Austin Vet Care at Central Park Análise

Pessoas amigáveis. Mas o esforço deles para maximizar as vendas me deixou frustrado com a forma como cuidaram do meu gato idoso. Não, ela não gosta de tomar remédio. Não, ela odeia ir ao veterinário, então não quero fazer visitas semanais. Ok, se for preciso, faça aquele exame de sangue extra de $ 300. Então, tudo que vai mostrar é que ela é idosa e pode ter um pouco de hipotireoidismo, o que é comum em gatos velhos de qualquer maneira. Eu a trouxe para suas doses e continuei dizendo a eles que não queria estressá-la com qualquer coisa extra, mas eles continuaram vindo com mais maneiras de eu gastar $.

Tive uma emergência no meio da noite com meu cachorro. Liguei e fui ajudado por ótimas enfermeiras. Trouxe meu cachorro e cuidei muito bem dele e de mim. Obtive todas as respostas de que precisava e tudo foi explicado em detalhes e facilmente compreensível. Fiquei muito feliz com minha experiência com a Dra. Hartman e sua equipe. Eu definitivamente voltaria aqui. Altamente recomendado.

Eles me cobraram 8.000 dólares e ainda assim não conseguiram pedras nos rins, deixando meu cachorro para sofrer uma cirurgia inteiramente nova que o mataria. Em vez de fazer uma cirurgia, e dar ao meu pequeno amigo a chance de que ele MERECEU, eles mataram meu cachorro.
Então, sim! Vá aqui se você literalmente quiser que eles matem o seu cachorro e cobrem 8.000 dólares, este é o lugar para ir!
Que vergonha para essas enfermeiras e veterinários por serem glutões de dinheiro completamente incompetentes que claramente só têm interesse em forrar os bolsos do que no bem-estar dos animais.
Totalmente descartável.

O grupo de pessoas mais atencioso e amoroso que conheci para cuidar do meu velho, Gris. Embora minhas circunstâncias não permitissem o cuidado integral do meu velho peludo, eles ficaram contentes em me informar sobre os remédios caseiros para ajudar em nosso processo de recuperação. Com seus corações calorosos, agora considero todos os AVC como parte da minha família. AVC foi o meu primeiro e será a única parada para tudo que eu preciso.

Obrigado um milhão!
Laura, Victoria e Gris <- velhinho peludo

Um serviço terrível! Leve meu gato e supostamente está com insuficiência cardíaca e nem fiz os estudos que tínhamos pago antecipadamente! $ 2300 !!!

Eu li as avaliações de uma estrela por curiosidade e me sinto mal por essas pessoas. Nos últimos anos, tivemos que levar nossos gatos aqui duas vezes para emergências noturnas. O preço não era divertido, mas fazia sentido devido à natureza do negócio e ao horário de funcionamento. O mais recente foi durante a pandemia. Como o problema do nosso gato foi imediato, fomos priorizados na triagem e não tivemos que esperar. É como uma triagem ER humana. Também suspeito que não foi uma noite movimentada. Eles foram muito simpáticos e prestativos e realmente minuciosos sobre tudo. Poderíamos ter uma conversa franca sobre preços e opções de tratamento, então achei que eram transparentes. Saímos e voltamos para pegar nosso gato, e sair do estacionamento nunca foi uma coisa para nós. Eles foram ótimos sobre distanciamento social e precauções COVID. Estivemos lá duas vezes e, com sorte, não novamente, mas eles seriam os primeiros em nossa lista.

Horrível! Encontrei um filhote de guaxinim com os olhos ainda fechados e quando liguei para eles pedindo ajuda e conselho, me disseram para ligar para o 311 ... Você está falando sério?

Eles são muito simpáticos e super atenciosos com o nosso cachorro toda vez que entramos! Eles estão sempre nos mantendo atualizados com tudo o que fazem com ela. Este lugar é realmente um bom lugar para ir se você quiser que seu animal seja cuidado!

Donna, a recepcionista, não sabe atender o telefone de forma profissional. Realmente é uma merda quando você está tentando obter alguma informação e eles respondem de forma rude.

Estava preocupado que meu gato tivesse um bloqueio e levou-o às pressas para o Austin Vet Care por volta das 19h de uma sexta-feira. Um bloqueio em um gato macho é perigoso, então fiquei muito chateado quando cheguei. Os técnicos veterinários foram muito gentis e agiram rapidamente para fazer a triagem do meu filhinho. Depois de determinar que não havia nenhum bloqueio, eles o trouxeram de volta e me informaram que o veterinário viria para falar sobre o tratamento. Foi uma visita longa (a espera foi de cerca de duas horas e meia, os testes e a discussão do tratamento cerca de uma hora e meia), mas eu cheguei logo na mudança de turno e obviamente há outras circunstâncias a serem consideradas em uma clínica de emergência (RE: emergência), então não me importei em esperar. Eles foram muito transparentes sobre as opções de tratamento, me falaram sobre exames adicionais que poderiam fazer se eu quisesse (mas deixaram claro que não eram necessários), e a conta final foi na verdade menor do que eu esperava! Eu definitivamente recomendaria o Austin Vet Care para serviços de emergência. Obrigado por cuidar tão bem de Julian!

Usei AVC duas vezes para atendimento de emergência. Os veterinários foram compassivos e atenciosos e muito competentes em momentos de tensão. Quando eles estiverem ocupados, certifique-se de que eles obtenham todas as suas informações corretamente, pois eu tive que esperar 2,5 horas no estacionamento (vezes Corona) porque eles tinham um número de telefone incorreto.

Nós regularmente recebemos animais de estimação tratados aqui e o pessoal é muito amigável. Os médicos são qualificados e nossos peta têm se mantido felizes e saudáveis!

Tive uma experiência realmente ótima no Austin Vet Care. Trouxe meu cachorro à 1h da manhã porque sua incisão de esterilização abriu. Dr. McClure e a equipe foram muito simpáticos e ajudaram meu cachorro imediatamente. O médico também foi muito informativo por telefone e teve tempo para responder às minhas perguntas e me orientar nas instruções de alta. Era caro porque era uma consulta de emergência, mas valeu a pena saber que meu cachorro estava bem cuidado. Eu recomendaria este lugar para quem precisa de cuidados veterinários de emergência.

Fiquei um pouco decepcionado com a Austin Vet Care pela minha visita de hoje. Eu levei minha gata hoje de manhã antes das 9h para uma possível UTI e o veterinário e o técnico afirmaram que eu tinha a opção de mantê-la lá por algumas horas ou levá-la para casa para tentar coletar uma amostra de urina. Optei por mantê-la lá, pois parecia muito indolor para ela apenas ter que ficar por mais algumas horas para que pudéssemos obter um diagnóstico rápido e preciso. Ela acabou não estando pronta para sair até as 17h, em parte porque demorou a encher a bexiga e, além disso, a clínica estava ocupada por equipe. Embora isso seja compreensível, eu tive que ligar para a clínica 3 vezes ao longo do dia para obter atualizações - nenhuma foi iniciada pela clínica. Um pouco antes das 4 da tarde, eles finalmente me disseram que ela estava pronta e para partir. Cheguei lá e esperei em meu carro por mais uma hora. Neste ponto eu liguei e eles disseram que o veterinário já deveria ter me chamado para uma atualização ... nenhuma chamada perdida. Falei com o veterinário que me deu o diagnóstico e disse-me para ir buscá-la ao que respondi que já estava na clínica. O veterinário pareceu surpreso com isso e a equipe me trouxe meu gato. Não foram apresentadas desculpas pelo tempo que a visita demorou ou pelo atraso, ninguém ligou para dizer que estavam atrasados. Eu acho que eles cuidaram muito bem do meu gato enquanto estavam lá e foram capazes de me fornecer informações médicas fáceis de entender. No entanto, como uma clínica, eles precisam definitivamente melhorar sua comunicação e entender o estresse que é causado por deixar seu animal de estimação por "algumas horas" e esperar o dia todo sem uma atualização.

Levei meu gatinho de 4 meses para cá enquanto eu, uma mãe muito preocupada, estava preocupada que um ferimento em sua pata estivesse infectando e queria que ele fosse visto o mais rápido possível em um domingo. Esperamos no carro por apenas cerca de 20-25 minutos, o que foi realmente ótimo, especialmente considerando que não era um problema de risco de vida e eu sei que em locais de emergência eles vão por gravidade (o que, é claro, faz sentido) e esperas podem fique comprado. Então, isso foi muito melhor do que eu esperava!

O atendimento também foi excelente. O veterinário e os técnicos veterinários se comunicavam comigo via telefone com frequência e com muitos detalhes, o que apreciei, já que não pude realmente estar na clínica com ele. Eles foram extremamente úteis, responderam a todas as minhas perguntas e me aconselharam sobre as próximas etapas.

Não consigo entender por que esses excelentes veterinários não têm uma classificação mais alta, mas acho que é sempre o caso com os serviços de emergência. Quando você está estressado porque seu animal de estimação pode ter uma lesão ou doença potencialmente fatal, você não pode ver o seu veterinário normal, há tanto que está fora de seu controle, e mesmo que os veterinários façam tudo o que podem, você ainda pode perder seu querido animal de estimação, é quase impossível ter uma boa experiência geral.

No entanto, a qualidade do atendimento prestado por esses veterinários / amantes dos animais foi excelente. Não acho que você possa entrar no campo dos serviços veterinários de emergência sem realmente se preocupar com os animais, e o cuidado desses veterinários ficou evidente em minha comunicação com eles. Fico feliz em saber que eles estão por perto 24 horas por dia, 7 dias por semana, caso eu precise (mas espero que não!) Confiar em seu excelente atendimento novamente.

Eu encontrei o Austin Vet Care no Central Park quando meu gato estava agindo de forma incomum em uma manhã de sábado. O veterinário que eu estava usando se recusou a apertá-lo para ver se havia algo com que se preocupar, embora eles estivessem abertos naquele dia. Então, pesquisei no Google a clínica 24 horas mais próxima e liguei para eles. Ele acabou precisando ficar durante a noite devido a uma infecção respiratória superior e desidratação. AVCCP certificou-se de que eu entendi seu plano de tratamento, testes necessários e custos associados antes que eles fizessem qualquer coisa. Eles também me mantiveram informado durante todo o dia e ligaram às 6h da manhã de domingo para me dizer como ele tinha passado a noite. Devo ter falado com pelo menos 4 ou 5 pessoas diferentes ao longo daquele dia, incluindo os médicos, e todos foram profissionais, meticulosos e atenciosos. Este agora é meu veterinário regular. Não vejo razão para ir a outro lugar. Além disso, meu gato parece gostar deles.

