Westin Galleria Hotel Análise

O Westin Galleria é um típico Westin com a vantagem adicional de estar conectado a um shopping center. Os quartos são amplos e confortáveis, minha viagem mais recente foi em um andar baixo, então não há muita vista, mas para ser honesto, não há muito para ver.
Ter as opções de comida do shopping era bom, e eu aproveitei, tem uma grande variedade de lugares lá que deve atender a todos os gostos e carteiras. A academia fica no último andar, o que, em minha opinião, é melhor do que o Westin Oaks, que fica no porão. O bar no térreo tem um bom serviço e bom para parar para uma cerveja à noite, embora haja alguns outros lugares onde isso pode ser feito - The Daily Grind é o local do café da manhã e também um bar para o hotel em a noite. Todos os tipos de eventos acontecendo lá, então às vezes pode ser difícil conseguir um táxi, mas há bastante estacionamento se você estiver dirigindo. Há um escritório da Hertz no hotel que o torna muito conveniente para alugar um carro por um ou dois dias sem ter que pegar um no aeroporto.

Luxuoso, mas inconveniente. Nada está incluído no preço base, tudo é cobrado à parte. Quer dizer, mesmo o motel 6 inclui Wi-Fi e um pequeno café da manhã. Era realmente chato ter que desembolsar extras para as necessidades básicas que quase todos os hotéis oferecem.

Lugar muito legal. Bom shopping de ponta. O trânsito pode ser um pesadelo

Hotel muito bom, muito perto do Galleria Mall em Houston.

Excelente equipe e acomodações. Os eventos atendidos foram impecáveis ​​e a equipe foi extremamente rápida para atender a todas as necessidades.

O pessoal do hotel é racista! Fiz o check-in no hotel (status de spg platina) e fui atualizado para uma suíte com acesso ao clube. Meu quarto não estava pronto, então me disseram que eu poderia esperar no salão do clube até que meu quarto estivesse pronto. Pouco depois de eu chegar ao clube, a gerente (Jéssica) invadiu o clube com um guarda de segurança, nos escolheu e nos perguntou especificamente "Todos têm acesso ao clube?" Somos índio-americanos asiáticos. Havia clientes brancos no clube que não foram questionados. Sentimos que isso era racismo clássico. Eu não ficaria neste hotel!

A reforma está resultando em grandes melhorias: móveis mais aconchegantes, banheiros elegantes e decoração mais bonita. Mas, enquanto está sendo reformado, o acesso a muitas das instalações do saguão não está disponível; por exemplo, o acesso direto do saguão aos quartos não está disponível - isso não é tão ruim, considerando as melhorias que estão sendo feitas.

Além disso, ao contrário de muitos hotéis, a comida do serviço de quarto é realmente deliciosa.

O estacionamento é muito conveniente e gratuito.

Semelhante ao Westin Oaks em que os quartos têm um desgaste significativo e provavelmente devem ser renovados. Eu prefiro os Westin Oaks a esta propriedade.

Este é um hotel de primeira classe com primeira classe
Facilidades.

O lugar para ficar e desfrutar do The Galleria Mall

Lugar muito bonito. Fiquei a semana toda e meu quarto era notável, era muito limpo. Muito espaço e sinos e assobios de luxo. Todos os funcionários do hotel deram um excelente serviço ao cliente. Adorei a conveniência de poder descer do elevador e entrar no shopping, onde há uma infinidade de lugares para comer. Eu definitivamente voltarei.

Lugar bem simples e com boa vista a noite liberta a mente

É praticamente um shopping center. As casas de banho precisam mesmo de uma remodelação, estão mais adequadas para um posto de gasolina dos anos 90.

Na verdade, fiquei muito decepcionado com a minha estadia aqui. Eu viajo muito a trabalho e, na verdade, sou um membro Ambassador Elite da Marriott, então sempre prefiro esses locais porque sou muito bem tratado.

Não foi esse o caso aqui, o que foi triste porque eu realmente vim para o Westin para o meu aniversário. Realmente começou quando eu cheguei lá. O manobrista apenas ficou olhando para eu descarregar minhas coisas do Uber, embora eu tivesse pedido ajuda. Foi tão estranho que eu literalmente perguntei "Devo esperar a ajuda de todos vocês?" Então, de repente, eles ligaram e pegaram minhas coisas. Eu ando até o balcão e o manobrista literalmente sai com minha bolsa e coisas para uma mesa lateral em todo o saguão, deixa-a lá e sai. Eu estava pasmo, não é geralmente isso que eu experimento no Marriotts. A mulher na recepção é legal, mas só depois que me sentei lá e fui ignorada por cerca de um minuto, embora não houvesse linha. Ela sorri, me pede minha identidade e ... claro ... o manobrista e levou minhas coisas por todo o saguão, então eu tenho que andar até lá só para pegar minha bolsa.

