Beverton Honda Análise

Comprei apenas Hondas para os meus últimos 3 carros e sempre tive uma grande experiência. Minha compra aqui foi boa, mas o serviço é horrível. Você tem que esperar uma eternidade para que alguém responda e o serviço não era bom. Tive uma falha simples no meu veículo que ainda está na garantia. Disseram que precisariam do meu carro por 6 horas e não me forneceriam um veículo para dirigir. Quando mencionei isso estava na garantia e um problema conhecido com o modelo que comprei, eles me ofereceram um BUS PASS ou eu poderia pagar 20,00 para alugar um modelo básico barato deles por 6 horas! Eu fui a outra concessionária e eles consertaram em 15 minutos para mim. Beaverton Honda simplesmente não oferece o nível de serviço que sempre recebi de outras concessionárias Honda. Não vou comprar minhas futuras Hondas daqui

Tive meu CRV rebocado aqui depois que a transmissão explodiu. Os reparos estavam fora do meu orçamento e a transmissão estourou uma semana antes das provas finais, mas o pessoal aqui foi muito paciente comigo. Eles permitiram que meu Honda sentasse no estacionamento de reboque enquanto eu tentava imaginar meu próximo movimento. Acabei vendendo o CRV enquanto ele ainda estava no lote de reboque. Este lugar pode ter alguns comentários questionáveis, mas eles foram excepcionais para mim. Conversei com muita gente, mas o Nathan é quem cuidou do meu carro e foi ótimo! Eu iria visitar novamente.

Ótima experiência, ótima equipe e eles ajudaram do início ao fim. Recomendaria ALTAMENTE

Boa experiência ao comprar um Honda. Vendedores muito pacientes e experientes. Não me senti pressionado para a venda ou para extras.

Não posso dizer o suficiente sobre como Chris, da Beaverton Honda, salvou o dia para mim e minha família! Ficamos sem gasolina na rodovia, minha bateria acabou e tivemos que pegar uma carona para casa e deixar o carro no acostamento. A assistência rodoviária da Beaverton Honda veio à minha casa para pegar as chaves do meu carro, dirigiu até o meu carro para colocar gasolina nele, saltou e rebocou o carro de volta para minha casa, tudo sem nenhum custo. Não só isso, mas Chris da Beaverton Honda foi incrivelmente legal e prestativo durante todo o processo. Eu não poderia ter pedido uma experiência melhor!

Levei meu Honda Accord 95, que possuo desde fevereiro de 2012, para Beaverton Honda três vezes. A primeira: depois de dirigir de Minnesota a Oregon, depois atravessar Oregon algumas vezes, era hora de trocar o óleo. Eu também precisava de uma nova lâmpada de freio. Sem problemas! Eles eram rápidos, corteses e acessíveis. Eu estava satisfeito. A segunda: nova lâmina do limpador. O cara das peças garantiu que eu tivesse exatamente o que precisava por um ótimo preço. Satisfeito! A terceira: hoje, porque minha namorada agora está de carro, ela levou para trocar o óleo, com consulta. Ela apareceu 15 minutos mais cedo e ainda demorou quase duas horas para terminar. Além disso, ela recebeu um pequeno panfleto divertido do "QVI" cheio de todos os tipos de itens caros "Com falha" (freios dianteiros e traseiros, fluido AT, fluido PS, etc.) e vários itens "Aprovados" muito, muito baratos ( líquido do limpador de pára-brisa, banda de rodagem, etc.). Vários dos itens "Reprovados" foram tratados por outros profissionais nos últimos quatro meses / vários milhares de milhas, e não tenho dúvidas de que estão em perfeito estado de funcionamento. Sem mencionar a inspeção de 138 pontos realizada por um mecânico particular em fevereiro, que revelou alguns problemas (que foram corrigidos), mas não mencionou nada da Beaverton Honda. Isso não impediu o balcão de atendimento de tentar empurrar todos os $ 2.380,69 em trabalho para minha namorada, que felizmente disse "não, obrigado" e saiu, apenas com o custo de uma troca de óleo. Eu pensava que o departamento de serviço de Beaverton Honda estava acima desse tipo de trapaça furtiva que dá má fama às concessionárias. Aparentemente, pensei errado. Isso não me dá confiança em seus serviços, ao contrário, me faz sentir como se tivesse escapado por pouco de um embusteiro obscuro. Só posso esperar que isso tenha sido uma anomalia, pois é uma instalação muito limpa com (historicamente) funcionários muito simpáticos e prestativos. Que pena, vou levar meu negócio a um mecânico particular no futuro.

Cheguei sabendo exatamente o que queria e consegui. Não estive lá por mais de 3 horas e a experiência foi ótima! Obrigado!! Amei meu Honda Fit!

Manutenção muito amigável. Consegui o que precisava ser feito rapidamente e a um preço razoável. A maioria das concessionárias engana você, e eu estava realmente preocupado que isso acontecesse aqui. Agradavelmente surpreso com a forma como fui tratado, voltaria aqui em um piscar de olhos.

Ótima experiência, ótimo revendedor para trabalhar. Comprei um Wrangler usado. Tive um pequeno problema com ele alguns dias depois, enquanto na Bay Area. Eles fizeram tudo certo - rapidamente e sem complicações. OBRIGADO pelo ótimo atendimento ao cliente e pelo ótimo carro!

Muito direto e respeitoso. No geral, uma experiência de compra de carro positiva e agradável. Obrigado!

Estou muito feliz por ter vindo aqui comprar um carro novo. Nicholas Malmstrom foi ótimo e garantiu que eu conseguisse exatamente o que queria. O preço deles é melhor do que eu vi em outras concessionárias, e o processo de troca de carros usados ​​era simples, justo e fácil.

Os comerciais falam a verdade. Uma pessoa durante todo o processo de compra e foi rápido e fácil. Todos foram tão simpáticos e acolhedores. Os carros também são ótimos. Vá aqui primeiro, você não ficará desapontado. Louie

Experiência incrível ao redor. A equipe e a gerência realmente se esforçaram para me ajudar a encontrar o carro perfeito com um negócio inacreditável!

