Toyota of Richardson Análise

Ryan é um ótimo vendedor e fez um excelente trabalho nos ajudando.

A melhor experiência em comprar um carro novo que já tivemos!

Sim!!!! JP era meu vendedor e fez um excelente trabalho ao encontrar o carro do tamanho certo para mim e minha filha. JP tornou a visita tranquila sem pressão, o que agradeço. Obrigado por tudo e eu amo meu carro ...

À noite, deixamos meu 14 'Toyota Camry para o serviço e isso sempre funciona como um encanto. Recebemos um telefonema no dia seguinte de nosso consultor de serviço muito amigável e experiente Lee S. Ele é informativo sobre o serviço que precisa ser executado e, em seguida, meu carro está pronto para entrega naquela tarde. É tão eficiente e quase fácil demais. Os membros da equipe que encontro são sempre simpáticos e prestativos.
Além disso, o custo de propriedade do meu Camry no último ano e meio foi nominal, quase nada. Além disso, conseguimos comprar o carro com 0% de juros! Sou um grande fã da Toyota da Richardson e recomendaria a todos, você não ficará desapontado. Continuo impressionado com o serviço sem complicações e o baixo custo de propriedade do meu Camry 2014. Eu não conseguia me imaginar indo para outro lugar.

A Toyota de Richardson foi a melhor decisão que tomei. Depois de comprar dois carros, posso recomendá-los altamente. Excelente atendimento !!

Ótima equipe de vendas, eles são muito bem treinados em suas áreas. Definitivamente, eu recomendaria a qualquer um que esteja procurando seu próximo carro!

Tenho que amar a velha isca e mudar que este lugar toca. Vi um anúncio do carro que queria e entrei na semana passada, com a intenção de comprar e ficar com aquele carro, mas depois de algumas perguntas deles. Eles queriam adicionar $ 15k ao MSRP e chamaram isso de "imposto anti-flip". Não vi isso no adesivo da janela e nem no seu site! Então, de onde exatamente vem esse "imposto"? Certamente não é um imposto real.

O pior centro de serviços em DFW ... bagunça horrível e equipe inútil ... sei que o gerente responderá minha avaliação e me pedirá para entrar em contato com ele para fazer minha próxima experiência melhor ... se eu fizesse, ele nunca me contataria novamente.

Ao MELHOR Departamento de Assistência Toyota em todo o TEXAS!

Comprei um carro usado em fevereiro, sem problemas. Fure um pneu em outubro, encalhe na berma da estrada ... descubra que não há ferramenta de remoção de bloqueio de roda incluída no carro ... Toyota me diz para rebocá-lo até sua oficina às minhas custas. Não querendo cobrir um reboque ou o custo de uma ferramenta de remoção de bloqueio de roda. O carro foi vendido "como está". O que significa que não é possível remover as rodas. Não tem dinheiro para um reboque? Que azar. 0/10 não é um ótimo momento, não recomendo.

TL; DR Vá a outro lugar para comprar seus veículos usados. A Toyota não está atrás deles.

P.S. Uma ferramenta de remoção de bloqueio de roda custa para Toyota ~ $ 12 Qual é o preço que eles poderiam ter incorrido para consertar isso em UMA CHAMADA. Em vez disso, circulei entre os departamentos e brinquei com todos que já trabalharam na Toyota, apenas para descobrir que ninguém estava disposto a ajudar. Serviço de atendimento ao cliente fantástico.

Acabamos de comprar um carro para nossa filha. Foi um prazer trabalhar com os TOR. Negociamos um preço antes de irmos, Anthony Ipanaque, o vendedor, foi honesto e direto, não fomos pressionados a comprar algo que não queríamos. Jeff Grettner, o gerente, nos explicou como a garantia funcionava (porque Anthony havia explicado algo incorretamente). Temos um bom carro a um bom preço. Eles cuidaram de alguns arranhões e fizeram uma segunda chave para nós a um preço razoável. Apenas uma boa experiência. Esta foi uma lufada de ar fresco depois da nossa horrível isca e troca no Sport City Toyota (veja minha análise).

Bem, como todos nesta época do ano, entrei no meu carro no sábado com uma lista de tarefas bem planejada. Mas meu carro tinha seu próprio plano, conforme indicado quando o liguei. A bateria estava fraca e precisava ser substituída. Cheguei à concessionária e já estavam muito ocupados, mas não hesitou em aceitar meu carro e consertá-lo e colocá-lo de volta na estrada. Obrigado muito apreciado. Cindy

Deixe-me começar dizendo que o departamento de vendas de carros novos nesta concessionária é ótimo, e eu tive ótimas experiências lidando e negociando com eles e eles também vendem carros excelentes, mas infelizmente é onde tudo pára. Corra e se esconda desta concessionária apenas por causa do departamento financeiro. Minha família e eu compramos 2 novos Toyotas desta concessionária nos últimos 2 anos e, embora tivéssemos uma experiência terrível com o departamento financeiro na 1ª vez que compramos um Toyota, dei a eles outra chance em dezembro de 2016 e comprei outro veículo deste concessionária sem problemas. Mas eu encontrei outra situação de pesadelo com eles em março, quando estava comprando outro automóvel deles. Embora a parte de vendas e negociação tenha corrido bem, tudo mudou quando entrei no departamento financeiro para assinar os papéis. A pessoa que cuidou da minha papelada foi tão rude e condescendente que simplesmente saí da concessionária sem comprar este veículo.
Portanto, meu conselho para quem está no mercado de um novo Toyota é ficar longe desta concessionária, a menos que você esteja pagando em dinheiro ou eles sejam os únicos que têm a combinação de modelo e cor que você está procurando e, mesmo assim, procure um advogado com você para fechar.
2 em cada 3 experiências ruins com eles nos últimos 2 anos deixaram um gosto tão ruim na minha boca que eu não conseguia nem me convencer a comprar outro Toyota.

