Uber Análise

foi demitido e / ou despedido depois de trabalhar para o Uber come por mais de dois anos, verificação de antecedentes. e as informações que usaram eram imprecisas

Tenho tentado entrar em contato com uma pessoa no SF HQ a respeito da classificação de bug causada por um comerciante. Meu UberEATS foi desativado de forma fraudulenta e não consigo obter um motivo ou ligação de ninguém para contestar adequadamente a queda de classificação garantida causada por isso. Só recebo respostas de formulários que não abordam o problema.

Se alguém pudesse entrar em contato comigo, seria fantástico.

Sou motorista do Uber e estou com MUITO nojo da empresa e mal posso esperar para deixá-la. Não apenas a empresa roubando os motoristas cobrando 30% por cada viagem - eles não fornecem absolutamente nada em troca, ponto final! Os motoristas precisam pagar pelo gás, comprar um carro, seguro, manutenção do carro e muito mais.
O atendimento ao cliente é tão inútil e pouco profissional que nem consigo descrevê-lo, mas qualquer motorista do Uber pode comprová-lo.
O Uber não tem nem mesmo um número de telefone para os motoristas ou passageiros ligarem, pelo menos em caso de emergência. O dono do Uber dá ZERO benefícios de qualquer tipo aos motoristas, então a empresa que tem um valor de $ 64 bilhões de dólares não quer gastar centavos enquanto ganha bilhões? !!!
Vergonha, vergonha, vergonha do proprietário GREEDY! infelizmente, tenho um motivo especial para trabalhar para esta empresa terrível por mais alguns meses, mas mal posso esperar para sair - eles tratam os motoristas como escravos - ponto final! Lamento o dia em que comecei a trabalhar para esta empresa

Negócio horrível. A comunicação é terrível. Eles contratam pessoas no exterior para dar não respostas a perguntas que realmente não ajudam em nada. Sem segurança para os passageiros, os motoristas são roubados e não são suportados pela empresa. Pegue um táxi ou tente Lyft (não tenho certeza se eles são iguais ... se forem, então fique longe deles também). De qualquer forma, encontre alternativas para Lyft.

Sua equipe de suporte é uma piada cultura muito instável no centro de suporte eles não falam inglês sua empresa está perdendo muito dinheiro você pensaria que seu novo CEO está ganhando muito dinheiro esta empresa está desmoronando quem são seus investidores Chris Sacca pessoas sem educação

Mesmo uma estrela é duas estrelas demais. Fui ignorado hoje e o motorista se recusou a me buscar e agora eles se recusam a me devolver o dinheiro que roubaram, eles escondem atrás do aplicativo um e-mail para trás e para a frente para que eles realmente não tenham falar com você é uma operação de merda, nunca os use

Você é absolutamente 100% o melhor em ser o pior no atendimento ao cliente. Para uma empresa tão grande, é nojento que seu Atendimento ao Cliente seja tão atroz. 10 vezes pior do que qualquer coisa que já experimentei em toda a minha vida. Com milhões de reclamações sobre o atendimento ao cliente, seria de se esperar que o Uber receberia a mensagem em alto e bom som. Não. Reclamação após reclamação. Bem, eles estão perdendo participação de mercado para Lyft e o Uber acaba de divulgar seus resultados trimestrais, onde perderam 5 bilhões de dólares. Como uma empresa perde 5 bilhões em 3 meses deve estar além da compreensão, mas no Uber eles devem administrar seu departamento financeiro assim como seu departamento de atendimento ao cliente. Eu me sinto péssimo por motoristas e consumidores, pois o Uber os trata como lixo.

Agradeço ter a renda suplementar e o horário flexível, mas esta empresa tem muito o que trabalhar e eles não são para seus motoristas de forma alguma. Tive muitos problemas, desde problemas de aplicativos a não pagar corretamente, agora tendo a pior experiência de cliente e motorista que espero que nenhum outro passageiro ou motorista tenha a experiência. E tudo o que o Uber faz nesse ínterim é enviar respostas genéricas. Pense duas vezes antes de se inscrever

Eles precisam de um número de telefone para seus motoristas. Mas eles estão nos roubando, então é por isso que não é um número

O Uber é ótimo para os pilotos, mas horrível para os pilotos. Eles são muito indiferentes e impossíveis de alcançar. Eles não têm um número de contato, apenas um endereço de e-mail, e as respostas enviadas são modelos pré-fabricados para responder a perguntas gerais, não fornecem nenhuma assistência real. Recomendarei que todos usem o Lyft em vez do Uber, pois o atendimento ao cliente e o suporte ao passageiro são horríveis.

Eh .. Má companhia para trabalhar com baixo salário .. mas serviço excelente.

