Klinton Shmeit

Revisão de Westwood Computers Ltd

Levei meu Macbook para WestWorld para obter uma co...

Levei meu Macbook para WestWorld para obter uma cotação e um diagnóstico adequado. Expliquei que ele tem uma tela preta ao inicializar e que há uma mensagem de erro que aparece. O representante que me ajudou disse que o relatório de erro não era uma informação útil. Este é o primeiro sinalizador vermelho desde que o erro declarou que havia um problema com a GPU que eu havia estabelecido antes de entrar na loja. Informei o representante e eles começaram a executar suas próprias ferramentas de diagnóstico, que determinaram que era de fato um problema de GPU. Eles então me deram um orçamento para uma nova placa lógica de banda custando cerca de $ 2.000-2500 dólares. Eu perguntei por que eles não podiam verificar se a GPU era reparável na placa. O representante então me disse que era IMPOSSÍVEL porque está soldado na placa e comparou-o a uma tela quebrada que precisava ser substituída.
Eu entendo que WestWorld provavelmente não vai tão longe a ponto de consertar placas lógicas e, semelhante à loja da Apple, se beneficiaria mais em tempo e dinheiro substituindo a placa inteira, mas por favor, não informe os clientes erroneamente dizendo a eles um componente frito no placa é semelhante a um display LCD quebrado. No momento, estou sendo reparado por um especialista que diagnosticou a causa raiz do problema gratuitamente. O serviço de terceiros me custou cerca de US $ 400, que inclui a garantia do reparo.

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