3 anos atrás
Eu tenho um Civic 2003 com uma luz de airbag acesa...
Eu tenho um Civic 2003 com uma luz de airbag acesa. O proprietário anterior mandou substituir a bolsa sob recall pela Beaverton Honda, então eu a levei lá pensando que a luz estava relacionada. Ao chegar, fiz o check-in na parte inferior do estacionamento e dirigi até o centro de serviços, onde o consultor, Lance Swanson, me encontrou com seu tablet pronto para iniciar o processo. Depois de fazer algumas anotações, ele me guiou para dentro da sala de espera e me disse que alguém estaria me ajudando com meu aluguel em breve. Talvez 5 minutos depois meu nome foi chamado e eu recebi as chaves de um novo Civic para usar enquanto o meu estava sendo trabalhado. Eles cobram um valor razoável de US $ 15 / dia pelo aluguel, que na verdade não deveria ser devolvido até o final do dia seguinte, então basicamente um aluguel de dois dias. Lance disse que me ligaria em algumas horas com a palavra sobre o carro. Ele teve uma boa suspeita do problema e notou que se sua suspeita fosse correta, o item estava coberto pela garantia e não haveria outro custo além do aluguel. Caso contrário, o custo do diagnóstico é de $ 130. Parece um pouco íngreme, mas também não é o fim do mundo. Como prometido, Lance me ligou em algumas horas e tinha boas notícias - ele estava certo e a peça estava coberta pela garantia. Como a maioria dos revendedores, eles fizeram uma inspeção de vários pontos para ver se há algum outro item que precisa ser tratado. Lembre-se de que a maioria dos redatores de serviços é paga com base em comissão, portanto, é seu trabalho tentar realizar o máximo de trabalho necessário. Achei que o preço dessas questões era realmente alto, mas, sendo que vou vender o carro, polidamente recusei as outras questões e ponto final. Nenhum impulso de vendas difícil.
Novamente, como prometido, ele me ligou cedo no dia seguinte para me dizer que o carro estava pronto e que eu poderia pegá-lo a qualquer momento. No momento, estou comprando um carro novo, pois este Civic não é para mim, mas na verdade gostei MUITO do Civic alugado que eles me deram e esperava um grande esforço de vendas para comprá-lo na devolução, mas eles aceitaram o chaves e me deram as minhas (que eles lavaram e passaram aspirador por sinal!) e eu estava a caminho. Refrescante, mas, honestamente, meio decepcionante também. Eu poderia ter sido facilmente influenciado por ter dirigido o carro por dois dias e realmente gostado. Acho que foi uma oportunidade perdida para eles. Agora mudei para uma marca diferente. Dito isto, no geral, foi uma experiência fantástica.
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