Fico triste em dizer que perdi meu pitbull de 2 anos de idade recentemente. MacDaddy estava saudável antes de ter uma súbita insolação, na qual a babá escolheu este consultório veterinário para ajudar. Quando falei por telefone com o veterinário. Fui informado que o calor era excessivo e que precisávamos iniciar os tratamentos o mais rápido possível, mas foi orçado em torno de US $ 5.000,00 para 4 dias de internação hospitalar. Perguntei se alguma coisa estava sendo feita no momento para ajudá-lo, mesmo que ainda houvesse fluidos. Disseram que ele precisava de transfusões de plasma. E eles não podiam cuidar da saúde dele até que os pagamentos fossem pagos adiantado. Sem consideração por seu sofrimento, não tenho ideia do que exatamente MacDaddy passou, os técnicos foram rudes em expressar que eu só precisava vir com os pagamentos para que eles pudessem iniciar os tratamentos. sentiu que o veterinário não estava priorizando a economia de MacDaddy, em vez de priorizar a garantia de grandes quantias de dinheiro antecipadamente.
Disseram-me então, depois de mencionar que estava correndo de volta para a cidade, que tratá-lo até que eu chegasse na cidade custaria $ 2.900,00 por quatro horas ... Disseram-me então que a injeção que o veterinário ou técnico deu a MacDaddy para interromper seu ataque coração ..... E estou triste porque nunca saberei o que exatamente MacDaddy recebeu como tratamento prioritário. O que ou como eles reagiram a uma mansão oportuna para o tratamento de MacDaddy. No melhor interesse de MacDaddy, os veterinários e técnicos, na minha opinião, estavam focados no dinheiro, não na vida dele.
Nós o perdemos no domingo, 9 de junho de 2019

Em primeiro lugar, a Dra. Lamkin foi definitivamente uma das melhores veterinárias por aí - ela tem muita experiência e conhecimento para entender os sintomas e a doença mais provável que os cause. É muito triste eu ter que levá-lo a uma clínica diferente e não ter o Dr. Lamkin tratando dele. Então, eles me citaram US $ 680 para um raio-X e dois exames de sangue para o diagnóstico inicial, o que foi bom para mim. Depois de analisar os resultados, a Dra. Lamkin repassou o plano de tratamento comigo e pediu ao técnico Mackenzie que repassasse os detalhes do pagamento. Ela foi muito rude e cheia de atitude totalmente fora de controle! Ela me citou um pouco mais de $ 5000 para o plano de tratamento quando sugeri que se eles pudessem reduzir um pouco as taxas, ela me disse que era uma clínica de emergência, então era como se eu nunca tivesse ido a nenhuma emergência antes. Ela também escreveu sobre a citação exata do relatório

Motivo da visita: O proprietário afirma que os sintomas respiratórios começaram ontem - o proprietário afirma que o P estava engasgado e fica nervoso cada vez que o proprietário tenta tocá-los - comigo ele é difícil de entender e não está respondendo minhas perguntas diretamente

Quando eu disse que não continuaria seu tratamento ali, ela encerrou abruptamente a conversa. Aí eles não quiseram me dizer o que estava acontecendo, então eles demoraram quase uma hora para dar alta e foram muito grosseiros até mesmo em me dizer o que eles fizeram. Não importava que eu acabasse de gastar cerca de US $ 700 em apenas três horas, parece que eles são muito lucrativos para cuidar de qualquer um de seus clientes.

Isso é tão cheio de bobagens totalmente desrespeitosas, pessoas malvadas de sempre. É realmente lamentável que um veterinário de primeira linha como o Dr. Lamkin trabalhe lá.

Levei meu cachorro para outra emergência e eles me cobraram menos e, o mais importante, foram muito gentis e respeitosos.

Eu nunca voltaria aqui. Disseram-me que meu cachorro tinha parvo e não sobreviveria a menos que eu pagasse por um serviço que teria me custado mais de 2.000,00. Eu não tinha dinheiro, então não pude ajudar meu amiguinho. Nós saímos. Fiquei estressado nos próximos dias. Dei a ele água e remédios que peguei no walgreens. Ele se sentiu bem 3 dias depois. Meu cachorro NUNCA teve parvo. Que tipo de negócio eles têm aqui ?!

Então meu cachorro correu atrás de um carro e o pneu atingiu sua pele. Nada mais profundo do que apenas um rasgo na pele. Aconteceu por volta das 21h da sexta-feira à noite, nós o levamos às pressas na manhã seguinte por volta das 9h. Então, quando chegamos lá, o veterinário foi muito rude e nos disse que não poderia costurá-lo porque esperamos muito tempo para levá-lo e ele precisava ter cirurgia que custaria $ 2.000! É claro que não tínhamos dinheiro para isso, então nosso próximo passo foram remédios e um curativo. Saímos de lá pagando 600 dólares por remédios e curativos! Se você puder levar seu cão a um veterinário de verdade, recomendo que o faça.

Não posso recomendar o Dr. Callaway o suficiente. Ela realmente se preocupa com os animais de estimação que está visitando e é a veterinária mais legal que tive o prazer de conhecer. Se eu não tivesse que me mudar para fora da cidade, levaria meu cachorro ao Dr. Callaway para sempre.
Tive que trazer meu cachorro para uma emergência por causa de uma mordida de chocalho. Eu trouxe meu cachorro e eles a levaram para dentro rapidamente. Com o tempo, tive que trazer meu cachorro com frequência para exames regulares em seu ferimento. O Dr. Callaway tirava fotos da ferida a cada sessão para me mostrar o progresso. Ela é experiente e cuidou muito bem do meu cachorro.

Levei meu salto alto azul de 3 meses para ser olhado porque ela estava vomitando e não comia. Isso foi às 20h de uma quinta-feira (20/02-20). Assim que entramos, eles nos levaram para uma sala de exames porque meu filhote vomitou no chão com algumas manchas claras de sangue. Uma enfermeira entrou para fazer anotações sobre a condição de meus filhotes e ela não conseguiu encontrar papel para escrever, então ela usou um guardanapo para fazer anotações sobre sua condição. Sim, um guardanapo! Após cerca de 30 minutos de espera, o veterinário (Erica Hartmann) veio e disse que nosso cachorro parecia muito doente, ela queria testá-la para parvo, mas disse que custaria $ 80 e olhou para mim como se fosse muito para eu pagar. ( acabou sendo $ 67) Eu disse a ela para ir em frente e fazer isso. Depois de alguns minutos, ela voltou e disse que era positivo para parvo. Ela nem mesmo nos deixou receber a triste notícia quando mencionou os custos financeiros para salvar o filhote. Ela disse entre US $ 3.500 e US $ 4.000 com 85% de chance de sobreviver. Nossa outra opção era desistir dela em um abrigo. Decidimos partir depois de pagar $ 211. Nós a levamos para casa demos a ela Pedialyte a cada 30 minutos com uma seringa oral E paxxin a cada hora. Saiba que, 3 dias depois, ela está bem, correndo e comendo normalmente. Eu não recomendo o veterinário de forma alguma.

Experiência incrível com atendimento de emergência para meu cachorro! Eles estabeleceram expectativas adequadas para o tempo de espera pelo telefone e fizeram tudo o que puderam para que ela fosse atendida prontamente. Todos com quem interagimos fizeram o possível para minimizar o estresse de ter um bebê peludo doente! Muito transparente e consultivo sobre custos e plano de tratamento. Altamente recomendado!

Obrigado, Austin Vet Care Central Park! Como humanos para 2 Poodles Standard seniores, meu marido e eu apreciamos o atendimento de emergência recebido quando nosso Standard masculino, de 12 anos, de repente começou a ter dificuldade para respirar, estava em grande angústia e estava tentando comer grandes quantidades de grama por volta das 20h00 Noite de sexta-feira. O pessoal do Austin Vet Care Central Park o acolheu imediatamente e deu-lhe oxigênio para estabilizá-lo. Esperamos ansiosamente em nosso carro (devido às precauções da Covid no caso de você estar lendo isso depois que a pandemia acabou) por notícias de um veterinário. O Dr. Millington logo ligou, reuniu algumas informações adicionais sobre o incidente e explicou que achava provável que Lindsey tivesse experimentado um espirro reverso e que ele parecia bem agora. Boas notícias! Por ter vomitado no carro no caminho, ele sugeriu uma injeção anti-vômito. Nossa experiência terminou feliz e Lindsey está de volta a si mesmo e indo bem.

Eles tiram partido das suas emoções, com preços supermarcados. Se você sai para uma 2ª opinião e volta tem que pagar a consulta tudo de novo, eles queriam 4400 para o tratamento Parvo. Como onde PAZ vai fazer isso por waaaaaaaaay menos do que isso. Eles são a pior forma de capitalismo e apenas mais um símbolo de porque precisamos de mais reformas socialistas. Faça um seguro para o seu animal de estimação porque essas pessoas não se importam com a sobrevivência delas, elas se preocupam com o seu dinheiro.

Não permite pré-registro por telefone. Espera que você espere em seu carro por mais de 6 horas em 100 graus de calor com um animal ferido. Se sair durante essas 6 horas, perde o seu lugar na fila. (informações que eles poderiam ter fornecido por telefone antes de eu dirigir a hora para chegar lá)

Todos os médicos são gentis, pacientes e compreensivos. Levei meu cachorro para lá às 2 da manhã, depois que ele teve uma convulsão muito forte, que nunca tivera antes. O médico e a equipe explicaram tudo cuidadosamente e foram gentis e compassivos quando fiquei chateada por saber que talvez tivesse que colocar meu cara no chão. Tive uma experiência tão boa e estava ficando insatisfeito com meu veterinário regular que cancelei meu plano de animal de estimação em Banfield e continuarei a usar o Austin Vet Care. Meu doggo teve outra convulsão e novamente a equipe foi gentil e compaasionte todas as opções foram cuidadosamente explicadas. Cerca de um mês depois e depois de tentar a última opção de medicação esteróide (suspeito que meu cara tem um tumor no cérebro) é como se eu tivesse um cachorro novo! Eu sei que o tratamento vai ajudar apenas temporariamente, mas o pessoal deste lugar tornou uma situação realmente difícil e perturbadora o mínimo de estresse possível. O preço dos cuidados e medicamentos também não é ultrajante!

