Woburn Toyota Análise

Desde o contato inicial na Woburn Toyota com Victor Chaves, minha experiência de compra de um RAV4 2020 superou em muito minhas expectativas. Victor estava ansioso para ajudar, mas nem um pouco intrusivo. Ele era experiente, pessoal e cortês. Victor sem problemas e prontamente organizou um test drive para mim. Também negociei com Malcolm Leng-King durante os estágios finais da transação. Minha experiência com ele também foi de alto calibre.
Após a entrega do veículo, Victor foi além para garantir minha satisfação e explicar as características do meu novo carro. Tendo lidado predominantemente com Victor, descobri que ele tem uma excelente ética de trabalho com o objetivo de alta satisfação do cliente.
No geral, minha experiência com a Woburn Toyota foi excepcional devido a esses dois funcionários excepcionais. Eu recomendo o Woburn Toyota para qualquer um de minha família ou amigos no mercado de um Toyota.

Amine Ramdani foi excelente, ótimo atendimento ao cliente

Mentirosos. Mau negócio! Não perca seu tempo. O vendedor confirmou que um determinado carro ainda estava em seu estoque e marcou um horário para eu fazer um test drive. Quando cheguei (após 40 minutos de carro até a concessionária), fui informado que o carro estava no estoque, MAS estava na oficina! Apesar de ter sido informado de que tinha um relatório de FAX do CAR limpo, aparentemente ele havia sofrido um acidente e estava sendo consertado. E não está quase pronto para fazer um test drive. Total perda de tempo. FICAR LONGE!

Fui para a Woburn Toyota e Anthony Petrella cuidou da minha troca de óleo. Ele foi muito útil e certificou-se de que tudo estava certo. Ele foi capaz de
fornecer um serviço amigável de maneira eficiente e oportuna.

Esses caras até deixaram de entregar o carro depois de terem assinado o contrato de compra e o preço pago. Então, ao invés de qualquer tentativa de 'recuperação', eles passaram outro dia tentando impor uma 'substituição' - geralmente, me ditando comprar um carro pior por mais dinheiro. E depois que eu finalmente pedi o reembolso, todos os seus gerentes pararam de retornar minhas ligações e começaram a brincar de esconde-esconde como crianças do jardim de infância ....
Adicione o hábito de ter seus clientes sentados por uma hora antes mesmo de atendê-los ... Que serviço!

Obrigado ao consultor de vendas Leon Boole por trabalhar duro na minha decisão de comprar o SUV. Ótimo serviço

Serviço rápido e cortês. O serviço mais rápido que recebi em qualquer concessionária, nunca.

Foi fantástico trabalhar com Alex durante toda a experiência de compra. Muito amigável, pessoal e útil.

CJ e Wally fizeram um ótimo trabalho para mim e minha família. Eles foram muito profissionais e nos trataram muito bem. Pergunte pelo CJ quando entrar para fazer uma compra.

Hoje tive uma ótima experiência ao alugar meu novo Toyota Camry na Woburn Toyota. Toda a equipe fez tudo o que pôde para me ajudar a escolher e finalizar minha papelada em um tempo incrível. Eles proporcionaram uma excelente experiência de atendimento ao cliente.
muito obrigado

Fui fazer um aluguel, e CJ foi muito prestativo e respeitoso. Ele é bilíngue. Eu o recomendo para qualquer bilíngue que deseja alugar ou comprar.

Tive uma excelente experiência na Woburn Toyota. Eles ficaram até tarde para fechar o negócio para mim. Agradeço sinceramente o serviço que recebi do Julio e do escritório financeiro.

Mo Naim foi simplesmente fantástico. Tive uma experiência terrível alguns dias atrás em outra concessionária Toyota, mas a experiência aqui foi totalmente diferente. Isso tornou a experiência de compra de um carro muito mais fácil !!

Tive uma excelente experiência com Joseph Burnelle aqui. Altamente recomendado esse cara incrível.

Eu venho aqui há anos. Ele está descendo a colina. Não vou voltar.

Randy foi excelente para trabalhar e me ajudou em tudo que eu precisava

Melhor experiência de vendas de sempre! Rob Fahey foi ótimo. Sem pressão e conversa franca.