Sempre recebemos bons serviços de todos na Beaverton Honda. Nosso comércio e compra de um CR-V 2018 não foi exceção. Todo mundo foi amigável e útil. Reforçamos nossa convicção de que a Beaverton Honda é a melhor Concessionária da área

Esta foi minha primeira experiência de compra de carro e não poderia ter sido mais suave. Mike era meu vendedor e foi capaz de explicar as diferentes características de alguns dos carros que estávamos examinando e foi muito pessoal durante todo o processo. Fiquei muito satisfeito com a minha experiência na Beaverton Honda e recomendaria Mike a todos que procuram ajuda sem pressão para conseguir o carro que amam!

Os funcionários são amigáveis. No entanto, a qualidade do serviço não é muito boa. Tive três experiências diferentes. Primeiro, fui lá fazer detalhes do corpo por causa do problema da mancha de água. A equipe fez trabalhos terríveis. Eu posso ver que a pintura mostra um círculo de luz arranhado sob o sol. Tive que pedir a eles que refizessem o trabalho. O segundo, eu fui lá fazer a troca do óleo. A equipe saiu do carro antes que ele entrasse no túnel de lavagem automática. O limpador automático foi ligado durante a lavagem do carro e quebrado. Eles me deram um novo par de limpadores de pára-brisa OEM. Na terceira vez, isso aconteceu recentemente. Fui lá para trocar o óleo. Eles recomendaram um trabalho de alinhamento. Não me importo de gastar mais dinheiro nos serviços que eles recomendam. Mas a sensação é muito ruim depois que você paga por mais dinheiro e o carro anda pior depois do serviço. O carro continuou puxando para a direita depois que eles fizeram o alinhamento. Eu tive que dirigir de volta. O gerente fez um test drive e mencionou que o problema é por causa dos pneus. A situação melhorou depois que giraram os pneus. Ainda sinto que o volante sempre gira um pouco para a direita. Minha recomendação, vá lá para os serviços de OEM, encontre outro lugar para os trabalhos complementares, como alinhamento, detalhes do corpo, etc.

Daniel é muito útil. respondeu a todas as perguntas e muito informativo.

Hoje foi a melhor experiência de compra de um carro que já tive. Este é o quarto Honda que aluguei e o processo não poderia ter sido mais simples. Eu entrei e disse a Melvin o que eu queria e ele fez acontecer. Ele era a única pessoa com quem eu tinha que lidar o tempo todo, eu não precisava ir a vários cômodos ou lugares ou falar com várias pessoas e isso foi um grande peso para fora dos meus ombros, porque normalmente eu lido com pelo menos três pessoas e muitas de aborrecimento. Hoje foi uma experiência ótima e fácil! Eu recomendo altamente esta concessionária e Melvin Kellough!

Dave Kroll foi super prestativo e disposto a trabalhar conosco para que pudéssemos conseguir o carro que queríamos! Estamos super felizes e definitivamente recomendaríamos ele e este concessionário para quem quer comprar um carro novo. Obrigado Dave e equipe da concessionária !!

Obrigado pelo serviço prestável e gentil JC! Eu amo meu novo passeio.

Meu pai e eu queríamos verificar tudo antes de nos envolvermos com um vendedor. Assim que o fizermos, direi que foi ótimo. Pete foi honesto e ajudou a nos instruir sobre todas as políticas de uma forma simples, mas informativa. Não houve pressão para comprar naquele momento, o que foi ótimo. O Pete foi excelente em ouvir o que eu precisava e nos ajudou em todo o processo.

Grande experiência em vendas de baixa pressão com uma equipe de vendas experiente e paciente que trouxe proativamente uma equipe de serviço para garantir que o engate atendesse às nossas necessidades de reboque.

Um dia ruim ficou ótimo! Antes de chegar a Beaverton Honda, verifiquei outra concessionária Honda que estava mais perto na área. Bem, isso foi um erro! Como muitos, tive que rolar algum patrimônio líquido negativo. Esta concessionária, que permanecerá anônima na área de Vancouver, me atraiu muito pelo telefone. Quando cheguei lá, esse acordo não existia. eles insistiram em uma decisão que eu não queria tomar (financiar em vez de alugar). O vendedor não sabia muito sobre os carros que tentava empurrar. Era ridículo lidar com o departamento financeiro. Também no showroom, posso ouvir os infortúnios de outras pessoas. Então, saí chateado, como ter um dia ruim e depois descobrir que seu outro significativo te traiu. Enquanto saía, e quase perdia as esperanças, em seu showroom, você não sabe, eu vi um comercial de Beaverton honda e lidando com uma pessoa (em vez das 4 que fui intimidado por). Eu fui para Beaverton Honda e oh cara! Que experiência agradável! Como ser traída pelo seu ex-namorado e descobrir que a pessoa dos seus sonhos quer o seu número !! Na Beaverton Honda, todas as minhas perguntas foram respondidas no veículo que eu estava olhando, lidei com uma pessoa o tempo todo, não fui pressionado, eles me mostraram o melhor negócio que podem oferecer sem o incômodo de negociar. No final do dia, saí com muita coisa e um sorriso no rosto.

Nós tivemos uma ótima experiência aqui com o aluguel de um carro novo. Recomendamos muito a April, ela foi ótima para se trabalhar e ajudou meu parceiro a arrendar seu primeiro carro novo. Todos foram super legais e todo o processo foi muito transparente. Eles responderam a todas as nossas (muitas) perguntas e não foram agressivos de forma alguma. Se você está procurando comprar ou alugar um carro, é altamente recomendável ir aqui e, definitivamente, perguntar para abril! Também vale a pena mencionar que sua área de espera foi recentemente remodelada e é um ótimo lugar para sair também. Obrigado novamente pessoal!

Esta foi minha primeira experiência de compra de carro e Ron tornou muito fácil e sem estresse. Ele conhecia bem os carros e era extremamente prestativo.

Maneira indolor e relativamente rápida de comprar um carro. Não me senti pressionado, fui na minha velocidade. Equipe experiente.

Robert foi muito útil, experiente e paciente conosco hoje. Seu comportamento amigável aumentará nossa experiência positiva em Beaverton Honda sempre que o visitarmos. Obrigado!

