Westwood Computers Ltd Análise

Boa equipe com muito conhecimento irá ajudá-lo com qualquer coisa, tenho uma pergunta que eu responderei, basta ligar para ele ok obrigado

A equipe foi incrivelmente qualificada e sua seleção de produtos foi incrível. Este é literalmente o único lugar onde qualquer pessoa deve ir para qualquer produto Apple, eu fui uma vez e irei para sempre.

Grande loja, ótimas vendas e departamento de serviço, o proprietário é um tirano. Se você tiver que lidar com Karl, cuidado!

Recebi um iMac de um parente que não lembrava sua senha. Não tinha certeza se era possível reiniciar e usar o computador. Fui ao WestWorld para obter conselhos. A equipe indicou que pode ser capaz de redefinir, no entanto, os dados no computador provavelmente seriam apagados. Eu disse a eles para continuar. Alguns dias depois, o trabalho estava concluído. A equipe era bem informada, a loja era bem definida e limpa, o estacionamento era ótimo e eu achei os preços razoáveis. Eles também vendem iPhones e percebi que estavam vendendo um iMac de ano semelhante ao meu por US $ 499,00. Muito mais fácil de acessar esta loja e serviço mais rápido do que a loja da Apple em West Edmonton Mall.

Ao tentar atualizar meu Mac para Catalina, encontrei um problema e não consegui fazer logon no meu computador. Depois de entrar em contato com o suporte da Apple (por telefone) e tentar várias coisas para recuperá-lo, fui informado que provavelmente perderia meus dados. Por recomendação de amigos, trouxe-o para Westworld e quando Karl olhou para ele, ele sabia que havia um arquivo corrompido da atualização. Karl e Ray diagnosticaram e consertaram as condições de funcionamento perfeitas com muita eficiência. Estou muito feliz com a experiência e o serviço que recebi.

Os funcionários do departamento de serviço da WestWorld são incomparáveis. Nosso iPhone 6s havia parado de funcionar recentemente, exibindo a "tela branca da morte". O telefone parecia não ter conserto, mas a equipe não desistiu dele e acabou realizando uma reinicialização a frio e fazendo-o funcionar novamente. Para piorar, eles não nos cobraram por seu tempo e esforço. Nós os recomendamos fortemente e definitivamente voltaremos aqui para todas as futuras reparações e compras.

Muito decepcionado com o serviço recebido na WestWorld. Eles me cotaram cerca de US $ 1.800 para consertar meu Mac e eu senti que eles estavam apenas tentando me fazer comprar um novo deles. Procurei uma segunda opinião de um especialista em Mac e eles conseguiram resolver o problema por US $ 250. Com isso dito, eu não irei dar a eles nenhum dos meus negócios, nem os recomendaria. Eu recomendaria obter uma segunda opinião sobre qualquer coisa que você trouxer para eles.

Não quis me vender um telefone que eles tinham em estoque porque eu não o estava ativando por meio de um plano subsidiado. Culpou seus parceiros de negócios.

Excelente atendimento ao cliente e preços razoáveis ​​para reparos.

Eu adoro muito esse lugar! Melhor melhor serviço com preços extremamente razoáveis ​​em Edmonton. Equipe especializada de tipo maravilhoso também! Especialmente se você não for um techy!

Se você adora Mac, este lugar é uma boa alternativa às lotadas lojas da Apple nos shoppings.

Corrigido meu macbook pro rápido. Fiz backup dos meus dados e expliquei tudo cuidadosamente. Equipe amigável e experiente. Bons preços.

Westworld está no negócio de venda e suporte de produtos da Apple há mais tempo do que a Apple. Eu sou um cliente desde o início de 1990. Seus funcionários provavelmente têm mais experiência coletiva do que todas as Apple Stores juntas.
É aqui também para onde a maioria dos outros revendedores locais da Apple enviam todos os seus trabalhos de conserto (incluindo o trabalho de garantia).

