Toyota of Richardson Análise

Tentei deixar claro que não estava pensando em tomar uma decisão naquele dia e que só queria fazer um test drive do modelo que estava olhando. Luis foi muito prestativo, mas ignorou deliberadamente que eu não queria tomar uma decisão naquele dia. Continuou voltando para falar com o empresário, voltou com mais papelada, pediu desculpas, só mais uma coisa e desapareceu por mais cinco minutos. Eram 20h30, dissemos a ele que estávamos com fome, não estávamos decidindo hoje e apenas queríamos ir para casa, mas ele insistiu que preenchêssemos mais papéis naquele momento. Eu entendo que ele recebe comissão, mas foi uma experiência muito desconfortável, definitivamente não voltarei.

Por outro lado, meu namorado levou seu 4Runner ao local de serviço várias vezes e eles são adoráveis!

Minha família e eu estamos retornando clientes a este local. Especificamente por causa do serviço honesto, aberto, amigável e excepcional em geral que recebemos de ambos os departamentos de vendas e serviços.

Nossa visita mais recente foi em 21/02/17 para comprar um carro para meu irmão mais novo.
Mais uma vez, este local deixou tudo para trás.
Fomos ajudados por Andrew Williams (Vendedor) e Derrell Pinnock (Gerente).

Eles responderam a todas as nossas perguntas, trabalharam conosco para garantir que tivéssemos o melhor retorno pelo nosso investimento, nos fizeram sentir valorizados e nos certificaram de que estávamos confiantes e qualificados em nossa compra.

Minha família finalmente aceitou que agora somos uma família Toyota. Planejamos fazer nossas compras futuras neste local.

Do lado do serviço, tive apenas experiências positivas.
Talvez eu só tenha sorte, mas não importa qual consultor de serviço eu tenha conseguido.
Minhas perguntas são respondidas, muitas vezes me levam à oficina para examinar quaisquer problemas e tanto os consultores quanto os mecânicos me explicaram em detalhes o que é o quê.
Eles trabalham comigo para priorizar os reparos e tentam da melhor forma para me dar os descontos para os quais eu tenho direito. Muitas vezes estou com um orçamento limitado.

Para ser muito honesto, esta concessionária envergonha os rumores horríveis que você ouve sobre concessionárias.
Talvez seja um daqueles diamantes brutos, ou talvez este local opte por nadar contra a maré.
Mas passei a confiar mais neste local do que em qualquer oficina.

Ótima experiência de compra! Comprei um novo Camry e adorei. Omar Sherbi deu um atendimento ao cliente de primeira linha e foi uma grande ajuda na minha compra emocionante!

Pedi a eles que segurassem uma peça para mim e dirigi meio caminho através da cidade para a peça. Cheguei até eles me dizendo que não conseguiam encontrar.

Grande concessionária. Eu comprei um carro usado aqui e eles eram fáceis de trabalhar sem serem um típico vendedor insistente. Definitivamente pretendo voltar quando chegar a hora de substituir o carro de minha esposa.

Adquiriu um RX350 usado. Disseram que nunca houve um acidente. O ponto cego nunca funcionou e após uma inspeção mais detalhada, descobri que o veículo havia sofrido um acidente e não havia sido reparado. Eles apenas pintaram o pára-choque, mas deixaram os danos ao quarto do painel e ao BSM intactos. Esta concessionária não assumiu a responsabilidade de me deixar com um veículo quebrado. Eles não são honestos. Ficar longe!!

Estou sentindo que este lugar é como se minha própria casa comprasse carros nos últimos oito anos da Toyota de Richardson, tudo o que posso dizer é obrigado Toyota de Richardson por seu excelente serviço

Jesus oferece um serviço excelente com meu carro e me ajudando a encontrar um pneu novo que foi danificado em outra empresa! Ele foi acima e além como representante do cliente! Muito apreciado!

De longe a melhor experiência de compra de automóveis de todos os tempos! Draper, James e Cesar foram além para ouvir nossas necessidades e nos encontraram o veículo perfeito de acordo com nossa faixa de preço.

Todos fizeram o possível para acomodar as coisas que eram feitas em tempo hábil pelo departamento de serviço. Obrigado Katie, Richard e Scott. O departamento de vendas foi muito útil para conseguir o veículo que eu queria. Obrigado Jake Hall.