Trabalhei para eles durante seis meses. Funcionários rudes e opressores, clientes violentos, e então eles não pagam o que devem.

Eles também o incentivam a comprar coisas de que não precisa a preços que não pode pagar. Eu fazia as pessoas rirem das taxas de juros de seus carros.

Quem não trata mal o Uber ... Funcionárias? Drivers? Cavaleiros?

Já fui motorista e piloto e, como motorista, fui solicitado a concordar com os novos termos e condições semanalmente e, como piloto, tenho frequentemente ficado frustrado pela falta de confiabilidade dos motoristas ... Recentemente solicitei uma carona, um motorista aceitou e então ele afastou-se de mim por 30 minutos ... nesse tempo tentei cancelar mas não consegui sem pagar uma multa de atraso, apesar de o motorista nunca me buscar. Após 30 min ele cancelou (sem nenhuma penalidade) e eu consegui chamar outro, mas aquele pônei que eu já estava em um lyft).

Então, descobri que Travis Kalanick abusa verbalmente de seus próprios motoristas do Uber ... tudo isso mostra que pode ser tão ruim quanto eu pensei quando as acusações realmente desagradáveis ​​começaram a sair meses atrás ... vá com um concorrente, qualquer outro concorrente! !!

Suporte de driver sem valor. ELES TÊM MESMO A CAPACIDADE DE CHAMAR E FALAR COM UM SER HUMANO.

O suporte por e-mail do motorista não tem ideia do que está fazendo

Minha avaliação é para Alexis no atendimento ao cliente!
Nunca usei o Uber, mas fui informado pelo meu banco que eles sinalizaram uma cobrança de $ 536 feita na minha conta. O quê? Alguém conseguiu o meu cartão # de alguma forma :( Recebi a informação do banco ontem de manhã 25/02 às 9h sobre onde a cobrança foi feita. Enviei um e-mail para o suporte do Uber às 10h (tive que esperar a diferença de 3 horas ), recebi uma resposta imediata de Alexis, nós voltamos e voltamos com alguns e-mails e uma longa história curta ... minha conta bancária foi creditada em $$ esta manhã 2/26 às 8:30 !!!!!!
Excelente trabalho Alexis & Uber, realmente desejo que mais empresas por aí forneçam um excelente serviço ao cliente !!!!!

Eles mentem para seus motoristas UberX, dizendo que ganharão o dobro do que ganham se entrarem nos carros de serviço Uber Black.

Adoro o Uber, mas cuidado com o GoBank. Ainda estou tentando conseguir meu dinheiro de
transferência 11 dias atrás. Atendimento ao cliente HORRÍVEL

Alguém sabe dar a esse estúpido 00 estrelas, obrigado por me avisar.

Usei-os duas vezes durante uma viagem de aniversário com minha esposa. Agora estou recebendo cobranças no meu cartão deles. Espero que você tenha mais sorte do que eu tentando entrar em contato com o uber. Eu nunca vou usar então novamente

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Alegou que devia três dólares e foi retirado do meu banco e não me permitiu agendar uma viagem. Enviei fotos e não consegui usar meu PayPal. Adicionei o mesmo cartão do meu PayPal e tive que pagar $ 3,00 que já havia pago. O csr era inútil. Eu tinha fotos da minha conta bancária para provar que paguei, nunca recebi um e-mail sobre um problema com o meu pagamento, porque sempre houve dinheiro na minha conta bancária. Vou usar o elevador daqui para frente.

Quarteirões centrais escuros de nosso governo paralelo, suponho

O motorista foi amigável, o carro estava limpo, peguei o caminho mais curto possível e cheguei a tempo.

Alguns maus motoristas por aí que escolhem. A política do UBER de cobrar do cliente APÓS 5 minutos de espera é FALHA e NÃO é amigável. Ele incentiva os motoristas a aceitar e cancelar, mas ainda assim são pagos. NÃO existe um sistema de recurso para o cliente e os seus procedimentos internos parecem não ter impacto para o condutor, razão pela qual existe a prática.

Bastardos idiotas assustadores. Raquete criminoso de nerds. Fodam esses palhaços.