Eu sei que uma venda provavelmente não significará muito para você, mas estou muito chateado. Minha filha de 19 anos foi à sua loja duas vezes e agora quer comprar um ipad ou um computador para a escola. Sua equipe basicamente a dissuadiu. O primeiro acertou e pediu-lhe para verificar com a escola, mas 2 semanas depois, o pessoal de hoje recusou-se a vender para ela. E passou a mostrar a eles sua página no facebook para dizer que conheço melhor. Qual é o seu pessoal em comissão? Esta foi uma venda à vista, sem verificação de crédito, nada, ela tem o dinheiro! Filho e pai saíram e agora estão na loja de maçãs do shopping West Edmonton. Obrigado por causar um ataque de ansiedade. Eu não acho que vamos estar de volta!

Ótimo lugar, um dos únicos lugares que funcionam em Macs mais antigos. Acho que eles têm "aulas de informática" lá, é legal

Conversei com Dennis (em serviço) ao telefone sobre todos os possíveis problemas que meu Mac Book Pro 2008 poderia ter (falha de kernel, substituição de placa lógica / chipset ou incapacidade de driver / software. Muito amigável e informativo, que geralmente não é o padrão quando obter informações de técnicos por telefone ..

Práticas de negócios duvidosas. Preços mais altos do que a maçã e políticas de devolução diferentes. Minha família cometeu um grande erro ao lidar com esses caras. Também tem uma carga ridiculamente alta para qualquer trabalho de reparo.

Leve o seu dinheiro suado para outro lugar!

Fui procurar alguns parafusos para o meu MacBook Pro e fiquei lá por cerca de 5 minutos? Parafusos novos, consertaram todos os meus problemas de teclado e trackpad e tudo sem nenhum custo. Definitivamente, o melhor atendimento ao cliente e o melhor lugar em Edmonton para consertar seu Mac.

Eu tenho ido para a Westworld Computers há cerca de 10 anos. Eles são um ótimo lugar para comprar produtos da Apple (IOS), mas você ainda precisa fazer suas devoluções na Apple Store no West Edmonton Mall (WEM). Uma das coisas que adoro no Westworld é que eles comprarão seus produtos antigos da Apple. IE: Quer um novo iPad, pegue o antigo e troque-o por ele. Você ganha um pouco de dinheiro por algo que ficaria por aí de qualquer maneira.

Mais para o seu Mac daqueles que sabem! Se você leva a sério sua experiência em computação, apareça. Diga "Ken me enviou".

Comprei um computador novo, passei mais tempo dirigindo para eles consertarem erros de sistema do que eu o usei. A viagem nº 3 ainda não funciona ...

Apareceu em 5 de agosto para encontrar parafusos para o meu Macbook. Foi ajudado de forma rápida, fácil e amigável.
Obrigado!

O técnico foi muito rude no telefonema e pessoalmente, achei que ele só queria tirar meu dinheiro em uma solução simples. Não sugeriria vir aqui para o serviço técnico. Os vendedores aqui são muito bons.

ESQUEÇA a Apple Store. Westworld tem o MELHOR atendimento e tudo que você precisa EM ESTOQUE. Fui tratado de forma tão surpreendente que eles ganharam um cliente para a LIFE.

Tive uma experiência totalmente desagradável ao lidar com o Sr. Daryl Harr, gerente geral da WestWorld Computers, Edmonton. Compramos vários computadores da WWC ao longo dos anos. Nessa ocasião, trouxemos um computador que havia sido comprado no WWC, que morreu antes de expirar o período de garantia de 3 anos, foi basicamente reconstruído com a substituição de componentes principais e morreu 10 meses depois. Não fiquei feliz e expressei meu descontentamento. O Sr. Harr não gostou disso. A atitude era: o período de garantia acabou, o período de garantia de conserto de 90 dias acabou e, a propósito, mude para o século 21 e encare o fato de que você terá que substituir seu computador a cada três anos ou mais porque você não pode esperar isso para durar para sempre. Essa é realmente a nova filosofia de negócios da Apple Corporation? Não farei negócios com a WWC nunca mais e sugiro que outros considerem os muitos outros revendedores da Apple em Edmonton. Eu encontrei o mesmo tipo de atitude que é comentado nas outras avaliações de uma estrela que foram postadas em relação ao WWC. Era óbvio que não havia absolutamente nenhum interesse em fornecer qualquer tipo de compensação pelo agravamento de ter que lidar com um produto abaixo do padrão
produto e reparos abaixo do padrão. A única opção realista era comprar um novo computador e torcer para que a qualidade usual estivesse lá.

