Westin New Orleans Análise

Linda localização e conveniente para tudo. Esteja ciente das taxas adicionais de estacionamento.

Já fiquei neste Westin várias vezes, mas desta vez me curou disso. Um grupo de nós reservou três quartos MESES de antecedência para uma despedida de solteira. Pagamos adiantado e tínhamos tudo agendado e confirmado. Quando chegamos, eles não tinham registro de nossa reserva e não puderam verificar, mesmo com base no número de confirmação. Finalmente, após cerca de meia hora de verificação e verificação, eles foram capazes de puxar nossa reserva. Ok, não é grande coisa, pensamos que pelo menos estamos prontos para partir daqui. Não tão rápido, tivemos vários problemas com as chaves que não funcionavam, a ponto de o carregador ter que nos acompanhar até nossos quartos porque o sistema deles não reconhecia as chaves de nossos quartos. Eles não puderam nos explicar isso e a solução foi encontrar uma empregada para deixá-lo entrar mais tarde. É um pouco enervante que uma empregada nos deixe entrar em um quarto com base no que dizemos. Oh, bem, o que quer que tenhamos atribuído a uma pequena desventura e ainda nos divertimos muito caminhando para o bairro. Uma semana depois, recebi uma conta de mais de 700 dólares. Lembre-se de que já pagamos adiantado. Liguei para ver o que estava acontecendo e fui informado de que nunca pagamos pelos quartos. Em seguida, demorou quase duas semanas para que eles devolvessem meu dinheiro, depois que eu forneci a prova de que eles já haviam recebido todo o dinheiro. Honestamente, desapontado.

Excelente propriedade NOLA. Equipe amigável, belas vistas da cidade e localização conveniente para fazer compras e o French Quarter.

O próprio hotel era limpo e acima da norma. Um pouco simples no quarto, mas a cama e os travesseiros estavam muito acima do normal. Restaurante poderia ter sido muito melhor. A comida era decente, mas recusava-se a fazer daiquiris congelados no auge do verão. Minha pior reclamação é o fato de que não me disseram que eu teria que pagar $ 90 para estacionar por 42 horas de estacionamento. Fiquei chocado. Moro em NYC há 3 anos e achava que estava chapado.

Acabei de passar o fim de semana no Westin e pedimos que o manobrista devolvesse nosso carro com o porta-luvas e o console aberto, indicando claramente que o carro havia sido saqueado. Quando abrimos a traseira do SUV, ele havia sido desmontado e nossos pertences perdidos
O carro não tinha sinais de arrombamento e tornou-se óbvio que o carro havia sido estacionado por manobrista e deixado destrancado.
Somos da Austrália e perdemos todas as nossas compras durante nossa viagem pelos Estados Unidos, juntamente com os documentos.
A resposta da Westin Security foi que entraremos em contato em 3 a 5 dias.
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A polícia de Nova Orleans compareceu e foi útil e tirou as impressões digitais de nosso carro, mas a resposta do Westins ao perder mais de $ 2.000 em pertences devido ao manobrista não ter trancado nosso carro é simplesmente terrível. Os hóspedes devem ficar atentos ao manobrista para estacionar seu carro em um estacionamento público e não se preocupar em trancar !!!!

Excelente localização, mas o hotel precisa de algum trabalho. Chegamos ao nosso quarto sem AC funcionando e o painel AC removido. Chamei para manutenção e o cara era ótimo, consertou e saiu. Tivemos o mesmo problema no dia seguinte. Eles substituíram o condensador . Pelo preço deste hotel, isso não deveria estar acontecendo.

É um hotel bacana, gosto da piscina não é tão bacana e nem tão curta que me agrada muito, gosto muito, os quartos são muito limpos, a recepcionista foi muito gentil com você, a decoração do quarto é até legal

Boas visualizações. O lobby está sendo reformado, então o check-in foi feito fora do restaurante e bar no 11º andar.