AMO MINHA EXPERIÊNCIA DE COMPRA DE WOBURN TOYOTA E O PRÍNCIPE É MEU CARA

Não vá sem hora marcada, o tempo de espera para uma mudança de óleo é de pelo menos 3 horas. Ótimo serviço.

John Russo é a única pessoa que sabe o que está fazendo na concessionária Toyota para manutenção. Se John deixasse a concessionária, perderia 5 carros. Todos os outros que trabalham no serviço não sabem o que está acontecendo. Cuide do John Russo porque se ele sair, muita gente vai sair porque ele tem um ótimo atendimento e sabe o que está acontecendo. Ao contrário da maioria das pessoas lá.

Procure por Victor Chavez! Consegui um bom negócio para um Camry 2020 :) que ele entregou na minha prefeitura. 5/5!

Experiência incrível na Woburn Toyota! Meu vendedor de carros, Malcolm, era gentil, paciente, conhecedor e facilitou minha busca por carros! Não me senti apressado, vai acima e além, e realmente reservei um tempo para ouvir o que estava procurando. Sem dúvida, recomendaria Malcolm Leng-King! Obrigado de novo!

Hany, como de costume deu-nos o melhor negócio em nosso novo Toyota Tundra 2014!

Gabriel Zorrilla foi ótimo e experiente e muito profissional, infelizmente o Rav4 não correspondeu às nossas expectativas.

Chris Costa tornou a compra de um veículo novo tão fácil ... realmente relaxado e ele me deu um ótimo negócio. Ele é um verdadeiro trunfo para sua concessionária. Obrigado!!

Pessoalmente, tive a sorte de possuir uma quantidade incrível de veículos em minha vida. Também lidei com uma quantidade incrível de revendedores.
O que me leva ao Woburn Toyota.
Em primeiro lugar, o Sr. Jamon Caswell estendeu o tratamento no tapete vermelho, acompanhou por dias e respondeu a cada e todas as perguntas e preocupações que eu tinha tão meticulosamente que me deixaram totalmente impressionado com toda a transação desde o início, a ponto de eu esperar desafios, mas, neste caso, não havia nenhum. É incomum nos dias de hoje obter satisfação sem ficar chateado.
Então Jamon me entregou a Jonathan Warren, que realmente saiu de sua vida para apaziguar de todas as maneiras possíveis.
Finalmente conheci Hank, o gerente de negócios, que era a cereja do bolo. Fui tratado com o maior respeito, respondi a todas as minhas perguntas e também me esforcei para conseguir a melhor taxa de financiamento possível. Um verdadeiro profissional.
Em suma, um trabalho extremamente bem orquestrado. Vou contar ao mundo a minha experiência agradável, garanto-vos.
Atenciosamente;
Anthony J. Hamboyan

Estou incrivelmente frustrado com minha experiência hoje. Deixei meu carro às 8h15 para a conclusão de um serviço de recall. Recebi uma ligação às 4 da tarde informando que eles não tinham a peça necessária para fazer o trabalho. Não entendo por que você levou meu carro se não conseguiu terminar o trabalho. Também não entendo por que demorou o dia todo para determinar que você não tinha o papel. Que desperdício do meu tempo!

Excelente experiência. O custo final foi menor do que a estimativa inicial. Até me levou para o trabalho com um Uber!

Tenho um ótimo carro aqui por um ótimo preço, normalmente não é uma espera enorme para um check-up estar esperando meu carro ser feito por mais de 3 horas.

Um dos piores estabelecimentos de atendimento ao cliente a serem abertos. Respeito não significa nada neste lugar. Se você quer dar o seu negócio e dinheiro suado e sair sem dignidade ou com pouca ou nenhuma auto-estima, visite-os com certeza. Minha família comprou um carro novo desses bandidos e três vezes eles nos fizeram lamentar essa decisão. Uma vez, eles até fizeram minha tia ir embora aos prantos. Ficar longe!!! Tão distante!!!

Experiência positiva, a equipe foi amigável e experiente

Atendimento ao cliente horrível. Eu estava pronto para comprar um carro quando cheguei para o meu compromisso agendado. Eles não conseguiram encontrar o carro que já me disseram que tinham pronto para eu ver. Esperei uma hora marquei uma consulta para o dia seguinte, voltei, esperei mais uma hora e meia, aí me trouxeram o carro errado e ainda falaram que não conseguiam achar o carro certo. Perda de tempo completamente pouco profissional, completamente inútil e completamente desconhecido. Representação horrível para Toyota. Recomendo que você vá para outro lugar.

