Westin New Orleans Análise

Equipe amigável e quartos agradáveis ​​e sofisticados. Opções de estacionamento terríveis.

Amei a estadia. Pessoal foi amigável. A recepção deve aprender sobre as opções de estacionamento.

Belo hotel. O serviço é um sucesso ou um fracasso. Os quartos são barulhentos (você ouve tudo) e o desempenho do WiFi é péssimo.

Eu amo o local, mas o estacionamento é uma bagunça.

Estacionamento caro, é triste você ter que pagar taxas de estacionamento tão altas, depois pagar taxas de estacionamento muito altas. Estacionamento noturno $ 30,00, e se você tiver que sair para uma atividade tem custo extra. Estacionamento com manobrista $ 45,00 por noite. Estragou totalmente a experiência. Nova Orleans foi um fracasso.

Nós tivemos uma ótima estadia A equipe foi incrível. Byron e Clarence forneceram um serviço excelente.

Fomos ao The Green Bar no The Westin e carregamos nossas bebidas para as grandes janelas que circundam o hotel. Vista deslumbrante do rio e da Jackson Square!

O quarto era bom, mas as camas eram extremamente desconfortáveis. A equipe foi super amigável. Além disso, o preço do estacionamento era um pouco caro, considerando o quanto já gastamos em um quarto.

Acomodações muito agradáveis, funcionários limpos e amigáveis, excelente localização central no French Quarter com vistas incríveis. Em comparação, tendo se hospedado anteriormente em muitos outros hotéis na mesma área geral, os quartos neste local (The Westin) são muito maiores e muito mais espaçosos, o que foi uma surpresa bem-vinda

Sem piscina Google errado nenhum por anos muito caro Eu acho que não valeu a pena nunca voltar tente em outro lugar!

Fantástica vista para o rio, quartos limpos, a maior tv de tela plana que já vi em um quarto de hotel, conectado a um belo shopping com um barbeiro fantástico e sala de jantar, e a parede de plantas vivas no lobby é um toque agradável.

Em geral, as classificações médias, o hotel está ficando um pouco aquém de ser alistado como topo de gama. A localização é certa, no entanto a gerência do hotel não está tão interessada em ser tão grandiosa. Muita reserva para estacionamento com manobrista. Não há muitas opções manuais para jantar ou almoço. Como estavam a cem graus Fahrenheit no dia seguinte à tarde, decidimos ficar em casa para almoçar no restaurante, a equipe de lá fez o melhor com um bom serviço. Não pode dar mais de três avaliações com estrelas.

Sempre nosso lugar para ficar em New Orleans. Nunca uma reclamação.

Ótima localização, quartos agradáveis, funcionários prestativos.

Se for estacionamento sem manobrista, certifique-se de pedir o tíquete com desconto de estacionamento ao sair. Por alguma razão, eles não ofereceram ou deram para nós até que eu subi e perguntei sobre como funciona o estacionamento sem manobrista. Isso apesar de informarmos ao conciege que estacionávamos sem manobrista no check-in ... Além disso, todos os funcionários estão mal informados e declararam que custa US $ 30 por noite. Quando eu paguei, era na verdade US $ 26 por noite. Não é grande coisa, mas você pensaria que eles sabem.

Bela vista do nosso quarto e confortável cama king size. Muito luxuoso. Ficou duas noites para um casamento no hotel, que era apenas um local deslumbrante. Também anexado a um shopping e ao lado do French Quarter e da orla. Direi que eles meio que enganam você com água. Há duas garrafas de água perto da máquina de café sobre um pedaço de papel. Um lado diz grátis. O outro lado diz segunda garrafa $ 3. Não é tão óbvio. Ainda assim, recomendo.

Joan fez o check-in e ela estava conversando com um colega de trabalho em vez de me fazer o check-in. Então, meu quarto ficou frio e Joan demorou muito para mandar um engenheiro no meu quarto. O engenheiro acabou vindo ao meu quarto e o consertou rapidamente.

A localização era ótima, a uma curta caminhada de French Quarter e da Bourbon Street. Os quartos são bons, mas era difícil encontrar saídas para nossos telefones. Os funcionários são muito simpáticos e prestativos, e o lobby é incrível, com uma vista épica do rio Mississippi.

