Emma-Louise Austin-Datta

Revisão de Wade Raulerson Pontiac, Buick,...

A primeira vez que programei meu carro para um rec...

A primeira vez que programei meu carro para um recall pontiac para os airbags. Cheguei no dia da minha consulta, disseram que demoraria 2 horas e me ligariam quando terminasse. Não recebi uma ligação, e quando liguei no final do dia, me disseram que meu carro nem tinha sido movido porque eles não tinham a peça e levaria uma SEMANA para conseguir a peça ( embora eu tenha agendado minha consulta para uma semana antes e dito a eles o que estava procurando). O gerente de serviço concordou em dirigir para deixar meu carro em minha casa e disse que me avisariam quando a peça chegasse. Um MÊS se passou, sem ligação ou e-mail. Liguei e fui informado que receberia uma chamada de volta com mais informações, nenhuma chamada de volta. Então, um aviso adicional de recall veio pelo correio e, desta vez, liguei para o número de telefone de ajuda, depois de falar com uma senhora muito simpática, fui conectado com uma senhora não muito legal que trabalhava no local que eu tinha estado antes que me disseram que eu tinha recebido ligações e e-mails dizendo que as peças tinham chegado (o que eu não tinha e verifiquei). Enfim, marquei outra consulta, entrei e todos com quem convivi foram grosseiros (no primeiro dia de consulta, um funcionário muito respeitoso e cortês me ajudou). Algumas horas depois, recebi meu carro de volta, mas nenhuma inspeção multiponto que eu havia assinado. Eu nunca voltaria e estou tentando vender meu carro, porque se eles forem o único lugar na minha área que pode fazer a manutenção do meu carro, eu comprarei um novo.

Traduzido