Recepção amigável e muito profissional !! Arrumação não era alto falando no início da manhã e amigável também. Será mais diferente ficar novamente !! Convenientemente perto de tudo a uma curta distância, incluindo o teatro e o shopping center sofisticado do hotel

Enquanto estou sentado aqui esperando meu pedido de serviço de quarto, pensei em escrever um comentário. Disseram-me que demoraria 30 minutos. Uma hora depois liguei e eles disseram que seria o correto. 20 minutos depois, ainda nada. Serviço horrível absolutamente não recomendo.

ETA: Eles nunca entregaram. Finalmente liguei às 2 da manhã e disse a eles para não se incomodarem. Louco!

Foi cobrado um adicional de $ 450 e não foi possível discutir a cobrança com ninguém. Fui transferido para o correio de voz do gerente de contabilidade várias vezes, sem qualquer retorno. Terei de passar por minha administradora de cartão de crédito para contestar as cobranças. Muito frustrante.

Solicitado duas vezes para manutenção da casa, não aconteceu e a equipe de limpeza afirmou que sim. Não esperava esse tipo de padrão da Westin. Uau!

Meu marido e eu somos habitantes locais e, como não podíamos tirar uma folga do trabalho para tirar férias de verdade, decidimos passar duas noites no French Quarter.

O Westin foi bem decorado e limpo. A exposição limitada que tivemos com a equipe foi agradável.

Nosso quarto tinha duas camas de casal que eram duras, flácidas e nos deixaram doloridos da cabeça aos pés depois da primeira noite. Temos 29 e 39 anos, respectivamente, e não temos problemas de saúde, então realmente foram as camas e não nós.

Queríamos tanto evitar a tortura de uma segunda noite que perdemos nossa estadia e saímos por volta da meia-noite para ir para casa, onde sabíamos que poderíamos dormir em uma cama decente.

Como viajantes moderados que se hospedaram em instalações que vão desde os mais modestos motéis à beira da estrada a resorts cinco estrelas, e por US $ 179 por noite, nossas expectativas eram maiores para o Westin. Claramente, nossas expectativas estavam erradas.

Foi capaz de check-in antecipado e check-out tardio sem nenhum custo extra! Pessoal foi muito amigável e útil! Os quartos eram muito limpos! Mal posso esperar para voltar!

Um hotel antigo, mas ainda bastante confortável, especialmente aquelas camas e o chuveiro. Tenho que amar essas toalhas também! . É bom se você está tentando chegar o mais perto possível do rio (e dos trens barulhentos e dos apitos dos barcos a vapor).
O hotel real fica 11 andares acima de um estacionamento, então você tem que pegar dois elevadores separados para chegar ao seu quarto, mas eles eram muito rápidos.

Quartos muito agradáveis, excelente equipe e convenientemente localizado. Boas vistas também. Cama confortável

A localização é ótima para quem quer estar perto de tudo. As vistas, se você tiver uma, são surpreendentes dos quartos. Existem também várias amenidades agradáveis, incluindo um chuveiro de efeito chuva e um ginásio bem abastecido. O serviço é rápido e eficaz.

Quarto confortável e espaçoso, equipe excelente e prestativa da recepção. Ótima localização. A uma curta caminhada de todas as atrações locais

Grande hotel a uma curta caminhada do bairro, não deixe que ele prometa a você uma cama dobrável porque não há nenhuma

Nós sempre somos tratados como estrelas aqui :) até mesmo dei ao meu pequeno cara uma cama de cachorro Weston!

Eu tinha ficado aqui várias vezes antes, no entanto, a minha estadia mais recente em março foi tão ruim que eu não voltarei. Primeiro eu tinha duas baratas vivas andando pelo banheiro e depois quando eu tomei banho não havia água quente e depois quando fui pegar uma toalha a toalha estava manchada com o que parecia ser maquiagem. Consegui um reembolso e desci o quarteirão até o Marriott.

Os quartos não eram nada fora do comum, mas a vista era maravilhosa. A localização é excelente e o pessoal foi muito amigável.

O lobby do 11º andar é bastante impressionante. A suíte era claramente uma sala de reuniões, talvez algo que uma festa de casamento pudesse usar para se arrumar, mas me fez coçar a cabeça, pois havia apenas uma grande mesa e uma televisão. Não há sofás ou mesas de centro.