Multar. Pego a bolsa, faço o check-in e pergunto sobre o café da manhã e se eles têm uma sala de concierge. Ela diz que não e me oferece vouchers e diz que posso usá-los para pedir o café da manhã. Excelente. A mesa onde o manobrista deixou minhas coisas atrai um jovem. Ele me ajuda a subir para o meu quarto e eu me sento. Peço taças de champanhe e 2 baldes de gelo para o champaigne. Eles dizem que vão trazer. 30 minutos depois, novamente, ligo porque ainda não chegou. 10,20 minutos depois, uma senhora aparece com um balde de gelo. Digo a ela que pedi um recipiente para refrigerar o champanhe e ela me olha como se eu fosse realmente a pessoa mais idiota que ela já viu. Foi louco. Eu digo a ela que não importa, e que vou ligar lá embaixo, ela diz "Não, não" e atrás dela ela realmente tem um balde de gelo em seu carrinho e 4 taças de champanhe.

Eu pergunto se esses são para mim, estou brincando, não ela diz "Acho que sim." Neste ponto, estou percebendo que realmente escolhi o hotel errado, mas é meu aniversário, então eu quero ficar positivo. Ela me entrega o balde de gelo e não o solta. Eu digo "você pode me soltar?" Ela diz: "Oh, você é forte o suficiente para carregá-lo." Smh, é como se os céus estivessem testando minha paciência. Eu digo a ela "Sim, você tem o segundo balde." Ela está confusa novamente. Então eu digo: "Esses óculos são para mim também?" Como se todo o processo fosse apenas arrancar os dentes e eu quisesse que acabasse. Pego os óculos dela e fecho a porta.

Acabo precisando que eles abram um abridor de garrafas de vinho. Eles nem mesmo trouxeram isso, LOL. Naquela noite, eu saio com os amigos, é um ótimo momento, eu volto por volta das 4 e estou morrendo de fome. Peça comida do menu BK lembrando que tenho vouchers. Eles trazem a comida. No dia seguinte estou fazendo o check-out. Conhecer um jovem no balcão que começa a se aproximar de mim como se cada palavra que eu dissesse fosse juvenil, como se ... como se ele não pudesse ser incomodado. Ele então me diz que devo dinheiro pelo serviço de quarto naquela manhã. Eu entrego a ele o voucher do café da manhã, ele me diz que não pode aceitar isso. Lol ... veja bem, eu sou um membro Ambassador Elite, fico em Marriotts cerca de 9 meses por ano, e NUNCA alguém recusou um voucher. Eu pergunto a ele por que, ele diz "Porque você não desceu as escadas para pegar sua comida, você a entregou." Digo a ele que nunca tive problemas em nenhum Marriott fazendo isso, incluindo vários Westins em que me hospedei. Ele literalmente apenas dá de ombros e diz bem, não posso aceitar isso.

Smh. Eu apenas entreguei meu cartão a ele e deixei aquele lugar horrível. Estou tão decepcionado. Passo mais de 50 mil por ano no Marriotts e nunca experimentei tanta inadequação, indiferença e esnobismo como na Galleria Westin. Definitivamente nunca vai ficar em um Westin novamente, muito menos esta localização Galleria. Muito desapontado.

Um lugar agradável, os quartos foram renovados e muito o que fazer nas proximidades.

Eu tive um tempo maravilhoso hospedado são a Westin Galleria. É o lugar perfeito para ficar se você está planejando fazer algumas compras no shopping Galleria, especialmente ... porque é conectado. Os quartos são agradáveis, limpos e modernos e os funcionários da limpeza são super simpáticos. O estacionamento também é gratuito. Eu recomendo este hotel sobre outros na área da galeria apenas por causa da localização e facilidade de estacionamento.

Não desperdice seu dinheiro com este lugar. Essas pessoas são rudes e se recusam a acomodar seus convidados adequadamente. Estou absolutamente revoltado com a forma como fui tratado enquanto estive aqui. NÃO COMETERÁ ESSE ERRO NOVAMENTE

Visitei este hotel muitas vezes. Fiquei muito satisfeito com as atualizações na decoração e nos quartos. Fiquei no 20º andar e tive uma experiência maravilhosa.

Amo este lugar! O quarto era ENORME e muito colorido! Todo o hotel cheirava muito bem! Eu amo o teatro ao ar livre sobre a piscina também.

Eu simplesmente amo a suspensão da Westin Galleria ... Os quartos são tão adoráveis ​​que a roupa de cama é tão confortável serviço de quarto é incrível comida é deliciosa academia é boa é sempre uma ótima estadia quando estamos na cidade.

Hotel realmente ótimo. As bebidas eram saborosas e a comida era incrível. Melhor ainda, ele foi construído na Galleria para que pudéssemos fazer compras e explorar este lado da cidade.

