficou um pouco chateado durante minha visita à loja e o gerente deu-lhe uma pequena guloseima para animá-lo.

Comprei um novo monitor que era o melhor preço disponível, tinha muito mais pelo preço do que qualquer concorrente e ainda por cima consegui cobrar instantaneamente.

"Esperava-se uma longa espera, pois o site dizia 5 dias, mas, para minha surpresa, foi entregue com muita eficiência e em três dias pelo correio Hermes."

Uma pequena joia fantástica para jogadores de pc. Falei com um cara chamado Roy, que foi extremamente útil e prestou um serviço de classe. Eu recomendo altamente.

NÃO compre no Box.co.uk - esteja avisado!



Por favor, faça um favor a si mesmo e compre sua tecnologia na Amazon ou em algum lugar onde eles realmente se importem com seus clientes.

Avaliação de 1 estrela porque a Box.co.uk trabalhou com a TNT para o serviço de entrega gratuita e a TNT é provavelmente o PIOR serviço de correio disponível no Reino Unido. No pedido, eles disseram que o pacote deveria ser entregue pelo DPD, mas claramente não é o caso.

Basta ler as análises online da TNT para saber por quê.

Gestão péssima e, principalmente, péssimo atendimento ao cliente (com uma exceção - Carol, em seu chat online, é ótimo). Enviei meu laptop para conserto dentro da garantia, um processo que deve levar até 28 dias. Depois de um pouco menos de duas semanas, eles me pediram meu endereço para enviá-lo de volta. Eu dei e não ouvi mais nada. Assim que entrei em contato com eles, eles admitiram que erraram no não envio e prometeram enviá-lo no dia seguinte. Esperei o dia todo, novamente sem ouvir nada. Entrei em contato novamente no dia útil seguinte e fui informado que havia sido enviado para a empresa de entrega errada e levaria até mais duas semanas (o que seria pelo menos uma semana além dos 28 dias) para enviá-lo de volta * para Box *, nem mesmo para mim. Cada interação que tive com eles envolveu a atribuição da situação a "erro humano", aparentemente alheios ao significado deste termo - ou seja, eles são totalmente culpados - mas se recusando a me compensar de qualquer forma pelo tempo perdido em meu trabalho, ou em interagir com sua administração terrível, terrível. A pior empresa com a qual já negociei. E ainda não recuperei meu laptop.

Soberbo, excelente, fantástico, tudo recebido, trabalhando e estou muito satisfeito. Não hesitará em usar esta empresa novamente. Obrigado...

Eu estava quase comprando laptop lá, mas comecei a notar o quão ruim era a descrição de seus produtos. se eles estão tão desorganizados com seus dados, me preocupa com seus produtos. Tentei ajudar, mas nem respondi "obrigada". A única resposta que recebi foi "é um erro humano". Quando eu disse "posso ver o RJ45 na foto e as descrições indicam RJ45: N / A", um cara começou a discutir comigo que pode haver laptops para jogos sem RJ45 ... Para finalizar, eles afirmam que a pontuação da avaliação do Google é 4,7 , embora eu veja um 4.1 agora ... não é legal ... vai ficar ainda mais baixo em um segundo ...

Ótimo atendimento, me manteve informado, a entrega foi super rápida. Deleitado!

EVITE este revendedor !!! Comprei um monitor que foi enviado para a Hermes para entrega. A Hermes não conseguiu fazer a entrega no meu endereço porque eu estava fora naquela semana (tentando entrar em contato com a Hermes para entrega no meu vizinho, mas eles não queriam). Então, o monitor tem que voltar para box.co.uk. Durante 10 dias estive enviando e-mails para verificar se eles já recebiam da Hermes e quando me mandariam de volta. Após 11 dias recebi um e-mail de confirmação informando que eles já o receberam e quando quero recebê-lo, respondi o mais rápido possível. Duas horas depois recebi um e-mail infelizmente o item não está em estoque, O QUÊ ??? Isso significa que eles venderam meu monitor para outro cliente sem qualquer justificativa. Eles me explicaram que foi um erro e apenas pediram desculpas sem qualquer tipo de solução alternativa. Se você tentar evitar esse varejista, se tudo der certo está tudo bem, senão vai ser um pesadelo como no meu caso. Você decide !! pelo menos você tem todos os pontos a decidir.

Paguei a mais para entrega em 24 horas e minha encomenda foi agendada 4 dias após o dia que foi oferecido pela 'entrega supersônica'.
E não há contato com eles nos finais de semana.

Boa variedade de opções de financiamento de GPU disponíveis. Muitos PCs para jogos que devem atender às necessidades de todos

Loja incrível.