Em um mar de apatia da big box, Westworld é uma ilha de atenção onde o atendimento ao cliente é praticado com virtuosismo. Cinco estrelas completas com certeza.

Muito caro para o serviço que recebi. Economize seu dinheiro, vá para Best Buy.

Levei meu Macbook para WestWorld para obter uma cotação e um diagnóstico adequado. Expliquei que ele tem uma tela preta ao inicializar e que há uma mensagem de erro que aparece. O representante que me ajudou disse que o relatório de erro não era uma informação útil. Este é o primeiro sinalizador vermelho desde que o erro declarou que havia um problema com a GPU que eu havia estabelecido antes de entrar na loja. Informei o representante e eles começaram a executar suas próprias ferramentas de diagnóstico, que determinaram que era de fato um problema de GPU. Eles então me deram um orçamento para uma nova placa lógica de banda custando cerca de $ 2.000-2500 dólares. Eu perguntei por que eles não podiam verificar se a GPU era reparável na placa. O representante então me disse que era IMPOSSÍVEL porque está soldado na placa e comparou-o a uma tela quebrada que precisava ser substituída.
Eu entendo que WestWorld provavelmente não vai tão longe a ponto de consertar placas lógicas e, semelhante à loja da Apple, se beneficiaria mais em tempo e dinheiro substituindo a placa inteira, mas por favor, não informe os clientes erroneamente dizendo a eles um componente frito no placa é semelhante a um display LCD quebrado. No momento, estou sendo reparado por um especialista que diagnosticou a causa raiz do problema gratuitamente. O serviço de terceiros me custou cerca de US $ 400, que inclui a garantia do reparo.

Não tão agitado quanto a apple store, mas o mesmo ótimo serviço com melhores ofertas de preços.

Meu iPhone 10 tinha um problema de áudio em que eu só conseguia ouvir chamadas no viva-voz. Marquei minha consulta online - até cheguei tarde, mas o funcionário do balcão me garantiu que provavelmente tinha uma resolução para mim que seria o serviço no mesmo dia. Voltei nos 25 minutos que ele disse, o telefone funcionou! Embora meu problema possa ter sido simples, ainda era frustrante para mim que a Apple Store iria ficar com meu telefone o dia inteiro, enquanto o WestWorld me deixava entrar e sair na hora do almoço. Se você odeia lineups, falta de empatia e precisa de manutenção em um produto da Apple, eu recomendo o WestWorld.

O computador da minha irmã superaqueceu muito recentemente. Eu sugeri que ela trouxesse para apple para apliques para descobrir por que ela está literalmente queimando a pele.
O tempo de espera da Apple é de uma semana para chegar, então eu marquei uma consulta para ela aqui, na WestWorld Computers Edmonton.

Quando ela entrou para pegá-lo, foi informada de que eles não conseguiam reproduzir o problema (isso acontece o tempo todo. Protip: faça vídeos dos problemas antes de entrar).
No entanto, ela foi informada que ela teve que pagar uma taxa de diagnóstico de ~ $ 110 por seu tempo?!? Ela me ligou no viva-voz porque ficou intimidada com a situação.

Eu perguntei se ela concordava com tal taxa; ela disse não.
Eu perguntei a ela se eles contaram sobre essa acusação; ela disse não.
Pedi à técnica evidências que ela assinou para aprovar essa acusação; eles forneceram a papelada em anexo. (o que não diz nada sobre taxas)
Disse-lhes que estava frustrado e nunca a teria enviado aqui se conhecesse esta prática.
O técnico então foi e 'falou com o gerente' e voltou e decidiu dispensar a taxa.

Estou chateado com isso porque (a) a apple não deveria indicar clientes para empresas terceirizadas que não têm as mesmas práticas de negócios, (b) esta empresa tentou intimidar minha irmã para pagar para obter sua propriedade de volta, (c) eles não tinha documentação mostrando que ela conhecia ou aprovava quaisquer taxas e (d) elas demoravam mais do que a apple demoraria em primeiro lugar.

