Wade Raulerson Pontiac, Buick, GMC Análise

Esta foi a minha terceira visita ao Departamento de Assistência Técnica nos últimos seis meses e estou COMPLETAMENTE feliz com a forma como fui tratado e a rapidez com que o meu veículo foi reparado. Embora minhas visitas fossem para questões menores, meu Conselheiro de Serviço, Kim, tratou-me como se meu problema e eu fôssemos tão importantes quanto qualquer outra pessoa. Durante minha visita mais recente, pensei em experimentar o serviço de detalhamento de automóveis no local que está disponível. UAU! Quando peguei meu veículo, parecia INCRÍVEL! TANTO MAIS foi feito durante o detalhamento do que o que eu paguei mais no meu detailer habitual. Espero não ter que voltar tão cedo, mas pelo menos voltarei para o serviço de detalhamento! Estou amando Gainesville GMC!

Comecei minha jornada há cerca de 3 semanas, procurando um carro para minha esposa. Eu sabia que queríamos um Enclave e liguei para todo o estado da Flórida para ver se alguém tinha exatamente o que queríamos ... Mike conseguiu encontrá-lo e conseguir um ótimo preço.

Minha experiência foi incrível ... muitos dos outros revendedores não foram tão legais e estou feliz por estar fazendo negócios com a Gainesville Buick & GMC.

ATUALIZAÇÃO DO ANO ÚLTIMO - Serviço "

Procurando no Netflix outra noite, encontrei um programa chamado Chef. Um episódio em particular foi sobre o escritor / crítico alimentar Johnathan Gold. Durante o episódio em homenagem a este famoso crítico gastronômico, houve comentários sobre seu método de avaliação de restaurantes. Ele simplesmente apareceu, pediu a comida e comeu. Se ele gostasse, escreveria uma resenha sobre ele. Se ele escrevesse uma boa crítica, as pessoas iriam se aglomerar no local com base em sua crítica. SE não gostava da comida, simplesmente se levantava, ia embora e não dizia nem escrevia nada sobre o restaurante ou a comida. A razão para isso era porque ele trabalhava na indústria de alimentos, ele sabia como era difícil e difícil dirigir e cozinhar em um restaurante. Ele não queria que sua crítica negativa impedisse ninguém de ir a qualquer restaurante com base em sua única visita. O MESMO VAI COM O MEU SERVIÇO RECENTE VISITA EXCELENTE E MAIS EXCELENTE. Paul anotou meu pedido e escreveu, mas Kim cuidou de mim. Eu gostaria que todo serviço de atendimento ao cliente que recebo fosse assim.

Esta equipe de vendas nunca mudará, um bando de vigaristas tentando enganar quem puder. Disseram que havia um novo GM, mas ele não quis falar comigo. Sei que ele estava em seu escritório apontando e agitando os braços para os funcionários e gritando como se estivesse direcionando o tráfego, deve ser um lugar muito agradável para trabalhar com alguém assim. Depois de mais de 30 minutos esperando por ele, saí e comprei um carro na mesma rua onde falaram comigo e responderam todas as minhas perguntas com bom comércio.

Foi uma experiência agradável, não foi muito pressionado mas mesmo assim teve que aguentar as táticas utilizadas e pressão na hora de assinar o acordo. Embora fosse um bom ambiente e os funcionários ajudassem a mantê-lo confortável. Eu comprei um caminhão muito bom, obrigado!

A primeira vez que programei meu carro para um recall pontiac para os airbags. Cheguei no dia da minha consulta, disseram que demoraria 2 horas e me ligariam quando terminasse. Não recebi uma ligação, e quando liguei no final do dia, me disseram que meu carro nem tinha sido movido porque eles não tinham a peça e levaria uma SEMANA para conseguir a peça ( embora eu tenha agendado minha consulta para uma semana antes e dito a eles o que estava procurando). O gerente de serviço concordou em dirigir para deixar meu carro em minha casa e disse que me avisariam quando a peça chegasse. Um MÊS se passou, sem ligação ou e-mail. Liguei e fui informado que receberia uma chamada de volta com mais informações, nenhuma chamada de volta. Então, um aviso adicional de recall veio pelo correio e, desta vez, liguei para o número de telefone de ajuda, depois de falar com uma senhora muito simpática, fui conectado com uma senhora não muito legal que trabalhava no local que eu tinha estado antes que me disseram que eu tinha recebido ligações e e-mails dizendo que as peças tinham chegado (o que eu não tinha e verifiquei). Enfim, marquei outra consulta, entrei e todos com quem convivi foram grosseiros (no primeiro dia de consulta, um funcionário muito respeitoso e cortês me ajudou). Algumas horas depois, recebi meu carro de volta, mas nenhuma inspeção multiponto que eu havia assinado. Eu nunca voltaria e estou tentando vender meu carro, porque se eles forem o único lugar na minha área que pode fazer a manutenção do meu carro, eu comprarei um novo.

Eu tinha marcado uma consulta hoje para comprar um carro usado. Quando cheguei lá o cara foi buscar as chaves e voltou e disse que estão vendendo agora para outro cara. Veja bem, vim uma hora e meia para uma NOMEAÇÃO e dinheiro na mão para um carro específico. Então me ofereceu veículos mais caros fora da minha faixa de $. Sinceramente, não é um cliente satisfeito.