Fui lá atrás de um mouse e eles tinham muito em estoque, eles sempre parecem ter coisas que você deseja. Bom atendimento ao cliente e não tem equipe malcriada. Embora a loja seja um pouco pequena, ela tem um enorme depósito onde eles armazenam seu estoque. Eu recomendaria esta loja para qualquer pessoa perto de Minworth se o item desejado não estiver em estoque em uma de suas lojas de informática locais.

Excelente como sempre, útil, amigável e informativo.

Todo o relacionamento com este varejista começou com uma nota muito interessante, que imediatamente rendeu "CUIDADO" após meu primeiro telefonema inicial. Inicialmente, tentei descobrir mais informações sobre as especificações internas do laptop que eu era mais

Recentemente comprei um projetor de home cinema da Box, que comprei no showroom. O produto estava com um ótimo preço e pronto para retirar no dia seguinte. Também cheguei no showroom logo depois de fechar devido ao trânsito ruim, mas um cara lá (Tony) saiu do caminho para pegar o item para mim. Raro ainda obter atendimento ao cliente como esse. Com certeza vou usar o Box novamente!

A boa loja, exceto do PC que comprei, está um pouco quebrada e eles não me deixam reembolsar

Pediu um javali mestre Thrust para entrega no dia seguinte. despachado na hora certa e chegou antes das 12h bom trabalho equipe e obrigado pelo ótimo serviço. estarei usando você de novo

Não compre nada dessas empresas ... elas enviam o laptop para você, ok ... depois disso, não ligam ... fiz um conserto em 4 semanas ou substituí ou devolve o dinheiro com o laptop cubo que recebi depois de muitas ligações. e mentiras desta empresa .. eles finalmente consertaram .. e em vez de mandar de volta para mim em basildon em essex .. acabou em portugal, perto da espanha .. levou mais de 16 semanas .. eles não vão te dar um novo laptop ou seu dinheiro de volta ... então não compre NADA DE .. A caixa ltd e salve em laptops .. (mesma empresa .. OK

Experiência incrível de atendimento ao cliente com produtos regularmente mais baratos do que outros varejistas!

Quando fazer o Natal de última hora e resolvi tudo que precisava de qualidade

Entrou pessoalmente na loja em Birmingham. O simpático staff se comunicou muito bem comigo e sabia do que estava falando, até me ajudou dando um link de pc mais barato com mais ou menos a mesma capacidade que comprei com prazer. Configurei o pc pré-construído e funciona perfeitamente bem, estava em ótimo estado e embalagem. Com certeza voltaremos aqui novamente no futuro e recomendo com base na minha experiência.

Pessoal amigável e muito experiente na loja e produtos excelentes a preços excelentes, geralmente o mesmo preço, se não mais barato do que os suspeitos usuais como a Amazon. Seria altamente recomendável e sem dúvida comprarei muitas coisas no futuro da Box :)

Uma seleção surpreendente de hardware especializado com equipe experiente e disponível e preços razoáveis.

Produto conforme descrito. Entregue antes do esperado. Campista feliz.

Item sendo descrito como Asus Z97 Pro no site em texto e imagens, mas na realidade o cliente receberia um Asus Z97 Pro Gamer. O anúncio era claramente para um Asus Z97 Pro como todo o texto e imagens eram para ele, mas em um texto muito pequeno estava escondido o número da peça do Asus Z97 Pro Gamer. Felizmente liguei / enviei um e-mail para esclarecimentos, caso contrário, poderia muito bem ter terminado com a placa-mãe errada. Mesmo depois de 7 dias sabendo do problema com seus anúncios, eles não os corrigiram. Portanto, esteja avisado, verifique todas as suas listagens em seu próprio site e no ebay antes de fazer uma compra.

Equipe profissional amigável, feliz em ajudar com todas as dúvidas e não insistente com as vendas

Muito bom, mas tenha em mente que a loja não armazena estoque, então se você pedir algo online e o site informar que está em estoque, então você vai à loja querendo comprar no balcão, é provável que você não consiga por alguns dias. Portanto, para compras grandes que você deseja entregar, elas são ótimas, mas compras rápidas porque você quer algo agora, menos útil.
Dito isso, seus assistentes de loja são ótimos, experientes e prestativos, pessoas que você acha que têm entusiasmo por tecnologia e eles me ajudaram a economizar dinheiro ocasionalmente, por isso têm minha lealdade.

Usei o Box algumas vezes, mais recentemente para um PC do meu filho. Sempre fiquei impressionado com o serviço amigável e as respostas rápidas e precisas às perguntas técnicas.

Impressionado com os preços também, tive algumas pechinchas reais.

Com certeza vou comprar com a Box novamente no futuro.