Totalmente fantástico. Meu cachorro foi mordido por um cachorro solto em nossa caminhada noturna, e a equipe da AVC foi tão reconfortante e profissional. A mulher da recepção ajudou a me acalmar na chegada e explicou como seria a visita. O técnico veterinário foi calmo e gentil com meu cachorro assustado, e o Dr. explicou exatamente o que eles iriam fazer, junto com planos alternativos caso fossem necessários. Embora eu espere nunca mais ter que ir lá novamente, eles serão a minha escolha para qualquer emergência relacionada a animais de estimação no futuro.

Na semana passada eu estava na Ásia e deixei meu gato de 17 anos, Odie, aos cuidados da minha irmã. Ele já havia sido diagnosticado com insuficiência renal, mas após medicação por alguns meses, ele estava muito estável. A saúde dele piorou e por ser de College Station minha irmã teve que levá-lo aqui. Nunca experimentei tal tratamento em veterinários como este ... nem mesmo o próprio veterinário de Odie. Eles foram além de gentis, eles tiveram tempo para falar comigo e não me fazer sentir como se eu fosse apenas mais um dono ... Eu estava pirando completamente do outro lado do mundo. Os veterinários atenderam a todas as ligações que fiz e me deram atualizações. No final, eu tive que tomar a decisão mais difícil de todas e colocar meu doce amigo para descansar sem dizer adeus. Depois de feito, falei com o veterinário para descobrir se precisava fazer mais alguma coisa para o pagamento. Nessa ligação, o veterinário falou comigo sobre meu gato e me fez sentir muito melhor sobre minha decisão. Eu realmente gostei dessa pequena conversa, ela ajudou a saber que eles realmente se preocupam com o animal de estimação e o dono. Eu recomendo completamente este escritório! Principalmente em situações de emergência.

Tiraram proveito de seus compromissos imediatos, o que é muito bom ter disponível. No entanto, aparentemente cheguei em um "momento estranho". Esperei pacientemente, mas só vi o veterinário por 5 minutos depois de esperar por mais de uma hora.
O veterinário não respondeu a nenhuma pergunta, muito vago, e precisou fazer alguns testes. O técnico veterinário voltou e me deu uma conta de quase $ 1000. Eu basicamente tive que negar a maior parte e assinar um termo de responsabilidade. Felizmente, tenho alguma experiência na área médica e estava confiante para tomar essas decisões. Mas penso nas pessoas que não têm esse histórico e são aproveitadas. Minha cadela tem dois pequenos furos na perna, um pouco inchados e mancando. Ela está tomando antibióticos e está bem. Limping praticamente tudo desapareceu após o dia 2!

Conta original $ 989
Conta real que paguei $ 156

Atenção! Faça perguntas - embora, a maioria será respondida com: '' não posso realmente dizer a menos que façamos o teste "

Todos foram muito amigáveis ​​e preocupados com meu animal de estimação quando eu fiz o check-in. Eles foram pacientes e compreensivos com a situação. Eu gostaria que o médico tivesse ligado e falado comigo e não com seu técnico.

Tive uma experiência muito melhor há três anos. Desta vez, peguei meu gato de três anos, devido ao vômito que não parava de trazer e trazendo cada vez menos comida. Ele estava muito estressado enquanto estava lá, e eles me disseram que tiveram que colocá-lo em uma câmara de oxigênio para acalmá-lo. Disseram que fizeram um ultrassom da bexiga, fluidos subcutâneos e uma injeção anti-náusea ... assim que o acalmaram. Disseram que ele provavelmente tinha cistite intersticial felina. Quatrocentos dólares depois, saí com duas receitas, algumas latas de comida. Nem mesmo um exame de sangue, apenas o ultrassom. Liguei no dia seguinte para ver se conseguia uma receita para um medicamento que aumentava o apetite, porque ele não estava comendo. Consegui outro médico desta vez. Liguei novamente no dia seguinte, depois de examinar minha conta e ver basicamente apenas o alívio dos sintomas, incluindo a taxa de US $ 73,00 para a câmara de oxigênio. Nem mesmo um exame de sangue. Não havia ultrassom na conta, então fiquei confuso se o teste foi feito, e se não, como eles chegaram a ele ter uma bexiga inflamada. Eles me ligaram de volta e explicaram que eu tinha desistido dos outros exames, mas que sim ... foi feito um ultrassom. Bem, com a conta já em 400,00 ... Fiquei tão chocada ... mal conseguia pensar.

Eu sei que custa dinheiro manter pessoas na equipe 24 horas por dia ... mas $ 400,00 ??? Eu teria pelo menos esperado um exame de sangue ... uma vez que eles já tinham a agulha. Para ser justo, ele pode ter me dado uma pausa no ultrassom, e a recepcionista foi muito útil. Então foi a pessoa (Ashley) que me ligou de volta.

Eles precisam repensar seriamente seus preços.

Pessoal educado, mas o serviço é inadequado. Os preços e a disponibilidade são melhores que os da maioria dos veterinários.

Estou honestamente chocado com todos os comentários de 1 estrela. Eles são os mais baratos, não. É o melhor cuidado que posso dar aos meus animais? 15 anos de experiência dizem absolutamente! Seu cão ou gato teve que esperar mais tempo do que o esperado? Fique grato por eles não serem o caso emergente de que o DID teve que ser levado às pressas para a parte de trás. Temos procurado o Dr. Cotnam desde antes de ele estar no AVC e agora amamos todos os veterinários de lá. Experiência mais recente: meu cão idoso com artrite de quadril não conseguia andar quando acordamos na quarta-feira. Dr. Cotnam nos viu às 13h. Eu estava uma bagunça, nas últimas duas vezes que meus cachorros mais velhos estavam tão ruins foi a hora de dizer adeus (o que o AVC nos ajudou com extrema compaixão). Então, eu estava um desastre absoluto. A Dra. Cotnam e a incrível tecnologia determinaram que era uma lesão e, após um exame extenso e abrangente, nos enviaram para casa com analgésicos, instruções para cuidados e um pedido para que soubessem como ela estava em 48 horas. O próprio Dr. Cotnam me ligou no dia seguinte para ver como ela estava e me dar mais conselhos. Hoje liguei às 48 horas e a recepcionista e eu conversamos por 15 minutos, ela se compadeceu de mim sobre seu próprio cão sênior e estava tão extasiada quanto eu com a melhora drástica em Nyx. Sempre gentil, sem julgamento, profissional, compassivo e genuinamente investido não apenas em como o animal é, mas em confortar a nós, humanos, nos momentos mais dolorosos também. Óbvio grite para o Dr. Cotnam aqui, mas o Dr. Gwin foi nosso salvador muitas vezes ao longo dos anos também. Todos eles tem. Muito obrigado pessoal!

TL; DR: Tive que levar meu poodle para uma cirurgia de emergência e tive uma experiência maravilhosa. Absolutamente nada do que reclamar. 10/10, teria um ataque de pânico lá novamente, recomendo. Se você está se perguntando se deseja ou não ir aqui, vale a pena clicar para ler a versão mais longa.

Versão mais longa, onde eu descrevo todas as maneiras que eles eram incríveis em cada etapa do caminho: Meu poodle padrão desenvolveu um GDV (também conhecido como seu estômago revirou, também conhecido como inchaço) em algum lugar por volta das 23h do domingo passado e eles foram o primeiro veterinário de emergência que apareceu quando eu clique no google.

Eu o levei para dentro, eles o levaram de volta imediatamente para os raios x e me levaram para uma sala assim que fiz o check-in. Eu mal tive tempo de sentar na sala de espera. O veterinário veio quase imediatamente com o diagnóstico e foi muito gentil, mas direto, ao me dizer que poderia ser fatal. Ela então sentou comigo por um segundo enquanto eu processava aquela informação (leia-se: comecei a chorar) e ela até correu para me pegar um saco de papel quando comecei a hiperventilar (sim, isso realmente funciona).

Quando eu me acalmei, ela me falou de frente sobre os riscos da cirurgia de emergência necessária, repetiu coisas que eu precisava repetir, explicou coisas que eu precisava explicar. Ela me deu uma estimativa e me disse desde o início que ela não era uma cirurgiã certificada, ela tinha feito apenas três dessas cirurgias e que eu poderia tê-lo estabilizado o suficiente para ser transferido para outro cirurgião ou, obviamente, que a eutanásia era uma possibilidade .

Ela me deixou ir para os fundos para ficar com ele, acariciá-lo e confortá-lo (leia: deixe-o me confortar) enquanto eu colocava meus pensamentos em ordem.

Quando decidi que seria mais arriscado deixar suas entranhas torcidas enquanto era transferido para outro lugar e estava pronto para assinar a cirurgia, eles aumentaram o custo em um tablet e analisaram a lista de coisas envolvidas, uma por uma, explicando a cirurgia passo a passo, tudo enquanto passava um tempo atrás com meu cachorro. Essa é a anestesia e esse é o custo, esse é um antiácido e esse é o custo, esse é o analgésico e esse é o custo, pode ter que fazer uma esplenectomia e esse é o custo.

Correu tudo perfeitamente, sem complicações, e telefonaram-me (por volta das 4 da manhã) quando terminei. Eles o seguraram por mais duas noites, e quando fui pegar meu carro no dia seguinte à cirurgia, eles me deixaram voltar para visitá-lo. O canil em que ele estava era enorme - ele tinha muito espaço e cobertores confortáveis, etc. O quarto dos fundos como um todo parecia muito limpo e muito organizado.

Eles assumiram todo o custo possível antecipadamente e, quando fui buscá-lo, recebi um reembolso de mais de US $ 2 mil pelas coisas que eles não precisaram fazer. Acabei de voltar de uma remoção de suas suturas e tudo parecia perfeito.