Eu tive uma troca de óleo e rotação de pneus e em uma viagem no dia seguinte eu tive um pneu que estava com a pressão baixa. Parei para colocar ar no pneu porque, de acordo com meu traço, meu pneu dianteiro esquerdo precisava de ar. Voltei para a I75 e descobri que, a alguns quilômetros de distância, era meu pneu traseiro esquerdo que precisava de ar. Quando eles giraram meus pneus, eles não reprogramaram os sensores para refletir a rotação. Isso causou atrasos na minha viagem. Pneus com pressão e excesso de pressão inadequados e um aborrecimento que não era necessário. Não estou satisfeito com meu serviço, pois minha filha e eu estávamos sozinhos no I75 às 21h da noite e isso também representou uma preocupação de segurança, tendo que parar várias vezes para colocar ar nos pneus e descobrir seu método de rotação. Liguei de volta no sábado 2/11 para falar com um gerente e a garota que atendeu o serviço muito rudemente me disse que eles fecharam logo e não havia ninguém lá. Perguntei quando alguém voltaria para falar e a resposta dela foi ... uhhh segunda-feiraaaaa. Escusado será dizer que provavelmente não voltarei a esta concessionária para consertar meu veículo.

Recentemente comprei meu primeiro carro (usado) da Gainesville Buick GMC. A experiência foi um prazer a cada passo do caminho. Brent Russell me ajudou primeiro; ele foi bem informado, paciente e atento às minhas preocupações quando conheci o carro e fiz o test drive. Havia algumas pequenas falhas com o veículo em que eu estava interessado, mas assim que decidi comprá-lo, a equipe se curvou para consertá-las o mais rápido possível. Robbie Bratcher foi uma excelente ajuda em todo o processo de compra. Ele trabalhou comigo em toda a papelada, respondeu a todas as minhas perguntas e até me ajudou a encontrar meu novo carro. Eu estava dentro e fora da concessionária em nenhum momento. Mesmo depois que eu tirei o carro do estacionamento, ele se certificou de manter contato imediato comigo para resolver um último problema. Todos com quem trabalhei foram extremamente profissionais e atenciosos. Eu recomendo o Gainesville Buick GMC para quem procura uma experiência de compra incrível!

Toda a equipe foi excelente!

Eu recomendo Gainesville Buick GMC a ninguém. Seus representantes de serviço são intuitivos, respeitosos e honestos. Eu me diverti muito fazendo negócios com Kurt Amir. Depois de uma semana sendo extremamente exigente com o carro que eu queria, ele encontrou um veículo que superou minhas expectativas. O preço do carro era incrível, mas o argumento decisivo para mim foi o próprio Kurt. Ele me fez sentir que sua principal prioridade não era vender um carro, mas, em vez disso, me fazer sair da concessionária como um cliente feliz. Eu comprei cinco veículos em minha curta vida e Kurt Amir é de longe o representante de vendas mais refinado e amigável com o qual eu já negociei!

Gostaria de agradecer mais uma vez a toda a equipe da Gainesville Buick GMC pela maravilhosa experiência de compra do carro. Eu certamente estarei fazendo negócios com vocês no futuro e também farei o meu melhor para indicar esta maravilhosa concessionária de veículos aos clientes!

Atenciosamente,
Matthew Griffith.

Boa companhia!
Muito feliz com toda a minha experiência! Liana Rabinovich foi extremamente útil e experiente! Todas as minhas preocupações foram tratadas de uma forma fácil que eu realmente gostei. Esta concessionária sabe como tratar seus clientes!

Meu consultor de serviço foi excelente e o veículo ficou pronto rapidamente.

Meu carro ficou pronto muito antes do estimado e, pelo que sei, está tudo ótimo.

Originalmente estava feliz com a compra de meu carro usado. Alex Manning fez um ótimo trabalho, recomendo.
Mas, infelizmente, depois de apenas possuir o veículo por menos de uma semana e um abastecimento do tanque. Eu tive um grande problema de radiador do qual Gmc e Buick de Gainesville não estavam dispostos a fazer nada. Além de fazer uma recomendação de onde consertar, facilmente me custou outros 400 $. Depois de comprar o veículo que não me agrada e é um péssimo negócio.
Então para quem quer comprar recomendo apenas novos. Ou então peça a um bom mecânico que examine cuidadosamente o veículo primeiro.

Você não encontrará um vendedor como Guillermo Lopez! Ele é muito honesto, confiável e amigável! Ele não tentou me forçar a comprar algo que não era certo para mim. Ele o ajudará a encontrar o que procura. Da próxima vez que você procurar um carro entre em contato com Guillermo Lopez você não se arrependerá!

Fiquei muito satisfeito com o serviço e o atendimento que recebi na Gainesville Buick GMC. Na maioria das vezes, as concessionárias tentam tirar vantagem de mim, já que sou mulher, e não achei que fosse o caso aqui. Tive um problema com o motor do meu GMC Canyon e percebi. Ian, do serviço de atendimento ao cliente, foi sincero sobre um recall na cabeça do cilindro e me contou a respeito antes mesmo de os mecânicos entrarem no capô. O problema era na verdade o recall do cabeçote do cilindro e a GMC cobriu todo o conserto e meu aluguel por alguns dias. Honestamente, eu não tinha ideia do recall e ele poderia ter me dito que eu tinha que pagar pelo conserto de mais de $ 2.000 - o que tenho certeza de que algumas concessionárias tentam fazer com algumas pessoas.

Além disso, o tempo estimado para diagnosticar o problema foi preciso e eu não fiquei esperando na sala o dia todo. O tempo para consertar o problema também foi preciso e, pelo que entendi, substituir a cabeça do cilindro pode ser um processo demorado.

Provavelmente, a parte mais importante da minha análise é que eu disse a Ian que pedi para eles trocarem o óleo enquanto trabalhavam em meu caminhão. Ian me disse que, como eles estavam substituindo a cabeça do cilindro, uma troca de óleo foi incluída no recall. Novamente, ele poderia apenas ter dito ok e arrancado outros $ 40 de mim.