Concessionária horrível. Vieram fazer o programa de recompra e tentaram fazer a isca e trocar. Bem como mentir para mim pelo telefone e me dizer algo diferente quando eu chegar lá. Extremamente pouco profissional. Não recomendo vir aqui.

ouss Mahmoud forneceu um serviço excelente !! Não poderíamos estar mais agradecidos e muito felizes com seu serviço. Definitivamente recomendaria ele e Richardson para nossa família e amigos. Ele merece a melhor avaliação e muito mais. Obrigado!! Tong Yi

Chad Pullai era meu vendedor e Chase Vaughn era meu financeiro. Ambos foram muito legais, fáceis de conversar. Tornou o processo de compra do carro mais agradável. Eu não senti que qualquer um estava me forçando a tomar opções que eu não queria. Eles estavam lá para me dar o que eu estava procurando. :)

* DEPARTAMENTO DE SERVIÇOS * Meu Prius 2007 foi rebocado após um salto de polaridade reversa. Desde o momento em que falei com ele ao telefone antes de meu carro ser rebocado, Kevin M. foi amigável, atencioso e paciente. Quando finalmente estava pronto para autorizar os reparos, isso foi feito rapidamente. Estou feliz por ter decidido ir a uma concessionária para manutenção!

Se você quiser comprar um carro usado, vá para outro lugar. O vendedor deles não tem ideia do preço online em comparação com o que eles dizem aos clientes. Eles não sabem lidar com os clientes. Pior experiência.

Tive uma ótima experiência Neal Pascoe, um ótimo vendedor, conseguiu me colocar no veículo que eu queria sem qualquer pressão e com um ótimo preço.

Este local está convenientemente localizado. Eles têm um ótimo estoque de veículos. Entrei para ver um Land Cruiser. Infelizmente, em minhas duas últimas visitas, não fui recebido ou verificado.

No geral tive uma boa experiência aqui na Toyota de Richardson. Chad Pilai foi muito cooperativo e nos fez sentir confortáveis ​​durante todo o processo de compra do carro. O gerente financeiro, Bayron Posas, facilitou o processo de fechamento e foi muito transparente e detalhado ao responder às nossas perguntas. Tanto Chad quanto Bayron fizeram um excelente trabalho e estarão ansiosos para lidar com eles no futuro.

Toda a experiência de Richardson na Toyota foi surreal, fiquei esperando ser acordado do sonho. O vendedor Randy Penn foi extremamente atencioso conosco e nos ajudou a encontrar o veículo perfeito para nossas necessidades. Enquanto esperava para assinar os papéis finais, o gerente nos verificou duas vezes e até fez pipoca para nós e serviu a mim e minha esposa. Eu comprei muitos veículos na minha vida e sempre temo a experiência, mas esta foi uma experiência tão agradável que só desejamos podíamos comprar mais veículos deles. Eu dou a eles 20 estrelas em uma escala de 10 estrelas.

Sem queixas! Eles parecem tentar trabalhar com você. É uma merda quando você tem um histórico de pagamentos em dia e ainda precisa de um co-signatário. Nunca tive um antes não vai começar agora! Todo mundo foi maravilhoso e amigável, muito útil. Talvez da próxima vez faça negócios.

Sou cliente da Toyota há 20 anos e sempre fui feliz com os serviços até recentemente. O tempo de espera para troca de óleo aumentou mais do que o dobro. Cheguei na segunda-feira e fui informado que o tempo de espera seria de 2,5 horas a menos que eu tivesse uma consulta marcada. Então fiz um para hoje, adivinhe, o tempo de espera foi de 1,45 horas. Mesmo?! Qual era o sentido de marcar uma consulta. Ah bem! Minha simpática loja de bairro me atendeu e saiu em 20 minutos. Agora, uma pergunta será que algum dia me preocuparei em perder meu tempo na concessionária? Você adivinhou!

Trabalhei com Randy Penn e ele encontrou o carro exato que eu procurava quando outras concessionárias disseram que não seriam capazes de obtê-lo, e ele foi ágil e rápido em me manter a par de tudo que estava acontecendo com a compra do carro.

Com o término do contrato de locação, era obrigatório permanecer na família Toyota. Depois de fazer minha diligência, liguei para a Toyota de Richardson. Não poderia estar mais feliz com Nick Williams e Ben Boyd que fizeram a experiência. Fiquei feliz com meu contrato de locação e sua vontade de trabalhar com seus clientes. Eu não poderia estar mais satisfeito com a experiência do revendedor! Eu recomendo fortemente sair e trabalhar com esses homens.

Eu tive uma experiência muito ruim, meu conselho não vá lá eles tentam roubar seu dinheiro eles adicionam cerca de 1700 $ quando você compra um carro novo e você tem que pagar por isso mesmo se não precisar dele, eles também te pressionam para conseguir o seu empréstimo com juros altíssimos, mesmo que você tenha seu pré aprovado no banco com juros muito mais baixos, comprei 2 carros novos esse ano a pior experiência que já tive com a toyota Richardson.

tudo é bom e perfeito.Todas as coisas são excelentes ,,, e um agradecimento especial a RODRIGO CARONE. Gerente de serviços assistente, ele está fazendo seu trabalho de uma maneira excelente, ele é muito prestativo, muito obrigado, Toyota, por este ótimo trabalho em equipe.