Experiência de compra de carro horrível. Foi um sábado agitado, então não nos importamos em ter que esperar 30 minutos ou mais para um vendedor nos ajudar, mas ele foi um desastre. Ele não fazia contato visual ou se dirigia a mim, apenas a meu marido.

Ele não conseguiu encontrar as chaves do carro que eu queria fazer um test drive e então tentou fazer com que dirigíssemos DUAS guarnições completamente incorretas (sendo uma delas um híbrido!) Sem nem mesmo verificar se tinham a que eu queria em estoque. No test drive, ele não tinha conhecimento dos recursos ou especificações, não se comunicou bem e não parecia que estava nos ouvindo. Eu sabia mais do que ele sobre o veículo !! Ele nem tinha um cartão de visita para nos dar ... não tenho certeza de como ele faz as vendas.

Éramos motoristas leais da Toyota e esse cara nos desligou. A ÚNICA graça salvadora nesta concessionária foi a mulher na recepção, que foi gentil e prestativa.

Vendi um carro usado lá no dia 6 e me disseram que me mandariam o cheque de $ 700 no dia 7 porque eu não podia esperar uma hora por ele. Isso foi depois de estar lá no dia 5 e disse que tinha que voltar no dia 7. Moro a mais de 30 minutos de distância e já fiz 2 viagens de ida e volta. Eu ligo e ninguém quer ajudar ou possuir isso. Eu só quero ser pago pelo carro que você tirou de mim. Sinto que minha única saída agora é reclamar, esperando que alguém me estenda a mão.

Comprei três carros de Robert Fahey na Woburn Toyota. Ele me trata com respeito e justiça, é totalmente transparente, não tenta me vender algo que eu não preciso e sempre teve o melhor preço. Ao comprar um Toyota, você não pode errar com Robert. Eu o recomendo sem reservas.

Ótimo atendimento ao cliente; obrigado a Julio Bencid e Wally por esta ótima experiência.

Gabriel foi ótimo! Capaz de responder a todas as nossas perguntas e nos dar algumas opções.

Esta avaliação é para Amine Ramdani! Quando entrei no Woburn Toyota, não pensei que fosse comprar um carro, mas quando conheci Amine, o vendedor, por algum motivo saímos com um Toyota Tacoma novinho em folha! Conseguimos um bom preço e não nos sentimos pressionados. Ficamos impressionados com sua maneira de pensar e falar e como dizem que você compra o vendedor e não a marca / carro. Mas aqui nós compramos os dois.

Obrigado

-AJ e Kayla Reis
Future Energy Solar

Graças à incrível ajuda de Randy Davis, estaremos pegando nosso incrível carro "novo para nós" amanhã. Depois de uma semana exaustiva comprando um carro, foi um alívio não sentir nenhuma pressão e nenhum aborrecimento durante o processo. Eu acrescentaria outra estrela que se encaixa na ótima música de compras na noite passada também.

Eu tenho ido até eles por um tempo e minhas experiências têm sido menos do que boas para o serviço deles. Se você tiver escolha, vá para outro lugar. Eles cobram demais de você quase tudo e quando eles bagunçam, eles simplesmente negam.

Foi até a concessionária e falou com CJ. Ele era muito experiente e útil!

Tive um problema com a luz do motor de verificação e eles disseram que levaria $ 12.000 para consertar e que eu deveria comprar um novo caminhão. Era um chicote de sensor de detonação e levou $ 1100 para consertar porque toda a entrada teve que ser removida ... mas isso é uma diferença muito grande do que o sensor de detonação ($ 3.500 cotados) e um total de $ 12.000 com a transmissão. Ou eles não sabem o que estão fazendo ou estão enganando as pessoas.

Ferdy Franco foi de grande ajuda. Sou um cliente de primeira viagem e ele respondeu a tudo com educação e profissionalismo. O cara que fez minha troca de óleo também foi muito gentil.