Estou dando duas estrelas, uma vez que eles cederam à sua má decisão tão rapidamente; mas você precisa saber que a loja da Apple irá tratá-lo melhor e fornecer-lhe melhor serviço e suporte do que a WestWorld Computers; e fica a alguns quarteirões ao sul.

Eu recomendo WestWorld Computers. Eu tinha um MacBook mais antigo que morreu de repente e pensei ter perdido todas as minhas informações. Graças a Deus eu trouxe para eles porque eles foram capazes de extrair tudo do disco rígido e transferir os arquivos para um novo disco rígido externo. Estou muito animado, especialmente porque me disseram de outros lugares que havia uma pequena chance de que funcionasse. Eles são uma equipe maravilhosa e concluíram a transferência em tempo hábil! Muito obrigado!!

Meu orientador foi Dakota, que prestou um serviço incrível. Ele sempre foi extremamente legal, extremamente positivo e sempre me manteve atualizado. Mas estou muito desapontado com o meu tempo de espera. Meu dispositivo está lá desde 25 de fevereiro. Eu entendo que nem tudo correu bem, mas acho que as coisas poderiam ter sido escaladas mais rapidamente.

Muito boa seleção de produtos Apple, bem como uma tonelada de adaptadores e outros apelidos.

Equipe experiente e não tem medo de indicá-lo fora de sua loja se não tiver o produto que você precisa. Honestidade e uma boa seleção de produtos. Você não vai encontrar ofertas na Apple. E comprar acessórios da Apple online é um jogo de dados.
A equipe é simpática e ajudará você a conseguir o que precisa, não o que ganha dinheiro.

Se vc quiser pegar e sair no mesmo dia não compre aqui, eles não têm nada.

Decidi experimentar este local para levar a minha Apple tv 4k Não fiquei desapontado, um dos simpáticos Recepcionistas e, os técnicos aproveitaram para olhar o problema e ouvir o que tenho a dizer !, Estava a ter Ethernet e Problemas Remotos , então eu o deixei lá na quinta à noite, na terça a Apple TV e o controle remoto de substituição já estavam lá. Quando eu fui à apple Store no West Edmonton Mall, eles nunca trocaram minhas coisas por mim, quando eu TINHA se importado com a Apple, tudo o que eles fizeram foi enviar Eu estou em casa, então estou feliz por ter ido aqui e mal volto com todos os meus produtos e questões da Apple !! Obrigado novamente WestWorld Computers !!

Fim de uma era - Nos últimos 15 anos, comprei quase todos os dispositivos da Westworld Edmonton e nunca me decepcionei ... até hoje. Fui com minha esposa, computadores nas mãos (como troca), pronto para comprar um Macbook Air, Macbook pro 16 "e um iPad pro para ensino doméstico. Fomos recebidos de forma amigável e disseram para esperar na área de vendas. Nós esperamos cerca de 10 minutos para que alguém se aproximasse de nós sem ninguém nos pagar um segundo. Dois outros clientes chegaram na loja e um foi direcionado para a mesma área em que estávamos. Por fim, um vendedor apareceu na área e imediatamente foi para o cliente que chegou depois de nós! Muito decepcionante, então fomos à loja da Apple em West Ed e em 7 minutos estávamos conversando com um vendedor e em 30 minutos tínhamos comprado todos os nossos dispositivos. Demonstrei um compromisso com uma empresa local há muito tempo, mas aparentemente local perdeu seu senso de serviço.

Tenho algumas coisas legais, a equipe foi muito útil

Único lugar em Edmonton em que comprarei um computador!

Não vá se quiser comprar peças. Tenho comprado peças na Westfield desde que comprei meu primeiro Apple // c em 1985, hoje me disseram que não têm permissão para vender peças, acho isso estranho depois de 30 anos.

A Apple não deixará você deixar seu mac / telefone sempre que você precisar agendar uma reunião.
É por isso que escolhi o mundo ocidental. bmckenzie era a tecnologia do meu mac. ele fez um trabalho incrível, mesmo notando que minha bateria também estava falhando, então ele a substituiu pelo meu pedido original de substituição de tela. (700 $ para qualquer curioso lol)
Eu queria dar uma gorjeta a ele por um trabalho bem feito, mas você não em voz alta :(
10/10 recomendaria a um amigo !!!
Obrigado !!!