Melhor experiência de compra de carro! Depois de 2 outros revendedores, passamos para ver Fahed, um ótimo vendedor! Ele foi acima e além para acomodar nosso orçamento e necessidades de carro. Ele também se dedicou ao processo financeiro para ajudar a supervisionar a finalização. Jeff e Nick trabalharam diligentemente com os credores e a Toyota de Richardson nos deu o preço mais baixo em todas as nossas opções de carro sem hesitação. Voltarei para o meu próximo carro ... 5 estrelas!

Foi até a concessionária para conferir um Scion FR-S 2016 que eles tinham em mãos. Não esperava sair com um carro naquele dia, mas fizemos o negócio! Meu vendedor, John Phan, foi incrível, realmente descontraído e prestativo. Ele manteve contato comigo mesmo depois de comprar o carro para garantir que todas as minhas necessidades fossem atendidas. Altamente recomendado!

Revisão antiga: Zactac foi feito mal. Ainda cheira a mofo no meu carro
Novo: não é um problema do Zactac. O carpete precisa ser removido por causa da chuva e minhas vedações estavam muito perdidas na época.

Estive na concessionária algumas vezes e Nick Williams é a única pessoa que sempre procuro. Ele é excelente no seu trabalho, eu o recomendaria a qualquer pessoa !!

As pessoas eram muito amigáveis. Quando tiveram que encomendar uma peça que não tinham, explicaram-se e pediram desculpas pedindo-me que voltasse dentro de uma semana quando me ligaram. Acho que suas salas de espera precisam ser mais acolhedoras com pinturas alegres e decoração de parede, já que às vezes é preciso esperar um pouco. Também criando um pequeno canto para as crianças brincarem, o purificador de ar liberado automaticamente tornaria mais agradável esperar. Eles precisam desligar as novelas e colocar canais para a família. O que eles têm a seu favor é uma equipe amigável, cortês e eficiente. Eu recomendo fortemente a Toyota de Richardson.

Não fiquei muito feliz com esta concessionária até agora. Senti como se tivesse meio que corrido para pegar o carro que comprei. Eu queria ver alguns exemplos diferentes, mas sempre tive um carro empurrado em mim. Mesmo sendo informado que se você tiver crédito ruim, o banco só aprovará um empréstimo de um valor maior? Hã?? Eles demoraram uma eternidade para finalizar a venda no back-end, sempre se esquecendo de me dizer sobre quaisquer documentos de que precisavam, enquanto diziam que tudo estava pronto para sair pelo menos algumas vezes. Agora, em outubro, terei feito 2 pagamentos em uma troca que nem tenho mais. Eu acho que para as pessoas em uma situação difícil, você pode descartar o atendimento ao cliente? Meu conselho, seja rápido e tome a iniciativa para resolver as questões de fundo o mais rápido possível. E deixe as pessoas comprarem um pouco. Nunca tive um Toyota, mas sei qual funcionaria para minha situação financeira.

1º cliente de julho de 2019, ótimo entendimento, minha agenda de trabalho ocupada trabalhou comigo estendendo o carro alugado, bom cupom de lavagem de carro de cortesia, equipe qualificada, rápida em corrigir seus erros e fazer tudo perfeito! Feliz por ter escolhido carros bonitos Toyota Scion XB confiáveis

Eles são uma bola de batedores de carteira, os vendedores agarram um ano Eu comprei um 4runner novo e quando me entregaram ele já havia sido usado ele tinha 4000 milhas e eu comprei 0 milhas o nome do vendedor é Omar rodriguez quero saber se Posso processá-lo e ele me devolve, pagar 42.000 dólares por aquele caminhão usado sem controle ou tapetes sem manga da alavanca de câmbio, pagar mais de 1.200 dólares por essas peças

Eu comprei 4 carros agora da Toyota e adoro meu Camry 2018. Eu costumava ir para Pat Lobb Toyota de McKinney, eles tiveram uma grande mudança na equipe. Percebi que poderia obter o mesmo serviço mais perto de casa, então agora uso o Toyota de Richardson. Crystal Maldonado é minha orientadora e ela é muito agradável e profissional.

Eu adoraria se a Toyota adicionasse as coisas adicionais de que precisamos em nossos carros para mantê-los adequadamente em nossa garantia estendida que compramos deles para tranquilidade. Eu tive que fazer um alinhamento e eram $ 100 extras que eu não planejava gastar.

Novamente eu faço meu Camry.

Eu definitivamente recomendaria ir para a Toyota de Richardson, da equipe de vendas aos gerentes (especificamente David). Nunca fiquei tão impressionado. Eles tornam a compra de automóveis agradável. Chegaremos à Toyota de Richardson do Colorado para todas as nossas compras de agora em diante!

Grande seleção de carros usados ​​e preços muito competitivos.

Toyota do Departamento de Serviço de Richardson foi decepcionante

Não voltarei depois que o consultor e o gerente de serviço não responderem às minhas reclamações.