Como um driver parceiro da Uber, eles conduzem erroneamente o driver sobre como obter promoções de referência. Disseram-me que vou receber $ 200. Bônus de referências por ter feito uma parceria. É tudo mentira. Depois de 30 viagens, nenhum bônus. Você gasta mais gasolina do que ganha por dirigir as pessoas. Fiz uma grande viagem que pagou 51,00, mas recebi apenas 21,00 desse dinheiro.
O UBER GANHA dinheiro com os motoristas E A CORP GANHA RICO PARA FAZER A CONEXÃO DO COMPUTADOR. VOCÊ FAZ TODA A CONDUÇÃO E SÓ RECEBE UMA PEQUENA PORCENTAGEM

O Uber tem o pior suporte com o qual já lidei, no mesmo nível da Comcast. Deixei minhas chaves em um Uber e não consegui recuperá-las. Demorou 5 e-mails para eles me responderem e, mesmo depois que o fizeram, nenhuma das informações que me deram foi útil. É simplesmente impossível para uma empresa do porte do Uber resolver problemas de suporte por e-mail. Se o Uber deseja satisfazer seus clientes, ele precisa de um sistema de telefonia onde problemas e frustrações possam ser resolvidos. Se o Uber não quiser ajudá-lo com um problema, eles não querem, simplesmente não respondem aos seus e-mails e você fica desamparado, sem outras opções. Usarei o Lyft em todas as minhas viagens futuras.

Meu marido local de trabalho. Tão gente legal por aí e lugar bom demais.

Eu estava tentando me tornar um motorista de entrega Uber / Uber Eats e iniciei o processo de inscrição on-line em 14 de agosto. Eu carreguei todos os documentos necessários conforme solicitado com sucesso e rapidamente e estava esperando minha verificação de antecedentes. Aqui estou eu, 3 semanas e meia depois e ainda sem verificação de antecedentes, então não posso ficar online usando o aplicativo de telefone e enviei aproximadamente 20/25 e-mails para o suporte ao cliente que são definitivamente no exterior porque recebo e-mails de resposta genéricos com NÃO respostas à minha pergunta ou problema. As respostas têm vindo de alguém diferente a cada vez e da qual eles não fizeram absolutamente nenhuma pesquisa sobre o meu problema e continuam me dizendo para ser paciente que eles estão trabalhando no problema de verificação de antecedentes. Seriamente? Se apenas um representante de atendimento ao cliente tivesse feito seu trabalho, o problema seria resolvido. Talvez o Uber devesse pensar em ter representantes de suporte de atendimento ao cliente nos EUA que possam entender e responder e-mails / preocupações / problemas e perguntas dos motoristas corretamente. Deve dizer algo quando uma empresa não tem nem um número de telefone para os motoristas ligarem - então estamos à mercê de e-mails que me demoraram uma eternidade para descobrir como enviar por não ter acesso ao meu aplicativo de telefone. Eu dei a eles apenas 1 estrela porque, caso contrário, eles não me permitiriam postar este comentário. Eles nem merecem 1 estrela. Experiência horrível de companhia patética. Eu sou um motorista Lyft agora - processo a bordo muito melhor !!!! Eu recomendo o mesmo para o resto de vocês que estão pensando em se inscrever nessa empresa !!! Não faça isso!!!! O comentário diz que dei a eles 2 1/2 inícios, NÃO - dei a eles apenas 1 para que eu pudesse postar !!!!

A maior parte da opção no aplicativo é apenas para o motorista. Você não se preocupa com o cliente. O motorista chega cedo e cancela a viagem. Este é um novo negócio e as receitas apagam qualquer dor de cabeça.

A linha de atendimento ao cliente Uber Eats para parceiros é uma farsa. Estou solicitando uma ligação de um gerente de conta há duas semanas, liguei quatro vezes, e ninguém me ligou de volta. Que tipo de parceria é essa que você nem consegue receber uma ligação de volta? Sr. Khosroshahi - conserte isso.

Não havia passeios disponíveis. Então, usei o Lift sem problemas. Então percebi duas cobranças do Uber em minha conta (quando eu nunca peguei uma carona). Nenhum suporte ao cliente para contestar essas cobranças !!! Devo comer aqueles $ 51,44 e agir como se nada tivesse acontecido? Como uma empresa global, você acha que eles teriam um número de suporte ao cliente onde você poderia falar com uma pessoa e resolver seus problemas, mas NÃO !! Eu recomendo Lift over Uber qualquer dia !!

Durante a pandemia de Covid-19, observei que os funcionários da gig foram colocados em uma situação difícil. Eu digo que é hora do Uber assumir a responsabilidade, seus motoristas são trabalhadores do Uber e merecem os benefícios dos funcionários. Seus motoristas devem ter os mesmos direitos de qualquer americano. É hora de intensificar e ajudar os motoristas do Uber. Ajude seus motoristas do Uber durante o Covid-19. Drivers dedicados fizeram com que seu negócio chegasse à hora de retribuir ou, pelo menos, dar uma mãozinha. Os motoristas do Uber são funcionários. É hora de mostrar respeito por seus motoristas.

Os passageiros são cobrados pelo cancelamento, mas os motoristas não. O atendimento ao cliente é ruim. Não recomendado.