A equipe foi atenciosa, mas o café da manhã (SPG em vez de pontos) estava em um salão de baile e era justo no melhor dos casos.

Gostaria de ficar aqui novamente, mas apenas se o preço era competitivo.

Quarto 2818. O quarto cheirava a cocô. Não havia cocô no vaso sanitário, e o cheiro estava lá antes de eu fazer minhas coisas. Mas acidentalmente fui empurrado para uma suíte, então não reclamei. Eu apenas guardei para mim. Mas. Cheirava a cocô. Além disso. Certeza de que estava assombrado. Bem. Nada aconteceu. Mas. Você pode apenas dizer. Você sabe? A vista era entretanto espetacular. Quando as malditas fábricas não estão despejando lama no rio ... Talvez seja daí que veio o cocô? Eu não sei .. mas eu gostei. Não o cocô. Mas toda a experiência - sem o cheiro de cocô.

Excelentes vistas, quartos convenientes e espaçosos.

Hotel, quartos, funcionários são fantásticos. Muito estacionamento, caro, mas é NOLA, certo? Não é permitido passear, próximo à West Bank Expway. Mas, ainda quieto. Mini Mall em Expway. Bar e churrasqueira conectados.

Adoro o Westins, mas o serviço que recebemos nesta visita foi medíocre.

O lobby e os banheiros do lobby são muito ruins, mas o quarto de hóspedes e as salas de reuniões eram limpos. O pessoal é muito bom, e nosso jantar servido foi delicioso.

Belo hotel antigo. Eles não tinham um quarto para mim na primeira noite, apesar da minha reserva, mas ofereceram outro hotel nas proximidades. Não é grande coisa, apenas inconveniente depois de rolar minha bagagem a 3 quarteirões de onde minha família estava hospedada, apenas para ter que rolar para lá de salto alto e esperar para fazer o check-in no dia seguinte. Quarto era bom, os elevadores eram rápidos. A vista do restaurante era magnífica, embora a pequena anfitriã não me deixasse sentar perto da janela - apesar de uma mesa vazia que eles poderiam facilmente limpar. Isso foi uma verdadeira decepção devido ao dia que eu estava tendo e essa é na verdade a memória proeminente que tenho do hotel. Sentado sozinho no meio com as pessoas passando, em vez de ficarem olhando pela janela com vista para o rio. Área de bar agradável. Nice staff também.

É um hotel de localização privilegiada com um serviço inferior ao aceitável. Eles são basicamente uma bagunça. Os lençóis da cama estavam colocados do lado errado, o café da manhã é o que você vai conseguir em um hotel 3 ou 2 estrelas e o serviço é o pior que eu já vi em muito tempo. Tivemos que esperar cerca de 20 minutos para trocar os cartões-chave que foram desativados por causa de um erro no sistema. A atendente (Joan) mal fala ou entende inglês !!!! Tudo isso aconteceu, e supostamente somos tratados com primor porque minha esposa tem status de platina no Marriott. É uma grande decepção.

Hotel muito bom. Acho que o quarto em que ficamos foi reformado recentemente. Vista incrível do Rio Mississippi e do French Quarter. O lobby é provavelmente o mais bonito de Nova Orleans.
O dono da casa pode ser muito barulhento. Um ficava em frente à nossa porta e falava com outros funcionários. Aparentemente, ela não tem voz interna. Também continue batendo as portas ao limpar o quarto ao lado do nosso.

A estada foi curta, mas boa. Aproveitei meu tempo aqui. Todos foram amigáveis

É um bom shopping, mas puxe seu bolso porque não é barato.

Excelente localização, mas serviço e comida abaixo da média para um Westin. Quarto estava um pouco desgastado.