Todos foram muito gentis e atenciosos durante todo o processo. Acho que interagi com cerca de 75% de toda a equipe durante todo o evento lmao e ninguém foi rude, ninguém me apressou nem uma vez. Eu só gostaria de lembrar nomes que valem a pena para poder dar mensagens pessoais. Mas para qualquer um que ler isto - se você cuidou de Twain de alguma forma, eu absolutamente amo você.

Há cerca de um ano levo meu cão e meu gato para a Central de Atendimento Veterinário de Austin, tanto para consultas de atendimento primário quanto de emergência. Minha experiência com sua equipe e médicos sempre foi incrível. Meus filhos viram alguns veterinários diferentes lá e eu fiquei impressionado com o quão compassivos e meticulosos todos eles foram. Infelizmente, tivemos que estar muito lá nos últimos 6 meses ou mais porque meu gatinho, Jethro, está muito doente. Tive que me despedir dele esta manhã e não poderia estar mais grata pelo atendimento que temos recebido aqui. Muito obrigado por tudo o que você faz.

meu querido companheiro faleceu aqui e a equipe foi incrivelmente compassiva e atenciosa com meu cachorro e com aqueles que estavam comigo.

Pegamos nosso filho de peles aqui depois de pegar uma infecção em sua cirurgia de criptorquidia. Entramos e esperamos até que uma das enfermeiras viesse ver tudo, depois o médico. Eles foram muito profissionais e compassivos. A espera pelo seu atendimento foi longa, ele ficou durante a noite, mas isso foi compreensível já que havia outros pacientes pela frente. Nós pudemos vê-lo durante a noite para levá-lo para passear e estar lá para ajudá-lo, eles foram muito gentis com isso. Assim que nos chamaram, ele estava pronto para ir, até recomendaram um cone mais comprido para que não volte a acontecer. Fizeram um ótimo trabalho no fechamento da incisão e acrescentaram mais pontos (não o castramos aqui, levando-nos a este veterinário) No geral, meu menino sarou muito rápido e sem a ajuda deles e dicas não sei quanto tempo esperaríamos (Banfield não era tão bom). Eles fizeram um trabalho maravilhoso em nos contatar depois que sua cirurgia foi feita e quando buscá-lo. Obrigado a todos pelo seu trabalho árduo.

Tivemos uma emergência com nosso gato em um domingo. Foi um período agitado e estressante, mas Gabrielle nos deixou à vontade e explicou todas as nossas opções de tratamento. Ótimo funcionário.

Disseram-me que minha cadela estava bem e que não era nada sério que ela tinha acabado de comer algo que fez seu estômago revirar e pagou US $ 700 por radiografias e remédios. No dia seguinte, meu cachorro não conseguia andar, eu a levei a outro veterinário e me disseram que ela iria precisar de uma cirurgia de IVDD. economize seu tempo e dinheiro não vale a pena. Realmente decepcionado

Realmente desapontado porque as senhoras lá eram tão agradáveis. Meu cachorro teve diarreia e eu saí com uma conta de mais de $ 200. Eu entendo com cobiça, que eles precisam tomar precauções então eu não pude ver a extensão do exame. Eles prescreveram medicamentos que deveriam ajudar a firmar as fezes, apenas para piorar sua situação. Eles também queriam fazer um teste para qualquer parasita, então precisavam de uma amostra de fezes (que eu teria que coletar em casa e trazer eu mesmo). Não recebi uma ligação ou e-mail com os resultados por mais de uma semana. Tive que ligar para mim mesmo apenas para saber que eles tinham os resultados, mas ninguém estendeu a mão. Ao explicar o motivo dos medicamentos prescritos, eles não me pareceram consistentes ou realmente necessários, mas é claro que para o meu cachorro confiei nos profissionais. Agora eu entendo o motivo das baixas classificações. A visita que deveria ajudar meu cachorro acabou sendo um grande inconveniente e estou extremamente decepcionada. Agora, para encontrar um veterinário que possa realmente ajudar meu cachorro, agora que sua situação está pior.

Eu absolutamente amo o Austin Vet Care @ North Lamar. Meu Pit Bully de 11 meses, Mr. Boss, foi arranhado no olho por seu irmão Chihuahua, Killer. Não pensei muito nisso até que seu olho inchou e ficou azul turvo.
Em seguida, procurei no Google um veterinário especializado em olhos e cuidados gerais ... Então me deparei com o AVC. Depois de ler as resenhas, eu não tinha certeza se aquele era o lugar certo para mim, mas as credenciais no site eram o tipo de cuidado que meu cachorro precisava.
Então, em 12/03/16 no sábado passado liguei para questionar minha preocupação, falei com Cynthia e ela me garantiu que minhas preocupações não eram um problema.
Então eu dirigi de Ceder Creek para Austin e cheguei a AVC por volta das 6 da tarde. Fui saudado na entrada, o lobby está limpo, o banheiro era limpo, eles oferecem café e água. Só fomos vistos das 19h30 às 20h. O técnico veterinário foi ótimo, ela se desculpou pela espera e explicou que havia algumas emergências importantes antes de nós. Ela então examinou Boss até que ele se sentisse confortável. Um plano de tratamento foi dado a mim antes de qualquer coisa ser feita, para que eu saiba exatamente o que precisa ser feito e qual será a minha porção.
Por causa do tempo optei por separar o tratamento necessário. Minha primeira visita custou menos de $ 200.
Hoje foi minha segunda visita para completar o tratamento de Boss e optei por renovar todas as vacinas do meu filhote, pois ele estava atrasado e lendo todos os formulários informativos e postagens no saguão e na sala de exame. Um plano de tratamento também me foi dado para isso. O que eu gosto apenas para que não haja nenhuma surpresa na hora do checkout. Minha visita de hoje foi de $ 220

Os Vet Tech's e Doctor's foram ótimos e meu cachorro gosta deles também, não demorou muito para que ele gostasse deles. Explicaram todos os motivos e causas em detalhes, todas as minhas perguntas foram respondidas e não me senti nem um pouco apressado.
Sim, minha primeira visita demorou um pouco para ser vista, mas valeu a pena esperar. Fui entendendo isso. Mas se você está internado e gosta de coisas apressadas, este não é o lugar para você.

Estou muito satisfeito e irei recomendar.
Meu cachorro está melhor e de volta ao que era.

Ah, e a senhora e o Gentalmen na frente também foram ótimos!

Os veterinários e técnicos veterinários realmente se preocupam com os animais. Meu cachorro entrou em uma condição de emergência / risco de vida e o veterinário foi tão gentil e lidou com tudo rapidamente para que ele ficasse estável e confortável.

Tínhamos encontrado um gatinho com uma perna quebrada :( os donos foram encontrados e financeiramente não puderam levar a doce gatinha .. mas com o valor total do compromisso financeiro, também não poderíamos levá-la. e definir um status de pagamento para o valor restante se pudéssemos adotar a doce gatinha e tê-la em nossa família para sempre, mas eu não sei se é uma opção ... mas obrigado Jessica e Taylor e o veterinário por ajudar a cuidar de o gatinho para nós ..

$ 300 PARA A PRIMEIRA VISITA COM UM CÃO E $ 450 PARA A SEGUNDA VISITA COM O SEGUNDO CÃO. se você entrar, há uma caminhada de $ 27 em Fee, bem como outras taxas de níquel e centavos no topo. Meu cachorro foi diagnosticado com bronquite e ele ainda está doente. Eu marquei uma consulta para ver o mesmo veterinário, Dr. Clemons, e recebi uma ligação no dia seguinte cancelando a consulta dizendo que o Dr. CLEMONS não atende consultas. Quando perguntado por que um foi programado, disseram-me que Sandra era nova. Encontre um veterinário de verdade e economize tempo e dinheiro. Você espera horas para ser visto ... seu tempo não vale dinheiro também.

Meu cachorro teve um ferimento no olho e foi completamente ignorado. Esperamos mais de uma hora e nem mesmo um técnico apareceu para dar uma olhada. A recepção ficava nos dizendo "mais 20 minutos", sempre que pedíamos, e se recusava a dar uma olhada rápida em nosso cachorro (para nos tranquilizar), pois isso só poderia ser feito por "um médico". Eu recomendaria procurar outro lugar se você quiser que seu cão receba atenção rápida.

A equipe tarde da noite aqui foi fantástica! Meu cachorrinho simpático fez amizade com um gato muito simpático que acabou se virando contra ele. Um golpe no rosto o deixou com pequenos cortes e possíveis danos ao olho. Entre a lesão ocular ser algo que se beneficia de atenção rápida, meu veterinário fecha aos domingos e eu tendo problemas para dormir depois do nosso dia, decidi tentar algo novo e dar uma olhada nessas pessoas. Eles foram fantásticos!

Chegamos lá pouco antes da meia-noite de sábado. Havia algumas outras pessoas esperando, mas todos pareciam estar terminando - nós só esperamos por cerca de cinco minutos. Eles pegaram o filhote de volta e cuidaram dele! Entramos e saímos em menos de uma hora com ótimas notícias e a medicação de que precisamos para manter meu vira-lata saudável. O exame custou ~ $ 80, o que parece bastante justo para depois do expediente e a equipe foi muito boa em comunicar o que estava acontecendo e as opções! Eu não hesitaria em aceitar meu filhote de volta.