Esses caras são mentirosos completos. Recebi uma cotação online para minha troca, que verifiquei antes de dirigir por mais de 2 horas até a concessionária, declarando claramente se eles não honrassem o preço, seria um problema. Eles presumiram que, como eu dirigi até agora, eu não sairia sem um carro e me disseram que não podiam honrar o preço que me foi dado e acabaram oferecendo $ 2.500 a menos do que eles disseram que fariam. Eu mostrei a eles a cadeia de e-mails com seu representante online, e eles disseram que os tinham em seus sistemas, já os haviam examinado e não podiam cumprir o que prometeram. Eu pedi as chaves de volta e saí. Eles nem se ofereceram para me dar um cartão de combustível depois de perder um dia inteiro, tendo que dirigir 5 horas de ida e volta para nada. Essas pessoas são o epítome do que dá má fama às concessionárias de automóveis, então, se você decidir ir para lá, não pense que ter nada por escrito fará diferença, eles vão te dizer qualquer coisa para te colocar na porta, mesmo que seja completamente falso. Prática terrível e uma concessionária terrível.

Ótima experiência. Mark Heckey é um vendedor muito experiente. Altamente recomendado. No geral, processo muito tranquilo

Amine foi muito útil, ele fez a minha experiência de compra de carro uma grande e foi sem complicações! Se você quiser uma transação honesta e fácil, eu recomendo a Amine, porque eu não trocaria por nada. Definitivamente voltarei para ele sempre que eu estiver comprando outro carro !!!!!

O Gabriel da Woburn Toyota foi incrível, ele sabe muito sobre os carros e deu ótimas recomendações que estavam dentro do meu interesse.

Leia todos os comentários antes de entrar lá !! A pior concessionária da história da concessionária. A alta gerência só se preocupa com as vendas, então sim, não recomendo que você compre deles

Leon é um excelente vendedor e, de longe, o melhor com quem já lidei em uma extensa pesquisa de automóveis. Ele é profissional, eficiente e hospitaleiro. Na verdade, acabei comprando um carro de outra concessionária, mas o serviço de Leon sozinho garante facilmente uma classificação de 5 estrelas.

Ok, então compramos um carro novo aqui nas novas instalações em uma quarta-feira à noite em setembro. Digo isso porque vejo muitas críticas negativas baseadas em experiências nas instalações antigas com carros ou serviços usados.

Portanto, minha análise é baseada na compra de um carro novo e nada mais. Eu sugiro usar uma ferramenta de busca de automóveis como o Auto trader para fazer sua pesquisa antes de entrar em qualquer concessionária.

Nosso vendedor Pedro foi muito simpático e nos ajudou a comprar exatamente o carro que queríamos. Não esperamos muito e compramos o carro após alguma negociação de preço.

O carro ficou pronto e toda a documentação completa na semana seguinte conforme combinado.

Não compro carros novos com frequência, mas definitivamente compraria aqui novamente com base na minha experiência.

Eu adorei lá, entrei e um cavalheiro legal chamado Amine me ajudou em tudo e garantiu que eu estava confortável. Excelente homem de negócios em geral 10/10

Se eu pudesse avaliá-los com 0 estrelas, eu o faria. Minha mãe comprou recentemente um carro deles e seu suporte pós-venda era inexistente. Deixei muitas mensagens de voz para muitas pessoas e nenhuma retornou minha ligação. Tive que ir lá falar com alguém. Eles são rudes e não se importam com seus clientes, uma vez que tenham seu dinheiro.

Definitivamente vou considerar Woburn Toyota para minha próxima compra de carro. O serviço que recebi do Prince foi incrível. Ele me ajudou a escolher meu carro e eu não tive nenhum problema com ele até agora. Obrigado.

