Westin Galleria Hotel Análise

Melhor hotel amigável para cães em que já ficamos. 2 camas, equipe incrível com serviço fantástico. Fizemos muitas pesquisas, felizmente, TUDO valeu a pena.

Equipe amigável, muito útil e cortês. Estive aqui para uma convenção de 4 dias e foi ótimo.

Não fiquei muito tempo além de dormir, mas as camas e os travesseiros são muito confortáveis ​​e eu tive uma ótima noite de sono

Eu amei! Eles me deixaram fazer o check-in mais cedo, sem nenhum custo adicional. O serviço na recepção e com manobrista foi ótimo. Eles deram estacionamento, roupões e água de cortesia. Eu precisava de um abridor de vinho e eles entregaram no meu quarto sem nenhum custo extra. Há uma porta no saguão que dá acesso à galeria. Portanto, havia tantas opções de comida para escolher a uma curta distância. Os quartos são modernos e espaçosos. A vista era ótima. Eu definitivamente voltaria.

Muito tráfego na área. Não realmente relacionado, mas bem

Localização muito conveniente, mas não muito limpa. Decepcionada com a limpeza, assim como, falta de lugar para comprar coisas esquecidas em casa ou café.

Se você quer viver uma vida de realeza e escapar brevemente da vida de camponês, eu recomendo ir aqui. Eles estavam no meio de reformas quando fomos há uma semana, então todas as estadias aqui no futuro serão em completo luxo com tudo novo. Os elevadores aqui são obra do próprio Deus, não acredito que um mero mortal pudesse ter pensado em uma solução tão genial, mas simples para o gerenciamento do tráfego de elevadores. 7/7 revisão.

Nós ficamos aqui a cada Páscoa e nunca desilude. Quartos agradáveis, funcionários simpáticos e está ligado à Galleria.

Estava ansioso para ficar aqui!

Primeira noite como já fiz o check-in, pergunto ao carregador se consigo estacionar nas vagas para deficientes físicos na área do shopping, a resposta dele é sim, mas você não é deficiente ... perguntei de novo, ele respondeu da mesma forma! ! Como um veterano com deficiência, tive que engolir meu orgulho e explicar, nem todas as deficiências são visuais antes que eu pudesse reagir. Minha esposa me agarrou e me levou para o nosso quarto para que eu pudesse me acalmar. Fui desculpado pela recepcionista da recepção mais tarde naquela noite. Primeira e última vez vou ficar aqui! Me senti desrespeitado e discriminado !!

Pleasant ripoff. Se acontecer de você ficar aqui, fique longe do bar. Um copo de Chardonnay a 10 dólares já era ruim o suficiente, mas uma hora depois o barman puxou uma garrafa barata e, quero dizer, barata, e cobra 17 dólares por uma taça. O bar ou o bartender estão com dificuldades financeiras

Quanto ao serviço de quarto, não existe nada melhor. Uma refeição de 25 dólares parece 56 dólares depois das letras miúdas microscópicas. Prefiro caminhar dois quilômetros até um restaurante de verdade do que ser roubado pelo Westin Galleria Houston.

Se você tiver a infelicidade de ficar aqui, fique bem longe de seu bar e serviços

Hotel passando por reformas - tive que ficar em um quarto recém-reformado, era definitivamente um hotel de classe 4, pelo menos - acabamentos de primeira qualidade, extremamente limpos e os funcionários fizeram de tudo para nos acomodar enquanto lidavam com as reformas. Não poderia pedir mais !!

Hotel limpo. Encontrar o hotel e o estacionamento é confuso.

Eu amei os quartos. Eles eram grandes e bem conservados. Adorei poder assistir Netflix no meu telefone na TV apenas transmitindo-o. Fazer compras e comer fora era ótimo devido à sua proximidade com a Galleria. Eu ficaria aqui novamente!

Espaço confortável para reuniões, estacionamento conveniente, boa comida, serviço profissional

O pessoal é incrível, super simpático e prestativo. O hotel é limpo e muito bem conservado, recomendo trazer o seu equipamento de treino para desfrutar do seu centro de fitness !!

