Westin New Orleans Análise

Grande festa de réveillon e vista dos fogos de artifício.

Nós tivemos uma ótima estadia! Viemos para uma festa de aniversário e muitos contribuíram para um momento maravilhoso. Byron e Clarence foram excepcionais! Agradecemos tudo o que eles fizeram.

Um lugar muito decente. Limpo e confortável. Realmente gostei da vista do rio Mississippi do lobby. Uma reclamação: nenhuma tomada extra perto de camas.

Local maravilhoso para hospedar um evento familiar marcante

hotel datado e fiquei muito desapontado. Eu espero um nível de serviço e limpeza da marca Westin. este local parecia muito mais com um Howard Johnson. Vou esperar até o início das quatro temporadas e levar meu negócio lá.

O lobby é feito para parecer um lugar agradável, mas quando você chega ao seu quarto, a história é diferente. Quarto sujo, lençóis manchados, bancadas sujas e paredes manchadas. O pior é que levei uma mordida enquanto estava na cama e nem sei por que tipo de inseto! Nunca mais ficar aqui novamente. O elevador também fez um barulho como se fosse quebrar toda vez que eu o usasse, nunca acontecia enquanto eu estava nele, mas um pensamento assustador ainda. O wi-fi gratuito nem funcionou! E você tinha que pagar se quisesse uma opção wi-fi mais rápida!

Vista incrível, pegue o quarto com vista para o rio

Pessoal muito simpático e simpático, localização interessante

Este lugar é terrível. Se eu trabalhasse para Westin, ficaria envergonhado. O serviço é simplesmente terrível, ninguém se importa. Os quartos estão em mau estado e em mau estado. O banheiro tem uma rachadura. Quer dizer, se este fosse um motel sem nome, talvez, mas um Westin? Que nojo.

A localização era conveniente e a suíte era espaçosa.

Houve uma falha no sistema da parte deles que cancelou nossa reserva sem nos avisar, o que causou muita dificuldade em encontrar um lugar para ficar no dia. Também vimos algumas pessoas na mesma situação. Seja cauteloso ao reservar aqui, porque não se responsabiliza por seus erros.

O edifício começa a mostrar a sua idade e a fraca qualidade de construção. Tivemos que ligar para a recepção duas vezes na primeira noite em que estávamos lá. (TV não funciona, chilreio de alarme de incêndio) A equipe parece bastante média para a área. A localização é excelente, mas em geral não vale a pena o dinheiro gasto. Existem estabelecimentos muito mais agradáveis ​​por muito menos dinheiro no French Quarter.

Lindo hotel, não poderia pedir um lugar melhor para ser localizado em New Orleans. Definitivamente recomendo.

A comida do buffet é única e saborosa. O salão de baile tem o estilo New Orleans.

Ótimo hotel no coração da cidade. Os quartos são amplos e a maioria tem uma vista incrível da cidade e do bairro.
Os quartos são confortáveis ​​e limpos, mas um pouco antigos.
Pessoal é muito amigável e útil.
Um café da manhã americano típico é servido no restaurante principal ao lado do lobby. O hotel não possui um club lounge.
O estacionamento é um pouco caro e opções mais baratas estão disponíveis nas proximidades.

Serviço incrível. Amei lá. Vistas bonitas. Equipe amigável.

A pessoa que atendeu o telefone estava internada. Não tive tempo de responder se era para estacionar e estamos é a recepção. A sala tinha resíduos de fumaça de cigarro. Caso contrário, o banheiro, o colchão e os travesseiros estavam limpos. E confortável. O ar-condicionado estava frio e suave.

A equipe é simplesmente incrível e tem a melhor localização para o French Quarter Fest e as lojas e cassino Riverwalk ou o aquário com as crianças

Ótimo hotel! Boas compras. Melhor vaga de estacionamento na cidade.

O quarto não estava pronto até 5 horas depois que deveria estar pronto. Não trouxe café da manhã para o serviço de quarto quando solicitei. Tive que trabalhar um turno inteiro sem comida, o que era miserável. Quarto cheirava terrível. Nunca mais vou ficar de novo. Quão difícil é fazer seu trabalho

Eu absolutamente odeio o Westin na rua do canal !!!!!! Tínhamos feito reservas meses atrás e chegamos para o check-in e eles nos disseram que tinham mais de 40 quartos reservados. Como você reserva mais de 40 quartos ???? Isso é inaceitável!!!! Todo mundo tentando fazer o check-in foi basicamente dito para sair e um senhor estava tentando falar e explicar suas preocupações com o gerente e o gerente foi muito rude e chamou a segurança. O gerente precisa ser demitido imediatamente !!!!!! Ele nem veio falar conosco. Tivemos que dirigir mais de uma hora para conseguir um quarto. Minhas férias estão arruinadas !!!!! Demita o gerente !!!!!!!!!!! Ele é uma piada !!!!!!!!! Eu nunca vou ficar em um hotel Westin / Marriott mais !!!!!! Terminei!!!!!! #westinneworleans. #westinneworleanssucks

Ok hotel, mas não um bom valor e serviço é inconsistente. Uma pessoa na mesa e sempre filas, as chaves do quarto tiveram que ser reajustadas várias vezes, nenhum guarda-chuva para emprestar, serviço de limpeza atrasado e o básico faltando.