Em outubro de 2015, tivemos nosso Honda Insight atendido em Beaverton Honda e o técnico inspecionou e 'falhou' nossos 2 pneus e recomendou sua substituição. Os pneus têm classificação de 85K milhas e nós os compramos cerca de 2,5 anos atrás e os trocamos dentro do cronograma; por isso, fiquei chocado com o facto de, após ter conduzido 38 km com estes pneus, terem de ser substituídos.

Conversei com um cara do atendimento ao cliente que me ajudou naquele dia sobre os pneus, e ele disse que não podia fazer nada, já que o cara que me vendeu os pneus há 2,5 anos não trabalhava mais lá. Eu disse a ele, o cara que me vendeu os pneus não foi o responsável, mas Beaverton Honda IS - por me vender pneus de má qualidade! Falei então com o gerente, o nome dele é Matt.
Ele verificou os pneus e eles estavam entre 3 e 4 (bitola da linha do pneu)
e ele sugeriu que eu voltasse em janeiro para medir os pneus novamente, porque a garantia entra em vigor em 2 32 "- (Beaverton Honda 'falha' automaticamente nos pneus em 3).

Voltei em 8 de janeiro de 2016 e Matt verificou a rosca dos pneus novamente; ele disse que ligaria para o fabricante de pneus se fosse possível substituí-los (rateados) e me ligaria de volta - ELE NUNCA FEZ!

Liguei para Beaverton Honda em 14 de janeiro (2x), 18 de janeiro (2x), 19 de janeiro (2x), 20 de janeiro (2x), 21 de janeiro (2x) e 26 de janeiro (1x). Deixei recados na caixa postal dele, conversei com o pessoal do departamento de atendimento que disseram que avisariam o Matt - mas até hoje (27 de janeiro), ele nem se preocupou em retornar minhas ligações. Matt praticamente ignorou minhas ligações e acredito que Beaverton Honda me vendeu pneus ruins e baratos e não assumirá nenhuma responsabilidade. Serviço ao cliente ruim!

Esta foi de longe a melhor experiência de compra de um carro que já tive. Trabalhei com Dave e Manny e eles cuidaram de mim. Eles me deram uma oferta competitiva na minha troca e um preço maravilhoso no novo veículo. Eu realmente não acho que qualquer outra concessionária a pelo menos 100 milhas poderia bater o carro que eles tinham à venda. E foi certificado usado! Estou muito feliz com todo o processo e a melhor parte é que não parecia o processo normal de um carro usado.

Adorei trabalhar com a Beaverton Honda. Kyle, um dos vendedores que me ajudou a encontrar o carro perfeito, trabalhou os números comigo para conseguir o melhor negócio possível. Eles não são agressivos e fazem você se sentir extremamente bem-vindo. Esses caras são incríveis e realmente não é um processo muito longo! Recomendo vivamente esta concessionária.

Acabei de comprar um novo CRV e tive uma ótima experiência. Eu gostava de lidar apenas com uma pessoa e seu melhor preço: sem política de negociação

Tive uma experiência muito boa com Erick. Ele foi paciente durante todo o processo e me ajudou a conseguir o carro que eu queria
Certamente o recomendaria a quem procura um Honda!

Tivemos uma ótima experiência com Elmo em Beaverton Honda. Ele fez um ótimo trabalho ao ouvir o que eu estava procurando, pessoal e fácil de lidar, e extremamente consciente do nosso tempo. Ele tornou todo o processo agradável e quando não havia um carregador disponível para lavar nosso carro, ele mesmo o fez. Vá ver Elmo se você estiver no mercado para um carro novo!

O ponto positivo para esta concessionária é que você não lida com pechinchas e o preço de venda é menor do que para outras concessionárias.

Agora, tudo isso dito. Você não está obtendo o melhor negócio. Dou-lhes adereços - é uma estratégia de marketing interessante - "Dê seu preço final aos clientes com a ilusão de que tiramos a pechincha da equação. Fique tranquilo, esse é o melhor preço".

Exceto, realmente não faz sentido. Depois de pesquisar exaustivamente as concessionárias Honda em Oregon, posso dizer o que elas fazem em um arrendamento - reduzir o Preço de Venda (o apelo do negócio), aumentar o Fator de Dinheiro (sua APR), diminuir o Valor Residual (valor esperado no fim do contrato de locação), e aumentar os preços na folha de acessórios. No final, essa concessionária tinha alguns dos preços mais altos de locação. Passe difícil - vou aceitar a disputa.

Atendimento ao cliente muito bom! Tive que ir ao posto de serviço e eles foram muito prestativos em tudo. Eu recomendo fortemente esta concessionária / centro de serviços

Tive problemas de transmissão em um 04 Civic. O pessoal aqui foi além para trabalhar com a Honda National para estender uma garantia que cobria o problema. Eu não posso agradecê-los o suficiente. Eles me economizam centenas, senão mil dólares.

Robert Soto tornou minha experiência tão tranquila e sem aparência. Fiquei apenas algumas horas na concessionária e saí com exatamente o que queria. Ele tornou tudo divertido e eu saí com a sensação de ter feito um novo amigo. Este é o meu segundo carro comprado na Bob Lamphere e quando e se eu precisar trocar (o que pode levar muito tempo), voltarei! Eu amo meu Honda CR-V EX-L Touring novo. É incrível dirigir e me sinto uma rainha. Primeira vez que comprei uma marca nova e estou muito feliz por ter feito isso. Obrigado Robert pela melhor experiência que tive ao comprar um carro.

Já vimos carros usados ​​antes aqui e tivemos boas experiências com a equipe de vendas. Desta vez não foi diferente - Kalea e Kyle foram corteses, informativos e pacientes, e acabamos comprando um Accord. O processo de compra levou mais de 3 horas e nunca descobrimos o que estava acontecendo, mas isso não foi um grande problema.

Eu tenho uma condição de dor crônica severa, então o carro ainda estava "em liberdade condicional" esta semana para ver como eu me saí com meu trajeto semanal. É impossível dizer em um test drive, porque todos os assentos doem, alguns apenas menos do que outros. Kyle nos garantiu que tínhamos mais 5 dias para decidir com sua garantia. Minha dor piorou significativamente no dia seguinte ao ir trabalhar. Infelizmente, também peguei uma gripe naquele dia, por isso era difícil dizer o que era o aumento da inflamação causada pelo vírus e o que era causado pelo assento do carro não estava funcionando para mim. Meu marido também estava doente como um cachorro e não pôde me levar de volta à concessionária.