Eu estava em choque, em primeiro lugar, porque não pensei que minha gata estivesse mortalmente doente e precisasse ser sacrificada quando eu a acolhei no domingo. Expliquei os sintomas claramente ... por escrito e verbalmente. Ela estava rouca e parecia congestionada, com tosse depois de comer ou beber. ---- Assim como outros disseram, fui tosquiado com testes desnecessários sendo empurrados garganta abaixo. Depois de fazerem todos os testes, o veterinário voltou e disse que o raio-X encontrou um câncer maligno nos pulmões do meu gato e ela estava cheia de líquido, por isso ela teve dificuldade para respirar depois de um ataque de tosse. O veterinário então disse, uma vez que o que eles descobriram no raio-X supera tudo o mais que PODE retornar de outros resultados de testes, ela aconselhou a eutanásia. Minha pergunta é se eles estavam realmente tentando ser flexíveis e trabalhar comigo no pagamento, por que ela simplesmente não fez o raio-X PRIMEIRO, com base nos sintomas que expressei? E então, eles insistiram em fazer o teste de cinco, embora eu dissesse a eles que não queria! Eu estava em choque, cambaleando por ter perdido meu gato e sendo explorado em cores vivas. Nunca mais vou levar nenhum dos meus animais de estimação para lá! E nunca mais irei sozinho para outra consulta veterinária novamente. Este lugar era SHADY e o único ponto positivo era um técnico do sexo masculino que trouxe meu gatinho em um cobertor e ele parecia muito chateado também. O veterinário foi legal ... mas o que eles fizeram comigo e com os outros não foi legal. Agora estou até me perguntando se vou pegar as cinzas do meu PRÓPRIO gato de volta. Péssima impressão que me leva a crer que estão apenas arrancando. Disseram que meu gato estava morrendo e então circularam como abutres.

Esta foi uma experiência terrível, tivemos que trazer o nosso cão para esta clínica porque era uma emergência e eles eram os únicos abertos, mas nós nunca voltaríamos. Eles têm preços exorbitantes e cobram tudo, fornecem informações muito limitadas que causam várias viagens e atrasos no tratamento do nosso cão, e não oferecem planos de pagamento OU avisam com antecedência que você terá que pagar adiantado por toda a visita ($ 600) nenhum plano de pagamento disponível

Serviço terrível, preços exorbitantes não recomendariam

Agradecimentos especiais à Dra. Nancy Callaway! Riley, de 6 meses, pousou sem jeito quando estava pulando do meu carro. Era óbvio que ela estava com muita dor, então eu a levei às pressas para o Centro Veterinário de Austin. Eles levaram Riley imediatamente e deram a ela um remédio para aliviar a dor. As radiografias revelaram que ela tinha uma perna fraturada e fomos encaminhados a um cirurgião especializado para obter o melhor tratamento cirúrgico possível. Muito obrigado por cuidar urgentemente de Riley. Dr. Callaway foi tão gentil e atencioso. Foi-me dada a tranquilidade de que a Dra. Callaway sempre tomaria as melhores decisões médicas para a pequena Riley Rose.

É ESSE REALMENTE QUEM VOCÊ QUER CUIDAR DO SEU AMADO MEMBRO DA FAMÍLIA? Eu apareci às 16h30 e fiz o check-in. Eu tinha um cachorro doente a reboque e o calor do dia era um problema de saúde para Bobbitt e para mim. Já corro um risco elevado para a saúde de COVID devido a doenças pré-existentes. A clínica não oferece proteção contra o sol. A mulher me ligou e me informou que eu perdi meu lugar na fila e NÃO deveria sair do estacionamento novamente. Eu seria colocado no final da fila quando voltasse. Eu disse a ela que ninguém me informou sobre essa política quando cheguei lá. Minha má sorte; sem empatia, desta equipe. É fácil fazer políticas severas em um escritório com ar-condicionado.

Levei meu cachorro para náuseas e vômitos associados a pedras na bexiga. Não tinha certeza se havia um bloqueio em sua uretra enquanto esperávamos por sua cistotomia. O médico fez um exame e determinou que não havia bloqueio. Senti-me seguro de que não houve problemas / isso foi há 3 dias e ela está muito bem. O preço também era ótimo em $ 81. A única coisa com que não fiquei satisfeito foi a espera - cerca de 2,5 horas, mas isso é qualquer coisa.

Acabo de ter uma ótima experiência com a infecção no pé de Otis. Entrada e saída em 30 min. Não, espere. O técnico veterinário e o veterinário eram muito experientes e agradáveis.

Somos um casal de militares programados para voar com nossos animais de estimação no exterior. Tínhamos de voar com nossos cães pela manhã, mas foi-nos negado o fato de não termos um atestado de saúde para que eles pudessem embarcar. Felizmente, fomos ao Centro Veterinário de Austin e eles fizeram o exame prontamente e nos colocaram no caminho. Sem a ajuda deles, teríamos perdido nosso voo remarcado na mesma tarde e estaríamos em um beco sem saída

Todo mundo foi tão útil com o gato do meu namorado, ele se sentiu tão revivido após a nossa viagem. A única ruína foi que estávamos esperando por HORAS.

-100 *
Não confie neles com seu animal de estimação. Eles mentem e manipulam para tirar vantagem de pessoas com animais doentes moribundos. Eles OFERECEM planos de pagamento, mas dirão que não o fazem no meio da noite que você é forçado a sair com um cachorro moribundo ou assinar o contrato para que eles possam receber os cuidados de que precisam desesperadamente. Má comunicação em toda a equipe e péssimo serviço. Dirija 15 minutos para o sul e vá para outro lugar!

Eu definitivamente não voltaria a este veterinário de emergência. Infelizmente, era o lugar mais próximo de mim quando meu filhote de laboratório de 4 meses foi mordido por outro cachorro. Ele tinha um rasgo de cerca de 1 polegada na orelha que provavelmente precisaria de pontos. Eu percebo que há uma pandemia acontecendo e que certos cuidados são necessários (como minha incapacidade de esperar com meu cachorro / estar com ele enquanto ele está sendo avaliado), mas a falta de comunicação da Austin Vet Care foi verdadeiramente indesculpável. Eles levaram meu cachorrinho para a parte de trás e disseram para eu voltar para o meu carro e que alguém me ligaria em breve. Demorou um pouco para um membro da equipe realmente me ligar e, quando ligou, não tinha respostas para mim sobre a condição de Albie, qual era o plano de tratamento proposto, quanto tempo ele ficaria lá, etc. Na verdade, eles pegaram um cartão de crédito número de nós e cobrou cerca de US $ 1.000 antes de qualquer tratamento ser administrado. Então, finalmente fomos informados de que ele precisaria ser colocado sob anestesia geral para receber suturas e que, dependendo de quais outras emergências chegassem à clínica, ele poderia ter que passar a noite. Isso foi chocante para mim, porque o procedimento em si deveria durar apenas uma hora, e eu o trouxe às 16 horas. (Esta é uma clínica 24 horas). Aí, a pior parte - depois de ter que deixá-lo na clínica, não ouvi mais novidades, tive que ficar ligando para eles eu mesma tentando me intrometer. Eles não podiam me dizer com certeza definitiva se ele teria ou não que passar a noite, ou se eu teria que buscá-lo mais tarde naquela noite. Isso me levou a ter que ficar perto do meu carro e disponível pelo resto da noite / noite. Finalmente (depois de ligar para eles várias vezes e não obter nenhuma informação), por volta das 22h. Eu descobri que eles haviam mudado para o veterinário noturno e que ele faria o procedimento e que eu receberia uma ligação quando tudo acabasse. Novamente, eles não me ligaram quando acabou, eu tive que ligar para eles. Disseram que ele ainda sentia os efeitos da anestesia e que o manteriam durante a noite. Então, é claro, fui dormir (eram cerca de 23 horas neste momento). Então, imagine minha angústia ao receber uma ligação do veterinário às 4 da manhã. Acordei imediatamente, liguei de volta e fui informado de que Albie estava em perigo, tentando tirar a bandagem da orelha etc. Quer dizer, não sou um profissional veterinário, mas você poderia pensar que isso é algo que eles poderiam ter previsto . Claro que ele vai ficar frustrado e vocal e tentando tirar a bandagem. Eles queriam permissão para dar-lhe um sedativo, mas neste momento eu não confiava neles para lidar com meu cachorro, então eu disse a eles para apenas darem a ele um sedativo oral e que eu iria buscá-lo imediatamente. Então, como cereja no topo de toda essa falta de comunicação, eles me cobraram cerca de outros $ 200 por BANDAGENS e os sedativos que eles deveriam ter previsto que ele precisaria. Obviamente, esta foi uma situação estressante no início, já que foi o primeiro grande problema de saúde que eu já tive com este cachorro, e eles o tornaram exponencialmente pior. No futuro, eu iria dirigir mais para evitar este lugar.

Moro em Austin há quase 40 anos e esta foi minha primeira experiência nesta clínica. Tivemos que dizer adeus ao nosso Schnauzer de 12,5 anos, Beauregard, depois de lidar com 7 longos meses vendo-o perder sua batalha contra o câncer. No domingo, 30 de dezembro de 2012, levamos Beau em sua última viagem de carro para libertá-lo. Foi incrivelmente difícil. A equipe deste hospital era o grupo de pessoas mais compassivo, atencioso e compreensivo que já vi. Fomos recebidos por uma jovem técnica chamada Amie, que era simplesmente fenomenal. Sua compaixão e carinho por minha esposa Linda foram impressionantes para nós dois. Que pessoa especial ela é. O veterinário, Dr. April Reeves, foi igualmente maravilhoso. Linda e eu gostaríamos de agradecer pessoalmente à equipe da Austin Vet Care por tornar tolerável uma situação insuportável. Também oferecemos nossos sinceros agradecimentos à Gerente de Prática, Suzanne Wallace, tanto pelo excelente profissionalismo quanto pelo incrível treinamento da equipe. Descobrimos nossa clínica veterinária para sempre no futuro e, novamente, agradecemos sinceramente a todos os presentes.

Carinhosamente e sinceramente,

Keith e Linda-Lang Henig

O atendimento é ótimo! Os técnicos veterinários são experientes e atenciosos. Os médicos são eficientes e confiáveis.

Tive cerca de 10 visitas no mês passado a este escritório com a mesma cadela - ela foi atacada e sofreu várias lacerações que precisaram de cuidados de emergência. Na primeira rodada, eles insistiram em embalar, reembalar e reembalar suas feridas mais de 5 vezes. Eu finalmente a levei ao nosso veterinário regular para obter uma segunda opinião devido à preocupação de que esta era a melhor opção de tratamento para suas feridas. Eles compartilhavam minha preocupação - sua pele estava começando a quebrar devido a estar constantemente coberta e molhada, e embora as feridas fossem grandes, eles sentiram que iriam cicatrizar melhor com alguns grampos e exposição ao ar para "respirar" e secar. Eles estavam certos! Ela se curou lindamente e os grampos foram removidos após 4 dias.