Minha irmã e eu ficamos duas noites neste hotel maravilhoso e apreciamos completamente a nossa estadia. O quarto estava virado para o rio Mississippi e a vista era tão incrível como podíamos ver o French Quarter e muito mais longe do 21º andar.
O concierge, Pierre, é um cavalheiro tão encantador e prestativo. Após sua recomendação de passeios e solicitando disponibilidade, estávamos a bordo do ônibus de turismo em menos de uma hora de nossa inscrição no hotel, e o passeio era justamente aquele que estávamos interessados ​​em fazer. A segunda foi uma das plantações. De novo, perfeito! Pierre também sugeriu talento local para os restaurantes e não ficamos desapontados. Minha irmã gostou de sua primeira comida NOLA verdadeira e ficou muito feliz com a escolha. (Coop é se você quiser saber)
Como o hotel fica a uma curta caminhada da maioria das áreas do French Quarter, é um local perfeito para o visitante pedestre. Uma coisa bastante original é que um lado é a Canal Street e o outro o French Quarter.
Eu realmente recomendo este hotel para qualquer visitante de New Orleans.

Nossas chaves foram desmagnetizadas ou desativadas de alguma forma, mas fora isso, foi muito bom e limpo. A equipe foi educada e o buffet de café-da-manhã é ótimo!

Quartos muito bonitos e convenientemente localizados.

Ok hotel. Boa localização, mas não há piscina. Está em todos os lugares da rede que eles têm uma piscina na cobertura, mas não têm. Nós reservamos 2 dias extras para ficar na piscina, mas tivemos que ir para outros hotéis e gastar 20 $ por dia para usar o deles. Ainda estamos no Westin, mas tudo o que eles podem nos dizer é Desculpe, não há piscina ...

Serviço incrível. A equipe é super simpática e saiu de seu caminho para cuidar dos hóspedes. Ótimos quartos e comodidades.

Estava visitando amigos. Funcionários simpáticos do lobby

Sempre satisfeito em se hospedar nesta propriedade. Limpo, bom pessoal e acolhedor e confortável. Você não pode errar em ficar aqui.

A localização é ótima, bela vista, mas meu quarto não estava limpo, era como se eles tivessem acabado de fazer a cama e afofado os travesseiros As lâmpadas na parede estavam quebradas não havia toalhas de rosto minha fronha estava suja minha roupa de cama estava suja e manchada a banheira estava suja só havia dois pacotes de açúcar para o meu café quando levei isso ao conhecimento da recepção, eles perguntaram por que eu não tinha ligado para a recepção e troquei de quarto por um Eu estava muito cansado tinha acabado de trabalhar um turno de 10 horas e dirigido por 5 horas e cheguei ao hotel por volta de 1:30. Eu só queria ir para a cama, então eles riram quando eu fui até eles. Eu disse a eles que estava fazendo check-out, então um dos da frente os recepcionistas afirmaram que, para os meus problemas, eles poderiam me dar café da manhã de graça (SE EU NÃO SAIU), mas sabiam que eu estava saindo, o que era uma oferta vazia nem mesmo uma oferta de uma noite complementar não um desconto nada, mas uma oferta vazia de café da manhã ATUALIZAÇÃO: Não sei o que aconteceu com as outras fotos, tudo o que mostra é a lâmpada quebrada, mas postei fotos de tudo o que mencionei nesta análise. Tenho provas de que não sei por que minhas fotos foram removidas, então acabei de postá-las

Os quartos eram bons, mas eu não sabia que o hotel aceita animais de estimação ou eu não teria ficado lá. Não tenho nada contra os cães, mas não quero ficar onde podem ter estado. Se for aceita animais de estimação, deve haver um andar dedicado apenas para animais de estimação. Dois grandes Shepards alemães se aproximaram de mim quando eu estava saindo do elevador, foi muito assustador. Eu não vou ficar lá novamente.

Nós estivemos aqui por mais de uma semana. Sem queixas. O serviço foi sempre rápido, a recepção foi sempre útil. Excelente localização, excelentes vistas. Se você puder pagar, definitivamente um ótimo lugar para ficar.

Eu amo este hotel, é o melhor e o único hotel que reservo quando minha esposa e eu visitar New Orleans.

Muito agradável. Os quartos são limpos. Excelentes vistas do lado do rio.