Para quem pretende comprar um carro usado, NÃO vá à Woburn Toyota. Tivemos uma experiência incrível com a compra de nosso veículo inicialmente com Chris O como nosso vendedor, mas tudo desmoronou a partir do segundo em que tiramos o caminhão do estacionamento. Tínhamos o caminhão por 5 semanas no total e das 5 semanas o caminhão estava de volta na concessionária por 3 semanas e tínhamos um aluguel. Pegamos o carro em uma quinta-feira e na terça-feira não tínhamos nada além de problemas. O carro estava tremendo se passássemos de 65 mph, nenhum fluido foi completado, então as luzes do fluido se acenderam. Eles ficaram com o carro por 7 dias, disseram que o problema estava resolvido, mas não estava e ele ainda estava tremendo e a luz do fluido DEI acendeu, no caminho para casa. Quatro dias depois, o caminhão não saiu do estacionamento, ficou preso naquela marcha por horas. Saiu aleatoriamente da marcha, ligou para a concessionária e eles disseram para trazer o carro. No caminho para a concessionária, a luz do motor de verificação acendeu-se no topo de tudo. Eles ficaram com o carro por 15 dias após várias visitas à concessionária porque ninguém retornou minha ligação. Finalmente consegui o número do gerente de serviço, que foi muito útil, Mike. Esperamos 15 dias levando o carro para casa em uma quarta-feira e na sexta-feira o caminhão não saía do parque de novo ... Esse processo atrasou a coleta de nosso novo trailer, tivemos que cancelar 2 acampamento para o qual não recebemos dinheiro de volta e várias idas à concessionária nos meus dias de folga, sem que ninguém pudesse retornar minha ligação. Liguei para o gerente geral Richard mais de 10 vezes e deixei 5 mensagens de voz e ainda não recebi uma ligação de volta. A mesma coisa com o gerente de carros usados ​​Mike. Graças a Deus pela lei do limão, fomos capazes de devolver a bomba-relógio que compramos e recuperamos nossa troca. Eles rebocaram o carro para nossa casa, estávamos em casa porque não tínhamos placas para ele e não mandamos as chaves sobressalentes ou o título de volta ... e então eles tentaram dizer que nunca lhes demos uma chave sobressalente em primeiro lugar !!! Ugh, umas 5 semanas terríveis de nada além de dores de cabeça e o problema ainda não foi resolvido! E para piorar, eles nunca pagaram o empréstimo do carro que devolvemos, então recebemos um atraso no pagamento do nosso crédito e é claro que eles ainda não pagaram o empréstimo e devolvemos o carro há mais de 4 semanas. Longa história, resumindo .. Simples, não vá para Woburn Toyota !!

Recentemente, tive meu Tundra 2012 com um problema de bloqueio de energia. O departamento de serviço foi ótimo. Consertei meu caminhão e verifiquei se as fechaduras estavam funcionando corretamente. Não posso dizer o suficiente sobre Mark Zayac e a equipe de serviço da Woburn Foreign Motors. Sempre útil e confiável.

O sistema de agendamento faz com que os clientes esperem muito tempo.

GABRIEL ZORRILLA é sem dúvida o melhor, e a única razão pela qual fui para a Woburn Toyota. Sentamo-nos e ele nos ofereceu café, água e até comida do café que pagou. Entramos sabendo exatamente o que queríamos e o preço que queríamos pagar e Gabriel nos ouviu e fez questão de conseguir o que queríamos! Ele lutou com seus gerentes para conseguir o preço que queríamos para o carro que queríamos. Teremos para sempre o contato de Gabriel, caso precisemos de um carro novamente! Obrigado Gabe por toda sua ajuda, veremos você no futuro.

Recentemente, nos mudamos para a área e precisávamos de um novo veículo para nossa família. Fomos para Woburn Toyota com base em avaliações online e proximidade. Tivemos a sorte de nos encontrar com Robert Fahey. Robert não é um vendedor de carros típico. Ele é tão relaxado e realmente ouviu nossas necessidades e também nosso orçamento. Ele até nos mostrou um veículo usado que acabamos comprando devido às preferências de assento que tínhamos para nosso SUV. Nós definitivamente trabalharíamos com Robert novamente para a compra de um carro no futuro. O pessoal do escritório também foi ótimo e tornou todo o processo muito fácil e confortável. Nossos filhos estavam até lá, e eles gostaram! Testamos vários veículos com Robert e acabamos decidindo entre um Highlander novo e um usado. Obrigado por uma ótima experiência de compra e compra de carros!

Entrou para começar a procurar um carro novo na segunda-feira, Joe B. foi extremamente amigável e útil. Definitivamente, um cara excepcional. Eu recomendo fortemente que você pergunte por ele se você decidir entrar. Ele é super experiente e me ajudou a escolher um rav4 que eu amo mais do que tudo agora.

Aluguei um Toyota Corolla de Khasin Lopez, sem pressão e consegui um ótimo negócio. Voltei e peguei outro esta semana. Muito feliz com toda a experiência!