Excelente localização e vistas.

Localização incrível do assassino, com vista para o rio Mississippi, NOLA com localização central, quartos limpos e modernos, com equipe incrível. O hotel compartilha lojas no térreo e restaurantes e atrações nas proximidades. Não há necessidade de carro, pois caminhar em qualquer lugar está a apenas alguns minutos.

Hotel foi ótimo, bom e limpo. Mas ... A faxineira pegou meu anel de noivado que eu havia deixado em cima do balcão ao lado da cama e ele desapareceu magicamente. Eu sei que deixei lá. Eu não estava sob a influência, não estou delirando. Não confie na faxineira. Preenchi um boletim de ocorrência, mas isso não vai adiantar muito e não vou receber meu anel de volta.

Tivemos uma excelente estadia aqui. A equipe do vallet superou minhas expectativas de ser cortês e prestativa. As comodidades e a vista de roon também eram incríveis. A única desvantagem da estadia foram os elevadores. Havia alguns que não estavam funcionando, mas isso não é uma grande queda, tanto quanto uma observação. Lugar legal!

Ótimo lugar, vistas espetaculares do quarto.
Mudanças ao longo do dia.

Não é um local ruim, mas ainda estou esperando meu micro-ondas, se o pessoal do manobrista trabalhasse na recepção, seria melhor

O hotel é limpo e a equipe é simpática e receptiva.

Ótimo hotel, perto de tudo. Excelente vista para o rio.

Decepcionado. Pelo que você paga por noite, seu quarto deve estar em melhores condições e atualizado. Também não tem lugar para conectar seus itens eletrônicos.

Os quartos eram muito bons. Amei o banho. Provavelmente a melhor vista para o rio da cidade.

Queria dar uma nota quatro estrelas, mas o chuveiro meio que quebrou nos últimos dois dias da minha estadia. A melhor coisa sobre o hotel é definitivamente a localização. Ele fica no topo do shopping, então seu lobby fica no 11º andar, com uma vista incrível do rio Mississippi. Eu amei muito o lobby deles, que tem uma sensação de classe e luxo. O quarto também é espaçoso, mas você pode dizer que o hotel é antigo e não é mantido no nível que eu esperava para o Westin. O banheiro é a parte mais frustrante porque não dá descarga adequada. Eu tive que continuar segurando por cerca de 20 segundos.
O buffet custa cerca de US $ 25 por pessoa e as opções são muito limitadas. Se você puder, é melhor ir para outro lugar.

Excelente localização, poderia ser um pouco mais limpo

Não é a melhor propriedade Westin, mas é sólida o suficiente. Tem um upgrade de quarto que era bom, a equipe foi muito útil.

Ficamos por um curto período de negócios. A equipe foi muito atenciosa e as atrações locais estavam a uma curta distância. Visitará novamente

O lobby do andar superior era lindo, e o shopping ao redor da base era excelente.

Quartos limpos. Excelente pessoal. Ótima comida e bebidas (alcoólicas). O buffet de pequeno-almoço é excelente. A comida era muito fresca. A vista é incrível. Perto do casino. A uma curta distância da rua Bourbon. <1 milha. Ótima localização.

Embora a vista e o lobby fossem incríveis, esta não foi uma boa experiência para mim. Nós reservamos um quarto com duas camas de casal e eles nos deram um rei. Éramos três no nosso grupo. Eles nos deram um roll-a-way sem nenhum custo (não é isso que eles deveriam ter feito?). Eles não fizeram nenhuma outra acomodação para eles. Eles também pegaram meu cartão para despesas ocasionais e não me disseram que iriam puxar $ 100 e mantê-lo pendente por 5 dias. Eles não me disseram que iriam retirar dinheiro algum. Também havia uma proibição de água na cidade e ninguém mencionou isso para nós. Havia apenas uma carta datilografada sobre a mesa onde está o café. Reparei na carta depois de beber o café que fiz. OBRIGADO! Eu não recomendaria este hotel e não vou ficar aqui novamente!

