Bob Rohrman Schaumburg Ford Análise

Tive uma ótima experiência no Bob Rohrman Ford. Dentro e fora de carro em algumas horas. Eles não tentaram me forçar a comprar um carro, não tiveram nenhuma prática duvidosa como outros revendedores que experimentei no passado.
Foi um prazer trabalhar com nosso associado de vendas, Mo. Ele se certificou de que entendêssemos e explorássemos todas as opções disponíveis, não insistiu em comprar o carro agora e foi muito útil em tudo o que pedimos.
Gostaria que fossem um pouco mais generosos em certos termos, mas no geral foi uma boa experiência que não acabou comigo de mãos vazias.

Atualização: Tive alguns problemas com alguns documentos depois que saí da concessionária. Liguei para Mo e ele me deu tudo de que precisava em uma hora. Não posso enfatizar o quão útil ele tem sido durante todo o processo. 10/10 recomendaria!

Experiência horrível. O departamento de serviço quer colocar a culpa no cliente e não em qualquer defeito de fabricação. O carro entrou duas vezes desde que comprei há menos de um mês.

Tive uma excelente experiência ao comprar meu novo Mustang na Bob Rohrman Ford, a partir de minha solicitação de cotação inicial dos representantes da BDC (Resilda e Daina)
para o meu test drive e a entrega do carro.

Paul Blake foi nosso vendedor e ele foi ótimo! Paul nos cumprimentou e nos fez sentir bem-vindos assim que chegamos ao concessionário. Ele estava pronto para nossa chegada e até tinha o carro pronto para o test drive em uma movimentada tarde de sábado. Nunca achei que Paul fosse agressivo ou agressivo para tentar vender um carro. Ele nos fez sentir como se estivéssemos sempre no controle e sabíamos exatamente quais eram as nossas necessidades. Eu me diverti muito falando com Paul ao longo de toda a minha experiência e com certeza irei me referir a amigos e familiares para ele.

Na hora de negociar, não precisei regatear minha troca ou o preço de compra do carro novo. Foi-me oferecido o que eu queria para o meu negócio e depois de meses de pesquisa, eu sabia que tinha muito no novo carro.

No geral, tive uma ótima experiência na Bob Rorhman Ford. Todos com quem entramos em contato foram ótimos. Todos nos fizeram sentir confortáveis ​​e nos fizeram sentir que se preocupavam com a nossa satisfação. Definitivamente vou voltar a Bob Rohrman Ford para um carro novo e eu os recomendo. Basta perguntar por Paul Blake e ele cuidará de você.

Ótimos vendedores! Estive lá por algumas horas - como você sempre faz quando compra um carro. Mas tivemos uma explosão! Ótimo ambiente com pessoas engraçadas e genuínas. Comprarei deles novamente.

Os redatores e consultores de serviços de todas as concessionárias são terríveis e pomposos e arrogantes. Meu veículo foi rebocado, mas não conseguiu sair do caminhão porque o freio de mão foi acionado e eu preciso fazer as chaves e eles continuaram arrastando e arrastando, embora demore apenas 20 minutos para cortar e programar uma chave e eu sei disso porque eu ' Já fiz isso antes porque eu mesmo sou um técnico. Tive que esperar mais de 45 minutos para terminar e assim que meu carro os bloqueou e dificultou o trabalho deles foi quando eles começaram a entrar no meu carro. O conserto mecânico do meu carro foi incrível, mas também sou mecânico, então somos uma espécie de Irmandade e até mesmo os mecânicos não gostam de consultores de serviço. Todos os concessionários Rohrman são terríveis, desde os vendedores até os consultores de serviço.

Todos aqui foram muito simpáticos e prestativos. Apreciei especialmente toda a comunicação durante o processo de meu serviço de reparo.

Horrível!!! Liguei cinco vezes e não consegui receber uma ligação porque queria marcar um horário para um carro novo! Não admira que as pessoas comprem Toyota.

Serviço excelente, rápido e amigável a um preço justo!

Departamento de pior partes do planeta. Nuff disse! Nunca mais comprarei um produto da Ford.