A melhor vista do rio em toda New Orleans! Equipe prestativa e concierge

Mostrei-lhes o que estava sujo e mostrei como era fácil de limpar, o gerente de serviço ficou sem palavras e sem graça.

e nada toda vez que voltávamos para o nosso quarto depois que eles prometeram que ficaria limpo, eles não tinham feito nada.

Ótima localização, perto de tudo

O estacionamento era atroz e o serviço ao cliente da empresa era absolutamente rude. O próprio hotel era lindo. Eu estava lá para o casamento do meu primo. O salão de baile era espetacular e a comida deliciosa. 10/10 adoraria voltar, mas devo apenas estacionar em outro lugar.

Localização chique incrível na rua Canal ao lado do rio. Perfeito!

Excelente localização, bar decente no lobby. Os quartos são agradáveis ​​e espaçosos.

É ótimo perto do Harrahs Casino, do outro lado da rua, conectado ao shopping e perto do bairro francês

A equipe é incrível, desde o manobrista - a 1ª pessoa que nos cumprimentou - até o pessoal do escritório que enviou um e-mail pessoal de boas-vindas. Não foi só o meu partido que eles trataram tão bem (devido ao fato de serem membros de fidelidade). Cada parte foi tratada tão pessoalmente durante o check-in. Eles foram amigáveis, alegres e eficientes sem pressa. Os quartos foram bem decorados, limpos e confortáveis, com excelentes vistas da cidade e do rio. O Westin e sua equipe foram uma parte maravilhosa de nossa viagem muito divertida! Obrigado!

O acesso à sala é um pouco enfadonho, sempre precisando ir primeiro para o saguão do 11º andar. Além disso, quartos agradáveis ​​e belas vistas do rio.

Ótima localização, quartos limpos, diversão e funcionários simpáticos.

Excelente vista para o rio do nosso quarto (upgrade gratuito). Pessoal atencioso e simpático. Localização conveniente no French Quarter. Bom ginásio. Ficaria novamente.

Ótimo lugar para se visitar. Coloque super limpo. Ótimo serviço

Excelentes vistas da cidade, uma vez que todos os quartos estão acima do 12º andar. A equipe foi super cortês e amigável. Pequenos inconvenientes são o que está impedindo isso de um 5 estrelas como o sistema de dois elevadores, mas no geral esta estadia foi de grande valor.

Os funcionários do hotel fizeram tudo o que podiam para tornar a minha estadia agradável. No entanto, sinto-me desprezado por não ter sido notificado sobre reformas em andamento. Eu poderia ter optado por ficar em outro lugar, se soubesse.

O Westin está localizado em uma localização privilegiada na orla do French Quarter, acima de um shopping center. É facilmente acessível por todos os lados e tem muitos lugares de estacionamento disponíveis no parque do centro comercial e nos parques exteriores adjacentes.

O estacionamento no estacionamento do shopping pode ser considerado extorsivo a uma taxa de US $ 30 por dia, sem validação ou desconto por ser um hóspede do hotel. Há também elevadores limitados para acesso ao hotel que são compartilhados com o shopping, então demora um pouco para chegar ao nível da rua onze andares abaixo se o shopping estiver cheio.

Os quartos são decorados de forma limpa e aparentemente bem conservados, definitivamente serviu como um lugar agradável para relaxar após a loucura da rua Burboun. Eu apenas interagi brevemente com a equipe e todos eles me pareceram muito complacentes e até me deram uma escova de dente porque eu havia esquecido a minha.

Belo hotel e belo quarto limpo. Excelente localização para passear.

Agradável. Hotel ... Excelente vista sobre a cidade e rio.

Bela propriedade e vista para a água. Perto de tudo sem ficar no meio da loucura.

Meu chefe estava em Nova Orleans para uma conferência do setor e conseguiu deixar a maior parte de suas roupas para trás no quarto durante o check-out. A equipe de segurança do Westin tornou extremamente fácil recuperar e enviar esses itens, foi muito cortês e até ligou de volta com um número de rastreamento. Na minha profissão e posição, encontro desafios com mais frequência ao tentar navegar o que parece ser a mais simples das tarefas. A equipe do Westin era uma lufada de ar fresco competente e alegre, por assim dizer. Se o resto do hotel é um reflexo do serviço ao cliente que experimentei hoje, eu não hesitaria em definir minhas acomodações lá, e provavelmente farei da próxima vez que estiver na cidade.

