Nicole Francis

Revisão de Trend Financial

O carro que comprei da Trend foi o pior carro que ...

O carro que comprei da Trend foi o pior carro que já dirigi. Desde o primeiro dia tive problemas com o veículo. Estava fazendo um barulho estridente e alguém do atendimento ao cliente me disse para levá-lo de volta ao mecânico que fazia a manutenção do carro, o que eu fiz, e ele disse que eram meus freios fazendo barulho e que ele iria parar eventualmente. Também tive 7 dias ou 500 km para trocar meu carro se quisesse. Morar em Kitchener e ter que dirigir de volta a Toronto para ver o mecânico que protegeu meu carro anulou completamente essa parte do meu aluguel. O homem de quem comprei o carro nem me deixou fazer um test drive. O próximo problema que tive foi com a coluna de direção, que tive meu conserto mecânico. Ele me perguntou como esse carro podia sair do estacionamento e que eu não deveria dirigir o carro. Quando liguei para a Trend para expressar minhas preocupações sobre o veículo e o fato de que eu não poderia pagar pelo conserto, ela basicamente disse "tudo bem, você pode enviar a conta e nós pagaremos pelos consertos." Não fiquei impressionado com essa resposta. Liguei algumas semanas depois para ver como faria para que vocês pagassem pelos reparos e as mulheres com quem falei disseram que nunca tinha ouvido falar disso e que pediria ao atendimento ao cliente que me ligasse sobre o assunto. Ninguém ligou. O próximo problema que tive com meu carro foi com a bateria. A Ford me enviou um aviso pelo correio dizendo que algo com a bateria pode estar corroído e precisa ser trocado. Levei-o à minha concessionária Ford local e os mecânicos de lá resolveram o problema para mim. Enquanto estive lá, ele também mencionou que havia algo errado com a transmissão. Ele reiniciou o sistema para mim, mas me disse que eu deveria ter cuidado ao dirigir meu carro, caso ele parasse. Alguns meses depois, minha bateria acabou e não a dirigi desde então. Ontem liguei por causa de um problema de seguro e com quem falei foi extremamente rude e sarcástico comigo. Eu não estou impressionado. A moral da minha reclamação é que nunca mais vou alugar um carro da Trend Financial.

Traduzido