Tudo correu bem, o preço poderia ter sido menor, mas meu carro está funcionando

Fiquei agradavelmente surpreso por eles honrarem a oferta online. Viemos sabendo exatamente o que queríamos e saímos com isso. A experiência que tivemos em outro traficante na noite anterior nos deixou pessimistas, mas eles sobrevivem! Ambiente amigável e divertido para fazer uma venda.

Fui para o serviço em um veículo que já tinha e acabei comprando um carro novo enquanto estava lá. O vendedor com quem tratei (Ismael) era muito simpático, mas igual a qualquer vendedor de carros. Vire e queime - assim que eles apertarem sua mão, eles querem que você saia de lá o mais rápido possível. Consegui obter o preço onde precisava, mas depois fui pressionado a comprar vários complementos . O gerente de entregas, Nick, era ótimo, e a pessoa com quem eu lidava com finanças também era ótima. Eu tive um serviço duvidoso do departamento de serviço no passado, mas hoje, o cavalheiro com quem tratei foi ótimo. Há muita variedade no lote, o que foi bom. Muitas opções para escolher. Adoro o carro que comprei e tenho esperança de receber um ótimo serviço quando precisar.

Ninguém realmente parece se importar com o que realmente acontece com você quando você está lá. Recebeu a entrega na chuva fria, não dentro, o carro não foi limpo, o carro não foi preparado para a venda. O serviço demorou muito, a configuração do carro foi alterada, o pacote de proteção pivitol significa ... Não faça nada com o carro. 50 milhas onde coloquei meu veículo sem motivo aparente. Cerca de um tanque de 1/4 de gás foi usado, novamente sem motivo. Após o retorno do meu veículo, os bancos elétricos não estão funcionando.

Além disso, nenhum e-mail ou ligação foi retornado.

Eu confio neste lugar para cuidar do meu carro. Ron é maravilhoso e muito gentil. Agradeço a rapidez e a adorável área de espera que me permitiu carregar meu telefone e fazer o trabalho!

Atendimento ao cliente horrível. Eles erraram minha papelada duas vezes. Quase fui enviado para a cobrança porque eles pagaram minha transação após 2 meses e como eles estavam com a papelada errada, ninguém se preocupou em me responder e eu estava sendo evitado. O vendedor RJ foi ótimo, mas a gestão é horrível e ninguém se responsabiliza por nada

Jeff é ótimo! Ele me manteve informado do que estava acontecendo durante todo o processo.

Levei meu Ford Explorer para um problema de bateria e descobri que meu carro não estava mais na garantia. Três dias depois, peguei meu carro de volta e as luzes de abs e de controle de tração estão acesas. Eu simplesmente não consigo descobrir por que meu carro está com todos esses problemas quando eu peguei minha bateria ?!

Tudo, de preços absurdos a funcionários de vendas rudes e desagradáveis, eu não recomendaria a ninguém vir aqui a menos que seja para perder tempo lá.

Rapazes simpáticos até agora sem pressão, embora não tenham o que eu procurava em estoque

Foi ótimo. Eles foram muito úteis para conseguir um carro na minha faixa de preço

Depois de uma longa busca e muita paciência, minha esposa e eu conseguimos encontrar o veículo certo pelo preço certo. John era nosso vendedor e tornava a experiência muito fácil e direta. Ele nos deu fatos e não apenas um monte de preenchimentos aleatórios. Ele trabalhou conosco para acomodar nossas necessidades e não poderíamos estar mais felizes com nossa experiência.

No início, meu comentário era de 5 estrelas ... agora é 0 estrelas. Eles mentiram sobre o financiamento do meu carro. Eles realizaram pesquisas de crédito excessivas sem meu consentimento. Eles me ameaçaram de ser acusado de crime. Cuidado com seus golpes! O gerente literalmente mentiu em resposta ao BBB. Nunca um revendedor de automóveis fez esse golpe comigo. Não posso acreditar no que passei.

Boa experiência com Milos e Gil. Caras muito úteis e experientes na Schaumburg Ford. Altamente recomendado este revendedor

Antes de mostrar o preço online de 129,95, eles tentaram me cobrar 395 para troca de óleo, verificação do filtro da cabine e rotação dos pneus. Nunca planejei voltar lá.