Finalmente hoje (5º dia) me senti bem o suficiente para dirigir novamente e testar um carro diferente em outro lugar, o que fez uma grande diferença nos meus níveis de dor. Quando perguntei sobre a devolução do Accord, eles disseram: "Oh, isso expirou ontem, mas se você tivesse enviado uma mensagem mais cedo, teríamos ajudado hoje." Ao contrário do que nos foi dito no momento da compra, eles contaram o dia em que compramos o carro às 20h como um dia inteiro. O gerente, Tim, falou comigo como um vigarista, não como um cliente honesto. Ele recomendou que os assentos fossem alterados do próprio bolso em uma empresa diferente. Eu certamente teria entrado em contato antes se achasse que isso seria um problema, mesmo estando muito doente. Estou decepcionado com a falta de atendimento ao cliente e a falta de desejo de honrar a garantia, conforme nos foi explicado anteriormente.

Eles mantiveram a venda, mas perderam o cliente hoje.

Muito feliz em comprar um carro lá
Melvin fez um ótimo trabalho!

Sou cliente aqui há mais de 8 anos e infelizmente tenho visto o atendimento ao cliente, especialmente no departamento de serviços, ir constantemente para baixo e ser tratado com apatia e até aborrecimento como fui várias vezes hoje. É evidente que esta empresa está focada apenas no dinheiro e não na qualidade do serviço ou consideração dos seus clientes.

Não traga seu carro aqui. Se eles não puderem consertar, eles pagarão uma nota de US $ 1.200 e ficarão com seu carro.

Serviço ao cliente muito ruim, nunca iria comprar carro novamente.

Tivemos uma ótima experiência na Honda Beaverton. Decidimos arrendar um Honda Civic, porque era uma promoção em arrendamento. Tivemos uma experiência anterior muito ruim com outro concessionário e tínhamos medo de alugar outro carro. Parker foi extremamente paciente e passou muito tempo conosco. Nunca sentimos pressão ou emoções negativas nesta concessionária. Quando não conseguimos entender certos aspectos das finanças do arrendamento, Parker chamou um gerente geral e ele explicou tudo. Eles têm uma política aberta em sua concessionária, o que significa que eles não negociam um preço. é sua decisão de comprar um carro ou não. Se você for um CEO rico ou um estudante, o preço permanecerá o mesmo. Achei essa tática transparente e adequada para todos. Grande concessionário e vendedores profissionais! Obrigado

Experiência fantástica! Ambiente de estresse muito baixo, e não consigo imaginar comprar outro carro em qualquer outro lugar. Fui ajudado por um jovem maravilhoso, Elmo, que dedicou seu tempo para garantir que eu comprasse um carro que eu adorasse por um preço que pudesse pagar e foi extremamente receptivo e amigável ao longo do caminho. Também adoro o ambiente livre de pechinchas, faz você sentir que não está sendo enganado por nada!

O departamento de serviço não escuta e demora muito para diagnosticar (mal) o problema. Já fiz a pesquisa e falei ao técnico o que precisa ser feito ou a causa mais provável do problema. Em dois casos diferentes, eles não ouvem.

Em um caso no meu Honda Odyssey 2007, eles não conseguiram consertar o problema que foi claramente declarado online: motor de mistura de ar no lado do motorista falhando e precisando ser substituído - um item bastante comum relatado online. Quando falha, causa um ruído de clique \ arranhão. Em vez disso, o técnico de (des) serviço da Honda afirmou que uma recarga do A / C resolveria o problema. Não estou chateado que a unidade tenha falhado após anos de uso ... Estou chateado com a falha do técnico em listar e resolver o problema correto que é comumente relatado. Mais tarde, descrevi o problema para uma empresa de serviços automotivos local. Eles diagnosticaram e consertaram corretamente o problema ... o motor de mistura de ar, ou como é chamado. É um atuador sob o painel. Há um de cada lado. O lado do motorista estava falhando. Ele está localizado acima e à direita do pedal do acelerador. Veja a imagem postada abaixo

Em outro caso, com meu Honda Civic 2004, eles me venderam um jogo de pneus que teve problemas cerca de 1,5 anos depois, causando uma puxada para a direita. No começo eu pensei que era um problema de alinhamento e pedi à Les Schwab para verificar. Eles relataram que não era alinhamento, mas um defeito no pneu (conicidade do pneu ou similar). Certo, era um problema do fabricante, mas não fiquei satisfeito com a resposta da Honda. O pneu não era mais fabricado ou não estava em estoque e eu deveria comprar um novo conjunto com um crédito de US $ 16-18 pelos pneus atuais. Eu acredito que o preço original era de ~ $ 80 por pneu. Quantidade relativamente baixa de quilometragem e desgaste desde a instalação. Além disso, o serviço da Honda leva mais de 4 horas para me responder sobre o que pode estar errado ... embora eu já tenha contado a eles o problema. (e chamado para atualização de status).

Se eu tivesse comprado os pneus de alguém como a Les Schwab, eles teriam feito um trabalho melhor em menos tempo.

Comecei a comparar os preços entre a Honda e o conserto de automóveis local, muitas vezes encontrando os preços de serviço da Honda 15% mais altos ou mais.

Evite o aborrecimento. Existem vários bons locais de conserto de automóveis nas proximidades que fazem um trabalho melhor, na minha opinião ... e que são mais responsivos, comunicativos e com preços melhores

Acabei de falar com o departamento de peças. O cara com quem conversei foi super prestativo e foi capaz de me ajudar a conseguir o que eu precisava encontrar. Virá voltar a esta loja.

Entrei por volta das 18h para comprar um novo CR-V. Eu tenho o preço postado online com desconto aplicado com base no código postal. O gerente e vendedor, Melvin, trabalhava com minha família com base em minha situação financeira. Foi muito fácil trabalhar com essa pessoa em comparação com minha experiência na Carr Subaru e na Nissan em Beaverton, onde me senti exausto para lidar com o preço. Obrigado, gentilmente, pessoal Melvin e Honda Beaverton.