Além disso, quando entreguei meu aluguel, a Enterprise estava tão ocupada que não havia ninguém para me levar até a concessionária e Ian conseguiu alguém para me buscar na van da empresa. Quando tudo foi dito e feito e eu tinha meu caminhão de volta, eles permaneceram abertos para concluir minha transação cerca de 40 minutos após o fechamento, em uma sexta-feira à noite, para uma transação que não rendeu nenhum dinheiro para eles.

No geral, estou muito satisfeito com o serviço que recebi em Gainesville GMC e não hesitaria em levar meu caminhão lá novamente para qualquer problema, grande ou pequeno.

Recentemente comprei um Tahoe usado de Gainesville Buick e GMC. Fechamos o negócio online e fui buscá-lo no dia seguinte. Nós amamos o caminhão e o trouxemos para casa felizes com nossa nova compra. Depois de ficar com o caminhão por mais ou menos uma semana, notamos um problema com a correia escorregando e também encontramos um vazamento ao redor da tampa traseira do caminhão. Eu trouxe o assunto à atenção da gerência desta concessionária e eles foram mais do que amáveis. Eles cobriram as despesas de substituição da correia e do tensor. Eles também me convidaram de volta à concessionária para que examinassem o problema do vazamento. Uma vez que este revendedor em particular ficava a 2 horas de minha casa, perguntei se havia uma maneira de coordenar através de um revendedor aqui. Felizmente, outro revendedor Morgan Automotive Group estava bem perto da minha casa. Levei-o para a Ford de Port Richey, onde consertaram o vazamento para mim. Eles até pagaram por um carro alugado enquanto o Tahoe estava sendo consertado.

Muitos revendedores teriam torcido o nariz no pós-compra de um cliente ao abordar problemas de veículos, especialmente em um carro usado, mas Gainesville Buick GMC e o Morgan Auto Group cuidaram muito de mim e foram além para me tornar cliente feliz. Eu recomendo ALTAMENTE esta concessionária para ninguém. Esse tipo de serviço ao cliente é raro e quando você o encontra, deve dar a eles sua empresa. Vale a pena! MAIS ... eles me deram um ótimo preço e conseguiram uma taxa de financiamento incrível. Eu compraria desses caras novamente e novamente.

Fiz um trabalho de carroceria no meu Honda e eles fazem um excelente trabalho. Entrega pontual e cortesia de todas as pessoas.

Alonzo foi ótimo do começo ao fim, mantendo-me atualizado com os reparos do meu carro. Eu recomendaria qualquer pessoa com danos ao seu veículo. Eu os aplaudo, obrigado e meu carro looooooks greaaat

Não vá à oficina de conserto de colisões deste lugar. Eles são terríveis.

Tyler Meek é incrível. Toda a equipe da Gainesville GMC e Buick é excelente!

Encontrei uma poltrona confortável no showroom para esperar pelo meu carro enquanto ele estava prestes a fazer um recall

Experiência de compra de carro mais agradável até agora ...

Eu normalmente TEMO todo o processo de compra de um carro novo - desde o momento em que ponho os pés no estacionamento. Gainesville Buick GMC - e PJ Knipp especificamente - mudou minha visão sobre isso. PJ é o vendedor mais direto e genuíno com quem já tive o prazer de trabalhar, e ele tornou todo esse processo o mais rápido e indolor possível. Ele foi honesto comigo desde o início - nunca me alimentando com a linha de touro que eu esperava de vendedores de carros. Por isso, ele conquistou meu respeito imediatamente e terá minha lealdade como cliente. Ele fez o possível por mim do início ao fim em nosso negócio - e mesmo depois que o negócio foi fechado. Eu recomendaria PJ e Gainesville Buick GMC - a melhor experiência de compra de carro em Gainesville. Matt Kynard também foi informativo, super prestativo e agradável de se trabalhar na área de finanças - ainda mais me convencendo de que eu havia feito a escolha certa no Gainesville Buick GMC.

Ótimas pessoas e atmosfera. Liana Rabinovich era atenciosa e experiente. Todos foram muito simpáticos e amigáveis. Obrigado por uma ótima experiência.

Marcação online para revisão do meu veículo. Cheguei na concessionária e fiz contato com a consultora de serviço Kim. O veículo foi verificado e pude esperar na sala do cliente até que o serviço fosse concluído. Kim me manteve informado sobre o andamento do reparo.
Depois que o serviço foi concluído, Kim fez alguns reparos que talvez precisem ser feitos no futuro. O preço era ótimo. Gostaria de agradecer a Kim pelo excelente serviço. Recomendo Gainesville Buick GMC.

Encontramos o Arcádia perfeito nesta concessionária. Houve um erro de impressão do preço e realmente não achei que fecharíamos o negócio. Mas nosso vendedor chamou seu gerente Frank e trabalhamos muito para fazer um acordo. Depois que terminamos com o financiamento, o pagamento foi um pouco mais alto do que o combinado e Frank foi embora para ir para casa, mas nós amamos o carro tanto que fechamos o negócio. Depois que Frank voltou ao trabalho na segunda-feira e descobriu o que havia acontecido, ele me ligou e perguntou o que ele poderia fazer para justificar a diferença no pagamento. Mais uma vez, conseguimos fazer um acordo. Ele estava muito determinado a me fazer feliz e quer que eu seja um cliente recorrente. Pode não ter sido um negócio perfeito, mas eles definitivamente queriam ir além para me fazer feliz e conseguir meu negócio de volta.

Recentemente, compramos um Buick Envision e Teddy era o vendedor. Descobrimos que Teddy era muito pessoal, paciente e prestou grande assistência.

Technition muito experiente e simpática equipe com experiência disponível no Departamento de Serviço.

