Westin Galleria Hotel Análise

Sua excelente localização Seus quartos com lençóis e travesseiros de alta qualidade, fazem com que seja um diferencial em outros hotéis da região, além de você não precisar sair para sofrer as temperaturas de Houston. E, finalmente, o Capital Grill fica ao lado e você pode comer sua comida com um bom vinho do quarto

Você realmente não pode dar errado com um Westin. Surpreendentemente, houston não tem tantos hotéis ótimos. Este é de longe um dos melhores

Ótimo hotel, funcionários simpáticos e quartos amplos. Embora eu não tenha ficado impressionado com a limpeza diária do quarto.
Vem com piscina e academia que podem ser acessados ​​com a chave do quarto.

Quartos muito agradáveis ​​com TVs grandes. Equipe agradável e tudo isso. Maravilhoso para uma estadia nocturna. 2 pequenos pontos negativos que surpreendem para mim é que há muitas construções acontecendo ao redor do local e não há WiFi grátis. Apenas algumas coisas para manter em mente.

Usou um de seus salões de baile para um evento da igreja, era exatamente o que precisávamos e passos do shopping. Perfeito para o que precisávamos

Ótima cama. Tenho trabalhado na área de Houston por várias semanas e minha parte inferior das costas precisava de uma cama melhor. Westin deve ter um dos mais confortáveis. Venha descobrir, eles fazem. Boa noite de sono.

O resto do hotel é bom, não excepcional. Quarto parece um pouco "cansado", mas tudo funciona, é limpo e funcional.

A equipe da recepção foi simpática e prestativa.

Participou de um evento para a faculdade de direito

Excelente atendimento ao cliente na recepção! A localização é super conveniente para acesso ao shopping e ótimos restaurantes. Altamente recomendado!

Sala de serviço trah allover plantão para banheiros de plantão camas de plantão

Foi ótimo. O serviço de quarto era bom, mas um pouco mais caro do que alguns outros hotéis, se você estiver preocupado com isso

Boa localização, diretamente à parte da Galleria. A área de convívio e as salas de reuniões são agradáveis. Comida bastante decente.

Esperei 45 minutos para fazer o check-in apenas para descobrir que eles estavam tentando pagar a conta inteira do meu cartão de $ 600 em vez dos $ 100 de despesas incidentais. Isso ocorreu depois que eu forneci uma cópia da minha autorização de trabalho a eles; eles na recepção não tinham registro. Quarto também quente, nunca ficou legal.

Hmmm ... por onde começar? A primeira bandeira vermelha foi certamente o estacionamento. Em segundo lugar, o quarto era antiquado, mas eu planejava passar a maior parte do tempo visitando minha amiga e seu novo bebê. Então, eu não tinha intenção de passar muito tempo no meu quarto. No entanto, meu vaso sanitário não tão verde rachou e vazou, inundando meu quarto. Pedi para ser transferido para outro - ao entrar no quarto, cortei a mão em um pedaço de metal saindo de uma tomada do banheiro!

Abordei a gestão da maneira mais agradável possível. No entanto, foi repreendido por funcionários que se apresentavam erroneamente como uma figura de autoridade no hotel. Então, fiz minhas malas e desocupei a propriedade. Apresentei várias reclamações ao escritório corporativo apenas para ser informado de que alguém na Westin Galleria continua observando meu arquivo como "resolvido". NÃO houve resolução - meu quarto inundou, minha mão foi cortada, fui repreendido no saguão por um membro da equipe, saí porque não me sentia mais seguro e meu cartão de crédito ainda estava cobrado! Estou entrando em contato com eles desde novembro e não cheguei a lugar nenhum.

Cuidado com esta propriedade. É questionável na melhor das hipóteses e a equipe simplesmente não mostra integridade. Este NÃO é serviço ao cliente. Então, se você quiser uma estadia confortável, eu sugiro que você fique em outro lugar.

Quando e se eu tiver alguma resolução, ficarei feliz em postar uma atualização.

Principalmente ótimo pela proximidade com o shopping ... além disso, nada de especial. Dica é pedir acesso ao lounge, wi-fi e tudo mais.

A Galleria tinha um ótimo layout para uma conferência. As cadeiras poderiam ser mais confortáveis, mas aprecio a comida e a decoração que eram coesas em todo o hotel e shopping.

Muito bons quartos espaçosos. As camas são confortáveis. Ótima localização.

Excelente localização, pois fica ao lado do Galleria Mall, com diversas opções de restaurantes e lojas. No geral, o hotel era decente, com funcionários simpáticos, mas desapontou que o Club Lounge estava fechado nos fins de semana

Legal e Limpo. Adorei o ambiente e a configuração das lojas.