Processo muito fácil e tranquilo com associados diretos de vendas e finanças. Imaginei que a primeira vez que comprar um carro novo seria muito mais tedioso e complicado, mas Beaverton Honda tornou isso muito fácil.

Ótimo serviço.
Alex me tratou como família.

Como sempre o jc é maravilhoso e este será o 3º carro que ele me ajudou a conseguir !!! Ele tem que estar fazendo algo certo para eu ter conseguido três carros dele! E como sempre muito obrigado !!

Minha esposa e eu estávamos procurando uma Honda Odyssey 2014 com navi, mas sem acessórios. Na época, o único da região por acaso era nesta concessionária. Acertamos um preço de compra (usando um programa de comprador) com a representante de vendas pela Internet, Amanda Ball. Quando confirmamos os detalhes, Amanda afirmou que um adicional de $ 500 em acessórios adicionados pelo revendedor (tapetes, protetores de porta de plástico e pára-lama) foram instalados no veículo, de modo que teríamos que pagar o valor acordado sobre o preço mais $ 500 porque esses acessórios "não puderam ser removidos".

Dissemos a ela que teríamos que pensar sobre isso e chamá-la de volta. Pouco depois, ela nos ligou de volta, alegando que seu gerente havia autorizado a venda do veículo sem os complementos e que eles poderiam ser removidos sem danificar o veículo. Ficamos satisfeitos com a notícia, confirmamos o preço de venda, colocamos um depósito e combinamos uma data e hora de coleta (estávamos vindo de fora da cidade).

Poucos dias depois, recebemos um telefonema inesperado do gerente geral de vendas, Kelly Parker. Embora parecesse não ter falado com Amanda Ball, Kelly afirmou que não nos venderia o carro sem os add-ons porque não queria perder a mão-de-obra necessária para os instalar. Em vez disso, ele ofereceu que se quiséssemos um carro sem add-ons, poderíamos deixar nosso depósito com ele e receber um veículo de alguma entrega futura em 8 a 10 semanas. Isso era inaceitável para nós, pois já havíamos feito um acordo com um de seus vendedores, verificamos os detalhes e efetuamos um depósito. No entanto, Kelly foi inflexível quanto ao fato de que se aparecêssemos para retirar o veículo na data e hora combinadas, teríamos que pagar os $ 500 extras, quer quiséssemos os complementos ou não.

O ponto crucial de nossa insatisfação com Beaverton Honda (e Kelly Parker especificamente) é que Kelly não estava disposta a honrar o acordo feito por sua equipe de vendas apenas dois dias antes. Mesmo quando nos oferecemos para dividir a diferença no custo dos acessórios para fechar o negócio, Kelly recusou. Honrar o acordo feito por sua própria equipe era simplesmente algo que Kelly não estava disposto a fazer. Ele afirmou ainda que nem queria nos vender o carro se concordássemos com um preço, porque achava que o avaliaríamos mal na pesquisa da Honda sobre novos proprietários.

No final, pedimos a Kelly que devolvesse nosso depósito (o que ele fez). Encontramos uma concessionária mais perto de casa que poderia chegar a US $ 20 do preço em Beaverton Honda e, mais importante, eles honraram o preço que inicialmente nos cotaram e não nos restringiram a comprar um carro com um monte de acessórios indesejados da concessionária. Como eles não tinham o veículo no estacionamento, tivemos que esperar mais seis dias para pegar o carro na concessionária local.

Beaverton Honda perdeu nosso negócio por causa de uma pequena quantia de dinheiro e nunca recomendaríamos que alguém fizesse negócios com uma concessionária que não honraria os negócios feitos com seus clientes.

Todo mundo foi muito amigável. Margo fez um bom trabalho respondendo às minhas perguntas sem pressionar muito para me vender coisas de que eu não precisava necessariamente. Kristin também fez um ótimo trabalho conseguindo uma taxa de juros mais baixa. No geral, estou muito feliz com a minha experiência e feliz por ter ido para Beaverton Honda.

Uma continuação da minha avaliação inicial de uma estrela. Eu tinha vindo originalmente para comprar um carro novo em 18 de dezembro e até o aspecto final da transação, estava muito feliz com a concessionária e o vendedor. Infelizmente, meu vendedor me entregou antes que a transação fosse concluída porque ele tinha um compromisso que chegaria mais cedo, mas me garantiu que o cavalheiro para quem ele estava me entregando faria uma explicação completa de como o carro funcionava. Quando o cavalheiro FINALMENTE chegou onde eu estava sentado, perguntou se eu estava com minha segunda chave e eu disse que nem mesmo estava com minha PRIMEIRA chave, então ele foi procurá-la. Nesse ponto, a transação final estava demorando muito tempo (incluindo uma simulação de incêndio em que tivemos que deixar o prédio) e quando saí, não recebi a demonstração do meu carro OU a segunda chave. Tive a sensação de que ele só queria que eu fosse embora e não haveria uma continuação na segunda chave, mas ainda esperei que a concessionária me contatasse, mas como suspeitei que aconteceria, não tive nenhuma resposta.

Em 7 de janeiro, usei o site para entrar em contato com o gerente geral para obter minha segunda chave e novamente não tive nenhuma resposta. Hoje enviei um e-mail para todos listados como gerentes para ver se alguém (QUALQUER UM) resolveria minha situação, mas em vez de usar o site, cortei e colei os endereços de e-mail para ter certeza de que passaram, já que o uso do site não deixou registro de minha correspondência.

O gerente geral imediatamente contatou e disse que não havia recebido a correspondência inicial do site e que se desculpou e iria remediar a situação. Às vezes, as bolas podem cair, mas é a forma como a situação é remediada que define a experiência. Aparentemente, eles não conseguiram encontrar a segunda chave, MAS eles imediatamente enviaram alguém para minha casa (Beaverton para NE Portland) e programaram uma nova! ISSO É como dirigir um negócio!

Estou muito impressionado com a forma como isso foi finalmente tratado! E eu realmente AMO meu carro!

Gostamos da experiência fácil de trabalhar com nosso vendedor Dave. Ele era tranquilo e agradável de se trabalhar.