É a minha 1ª visita à loja, a pessoa sentada na recepção estava ok, compre o vendedor tinha uma atitude muito fria e indiferente, sem paixão por vendas. A sua resposta à questão relativa ao armazenamento foi ir ver na internet.

NÃO VÁ AQUI. Gaste seu dinheiro em qualquer outro lugar. Eu não lhes teria dado estrelas, se fosse possível. Primeiro, eles cobram mais pelos produtos Apple porque oferecem um serviço melhor. Deixe-me dizer a você, eles não. Comprei dois iPhone X s, um novo MacBook Pro e vários acessórios, incluindo uma capa de telefone que quebrou após 5 meses (a empresa de capa de telefone tem um ano de garantia). Liguei várias vezes e nunca recebi uma chamada de volta. Eu então entrei na loja e eles disseram que estavam lidando com o distribuidor porque aquela caixa de telefone não estava mais carregada e eles me ligariam de volta com opções. Avanço rápido de dois meses e nenhuma ligação e nenhuma ligação retornada. O atendimento ao cliente é um sucesso e um fracasso. COMPRE DIRETO DA APPLE E ECONOMIZE TEMPO E DINHEIRO.

Eles tinham um pequeno desconto em um computador. O serviço demorou muito mais do que eu esperava. Eles são as pessoas mais difíceis de contatar por telefone. O telefone irá tocar, tocar e tocar ... Eles também não retornam suas mensagens normalmente. Para a conveniência da próxima vez, irei à Apple. (economizou apenas $ 300 em um computador de $ 1400).

Se você está procurando um serviço personalizado, atencioso e qualificado, a WestWorld é o lugar certo para você. É um prazer trabalhar com Brendon e Dakota e realmente se preocupam com seus clientes. Se você está procurando um serviço insensível de volume, vá até a Apple Store mais próxima.

Para quem quer que diga respeito ao meu bom amigo Greg aqui nesta loja, que acabei de conhecer, é absolutamente incrível. Greg foi sozinho e incrivelmente mágico ao consertar todos os problemas do meu iPad como um verdadeiro profissional.
Os Oilers contratam Greg, ele é um verdadeiro profissional.

Este é o lugar para ir se você tiver um produto da maçã em Edmonton. Sem filas, sem espera por atendimento e uma grande seleção de itens para oferecer. A equipe é muito experiente e agradável, assim como sempre disponível. Pelo que posso dizer, eles oferecem todos os mesmos serviços que a apple store sem multidões, tempo de espera e aborrecimento. O serviço de garantia também é coberto aqui. Eu recomendo ir aqui em vez das alternativas.

Dakota no departamento de serviço foi incrível. Ele teve tempo de explicar pacientemente exatamente o que era feito com meu computador e se certificou de que eu estava confortável com tudo antes de sair. Eu não poderia estar mais impressionado.

Fui fazer manutenção no meu computador no início da semana passada. Eles consertaram o problema na semana e o fizeram com excelente atendimento ao cliente, superando minhas expectativas gerais. Os funcionários foram atenciosos e corteses com todas as minhas necessidades. É altamente recomendável se você estiver procurando consertar ou consertar o computador!

Resolvido um difícil problema de hardware de forma rápida e econômica. Muito impressionado.

Que piada. Evitei esses caras por causa do péssimo serviço que recebi no passado, quando compramos nossos computadores para nossa empresa. Não quero reclamar, mas, para encurtar a história, ficamos desapontados mais uma vez, falta de estoque, falta de acompanhamento para me informar o que estava acontecendo com meu pedido atrasado, ninguém retornou minha ligação várias vezes. Eu não vou voltar nunca. Loja da Apple até o fim. Nenhuma comparação.

Liguei para um orçamento para substituir a bateria do meu telefone. Mais tarde naquele dia, entrei e fiquei agradavelmente surpreso que tudo o que foi cotado para o preço e o tempo que levaria para fazer o trabalho era 100% preciso. Uma equipe muito simpática que me cumprimentou com um sorriso assim que entrei. Definitivamente, recomendo.