Eu compro muitos carros para negócios e pessoais - 30 a 40 veículos só nos últimos 15 anos. Nunca tive uma experiência pior. Muito pouco profissional. Fiz um acordo e voltei a andar uma hora antes do horário de embarque, depois que me garantiram que eles estavam com meu veículo. Existem opções muito melhores nos subúrbios de Chicago. Nunca farei negócios com nenhuma concessionária chamada Bob Rohrman! E por último, mas não menos importante, seu showroom é tão degradado que parece

Disseram-me que o problema com meu carro não foi encontrado, mas minha luz de verificação do motor acendeu assim que eu saí e agora meu carro anda estranho.

Ótimo lugar honesto para fazer negócios. Estive em MUITOS lotes de carros e este de longe o melhor !!!!

Eles costumavam ser bons ... Ultimamente não querem responder a perguntas sobre veículos pelo telefone.

Tudo não poderia ter sido melhor em todos os sentidos!

Chamado para fazer uma pergunta relacionada ao serviço sobre um carro que foi comprado lá. Depois de uma longa espera, eles pegaram meu nome e número de telefone e nunca mais ligaram.

O representante de vendas não tinha conhecimento total do veículo que compramos, mas, no geral, o gerente de plantão fez com que isso acontecesse e fechamos o negócio que queríamos.

Tive uma experiência maravilhosa lidando com o RJ nesta concessionária. Ele fez um ótimo trabalho me ajudando e respondeu a todas as minhas perguntas. Obrigado RJ.

Muito boa experiência com concessionária. Demorou menos do que o estimado. Um pouco caro, mas a maioria dos revendedores são. Não sei se a Rohrman é uma loja sindical, mas se for, provavelmente a razão é tão cara porque os mecânicos são pagos em excesso.

Muito desapontado, eles não fizeram nada e me cobraram US $ 73. Fiquei tão desapontado quando soube que tinha uma cobrança. Sou como nada, eles não encontraram nada de errado com o carro e depois o devolveram e nada foi feito e me custou $ 73 que é uma merda

Minha experiência tem sido que esta concessionária é altamente antiética e tenta enganar os compradores. Eles publicam descrições de veículos incorretas de opções e alegam ignorância, mas não corrigem ou ajustam a listagem online. Evitar. Isca e troca.

RJ foi ótimo! ele facilitou a compra de um carro para nós!

Procurei por meses para encontrar um bom negócio e assim que expandi minha busca por mais alguns quilômetros, encontrei o veículo perfeito no lote deles a um ótimo preço. Foi muito bom trabalhar com todos. Nunca me senti pressionado e não precisei pechinchar para conseguir um bom negócio. Definitivamente recomendo para quem procura uma melhor experiência de compra de carro

Entrei e senti os abutres parados na porta. Pelo menos é assim que me sinto. Corri para o banheiro e quando saí vi Marc Syre. Perguntei se ele poderia me ajudar e ele foi muito agradável em ajudar. Minha filha entrou na conversa e eu disse a Marc que ele teria que cuidar dela. Ele foi muito gentil com ela e ouviu todos os seus problemas médicos. Ele foi extremamente gentil com ela e trabalhou com ela por algumas horas tentando encontrar algo que atendesse às suas necessidades. Nós encontramos um que gostamos, mas minha filha era muito boa em não fechar um negócio antes de fazer horas e horas de pesquisa no carro. Bem vim descobrir que o carro não correspondia aos padrões dela e não acabamos comprando o carro. Mas vamos manter eles e Marc em mente da próxima vez que precisarmos de um carro. Ele foi tão amigável e assim era o gerente James. Podemos não ter comprado um desta vez, mas eles estão no topo da lista para verificarmos novamente quando precisarmos de um carro.

Apenas outra concessionária. Compre um carro pela porta, eles não dão a mínima para você depois.

O vendedor me disse que meu sobressalente seria um quinto pneu real incluído. Cheguei em casa, descobri que era apenas um donut sobressalente.

Fiquei muito feliz com o serviço que recebi deles. Eu fui buscar uma troca de óleo e eles perceberam que eu tinha um recall, sem perguntas, eles apenas consertaram para mim e eu estava entrando e saindo. Todo mundo lá foi super legal !!! Definitivamente voltarei!

