Shawn Curtis

Revisão de Austin Vet Care at Central Par...

TL; DR: Tive que levar meu poodle para uma cirurgi...

TL; DR: Tive que levar meu poodle para uma cirurgia de emergência e tive uma experiência maravilhosa. Absolutamente nada do que reclamar. 10/10, teria um ataque de pânico lá novamente, recomendo. Se você está se perguntando se deseja ou não ir aqui, vale a pena clicar para ler a versão mais longa.

Versão mais longa, onde eu descrevo todas as maneiras que eles eram incríveis em cada etapa do caminho: Meu poodle padrão desenvolveu um GDV (também conhecido como seu estômago revirou, também conhecido como inchaço) em algum lugar por volta das 23h do domingo passado e eles foram o primeiro veterinário de emergência que apareceu quando eu clique no google.

Eu o levei para dentro, eles o levaram de volta imediatamente para os raios x e me levaram para uma sala assim que fiz o check-in. Eu mal tive tempo de sentar na sala de espera. O veterinário veio quase imediatamente com o diagnóstico e foi muito gentil, mas direto, ao me dizer que poderia ser fatal. Ela então sentou comigo por um segundo enquanto eu processava aquela informação (leia-se: comecei a chorar) e ela até correu para me pegar um saco de papel quando comecei a hiperventilar (sim, isso realmente funciona).

Quando eu me acalmei, ela me falou de frente sobre os riscos da cirurgia de emergência necessária, repetiu coisas que eu precisava repetir, explicou coisas que eu precisava explicar. Ela me deu uma estimativa e me disse desde o início que ela não era uma cirurgiã certificada, ela tinha feito apenas três dessas cirurgias e que eu poderia tê-lo estabilizado o suficiente para ser transferido para outro cirurgião ou, obviamente, que a eutanásia era uma possibilidade .

Ela me deixou ir para os fundos para ficar com ele, acariciá-lo e confortá-lo (leia: deixe-o me confortar) enquanto eu colocava meus pensamentos em ordem.

Quando decidi que seria mais arriscado deixar suas entranhas torcidas enquanto era transferido para outro lugar e estava pronto para assinar a cirurgia, eles aumentaram o custo em um tablet e analisaram a lista de coisas envolvidas, uma por uma, explicando a cirurgia passo a passo, tudo enquanto passava um tempo atrás com meu cachorro. Essa é a anestesia e esse é o custo, esse é um antiácido e esse é o custo, esse é o analgésico e esse é o custo, pode ter que fazer uma esplenectomia e esse é o custo.

Correu tudo perfeitamente, sem complicações, e telefonaram-me (por volta das 4 da manhã) quando terminei. Eles o seguraram por mais duas noites, e quando fui pegar meu carro no dia seguinte à cirurgia, eles me deixaram voltar para visitá-lo. O canil em que ele estava era enorme - ele tinha muito espaço e cobertores confortáveis, etc. O quarto dos fundos como um todo parecia muito limpo e muito organizado.

Eles assumiram todo o custo possível antecipadamente e, quando fui buscá-lo, recebi um reembolso de mais de US $ 2 mil pelas coisas que eles não precisaram fazer. Acabei de voltar de uma remoção de suas suturas e tudo parecia perfeito.

Todos foram muito gentis e atenciosos durante todo o processo. Acho que interagi com cerca de 75% de toda a equipe durante todo o evento lmao e ninguém foi rude, ninguém me apressou nem uma vez. Eu só gostaria de lembrar nomes que valem a pena para poder dar mensagens pessoais. Mas para qualquer um que ler isto - se você cuidou de Twain de alguma forma, eu absolutamente amo você.

Traduzido