Equipe de serviço incrível e informativa! Levamos nosso Mac lá em um último esforço para reiniciar a venda e conseguimos encontrar uma maneira de aumentar a velocidade e a memória - uma opção que não sabíamos que tínhamos! É como se tivéssemos um computador novo. Também nos disseram que as atualizações levariam uma semana e, menos de 4 horas depois, eles ligaram dizendo que os reparos estavam feitos! Tão incrível e amigável, e eles até nos deram uma caixa para carregar nosso imac para ir para casa. Definitivamente vou voltar!

Toda a minha experiência com WestWorld foi incrível. Seu serviço excedeu o que eu esperava. Agora temos um novo cliente para toda a vida.

10/10 recomendaria West World para qualquer indivíduo ou empresa que procura um lugar para comprar ou fazer a manutenção de seus produtos e acessórios Apple. (e não apenas porque eles compartilham seu nome com uma série incrível da HBO)
Vá para o West World se você quiser lidar com uma equipe experiente que conhece suas coisas e se você aprecia um bom atendimento ao cliente. Ah, sim, e se você gosta de fazer compras em um ambiente confortável, onde você pode navegar nas tecnologias mais recentes, em um belo showroom aberto, este é o lugar para ir!

Sou um novo cliente do west world e quero compartilhar minha experiência,
Procurei por toda a cidade uma caneta para usar no meu ipad, para poder começar a criar arte digital. Depois de verificar as visões, a melhor compra, a futura loja e até mesmo o Walmart, ainda não consegui encontrar uma caneta profissional em lugar nenhum. Embora eu pudesse ter encomendado uma na Amazon e ela estaria à minha porta dentro de 2-3 dias, eu não queria esperar! Como um último esforço para conseguir uma caneta aqui em Edmonton, liguei para West World.

O representante de vendas foi cortês, amigável e explicou que tinha algumas opções para mim! E com um ótimo preço também! Ele me ajudou a decidir a caneta certa para mim, e até se ofereceu para deixar uma de lado na minha preferência de cor. Algumas horas depois, entrei na loja e, em vez de perguntar pelo representante de vendas, acidentalmente confundi o nome dele e perguntei por Daryl. Acontece que havia um Daryl lá, que estava ocupado no departamento de serviço na época. Esperei até que ele se soltasse, quando ele veio me cumprimentar percebi que havia confundido os nomes e me senti péssimo e bobo! Eu deixei o representante de vendas esperando e tirei um tempo do dia dos gerentes gerais. Embora eu tenha certeza de que os incomodei, Daryl e sua equipe foram amigáveis, compreensivos e me deixaram à vontade imediatamente.

Então, com base no cuidado e atenção que foi dispensado a mim, um cliente que está comprando uma caneta de $ 50 .. Eu diria que esses caras são definitivamente focados no atendimento ao cliente, eles têm uma ótima equipe e seriam capazes de ajudá-lo em qualquer compra ou manutenção necessidades que você possa ter, (mesmo se você confundir seus nomes).

Equipe maravilhosa, negócios incríveis tornam o iphone mais recente mais acessível

A equipe foi muito experiente, precisava de uma substituição do disco rígido e isso foi feito muito mais cedo do que o esperado.

Thi é um ótimo lugar para fazer compras para todas as necessidades do seu computador.

Fui lá para descobrir se eles poderiam consertar meu imac antigo para um conserto bem fácil ... Eles nem olhariam para o meu computador ... Que lugar inútil .. Vou avisar as pessoas para não se incomodarem em ir lá! Muito desapontado para dizer o mínimo, pois é uma instalação de reparo da maçã.

NADA MAS EXCELENTE .... O pessoal em seu departamento de serviço, é definitivamente um corte acima de qualquer outro lugar que você gostaria de ir. Sem escalações, experiente e pronto .... TUDO BOM !!!

