John King

Revisão de Uber

O Uber tem o pior suporte com o qual já lidei, no ...

O Uber tem o pior suporte com o qual já lidei, no mesmo nível da Comcast. Deixei minhas chaves em um Uber e não consegui recuperá-las. Demorou 5 e-mails para eles me responderem e, mesmo depois que o fizeram, nenhuma das informações que me deram foi útil. É simplesmente impossível para uma empresa do porte do Uber resolver problemas de suporte por e-mail. Se o Uber deseja satisfazer seus clientes, ele precisa de um sistema de telefonia onde problemas e frustrações possam ser resolvidos. Se o Uber não quiser ajudá-lo com um problema, eles não querem, simplesmente não respondem aos seus e-mails e você fica desamparado, sem outras opções. Usarei o Lyft em todas as minhas viagens futuras.

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