Amo este lugar !!!! MasterMind Alliance Publishing Group Realizou Seu Segundo PhotoShoot Anual Aqui! Obrigado Westin Galleria !!!!!

Ótimo lugar e muito confortável. Ficar para uma competição com o time de dança da minha filha.

Isso faz parte da Galleria e os quartos são espaçosos e confortáveis, com todas as comodidades que você espera.

É definitivamente um hotel antigo (tetos de pipoca ainda existem?), Mas quartos limpos, bom chuveiro e ótima localização.

Um hotel sólido neste local. Quartos bem feitos para o dinheiro e não cortador de biscoitos. Limpo, vamos correr, sem cérebro.

HORRÍVEL VERIFICAÇÃO DA EXPERIÊNCIA! A tentativa de fazer check-in para uma reunião de trabalho deu meia-volta. Fui informado da política de incidentes na chegada. Compreensível, mas no meu negócio isso é uma despesa do cliente. Meu cliente está a caminho para atender ao seu pedido, mas infelizmente ele se recusou a fornecer qualquer nível de CORTESIA PARA MIM E PERMITIR QUE EU FAÇA O REGISTRO. Veja bem, o quarto está pago e a recusa dele se baseia em incidentes que PODEM ocorrer quando o serviço que estou aqui para usar já tiver sido reservado. Extremamente lamentável, dada a marca Westin e seu antigo compromisso com o atendimento ao cliente. Quando perguntei se ele poderia estender a cortesia conforme seu critério, ele disse que poderia, mas não estaria fazendo isso. Este é o tipo de gerente que você está colocando em seus esforços de fachada Westin? Não bueno. Eu poderia ser um Pátio e ficar em paz com esse tipo de tratamento.

Não é uma revisão para o próprio hotel, mas para Ben (segurança) e Andrew (recepção). Eu estava esperando por um amigo que estava hospedado no hotel e trabalhando em um projeto no meu laptop quando Ben me perguntou se eu era um convidado. Quando eu disse não, mas eu tenho um amigo hospedado aqui, ele exigiu que eu lhe desse seu quarto # para verificar ou eu preciso deixar sua "propriedade privada". Exigi falar com seu gerente e ele me levou até a recepção para falar com Andrew. Ele repetiu o mesmo BS e que é por causa da segurança de seus convidados. Sou um Hilton Diamond e nunca vi um comportamento tão rude de ninguém em todo o mundo. Olá Marriott, faça um treinamento básico de atendimento ao cliente para seus pais

Tudo foi ótimo. Pessoal são muito profissionais e os quartos foram excelentes.

Ótimo hotel com pequenos problemas, mas no geral uma experiência maravilhosa

Amei com as mãos. Tive que caminhar muito, mas valeu a pena. Teve boa comida aqui também e muitas lojas para escolher. Além disso, tinha um ringue de patinação no gelo, um hotel e entre muitas outras atividades. Eu recomendo altamente este lugar

Serviços muito bons: limpeza da casa, academia, programa de empréstimo de equipamentos e localização.

Nós amamos a fuga e o hotel. A equipe não tanto quando verificamos o preço que reservamos online foi de US $ 130 por noite, a equipe nos cobrou US $ 180 por noite. Eles disseram que o conjunto de intenções facilitou errado, depois de uma batalha e encaminhar o e-mail de confirmação eles cuidaram disso. Ee estacionou com manobrista por 2 dias (US $ 25 por noite) e nunca saiu do hotel. O laptop de trabalho de minha esposa foi roubado de nosso carro enquanto estava com manobrista. Quando avisamos a gerência, eles nos repassaram para outros departamentos (manobrista, prevenção de perdas, recepção) o ar foi uma piada durante dias. Finalmente, eles nos disseram que o local onde estacionaram ou o novo Tahoe era a única área da garagem que não tinha câmeras para ver o veículo. Aí falaram que por causa disso não iriam ajudar de forma alguma, nos disseram que já que era um laptop de trabalho que a empresa deveria rastreá-lo e registrá-lo no seguro. Ligamos para a HPD e estamos aguardando para ligar de volta para fazer um relatório. Ótimo hotel, mas eu gosto muito de nossas coisas para ficar lá novamente. Não é trabalho isso! Eu não recomendaria este lugar. O atendimento ao cliente está abaixo da média. A equipe de gestão em sua totalidade é uma PIADA! Faça um favor a si mesmo e não fique aqui.