Eu não vou ficar aqui na minha próxima visita a NOLA. Os funcionários do hotel não atenderam à minha solicitação de reserva e me informaram disso assim que chegamos. Há duas semanas solicitei um quarto específico, vista para o rio, uma vez que me foi dada uma opção no momento da reserva e, no dia da minha chegada, tive a opção de vista para a cidade ou esperar duas horas para fazer o check-in. Seriamente?! Acabamos de chegar de um voo acidentado e nosso quarto não estava pronto. Escolhemos a vista da cidade por causa do jet lag. Não só não havia "vista para a cidade" em um andar barulhento, dado um quarto sujo, os telefones não funcionavam corretamente - muita estática e rediscagens para entrar em contato com a recepção, e tivemos que solicitar lençóis novos - os nossos estavam sujos . Claramente sujo !!! Anexei uma foto do meu quarto com vista da cidade. Infelizmente, postei minha avaliação alguns dias antes de partir e adivinhe? Na noite anterior à nossa partida, estávamos de alguma forma BLOQUEADOS! Tive de ir à recepção e solicitar outra chave do quarto. Que irônico? Então, eu e minha mãe fomos até a recepção e pedimos outra chave do quarto. Graças a Deus o gerente de limpeza estava de plantão e nos deixou em nosso quarto - tínhamos ido às compras naquele dia. Eu gostaria de admitir que o pessoal foi amigável, mas a experiência do hotel não foi o que eu esperava. No check-out, nos foi oferecido uma noite de estadia grátis em nossa próxima visita-NÃO, OBRIGADO!

Eu viajei para lá para um casamento e fui cobrado incorretamente por 3 quartos (eu só tinha um) no meu cartão de débito, totalizando quase $ 2.000. Quando liguei para reclamar, todos pareceram se desculpar - então me disseram que levaria de 3 a 5 dias para que eu pudesse ter meu dinheiro devolvido. Falei com dois gerentes que iriam "investigar" e não ouviram um pio desde então. FINALMENTE recebi meu dinheiro de volta e nem mesmo um desconto na tarifa de quarto individual. NUNCA. NUNCA. NUNCA MAIS.

O check in é no 11º andar e de lá você pega um conjunto diferente de elevadores usando a chave do quarto, extremamente seguro. Vistas lindas do Rio Mississippi, restaurante muito bom. Em todos os hotéis em New Orleans há enormes sobretaxas para turismo, estádios, taxas de hospedagem, realmente somam, mas serão verdadeiras para todos os hotéis. Muito limpo e bem conservado e o shopping fecha. Muito perto de atrações e atividades na rua do canal.

Excelente local para ficar e uma localização fantástica. Alguns pequenos reparos necessários e uma necessidade urgente de um café da manhã continental para viajantes de negócios.

Evite este hotel como uma praga. A localização é boa, mas os quartos perto do elevador são incrivelmente barulhentos, tornando impossível dormir. Gestão / pessoal rude e desdenhoso. Não desperdice seu dinheiro aqui.

A equipe foi bem treinada e nos ajudou a ter uma ótima experiência.

Excelente localização, quartos grandes, caros e não do que você acha que o Westin apresentaria como seu nível de qualidade.

Ótimos quartos e vistas. O estacionamento pode ser uma dor.

Quartos agradáveis ​​e localização. Bom bar do lobby. A recepcionista foi muito rude e se recusou a me emprestar uma caneta para preencher meu formulário de isenção de impostos.

Muito satisfeito com os quartos e serviços. Eles tinham uma pequena construção em andamento que o tornava um pouco barulhento.

Literalmente a uma curta caminhada de tudo, o hotel era limpo, a equipe era boa. Eu tinha uma vista da cidade que não era ruim de se olhar à noite. Amamos que há um shopping no hotel que é grande o suficiente. No geral, tivemos uma ótima estadia.

Belo hotel. Incrível lobby no 11º andar com excelente vista para o rio. Camas confortáveis. Ótimo serviço de recepção.

Quase concluída a renovação! Os quartos são muito bons agora.

Não tenho certeza do que está acontecendo, mas este hotel está indo para baixo. As reformas não significam nada às custas da paz do hóspede do hotel. Sem piscina por 3 anos, o pessoal parece sem noção, a academia está fechada para reformas e o barulho da construção é muito alto. O lobby com a sua vista deslumbrante já não existe, uma vez que também está a ser renovado !!! Alguns móveis novos não me impressionam com o que esse lugar costumava ser. Muito triste de ver.

Ótimas camas, quartos tranquilos, funcionários simpáticos. Manobrista caro.