Em 11 de março, comprei um BMW 328 IXDrive da Toyota em Woburn. Peguei no dia 18, menos de 2 semanas depois, a bateria morreu 4 vezes em um dia. Saí do meu caminho para comprar uma bateria nova para o veículo por cerca de 200 dólares. Então, paguei a uma loja local 120 dólares ou mais para instalá-lo para mim. Cerca de uma semana depois, voltei para a Toyota e pedi aos meus vendedores Chris O e Wally que me reembolsassem o dinheiro. Eu não deveria ter que sair do meu caminho para trocar a bateria de um carro que comprei recentemente. A resposta deles foi agora é o seu carro, não é mais nossa responsabilidade Eu então perguntei pelo gerente. Ele começou a me incomodar. Fui persistente e expliquei por que achava que deveria receber de volta o dinheiro que usei para comprar uma bateria nova para um carro que eles venderam para mim recentemente. Foi quando me disseram que me mandariam um cheque pelo correio. Já se passaram cerca de 4-5 meses e ainda não recebi um cheque. Estou totalmente chocado com seu comportamento e desonestidade. Eles não se importam com seus clientes e seu serviço é péssimo. Estou compartilhando minha experiência com esta empresa porque acredito que ninguém deveria ter que aturar tal comportamento.

Alex foi muito útil e ajudou minha cunhada a comprar o carro dos sonhos dela hoje. Se você precisa de um carro, eu recomendo Alex, ele é o cara

Serviço excelente. Eles reformaram e agora esperar meu carro ser consertado é realmente prazeroso.

Só quero dizer o quanto estou feliz com minha compra recente! Eu estava muito hesitante em comprar meu primeiro carro novo, mas depois de falar com o gerente de vendas Wally Sabet, minha mente estava tomada! Wally não só me tratou com o máximo respeito, mas também foi pessoal e me falou durante todo o processo e estava disposto a ouvir minhas necessidades e orçamento ... Foi indolor e acho que ele me deu um grande e justo negócio! Eu recomendo altamente Woburn Toyota e obrigado novamente wally Sabet. Sou um cliente muito feliz!

Franco é incrível! Eu realmente sinto que ele se preocupa e que minha segurança é uma prioridade. Nunca sinto que estou pagando por algo de que não preciso e sinto que posso contar com os conselhos da equipe.

Ernest é o melhor! Tão fácil de lidar, amigável, pessoal e direto.

Adquiriu um Camry XSE 2017 em outubro de 16 ... Prince, John e Hank foram corteses, profissionais, receptivos e bem organizados. Sem pressão ou taxas ocultas (conforme mencionado em outros comentários no yelp). As instalações (por exemplo, calçadas, escritórios, etc.) precisam de melhorias quando comparadas a outras concessionárias ao redor. No geral, teve uma experiência tranquila, sem estresse e satisfatória até agora. Obrigado.

Este lugar é altamente recomendado. Eles têm café, chá, bagels etc. Os funcionários são muito bons, especialmente Ernest. Eu fui com ele duas vezes: ano passado e este ano. Estou muito satisfeito com o seu serviço.

A PIOR concessionária que já estive. Além de lento, os vendedores ignoram os clientes e os fazem esperar muitas horas sem qualquer explicação. Quando você tenta obter respostas deles, eles o ignoram ou dizem para você esperar ainda mais. Eu NÃO recomendo este lugar a ninguém. Se eu pudesse avaliar com 0/5 estrelas, eu o faria. É melhor você ir para QUALQUER OUTRO LUGAR que não seja aqui. Não profissional. Inconsiderado. Desrespeitoso.

Tive uma ótima experiência com toda a equipe da Woburn Toyota, mas principalmente com nosso vendedor Julio que acompanhou tudo e fez de toda a experiência um prazer. Todo o processo foi rápido e fácil e todos foram francos sobre tudo. Toda a papelada foi feita online e com retirada rápida e fácil. Definitivamente recomendo.

Tive uma ótima experiência geral ao comprar meu veículo aqui. Eu nunca tinha ido a uma concessionária real para fazer uma compra antes, então foi um pouco assustador, mas CJ, meu vendedor, foi uma grande ajuda no geral. Tentei fazer a maior parte da minha pesquisa com antecedência, mas sempre que eu tinha perguntas, CJ conseguia responder na hora ou encontrar a resposta para mim em tempo hábil. Tive um prazer com minha primeira compra na concessionária e estou ansioso para fazer recomendações para amigos e familiares que desejam comprar veículos para si próprios.