O suporte de ajuda é uma pena waoo eu trabalhei tanto e meu pagamento não foi feito para mim e nunca há um suporte imediato para os motoristas

péssimo atendimento ao cliente. Sentei-me em um museu por um ano e meio enquanto Ubers continuava aceitando meus pedidos e, em seguida, completando outras rotas, em vez de cancelar. Enviei a eles um e-mail de reclamação e um e-mail que eles me deram e não era um e-mail válido. NUNCA USE UBER

8 em cada 10 vezes os motoristas aparecem sem nenhuma informação sobre o destino pretendido, um aplicativo totalmente inútil para eles. Acabei de passar 30 minutos parado em uma grande esquina de um cruzamento em uma temperatura de 97 graus chamando um motorista idiota com capacidade zero de falar até mesmo o inglês básico ou ler um mapa. Finalmente cancelei e fiz uma nova reserva e a nova tarifa custou mais $ 5. Quando aquele motorista apareceu, não havia dados sobre para onde eu estava indo. Voltando aos motoristas profissionais em táxis, o Uber permite que qualquer idiota em um carro trabalhe para eles e claramente seu aplicativo é um lixo.

Falha ao entregar metade da minha comida: Pedido # 4D2F6 Liguei para o número do socorro, falei com alguém, fui colocado em espera e então fui para uma gravação dizendo para eu ligar mais tarde. Ligando para o motorista, só vai para o correio de voz do UBER. Tentar obter um reembolso parcial e precisará ir buscar comida em outro lugar.

O Uber é uma empresa muito mal administrada que parece não saber qual lado é o problema. Não posso dizer muito sobre eles e sua "operação", se é que se pode chamar assim.

Eu era motorista do Uber e tento ligar para eles e eles não atendem o telefone e meu e-mail não foi retornado. O pior serviço ao cliente de todos os tempos!

As únicas duas coisas de que não gosto são os salários reduzidos dos motoristas. Mas, principalmente, gostaria que houvesse um número em que pudéssemos falar com alguém

Não só tenho uber store meu telefone (uber crédito), mas o motorista me roubou e eles afirmam que não é responsável por isso, então quem é ele está dirigindo por você e então quando eu digo então que eu terminei com eles e que eles estão uma merda ** eles desativaram minha conta e se recusaram a me devolver meus 275 dólares que comprei em crédito de uber, então não tenho que processar porque eles não querem assumir a responsabilidade por não garantir que os motoristas não sejam criminosos convictos ou eles não têm antecedentes criminais, então eu digo que todos nós precisamos boicotar o Uber e processá-los até a inexistência

Sou motorista de entrega da UberEats em Las Vegas. É frustrante não poder enviar um e-mail ou ligar para o Uber para falar com um gerente. O escritório local desvia e desacelera suas respostas. Meu problema particular é tão complicado que não quero aborrecer ninguém. Vamos apenas dizer que tem a ver com pagamentos que considero totalmente incorretos. Gostaria de falar com o CEO ou gerente superior sobre "transparência" porque não estou vendo isso aqui ou por meio do aplicativo de ajuda do Uber. Basta desviar após o outro, e minhas perguntas / preocupações ainda ficam sem resposta !!!

Dirigi para eles e eu os usei .... companhia horrível.

Definitivamente vale a pena uma visita se você tem um amigo que trabalha aqui

Serviços ridículos que não recomendo. Este tipo de serviço você não está coberto em caso de acidente. Pena que você vai sofrer a vida inteira. Fique longe deste serviço barato abusado

O Uber usou apenas o driver para uma empresa em crescimento, como a escravidão pós-moderna e o lucro líquido de 70% do Northampton para o Uber, mas o driver apenas 30% do lucro líquido, por quê ???? Onde está a humanidade? Onde está o negócio de tarifas? Onde está a lei para o trabalhador de apoio nos Estados Unidos? Todos os rolos são falsos e todas as leis justificam uma grande empresa. Hora de mudar. Dara khosroshahi Eu tento entrar em contato com você há mais de 1 ano, mas nunca me responda Eu disse que se não me respondesse faço um grande grupo para protestar contra o Uber porque todos os motoristas são realmente proprietários do Uber e você trabalha para os motoristas, então você deve responder se não entender, venho mostrar para vocês mudarem a escravidão pós-moderna e ver o poder da humanidade.