Grande concessionária! Rodney e Brian trabalharam comigo e quebraram tudo completamente para ter certeza de que nossos números estavam alinhados e o preço estava certo! Excelente experiência de compra!

Ótimo serviço!! Neil, Kyle e Frank são os melhores! Não poderia estar mais feliz com nosso novo passeio !!!
Edit: (5 estrelas a 4 estrelas) Eu postei isso antes de trabalhar com John, o associado financeiro. Não comprei o plano de garantia dele porque ainda tinha a garantia do revendedor em vigor. A conversão se tornou pouco profissional, rude e condescendente. "Precisamos seguir em frente porque tenho outros clientes com quem lidar." Quase nos levantamos e saímos. Minha esposa ficou chocada. Se Frank já não tivesse se curvado para trás por nós, John teria sido um quebrador de negócios. Eu odeio deixar comentários ruins, mas este foi o pior que já fui tratado por um profissional de negócios em anos. Mas, novamente, o veículo é excelente e nosso serviço até aquele ponto foi incrível!

Excelente equipe de vendas! Melivin conseguiu o acordo que queríamos com nossos termos. Não houve pressão para comprar o camião, sentimos que queriam ajudar-nos a encontrar o camião que queríamos e que fosse o mais adequado às nossas necessidades !!! Após a venda, surgiram alguns problemas com o camião que não podiam ser previstos. A equipe de vendas, incluindo Melvin e seu gerente, Andrew, garantiu que as coisas fossem concluídas e feitas da maneira certa em tempo hábil para nos colocar de volta na estrada. Eles até nos deram um SUV para dirigir por enquanto. Se você olhar as outras avaliações, verá que essa equipe realmente se preocupa e trabalha muito para fazer as coisas certas e você feliz! Foi isso que me fez vir aqui e você também deveria! Você não ficará desapontado! Estaremos de volta para comprar nosso segundo carro ou caminhão! Gostamos muito do SUV que nos emprestaram, podemos até comprá-lo! = Justin e Melissa

Meu marido e eu amamos nosso Acádia e nosso vendedor Robbie Bratcher foi incrível! Ele era muito experiente e foi muito útil em todas as maneiras possíveis quando estávamos comprando um carro com nossa filha de 3 anos. O carro tinha um preço incrível e estamos adorando um novo veículo familiar de atualização. Eu recomendaria a concessionária, especialmente Robbie em vendas para todos os meus amigos e familiares!

Richard foi ótimo! Minha esposa e eu moramos a cerca de 2 horas de distância e encontramos a minivan de que gostamos e Richard fez tudo o que pôde para nos colocar nela naquele dia, mesmo ficando até tarde após o fechamento. Eles também foram muito pacientes conosco, tendo nosso 1 e 2y.o. conosco, o que pode ser difícil quando você está tentando assinar / revisar um monte de papelada. A experiência geral foi excelente e definitivamente recomendaria eles e Richard

Sinceramente, odeio dar uma estrela a esta concessionária. Eu comprei meu carro em 28 de agosto de 2015. Uma semana depois de ter o carro, tive que trocar um Módulo de Comunicação de Transmissão. Lutei com o serviço por 3 semanas para até consertá-lo. Além disso, o isqueiro do carro não funcionou desde que comprei o carro. Já falei sobre isso três vezes e eles não fizeram nada. Fui contatado para vir em 09/10 e fui em 10/10. Eles me prometeram um tanque cheio de gasolina pelo incômodo, o isqueiro consertado, uma troca de óleo e a proteção de plástico na frente do meu carro consertada. Eu fui lá para saber que um empréstimo que eles me disseram que era sólido não deu certo e se eles não pudessem fazer um novo eu perderia meu carro. Não ouvi nada deles desde 10/10. Eu trabalho em dois empregos com mais de 70 horas por semana. Não posso me dar ao luxo de perder meu único meio de transporte .... Estou tão estressado com esta concessionária que prometo que se meu carro for roubado vou conseguir um advogado e não vou voltar

Encontrei um veículo que me interessou na Internet e enviei um inquérito. Em poucos minutos, Mike Bonn respondeu. Ele continuou a se corresponder comigo nos 30-45 minutos seguintes, respondendo a todas as minhas perguntas e fazendo com que eu configurasse a pré-aprovação de um veículo. Marcamos um horário para que eu descesse e olhasse o veículo ... claro que eu estava atrasado, mas Mike foi muito útil e já havia retirado o carro para mim. O teste dirigiu, mas não era exatamente o que eu queria, então ele rapidamente me colocou no veículo que acabei trazendo para casa. A temida papelada começou, mas fiquei muito satisfeito com a forma como a experiência foi útil e agradável. Brian e Mo trabalharam no lado financeiro e terminamos com tudo muito mais rápido do que eu esperava. Eu disse a eles um momento que eu precisava terminar e eles fizeram acontecer! Obrigado pessoal pela ótima experiência! Estaremos de volta para te ver!

OMG serviço maravilhoso, ótimos funcionários, principalmente Guillermo Lopez, deu a mim e ao meu marido um excelente tratamento .. Se Marido decidir comprar o carro dele também, estaria aqui e com aquele cara legal ... Peguei uma carona yayyy !!