Boa vista. Quartos limpos e associados amigáveis ​​e complacentes! Nesta era Covid-19, todas essas coisas significam muito !!

Minha visita a New Orleans foi ótima!
Minha estadia no Westin com vista do Mighty Mississippi River do andar superior foi de tirar o fôlego!
Navios de cruzeiro, barcaças de carga, petroleiros e muito mais! Passamos muito tempo apenas observando o tráfego no rio.

Ótimo hotel por um preço razoável. Localizado bem no final da Canal Street, perto do rio Mississippi, o NJ Westin fica a uma curta caminhada de todos os pontos turísticos próximos. O pessoal foi cortês e profissional, os quartos eram limpos e confortáveis. Eu definitivamente recomendo o Westin aos meus amigos e eu definitivamente voltarei.

O banheiro mal dava descarga. Chuveiro foi uma temperatura (escaldante). Danos mal reparados na sala e no resto do edifício. US $ 23 para o buffet de café da manhã que normalmente é gratuito em outros hotéis. Por 189 $ por noite eu não vou estar de volta.

Tudo que eu precisava fazer era deixar um item para um convidado no Westin. O homem da recepção foi rude e me tratou terrivelmente. Eu também deveria pegar um pacote e, quando perguntado se havia um pacote para mim, foi dito que não posso te dar essa informação. Eu dei a ele um olhar estranho e apenas saí porque ele obviamente estava tendo um dia ruim. Sou empresário da indústria do turismo aqui em New Orleans. Os hóspedes do Westin merecem um serviço melhor do que este.

Hotel era o quarto era limpo e espaçoso. A equipe da recepção foi muito agradável e bem informada sobre a área local. Ela nos deu algumas idéias de lugares para comer. O hotel fica no topo de um shopping que foi bom para fazer compras. No geral foi bom.

A vista do restaurante no The Westin é magnífica. Observei um barco a remo navegar pelo rio Mississippi enquanto comia vieiras no almoço. A refeição era saborosa e o serviço excelente. É muito caro, mas a experiência valeu a pena para mim.

Excelentes acomodações, equipe agradável, localização incrível. Do outro lado do estacionamento do French Quarter Festival.

Um ótimo hotel. Pena que não fiquei aqui. Escolhi ficar mais perto do local que estava visitando. Eu parei e aproveitei algumas das comodidades do hotel. (Restaurante, direções / concierge)

Eu amei este lugar e certamente ficarei aqui novamente e recomendo. Pessoal é ótimo!

Estávamos hospedados no Westin em New Orleans por causa de uma viagem de negócios.

Nossa experiência de check-in foi normal. Assim que entramos na sala, o tapete estava sujo e depois que mencionamos isso para a recepção, eles limparam. Também descobrimos que um dos travesseiros estava com a capa danificada e coberta com algo que gostaríamos de pensar que não era sangue. Falei com Earl, que era o gerente de plantão naquele dia. Desde que estávamos saindo, ele disse que entraria em contato com a limpeza para verificar o que era a mancha, mas eles nunca me alcançaram de volta durante a minha estadia para fazer o acompanhamento.

Nossa porta teve problemas de fechamento, e algumas vezes o segurança veio nos dizer que ela estava aberta. Embora, apreciemos que eles nos verificaram, eles nunca se ofereceram para mudar nossos quartos para se certificar de que estávamos bem.

Também quero ressaltar que em outro dia decidi ficar mais um pouco no quarto e tinha a placa de Não perturbe. Ao sair, disse à dona da casa que já removi a placa e eles podem fazer a manutenção do quarto. Ela disse que não me tinha na lista? Fiquei confuso, mas de qualquer forma, ela fez a manutenção do quarto e fez um trabalho maravilhoso.

Decidimos estender nossa estadia, uma vez que era nossa primeira viagem a New Orleans. Robert, da recepção, fez a transição sem problemas e garantiu que todos cuidassem de nós. Na mesma noite, depois de voltar do nosso dia pela cidade, descobrimos que precisávamos de alguns itens. Então, eu fui pessoalmente até a recepção para obter ajuda. A única senhora que trabalhava lá estava realmente ocupada com outros hóspedes. Fiquei olhando para o Concierge, já que ele estava apenas o que parecia brincando com seu telefone. Philip fez contato visual algumas vezes, mas nunca verificou as outras pessoas para ver se havia algo que ele pudesse fazer. Depois de alguns momentos, decidi caminhar até ele. Pergunte se ele poderia me ajudar a conseguir alguns itens de que precisávamos e ele ligou para o serviço de limpeza e, em seguida, pegou o telefone para que eu mesma pudesse contar. Eu teria apreciado um pouco mais se ele tivesse perguntado a eles em vez de apenas me dar o telefone. Não é preciso muito para ir além.