Nós hospedado aqui no Natal e teve um quarto de canto com vista para o rio. Eu adorava ver os barcos no rio dia e noite, indo e vindo. Isso me fascinou. Peça uma vista para o rio. Grande hotel, convenientemente localizado, bom atendimento. Grandes áreas abertas, convidados multinacionais. Bom lobby. O café da manhã era bom ... Não passamos muito tempo no hotel, mas eu gostei bem o suficiente para voltar.

Excelente localização, com vista para o rio, e a poucos minutos da área de reuniões da Bourbon St. Gray Lines e Steamboat Natchez, a apenas 5 minutos a pé. Room was great (os quartos começam no 11º andar acima, vistas altas tão agradáveis) com um chuveiro fantástico e ar condicionado canalizado (ao contrário de outros hotéis dos EUA que ainda usam ar condicionado montado no chão). O preço também era muito acessível. Altamente recomendado.

Nossa estadia no Westin foi ótima. Quarto era excelente vista incrível do rio, ótima.

P.S. Obrigado pelo YouTube Food N 'Family.

Eu sou um membro SPG platinum e já fiquei em propriedades SPG em todo o mundo. Este tem uma bela vista da cidade, mas os quartos eram sujos e cheiravam a umidade. as camas de casal eram as menores que eu já vi e os travesseiros não correspondiam aos padrões típicos de Weston. Recebemos um quarto atualizado, mas eu ficaria com medo de ver como nosso quarto original deveria ser. As portas são finas como papel e fomos acordados a noite toda por pessoas no corredor.

Sempre que pedíamos para trazer algo para o nosso quarto (ferro ou talheres), tínhamos que ligar quatro vezes (sem exagero) e às vezes nem chegava.

A localização é excelente - a uma curta caminhada do French Quarter e de todos os principais locais. Perto do bonde para ir para o Garden District.

Eu tinha grandes esperanças para este hotel. Fiquei tristemente desapontado.

A bela vista do rio e da área da cidade, os quartos e banheiros são espaçosos e há ótimas áreas para exercícios. A piscina é um pouco pequena, não tem geladeira, micro-ondas, nem guia de cabo. Em geral, eu ficaria novamente.

Este é um uivo privado muito agradável com excelentes vistas e acesso conveniente às atrações.

Quartos amplos. A mobília do saguão precisa ser reformada

Check-in não foi o melhor porque meu Ex reservou o quarto para mim no meu aniversário. então tive algumas complicações. Seu cartão não foi enviado. Então eu tive que fazer a reserva e apenas reservar por conta própria. Sim, foi muito agravante, sim, eu reservo através de terceiros. Mas eu sinto que a Lady at Check-In kourtney poderia lidar melhor com a situação. Fui um ex-supervisor de recepção em A Busy Popular FQ Hotel por anos. Meus dias costumavam ser 2 muito ocupados, reservas de reservas, 2 passeios pela cidade, para trazer toalhas. Achados e perdidos, etc. etc. Eu até fui amaldiçoado pelos convidados muitas vezes. Mas eu costumava manter um sorriso no rosto. Eu senti que suas vibrações eram muito rudes. Mas My Suite was Beautiful Eu geralmente fico no Roosevelt e Royal Sonesta. Mas eu amo essa suíte muito mais. O único Con é que eles não têm microondas, o que é estranho ou uma piscina. Fora isso, tudo estava muito bem.

Este é o melhor lugar para se hospedar em New Orleans. Certifique-se de reservar um quarto com vista para o rio, que é fabuloso. Estive lá na semana passada com minha esposa e tive uma convenção no RitzCarlton. O quarto no Ritz era caro, pequeno, e não podíamos dormir com o zumbido do desumidificador, então nos mudamos para o Westin pelas outras três noites. Isso salvou nossa viagem. O quarto do Westin era tão espaçoso quanto uma cobertura e tinha uma vista gloriosa do rio. Era nosso aniversário, e pedi que uma garrafa de champanhe fosse entregue no quarto, esperando ser cobrada pelo menos cem dólares. Ele veio com morangos cobertos com chocolate. Na finalização da compra, não vi na conta, e quis pagar, pois tínhamos uma experiência tão boa. Disseram-nos que era uma cortesia, porque era o nosso aniversário! Eu nunca pensaria em ficar em outro lugar.