2 experiências de vendas ruins consecutivas. Querem alugar um veículo e querem a venda no mesmo dia. Pressioná-lo e pressioná-lo a fazer um acordo quando foi claramente declarado que meu contrato de aluguel não havia acabado e estamos apenas olhando. Dan falava de si mesmo e presumia que gostávamos do carro, do revendedor e do vendedor. O carro era bom, mas não gosto de ser empurrado para a venda para que ele possa vencer o vendedor ao lado dele. O gerente de negócios veio falar conosco e ele simplesmente não queria falar sobre termos, a menos que estivéssemos dispostos a fazer um acordo naquele dia. Toda a experiência é como você perde clientes ou faz as pessoas não quererem voltar.

Foi muito fácil marcar uma consulta e obter logo um horário para trazer o meu veículo. Os reparos foram feitos no prazo programado.

Pat T. foi incrível !! Muito experiente e útil do início ao fim. Achávamos que sabíamos exatamente o que queríamos, Pat ouviu e encontrou uma opção ainda melhor para nós. Estamos muito entusiasmados com o serviço !!

Experiência incrível ao redor. Ótimo serviço ao cliente, todos foram tão prestativos e acolhedores. Extremamente impressionado com a qualidade e atendimento.

Ótimo trabalho da equipe de vendas. A transação mais fácil que já fiz para comprar um carro.

Senti que fui informado de quaisquer problemas com meu carro durante minha visita de serviço. As peças precisavam ser encomendadas e eu sabia que demorava para consertar o carro. Estou feliz que um carro emprestado foi fornecido durante a manutenção do meu carro. Eu tinha que ligar todos os dias para saber o status do meu carro e quando poderia buscá-lo. No geral, fiquei satisfeito porque o carro foi consertado em poucos dias.

Frank Asetta é o tipo de cara do tipo "faça acontecer". Eu recomendo altamente Schaumburg Ford por causa dele!
Mickey Sasso

Eles não lavaram o carro como esperado. Mas o serviço foi bom.

Eles foram rápidos e super legais. Eles garantiram que fizéssemos o melhor negócio no caminhão

Tom foi ótimo, muito pessoal e sempre me manteve atualizado

Eu gosto do caminhão. Mas fiquei muito surpreso quando, no escritório de finanças, fui atingido com uma cobrança de $ 399,00 pelo ETCH que nunca foi discutida. Disseram que era anti-roubo. Eu teria recusado. Não moro em uma área de alta criminalidade. Então, quando cheguei ao caminhão, não estava detalhado como me disseram que seria.

Acabei de adquirir o novo Edge ST 2019. A equipe B.R. proporcionou uma boa experiência.

Compre um novo mustang daqui. A experiência foi muito tranquila. Mo, da área de vendas, me ajudou a navegar no processo estressante e ele é o melhor que pode. 4 ou 5 estrelas são para ele e a restante é para o ótimo serviço oferecido por todos os outros.

Eu trabalho para uma oficina em Rolling Meadows. Tentamos entrar em contato com o departamento de peças várias vezes e fiquei em espera por 5 a 10 minutos antes de eles desligarem ... É verdade que nosso fax não estava funcionando naquele dia, então não tenho certeza se eles ficaram irritados com o nosso liga tentando obter uma imagem por fax, mas o departamento de peças precisa aumentar suas habilidades de atendimento ao cliente. Eu entendo que eles podem estar lotados em um sábado, mas tenho certeza de que o telefone foi colocado de lado e simplesmente deixado lá. Porque eu podia ouvir os técnicos conversando entre si e cantando ... Eu não os ouvi lidando com nenhum cliente de balcão inicial ... Serviço terrível do ponto de vista de negócios ...

Entrando e saindo rapidamente com toda a papelada feita, eles entregaram o que prometeram por telefone, o carro é melhor do que a internet descrevendo

Fui informado ao longo do dia sobre a situação do meu veículo no departamento de manutenção. Eles também me transportaram para o trabalho enquanto meu carro estava sendo consertado. Ótimo serviço.