Este costumava ser, de longe, o melhor local da cidade em termos de serviços e era 'o' local para encontrar conselhos em que podia confiar; mas, nos últimos dois anos, tem sido invadido por funcionários que falam em círculos e fazem tudo o que podem, incluindo inventar coisas, para tirar você da cara deles. Ainda existem algumas super estrelas no local, mas você realmente precisa procurá-las. Os técnicos de serviço fazem um trabalho muito bom se você puder chegar até eles, mas as pessoas no local tornam isso um pouco impossível. Eu tenho um ponto fraco para este lugar e adoraria dar-lhe uma classificação de cinco estrelas novamente algum dia no futuro.

Serviço terrível com atitude condescendente. Comprei um MacBook Pro usado deles há 2 meses e o disco rígido falhou. Demorou 3 dias para diagnosticar o problema. Tive de ligar várias vezes durante a semana para obter informações sobre o andamento das atualizações de diagnóstico / reparo, porque eles nunca honraram sua palavra e ligaram quando disseram que ligariam. Eles receberam meu computador em uma manhã de segunda-feira e, na tarde de sexta-feira, meu computador ainda não estava consertado. Meu entendimento é que leva apenas 15 minutos para trocar um disco rígido. Aprendi isso conversando com um amigo sobre a experiência terrível que estava tendo com o conserto do meu computador. Normalmente gosto de fazer compras locais e apoiar empresas locais. Eu também geralmente não escrevo resenhas de reclamações, mas o serviço deles foi tão extraordinariamente ruim que achei necessário escrever uma resenha, caso isso pudesse salvar alguém de colocar os pés em seu local de trabalho. Só vou lidar diretamente com as Apple Stores de agora em diante. Aprendi com essa experiência "Autorizado pela Apple" significa muito pouco.

Se você gosta de um serviço extraordinariamente ruim com uma atitude condescendente, este é o seu lugar mágico. Se não, fique longe do West World.

Eu classificaria a Westworld Computers como muito alta em atendimento ao cliente, conhecimento e estoque. Eu comprei 2 Imac's e 1 Macook além de vários periféricos e não fiquei desapontado no serviço, simpatia ou conhecimento ..... o único lugar para ir !!!!

Tentei entrar em contato com a empresa por telefone três vezes para atualizar o sistema operacional do meu computador. A primeira frustração foi que ninguém atendeu ao telefone, apesar de três tentativas separadas. Deixei mensagens de voz em cada tentativa de telefone, no entanto, ninguém retornou minhas ligações. Mensagens diretas eram uma opção, então optei por esse caminho, esperando por uma resposta. Porém, em vão, apesar de duas tentativas. O fato de WestWorld não me responder levou a uma enorme perda de tempo. O fato de não terem respondido a mim sugere que meu negócio não é importante. Eu não apenas levarei meu negócio para outro lugar, mas não recomendarei o WestWorld a ninguém daqui em diante.

Brendon e todos os funcionários foram profissionais, corteses e extremamente experientes - iria aqui novamente em um piscar de olhos! Uma ótima experiência. Altamente recomendado.

Quando meu MB Pro travou, cometi o erro de levá-lo a uma loja na Whyte. Tive que esperar dois dias para que um novo HD fosse enviado. (A WestWorld tinha em estoque) Eles recuperaram meus dados, mas não BU da minha Time Machine; eles nem mesmo pediram por isso, então eu tentei o BU sozinho apenas para obter um Epic Fail.
Liguei para WestWord naquela noite, falei com um técnico super prestativo e fui na manhã seguinte. Fui recebido na porta, um técnico passou 15 minutos comigo e imediatamente
novo qual era o novo problema. Ele começou a trabalhar nisso imediatamente e eu coloquei meu Macbook de volta do jeito que estava antes do acidente. Não posso dizer o suficiente sobre o excelente serviço e as pessoas que lá trabalham. Cuidado com as lojas boutique. WestWorld é demais.

Sempre gostei de ir aqui e não na Apple, descobri que o atendimento ao cliente é mais pessoal e não te atrapalhei.

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Liguei sobre uma tela quebrada no meu iMac. A tecnologia me disse que custaria US $ 250 para consertar. Quando chego lá, de repente custa $ 700 para consertar, isto é, se é que pode ser consertado.
O cara me tratou como se eu fosse um idiota.
Eu saí prontamente.
NÃO VÁ AQUI.