É luxuoso, super centralmente tem um enorme shopping conectado, o estacionamento é pago, eles têm um HERTZ dentro.

Normalmente sou um cara do JW Marriott, mas este hotel é incrível. Excelente localização e acesso ao shopping a partir do hotel vale cada centavo, especialmente quando se viaja com a família.

O serviço foi excelente, o quarto estava impecável. As vistas eram lindas dos andares altos também.

Apreciei a decoração e os funcionários prestaram um serviço excelente.

Estou ficando aqui agora, o hotel é bom. A localização é ótima, mas eles estão reformando e cortariam nossa água às 9 porque nosso andar foi afetado e eu pedi um quarto diferente onde você não seria incomodado pela reforma. disseram que não, eles não têm nenhum disponível, o prédio tem 20 andares e nenhum outro quarto para nós. Uma família depois de termos obtido um quarto egrese eles não ouviriam nenhum ruído que me disseram depois de fazerem o check-in para uma estadia de 200 $ terrível nunca mais ficar de novo. Disseram que a construção começaria às 9, mas começaram às 7 da manhã. Estava muito barulhento. Não consegui dormir, a pior estadia que já tive

Coleção de muitas grandes marcas. Eu participei de uma cerimônia de premiação lá, ótimo lugar.

Ótimo hotel bem no topo do shopping Galleria. Bom para eventos com acesso ao shopping e restaurantes da região.

Estadia de última hora, The Westin Galleria foi uma ótima escolha para o meu grupo. Ótima localização, quartos limpos e espaçosos. O serviço prestável do outro lado do hotel e o acesso às lojas da Galleria foram um ótimo bônus.

Excelente hotel e localização. Preço surpreendentemente acessível. Shhh !!!

Minha suíte e os funcionários eram bons, mas parecia um clube com cheiro de maconha em todos os lugares.

Eu absolutamente apreciei cada pedacinho da minha estadia.
Os quartos são enormes e espaçosos e parecem uma casa longe de casa. As camas do Westin são sempre como mini nuvens. Ótimo serviço ao cliente limpo e arrumado com certeza ficaremos novamente.

Fiquei três dias de férias e minha estadia foi terrível, um funcionário roubou minha bagagem e todos no hotel Westin Galleria tiveram uma atitude e disseram que não podiam fazer nada para me ajudar a lidar com o shopping de segurança. Eu tinha minhas informações pessoais na bolsa e apenas pensei que este seria o melhor hotel da cidade de Houston. Eu estava errado, alguns dos meus melhores itens lidando com minhas roupas e 2 pares de sapatos Christian Loubtin foram roubados Eu nunca recomendaria um único pessoa para ficar naquele hotel porque eu simplesmente não conseguia acreditar como eles lidaram com a situação. Liguei para o escritório da Coporate e eles disseram que iam fazer uma investigação para me ajudar, mas eu disse a eles que perdi meu vôo e toda a experiência foi estressante.

Muito conveniente. Conectado diretamente ao shopping. A entrada principal da rua West Alabama é um pouco confusa para quem não é Houstons.

Pessoas muito legais podem curtir todas as lojas ficam por dentro só eu adoro o lugar

O termostato AC está impreciso nos quartos. O Wi-Fi está fraco.

Ótimo chuveiro. Camas confortáveis. Foi bom que fosse animais de estimação.

Eu fiquei por 1 noite. Ótimas experiências de serviço com manobrista, check-in e check-out. Meu quarto era bem decorado, simples e elegante (não desatualizado como em outros comentários). Ótima roupa de cama, toalhas, artigos diversos de boa qualidade. Eu não hesitaria em ficar aqui novamente.

Localização imbatível, conecta-se diretamente à galeria. O quarto parecia muito luxuoso. Ótimo lugar para as nossas meninas staycation.

Bom hotel com ótima localização, a praça de alimentação a poucos passos de distância foi uma vantagem, também gostamos da piscina na cobertura

No salão de festas para eventos da empresa tudo foi ótimo.

Propriedade fantástica em uma localização imbatível.

Muito limpo e acessível. Estar bem no centro fornece acesso a muitas lojas diferentes e oportunidades sociais

Fui para uma conferência. Seus corredores estão do outro lado das instalações, então você tem que pegar uma escada rolante e atravessar o beco.

Tão grande que não pude ver tudo em um único dia. Tenho ótimas lembranças do dia que visitei. Com certeza voltarei

Belo hotel extremamente perto da galeria. Os quartos e banheiros são atualizados. Nós apreciamos a nossa estadia e certamente voltaremos. Também adorei que o estacionamento era gratuito.

Hotel muito bom, serviço e qualidade excelentes, amplamente recomendado

Um pouco desatualizado e a insonorização não existe. Uma equipe muito simpática e estacionamento gratuito vale a pena.

