Fique muito longe desta empresa, o mau atendimento...
Fique muito longe desta empresa, o mau atendimento ao cliente é apenas o ponto de inflexão com esta empresa, esta empresa é criminosa na fronteira, se não completa. Eu moro em Ottawa, depois de uma semana de comunicação com um "funcionário" não vou citar nomes devido a uma possível ação criminal / legal, fui informado de 2500 inoperantes. Pegue o trem para Toronto, chegue ao escritório às 8h30, sente-se lá como um tolo até as 12h30 apenas para ter "funcionário" vindo e me dizendo que eu preciso de 4500 para baixo, temendo algo assim, eu tinha um backup plano com outro revendedor, então eu disse a ele que estou fora daqui, se for esse o caso, porque meu orçamento estava 2.500 para baixo. Então, "funcionário" diz "espere, eu já volto". Mais 2 horas se passam, ele sai e diz ok, vamos lá, vamos nos apressar e assinar os papéis para que possamos sinalizar o caminhão no mesmo dia, então eu vou assinar a papelada, sou levado em cerca de 10 minutos, e disseram que meu pagamento seria de 523 por mês. Estamos em 23 de dezembro. Tive de dirigir 12 horas até o norte de Ontário para passar as férias, então só queria sair de lá.
Chegando de volta a Ottawa, a papelada foi enviada para mim em um "pacote de boas-vindas". A primeira coisa quando você abre, diz que seu pagamento mensal é 523. Então, não pensei em nada, ou continue examinando. Avanço rápido para o dia do pagamento, 800 dólares saem, eu ligo e dizem .... "bem sim o outro pagamento é para sua NOTA PROMISSÓRIA" Eu disse me perdoe? Essa empresa se encarregou de criar uma nota de 2.000 dólares extras, que eu não assinei, que não vi. E não para por aí, enquanto eu assino a papelada, me disseram: SEM TAXAS DE COMPRA ANTECIPADA. Eu pedi minha compra, É MAIS DO QUE EU PEDI.
Esta empresa bloqueou meu endereço de e-mail, para que possam alegar negação plausível, A PESSOA COM QUE FALEI NA VERDADE REIVINDICA NÃO TER NENHUMA IDEIA SOBRE ALTERAR MINHA DATA DE PAGAMENTO, QUANDO ELA MESMA PERGUNTOU EM QUE DIA QUERO MUDAR.
Eu pedi a gravação da assinatura dos documentos, e surpresa surpresa .... eles simplesmente não vão me dar. Está tudo documentado, desde o primeiro contato, ainda bem que guardo meus emails.
Se alguém já teve os mesmos problemas, entre em contato comigo, já vejo online que não sou o único, essas pessoas precisam ser responsabilizadas. Duas palavras ... AÇÃO DE CLASSE.
Essas pessoas têm uma resposta para tudo, e isso geralmente as envolve tentar salvar suas aparências virando as costas para você, quando na verdade é uma mentira total. É como diz o ditado, se todo mundo com quem você lida tem um problema com você, e você tenta dizer que é "não você, mas eles", geralmente é você.
E, a julgar por quaisquer avaliações positivas, eles parecem funcionários que as escrevem, se perguntando por que o atendimento ao cliente é uma porcaria, quando você precisa estar constantemente procurando avaliações ruins online e medicá-los.