Eu estava querendo comprar um Toyota Sienna usado. Eu procurei na Internet. Eles tinham uma boa seleção de veículos novos e usados. Liguei e falei com Nathan Deneau. Eu disse a ele o que estava procurando. Ele disse que valeria a pena sair e olhar. Olhei para o Sienna usado e o novo apenas para comparação. Nathan foi extremamente útil. Ele nos ofereceu um acordo sobre um novo Sienna que não poderíamos deixar de usar. Sinceramente, posso dizer que foi a melhor experiência que tive ao comprar um carro. Nathan foi tão útil e legal. Se você precisa de um bom vendedor, peça por Nathan Deneau. Se você está procurando um Toyota, vá até Richardson Toyota e pergunte por Nathan.

Estou muito feliz com minha experiência em
Toyota de Richardson. Manny Hameed
É o nosso cara que ajuda a mim e meu marido
Entenda sobre nosso antecessor. Ele é
Fantástico e nos ajuda a entender exatamente o que nosso veículo precisa. Somos muito gratos a
esta concessionária Toyota por ter tal
Um comunicador brilhante e atencioso como Manny.
Robert e Karen Nickell

Fui lá no dia 16/03/13 para ver um Tacoma que vi online. Eu tinha ligado antes e Sam Mau atendeu o telefone e me acompanhou, então quando eu entrei, perguntei por ele. Ele foi útil desde o início. Consegui testar rapidamente o caminhão e negociei um bom preço. Eles me deram uma quantia decente pela minha troca. Sam envolveu Mo Sherbi, a gerente de finanças, e foi ótimo trabalhar com ele. Ele conseguiu uma ótima taxa com a qual fiquei muito feliz e com a qual foi fácil trabalhar. Eu definitivamente faria negócios com eles novamente.

Experiência de serviço muito amigável e complacente.

Trabalho de manutenção executado de forma rápida e profissional!

Experiência muito horrível. Vim perguntar sobre um Lexus usado. Disse a eles que também estava interessado em outro Lexus para manter minhas opções em aberto. Ryan, nosso vendedor, era muito agressivo e quase tentava me forçar a perder o crédito, mesmo depois de termos dito não. Perguntar constantemente sobre o outro carro e por que não devemos comprá-lo. A certa altura, ele pegou um pedaço de papel da mesa só porque pedimos nossas chaves de volta. Não entendo por que ele foi tão enérgico e agressivo com um carro! Fiz um test drive e não me disse nada sobre o carro. Foi minha primeira vez dirigindo e eu pelo menos queria saber sobre o maldito carro. No geral, senti que eles estavam me forçando a comprar e então tiveram a audácia de tomar uma atitude quando disse que estava mantendo minhas opções em aberto. Eu sugiro que você vá para outra concessionária, onde eles se preocupam com seus sentimentos e não apenas com seu dinheiro.

Eu comprei meus últimos 2 carros nesta concessionária e tive meus carros atendidos na Toyota de Richardson nos últimos 10+ anos. Sempre fui tratado de forma justa e recebi um serviço excelente.

Aí é tão bom serviço e obrigado por vocês me ajudem

Fui para a Toyota de Richardson porque fui indicado por John Gongre, da Grapevine Ford, meu representante na Ford. Aaron Grimshaw, Tracy Brown e Jordan Allen, obrigado novamente. Foi uma experiência maravilhosa.

Comprei um Tacoma recentemente na Toyota de Richardson e tive uma excelente experiência. Meu vendedor era Don King, com quem foi muito agradável trabalhar. O gerente geral de vendas Cesar Sotelo passou por aqui para me verificar e ter certeza de que eu tinha uma experiência excepcional. Ele até me deu seu cartão e me deu as boas-vindas para contatá-lo pessoalmente se eu precisar de alguma coisa. Todos que conheci foram sinceros e prestativos, por parte da recepcionista sorridente que me cumprimentou quando entrei na casa do cavalheiro que fazia minha papelada financeira. Certamente vou recomendar esta concessionária para meus amigos e familiares!

Fiz um adiantamento de 1.500 $ há 2 semanas, mas no final consegui um acordo melhor em outro lugar e eles disseram que iam devolver meu dinheiro no meu cartão e já se passaram duas semanas e nada ainda e eles me disseram que iria leva apenas alguns dias para recebê-lo ... esta é a pior concessionária de todos os tempos

Encontramos o carro que queríamos no lote, fizemos um teste, concluímos a avaliação comercial e fechamos o negócio em 3 horas. Ótima experiência! Obrigado Jerry!

Compra do 4runner 2018

Experiência terrível, eles me fizeram esperar horas dizendo que o diretor de vendas está tentando negociar um acordo. Acabei de sair após 2 horas. Cesar é tão rude que nem vai se incomodar em falar com você. Comecei com meu vendedor e quando ele percebeu que não teríamos condições de comprar o carro que nos foi mostrado, começou a gritar conosco em vez de nos dar mais opções. Experiência terrível, não vou voltar, pura fraude.

Atendimento ao cliente espetacular! Tive experiências ruins com finanças em outras concessionárias. Mas Ryan Siegel é completamente diferente deles. Vou mandar todos os meus amigos e familiares para cá de agora em diante.