Tim e o resto da equipe de vendas foram incríveis. Fácil de conseguir o que eu queria na minha faixa de preço. Ótima experiência geral

Eu estava procurando um carro na Internet e recebi várias ligações de Beaverton Honda para fazer um test drive. Eu finalmente decidi ir em frente e fazer isso. O jovem que me levou para os test drives foi muito simpático. Eu olhei para três carros. Eu queria os preços dos três carros e quais seriam os pagamentos. Fiquei esperando por um longo tempo e disse que era porque eles estavam fazendo ofertas para os três carros. Bem. Então Kelly se aproximou de mim, pegou um pedaço de papel, escreveu quais seriam os três preços e saiu. Eu pensei que isso era muito pouco profissional. Quer dizer - estou pensando em comprar um carro de $ 19.000 e recebo a oferta em um pedaço de papel. Seu preço foi de $ 19.259. Eu encontrei o mesmo carro por $ 17.555 na Town and Country Honda. Fui lá no dia seguinte e comprei o carro. Processo simples e indolor.
Também tive dificuldade com o departamento de serviço da Beaverton Honda. Disseram que consertaram o problema, mas não o fizeram e eu tive que levar o carro de volta. Isso aconteceu mais de uma vez. Eu não vou usá-los novamente.

O vendedor foi ótimo, mas deixamos a concessionária sem papelada para dizer que compramos o carro para o caso de você ser parado. em todos os carros que comprei sempre deixo algum tipo de papelada dizendo que a transação no carro é minha e tenho a papelada para comprovar

O vendedor (Jimmy) era bom.
A única coisa que me irritou foi que eles não limparam meu carro antes de liberá-lo para mim. Havia manchas em todas as janelas e restos de plantas por toda parte. Normalmente, os carros novos são levados para casa imaculadamente limpos.
Boa experiência além do estado imundo do meu carro novo. Boa concessionária em geral.

Cheguei à concessionária com a mente aberta e saí com um novo Insight Touring de 2019! Esta foi a primeira vez que comprei um carro, então Jimmy me acompanhou em cada etapa, explicando tudo e respondendo a todas as minhas perguntas. Sem pressão para comprar, sem pressão para obter o add-on extra e sem pressa - ótima experiência geral!

Nunca vá lá e nunca confie neles, eles são mentirosos, principalmente o gerente financeiro. Portanto, se você quiser arruinar seu histórico de crédito, vá a esta concessionária. Vi um Insight Honda online e decidi comprá-lo. Eu só queria financiá-lo com minha cooperativa de crédito. No dia seguinte à compra, minha cooperativa de crédito disse que meu pedido não foi aprovado e que eles deveriam analisá-lo novamente. Liguei para o gerente financeiro da Honda e disse a ele que, se não conseguir a aprovação, pagarei a multa de $ 250 e devolverei o carro, porque não queria obter o empréstimo de outro banco. Ele disse que não enviará minhas informações a outro banco e que ficará para receber minha resposta bancária. Mas eles são um grande mentiroso. Sem minha permissão, eles enviaram minhas informações para quatro bancos diferentes e fui rejeitado. Minha cooperativa de crédito finalmente aprovou meu pedido e recebi o empréstimo com juros de 2,44, mas nunca voltei para aquela concessionária idiota. Eles só querem vender seu carro, não importa como, mesmo que destrua seu histórico de crédito.

Dave Kroll foi super prestativo e legal! Gostei da minha experiência e adoro o meu carro novo.

Meu marido e eu estávamos querendo comprar um veículo pela primeira vez em mais de uma década. Eu temia a experiência estereotipada de vendedor de carros usados ​​e me sentia um pouco sobrecarregada com opções e custos. No entanto, minhas preocupações eram infundadas, trabalhamos com Ell Hollandsworth, que foi extremamente prestativo e pessoal. Ele respondeu a todas as nossas perguntas com sinceridade e até admitiu quando não sabia a resposta para algo que eu não esperava de um vendedor de qualquer tipo. Eu recomendaria trabalhar com Ell em qualquer compra de carro e só posso esperar que tenhamos uma experiência tão fácil na próxima vez que for comprar um carro!

Tivemos uma experiência fabulosa com Manuel. Ele tornou tudo muito fácil e explicou tudo muito claramente. Esta é a nossa segunda grande experiência na Beaverton Honda com duas compras de veículos no ano passado. Eu recomendo!

Serviço incrível. Foi capaz de me colocar em algo novo sem Hassel. Estarei definitivamente recomendar Beaverton Honda. Obrigado por uma experiência que nunca vou esquecer.

Eles são incríveis e têm um ótimo atendimento ao cliente. Quando recebi meu carro a tela sensível ao toque não funcionou direito e eles acabaram consertando de graça

Ótimo lugar para conseguir um carro !! Definitivamente recebi um ótimo serviço aqui, eles responderam todas as minhas perguntas e me deram todas as informações que eu precisava para fazer a escolha certa! Muito amigável e muito útil.

A experiência foi tremenda ... oportuna, respeitosa e transparente. Recomendo Beaverton Honda e David Moreno !!

Obrigado!!

Foi incrível trabalhar com o vendedor de grande experiência, Robert Nathan. O preço foi ótimo em geral ótima experiência A +

Kyle Finley foi absolutamente fantástico! Trabalhar com apenas uma pessoa do início ao fim foi uma experiência muito positiva. Eu fui examinado por todas as minhas opções, e como Beaverton Honda é uma loja One Price (o preço mais baixo deles * na verdade * é postado, então não há negociação), não havia sentimentos adversários, Kyle legitimamente só queria me ajudar. Eu dirigi o mesmo carro nos últimos dezenove anos (eu sei, mental), e começar a dirigir um novo CR-V 2019 foi simplesmente a MELHOR sensação! Obrigado Kyle, e toda a equipe Beaverton Honda!

Ontem, minha filha optou por comprar o Honda Accord 2019 da Bearton Honda depois de alguns dias comprando um carro! Este é o primeiro carro dela depois de tirar sua carteira de motorista há alguns dias. Brandon Pollard (representante de vendas sênior) cuidou muito bem de nós ontem. Ele pacientemente trabalhou conosco e nos guiou até que minha filha pudesse se decidir e tomar uma decisão. Ele explicou todos os detalhes que precisávamos saber acima e além do call of duty. Isso nos ajudou a tomar uma decisão informada. Fiquei impressionado com sua atitude, que realmente ajudou a tornar nossa experiência com a Beaverton Honda agradável! Estamos planejando voltar para nosso próximo carro (o Piloto) !!!