Este é meu hotel favorito no mundo. Se eles ofereceram b.o.g.o. durante as férias, eu ficaria mais uma noite. O local perfeito para residir durante as férias. Faz compras sem estresse. O único problema em que incorri foi que a tv a cabo era muito inútil porque os canais eram instáveis ​​ou inexistentes. No geral, o melhor hotel da América.

Tem uma grande sala que foi recentemente renovada !!! Chromecast, chuveiro com efeito de chuva, janelas do chão ao teto e ótimo atendimento ao cliente

Isso tudo foi em torno de uma experiência horrenda. O estacionamento era um pesadelo! Andou ao redor para encontrar a entrada do hotel. O vallet parecia decente, mas o layout da garagem e o estacionamento eram totalmente confusos. Depois de uma viagem de 6 horas, definitivamente não é o que eu queria. Além do fato de que minha suíte não estava disponível ... Posso imaginar a experiência que teria se hospedado lá. Eu cancelei imediatamente. Eu prefiro ficar no Sonesta, eles realmente têm serviço de 4 estrelas.
Ao chegar FINALMENTE à recepção, a jovem pergunta, você acabou de reservar o seu quarto? Eu não tinha, mas ela continua afirmando que não tem certeza por que o site de "terceiros" nos permitiu reservar a suíte executiva, mas eles não têm mais isso disponível. Eles só têm quartos. Mencionei educadamente a ela que já havia pago a acomodação INTEIRAMENTE, e não seria um desserviço para mim ficar em um quarto quando já paguei um prêmio para ficar em uma suíte? Ela encolheu os ombros como se fosse minha responsabilidade determinar isso. Não houve nenhuma tentativa. O que aconteceu aqui é que eles fizeram uma reserva em excesso e, como usei um terceiro, eles venderam a suíte para outra pessoa. Totalmente inaceitável, testa baixa e descortês. Minha mãe teve um ataque cardíaco e eu estava dirigindo para visitá-la, essa era a última coisa de que precisava. Enquanto o gerente e o representante riam e conversavam como se não se importassem, eu simplesmente cancelei a reserva. Eu não recomendaria ninguém que tem uma ótima experiência de atendimento ao cliente ficar aqui. Além disso, também sou associado ao Marriott Bonvoy e provavelmente não continuarei mais em propriedades Marriott. Faça melhor!

Experiência horrível! O quarto foi invadido e eles não fizeram nada a respeito, disseram que era uma questão criminal, nem queriam me devolver. NUNCA MAIS!

Este é um bom hotel com um shopping para qualquer pessoa que esteja procurando um lugar para ficar e comprar esta é a ideia

Dos três shoppings que visitei, este é de longe o maior. E tem piso de patinação no gelo e está espalhado por um vasto espaço.

Quartos muito limpos e tranquilos. Muito conveniente e acessível.

Por favor, faça algo sobre o estacionamento é um pesadelo e sem café da manhã grátis o que há com isso ??

Trabalhei em um evento lá recentemente. As pessoas são muito amigáveis. Tem fácil acesso a The Galleria que foi muito bom!

Melhor hotel em que já me hospedei, cortinas black out perfeitas, a cama mais confortável e uma equipe tão acolhedora!

Os quartos são bons. O atendimento ao cliente é bom. Todo mundo é muito profissional e cortês. O estacionamento é gratuito. Recomendaria ficar no hotel.

Ótimas lojas! Existem várias lojas próprias localizadas aqui! A praça de alimentação não é nada mal!

Os quartos não parecem muito bem isolados de som, controle AC / aquecedor não parecia funcionar. Caso contrário, estava bem.

Um Westin agradável, mas interessante, construído no Galleria Mall. Não se confunda com o Westin Oaks, que é um Westin separado anexado ao mesmo shopping, mas do outro lado! O bar do lobby e o espaço são pequenos, mas você tem estacionamento grátis na garagem, o que é bom. Quartos e comodidades típicas que você esperaria de um Westin ... exceto que você pode ir a um shopping, ha

Padrões Westin, funcionários muito simpáticos, cama grande.

Os quartos eram grandes e muito agradáveis. As camas no Westin são sempre muito confortáveis. A equipe é sempre profissional. O Westin é sempre a minha escolha de hotel quando viajo.

A Galleria é um bom lugar para gastar seu dinheiro, mas os banheiros me decepcionam. Eles estão em uma condição terrível. Poderia ter sido uma revisão de 5 estrelas se não fosse para os banheiros.

Não se hospedar no hotel, mas há muito o que fazer em torno disso. Toneladas de opções de compras e áreas de jantar.

Tivemos uma suíte incrível no 12º andar. A equipe foi ótima! Eu definitivamente voltaria.

Quer ser chique, mas economiza na qualidade com colchões e travesseiros.

Excelente equipe, as instalações são ótimas. Estadia geral maravilhosa.