Renovado lindamente. Equipe profissional e comodidades excelentes

Excelente. Existe a possibilidade de alugar um conjunto de roupa desportiva caso não as use. A única coisa ruim é que todos os pacotes recebidos vão para a loja da UPS e isso tem uma cobrança

Eu amo o Westin, embora este precise de uma reforma

Centralmente localizado, com acesso ao grande shopping center Galleria e a uma curta caminhada de muitas outras cadeias conhecidas ... Marshalls ... Dillard ... T.J.MAXX e outros. As salas de reuniões são boas. Os quartos são grandes e espaçosos, mas a limpeza dos quartos precisa de um olhar especial.

Excelente! Amo que está conectado ao shopping. Muito conveniente

Hotel muito bom. Eles me mudaram para um quarto com suíte gratuitamente. O quarto parece muito novo.

Reformas agradáveis ​​em banheiros e móveis, é uma pena que mantiveram os tetos de pipoca. Em vez de má manutenção dos acessórios do quarto, mas limpo. Serviço excelente!

Eu costumava reservar qualquer hotel Westin sem hesitação, até que fiquei aqui. Este lugar presta um desserviço ao nome Westin em todos os sentidos. Vamos começar com a própria sala. Pense em carpete velho e manchado, cantos empoeirados, balcões pegajosos, decoração datada e banheiros que fariam um Howard Johnson parecer bom. Eu simplesmente não entendo. I've se hospedaram no Westin hotéis em todo o mundo e nunca encontrar um lugar remotamente decepcionante como este. A piscina que está estranhamente localizada no 5º andar, além de um lance de escadas, não é aquecida, é suja e tão pouco inspiradora quanto você pode imaginar. Eles basicamente encontraram um buraco para colocar água e só. Eu mencionei que é sujo? Está próximo à construção, o que significa que você estará lidando com uma estranha fuligem preta na piscina. Meus filhos estavam cobertos por isso. Outra falha. O próprio hotel não tem virtualmente nenhuma comodidade. Felizmente, ele está conectado ao Galleria Mall, que tem tudo o que se precisa e muito mais. Dica: pule o serviço de quarto ridiculamente caro e vá para a praça de alimentação no shopping. Alguns lugares abrem às 6h45, incluindo Starbucks e McD's. As generosas duas estrelas são para o estacionamento e localização gratuitos. Apesar de tudo, eu não recomendaria ficar neste hotel com todas as outras opções na área.

Excelentes acomodações, ótima vista, bom atendimento ... e adorei a Galleria!

Eu fiquei neste hotel de domingo, 15 de novembro a quarta-feira, 18 de novembro de 2020. Quando entramos em nosso, notamos que tínhamos lençóis brancos e nenhum edredom. Ligamos e pedimos um edredom. Fomos avisados ​​de que isso aconteceria em breve. Duas horas se passaram, ainda sem consolador. Ligamos novamente e ele foi entregue em cerca de 20 minutos. No segundo dia, solicitamos toalhas de rosto. Eles forneceram apenas um conjunto de 2 no primeiro dia. Mais uma vez, demorou mais de duas horas para conseguir toalhas de rosto. Entramos em contato com a recepção e o representante afirmou que você ainda não os recebeu. Nós respondemos não! Também solicitamos que nosso quarto fosse limpo às 8h do mesmo dia. Saímos da sala voltou por volta das 14:30 nosso quarto ainda não tinha sido tocado. Chamamos a recepção mais uma vez e solicitou um gerente que eles declararam que teriam que ver se a limpeza. estaria disponível. Cerca de 30 minutos depois, 2 senhoras chegaram para limpar o nosso quarto. Declaramos que ligaríamos para o escritório corporativo. O supervisor da equipe não fez nada para nos acomodar por nosso inconveniente. Para um hotel quatro estrelas, fiquei muito decepcionado com o serviço. Nunca tive uma experiência ruim como esta.