Se eu pudesse dar 0 estrelas a esta concessionária, eu o faria. Fui tratado de forma totalmente não profissional durante todo o tempo em que meu carro esteve aqui. De não atender ou retornar ligações para mentir descaradamente sobre o status do trabalho que está sendo feito em meu carro, estou totalmente insatisfeito com minha experiência aqui. Além disso, minhas reclamações só foram levadas a sério quando meu pai ligou e explicou a situação a eles, embora eu fosse uma mulher adulta.
Meu carro foi inicialmente retido por uma semana, quando eu liguei todos os dias apenas para ser informado de que meu carro estaria pronto mais tarde naquele dia e nunca recebi um telefonema. Finalmente, no último dia, fui informado que a pessoa encarregada de cuidar do meu carro havia sido demitida e meu carro permaneceu intocado no estacionamento durante toda a semana. O trabalho foi então concluído naquele dia e meu carro foi devolvido para mim. Depois de dirigir meu carro por dois dias, o mesmo problema voltou e eu levei o carro de volta para a concessionária onde meu carro ficou por mais de uma semana em obras. Eu finalmente tenho meu carro de volta e nunca vou voltar a esta concessionária por causa de como fui tratado de forma pouco profissional. Eu preferiria pagar mais dinheiro em outro lugar do que ter que lidar com este lugar novamente.

ATUALIZAÇÃO: Recebi meu veículo de volta na sexta-feira. Na segunda à noite, enquanto dirigia para casa, o carro não saía da primeira marcha (não era divertido, era meio assustador, considerando que eu estava entrando na rampa de acesso na I-75). Eles disseram que não conseguem descobrir o problema, então o carro está sendo transferido para a concessionária Kia devido a um problema de transmissão do reparo.

REVISÃO DO CENTRO DE COLISÃO: 15 anos morando fora da cidade e finalmente encontrei um cervo. Tão frustrante! Meus parceiros de seguro com o Centro de Colisão GAINESVILLE GMC BUICK para reparos, então optei por apenas tornar a vida mais fácil e ir com eles. Estou TÃO FELIZ! Meus reparos demoraram apenas 2 semanas (o que, qualquer pessoa que já fez o reparo sabe que é rápido!). Eles concluíram meu carro antes da data de conclusão estimada original, o que foi perfeito porque temos uma viagem para Santo Agostinho neste fim de semana e eu não estava ansioso por essa viagem em um minúsculo carro alugado. Sem mencionar que eles eram amigáveis. Nossa, isso é extremamente difícil de acontecer hoje em dia, mas cada pessoa com quem entrei em contato por meio desse processo foi simplesmente legal, lindamente legal. Muito obrigado por uma ótima experiência no que poderia ter sido muito estressante!

Comecei minha pesquisa olhando o estoque online, encontrei um carro de que gostei e liguei para a concessionária para ter certeza de que estava disponível antes de entrar. Tive uma conversa muito agradável com Kurt e disse a ele que entraria em breve para dar uma olhada. o que estava disponível. Cheguei e fui imediatamente recebido por um vendedor muito charmoso. Ele se apresentou e nossa conversa inicial foi apenas para ser aberto, honesto e ter uma interação "sem barreiras". Nós dois concordamos em fazer isso e foi um dos melhores serviços de atendimento e vendas que já tive o prazer de experimentar. Kurt foi muito além para ter certeza absoluta de que deixei a concessionária completamente feliz e satisfeito com minha compra. Kurt envolveu Paul e os dois examinaram a lista de veículos que atendiam às minhas especificidades em relação a curtidas, comodidades e obrigações financeiras.
Eu não posso dizer o suficiente sobre esse vendedor maravilhoso que causou uma impressão impossível de ser comestível em minha mãe de 86 anos, que estava muito envolvida em tornar esse negócio uma realidade. Ambos fomos tratados com o máximo respeito e atenção ao cliente. Era realmente óbvio que a equipe não estava apenas tentando fazer uma venda, mas estava fazendo tudo o que podia de coração para ganhar um amigo e clientes para o resto da vida. Kurt conseguiu fazer isso acontecer. Mike certificou-se de que toda a papelada estava pronta e, em vez disso, se fosse um processo longo e demorado de assinar papel após papel; ele explicou detalhadamente o que era necessário, o que estávamos assinando e foi envolvente, sorridente e amigável apesar do adiantado da hora.
Seria negligência da minha parte esquecer o jovem atendente que apesar de ter que ir a um evento muito importante e estar atrasado, pegou meu carro, lavou e limpou para me agradar. Eu que agradeço!
Já se passaram dois dias desde que me tornei o orgulhoso proprietário do meu VW Passat SE 2012 e recebi alguns elogios! Já indiquei 4 pessoas para passarem na concessionária e perguntarem pelo Kurt, diga a ele que te enviei e seja franco e honesto sobre sua situação. Ele é honesto, amigável e fará o possível para ajudá-lo.
Kurt me liga todos os dias para se certificar de que está tudo bem e que o carro está funcionando como deveria. Isso é atendimento ao cliente e atendimento que está acima e além da norma. Esta concessionária ganhou um cliente e vou garantir que todos os meus amigos e conhecidos saibam onde ir para conseguir um ótimo carro por um preço muito justo, atendimento e atendimento ao cliente incrível e imbatível, ganhar mais alguns amigos e tudo com Satisfação garantida!

Estou muito grato e meus sinceros agradecimentos a todos vocês que tornaram minha experiência marcante!

Bênçãos!
Edna M. Stewart

Ryan Kingsley é incrível. Ele me colocou dentro e fora, embora estivessem 5 carros à minha frente. Sentei-me para a hora exata em que ele disse que eu estaria fora. Vou buscar meu caminhão em seguida para consertar. Agradeço esse Ryan !!

Josue O foi incrível em me colocar em um carro novo. Ele conseguiu trabalhar comigo financeiramente. Eu fico muito ansioso quando se trata de assinar uma academia, lol. Todo o pessoal lá, principalmente Josue e Scott (financeiro), segurou minha mão o tempo todo. Estou muito feliz com a decisão que tomei e sei que é a escolha certa, sem dúvida. Vou recomendá-los a todos os meus amigos.