Experiência agradável departamento de peças amigável. Alguns minutos. Les foi informativo sobre uma pergunta sobre garantia estendida. Josh também conhecia muito bem o valor de comprar peças de automóveis nas lojas. E a diferença entre os itens fornecidos pelo revendedor. Existe uma diferença em qualidade e engenharia. A vantagem é a qualidade entre o revendedor de peças e a loja de peças de automóveis. Agradeço a ambos pelo conhecimento, obrigado

Foi consertado um recall. Enquanto estava lá, José mencionou algumas outras coisas que poderiam ser feitas. Eu pedi apenas para trocar o fluido de freio. Ele voltou em cerca de uma hora e disse que o fluido de freio ainda não precisava ser trocado e eu não devia nada. Parabéns a Jose & serviço por ser honesto.

Entrada e saída em 2 horas para freios e rotação dos pneus. Não foi exagerado para fazer os freios dianteiros; em vez disso, disseram que teriam mais vida e voltariam em 4-6 meses. Ame a honestidade ... não é fácil encontrar no negócio de automóveis.

No ano passado, comprei um trânsito novo neste lugar (Bob Rohrman Ford), como parte do negócio da selsperson, o nome JD obteve 2 trocas de óleo gratuitas e alguns dias depois recebeu 1 trocas de óleo gratuitas adicionais do funcionário de atendimento ao cliente como desculpa pela má experiência com vende pessoa (não tem ideia sobre como vender produtos)
Ontem tive hora marcada para a segunda troca de óleo neste local e adivinhe - não há mais troca de óleo gratuita. Eles simplesmente removeram da minha conta !!! LADRÕES !!!!!!!

As estrelas de avaliação são apenas para técnicos

Excelente atendimento ao cliente fornecido por Zach. Os reparos foram oportunos e bem feitos.
Adorei olhar para os Mustangs Roush e Shelby durante minha curta espera.

Excelente serviço, instalações limpas e funcionários simpáticos. Obrigado!

Agradecemos as atualizações diárias sobre serviço e status. Bom atendimento ao cliente.

Christian Laurean era um grande vendedor. Ele me deu tudo que eu queria e mais com seu empresário Don. Ótima equipe para trabalhar !!!

Tivemos uma boa experiência geral quando compramos nosso novo Edge. Sem queixas. Foi um prazer trabalhar com o vendedor. Eu recomendaria Bob Rohrman Schaumburg Ford para quem quer comprar um veículo.

Todos foram muito simpáticos e explicaram tudo. Eles foram ótimos em Conseguir um carro de cortesia e me manter atualizado durante todo o processo.

Mo é o melhor vendedor, muito amigável, útil para dar boas idéias sugestivas de compra. Acabei de comprar o Ford Explorer e estou muito satisfeito com a equipe da Ford. Sempre sugiro que você vá até Mo para comprar o carro.

Levei meu Ford Edge para uma troca de óleo pela primeira vez desde que o compramos. Evans foi maravilhoso e cuidou muito bem de mim. Amo este lugar!

Conheci o Bob ontem, gerente de vendas usado, pessoa desrespeitosa, não recomendo !!!

O serviço foi excepcional !! Eu esperava várias horas de espera para a reaplicação do Piviysl Finish. O carro foi lavado e o Acabamento aplicado em 2 horas !! Excepcional ? Bom trabalho pessoal !!

Eles têm um novo gerente em serviço muito bom muito eficiente Eu fui cuidado de todos era bom

Jeff em serviço foi fantástico. Muito melhor do que minhas experiências anteriores nesta concessionária.
Só dei 4 estrelas, porque considerando que gastei $ 3.200 em uma variedade de serviços, a falta de veículos de cortesia disponíveis era B.S.

Serviço rápido e amigável. Normalmente leva 2 horas, mas hoje estava entrando e saindo em 90 minutos. Quarta-feira pode ser o melhor dia para ir!