Encomendou um telefone com desconto no site e recebeu o telefone errado. Visitei a loja para corrigir o pedido e descobri que o site tinha um erro de preço. No entanto, o gerente foi bom o suficiente para honrar o preço e acabou me deixando mudar os telefones para o que eu tinha comprado originalmente. Este não é o tipo de serviço que você obteria da própria Apple, e eu definitivamente recomendo fazer uma viagem para WestWorld para qualquer uma das suas necessidades da Apple.

a maioria das coisas dentro está acima do preço normal. mesmo os negócios da sexta-feira negra tinham o mesmo preço do normal, os produtos usados ​​são caros demais para a condição e a idade.

Liguei para ver se eles têm um produto específico da maçã. Foi deixado em espera por cerca de 5 min, foi transferido para a recepção novamente, deixado em espera por mais 5 min, então foi desconectado. Total perda de tempo

Não vá até eles por nada da apple, apenas vá até a apple store, eles roubaram completamente a minha pobre avó por um problema de software e o cara só teve que mudar a senha dela, eles cobraram $ 45 porque ela não conhecia nada melhor. ISSO É INSANO. 10/10 não recomendaria Liguei para tentar obter isso justificado e eles foram tão inúteis que o funcionário Dylan que a ajudou foi atrevido e rude e riu e o gerente, por outro lado, foi gentil, vou dizer isso a ele, mas foi muito antipático porque tudo o que eles querem é dinheiro.

Veio para consertar o telefone e isso foi feito em cerca de 20 segundos

Serviço incrível de Nick

Definitivamente um fã desse cara e deste local

Fui comprar um iPhone 8 Plus, fui informado que não tinha nenhum em estoque ... em nenhuma cor ... perguntei ao vendedor se tinha algum com mais espaço, e ele disse que só tinha uma cor em estoque. Como diabos você dirige uma loja que vende coisas de maçã, mas não tem estoque do modelo MAIS RECENTE? Em outras notícias, a Best Buy tem um novo cliente.

Obrigado novamente por sua ajuda hoje, Bill! Ótimo produto, serviço qualificado. Uma das minhas lojas favoritas, mas não posso ir com muita frequência. :)

A equipe foi ótima em encontrar o telefone certo e o plano certo. 10/10

Eu só visitei Westworld uma vez, mas foi uma ótima experiência, teve que fazer algum serviço em um MacBook Pro, eles poderiam facilmente ter cobrado demais ou citar outras coisas que não precisavam ser feitas, mas não fizeram. Mantenha o bom trabalho!

Não consigo lembrar o nome do cara no balcão de serviço, mas eu trouxe meu telefone para substituir a porta de carregamento, pois meu telefone parou de carregar, apesar de eu tentar limpá-lo de qualquer fiapo ou sujeira. Então, eu estava confiante de que não era esse o problema. Ele deu uma olhada e me disse que era um fiapo de bolso muito compactado e que tinha uma ferramenta especial para retirá-lo. Nunca mencionei sujeira ou fiapos na porta de carregamento, então ele poderia facilmente ter pegado meu dinheiro e substituído a porta e eu não teria sido mais sábio, mas ele não o fez, ele foi honesto e esclareceu tudo e não me cobrou um centavo por seu tempo. Também quando entrei, o cavalheiro da recepção também foi super amigável e profissional. Vejo muitos comentários ruins sobre este lugar, mas eu recomendo fortemente para quem procura um bom serviço.

São todos produtos da Apple aqui ... não o que eu esperava.

Sempre recebi um serviço excelente para minhas necessidades de computação empresarial e pessoal. O sistema de telefonia é um pouco complexo para navegar com vários menus contendo várias opções em cada menu.

Eu nunca vou voltar a este lugar. Eles supostamente consertaram o computador duas vezes, mas ele não estava pronto nas duas vezes em que fui buscá-lo. Eles me disseram que iriam colocar uma determinada peça, mas depois descobri que a peça não estava disponível, então eles substituíram com outra e não se preocuparam em me dizer. Eles me deram várias desculpas e perderam muito do meu tempo e me cobraram muito por cima disso. Não vá lá.

Vendas e serviço excelentes! Obrigado Calvin e Daikota!