Ótimo serviço! Equipe prestativa e amigável! Eu comprei meu carro aqui, tenho meu carro reparado aqui, e a loja de colisão deles está atualmente fazendo reparos no meu carro devido a um guaxinim suicida! Portanto, é seguro dizer que lidei com todos os departamentos e nunca fiquei desapontado.

Muito simpática, gostaria de ter comprado alguma coisa deles, mas eles não tinham o que eu queria.

* Resposta ao GMC abaixo revisão *
Primeiro, vá dar uma olhada nas avaliações de 1 estrela, elas são principalmente relacionadas a serviços. Não vou perder seu tempo contando a versão longa. Minha esposa pediu uma troca de óleo grátis que ela ganhou e foram vendidos serviços de que ela não precisava e disse que eu os havia solicitado quando fiz a consulta. Não os deixe enganar você. Eu os contatei após o fato e eles basicamente não se desculparam. Boa sorte se você decidir usá-los.

EM RESPOSTA À RESPOSTA GMC
Eu mandei uma mensagem e um email sobre este incidente. Você respondeu via mensagem de texto sem desculpas e basicamente culpou minha esposa. Então, DEPOIS de eu ter escrito este comentário negativo, você ligou e tentou me oferecer uma troca de óleo grátis para corrigir e especificamente me pediu para retirar o comentário. Mais uma vez, você não ofereceu nenhuma aparência de pedido de desculpas e se dobrou culpando minha esposa por uma mentira descarada. Sua versão do que aconteceu não é ligeiramente diferente da dela, mas grosseiramente.

Eu recomendo que você leve seu veículo para outro lugar, mesmo para uma simples troca de óleo.

Ótima experiência na concessionária. Comprei meu caminhão em fevereiro e fui muito bem tratado. Levei meu caminhão para o serviço na quarta-feira à tarde e fui recebido por David Chaffin. Ele foi muito educado e prestativo. Ele conseguiu minhas informações e imediatamente meu caminhão estava sendo reparado. Eu estava entrando e saindo em um curto período de tempo. Grande grupo de pessoas!

Vim para Gainesville Buick GMC comprando um carro. Eu não estava mostrando nenhum veículo. Sentei-me diretamente a uma mesa e fiz perguntas sobre dinheiro e quanto eu estava disposto a dividir quanto eu queria que meus pagamentos fossem, então fui para Davis Mazda e comprei um Mazda 6 2018 Estou feliz com minha compra e decisão de não comprar de Gainesville Buick GMC novamente

Eu amo Gainesville Buick e meu homem, Stephen no departamento de serviço, simplesmente chuta, mas. Toda vez que vou lá, esse cara está fazendo o trabalho. Meu amigo shouppe também os tem em alta conta, Sr. shouppe é quem me recomendou ao GMC e ao Stephen no departamento de serviço.

Muito agradável

Foi muito bom trabalhar com Mike Bonn. Eu disse a ele o que queria antes de entrar, e ele pesquisou para mim. Ele reduziu para dois veículos, um dos quais nós compramos. Assim que o negócio foi concluído, ele nos mostrou tudo o que precisávamos saber sobre o veículo antes de partirmos nele. Tive de trazê-lo de volta por causa de um pequeno problema com o cinto de segurança, e ele cuidou pessoalmente disso quando eu cheguei lá. Foi ótimo trabalhar com Mike.

Eu comprei um Yukon 2018 aqui em Gainesville Eu moro em Ocala Eu liguei para o gmc em ocala, eu disse à senhora vendedora que respondeu que eu estava interessado em um determinado GMC Yukon 2017 e se não houvesse eu perguntei se era possível para ela procure um próximo. Ela disse que iria investigar claramente que não estava interessada em suas vendas, porque ela nunca ligou de volta. Percebi que estava sendo ignorado, então liguei para o local de The Gainesville e fui recebido por Al Hunter, desde o início ele respondeu a todas as minhas perguntas e mostrou interesse, embora eles não tivessem um em estoque também, ele explicou minhas opções . Devo dizer que tive uma ideia específica e queria certas opções em meu caminhão, então ele encomendou uma para mim. Ele deu conselhos que levaria vários meses, mas com ele indo além em cada etapa do caminho, com um telefonema todas as semanas com uma nova atualização, mesmo que fosse o mesmo da semana anterior, ele ainda ligaria para fazer o acompanhamento , ele me deu a paz de espírito que eu precisava. E agora posso finalmente dizer que recebi meu caminhão !! Ele já havia explicado todos os detalhes antes de nós encomendá-lo, mas isso não o impediu de explicar todos os recursos dele hoje também! Não me arrependo de dirigir 45 minutos até Gainesville por causa do Al Hunter. Quem procura um carro ou caminhão específico, Al é o cara para quem você precisa ligar! Ele fez um trabalho incrível e fantástico, é paciente e compreensivo. Se eu pudesse dar 100 estrelas, eu ...

Os membros do serviço devem estar cientes. Tive uma série de problemas com esta concessionária e neste ponto cheguei ao meu limite. Aluguei um veículo e fui chamado para trabalhar em outro país em janeiro. Entreguei o veículo conforme as instruções com uma cópia de minhas ordens. Disseram-me que o veículo seria aterrado e não tenho com que me preocupar. Aqui estou eu em abril e agora o financeiro da GM está solicitando o pagamento de um veículo que não tenho porque a concessionária ainda não enviou as informações. Eu até reservei um tempo para ligar para a GM em Gainesville, FL e para o departamento financeiro da GM para resolver esse problema. Ainda não foi resolvido com a ameaça de prejudicar meu crédito. Eu não sei mais o que fazer. Fiz tudo ao meu alcance para ajudar a resolver esse problema, mas estou em desvantagem devido ao meu serviço.