Avance 2 semanas até agora. Ela sofreu outro ataque no fim de semana e tinha vários outros ferimentos que precisavam de cuidados imediatos. O clinc forneceu atendimento excelente durante sua estada de 24 horas. Ela foi suturada e vários drenos foram instalados em suas feridas maiores e ela foi novamente enfaixada. Fui instruído que era muito importante trazê-la de volta se as bandagens estivessem vazando e parecessem estar saturadas. Quando acordei às 5 da manhã para ver como ela estava, os curativos estavam ensopados e escorregando, deixando 3 dos ralos visíveis e escorrendo. Eu a levei de carro imediatamente e na chegada (para uma sala de espera vazia e sem carros no estacionamento), me disseram que levaria pelo menos algumas horas antes que alguém pudesse vê-la, então eles me pediram para deixá-la com eles . Eu disse que ela deveria receber os analgésicos às 7h da manhã, por favor, dêem a ela e me cobrem, pois não os trouxe, não esperava que a visita durasse mais de 2 horas. Às 10:30 liguei porque ainda não tinha ouvido nada. Disseram-me que nada ainda havia sido feito e que seria pelo menos até a hora do almoço até que alguém pudesse vê-la. Eu disse a eles que iria buscá-la e agendar seus cuidados de acompanhamento em nosso veterinário regular, pois agora é segunda-feira de manhã e seus consultórios estão abertos. Ao chegar para buscar meu cachorro, perguntei para ver se os analgésicos dela haviam sido dados conforme as instruções. Foram necessárias várias ligações para a equipe de apoio para que alguém viesse falar comigo, e o técnico disse: "Bem, cheguei às 6h30 e não dei nada a ela e tentamos ligar para o veterinário que estava com a equipe durante a noite, mas ela não atendendo o telefone dela, então não sabemos realmente ... mas meu palpite provavelmente não é, porque ninguém fez qualquer anotação sobre isso. " Estou positivamente LIVID. Ela estava sentada em seu escritório por seis horas com vários drenos sangrentos expostos e bandagens completamente saturadas apenas dois dias após um ataque doloroso e agora havia quatro horas além do tempo necessário para receber medicação para dor. Ela não tinha tomado o café da manhã, não fora levada para usar o banheiro e tenho certeza de que estava se sentindo péssima.

Durante o mês passado, experimentamos literalmente dezenas de falhas de comunicação da equipe desta clínica sobre os cuidados dela, sobre as instruções de alta, até mesmo sobre quem eu sou quando apareço depois de me verem por 5 dias consecutivos no mesmo tempo para a minha consulta! Acho que os veterinários são bons em seu trabalho, mas os técnicos e a equipe de escritório são positivamente horríveis. Foi difícil receber respostas claras para quase todas as perguntas que fizemos, e este último incidente é chocante o suficiente para que eu sentisse a necessidade de dizer algo.

Infelizmente, se você precisar de atendimento emergencial após o horário regular, esta clínica é apenas uma das duas opções em Austin. Eu não os recomendo para nenhum acompanhamento ou atendimento não urgente ... se você precisa de um excelente veterinário regular, experimente o Corner Vet on Cesar Chavez ... eles têm sido incríveis, inteligentes, prestativos, responsivos e atenciosos durante cada visita para todos os 5 de nossos cães.

Em caráter de emergência, trouxe um gato de 21 anos para eutanásia para Austin Vet Care em 4106 North Lamar. Ele não estava com dor quando chegamos. Eutanásia significa "boa morte". O que obtivemos deste lugar foi trauma e dor, quando o que o animal precisava era de misericórdia e competência e uma paz final. Um técnico raspou sua pata e repetidamente o espetou, sem a presença do veterinário, tentando cateterizar sem sucesso, com o que me parecia uma agulha enorme. Eu parecia grande o suficiente para um cachorro grande e muito grande para um gato. Meu animal estava claramente com dor, até que a fiz parar e trazer o médico, que acabou chegando depois de mais uma demora. Sangue por toda parte. Felizmente, eu me recusei a deixar o técnico tirar meu animal de mim e colocá-lo "nas costas". Considero a palavra do médico a verdade: que esta técnica era "uma das suas melhores enfermeiras". Se for assim, eles têm um problema. Se eu tivesse amigos ou familiares que amassem seu animal de estimação, recomendaria que eles o levassem para qualquer outro lugar, menos aqui. Por fim, chegamos à paz, mas não era isso que a eutanásia deveria ser.

Dois dias depois, telefonei para a Austin Vet Care para expressar minhas preocupações ao gerente, proprietário ou diretor médico sobre a experiência que meu gato teve aqui. Disseram-me que receberia uma ligação de retorno. Sem ouvir nada depois de três dias, fiz uma segunda ligação. Ao mesmo tempo, verifiquei que minha primeira ligação havia sido documentada em meus registros. Agora, quatro dias depois, ainda não ouvi nada.

Assim --- Até onde eu sei, ninguém em uma posição de autoridade na Austin Vet Care tem a menor ideia do que realmente aconteceu com meu gato. E, pelo que eu sei, aparentemente ninguém se importa. Na minha opinião, se eles se preocupassem em melhorar, eles iriam querer investigar o que aconteceu. Esse não é o caso aqui.

Os veterinários aqui são muito experientes, inteligentes e de raciocínio rápido! Eu trouxe meu gato em uma noite de sábado porque ele estava letárgico e com um histórico médico complicado. Fomos vistos imediatamente. Todos, desde os técnicos até os próprios veterinários, foram muito meticulosos em fazer perguntas e conhecer melhor meu gato. O laboratório inicial revelou que seu nível de creatinina no sangue estava elevado e, portanto, os veterinários agiram rapidamente. Sei um pouco sobre saúde felina e posso dizer com alguma autoridade que os dois veterinários com quem trabalhamos sabiam muito bem quais poderiam ser as causas subjacentes de seus sintomas e delinearam várias opções de tratamento que poderíamos seguir. Na verdade, eles forneceram o exame mais completo que qualquer veterinário (incluindo nosso veterinário regular e todos os outros animais de estimação que tive ao longo dos anos) que já vi. Eu esperaria esse nível de atendimento de um hospital de pesquisa (humano) e fiquei absolutamente chocado com o quanto todos se preocupavam com a saúde e o bem-estar de Caspian. É importante notar que todos os técnicos e veterinários que viram Caspian deram a ele a chance de cheirar as mãos antes de tentarem um exame.

Caspian (meu gato) acabou precisando passar a noite tomando fluidos intravenosos e antibióticos, e eles me deixaram ir para casa buscar algumas coisas para tornar sua estadia mais confortável. Eles até me deixaram colocá-lo em sua gaiola antes de instalarem sua intravenosa e cateterismo! Quando eles mantêm os animais durante a noite (ou mais) para observação e tratamento, a política deles é que você possa visitar ou ligar sempre que quiser para verificar o estado do seu animal de estimação. Sendo o pai de estimação neurótico e superenvolvido que sou, liguei várias vezes durante a noite e no dia seguinte. Durante essas ligações, conversei com os veterinários encarregados de seus cuidados ou com os técnicos que estavam cuidando dele. Fomos mandados para casa no dia seguinte com uma nova dieta prescrita, uma série de antibióticos (o Dr. Gwin fez um ótimo trabalho ao explicar seu propósito, ingredientes, etc.) e um atestado de saúde (provisoriamente) limpo.

Já se passou mais de uma semana desde então, sem sinais de recaída. A Dra. Gwin ligou várias vezes enquanto seus vários laboratórios voltavam, e ela continuou a ajustar seu regime de tratamento de acordo com os resultados. Austin Vet Care não é apenas uma clínica de emergência, e eu pretendo vê-los novamente no futuro para todas as nossas necessidades veterinárias, incluindo exames de rotina. Eu tentei vários veterinários na área de Austin, e foi apenas pura sorte que me trouxe até aqui (eles são a clínica de emergência mais próxima da minha casa). Serei eternamente grato pela ajuda que me forneceram e, de todas as opções de pet care disponíveis nesta cidade, esta é a única que eu recomendaria!

Este tem sido meu veterinário desde que me mudei para o Texas, embora agora eu more no sul de Austin. Funcionam 24 horas e sempre me deixam confortável com o atendimento que meus animais de estimação recebem. Há um pouco de rotatividade de pessoal, mas eles geralmente comeram muito amigáveis. Os preços são justos, mas eles tentam "vender" você, como a maioria dos veterinários fazem.

Eu gostaria de poder dar a este lugar estrelas "negativas". Trouxe meu gato na semana passada para um problema com o olho, parecia com conjuntivite. A viagem custou cerca de US $ 250, e o que quer que tenham dado a ela não está funcionando e, em vez de se desculparem, estão exigindo US $ 55 para sequer olhar nos olhos dela novamente. Este é o pior serviço ao cliente. O gerente está me ligando amanhã para discutir, então vou dar a eles uma chance de se redimirem e, com base em como vai, vou atualizar este post.

Acabei de ter minha melhor clínica veterinária de emergência de todos os tempos. Estou muito desconfiado desses lugares que tocam as cordas do seu coração a fim de extrair mais $$ para seus BMWs estacionados na frente (Clínica Veterinária de Emergência do Noroeste de Austin, alguém?).

Aqui não. Com certeza, não foi uma visita frenética no meio da noite, mas visitada por causa de algumas sérias preocupações com os dentes do nosso cachorro. A Dra. Callaway e sua equipe ofereceram compaixão, ao ponto de cuidar de Dexter e mantiveram as considerações financeiras em primeiro lugar, sem ser enfadonhos ou críticos sobre as decisões tomadas. Ela até recomendou outra clínica que faria o trabalho odontológico iminente mais barato. SÓLIDO.

E se alguém dirige um BMW, pelo menos teve a decência de estacionar fora de vista.