Operação terrível. Não há como falar com uma pessoa real e a ajuda online apenas responde às perguntas que o UBER NÃO DESEJA RESPONDER ÀS SUAS PERGUNTAS. Cometa um erro e não há como cancelar ou alterar sua viagem. Tentei agendar uma viagem para daqui a 3 dias e o UBER enviou o motorista IMEDIATAMENTE. O motorista chegou aqui em 3 minutos. Apenas 3 dias antes. E isso me custou $ 5 ........ Eu nunca vou negociar com uma empresa que se recusa a falar com os clientes e não oferece nenhuma maneira de resolver problemas que não estão na pequena lista de problemas do UBER. Mesmo as instruções para cancelar sua conta pelo aplicativo não funcionam.

Vítima de fraude e uber não ajudou teve 2 cheques roubados nenhum contato telefônico para falar com a alta gerência

Bem, eu realmente não gosto de ser penalizado por NÃO aceitar caronas. Descobri que se não aceitar uma carona por duas rodadas, o Uber me tira da linha e tenho que esperar 4 minutos antes de poder voltar a ficar online

Esta empresa é desonesta e podre em seu núcleo. Estou ansioso para o dia em que o algoritmo será vendido como sucata e o robô despedirá todos.

Empresa terrível. Sempre oferece promoções e nunca as honra. Por exemplo a promo popeyes thequavo hoje dez 19!

Minha identidade foi roubada e usada por outra pessoa para configurar uma conta do Uber e você não consegue nem fazer com que os idiotas do departamento de atendimento ao cliente respondam de maneira inteligente. Serei forçado a relatá-los à FTC e ao meu procurador-geral estadual.

Nenhuma ajuda deles se você tiver um problema de segurança. A conversa deles nunca respondeu. 800 # nunca respondeu. Piada total. Eles deveriam ter vergonha.

Atendimento ao cliente Uber muito ruim e não muito útil. Não adiantava chamá-los, pois a pessoa não parecia se importar.

Tive uma experiência pessoal muito ruim com um piloto específico do Uber chamado Lyndon Santos. Se você mora na área da baía em CA, evite esse cara, pois ele é um mau motorista e uma pessoa desonesta. Procure um serviço melhor em outro lugar.

O Uber é um dos piores serviços de compartilhamento de viagens com que já negociei. Em primeiro lugar, nos últimos dias, tentei solicitar um Uber e recebo uma mensagem de erro dizendo: "seu pagamento não está disponível no momento". O Uber sabe que esse sistema não pode se dar ao luxo de fazer coisas assim, principalmente quando as pessoas dependem de seus serviços. É assim que as coisas ficam complicadas, especialmente quando eu precisava dos serviços deles hoje.

Fui forçado a pagar $ 24,00 para percorrer 5 milhas ... Tentei várias vezes enviar um e-mail e ligar para o suporte ao cliente, mas sem sucesso. Tive ótimas experiências no passado, mas não usarei esta empresa novamente. estava fora do meu controle e totalmente inesperado .. Sinto que levei vantagem .. você não tem ideia do que eles vão cobrar no seu cartão e não tem como entrar em contato com ninguém se houver um erro .. agora existem muitas empresas para fornecer um melhor atendimento ao cliente ... CUIDADO !!!! Se eu pudesse, daria a esta empresa uma avaliação -5

Não consigo entrar ou consigo solicitar uma viagem do meu aplicativo uber no meu telefone. Também não consigo solicitar ajuda da Internet porque o uber de repente não reconhece meu endereço de e-mail ou número de telefone celular. Tentei de todas as maneiras possíveis entrar em contato com o uber, sem sucesso. SE ALGUEM DO UBER LER ISTO, ENTRE EM CONTATO COMIGO.

ESTOU TENTANDO FAZER MINHA PRIMEIRA VIAGEM COMO MOTORISTA, MAS NÃO POSSO POR CAUSA DO UBER !!!!! Não consigo receber um código de verificação no meu celular e entrei em contato com a minha operadora e eles disseram que estava no terminal Ubers. EU ENVIEI E-MAIL 5 VEZES UBER SEM RESPOSTA !!! Já faz duas semanas que este é o pior serviço de atendimento ao cliente NUNCA !!!

Cuidado pessoal, os motoristas do UBER estão tentando tirar seu dinheiro. Eles estão atendendo a pedidos de coleta e nunca aparecem em sua localização. Então, eles cancelariam a solicitação de coleta e cobrariam uma taxa de cancelamento. Isso aconteceu comigo ontem, 7 de janeiro de 2016. O problema é que não existe um departamento para o qual você possa ligar para falar diretamente com alguém sobre isso e relatar. Tenha cuidado e nunca mais use o UBER. Se alguém já tinha acontecido isso com eles antes, por favor, comente ...