PIOR serviço ao cliente que eu já vi !!! Encomendei um laptop que foi 'atualizado exclusivamente para 16 GB de RAM'. O laptop que recebi era usado, tinha um arranhão, impressões digitais, cabo de alimentação CA desdobrado e sujo, caixa danificada, bolsa protetora rasgada. De qualquer forma, como o departamento de pós-vendas e devoluções é apenas suporte por e-mail, consegui entrar em contato com um agente e expliquei a situação. Uma devolução foi processada e o laptop enviado de volta. Depois de enviar o laptop de volta, verifiquei o progresso e vi quando eles o receberam. O status dizia que a avaliação do produto pode demorar até 7 dias úteis. Enviei um e-mail para eles e pedi para processar isso o mais rápido possível, pois uma semana já se passou e eu não estava usando o laptop que encomendei. No meu e-mail, eu também disse especificamente que não estou procurando um reembolso porque o laptop foi comprado através do setor financeiro. Pedi que me enviassem um substituto ou o modelo de 8 GB de RAM, que deve ser novo e lacrado. Em nenhum momento pedi reembolso. Claro, meu e-mail foi esquecido, como o agente de suporte ao cliente confirmou quando entrei em contato com eles, e eles processaram um reembolso sem nem mesmo perguntar o que eu prefiro, resultando no cancelamento do meu contrato financeiro. FIQUE LONGE DESTA EMPRESA E SAVEONLAPTOPS.CO.UK, que é o mesmo !!!

Os preços são bons, mas o processamento de pedidos não é excelente. Meu pedido não foi processado até 2 dias depois de ter sido feito - embora eu tenha sido cobrado imediatamente. Não recebi nenhuma informação durante os 2 dias em que esperei que fosse processada e enviada (seria bom ser avisado que meu pedido foi recebido, mas houve atrasos no depósito, por exemplo). Senti vontade de pagar o dinheiro extra em outro lugar.

Que loja incrível! Cheguei logo de manhã, encomendei meu novo PC para jogos custando muito dinheiro, peguei-o no final do dia. A loja é incrível, vendendo absolutamente tudo o que você poderia querer em termos de jogos. Definitivamente meu novo lugar goto para qualquer coisa elétrica! Altamente recomendado.

A entrega super rápida recebida minha caixa de PC é alguns dias após o pedido, veio mais rápido do que o anunciado

Comprei um laptop de jogos MSI recentemente, entrega incrível e tempo preciso.

Excelente atendimento, entrega mais rápida que o esperado, muito satisfeito com o atendimento.

Minha experiência pessoal positiva
Minha experiência pessoal foi positiva.

comprei ASUS ROG Strix GL12CX (este estava com desconto e era mais barato online na época) e já o comprei há mais de uma semana, então posso te contar como tem sido.

O site online é fácil de navegar e claro para que você não se confunda. portanto, coloquei o pedido acima conforme seu contador de estoque online mostrou que estava disponível. recebi um email de confirmação instantânea para o pedido feito. Uma coisa que estou muito satisfeito é que eles usam DPD como seu correio, pois na minha experiência sempre foi o melhor e uma opção para entrega no domingo, o que é ótimo! Então o pc chegou com todos os selos intactos (então eu sei que vou comprar um novo e não um reembalado!). como seria de esperar, o computador está imaculado fora da caixa com toda a literatura, etc. e muito bem embalado, a própria caixa por baixo teve um pequeno dano de impacto, mas isso pode estar em trânsito etc. BOX, co.uk e fiz outro pedido de um monitor de jogos, o que eu não faço se eu tiver tido um problema antes.

Ps, eu queria comprar outro pc com as mesmas especificações acima (para minha esposa) e o site BOX.co.uk disse que mais estavam a caminho, mas desde então não está mais disponível no site deles, o que é uma pena, pois eu tive que fazer vá para outro lugar (ebuyer! horrível) para o mesmo modelo e preço.

Serviço amigável e útil como sempre (3ª visita) e drives NAS ajustados para minha compra hoje :-)

Ótimo achado e ótimo lugar para computadores e eletrônicos.

Achei o site da BOX tree fácil de gerenciar. Descobri o que procurava rapidamente e tudo foi processado de forma rápida e eficiente. Nosso definitivamente comprará com a BOX novamente no futuro próximo. Muito bem, BOX!

Bons preços. Equipe experiente. É bom experimentar o equipamento na loja. Geral ótimo.

Quando você lucking quaisquer peças para computador (PC ou laptop), é apenas um lugar em todas as West Midlands onde você pode armazenar parte adequada ou dispositivo pronto e muitos mais ...

Comprado sexta-feira de manhã, entregue sábado à tarde, excelente atendimento, obrigado.

Bom atendimento, basta verificar o estoque antes de visitar a loja.

Lugar muito bom se você precisar de algum equipamento de jogos ou qualquer PC ou laptop. Ótimo conselho também.