Em vez de cuidar do meu gato ferido, eles levaram mais de meia hora para mudar a porta da gaiola em sua transportadora para abrir na direção oposta, apenas para as risadas. Eles queriam cobrar mais de US $ 1100 para tratar sua ferida aberta. Acabamos pagando mais de US $ 500 por antibióticos, um corte de cabelo ruim e um "analgésico" que acabou sendo soro fisiológico. Eles nem mesmo olharam para os outros ferimentos que eu falei antes, incluindo uma área em seu pescoço. O buraco de 1/2 polegada em seu lado foi o único que eles "mal conseguiram encontrar" ... Essas pessoas "se importam" com seus entes queridos? Eles só pareciam se importar em receber um cheque de pagamento inteiro de uma família com duas meninas no saguão. Talvez eles possam gastar tanto em uma noite em seu clube favorito. Ficamos sofrendo por um bom tempo depois disso. Vá para qualquer outro lugar, eu sugeriria ir a uma rede de fast food para tratamento antes de levar qualquer coisa ferida ou doente para esses sacos de sujeira. Deveria ter postado isso há muito tempo para evitar que alguém sofresse. Sinto muito para aqueles que caíram na mesma armadilha.

Nós estivemos aqui duas vezes para visitas de emergência e a equipe foi muito amigável e nosso cachorro foi tratado dentro de uma hora nas duas vezes.

Excelente cuidado com o animal de estimação e com o zelador do animal! Obrigado!!

Este lugar é um lixo. Se você quer pagar milhares de dólares e ainda assim acabar com um animal de estimação morto, este é o lugar certo. Alguém precisa fechar este lugar por qualquer meio necessário.

Nosso pequeno poodle teve uma possível perna quebrada por causa de uma queda e então foi maltratado o que resultou em uma concussão. Sendo de fora da cidade e sendo um domingo, nós a levamos para AVC. Recebemos atendimento imediato, fomos totalmente informados sobre as opções de tratamento, possíveis resultados e opções financeiras. Eles foram muito gentis conosco e Missy recebeu um atendimento maravilhoso que a permitiu voltar para casa na manhã seguinte. Não posso dizer o suficiente sobre a equipe e o cuidado que todos recebemos lá.

O veterinário foi muito vago sobre os remédios caros que receitaram ao meu cachorro. Tive que fazer minha própria pesquisa sobre as prescrições para entender o que eles estavam dando ao meu cachorro.

Também depois da minha visita ao veterinário, ouvi uma cliente gritar com a equipe por causa de uma conta incorreta e ela saiu furiosa. Eu ouvi a equipe falando que eles iriam consertar a conta, mas mudaram de ideia depois de como ela agiu. Em vez de corrigir sua conta quando ela pediu, eles optaram por não reagir de forma antiética. Depois de testemunhar isso, sinto que a equipe não é confiável.

Estou muito feliz com o atendimento que recebi aqui hoje sempre muito simpático conosco.

Esta revisão vai para a enfermeira que atendeu meu cachorro Spunky na noite passada. Não me lembro o nome dela, mas ela tem cabelo laranja / ruivo e mais no lado mais velho. Completamente rude e pouco profissional! Não tenho ideia de como ela consegue um emprego em um veterinário se ela não consegue falar de maneira profissional em um trabalho que o atendimento ao cliente é uma obrigação. Me dizendo que meu cachorro não é importante e que há outras coisas mais importantes para fazer, como o que diabos é isso? Cada cão é importante para o dono do animal. Já estavam esperando uma hora e meia no total e ela ficava entrando e falando 20 minutos. Ah, e para piorar as coisas, cheguei lá e o saguão estava vazio! Saí porque me senti zangado e envergonhado e vi que o estacionamento TAMBÉM estava VAZIO !!! A loucura é que sou uma pessoa completamente paciente, mas isso era demais. Equipe preguiçosa e enfermeira rude! Não perca seu tempo vindo aqui.

Rude e não se preocupa com seus clientes.
Liguei para uma emergência e disse que não havia espera, então eu cheguei dizendo que estava passando pela mudança de turno e agora a espera é de 2 horas-
Ficar longe

Eu tive a pior experiência! Meu cachorro teve um hematoma que acabou abrindo e eu corri com ele para cá. Uma vez eu liguei para fazer o check-in (por causa de covid-19 ter que esperar do lado de fora) eu perguntei se alguém poderia pelo menos vir e checar ele para ter certeza que ele não precisava ser levado às pressas. NINGUÉM MOSTROU! Não só fui colocado na espera e depois desliguei, como esperei uma hora antes de começar a incomodar as enfermeiras que vinham para fora para ter certeza de que eu estava na lista de espera! Assim que levaram meu cachorro de volta, eles queriam me cobrar $ 980 para fazer um teste para ver o tempo de infecção que ele tinha, uma vez que eu disse a eles que só poderia pagar $ 200, eles me deram uma receita para ele não me explicaram como limpar seu corte e me devolveu ainda sangrando !!! Eu não recomendaria este lugar nunca !!!

A equipe foi muito simpática e acolhedora. É incrível que sejam 24 horas, já que quando estive aqui, eles eram os únicos veterinários abertos.

Levei meu gato aqui para urinar inadequadamente. Ela recebeu um antibiótico e uma amostra de urina foi coletada. Ao longo da semana, ela não estava se sentindo melhor em nada, então eu a levei a um novo veterinário para uma segunda opinião. O novo veterinário descobriu pulgas nela, e ela parecia ser alérgica a elas. Há pequenas marcas de coceira que este veterinário não encontrou. O novo veterinário a diagnosticou com cistite idiopática de estresse, onde este veterinário, parecia que eles testaram a amostra de urina e disseram boa sorte, lol. Eu sugeriria Austin Urban Pet Center, especialmente se você tiver gatos. este lugar é ótimo para uma emergência, mas não tanto como um veterinário de cuidados primários.

Estive no Centro Veterinário de Austin, no Central Park, duas vezes este ano. Ambas as vezes foram eficientes e excelentes em seu processo de check-in modificado para manter todos seguros durante a pandemia. Eles foram em sua maioria antecipados com os preços, não especificaram a taxa de visita / exame ao consultório (US $ 75 na primeira vez e US $ 55 na segunda vez). Eles dão uma caminhada após as 19h, o que foi estressante na segunda vez, porque eu estava preocupado com um intestino problema, mas eu entendi como minha cadela não tinha outros sintomas, ela não estava em estado crítico. Eu precisava fazer algumas perguntas de acompanhamento sobre os cuidados posteriores, mas eles responderam de forma útil. Os tempos de espera para o check-in e de espera pelos resultados foram geralmente precisos, mas obviamente aparecem coisas que podem ter prioridade de forma compreensível.

Todos na Austin Vet Care são sempre TÃO legais! Meu gato está muito nervoso e odeia estranhos, mas eles sempre são tão gentis e atenciosos. Levei-o para um exame de bem-estar, explicaram tudo muito bem, inclusive os preços. Eles foram rápidos em marcar nossa consulta e entramos e saímos em menos de uma hora. Obrigado a todos por manterem meu filho saudável e feliz!

Sou novo na área e acabei de pesquisar este lugar no Google e vim porque meu cachorro precisa fazer um exame de sangue. Estou surpreso ao ver um médico que passa um bom tempo me explicando tudo sobre os problemas do meu cão com opções. DR. Catherine Lamkin é uma ótima médica e muito experiente. Obrigado

Eu gostaria de poder dar -00000000 estrelas !!!
ESTE LUGAR É LIXO COMPLETO !!!! EVITE LEVAR SEUS ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO AQUI !!!!! Se você ama seus animais de estimação, fique o mais longe possível deste lugar! Eu nem vejo como eles ainda estão no mercado!

Você simplesmente não conseguia encontrar um lugar mais gentil, mais atencioso ou mais qualificado e capaz para cuidar do seu animal de estimação. Não consigo me imaginar levando meus animais de estimação a qualquer outro lugar.

Eu nunca escrevi e postei uma crítica negativa antes, mas um amigo me incentivou a compartilhar minha experiência horrível no Centro de Atendimento Veterinário de Emergência de Austin / Central Park para que outras pessoas possam evitar este lugar. Minha gata parou de comer em uma sexta-feira, e marquei uma consulta para levá-la ao meu veterinário regular na próxima segunda-feira, quando eles estivessem abertos. Ela piorou no fim de semana e, no domingo, levei-a às pressas para o atendimento de emergência veterinária / Central Park de Austin. A recepcionista era barulhenta, hiperativa, dançava e era extremamente insensível às pessoas e aos animais doentes na sala de espera da frente. Seu comportamento inadequadamente selvagem continuou ao longo do processo de "ingestão". Ela me levou a uma sala médica particular, onde esperei um pouco até que o Vet Tech aparecesse. Essa mulher parecia nunca ter trabalhado com animais antes. Ela não foi capaz de tirar meu gatinho gentil da caixa de transporte (então fiz isso por ela). Ela não conseguiu medir a temperatura do meu gato. (ela tentou nervosamente, mas não conseguiu). Meu gato teve um pequeno corte no nariz, e a Vet Tech começou a limpá-lo com algodão + água oxigenada. Pedi a ela que parasse, já que meu veterinário regular me avisou NUNCA para colocar peróxido de hidrogênio nos olhos de um gato. Nesse ponto, perguntei se poderia consultar um veterinário técnico ou um veterinário diferente, pois me sentia muito desconfortável. Tentei comunicar isso de uma forma não ofensiva, no entanto, logo depois de ouvir a Vet Tech, a recepcionista e outra mulher falando mal de mim do outro lado da porta fechada. Tive que ir embora, pois a experiência não inspirou nada além de desconfiança e ansiedade. Recomendo vivamente a escolha de outro veterinário de emergência. Meu próprio veterinário recomenda Hospitais de Especialidades Veterinárias e Emergências Central do Texas. Eu ainda não tive que usá-los.

Eu amo como cada vez que entramos, vocês são úteis e agradáveis. Gosto de vir aqui porque vocês estão sempre muito organizados e nossa visita aqui com Chamila é tranquila. Obrigada.

Trouxe meu gato em cima da hora para os cristais na bexiga e ele ainda não tinha um veterinário em Austin. A Dra. Callaway e sua equipe foram incrivelmente prestativas, sensíveis e diretas. Contei-lhes meu orçamento e eles me mostraram, em detalhes, como poderiam ajudar dentro de minhas possibilidades e o que meu gatinho precisava a longo prazo. Quando eu tinha perguntas específicas, eles respondiam sem cobertura de açúcar e o faziam em detalhes. Agradeço sua franqueza e maneiras ao lado da cama, e vou trazer meus filhos para vê-los de agora em diante.