Se você é residente de Washington, esteja ciente de que eles não carregam autorizações de viagem para Washington. Portanto, se você comprar um veículo lá, não poderá andar nele, a menos que obtenha uma autorização de viagem em Washington. Mas eles ainda vão cobrar de você o valor total do licenciamento, que deve incluir uma autorização de viagem que eles não fornecem.

Atenção.

Melhor experiência que já tivemos. JC foi o melhor! Ele conhecia o carro, sabia o que queríamos e tornou muito fácil não sair de lá feliz. O melhor de tudo é que ele é o único com quem lidamos. Todos os meus amigos e familiares irão ver o JC!

Esta é uma revisão do centro de serviço. Teriam dado duas estrelas pela qualidade do reparo se não precisassem da minha ajuda para diagnosticar problemas (e não sou nenhum gênio dos carros); mas 0 estrelas para serviço impessoal, irritadiço e desorganizado. Dois pneus vazios "vazios" (um morto como morto pode estar, o outro - como eu expliquei claramente - tinha um vazamento lento que retinha o ar por 3 ou 4 dias, e eu tinha acabado de enchê-lo). O agente de serviço insistiu que não havia nada de errado com o pneu com o vazamento lento, e eles o inspecionaram totalmente e o submergiram. Só depois que eu fiz um cheiro ruim (e um dia depois), ele me ligou para dizer que tinha encontrado um pequeno prego na parede lateral. O agente de serviço parecia sobrecarregado e não precisava de um cliente de retorno (nunca me olhou na cara enquanto eu pagava ... fez com que esperássemos enquanto ele realizava várias tarefas de entrada de dados para outros clientes e falava ao telefone com mecânicos para outros clientes) . Carro caído no domingo; carro terminou quarta-feira; demora por peças (ei, isso acontece ...), mas não emprestado (eles não oferecem isso - eles só oferecem aluguel, que eles estavam fora, segundo o agente; caso a concessionária realmente leia isso e pense os empréstimos são apenas para clientes de carros de alta qualidade - verifique a concessionária Subaru na mesma rua ...). Perguntei sobre um ônibus a menos de um quilômetro de distância, mas fui informado de que o cara normal do ônibus estava doente e o agente ainda não havia descoberto como entrar em contato com o motorista do ônibus temporário, e seria ótimo se eu pudesse encontrar outro maneira para que ele não tivesse que rastrear o cara. Não há instruções na chegada sobre onde esperar o carro, etc. - Eu tive que perguntar ao redor; muitos funcionários perguntavam, mas nenhum fazia contato visual. Longos tempos de espera para simplesmente pegar o carro (mais de 20 minutos depois do pagamento, por volta das 15h de uma quarta-feira); A equipe disse a dois clientes antes de mim que o atraso era porque a equipe estava tendo dificuldade em encontrar o carro, mas não se preocupe, ele acabaria "aparecendo", risadinha. Aqueles de nós que estavam esperando apenas começaram a rir incrédulos da confusão. Talvez eu seja mimado, mas a concessionária Honda em Tacoma, WA que eu frequentava desde 2008 (a) tinha um ônibus para destinos locais, incluindo minha casa que funcionava regularmente; (b) me mostrou onde esperar / pagar, etc., e se certificou de que eu estava confortável esperando e / ou que tinha um caminho para casa (eles até semi-arranjaram um aluguel de Hertz para mim uma vez, ligando em meu nome para reservar um e depois me transportando para a locadora ...); (c) eles estavam com meu carro esperando por mim quando eu o peguei ou pelo menos sabiam onde estava e o trouxeram prontamente; e (d) trabalhou com um cliente por vez durante os 5 minutos na entrega e 5 minutos na coleta. E a Tacoma Honda era muito mais "sem frescura / baixa sobrecarga" do que a de Bob Lanphere ... Vou levar uma equipe bem organizada, cordialidade sincera e fortes habilidades interpessoais e de comunicação em um café expresso qualquer dia. Estou seriamente preocupado com a possibilidade de ficar preso a esta concessionária por causa do meu serviço ... a única razão pela qual posso pensar que alguém mais estava lá para fazer o serviço é que este pode ser o único jogo na cidade. O serviço era tão ruim, era quase surreal ... como um esboço SNL. SEM EXAGERAÇÃO.

Depois que meu fiel Corolla S (que descanse em pedaços) foi destruído na semana passada, eu estava absolutamente com medo de ir às compras de carro, totalmente preparado para passar o dia inteiro pechinchando com uma miríade de vendedores de carros astutos (desculpe, todos vocês, carros incrivelmente honestos vendedores do mundo). Sem saber se queria comprar um carro usado ou novo, decidi trabalhar mais ou menos para abrir caminho através da quantidade obscena de concessionárias ao longo da Rodovia 8, na esperança de tropeçar em algo que parecesse certo. Graças aos deuses dos automóveis, minha busca terminou na parada número dois: Bob Lanphere.

Você pode sentir imediatamente a energia positiva ao passar pelas portas desta concessionária, e o serviço é, em todos os sentidos, uma continuação dessas boas vibrações. Brandyn me ajudou a tomar a decisão de alugar um novo Civic EX 2016, uma opção que eu nem havia considerado até que ele explicou completamente por que poderia ser uma ótima escolha para mim, já que não tenho tendência a acumular uma tonelada de milhas, e já que eu estava um pouco cauteloso em me comprometer a comprar um veículo novo e caro. Brandyn forneceu uma riqueza de conhecimento e compreensão, ao mesmo tempo sendo muito baixa pressão sobre a coisa toda.

Depois de um test-drive de um Civic 16 azul brilhante - um carro que ele recomendou devido ao meu caso de amor anterior com outro sedã esportivo mencionado anteriormente - eu estava bastante apaixonado. Eu, admito, passei brevemente pela Toyota apenas para testar um Corolla '16, Se apenas em busca de alguma aparência de fechamento com meu pobre carro destruído ... mas, no final das contas, eu tive que voltar para aquele pequeno Civic atrevido. No final das contas, estou feliz em informar que foi um dia chocantemente livre de estresse e continuo muito satisfeito com minha nova nave espacial '16 Civic! Definitivamente, eu recomendaria esta concessionária, e Brandyn, para todos e suas mães.