Eu vim para uma verificação de manutenção de serviço e tinha uma dúvida sobre meu plano de manutenção e CJ de vendas me ajudou com todas as minhas dúvidas.

Randy Davies era meu vendedor! Totalmente profissional, esse cara, deixe-me dizer. Eu estava mexendo na corrente dele por uns 3 meses, mas ele foi totalmente profissional e cuidou muito bem de mim e de minha família inteira. Os outros caras da concessionária estão bem, mas se você realmente precisar comprar um carro, vá ver Randy Davies! Randy, se você leu isso, você ainda me deve um protetor de placa "Woburn Toyota" para o meu filho do carro!

Olá, gostaria de expressar minha gratidão pelos serviços de vendas que recebi da Woburn Toyota. O vendedor conhecia bem o processo de vendas. Ele foi cortês e demonstrou o maior respeito e apreço por mim. Também gostaria de expressar minha gratidão ao Gerente de Vendas por sua paciência e ajuda no processo de financiamento. Eu recomendo altamente o Woburn Toyota para qualquer comprador de veículo em potencial. David.

Só quero que Woburn Toyota saiba que seu vendedor Keith Svenson foi muito prestativo e cortês quando eu estava tentando decidir que carro queria comprar.

Impressionante atenção aos detalhes e atendimento ao cliente de primeira classe. Eu recomendaria Woburn Toyota, Service and Sales, especialmente seu consultor de vendas e leasing muito profissional, Leon ... Um verdadeiro profissional dedicado.

Excelente serviço, pessoas simpáticas, excelentes snacks!

Este lugar é uma piada. Especialmente o vendedor com quem trabalhamos, Randy Davies, e o gerente, Wally. Demorou mais de 6 horas para alugar um carro trabalhando com Randy. Marquei uma consulta e me disseram que precisava esperar quando chegássemos, porque outro cara que tinha uma consulta marcada mais tarde naquele dia apareceu mais cedo. tenho certeza de que não é assim que os compromissos devem funcionar. Em seguida, tive que esperar uma hora para fazer um test drive em um Highlander 2018, que não tinha gasolina. Essas deveriam ter sido bandeiras vermelhas para ir para uma concessionária diferente. No entanto, ainda acabamos alugando um carro e algumas semanas depois de pegá-lo percebi que ele tinha duas placas diferentes - a placa da frente é uma letra da placa traseira. Junto com alguns outros problemas menores com o carro. Então ligamos para Randy para discutir o problema da placa do carro, já que tenho quase certeza de que é ilegal e leva uma semana inteira para ligar de volta. Naquele mesmo dia, o gerente Wally liga, dizendo que nos marcará um encontro com o serviço para outras questões menores às 8h no sábado. Chegamos lá - não há hora marcada para nós e fomos informados de que precisamos esperar uma ou duas horas para que eles olhem o carro. Você é o gerente de uma concessionária de automóveis e não consegue nem agendar uma consulta para alguém? Como eu disse, esse lugar é uma piada.

Experiência TERRÍVEL. Entrei na esperança de fazer um contrato de locação rapidamente e já conhecia o carro que queria. Michael, meu representante de vendas, no entanto, quando pedi uma cotação, disse que os gerentes não podiam me dar uma porque o jogo do Patriots estava acontecendo. Saí completamente chocado.

Vá para Danvers Toyota. Experiência muito melhor.

Melhor seguir em frente com o projeto de remodelação, pagar alguns dólares extras para fazer o trabalho mais rápido

Brunell e Wally foram verdadeiramente surpreendentes.

A comunicação neste local honestamente não existe. Não organizado. A gerência ignora como as coisas estão funcionando neste local. A gestão da honestidade é o maior problema. Faça um favor a si mesmo, leve seu dinheiro para outro lugar.

Já fiz hoje cedo e ainda estou esperando uma ligação de volta? Mensagem deixada em seu correio de voz.