Há muitas lojas caras no shopping. Se você pode pagar os preços do exorbanato, sugiro que vá lá. Os funcionários, de muitas das lojas, desconfiam de pessoas que parecem pobres e de minorias. Se você quer passear no grande shopping e tolerar gente preconceituosa, aproveite. A classificação de cinco estrelas é literalmente para a qualidade dos produtos que eu absolutamente não posso pagar. Eu gostaria de comprar muitos itens que eles vendem, mas não tenho uma quantia ilimitada de dinheiro. Sendo pobre, só pude comparecer a uma convenção de 12 passos, recentemente. Foi bom, mas espero que as convenções de 12 etapas que estão chegando a Houston não sejam na Galleria. Não gosto dos ricos esnobes entupidos que trabalham e fazem compras lá. Na verdade, existem alguns funcionários que são boas pessoas lá. Eu gostei daqueles no estabelecimento de comida que vende linguiça em pretzels e pretzels perto do hotel Westin onde estávamos localizados. Eles estavam ótimos. Eu até queria saber se havia um frasco de gorjeta. Se alguém conhece o gerente da loja, sugiro que coloque um no balcão para ser dividido entre os funcionários, incluindo o pessoal da preparação de alimentos.

Horrível, lavei o rosto com uma toalha de rosto que tinha pelos púbicos !!!!!!!! Isso depois de não terem sido informados de que estávamos em The Westin Oaks e não na Westin Galleria. Colchão em ruínas, quarto cheira a VELHO. Simplesmente horrível poderia ter ficado no motel 6.

Excelente localização, divisões amplas. conforto garantido

Muito agradável e localizado dentro do shopping Galleria. Tempo excelente como voluntário para o Texas Bowl!

Excelente qualidade de quartos e serviço, imediatamente ao lado do shopping o torna muito conveniente. 45 min de táxi de IAH

No Westin Houston Grand Mall, você pode entrar na loja diretamente do quarto

Keith na recepção foi tão acolhedor! Cheguei tarde e ia ficar apenas uma noite. Ele tratou com a mais calorosa hospitalidade e garantiu que meu quarto fosse confortável. Tive uma experiência tão agradável que com certeza voltarei em breve! Este é o meu hotel preferido em Houston. Obrigado por tudo, Keith!

Bonito. Tive o prazer de montar vários bailes lá .. simplesmente lindo

Precisa ser atualizado, mas não é ruim, para não mencionar a excelente localização.

Tudo foi ótimo no que diz respeito ao hotel e à estadia. Pessoal foi amigável e A sua localização é otima. Você está literalmente na Galleria. A única razão pela qual eu não dei 5 estrelas é o estacionamento. Eu dirijo um caminhão grande e o estacionamento para caminhões grandes fica a 2 quarteirões do hotel. Eles fazem manobrista, mas é 50 $.

Se alguém estiver procurando por ofertas de quartos de hotel, vá para. reservei um resort lá e esses caras tinham os melhores preços absolutos em qualquer lugar!

Eu amo este hotel que fica ao lado do shopping. Tem ótimas comodidades e o café da manhã continental é incrível!

Ótimo e limpo. Nosso quarto não tinha geladeira. Mas eles rapidamente nos deram um. Eles estavam passando por uma construção, então não havia muito bar ou lugares para sentar no saguão ou qualquer lugar onde você pudesse comprar lanches e outros itens diversos. Fora isso, foi uma estadia agradável.

Lojas de ponta. O estacionamento com manobrista é muito barato em US $ 11,00. Shopping legal

Localização conveniente. Boa comida no restaurante. Quartos agradáveis.

Não posso dizer o suficiente como a nossa estadia no Westin Galleria foi incrível. Foi além das minhas expectativas e ser atualizado para o quarto preferido foi uma surpresa maravilhosa. Westin conquistou um cliente para o resto da vida.

Hotel muito bom. A entrada pela galeria é bem ao lado das portas externas, fácil de perder.

Lugar muito agradável para ficar se você quiser passar o fim de semana fazendo compras. Você sai dos elevadores literalmente a 15 pés de distância do centro de todas as lojas. Pessoal é muito amigável.

Sempre bom. As reformas do Daily Grill são irritantes, mas, ei, vai ser incrível quando estiver pronto