Sempre rápido para responder ao chegar na concessionária. Kim é uma ótima consultora de serviço e ela garante que você se mantenha atualizado conforme o andamento do serviço em seu veículo. Sempre trouxe meu Yukon XL aqui desde novo e nunca fiquei desapontado

Muitos carros amigáveis ​​param de vez em quando ...

Dan no departamento de serviço foi incrível .... Foi uma grande ajuda quando se tratou de ajudar a consertar meu caminhão

Comprador, cuidado !! Você encontrará aqui a equipe de vendas estereotipada, desonesta e mentirosa, que não fornecerá respostas diretas a perguntas simples. Eles vão dizer tudo o que precisam para fechar um negócio, incluindo esconder a verdade sobre a história dos veículos.

A gerência não atenderá ou retornará suas ligações quando você tentar discutir o problema com eles.

Tenho uma ou duas concessionárias com as quais faço negócios regularmente quando encontro uma que negocia de forma honesta e justa. Eu esperava encontrar esse tipo de relacionamento na Flórida, mas isso não vai acontecer em Gainesville GMC. Eu nunca vou fazer outra compra aqui. Deveria ter ido para meus revendedores confiáveis ​​fora do estado para a minha compra de caminhão. Lamento muito fazer negócios com a Gainesville GMC.

Depois de olhar para 3 outros revendedores no mesmo dia, acabei aqui no Gainesville Buick GMC. Eu apareci em um sábado por volta das 5h30 para olhar uma picape Chevy usada. O vendedor Kevin foi ótimo e trabalhou comigo em tudo que eu pedi. Fiz um ótimo negócio em um lindo caminhão e eles me deram uma ótima taxa de juros.

Sim, eu visitei aqui há 3 anos na 39 Avenue & Main Street em Gainesville, FL; e eu realmente não sentia que jamais voltaria lá. Eles foram tão agressivos e rudes - que eu saí. Nunca fui tão pressionado em minha vida. As pessoas merecem aprender tudo o que puderem sobre um produto e depois ir para casa e pensar a respeito antes de investir em um item tão caro. Além disso, os revendedores automotivos precisam respeitar o fato de que os indivíduos também precisam de tempo para comparar preços.

O departamento de vendas é o grupo de pessoas mais sombrio que você poderia conhecer, peça para falar com o gerente e ele aparece e fala com você com os olhos fechados e sorri como se você fosse seu melhor amigo. Queria nos enganar por algo em torno de 3000 dólares quando eu tinha impressões do que outros lugares me diziam, eu não acho que vou comprar nada deste lugar com um gerente tão astuto.

O serviço foi excelente e Dan foi muito amável e educado. Ele fez tudo que meu carro precisava! A + para Dan e sua equipe maravilhosa!

A equipe de vendas foi muito cortês e prestativa em um

Tive uma experiência muito boa e consegui um ótimo negócio no SUV que compramos. Eu os recomendaria para minha família e amigos.

Eles estão mais preocupados em pegar seu dinheiro do que em ajudar. Primeiro, eles querem que você pague por uma peça e, em seguida, espere até que seja hora de você trazer o carro para avisar que a peça foi encomendada novamente. Peguei meu carro lá segunda de manhã por volta das 8, e esperei o dia inteiro por uma ligação para pegar meu carro, NADA. Fui buscá-lo por volta das 5, o atendente disse que a peça do meu carro estava devolvida, que foi encomendada e PAGA na quarta-feira anterior. Muito pouco profissional da parte de não deixar ninguém saber com antecedência que a peça não estava disponível. Liguei para a Mitsubishi de Jacksonville para procurar a mesma peça e o cara de lá me avisou na hora que a peça não estava disponível e não só disse que estava fora de estoque, como também me disse quanto tempo vai demorar para a parte a chegar. Eu não consegui / não consegui isso da equipe de Gainesville.

Comprei um veículo em fevereiro deste ano e essa experiência foi boa. Referi um amigo porque me disseram que receberia 100 dólares pela referência e liguei três vezes nos últimos 6 meses e ainda não recebi meu dinheiro. Eu poderia ter enviado mais 3 pessoas que compraram veículos, mas não fiz porque eles não cumpriram sua palavra

Minha esposa e eu compramos um carro novo e tivemos uma experiência de compra absolutamente incrível. A gerência e a equipe (especialmente Stephen Burton) foram fantásticas. Sem pressão e transparência total. Eu recomendo Gainesville Buick GMC.

Concessionária maravilhosa. O departamento de serviço é excepcional e Kim Murscoe é muito qualificado e fará de tudo para tornar sua experiência excelente.

Trabalhei com Korey Hines, que conhecia anteriormente. Ele foi muito profissional e prestativo. Korey saiu de seu caminho para conseguir o veículo exato que minha esposa queria. Korey até foi buscar o veículo em outra cidade e o entregou para minha esposa e para mim no mesmo dia. Bom trabalho!

Entrou para ver um carro, mas não tinha intenção de comprá-lo. Depois de alguns dias de negociações, Jorgie conseguiu um preço que eu não pude resistir e me ajudou. Grande cara, grandes vendedores! Obrigado a todos.

Amo esses caras
Os melhores farão o possível para ajudá-lo a encontrar exatamente o que você procura no veículo certo para atender às suas necessidades.

Sempre que levo um caminhão para o serviço, a equipe da frente é muito simpática e prestativa, mas a marcação sempre leva mais tempo do que o esperado

O conhecimento da PJ foi excelente e nunca deixou de nos dar uma resposta ou comparação estatística quando solicitávamos. Ele não era apenas experiente, mas também amigável e confortável. Ele nunca foi agressivo, o que afasta tantas pessoas ao lidar com vendedores de carros.