Os processos de pré e pós-compra foram incríveis. Mike Plazek era nosso vendedor. Ele foi muito amigável, mas profissional. Ele estava certo com tudo o que disse. Ele nos informou quais eram nossos pagamentos antes mesmo de entrarmos no financiamento. O preço nunca mudou durante o processo. Danny e Mo, no financiamento, tornaram tudo mais simples e fácil. A Toyota de Richardson tem a melhor equipe. Os recomendaria a qualquer pessoa. Obrigado pessoal pela melhor experiência de concessionária que já tivemos.

Literalmente havia / há uma fila de Toyota's alcançando a rua esperando por svc. Minha consulta era às 12h30. Fui completamente ignorado por seus conselheiros de svc a ponto de finalmente ter que entrar e pedir um gerente. A desculpa que recebi foi de estarmos muito ocupados. Bem, sem brincadeira, mas alguém poderia pelo menos me cumprimentar em vez de me ignorar. Escrevi críticas positivas para o SVC recebido de outras lojas Toyota com quem fiz negócios no passado, mas infelizmente essa não foi minha experiência hoje.

Não vá lá. Programei meu serviço de 5000 milhas para 0945 em 7 de abril de 2016 e esperava que Richardson Toyota honrasse esse tempo. Primeiro, o departamento de serviço está muito atrás da concessionária em uma estrada separada; isso teria sido bom saber. Entramos na concessionária e pensamos que o departamento de serviço poderia estar atrás. Ao dirigirmos para a parte de trás, onde havia muitos carros, seu estacionamento tinha enormes pedaços de concreto faltando, o que criou um buraco de panela de pelo menos 6 polegadas. Quando cheguei a tempo para a consulta, havia uma fila no departamento de serviço que não estava se movendo. Eu vi funcionários parados, conversando, mas sem mover a linha. Embora possa ser uma viagem mais longa até outro concessionário, é exatamente isso que farei para todos os serviços futuros necessários para meu Toyota. Infelizmente, essa será uma grande perda para Richardson Toyota, já que tendo a ficar com os carros por muito tempo. Tenho meu segundo carro há 18 anos e ainda está forte. Richardson Toyota recebe uma estrela simplesmente por existir, pois isso requer algum esforço.

O consultor de serviço Brandon Phillips é o melhor
Ótimo atendimento ao cliente

A pré-venda e o financiamento eram ótimos, mas os serviços pós-venda faltavam um pouco.

Quando eu já comprei veículos no passado, a concessionária geralmente entra no veículo comigo e faz os controles básicos e a configuração. Esse é um passo importante hoje, especialmente com tantas conexões eletrônicas adicionais.

Eu liguei meu carro e, para ser honesto, é muito simples quando você sabe o que fazer, mas levei 3 horas e muita frustração para descobrir o que o revendedor poderia ter feito comigo em menos de 5 minutos.

Certifique-se de pedir um guia básico pós-venda.

Além disso, por que as concessionárias de automóveis ainda usam impressoras matriciais? O resto do mundo já mudou.

Serviço INCRÍVEL !! Cuidado amigável! Se você precisar de um carro, vá ver Saad!

Foi bom lidar com o Omer, ele me ajudou com o preço e mais eu consegui o que queria com um bom negócio.

Adoro lidar com a Toyota de Richardson! Ótima comunicação e serviço.

como eles veem a Toyota. não quer. vender. até os próprios vendedores. eles fornecem um número para que você possa comprar outra peça em vez de vendê-la.

Acabei de comprar dois carros novos para mim e minha esposa, e Lonnie era nosso vendedor. Ele foi ótimo, foi a melhor experiência que já tive com a compra de um veículo do início ao fim. Ele conseguiu nos conseguir uma taxa incrível e também um bom valor em nossas negociações.

Compramos um 2020 Toyota Camry XLE e um Toyota Camry LE 2020.

Eu recomendaria altamente Toyota Richardson e Lonnie.

Obrigado de,

A família stacey

Acabei de comprar outro veículo da Toyota de Richardson. Tenho comprado e mantido meus veículos Toyota aqui por mais de 12 anos. Quando entrei no showroom, fui recebido por James Wang, que é um vendedor educado e profissional. James me perguntou o que eu estava procurando e encontrou dois veículos para mim imediatamente que atendiam aos meus critérios. Ele entregou as duas chaves, e então fizemos dois test drives. Eu decidi por um 2014 Toyota Tacoma TSS. Eu comprei meu Toyota Tacoma 2002 e mandei consertá-lo na Toyota de Richardson. Eu estava trocando minha 02 Tacoma por uma nova Tacoma 2014. Quando chegou a hora de falar com a Toyota de Richardson, eles vieram com uma oferta muito competitiva que eu não podia recusar e um ótimo preço para meu Tacoma 2014. Em nenhum momento me senti pressionado por James ou qualquer outra pessoa durante o processo de compra. A Toyota de Richardson também estabeleceu um financiamento com Tacoma 2014 com a Toyota Financial Services, que corresponde à minha oferta de juros pré-qualificados baixos que recebi da minha cooperativa de crédito. O representante financeiro foi tão profissional e cortês quanto James Wang. Eu estava entrando e saindo do financiamento apenas com os produtos que queria comprar em um piscar de olhos. Tive outra experiência agradável de compra na Toyota de Richardson, que foi e continua sendo uma concessionária de primeira linha em vendas e serviços. Eu recomendo fortemente a Toyota de Richardson.