Eu vim aqui para substituir meu Civic 07 por um modelo mais novo devido a ele ter sido destruído em um acidente recente. Encontrei-me com Margo, que foi extremamente gentil e cortês. Coloquei minhas informações no TrueCar e ouvi de volta em meia hora. Não fiz a compra (ainda estou esperando o cheque do seguro), mas Margo me fez sentir que não havia pressão para escolher um veículo. Eu totalmente senti como se estivesse sendo cuidada e ela realmente conhecesse suas coisas. Obrigado Beaverton Honda!

Ron era muito pessoal e gentil. Ele era bem informado e respondeu minhas perguntas com clareza. Ron é uma boa pessoa, e isso é útil quando você está buscando ideias de alguém em quem precisa confiar.

Eles tratam a todos melhor do que 90% dos revendedores do país. 1 pessoa 1 valoriza tudo transparente e cuidam bem de seus funcionários. Obrigado por tudo que vocês fazem!

Amo este lugar e as pessoas! Definitivamente voltaria para comprar meu próximo carro lá! Elmo e Dave são os melhores, foram muito simpáticos e agradáveis ​​de trabalhar! Não insistente e muito útil e experiente! Eles me deram o melhor carro que eu poderia pedir !! Obrigado!!!!

Jamarri é um vendedor muito honesto, paciente, não insistente e articulado com um grande senso de humor. Gostei de trabalhar com ele e foi (apenas) por causa dele que decidi comprar um carro da Beaverton Honda (depois de uma experiência terrível com outra concessionária de automóveis em Hillsboro que não conseguiu cumprir o compromisso). Jamarri anotou todas as minhas demandas e garantiu que as mesmas fossem atendidas. Estou muito satisfeito com sua ética de trabalho e o recomendo fortemente a todos. Também interagi com Linda, Tony, Jasmine e Bill, e todos eles são muito profissionais em seu trabalho. Parabéns a toda a equipe Beaverton Honda! Vocês são ótimos!

Joe foi um recurso fantástico quando compramos nosso carro novo. Ele nunca foi agressivo e estava lá para nós para quaisquer perguntas que tivéssemos enquanto nós olhamos para outros carros. Estávamos em cima do muro entre duas marcas e o que realmente nos vendeu foi o seu ótimo atendimento ao cliente. Na outra concessionária, eles estavam fazendo vendas baseadas no medo e me fizeram sentir como se eles pensassem que eu estava fazendo um jogo secreto e que era uma conspiração, o que era extremamente desconfortável. Estou feliz por ter decidido ir com a Honda, porque adoro o meu carro e ficarei feliz em voltar para futuras necessidades de serviço!

Experiência muito boa! Meu vendedor, Ron, era experiente, profissional e era um prazer trabalhar com ele! Eu nunca me senti pressionado e eu recomendo Bob Lamphere s Honda para meus amigos e família!

Atendimento ao cliente da concessionária Honda muito bom, muitas opções de veículos para comprar, estação de serviço muito boa, espaçosa e localização fácil de encontrar.

Primeira classe em todos os aspectos. Todos os funcionários estavam mascarados e muito apresentáveis ​​... Além disso, foram corteses e generosos. Eu não poderia pedir uma experiência melhor de compra de um carro novo. Vencedores!

Minha mini van estava ficando velha e eu estava pensando em comprar um novo Honda. Freddy Ortega, da Honda, me ligou numa quinta-feira com um negócio incrível. Ele sabia que eu tinha acabado de mandar consertar minha van e me contou sobre um pacote que era bom demais para ser recusado. Eles aplicaram $ 1.000 que eu paguei em serviços sobre o valor da minha troca. Eu disse a ele o valor máximo do pagamento mensal e o veículo
Eu estava interessado. Freddy me deu uma boa seleção para escolher. Eu pude vir no dia seguinte. Freddy providenciou para que eu me encontrasse com Elmo Duran, que tinha meus veículos alinhados para um test drive. Elmo era o melhor. Super gentil e legal. Bem informado e sincero. Na verdade, esta foi a segunda vez que comprei um carro e foi uma ótima experiência. Eu também disse a Freddy que fui pré-aprovado por meio de minha cooperativa de crédito e que a Honda conseguiu vencer o APR! Com a APR mais baixa, consegui realmente obter a garantia de 5 anos mais extras, ainda abaixo do meu pagamento mensal máximo. Confio e aprecio os serviços desta unidade Honda. E Freddy Ortega e Elmo Duran foram incríveis. Muito obrigado.

Recentemente, compramos um novo Accord com Robert Soto. Ele conhecia muito bem o veículo e foi um prazer trabalhar com ele. Ele foi muito educado e profissional durante todo o processo. Esta foi definitivamente a melhor experiência que tivemos ao comprar um veículo.

Eu estava cauteloso ao entrar, mas tudo sobre a experiência de compra me deixou à vontade e foi simples, livre de estresse e rápido o suficiente para que, mesmo com uma criança por perto, terminássemos antes de ficarmos cansados. Kyle era experiente e prestativo em todas as fases, ansioso por ajudar, mas sem pressão indevida.

O pessoal é o MELHOR! E amo minhas Hondas - sempre um bom valor, bons carros

Bela instalação, todo mundo que você encontra parece miserável. Também há pouca comunicação entre os departamentos. Não consegui obter uma resposta direta sobre nada porque, como disseram várias vezes os representantes que atendiam aos telefones, esse não é o meu departamento. Também não havia sentido de urgência em tentar obter uma resposta. Acabei de receber vários telefonemas durante vários dias para descobrir as coisas por conta própria.

Peguei minha sobrinha lá quando seu carro estava sendo consertado, deixei claro quando abordado por um vendedor que eu não ia de carro. Ele insistia tanto em uma venda que nos sentimos desconfortáveis ​​e saímos. Eu a deixei quando seu carro estava pronto. Vou comprar um carro novo na próxima primavera, mas não deste concessionário devido ao vendedor excessivamente insistente

Mack saiu de seu caminho para me ajudar. Quando eu precisar de mais alguma coisa, voltarei a este centro de serviços Honda.