Além disso, Matt Kynard foi eficiente no manuseio da papelada e bem educado na área de finanças. Ele nos informou sobre os itens que achava que seriam de interesse de adicionar ao nosso veículo e acertou cada um bem no nariz.

Uma experiência notável na compra de nosso veículo mais recente e sabemos que faremos negócios com esta concessionária por muitos anos.

Ryan merece um aumento por seu excelente atendimento ao cliente!

Obrigado Gainesville Buick GMC. Eu e meu marido trouxemos recentemente um veículo de todos vocês. E nós moramos a 3 horas de distância e Richard foi muito útil e maravilhoso para trabalhar com todo o processo de compra do carro. Não podemos agradecer a todos o suficiente. Foi uma ótima experiência e recomendo vivamente esta concessionária a todos.

Encontrei um carro online e entrei para dar uma olhada. Meu vendedor, Robbie Bratcher, foi muito aberto e honesto comigo. Foi uma experiência excepcionalmente fácil e agradável. Ele foi muito amigável e falante durante todo o processo. Brandon, o gerente financeiro, também foi muito amigável e trabalhou extensivamente para me dar um ótimo negócio e APR, mesmo para um comprador de primeira viagem. Eu definitivamente voltarei para vê-los para minha próxima compra de carro. Graças a uma grande experiência!

Perguntas muito úteis e respondidas e muito experiente.

O Gainesville Buick GMC Collision Center reparou nosso Honda Odyssey em várias ocasiões, após acidentes em que não fomos os culpados. Sempre me senti seguro colocando o veículo que transporta minha esposa e filhos aos cuidados de Mike Swinehart e Gainesville Buick GMC. Mike foi além dos requisitos normais para nos fornecer um serviço excelente. Eu não deixaria ninguém consertar nossos veículos. Mike Swinehart conquistou nossa confiança e gratidão e somos abençoados por ter encontrado o Gainesville Buick GMC e estamos confiantes de que nosso veículo estará sempre tão seguro quanto no dia em que o compramos, quando todos os reparos forem concluídos.

Vá ver o Guillermo, ele é o melhor! Um cara tão simpático que fará de tudo para te ajudar!

A equipe é direta e amigável. Respeitoso e muito profissional.

Centro de colisão:

Ótimo serviço!! Equipe amigável, útil e compreensiva !! Definitivamente recomendo!

Eu comprei dois veículos aqui e a equipe tem sido muito útil e tem feito um esforço extra para se certificar de que estou feliz com minhas compras. Peça a Angie, ela vai cuidar bem de você!

Brian Rundle foi muito experiente e útil. Todas as compras serão dele.

O pior serviço ao cliente que já recebi! Nunca mais usarei este local novamente!

Esta tem sido a melhor experiência de compra de um carro! Brian Rundle foi muito gentil e se você está querendo comprar um carro novo, este é o lugar certo! Obrigado!

Minha resposta ao texto de satisfação: Não, não estou feliz, me sinto roubado. Sinto que, depois que vocês fazem a venda, vocês não se importam com os clientes. Eu recebia mensagens e telefonemas constantes quando procurava comprar o carro, mas depois que comprei o carro todo mundo estava ocupado e tudo o que eu aqui é um monte de desculpas e me manda de um lado para outro nas concessionárias. Eu tive meu carro há apenas 3 semanas e já passei 4 dias em uma concessionária com problemas sobre este carro. Os problemas são menores, mas eu não deveria ter que sair do trabalho ou passar incontáveis ​​horas em um departamento de serviço quando acabei de comprar o carro. 2 edições diferentes em um período de semana. choveu no meu carro, mas ninguém se importa com isso e minha garantia vai cobrir isso .. mas ninguém entende minha frustração. Não, não estou satisfeito. Lá o atendimento ao cliente é ótimo até você comprar um limão. Eu digo vá para uma concessionária de verdade!

Excelente atendimento no Wade Raulerson Buick GMC. O gerente geral Andrew Vislosky pessoalmente nos ajudou a escolher o melhor carro para nossas necessidades. Ele não só nos deu um grande negócio, mas também nos fez sentir incrivelmente confortáveis ​​e tornou nossa experiência de compra de carro agradável! Ficamos tão impressionados com Wade Raulerson que compramos um segundo carro deles este ano. Eu recomendaria Wade Raulerson Buick GMC para quem procura um negócio justo e um ótimo atendimento ao cliente!

Trabalhei com Candy em uma venda de carro e Gainesville Buick GMC atendeu e superou minhas expectativas. Equipe extremamente amigável e experiência indolor. Eu recomendaria Gainesville Buick GMC para quem quer comprar um veículo novo ou usado. Embora eu não planeje precisar de um novo veículo tão cedo, eu ficaria feliz em fazer negócios aqui no futuro. Obrigado Candy e à maravilhosa equipe da Gainesville Buick GMC!

Extremamente cortês, experiente e rápido. Eu não tive que esperar muito tempo.

Comprei um veículo na Gainesville GMC há duas semanas e, embora o processo de compra tenha sido fácil e recebi uma ajuda maravilhosa de Al, desde então não estou nada satisfeito com a empresa. Com menos de duas semanas de posse do veículo, achei duas coisas erradas com meu veículo. Eu tentei fazer contato com este local várias vezes, perdi horas do meu dia na sala de espera (duas vezes) por uma peça que era evidentemente muito rápida e simples de consertar, e raramente recebo uma resposta quando tento descobrir como resolver o problema.

Se eu soubesse que essa seria a experiência que teria depois de comprar o veículo, teria escolhido um local diferente para comprar. Definitivamente, não recomendo!