Recentemente, troquei meu carro por um veículo usado mais novo, com a ajuda do gerente de vendas Wally Sabet e do consultor de vendas Malcolm Leng-King. Em um negócio que trouxe alguns desafios, essas duas pessoas me prestaram um serviço excelente e louvável durante todo o processo. Ambos foram comunicativos, eficientes, gentis e foram além para resolver os problemas à medida que surgiam. Em particular, quero destacar os esforços feitos por Malcolm; ele é um líder atencioso e excelente em sua função. Se todos durante o processo de compra tivessem mostrado uma qualidade de serviço igual à desses dois homens, essa certamente teria sido uma avaliação cinco estrelas. Embora eu não planeje comprar outro veículo por algum tempo, minha esperança é lidar com essas duas pessoas novamente.

Se você vai comprar do woburn toyota fale com o melhor representante de vendas do Mo Niam ele vai tirar suas dúvidas e conseguir o melhor preço no carro desta vez eu não acabei comprando um toyota mas comprei 3 carros daqui.

Experiência muito boa. Definitivamente voltarei aqui quando meu filho tirar sua licença e precisar de um carro.

Foi para várias concessionárias antes de ir para Woburn. Ótima experiência com Samantha e Wes! Eles foram transparentes em cada passo do caminho. Eu recomendo fortemente trabalhar com eles.

Não perca seu tempo. São feitas promessas que não podem ser cumpridas. A atmosfera é de alta pressão. Você acabará perdendo muito tempo e não atenderá às necessidades do seu carro. Eu pessoalmente experimentei pessoas saindo furiosas antes que eu acabasse fazendo a mesma coisa.

Comprei meu primeiro carro aqui com Victor e o gerente Wally. Ambos fizeram um trabalho incrível, certificando-se de que eu estava feliz com o que estava recebendo com meu carro. Victor é um vendedor incrível que falava minha língua nativa o que ajudou muito na comunicação. Wally fez tudo ao seu alcance para garantir que eu tivesse tudo o que queria no meu carro. Uma ótima concessionária e definitivamente recomendaria a outras pessoas

Estou muito decepcionado com minha experiência aqui e, honestamente, o fato de que decidi ir em frente e fazer negócios com essas pessoas me deixou com uma sensação nojenta. Primeiro, eu apareci e eles disseram que a espera seria cerca de 15 minutos para um vendedor. Esses 15 minutos acabaram sendo 40 minutos. Em seguida, fui emparelhado com um vendedor que parecia extremamente desinteressado no meu negócio, ele quase não disse nada para mim. Talvez se eu estivesse comprando um carro novo pelo triplo do preço, teria recebido um serviço melhor. Quando ele me deu a lista de opções de financiamento, estavam me mostrando 22% de Juros! Eu também tive que ir em frente e fazer as contas sozinho, porque eles não vão te dizer sua taxa de juros! Você sabia que em Massachusetts é ilegal cobrar mais de 21% de juros? Sem falar que meu crédito é ótimo e não haveria razão para cobrar tanto. Depois de me mostrar esse preço e eu mostrar o quão chocado eu estava com a taxa, ele teve a coragem de pedir meu cartão de débito para pagar a entrada, sem levar em consideração minha preocupação com a taxa de juros. Eu finalmente consegui uma nova folha de opções de financiamento (depois de ter que fazer um alarido sobre isso) e estava tudo bem com ela. Disseram-me então que levaria uma hora para falar com um financiador. Mas, você adivinhou, demorou uma hora e 45 minutos. Eu deveria ter saído então. Assim que entramos lá, a conversa fiada do financeiro foi muito menos do que apropriada. Então, o empréstimo que eu havia concordado magicamente mudou de 48 para 54 meses. Eu também comprei uma garantia (que o financeiro realmente não queria que eu recebesse), mas nunca cheguei a ver o que a garantia cobria. Todo esse processo me deixou com a sensação de que minha ingenuidade com a compra de carros me aproveitou. Não houve absolutamente nenhuma transparência. Não sei minha taxa de juros exata e não sei o que está em minha garantia. Nunca, nunca mais serei aproveitado por Woburn Toyota. OH! E acabei de receber minha primeira conta pelo correio e o valor total é MIL dólares a mais do que o que me disseram que ia ser! Artistas de embuste completos e nem um pouco transparentes. NÃO faça negócios aqui.

Foi incrível minha experiência! O vendedor Victor Chaves foi muito educado e explicou tudo sobre os carros !!! ;)