Então, atualizando da minha avaliação de -1 estrela para 4 ESTRELAS. Voltei para este negociante. Falei com o Service Manager novamente e agora estamos na mesma página. Ele me tirou daquele Terrível Ford Fiesta Rental ... eles dizem: "Festa nas rodas" .. Oh não, é mais como "Passeio nas rodas do inferno". Bem, a transmissão do meu carro está sendo totalmente diagnosticada neste momento. Vou atualizar esta revisão sobre os resultados do resultado-

Existe uma opção de 0 estrelas? 3 anos atrás, comprei um ford Escape Es 2013 novinho em folha. Quando meu carro atingiu 5.000 milhas, minha transmissão começou a escorregar. Levo-o ao Concessionário Ford Amigável - o local mais próximo de mim. Eles dizem que há um recall e precisam atualizar o computador. Assim que deixei o traficante - mesmo problema de barragem. Sou um indivíduo muito ocupado. Portanto, não posso estar no revendedor todas as semanas. Esperei um pouco, talvez pensando que sou apenas paranóica. Mas nenhum problema começou a piorar. Então, aos 23.000, levo meu carro ao revendedor de onde o comprei originalmente. NEGOCIANTE BOB ROHRHAM FORD EM SCHAUMBURG. Bem, pensei comigo mesmo que deveria ter um serviço melhor de onde comprei meu carro (não)
Bem levou meu carro, eles me disseram que uma das válvulas de transmissão está grudando. Eles levaram cerca de 1 semana para corrigir esse problema. Eu estendi a garantia - então não há problema, eles me deram um carro alugado enquanto eu dirigia. O pessoal do balcão de atendimento, foi ok. Não foi tão ruim. Bem, depois de uma semana eu vou pegar meu carro e dirigi e não senti que minha transmissão estava falhando. (Por um tempo) quando eu acerto
50.000 milhas no meu carro. Problema de novo. Minha transmissão começou a pular muito !!! Nesse ponto, estou super chateado. Eu levo meu carro novamente. Assim, tempo eu experimentei o serviço menos profissional do gerente de serviço. Ele ficava me dizendo "é normal ter problemas com o carro e ele está lá para garantir que meu carro seja consertado da melhor maneira possível" Ele é um ignorante sobre carros ou pensa que eu sou ignorante. Então eu digo a ele "você está certo, é normal ter problemas com o carro depois de 200.000 milhas. Mas não é normal que a transmissão de um carro comece a apresentar problemas antes de qualquer outra peça no motor. Digamos: antes mesmo de eu ter meu trabalho interrompido pela primeira vez, estou com problemas de transmissão ??? Então, esse gerente de serviço continuou colhendo, escondeu a minha ignorância e fiquei chateado e não quero mais negociar ou falar com ele novamente. Ele não tem habilidades de atendimento ao cliente. Também fiquei muito desapontado quando fui buscar meu carro alugado - eles disseram que só podem alugar nossos carros Ford - bem, eles me deram duas opções: Ford F150 ou Ford fiesta? Com ​​- eu tive que escolher o pior carro já feito por Ford, ... Ford fiesta- O pior carro que já tive que dirigir. Depois de desligar o telefone com aquele gerente de serviço incompetente. Ligo de volta e peço para agendar uma reunião com o GM daquele concessionário- adivinhe? Nunca recebi uma ligação de ninguém. Estou muito infeliz com isso - e Ford só parece se importar com seus clientes apenas quando você estou lá comprando um carro- depois disso ... esqueça. Muito infeliz. Se não houvesse opção de estrela, eu teria escolhido isso. .a pior parte ... eles estão tentando consertar um erro trans pela 2ª vez. Mas adivinha? Não há solução para uma transmissão escorregadia. Tudo o que fizeram foi flush. N adivinha o que mais? Isso não conserta uma transmissão escorregadia. Então tudo o que eles fizeram foi acabar com minhas garras. Técnicos incompetentes.

Fui à Rohrman Schaumburg Ford para procurar um Raptor F150 2013, que é um veículo difícil de encontrar com um tempo de espera de cerca de 6 meses. Chase e Nick me informaram que haviam feito um pedido de um Raptor algumas semanas antes para estoque. Para agilizar o processo para mim, eles substituíram o pedido pelo meu pedido específico para que eu efetivamente "pule na fila". Sempre que eu queria obter uma atualização sobre o status da construção, eles ficavam mais do que felizes em fazer as ligações e fazer a pesquisa.