Péssimo atendimento ao cliente / motorista, o UBER NÃO tem responsabilidade ou acompanhamento. A única preocupação é gerar lucros para os investidores e o salário do CEO! O IPO avaliou esta empresa em mais de $ 100 bilhões de dólares, menos de 5% disso vai para pagar motoristas. Pagamento de benefício zero, sem salário ou contribuições para a previdência social.
Cometi o erro de aceitar dirigir meio período, após ser encaminhado por um amigo. Concluí 400 viagens, entreguei um serviço excepcional e recebi a promessa de um bônus de US $ 3.000. Agora estou começando a correr e tudo que fiz foi cumprir meus compromissos como um bom motorista. Entrarei com uma queixa formal no Departamento de Trabalho de Sacramento e no Better Business Bureau. Empresas como a Uber merecem a revogação da licença comercial.

Meu cc # foi roubado e utilizado nos mercados da CA para Uber e Lyft, totalizando centenas de dólares em cobranças não autorizadas. Lyft reverteu as cobranças ontem - o Uber ainda não deu uma resposta inicial !!!!

Eu acho que você deve cancelar o banimento de Mr.Alex Ramires

O Uber não é amigável. Eles irão banir sua conta sem motivo, deixando você perdido. Empresa terrível. Sei bem disso porque conheço algumas pessoas que dirigem para Lyft e Uber.

Infelizmente, nossa experiência com o Uber Eats tem sido muito ruim. Depois de usar o serviço por meses a fio e ver um aumento muito positivo nas vendas, ficamos muito felizes com a forma como o Uber estava nos ajudando a sermos novos clientes para o nosso negócio. No entanto, após uma série de e-mails e telefonemas trocados com um gerente de conta a respeito de uma solicitação para aumentar os limites de entrega de volta ao tamanho antigo, nossa conta foi encerrada. Por muito tempo, o Uber foi capaz de entregar nossos pedidos aos clientes online a cinco milhas de distância. Porém, de repente, a distância praticamente caiu pela metade e muitos clientes nos contataram e perguntaram por que não podiam mais fazer pedidos no Uber Eats. Ligamos para o Uber na tentativa de obter algumas respostas, pois foi uma surpresa para nós, mas infelizmente não recebemos uma resposta que fizesse sentido. Posteriormente, após entrarmos em contato com eles novamente, nossa conta foi encerrada definitivamente porque eles sentiram que os violamos ao entrar em contato com eles e solicitar uma resposta que acreditamos merecer. Entendemos que as empresas muitas vezes precisam mudar suas práticas e sabemos que o Uber provavelmente teve um bom motivo para diminuir os limites de entrega. No entanto, não gostamos de ficar no escuro sobre esse assunto e só queríamos uma resposta, pois essa mudança prejudicou muito as nossas vendas.

Estamos muito tristes porque nossa parceria comercial com o Uber chegou ao fim. Sabemos porque é que a equipa decidiu encerrar a nossa conta, no entanto não consideramos que tenha sido justo visto que não foi justificado e o apoio ao cliente era muito fraco. Se tivéssemos recebido uma explicação completa desde o início, provavelmente poderíamos ter evitado toda a situação.

Como imigrante que mora no Canadá e dono de um pequeno negócio, estou decepcionado com a falta de empatia que recebi do Uber. A barreira do idioma às vezes pode ser muito difícil e, neste caso, acredito que teve um papel importante na retirada do nosso negócio do Uber Eats. Estava apenas tentando fazer o que era melhor para o meu negócio. Quando o Uber toma uma decisão que altera minhas vendas, sinto que é minha responsabilidade descobrir por que a situação mudou. Eu estava apenas tentando fazer meu trabalho.

Sabemos que somos parcialmente culpados pelo encerramento de nossa conta. Nós reconhecemos isso. Sabemos que entramos em contato muitas vezes com a equipe de suporte do Uber e que eles sentiram que havíamos ultrapassado os limites. No entanto, quando não recebemos respostas, acreditamos que é nossa obrigação garantir que todas as decisões sejam justificadas. Também não acreditamos que fomos tratados diariamente pelo gerente de contas que cuidou de nossa situação. Ela foi muito rude e pouco profissional, e é triste pensar que, se tivéssemos um gerente de contas mais compreensivo, nosso negócio ainda estaria aberto no Uber Eats.

Sempre esperamos cooperar com você para permanecer no ubereats e manter relações amigáveis ​​com o Ubereast, mas infelizmente temos sido retaliados pela gerente de conta Rachel Obront, que sempre ocupou o poder da má conduta, expondo sentimentos pessoais de Rachel no trabalho, muito pouco profissional e imoral . Estamos muito decepcionados com isso, porque o Ubereast contratou esse gerente de conta, porque o poder de Rachel Obront está na posição da empresa, irei à opinião pública de cabeça para baixo, destruirei deliberadamente a reputação do restaurante, digamos alguns de nossos problemas muito sérios, e deixar os outros pensarem que não somos bons, Rachel brinca como uma criança. não deixar uma empresa sobreviver, mas também permitir que os hóspedes locais não obtenham mais concessões. Para ser honesto, somos muito perfeitos em cooperação com outros skippedishes fooddora doordash, então somos intimidados por rachel Obront pessoalmente, ainda amamos a companhia do Ubereast. Espero obter ajuda dos líderes seniores CEO e retomar a cooperação o mais rápido possível.