Excelente localização. Nosso quarto era limpo e as camas eram confortáveis. A única coisa negativa que estou relatando são as cadeiras gastas na área de jantar. O tecido na parte inferior de uma cadeira estava pendurado e começando a pendurar nas outras cadeiras. Achei difícil que um hotel 4 estrelas permitisse que cadeiras em tão mau estado permanecessem em uso.

A equipe é sempre excelente e é o melhor lugar para se hospedar em Nova Orleans. Só preciso de alguma opção para o estacionamento de $ 50

Chegou para fazer o check-in e fui informado de que eu e minha esposa não passaríamos a noite lá. Eles me disseram que overbooked e iriam nos colocar em um hotel a 10 minutos de distância. Eu reservei 2 meses de antecedência como um presente de aniversário para minha esposa. Tenho certeza de que eles nos chutaram porque eu tive uma ótima pontuação em novembro de 2018 e o Saints tem um grande jogo de playoff amanhã. Em termos de negócios, faz sentido porque eles poderiam conseguir muito mais para as pessoas que vêm ver o jogo, mas isso é uma droga para mim e eu nunca vou ficar em um hotel de propriedade da Westin ou Marriot novamente. Obrigado pela leitura.

O quarto em que ficamos precisa de uma reforma. Os pisos têm buracos de um quarto, os móveis pareciam sujos, o espelho de corpo inteiro tinha FITA segurando o canto inferior. Não havia frigobar nem travesseiros extras no armário. Os travesseiros existentes na cama eram tão planos que nenhum de nós teve uma boa noite de sono. Fiquei chocado com a qualidade do quarto pelo que pagamos. Quando fizemos o check-out, perguntaram-me como foi a nossa estadia e disse à sua funcionária "não muito boa na verdade" e ela deu-me um meio sorriso e continuou a verificar-me! Ela poderia ter se importado menos !! No final, nós reservamos através do hotel e ainda temos um quarto dilapidado. Eu não poderia imaginar como seria o nosso quarto se tivéssemos reservado através de terceiros. Não desperdice seu dinheiro aqui.

Os quartos têm um bom tamanho. Não goste que você tenha que usar 2 elevadores diferentes para chegar aos quartos. É ao longo do rio Mississippi bela vista que eu tenho que dizer. Tudo está a uma curta distância. Casino Harrish casino do outro lado da rua. Perto do passeio ribeirinho. Eu pedi uma salada através do serviço de quarto e estava deliciosa a única coisa era que o abacate estava duro como uma rocha. Liguei para o serviço e eles pediram desculpas a ela por se oferecerem para comprar um abacate mais macio. Eu disse não, obrigado. Tenho certeza de que eram todos iguais.

Agradável e limpo, pessoal muito amigável. Boa localização e vistas de rio.

Voltei de uma corrida, fui recebido na porta e imediatamente ofereceu uma garrafa de água. Nunca tive isso em qualquer um dos muitos outros hotéis em que eu já fiquei. Muito impressionado!

Estabelecimento muito agradável com funcionários extremamente simpáticos, eles acomodaram cada uma das nossas necessidades.

Eu era um convidado junto com um membro da família nesta propriedade no fim de semana de 25 a 27 de novembro. Este fim de semana foi um fim de semana agitado para a cidade de Nova Orleans. Meu membro da família e eu tínhamos reservas para um quarto com cama de casal que para o fim de semana foi de US $ 800 (um pouco caro para a aparência geral e estadia no hotel). Ao fazer o check-in, senti que tínhamos um perfil imediatamente devido ao tipo de evento (s) que estava sendo realizado na cidade. De qualquer forma, o operador da mesa da fonte começou a nos informar que nossa cama de casal que reservamos seria na verdade um quarto de uma cama. Não fomos compensados ​​de forma alguma pelo ENORME inconveniente de sermos forçados a dormir em uma maldita cama de rodinhas. éramos dois homens que não achavam que devíamos ter que dividir a cama depois de gastar essa quantia em uma estadia de fim de semana em um hotel que não tinha nenhum tipo de conforto no quarto. Sem geladeira, microondas e no lado pequeno. POR FAVOR, FIQUE LONGE DO WESTIN NEW ORLEANS, se não quiser ser rude, traçado e cobrado demais por absolutamente nada; FICAR LONGE! No domingo, verificar a operadora da recepção, Hadele, saiu do controle com um membro da minha família e foi tão pouco profissional que seu próprio supervisor a repreendeu na nossa frente. I se hospedaram no Westin propriedades antes deste fim de semana e teve "ok" experiências, mas isso mudou minha perspectiva sobre qualquer uma de suas propriedades e evitará ficar em qualquer um deles no futuro.