Recebi uma ligação 3,5 meses depois, informando que meu caminhão havia chegado. Que grande surpresa! O processo de coleta e papelada foi extremamente tranquilo e fácil, já que todos os envolvidos foram extremamente prestativos e amigáveis.

O resultado final é que adoro meu novo caminhão e não posso dizer o suficiente sobre todos na Rohrman Schaumburg Ford. Eles realmente tornaram a experiência ótima. Eu os recomendaria para quem procura um veículo Ford.

O número listado na resposta do gerente é a linha básica que encaminha para a recepcionista, que sempre diz que não há uma única pessoa além do vendedor disponível, e as ligações nunca são retornadas desse número. Forneça um endereço de e-mail direto se você realmente quiser resolver o meu problema.

Apenas um processo fácil de comprar meu caminhão. Tiremos o chapéu para Edwin, Sam e Mike, ótimo trabalho, rapazes.

EXPERIÊNCIA HORRÍVEL! Meu marido e eu fomos aqui (dirigindo um total de uma hora em cada sentido) no sábado para ver um novo Ford Ecosport. Depois de passar 5 horas na concessionária, estávamos perto de fazer um acordo, mas não deu certo.
Hoje, porém, foi uma história diferente. Recebemos um telefonema de Adolfo concordando com um acordo, meu marido confirmando verbalmente (íamos dirigir apenas uma hora SABENDO que eu ia comprar um carro novo).
Fiquei EXTREMAMENTE animado! Eu adorei esse carro e ele foi perfeito para mim! Eu também não tive um carro novo ainda, então esta seria uma nova experiência para a qual eu estava pronto!
Ao chegar, e eu com a impressão de que estava a apenas algumas assinaturas de levar o MEU CARRO para casa, Eddie entrou e destruiu meu mundo. Fomos enganados e negociados erroneamente pelo telefone, e eles não se mexeram (embora tenha sido confirmado).
Dirigimos uma HORA pensando que eu voltaria com um carro novo e, em vez disso, fui embora totalmente desapontado.
Eles não tentaram consertar. Foi essencialmente apenas um "encolher de ombros, o que são $ 33 dólares a mais por mês, afinal?"
Nunca me senti tão decepcionado antes, então obrigada Eddie e Adolfo.

Eu estava conversando com Sam e Nick e eles são 2 homens maravilhosos que são muito úteis e muito legais. Vou recomendar Bob Rohrman a todos, toda a sua equipe é muito legal. Eu amo meu carro. Obrigado

Shady ... Essa é a palavra que me vem à mente depois que saí de casa. Vim ver um caminhão a mais de uma hora de distância e a característica principal listada, (bancos de couro), estava magicamente ausente. O que o anúncio também não mencionou, foi o fato de o caminhão ter sofrido um acidente e eles não iriam revelar. Tive que passar literalmente por toda a inspeção porque o vendedor não foi acessível e não forneceu nenhuma informação. 10/10 não compraria deste revendedor.

Os vendedores mais sombrios com os quais lidamos em muito tempo. Fazendo promessas que eles não cumprem, tentando deslizar nas despesas extras, conversando em círculos até achar que tem um acordo para depois perceber que foi enganado.

Não recomendo.

Portanto, esta foi minha primeira visita à concessionária Ford e foi uma decepção eu estar dirigindo na rodovia em um F150 novo e meu limpador voou para longe, então fui direto para a concessionária. Não consegui a substituição na garantia porque não leve comigo a peça que estava quebrada, então tive que pagar por uma nova troca de óleo e o serviço não foi problema

RJ é incrível, ele foi tão prestativo e experiente em me ajudar a encontrar o que melhor me convém, eu o recomendo altamente!

Jeff, meu consultor de serviço foi ótimo. Amigáveis ​​e bem informadas sobre meu F-150, a caixa Erin e Lexi foram profissionais e corteses.

Tenho medo de voltar todas as vezes. Os consultores de serviço são rudes e não amigáveis. Acabei de levar meu caminhão 2013 para ser avaliado, pois o teto está enferrujando (sem danos) em vários lugares. O consultor de serviço parecia chateado por eu estar lá. Experiência muito desconfortável. Duvido que terei notícias dele.