Tudo é bom e os quartos são bem limpos e o serviço foi incrível e agradável

Experiência incrível! Limpo, ótima localização e equipe excepcional.

Quartos antigos desatualizados, acesso muito confuso ao lobby e, o mais importante, pintura lascada do telhado do seu quarto à noite é bastante assustador.

Bela vista e camas confortáveis, a equipe foi muito rude e inútil, embora covid foi provavelmente a razão para nenhuma limpeza, ou papel higiênico ou toalhas limpas, mas a equipe olhou para mim como se eu fosse um criminoso sempre que entrei no lobby.

Fiquei com a família há uma semana. Os quartos eram agradáveis ​​e limpos, o pessoal foi muito agradável e útil. A uma curta distância de Riverwalk, Jackson Square, Aquarium e muitos restaurantes e do French Quarter. Um pouco barulhento com os elevadores e trem, mas no geral era um ótimo lugar.

O pessoal é amigável, mas o barulho do barco é apavorante! Você não pode dormir ou descansar! O quarto tem muito pó, nunca mais volto aqui!

Estávamos em NOLA para o casamento de um amigo e nossa estadia no Westin foi maravilhosa. Os quartos eram limpos e cheirosos. O atendimento ao cliente também foi ótimo. Tínhamos uma bela vista do rio Mississippi. Minha sugestão é estar pronto para os avisos de trens e navios. Felizmente, o hotel oferece tampões de ouvido. Meu único aspecto negativo foi o "continental" café-da-manhã que eu acho que é muito caro para a qualidade dos alimentos.

NÃO HÁ PISCINA NOS ÚLTIMOS 4 anos.
Clerk diz que não pode ser removido do Google. Sim pode. Eu era dono de um hotel. Eles têm controle. Apenas 1 ou 2 elevadores funcionaram. Participantes da convenção esperando 20 minutos ou mais. Muitos relataram estar presos por 10 minutos ou mais SEM AR CONDICIONADO. Ficar longe

Hotel incrível em uma localização incrível ... reserve-me novamente

A vista do nosso quarto era incrível. Podíamos ver todos os barcos e direto no French Quarter ... mas. Eles distribuem tampões de ouvido porque 1) os trens 2) buzinas de nevoeiro de barcos e 3) construção. Se você tem sono leve, este não é o lugar para você. O quarto era medíocre e cheirava a fumaça velha (sem cheiro de westin!). Eles estão reformando, então espero que fique melhor logo, mas não havia ternos e nenhum salão executivo. Além disso, a coisa de 2 elevadores era muito chata. Excelente localização!

Internet horrível e tapete rasgado. Como isso consegue 4 estrelas está além de mim.

Nós tivemos uma estadia muito confortável. O hotel tem uma bela vista do rio, fica bem no topo de um shopping e próximo a vários restaurantes excelentes.

Meu parceiro já esteve em New Orleans algumas vezes e este é o único hotel em que ele se hospedou que não inclui estacionamento (US $ 46,00, sem validação). Há ZERO estacionamento para deficientes aqui, mas isso não importaria para qualquer pessoa que não esteja em uma cadeira de rodas, já que o balcão do lobby não fica perto de onde os elevadores deixam você sair. Quando mencionamos que não foi possível encontrar nenhum estacionamento para deficientes físicos, o cara atrás do balcão admitiu que não tinha ideia de como eles deveriam lidar com hóspedes deficientes. A esses preços, espero mais do que um quarto limpo e um teto sobre minha cabeça. Estávamos dirigindo da Flórida para o Novo México e passamos todas as outras noites em hotéis de US $ 40 a US $ 60 por noite, todos melhores do que este em conforto e qualidade de equipe. Isso colocou um manto muito negativo sobre minha primeira visita. Eu não ligo muito para a vista de um hotel, mas meu parceiro gostou muito. Essa é a única razão pela qual dei duas estrelas. Não recomendaria a ninguém.

Nice hotel moderno. Estacionamento pago conveniente em frente à entrada principal. O estacionamento de 12 horas custa $ 10.