Obrigado por ler.

The Orange Fish Team
Casa de sushi de peixe laranja mississauga Ontario Canadá

Uber Eats
Que pesadelo. Uber em geral Atendimento ao cliente horrível. Eu adorava usar o Uber ride até suspender minha conta devido a várias contas e saldos pendentes no Uber Ride que nunca usei. Eu me inscrevi no Uber para o Uber EATS e é assim que eles me reembolsam depois das centenas de dólares que gastei comprando através deles. Estou extremamente desapontado. Eles não têm representantes que atendem telefones. Eles preferem enviar e-mail para economizar tempo. Quão estúpido é isso. Se você gosta de paz de espírito, NÃO USE UBER

De muitas maneiras, devo elogiar o Uber por permitir que eu, como motorista, ganhe uma renda extra e faça isso sempre que eu quiser, sem problemas. A empresa, entretanto, possui algumas desvantagens bastante significativas. Como motorista, as tarifas costumam ser mínimas, chegando a US $ 3,66 por viagem para mim. Isso ocorre porque o Uber fica com uma parte ridiculamente grande da tarifa para si. Agora, 25% ou menos em troca da manutenção do aplicativo e outros enfeites estaria bom, mas geralmente fica perto de 50%, o que é injusto. Isso está longe de ser o único problema com a tarifa, mas o maior é que realmente parece que dirigir pelo Uber equivale a fazer um empréstimo de ordenado para cobrir eventuais reparos em seu veículo. Combinado com não fazer nada para chegar a um destino de coleta e não ser capaz de ver para onde você estará indo até iniciar a viagem no local de coleta, essas desvantagens tornam a condução de Uber uma proposta muito mais difícil do que pode parecer. Todos os escândalos e questões éticas em que a empresa se envolveu definitivamente também não ajudam. Como passageiro, não tenho muito a dizer, pois só usei o serviço duas vezes como passageiro. Como passageiro, é rápido e conveniente e relativamente acessível, embora a falta de um número de telefone de atendimento ao cliente realmente machuque. O objetivo original do Uber de reduzir o congestionamento fez exatamente o oposto agora. Eles basicamente abandonaram essa meta muito menos lucrativa e, basicamente, apenas criaram sua própria empresa privada de táxis. O Uber tem um longo caminho a percorrer antes de se tornar uma "boa" empresa. No momento, eles são apenas um mal necessário.

Apenas sentei em um local de coleta do uber por mais de um hout e solicitei um uber duas vezes e nas duas vezes o motorista cancelou e eu fui cobrado pela viagem e pela taxa de cancelamento quando meus motoristas do uber nunca apareceram. Nunca mais usar o uber.

Bom aplicativo, mas eles mudaram o sth e agora é difícil obter uma fatura. Apenas irritante!

Minha conta do Uber Driver foi cancelada devido a "Fraude". Indiquei um amigo e lutei pelo que me foi prometido. O sistema me pagou e depois removeu o pagamento. Isso aconteceu 3 vezes. O "sistema" sinalizou minha conta ... horrível. Ser acusado de praticar atividades fraudulentas ... lamento indicar meus amigos. .. o chamado atendimento que eles têm é BS! Todas as respostas automáticas ... Uber despertar