Eu precisava de cuidados de emergência para meu cachorro em um domingo. Quando liguei, eles me disseram que havia um tempo de espera, mas para trazê-la. Assim que entrei, eles levaram meu cachorro para dar-lhe os cuidados de que precisava e monitoraram-no até que tivessem certeza de que o inchaço das urticárias estava diminuindo. Um grande grito para o técnico deles, James, que foi tão doce com a minha garotinha e aproveitou para me dar atualizações frequentes sobre ela!

Pegamos nosso cão Magnet porque ele estava tossindo sangue. A equipe o levou imediatamente para trás e em poucos minutos estávamos conversando com o veterinário. A equipe foi incrível quando tivemos que tomar a decisão de colocá-lo para dormir. Eu não posso imaginar o quão difícil é para eles também, mas eles foram incríveis.
Obrigado por ser tão carinhoso.

Bem, a visita começou bem, então descendo a colina. Fui o primeiro a entrar e, em seguida, tomei o assento traseiro para outros walk ins. Eu não fiquei satisfeito. Precisei que Nicole ligasse duas vezes para encerrar minha visita. A conversa girou em torno de por que eu tinha um cachorro se não tinha dinheiro para cuidar dele. Eu não precisava de uma palestra sobre isso. Eu me senti desrespeitado e ela foi grosseira ao repetir. Ela disse que não tinha um animal de estimação, porque ela não podia pagar por um. Eu não voltarei!

Trouxe um gato perdido para verificar se há um microchip. A mulher que me ajudou foi rápida, educada e genuinamente prestativa. Kitty está em casa agora graças a essas pessoas amáveis.

O bom: este é um pronto-socorro 24 horas. Eles são bons em priorizar animais necessitados. Os funcionários são amigáveis ​​(na maioria das vezes, é uma clínica de emergência, então eles podem ficar compreensivelmente ocupados) e é um lugar limpo em uma boa localização.

O ruim: fui sugado a SECO pelo meu dinheiro a ponto de chorar e pensei em desistir do meu animalzinho porque fui levado a acreditar que ele poderia ter um defeito congênito. Sei que as contas médicas podem ser caras para casos de emergência, mas depois descobri que meu animal de estimação foi testado para doenças para as quais ele já tinha vacinas. E eles não deixaram minhas opções claras para mim. Eu temo que eles viram que eu era o dono de um jovem animal de estimação pela primeira vez e tiraram vantagem disso. Só quando eu (de forma humilhante) disse a eles que não poderia pagar por mais tratamento, eles deram alta ao meu animal de estimação. E ele estava totalmente bem sob meus cuidados. Eles também continuam a fazer o acompanhamento via correio / e-mail, pedindo-me para concluir o tratamento de um problema que meu animal de estimação não tinha. É por isso que sou solicitado a deixar este comentário.

Durante o diagnóstico, não achei os médicos ou os técnicos veterinários confiáveis ​​na entrega de informações (eles pareciam inseguros) ou mesmo conhecedores do que estava acontecendo (minha irmã, que é médica, me disse que eles estavam prescrevendo medicamentos extremamente gerais. ..o tipo que você dá quando não sabe o que há de errado) mesmo após 24 horas de internação.

No final, meu animal de estimação tinha apenas um parasita tratado de forma muito simples. Que foi resolvido em 3 dias. Mas eu paguei por 3 medicamentos diferentes que não estavam relacionados à sua doença real E um que o deixou ainda mais doente.

Embora eu entenda que às vezes você tem que tentar alguns medicamentos antes de descobrir o que está errado, eles nem sequer leram seu registro de vacinação para ver que ele foi vacinado para cinomose / parvo, etc e ainda assim me assustou completamente e disse que ele poderia morrer de parvo.

Só vá aqui se você tiver uma emergência real e puder pagar contas altas / já souber um pouco sobre seu animal de estimação. Não seja ingênuo como eu.

Por volta das 21h ou o cachorro comeu chiclete, vomitou toda a comida e cerca de metade da goma (ele comeu cerca de 20 pedaços). Logo depois ele começou a tropeçar e a convulsionar. Dirigimos uma hora e meia para este local, na chegada (cerca de meia-noite) a mulher que o levou de volta disse que vai ser cerca de US $ 180 para esta visita no total se estiver tudo bem, então eu não estava tão preocupado. Ficamos sentados do lado de fora no caminhão esperando por alguma atualização, eles ligaram talvez 20 minutos depois para me dizer que ele teria que passar a noite lá e que teríamos que pagar $ 2.000 e eles precisavam de $ 500 imediatamente. Eu agradeci por causa de sua condição. Em seguida, eles me fizeram ligar para o controle de veneno (custo de US $ 75) para ter acesso a tratamento adicional. Depois que essa informação foi transferida, eles me disseram que ele teria que ficar 36-72 horas e eu teria que pagar $ 3.200 adiantado ou eles não poderiam fornecer o tratamento. Na marca das 30 horas, eles me ligaram e disseram que ele precisava ficar mais 48 horas para que pudessem monitorar seus níveis de açúcar no sangue e fígado, que me disseram duas horas antes que eles estavam normais. Meu veterinário normal me disse para trazê-lo para casa e colocar xarope de bordo em um pouco de frango e arroz e dar-lhe denamarina para seu fígado e ele ficaria bem.

No geral: eles eram rudes, tinham fome de dinheiro e não tinham o conceito de que nenhuma pessoa normal tem acesso a US $ 3.200 à meia-noite. Acabei pagando US $ 2.400 com a ajuda de dois empréstimos de crédito, um empréstimo bancário pessoal e minha sogra. Ele também voltou para casa coberto de urina. Eu não recomendaria esta facilidade a ninguém.

O serviço foi incrível! Ter um cachorrinho pode ser assustador, mas eles me acalmaram e cuidaram bem do meu bebê. Mesmo ele fazendo xixi neles LOL

Adoro a resposta geral a todos os comentários negativos. Em seguida, eles adicionam o nome da pessoa para que pareça pessoal

Tive várias emergências com animais de estimação (cães e gatos) e esta é a minha ida ao veterinário de emergência. Fiquei chocado ao ver suas avaliações tão baixas aqui. Eles são ótimos no que fazem.

Na verdade, tive discussões mais aprofundadas sobre a saúde dos meus animais de estimação com esses veterinários do que alguns de meus veterinários de cuidados primários no passado. Pessoas atenciosas e bem informadas.

Lento, desorganizado, slooooow, desinteressado, já mencionei lento?

Annnnd ... Overpriced !, Upsells tratamentos e prescrições que eles não precisam. Eles tentaram me vender 300,00 em remédios que me custaram 16,00 no HEB.

Os animais são apenas cifrões aqui. HARD PASS ...

Esta é A PIOR clínica veterinária que já estive. Meu namorado e eu pegamos nosso gato porque ele estava muito doente, e eles nos disseram que ele não tinha parasitas e que só precisava de alguns antibióticos e probióticos. Nota de $ 200. Nosso gato só piorou, então o levamos de volta à clínica. Desta vez, eles basicamente nos disseram que não sabiam o que havia de errado e que apenas continuassem a dar-lhe os antibióticos e probióticos. Nota de $ 200. Nosso gato continuou a piorar, tanto que ele estava claramente morrendo. Decidimos ir para uma clínica diferente, e eles tiraram uma amostra fecal e nos informaram que ele de fato tinha parasitas.
Portanto, se você se preocupa com seus animais de estimação e quer ir a um veterinário que se preocupa com eles também, NÃO IR PARA O VET CARE AUSTIN.

Quando precisei dos registros do veterinário, eles me disseram que eu não ia a este local para prestar serviços, apesar de ter visitado o local por quase uma década e de meus extratos bancários mostrarem o contrário. Várias ligações e quase duas semanas de espera por ligações de volta, alguém na frente finalmente encontrou meu registro em outro arquivo de paciente. Pedi mais de 3 vezes para um gerente ligar de volta durante os processos, garantido que faria pela equipe, e nenhuma resposta.

Isso além de uma espera de 6 a 7 horas com um gatinho doente e desidratado com parasitas no mês anterior. Nenhuma equipe se comunicava comigo dentro ou fora da sala, quando eu fiquei em uma sala por quase duas horas sem ver nem mesmo um técnico. Claramente, a comunicação é um problema aqui (o fato de a equipe permanecer é uma reclamação constante), com acompanhamento inadequado da gestão.

Quanto ao acompanhamento e preocupação com as necessidades ou serviços dos clientes, ainda estou esperando essa ligação

Levamos nosso beagle com problemas de glândulas anais depois do trabalho às 19h45. Todo mundo foi tão legal, mas especialmente o Vet Tech Alex que foi super paciente e gentil. O médico que o tratou foi muito meticuloso e nos deu todas as opções para determinar o que pode ser a causa raiz dos sintomas adicionais de Riley, sem nos pressionar. Eles foram muito francos sobre o fato de que a sobrecarga aqui é maior do que a prática regular, uma vez que é um atendimento 24 horas e que as taxas seriam mais altas como resultado. Eu gosto que eles foram tão diretos e chegamos a metade do orçamento que planejamos gastar. Outros consultórios veterinários me fizeram sentir como um péssimo pai de estimação, que é uma das razões pelas quais não gosto de ir, mas não havia nada dessa coisa de culpa / vergonha aqui. Eu recomendo altamente!

Levei minha cadela muito idosa até eles com um início repentino de convulsões, e o médico fez um ótimo trabalho examinando-a minuciosamente, respondendo a todas as nossas perguntas e nos ajudando a processar a melhor decisão para nosso filho. Liguei para eles alguns dias depois, preocupada com o comportamento dela e sem saber se era resultado da medicação. O técnico veterinário com quem falei foi tão empático e ajudou a acalmar nossas mentes. E a conta de tudo foi um pouco menor do que eu esperava.

Equipe muito compassiva e oportuna, tentei um outro veterinário 24 horas em S. Austin que não era realmente 24 horas e teve que ser transferido de volta para cá - eu gostaria de ter vindo diretamente aqui, pois a qualidade do serviço era muito melhor também! Altamente recomendado para emergências!