Kandis Thompson

Revisão de Audi Plano

Infelizmente, a minha experiência de compra de car...

Infelizmente, a minha experiência de compra de carro não foi positiva e é duvidoso que usaria esta concessionária novamente para comprar um carro. Para maior clareza, o departamento de serviço foi ótimo, apenas uma experiência de compra ruim. Eu comprei um CPO 2016 Audi S3 para o aniversário de 16 anos do meu filho. Minha experiência é anotada abaixo:

---- A papelada (compra em dinheiro) não estava pronta quando entrei para comprar o carro, embora eu estivesse atrasado para o meu compromisso agendado. Fiquei lá mais de uma hora e acabei tendo que voltar no final do dia para terminar a papelada. Havia alguma desculpa sobre o pessoal do escritório chegar atrasado ou algo parecido. O vendedor entregou o carro em minha casa devido à minha programação e aos problemas com a papelada que apreciei, embora ter a papelada pronta e completa teria me poupado um pouco de tempo / aborrecimento.

----- o pneu do carro furou na primeira semana de compra, deixando um jovem de 16 anos perdido. Acabou sendo substituído gratuitamente pela Audi devido a um problema de bolha na parede lateral, mas estou surpreso que um carro CPO teria sido vendido com um pneu defeituoso. Uma explosão para um jovem de 16 anos que dirigiu por uma semana pode ter sido muito ruim. Estou muito grato que tudo acabou bem.

----- cheque aleatório veio pelo correio por ~ $ 70 sem carta / explicação detalhada, então presumo que paguei a mais por alguma coisa. Deixei uma mensagem de voz para entender e verificar se está correta. Presumo que algo deu errado com a papelada e devo o dinheiro, mas saberei mais quando eles ligarem de volta.

----- a papelada fornecida a mim em uma pasta quando deixei a concessionária era uma versão não executada. Não consegui olhar na pasta na hora. Farei o acompanhamento em algum momento para obter uma versão assinada.

Esperançosamente, o atendimento ao cliente considera isso útil para que você possa corrigir esses itens no futuro. Direi que esta é apenas a minha segunda compra de carro usado. Minha primeira compra foi um CPO conversível da Lexus Plano para minha filha quando ela fez 16 anos e o processo foi impecável. A papelada demorou 30 minutos, o carro não teve problemas, nenhum reembolso aleatório e eles tiveram a ideia de me emprestar um de seus laços de carro de férias para colocar no carro no aniversário dela. Eu daria a essa experiência 10 e ao meu Audi Plano a 4.

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