Para o preço, eu esperava quartos melhores. As paredes estão sujas, havia uma mancha de água mofada no banheiro acima do vaso sanitário, e as portas não são à prova de som (você pode ouvir perfeitamente tudo o que está acontecendo nos quartos do corredor). As únicas qualidades redentoras são que as salas de conferências, os funcionários e o centro de fitness são fantásticos.

Como um hotel quatro estrelas não tem piscina? Eu amo este hotel, mas o fato de que eles ainda têm camas de casal em seus quartos duplos e o fato de que eles fecharam sua maravilhosa piscina na cobertura me deixa questionando seu status de resort 4 estrelas. A comida é cara. A localização é maravilhosa, mas caramba. Pelo menos o Sheraton tem uma pequena piscina.

Estadia fantástica e funcionários simpáticos. Eu amo que o hotel aceita animais de estimação.

O pior atendimento ao cliente de todos os tempos - reservei minha estadia usando pontos, pois sou um membro Platinum do SPG. Mais tarde, vi que havia uma cobrança de $ 70 no meu cartão de crédito para esta estadia. Liguei 4x para o gerente do hotel antes de finalmente entrar em contato com alguém do departamento de contabilidade. Esse contador era uma piada - ele respondeu UMA VEZ aos meus 5 e-mails pedindo um fólio detalhado que eles NUNCA forneceram. Por fim, tive de contestar a cobrança com minha administradora de cartão de crédito.

NÃO FIQUE AQUI - há hotéis melhores em NOLA

O Westin foi um ótimo lugar para ficar em Nova Orleans. O lobby no 11º andar oferece uma vista maravilhosa e está em uma ótima localização.

Eu realmente gostei da minha estadia aqui! Perto o suficiente de tudo, mas longe o suficiente da Bourbon Street para continuar são. Excelentes vistas, quartos realmente muito bons.

Boas coisas:
- A equipe foi amigável
- O quarto era limpo e tem uma vista excelente

Problemas:
- 20 minutos de espera com manobrista
- O manobrista não ofereceu ajuda, mesmo abrindo a porta
- Não havia sabonete no banheiro. Tentei pedir, mas ninguém trouxe. Quarto foi limpo, mas ainda sem sabão. Finalmente trouxe na noite seguinte.
- Os vidros sujos não foram substituídos durante o serviço.
- O telefone não estava funcionando. O engenheiro veio e me disse que basta pressionar 0 porque ele não está configurado corretamente.
- A estação de carregamento USB em ambos os lados da cama não estava funcionando.
- Sem geladeira, mesmo que diga na nossa mesa que está localizado sob a tv. Chamada e a operadora não acreditou em mim no início.
- Normalmente tenho que ligar várias vezes porque ninguém estava atendendo.
- A resposta ao chat é muito lenta.

Acho que o hotel precisa de mais funcionários para atender às demandas dos hóspedes. Os quartos renovados devem ser verificados e ter certeza de que tudo está funcionando.

Ótima localização e quartos de bom tamanho. O hotel é muito tranquilo.

Boa estadia para uma conferência. Elevadores podem ficar sobrecarregados rapidamente

Disseram-me que meus gatos têm de ser eliminados para ficar. Desumano e não aceita animais de estimação. Eu não vou ficar em quaisquer hotéis Marriott novamente.

Reservei um quarto duplo, mas quando chegamos lá eles não tinham nenhuma reserva para nós, em seguida, nos ofereceu um rei. Tínhamos 4 na nossa festa. Então isso não funcionaria. Eles não tinham opções para nós e não ofereceram nada além de uma cama king size para 4 pessoas.

Idiotas!

Você deve ficar no Westin NOLA. Quartos limpos, excelente serviço ao cliente, funcionários simpáticos.

Meu hotel FAVORITO em NOLA. Conveniência de andar por toda parte. Excelentes vistas sobre o rio a partir do hotel.

As bebidas eram excelentes. O bar era incrível. A comida excelente. O bar fica no 11º andar e tem uma vista incrível da cidade.