Tenho usado o Uber regularmente sem problemas até ontem. Não estava me sentindo bem e saí do trabalho uma hora mais cedo. Liguei para um Uber que nunca apareceu. Esperei 10 minutos e depois disseram que o motorista havia cancelado. Dois minutos depois, o carro que deveria me buscar passou direto por mim. Chamei outro carro e aconteceu exatamente a mesma coisa. Na terceira vez que isso aconteceu, chamei o motorista. Perguntei onde ele estava e ele disse que foi enviado para um endereço a um quilômetro de distância. Mesmo que eu tenha certeza de que meu endereço de coleta estava correto, o Uber enviou todos os três motoristas para o endereço errado. Nesse ponto, estou furioso e frustrado. Pedi ao motorista que me pegasse e ele se recusou dizendo que eu estava "muito chateado". Depois de esperar 45 minutos, finalmente peguei o ônibus para casa. Mais tarde, percebi que minha conta foi cobrada por todas as três viagens que não fiz. Recebi um crédito de 15,00 que não vou usar, mas eles retiraram 25,00 da minha conta. Tenho enviado e-mails várias vezes e a única resposta que recebi foi dizendo que recebi um crédito. A resposta também pediu desculpas pelos motoristas, mas os motoristas não fizeram nada. Isso foi um erro da parte do Uber e eles não assumem nenhuma responsabilidade. Fique longe do Uber, eles são roubados.
Estou atualizando esta avaliação em 29/05/2018 para que todos saibam que o Uber me pediu minhas informações bancárias para pesquisar o que aconteceu e ainda não recebi um reembolso. Liguei para meu banco ontem e a mulher com quem falei disse que isso aconteceu com ela também. Posso interromper os pagamentos pelo meu banco, mas vou esperar até amanhã para ver se o Uber fará a coisa certa. A resposta da senhora do banco foi "Isso não vai acontecer, mas é gentileza sua tentar". Eu gostaria de ter pesquisado as políticas de atendimento ao cliente do Uber antes de fazer minha primeira viagem.

Boa sorte para obter ajuda ou contatar um ser humano para obter suporte. Como uma empresa focada em um aplicativo e serviço móvel para o cliente pode simplesmente sair da rede. Terrível. Você não pode afirmar simultaneamente que seu produto vai ajudar as pessoas e depois se esconder delas. Até mesmo o Google é mais fácil de encontrar, e eu não pago diretamente para nada.

Belo escritório. Como você verá na foto você não pode entrar sem convite.

Muitos comentários negativos! Eu amo o uber! usei-o em D.C. para se locomover e era barato! Obrigado!

Eu gostaria de poder dar CLASSIFICAÇÃO NEGATIVA DE 4 ESTRELAS! O suporte do Uber é a tentativa mais pobre e triste de fornecer "suporte" e fingir ter uma rede de suporte disponível para seus "parceiros"! Eles terceirizam para estrangeiros que não entendem o que você está dizendo e repetem a mesma ajuda inútil. É enlouquecedor!

A crítica de uma estrela do Uber não foi conquistada. Não consegui dar uma crítica sem estrela, não pude postá-la de outra forma. Eu tentei nas últimas três semanas conseguir uma carona, mas não é engraçado. A cada vez, o aplicativo me permitia escolher a forma de pagamento, a rota a seguir e o veículo desejado. Infelizmente, foi aí que parou. A tela a seguir informa que posso pagar minha viagem usando o Android Pay. Se eu estivesse usando o Android Pay, seria uma boa ideia. Mas eu não estava ... Então o aplicativo me mandaria de volta para a tela de qual veículo você deseja. E o ciclo enlouquecedor continuaria. Ainda não tive sucesso em receber minha carona. Não estou sozinho, várias pessoas nesta área também tiveram problemas. Um casal nem conseguiu, exceto o cartão de crédito como forma de pagamento. Eles finalmente desistiram e chamaram um Lyft.
Se esses problemas não forem corrigidos, você perderá ainda mais clientes e dinheiro.
A área em questão é Lexington, KY.

Qualquer empresa que não atenda o telefone não é uma empresa dedicada ao verdadeiro atendimento ao cliente. O Uber tem dinheiro mais do que suficiente para ter pessoas atendendo os telefones. O fato de não terem feito isso não fala bem de seus fundadores.

Seu departamento de marketing roubou minhas informações e me enviou spam por correio tradicional. O Uber Eats desperdiçou meu tempo, reduzindo seu valor para mim ... e diminuindo ainda mais a pontuação nas avaliações do Google.

Fui injustamente cobrado por uma despesa de limpeza. Em questão de uma hora e meia, de onde fui deixado quando recebi o recibo de e-mail atualizado, a empresa "Uber" decidiu que, de alguma forma, eu devia US $ 150 a um de "seus" motoristas. Não foi confirmado que existia uma fatura que mostrasse um serviço de limpeza profissional detalhando aquele veículo. Os únicos detalhes que me foram revelados foram algumas fotos tiradas pela metade do que parecia ser "vômito", mas que poderiam ser facilmente encenadas. Sem culpa minha ou sem qualquer consideração para com o consumidor, "eu mesmo", a empresa "Uber" se reservou o direito de aproveitar meu cartão em arquivo para compensar o que parece ser uma fraude. Quem estiver lendo isto, tome cuidado, por meio de minha pesquisa aprofundada, a empresa "Uber" é exclusivamente protegida e se reserva o direito de aproveitar as vantagens dos pilotos que incutem seu dinheiro arduamente ganho e confiança neles. Não usarei mais esta empresa chamada para minhas necessidades de transporte e espero que isso ajude alguém a tomar sua decisão neste assunto.