Todo mundo foi tão legal e James W. e Ben Boyd foram demais !!! Foi a melhor experiência de compra pela primeira vez! :)

Esse centro de serviços geralmente fica lotado. A manutenção foi feita muito rapidamente nesta visita.

Tive o prazer de ter Anthony Sabu trabalhando comigo para encontrar o veículo usado certo para mim. Fiquei totalmente satisfeito com a experiência e recomendo que visite o Anthony para a compra do seu próximo veículo.

Foi a pior experiência de descalabro automóvel da minha vida. Eles não estão lá para vender carros, mas para insultar as pessoas. KB é o pior vendedor e rasgou nosso jornal. Isso não é vendedor profissional. Eles sentam para nada, mas apenas para insultar. Estou ligando para a Berkshire Hathaway Corp. Escritório neles. Não vá lá, é minha sugestão para todos.

Acabamos de chegar lá e seu representante de vendas era um cara muito rude e sem nenhuma habilidade de atendimento ao cliente
Viemos buscar um carro, mas por causa desse representante saímos

Recentemente, comprei um carro da Toyota de Richardson. Foi uma ótima experiência. Meu nome de vendedor era Tracey Brown. Ele era muito experiente, paciente e gentil. Eu gostei da experiência e definitivamente recomendaria amigos e familiares para comprar aqui.

Experiência maravilhosa de compra de carro com Rahman na Toyota de Richardson ... Ele é realmente um cara muito legal. Muito prestativo, educado e compreensivo. Nós apreciamos a nossa experiência de compra de carros com ele ... Muito obrigado, Rahman.

O gerente de vendas Rachid cuidou muito de mim. Se você está procurando um Toyota, vá ver Rachid, ele fará com que você faça um ótimo negócio e te tratará como uma família.

Sempre tive um ótimo serviço na Toyota de Richardson até minha última visita. Meu 4-runner teve um recall e eu o trouxe. Eles levaram mais de um mês para concluir o recall sobre o qual eles me avisaram. Eu estava em um aluguel (viagem de esquiva) até que foi consertado. Eles não forneceram atualizações que eu tive que ligar para fazer o acompanhamento. Finalmente, eles me ligaram em um sábado para pegar o carro. Cheguei duas horas depois de eles ligarem. Tudo estava bem até que vi uma cobrança de US $ 50 da empresa mais as taxas de pedágio. A Enterprise me informou que a Toyota me cobrou por um dia de aluguel. Liguei para a Toyota três vezes para resolver o problema sem resposta! Depois disso, irei de carro até a Toyota Frisco. Decepcionado com toda a experiência.

Lamento dizer que tive uma experiência ruim com o vendedor Omar, da Toyota Richardson. Quando estávamos comprando nossa van, ele nos explicou qual seria o preço. Infelizmente, minha família não é das melhores quando se trata de leitura, então colocamos nossa confiança nele e assinamos os papéis. Depois de 1 ano, queríamos pagar o carro, eles disseram que tínhamos que pagar muito mais do que o que Omar havia nos falado naquele dia. Eu odeio como sua concessionária nos jogou como um jogo. Eu só queria que as concessionárias fossem mais verdadeiras e moralmente corretas

Todos com quem lidamos eram amigáveis ​​e profissionais. Esta foi a melhor e mais rápida experiência de compra de automóveis que já tivemos. Dissemos a eles o que queríamos e foi exatamente isso que conseguimos. Nós amamos a Toyota de Richardson.

Não compre um carro deles, especialmente de Omar. Eles dirão uma coisa a você e não manterão suas palavras. Eles não dão a mínima para seus clientes no momento em que você compra um carro e sai dirigindo. Eu, meus amigos, minha família e todos que conheço NUNCA farei negócios com a Toyota de Richardson novamente.

Eu tinha ido a outras concessionárias tentando conseguir um carro e não tive sorte porque não tinha crédito. Estou tão feliz por ter vindo aqui, o Waleed foi muito útil durante todo o processo. A equipe foi incrível e eu tive uma experiência maravilhosa

Excelente serviço de Syed Ali, realmente levou tempo

Excelente experiência trabalhando com Bruce Donnelly. Fez uma oferta razoável e aceitou uma contraproposta razoável. Bruce cuidou de todo o resto e colocou meu 4Runner antes do previsto. 10/10 compraria novamente.