Um dos piores hotéis em que já me hospedei (nota: eu viajo 50% do meu tempo). Mau atendimento ao cliente na recepção. Se utilizar o serviço de lavandaria, certifique-se de que verifica antes de sair do hotel. Feedback para o hotel na semana passada, mas nenhuma resposta da gerência.

Eu cresci em Houston ... Caramba, eu fiz meu baile de formatura neste hotel. Quando tive a oportunidade de ficar aqui, tive que pular por causa da saudade.

Primeiro. O lobby é minúsculo. Você literalmente não tem nada lá, nenhum restaurante, apenas escadas rolantes para níveis diferentes e balcões de check-in. Quando eu fiz o check-in por volta das 21h, eu tinha o cara de check-in mais lento do mundo, literalmente me levou 10 minutos para fazer o check-in (não tenho certeza do que ele estava olhando em seu computador). Como um spg plat, fui transferido para um quarto deluxe, que tanto quanto posso dizer, é um quarto em um andar superior. Sim, eles também me deram 2 rainhas em vez de um rei que eu queria.

O quarto e o lobby são um pouco antigos, mas são limpos com as comodidades padrão Westin. O restaurante está localizado fora do hotel, no shopping, definitivamente não é intuitivo de encontrar. Consegui um bife lá, não fiquei impressionado. Mas o purê de batatas foi amaxing!

Decidi voltar mais uma vez, mas mudando-me para um hotel spg diferente na semana seguinte, provavelmente algo mais novo.

Equipe agradável e quartos espaçosos, a vista era ótima do quarto.

O serviço foi agradável, os quartos e a decoração são um pouco datados. A localização é ótima!

Por causa dessa PANDEMIA ... Eles realmente estão tentando seguir as diretrizes do CDC em cada loja de varejo ..
Mas você não pode controlar as pessoas vindo ..
O horário é limitado

Deve ficar novamente! Comemorei o "Sweet 16" da minha filha com alguns de seus amigos. Nós apreciamos a hospitalidade e quartos limpos.

Eu tenho que te dizer a verdade. Eu ia reservar um quarto neste hotel em janeiro, mas todos esses comentários estão me assustando. Quero ficar em um hotel de luxo atualizado com uma equipe simpática, perto do Galleria Mall. Preenchi boas pontuações apenas para mostrar minha opinião.

Na verdade, existem DOIS hotéis Westin no topo do grande shopping center Galleria em Houston - o Westin Oaks e este, o Westin Galleria. Na minha experiência, o Westin Galleria é um pouco mais moderno e sofisticado do que o Oaks, embora tenham preços bastante semelhantes. Em qualquer caso, a principal vantagem de ambos é que eles estão conectados ao shopping Galleria, abrindo uma infinidade de lojas e restaurantes. O tráfego do elevador pode ser mais lento, como em muitos hotéis de grande altura. Os quartos são amplos e bem equipados.

Eu uso este hotel, pois fica perto do meu escritório em San Felipe. Por ser membro Platinum do SpG, escolho o hotel Westin. Boa propriedade, quartos espaçosos .. Centro de fitness 24 horas é bastante conveniente, apenas muito limitado em máquinas de exercício que podem ser consertadas .. café da manhã no clube SPG é bastante limitado, sem opção de placa quente .. então esteja preparado para isso ... você tem um restaurante no primeiro andar no Galleria Mall, onde você pode pagar e obter um café da manhã quente .. se você receber alguma coisa entregue aqui, eles cobram taxas de detenção .. era novo para mim desta vez que eu estava lá .. tem uma vaga de estacionamento atrás que é confortável para prking self drive .. manobrista é 21 dólares por noite que não vale a pena. Há um balcão da Hertz no hotel, o que o torna conveniente para a retirada / devolução do carro alugado. É parte do Galleria Mall, então você pode ir a pé para fazer compras, o que para um visitante pouco frequente é bastante agradável.

Tive uma experiência maravilhosa de ficar no Westin Galleria. De reservas a check-out, eu realmente não consigo imaginar nada melhor. A mulher que me ajudou a reservar minha estadia foi incrivelmente prestativa e tentou me ajudar a encontrar o melhor negócio. No check-in, tanto a mulher quanto o homem (acredito que o nome dele era Charles) foram incrivelmente gentis e acolhedores. Eu estava lidando com uma situação bastante estranha que exigia que eu ficasse no hotel com meu cachorro, e os dois eram tão complacentes. Acabei precisando sair um dia mais cedo devido à minha "situação" e não pude avisar a recepção até quase 19 horas. Charles, sabendo o que estava acontecendo, veio ao resgate. Ele permitiu que minha mãe voltasse ao hotel para fazer minhas malas e não me cobrou pela segunda noite. Antes de escolher ficar no Westin Galleria, liguei para outro hotel próximo. Eles queriam me cobrar $ 125 / noite para meu cão de serviço ficar comigo. O Westin Galleria não hesitou em me deixar ficar com meu cão de serviço por um segundo. Eles me fizeram sentir segura e confortável. Muito obrigado por tudo. Eu definitivamente estarei de volta!

