SHANNON GAUVIN

Revisão de Trend Financial

Esta é uma atualização da minha postagem anterior ...

Esta é uma atualização da minha postagem anterior !! Depois de postar essa avaliação, fui chamado pelo gerente de CSR e, por causa da minha avaliação, ele foi informado de um problema com seus sistemas telefônicos. Após o primeiro telefonema e a retificação dos problemas que eu estava tendo, tudo foi resolvido. Ele estava feliz por eu ter informado a empresa sobre os problemas que eles estavam tendo com seus sistemas. Tudo ficou melhor com a ajuda de Tyler e sua paciência, embora eu estivesse no fim da minha !!

Obrigado Tyler

Absolutamente o pior serviço que já experimentei. Dizem que tem um call center aberto até as 21h e toda vez que tento ligar, não importa a hora do dia, tenho de mais de 45 minutos a mais de uma hora e meia de espera no telefone e não sei quem diabos tem esse tipo de tempo para lidar com as coisas que precisam ser feitas. Tentei nos últimos três dias e NUNCA atende o telefone, os tempos de espera são atrozes, recebo desculpas dos representantes me dizendo que há apenas 2 pessoas atendendo telefones no escritório a qualquer momento depois das 4. Há um correio de voz que diz deixe uma mensagem e alguém ligará de volta ... isso também NUNCA acontece. Enviei informações por fax em .... nada é feito. Não tive nada além de problemas ao tentar resolver o meu negócio e estou cansado de tentar ... Estou trabalhando para conseguir outro veículo com outra empresa porque estou cansado do serviço de baixa qualidade e da falta de ajuda.

Traduzido