Juan Fernandez foi incrível ... ele foi paciente e gentil e nos deu um ótimo negócio ... muito obrigado !!!

Trabalhar com Terry foi um processo rápido e fácil, se todos os vendedores fossem como ele, provavelmente venderiam uma tonelada de carros a mais. Ele é direto ao ponto - nenhum preço de linha de fundo BS. Prazer em trabalhar com

O serviço aqui foi incrível. Eles me deram um negócio incrível em um carro novo! Omar Sherbi era o meu homem focas que fez um trabalho incrível. Ben Boyd também me ajudou com as finanças e conseguindo uma APR baixa. Esses homens foram muito prestativos e prestativos. Obrigado Omar por todo o trabalho duro !!

Em primeiro lugar, você deve saber que a "Toyota of Richardson" é uma subsidiária integral da Berkshire Hathaway - um conglomerado multinacional de seguros. Na melhor das hipóteses, você pagará um pouco mais do que em outras concessionárias pelo seu veículo aqui, mas então será ferrado pelos gerentes de finanças. que são incentivados a aplicar tratamentos como "Pintura com brilho" (Cera) ou "ZakTek" (Armorall). Esses idiotas vão limpar seus assentos de couro com Armorall e cobrar $ 750 por isso. Eu tive que ter o contrato refeito 4 vezes porque o escorregadio Mons. continuou colocando em um contrato de serviço que acrescentou $ 3.000 ao preço.

Essas pessoas são muito escorregadias. A própria concessionária é suja, pequena, congestionada. O café com refrigerante grátis está sempre vazio.

Eu senti que tinha que postar esse comentário. Eu literalmente vi um vendedor em um laptop enquanto esperava a manutenção do meu carro - ele estava se passando por um cliente e escrevendo uma avaliação neste site e no Yelp.

Eu encorajo fortemente qualquer pessoa a comprar seu carro em outro lugar.

Aliás, ao ler a maioria das críticas positivas que mencionam alguém ou fulano pelo nome, vejo que quase todas essas análises foram feitas por pessoas cuja única crítica é para a Toyota de Richardson. Hmmm, coincidência? Vamos lá, funcionários da Toyota - se vocês vão se dar tapinhas nas costas com comentários falsos, podem considerar escrever mais do que apenas um comentário, para qualquer outra coisa, para estabelecer alguma credibilidade.

Excelente experiência de compra. Joe Thai (vendedor) é honesto e está disposto a me fornecer o melhor preço possível. Eu comprei um novo Sienna XLE em 20/12/2018 da Toyota de Richardson

Fui fazer uma troca de óleo há algum tempo. Desnecessário dizer que minha orientadora não sabia o que ela estava fazendo. Eu até mencionei a ela que eu era um conselheiro antes, então eu sei o que procurar. Uma hora depois, a troca de óleo é concluída e ela diz que o carro está pronto e me acompanha até o meu carro. Eu perguntei a ela sobre o MPI sua resposta - umm umm sim umm eu vou enviar por e-mail para você. Eu disse por que você não tem aqui agora? E ela apenas deu de ombros e queria que eu fosse embora. De qualquer forma, recebi o MPI algumas horas depois com algumas recomendações. Fui olhar as recomendações e não me surpreendi porque não verificaram nada. Eles apenas inventaram coisas. Meu conselho para o conselheiro se você não sabe o que está acontecendo ou se esta é sua primeira vez como conselheiro. Não há problema em dizer deixe-me ver isso para você ou algo parecido. Por favor, veja abaixo nos recs. Que eles me deram.

** Cuidado com o comprador **

O departamento de peças neste navio da concessionária se recusa a garantir suas peças. 77k em uma Tundra 2015, cremalheira e pinhão precisam ser substituídos. Comprou a nova cremalheira e pinhão da Toyota de Richardson, depois de 2.629 milhas um tirante interno está com defeito e eles se recusam a garanti-lo. Quatro ligações foram feitas para resolver esse problema e eles não conseguiram retornar as ligações. Sua recusa em remediar esse problema exige ações adicionais.

Bayron cuidou da minha nova papelada do Camrys, o processo foi muito rápido e fácil, obrigado pelo ótimo atendimento ao cliente Toyota da Richardson. Nosso vendedor Shivam Patel também foi muito útil.

Esta é a melhor concessionária Toyota para fazer negócios na cidade. De vendas a peças e serviços. Vendas e peças é quem eu mais gostaria de elogiar! O departamento de peças com o qual faço negócios há mais de dez anos. Eles são os melhores e mais movimentados da cidade. Eles o ajudarão de todas as maneiras possíveis. Na verdade, eles vão sair de lá para ajudá-lo de qualquer maneira que puderem. Departamento de vendas eles tentam muito lol. O serviço definitivamente poderia ser melhorado um pouco no atendimento ao cliente ... às vezes eles estão tão lotados que esquecem de se concentrar em uma pessoa. Eu entendo a frustração, então não vou mudar a avaliação de 5 estrelas para toda a concessionária por causa de uma pessoa, mas sim

Comprei o carro em 2018, eles venderam para mim como limpo nunca teve nenhum acidente, e quando estou tentando adicionar sensores de estacionamento ao meu carro descobri que era um estrago antigo e consertei e esconda, não confie nas vendas e verifique o carro com cuidado.
Suponho que devo mudar meu carro, mas depois disso não vou mais mudar e lidar com eles.