Localizado próximo a um shopping que era bom. Os quartos são espaçosos e limpos. O manobrista foi de US $ 35, mas o estacionamento sem manobrista é gratuito e a garagem fica ao lado do hotel.

É um bom lugar para fazer compras e bater em torno da época de férias. Muitos descontos em quase todas as lojas. Adorei fazer compras aqui. Eles têm quase todas as marcas comerciais conhecidas lá.

Pessoal amável experiente. Vai além da hospitalidade

+ pessoal limpo e amigável

- camas muito duras e travesseiros que ficam planos, o ar condicionado faz um barulho que me manteve acordado a noite toda, a piscina era literalmente um lago de concreto. Nada ao redor. Não parece um hotel 4 estrelas. Bares e lounge fecharam e era sexta-feira à noite. Restaurante fechado às 19h !!

2019 wifi grátis não incluso em hotel de luxo Não há desculpa para esse lixo.

Hotel muito ruim ... serviço de quarto muito ruim !! Os funcionários das salas de limpeza são ladrões, mentirosos e preguiçosos ... todos os funcionários estão ignorando os comentários dos hóspedes e você precisa falar com a manjedoura de tudo. Você tem que esperar muito tempo no telefone para pedir serviço de quarto .. eles roubaram minha bolsa nova Mickel Kors e me disseram que vão fazer uma investigação, então me ligaram no dia seguinte para me informar que eles pediram ao pessoal e eles responderam que eles não roubaram nada !!! Que ridículo. Muito preguiçosos ficam limpando os quartos até as 4 da tarde. Nunca limpando bem o chão estão sempre sujos .. nunca arrumando os objetos caídos ou limpando mesas apenas limpando banheiros e arrumando as camas !!!!! Eles são muito ruins !!! Eu nunca vou recomendar ninguém para visitar .. eu passei 11 dias naquele hotel é por isso que eu experimentei cada coisa mal !!!

Equipe amigável quando você os encontrar cara a cara. Mas (1) as tarefas domésticas não limpam o cômodo, pois a banheira ainda tinha o cabelo de outra pessoa quando eu cheguei lá; (2) a arrumação é eficiente para pegar sua gorjeta, mas esqueça de deixar toalhas limpas (?!); (3) foram necessárias 3 ligações para que alguém atendesse a linha telefônica do serviço de limpeza.

Quartos muito espaçosos, boa comida e é o lugar perfeito para ficar se você quiser aproveitar tudo o que o centro de Houston tem a oferecer. A área é rica, com muitas origens e culturas diferentes, para que você se sinta em casa, não importa de onde você seja.

Localização perfeita se você estiver fazendo compras na Galleria.

A Western Galleria é um excelente local para sediar um evento. A única desvantagem é encontrar uma vaga para estacionar.

Hospedado por 3 noites, tudo estava em ordem e bom serviço.

O hotel é agradável, com quartos grandes e camas confortáveis. Eu fiquei algumas vezes aqui, mas CUIDADO! EU NUNCA FICAREI NOVAMENTE. Eu reservei com hotwire e fui cobrado pelo Hotel e Hotwire carga dupla. Quando liguei para falar do erro, eles disseram que a culpa era minha: 1ª desculpa - Você não mostrou - Não, fiquei lá. 2ª desculpa: você reservou com o Westin Oaks, mas ficou no Westin Galleria - é a mesma coisa. 3rd Excuse Hotwire fez 2 reservas. Então por que não fui informado de que tinha 2 reservas no check-in? resposta do Westin: é sua responsabilidade perguntar se você tem mais de uma reserva. O QUE???!!! 3ª desculpa: foi um erro técnico. Pedi para falar com o gerente e aparentemente foi ele quem me deu essas desculpas. Eu entendo que erros acontecem, mas deixar de aceitar a responsabilidade me faz pensar se isso é um ato deliberado para cobrar duas vezes dos clientes na esperança de que eles caiam nas desculpas de cocô de boi.

Muito grande e real de loja ...
Incluindo Pressed by Rasheeda from and Hip Hop !!

Um local único para um evento. Embora a área entre o lobby e o espaço para reuniões passe pelo shopping, a Galleria oferece uma ampla variedade de serviços que tornaram nossa conferência ainda melhor.