De qualquer forma, durante toda a minha experiência aqui eu não parava de me perguntar, o que é hospitalidade hoje em dia?

Entrei no meu quarto e encontrei uma toalha usada na maçaneta da porta. Isso imediatamente levantou bandeiras vermelhas para mim, mas eu tentei dar a eles o benefício da dúvida, então presumi que talvez eles o tivessem deixado acidentalmente ao limpar o quarto. Inspecionei a cama e descobri que eles nem se importaram em terminar os lençóis. Desci até a escrivaninha para ver o que estava acontecendo. A garota da recepção parecia nova porque eu disse a ela o que vi e ela não sabia o que fazer. Eu disse a ela que gostaria que terminassem de limpar meu quarto enquanto eu ia jantar, o que ela disse que poderia ser feito. Caminhando de volta, ouvi o cavalheiro na fila atrás de mim dizer a ela que precisava de um novo quarto porque alguém estava em seu quarto e deixou a porta entreaberta. Depois do jantar, voltei ao meu quarto para ver que a toalha ainda estava lá e meus lençóis desfeitos. Nesse ponto, estou aborrecido e tudo que quero fazer é dormir para poder acordar para o trabalho na manhã seguinte. É evidente que há FALTA DE COMUNICAÇÃO ENTRE PESSOAL E GESTÃO. Eu reconsideraria ficar aqui, a última coisa que você quer fazer em uma viagem de negócios é o estresse por causa de QUARTOS SUJOS e ERROS DE RESERVA. Não vou ficar aqui novamente.

Eu já fiquei aqui muitas vezes, é SEMPRE uma boa experiência.

Localização perfeita e hotel para a nossa despedida de solteiro. Nosso quarto estava virado para o norte em direção ao rio e ao calçadão, muito bom. O bar no 11º andar é um ótimo local para relaxar e conversar com os bartenders ou assistir ao jogo.

Excelentes vistas e serviço maravilhoso. O hotel fica no topo do estacionamento para que você tenha uma vista perfeita da cidade e do rio. Quartos limpos, serviço de quarto maravilhoso e funcionários simpáticos. Eu definitivamente ficaria aqui novamente.

Embora o lobby e os quartos sejam imaculados, faltavam as instalações de natação e as comodidades dos quartos.

Gina e Rickey na recepção foram INCRÍVEIS e Brandon um dos carregadores também foi muito útil. Infelizmente, os quartos e as camas do hotel não eram o que eu esperaria de um hotel Westin, mas acredito que Gina disse que começariam a reformar todo o hotel a partir de dezembro de 2018. O lobby e as áreas comuns são lindos. Estou dando 3 estrelas apenas com base no serviço, tenho certeza que assim que as reformas acontecerem. Gina foi acima e além por mim e minha filha.

Surpreendente run down. Tapetes gastos, manchas de sangue nos lençóis ...

Chegou e encontrou sabonete usado, sujo e com espuma no chuveiro e um vidro quebrado no balcão. O quarto foi limpo? Dia 2 fui para o café da manhã e pedi Ovos Benedict, esperei 20 minutos com 3 membros da equipe de espera me dizendo que seria em breve apenas para ter um novo relatório de equipe de espera que eles não tinham os ingredientes para fazer meu café da manhã. Naquela noite, encontramos um pedaço de plástico pontiagudo no carpete. Dia 3 a sala estava cheia de água sanitária quando voltamos depois de um dia na cidade. Encontramos um posto de gasolina usado de 32 onças. copo na pia com uma esponja imunda dentro. Não quero nem pensar naquela esponja sendo usada para limpar a superfície do banheiro! Cada vez que ligávamos educadamente para a recepção - nenhum pedido de desculpas, oferta para consertar as coisas ou ação corretiva sem que pedíssemos. Não ficaria aqui novamente se fosse gratuito.

Conveniente para Shoppes at Canal e French Quarters.

O pessoal é muito bom! A banheira estava suja. Temos uma toalha para 3 pessoas, 2 pacotes de café e xícaras. As 3 tomadas na mesa não funcionaram, então tivemos que rastejar no chão para chegar às 2 que funcionavam. Ele precisa ser atualizado.

Um elevador para o lobby e um segundo para os quartos é um problema. Chegou ao quarto para encontrar um sanduíche que sobrou na geladeira! As comodidades do quarto eram adequadas, no entanto, tinha algumas luzes e interruptores que não funcionavam corretamente. Os tampões de ouvido são essenciais para o ruído do A / C. A equipe não é a mais oportuna como seria de esperar de um hotel de luxo. O Ritz teria sido uma escolha melhor