O atendimento e o trabalho realizado foram excelentes.

Eu nunca tive ninguém tão genuíno e confiável para realmente ajudar a mim e ao meu veículo a voltar a funcionar o mais rápido possível e não quebrar o banco !! Fico feliz por ter uma segunda opinião (falha do sensor de detonação) e recomendo o consultor de serviço Allan ... Vou economizar para alguns outros reparos (bateria, limpador traseiro, amortecedores e amortecedores) e voltarei para consertá-los aqui!

Meu marido e eu visitamos a Toyota de Richardson pela primeira vez na quinta-feira, 13 de dezembro de 2018, às 18h30, logo após longos dias de trabalho. Quando entramos pela porta, fomos recebidos por Yuesef e levados até sua mesa. Ele me fez as perguntas básicas sobre o tipo de veículo que eu procurava e, então, é claro, começou a cobrar meu crédito. Depois de verificar meu crédito e verificar a nota do carro que pagaria por um carro novo em vez de um usado, decidi que não teria problema com um carro usado. Yuesef então acompanhou meu marido e eu até o lado da concessionária onde o vendedor de carros usados ​​estava instalado. Havia uma vibração completamente diferente lá, desde a atmosfera até as atitudes perceptíveis. Era um mundo totalmente diferente! Yuesef foi para o escritório principal, presumo para informar a alguém que estávamos lá. Quando ele saiu, pediu que nos sentássemos e disse-nos que alguém chegaria conosco em alguns minutos. Ele apertou nossas mãos, agradeceu-nos pelo nosso negócio e foi embora. Bem, alguns minutos se transformaram em 20 minutos de 5 vendedores diferentes passando por nós e olhando. Ninguém perguntou se precisávamos de ajuda; eles apenas continuaram a passar por nós como se não existíssemos. Eventualmente, começo a me sentir muito desconfortável e começo a reclamar silenciosamente com meu marido devido à irritação. Imediatamente pensei que o nosso tempo de espera pode ter sido devido à cor da nossa pele. Meu marido finalmente chamou a atenção de um dos vendedores que passava e informou-o do nosso tempo de espera e que ninguém havia nos atendido ainda. Claro que o cara disse: "Oh, pensamos que alguém já tinha ajudado você, é por isso que nenhum de nós disse nada." Bem, o bom senso diz, mesmo que você ache que alguém já nos ajudou, pare e tenha certeza, certo ?? Enfim, um vendedor diferente finalmente veio para nos ajudar, o que eu esperava não termos conseguido, porque ele parecia que não queria trabalhar de qualquer maneira. Ele vem, não se apresenta, dá outra desculpa porque demorou tanto para alguém nos notar, me perguntou que tipo de veículo eu quero, pede minha identificação, anota minhas informações em um formulário, me pergunta para assiná-lo, depois vai para outro escritório, onde permaneceu por cerca de 10 minutos. Eu sei que ele não estava executando o meu crédito novamente, porque ele disse que não havia necessidade de executar o crédito novamente, pois Yuesef já administrava no primeiro lado da concessionária. Agora estamos no departamento deles há mais de 30 minutos e ainda não chegamos a lugar nenhum! Quando ele volta, ele diz na voz mais lenta, monotônica e indiferente: "Não vamos poder ajudá-los com a troca. Não quero desperdiçar o tempo de vocês." COMO BEM, você quer dizer que não quer perder MAIS do nosso tempo. Para não perder a calma, meu marido rapidamente agradeceu e fomos embora. O cara nem tentou; ele obviamente não se importou em nos dar a vibração de não querer nos ajudar e não querer estar lá. Portanto, minha pergunta para você, Toyota, é: você deve contratar funcionários que desejam ajudar alguém, independentemente da hora do dia, ou deve continuar a contratar funcionários que só desejam ajudar os clientes quando for conveniente para eles? Porque, com toda a franqueza, realmente nos sentimos um inconveniente. Se nosso dinheiro é uma inconveniência, então talvez não devêssemos fazer negócios com a Toyota, e apenas ir para a Volkswagen. Na verdade, se eu não tivesse que dar uma estrela para postar esse comentário, eu não o faria.

Tenho ido aqui para todas as coisas de manutenção do meu Corolla 2012. O pessoal daqui é sempre simpático e transparente. Meu veículo continua a funcionar sem problemas graças ao seu bom trabalho.

Foi incrível, embora eu não tenha comprado um carro no final, recomendo seriamente Omar Sherbi