Um lugar bem localizado muito limpo espaçosos quartos modernos recém reformados vale a pena vir o serviço de recamaristas é muito, muito ineficiente mesmo quando você diz a eles para fazerem o quarto eles fazem isso muito tarde depois das 2 horas da tarde a temperatura de nos corredores é muito baixo ar condicionado muito frio em todo o hotel

Mudamos de Weston Oaks para este. Os quartos são bem renovados e outras áreas que estão por vir. Uma desvantagem foi o estacionamento com manobrista. Eles me disseram que meu caminhão foi considerado superdimensionado (2017 Ram 2500 4x4) não levantado ou com pneus superdimensionados e que a carga subia para US $ 50 por noite.

Compras muito boas para lojas caras Belos arredores

Minha família fica no Westin sempre que me visita em Houston. É o lugar perfeito para ficar para visitar a cidade. Você está convenientemente localizado no shopping Galleria e tem acesso a todos os shopping centers ao redor, e também há muitos lugares para comer nas redondezas. A equipe é sempre acolhedora e o hotel impecavelmente limpo. Absolutamente sem queixas! Aproveite sua estadia!

Eu fiquei no Westin há dois fins de semana. Eu não vou ficar aqui novamente. Eles cobram meu cartão pelo serviço de quarto que eu não comprei, fiquei trancado meu quarto por mais de uma hora porque o teclado da bateria da porta do quarto precisava ser trocado e tive que esperar o segurança abrir a porta. Meu quarto nunca foi limpo durante o tempo de espera. Tive que ligar para Derrick na recepção para trazer toalhas. O gerente trouxe duas toalhas grandes sem toalha de rosto, que era o gerente asiático. Ele nem mesmo se desculpou por nada. Cara, a lista continua. Então, naquele domingo antes do check out, Derrick prometeu que receberia 5000 pontos porque os gerentes não estavam disponíveis no momento para fazer minhas reclamações. Não recebi esses pontos, mas recebi um telefonema de um gerente que me hospedaria e serei reembolsado pelo serviço de quarto. O atendimento ao cliente também não ajuda. Mas você perdeu um membro.

Fiquei aqui algumas vezes, e é um dos melhores hotéis da região, visto que fica na Galleria. Além disso, é em Westheimer e central para tudo na área de Houston. O serviço é excelente, os quartos são espaçosos e luxuosos.

Julia Wang nos oferece sua forte ética de trabalho quando fiz o check-in. Ela é muito paciente ao me ajudar a modificar minha reserva e meus três convidados. Ela nos ofereceu toneladas de opções flexíveis ao reservar quartos para os próximos dias. Seu serviço maravilhoso fez meus convidados chineses se sentirem em casa e eu represento meus delegados para sinceramente agradecer sua ajuda. Parabéns a Julia.

O bar é hostil às 22:30 da última rodada e o wlan certo lá por US $ 15 por dia, mas por outro lado OK. Não posso dizer nada sobre o café da manhã.

Viagem muito agradável e ótimo serviço e acomodações.

Quarto era espaçoso, limpo e cheirava incrível. As camas do Westin são sempre macias e confortáveis. A recepcionista foi acolhedora e profissional.

É uma pena que não havia escova de dentes. E a saída do chuveiro era pequena. Outros não têm comentários particulares.

Meu quarto ficava próximo ao poço do elevador. Extremamente barulhento chocalho durante toda a noite, enquanto as pessoas pegam o elevador, impedindo uma boa noite de sono. Além disso, o parafuso não funciona. Eu não recomendaria este hotel. Classificação mais baixa concedida.

Eles não mostram preços precisos em seu menu e cobram um valor de mercado de 7,99 garrafa de vinho. Eu não recomendaria este lugar. Eles cobraram meu cartão por sua confusão.

Ótima experiência, quartos agradáveis ​​e funcionários prestativos. A porta do chuveiro não ficava fechada. A TV tem o recurso Chromecast integrado, embora eu tenha dificuldade em conectá-lo ao meu telefone.

Lugar muito exclusivo, mas com pouca atenção de limpeza.

O quarto é moderno e limpo. Lobby é bom, acesso muito fácil para a galeria.

Hotel foi ótimo e eu tive uma boa experiência apesar do hotel luxuoso. Eles são incrivelmente agradáveis ​​e acolhedores. A bela vista e o café da manhã no último andar são fantásticos. O estacionamento gratuito é um privilégio. Os restaurantes ficam fora do hotel, no Galleria Shopping.
O ponto negativo é que você pode ouvir facilmente o que sua próxima sala está falando, então parece que a separação entre cada sala é de papelão e não uma parede real.

Quartos confortáveis, boas comodidades, decoração de bom gosto.

Não recomendo se você não gosta de surpresas. Reservado um quarto king, tem uma rainha dupla. Essa é a política deles e eles não se desculpam por isso - você receberá o que estiver disponível quando chegar.