Acabei de comprar um caminhão novo aqui. Foi saudado imediatamente por Saad. Saad me ajudou a encontrar a caminhonete que eu procurava, mas havia algumas marcas no corpo. Ele concordou imediatamente em consertá-los na oficina antes de comprar. Eles fizeram um ótimo trabalho com os danos ao corpo e não podem dizer se ele foi danificado. Ele foi muito atencioso durante o tempo em que o caminhão estava sendo consertado e depois quando eu tive alguns pedidos adicionais. Eu recomendo esta concessionária.

Entrei com meu amigo, eles queriam comprar um Corolla. Fomos recebidos por Stefanie, uma senhora muito simpática. Meu amigo e Stefanie saíram para fazer um test drive, eu fiquei para trás e pude olhar em volta, especialmente o Rav4 que estava na frente da mesa de Stefanie. Depois que minha amiga e Stefanie voltaram do test drive, eu fiz perguntas sobre o carro e Stefanie me ajudou também. Minha amiga e eu dissemos a Stefanie que precisamos economizar para as baixas e voltaremos para comprar os carros que gostamos dela. Eu me divirto muito com Stefanie e entendo mais sobre os produtos Toyota e o Toyota Care Service especial que oferecem. Eu recomendo fortemente a Toyota da Richardson para todos que conheço, especialmente a Sra. Stefanie, ela é muito profissional e divertida de se lidar.
Mucho Gracias Estefanie.

equipe prestativa e amigável
Satisfeito com o seu bom serviço

Este é o segundo carro novo que comprei nesta concessionária, mas gostaria de não perder 2 horas trazendo-os para a faixa de preço que eles combinaram por telefone antes de eu ir para lá. Eu ainda acabei pagando mais de 600 do que o esperado.

Bom vendedor, no entanto, os mesmos jogos de todas as outras concessionárias da área; ou seja, eles perdem seu tempo com cada pequeno item de linha - onde vão para o escritório de vendas / poço e ficam parados por 15 minutos para voltar e dar a você uma pequena pausa - lol. Enxágue e repita 5 ou 6 vezes e você está pronto para desistir. Todas as concessionárias tendem a fazer isso - algumas mais do que outras.

Ainda estou esperando os tapetes premium que me foram prometidos pelo vendedor - como um adoçante pós-venda. Eu ainda estou esperando com sorte :). Vou levar para 4 estrelas se isso acontecer. Ri muito.

Aluguei um veículo deles em 2014 e o devolvi recentemente. Depois de aprender sobre a matemática por trás do leasing, percebi que eles NÃO me deram um bom negócio no carro. E os termos do meu aluguel me obrigavam a pagar impostos sobre vendas a cada ano como taxas extras. Eles me enganaram com meu veículo de troca e depois exageraram nos pedidos de garantia, dos quais paguei apenas alguns deles. Percebi que meus custos de aluguel eram como pagar MSRP pelo carro.

O carro era excelente, mas o preço de recompra era muito alto e o estado do Texas também cobra imposto sobre vendas (parece uma dupla tributação para mim) se você comprá-lo de volta. Eles alegaram que meu preço de recompra será menor do que o valor do carro após 3 anos (pura BS!).

E ainda por cima, eles cobram uma taxa de disposição de $ 350 no final do aluguel de um carro que tratei bem.

Conselho: faça sua lição de casa, eles são apenas uma típica concessionária obscura.

Fiquei esperto, usei o TrueCAR e fiz um ótimo negócio em um Honda Civic 2017 em uma concessionária muito melhor. Sem locação de bs! Saí feliz com a compra e principalmente com o preço que paguei!

Não espere nada de especial dessas pessoas, especialmente dos caras usados. Eles são enganosos e imprudentes e se ofereceram para comprar meu carro e me fizeram trazê-lo sob o que considero uma oferta nada honesta.
Agitar e queimar negociantes de carros usados ​​de alto volume, nada mais, eu não deveria esperar nada melhor porque eles estão associados ao que eu pensava ser um concessionário respeitável. Que vergonha.

Leo trabalhou conosco para descobrir qual carro atendia às minhas necessidades. Não estava tentando forçar nada e foi completamente honesto.

Acabei de entrar em uma nova Tundra 2016 com a ajuda de Lonnie Anderson e Ben Boyd. Outra ótima experiência de compra e serviço com esses caras.

Foi uma experiência rápida, profissional e eficiente. Recomendaria.

Atualmente sou um cliente aqui da Toyota e tenho um carro há alguns anos. Fui chamado por William no departamento de carros usados ​​algumas semanas atrás e ele me encorajou a vir para que eu pudesse trocar meu veículo por um novo. Falei com ele antes de entrar e contei-lhe sobre minha situação de como meu crédito estava ruim porque eu havia caído em uma situação financeira ruim há um tempo. Eu disse a ele: "Olha, não quero perder meu tempo nem o seu, então, por favor, considere isso antes de encorajar a entrar (pelo jeito que eu moro em Denton). Ele passa a me dizer que a Toyota trabalharia comigo independentemente do meu crédito e que a Toyota havia dito a ele para entrar em contato comigo para o fato de que eu tenho esse carro há 2 anos e estou pagando por ele. Então ele me disse novamente para entrar e que ele iria se certificar de que eu estava cuidando de mim. Com certeza eu chego, eles fazem uma verificação de crédito e adivinha? Ele diz que eles não podem me ajudar. Ele ainda tem coragem de dizer que a verificação de crédito foi apenas um golpe suave no meu crédito, sabendo que foi um golpe duro. Eu certamente gostaria que eles não enganassem as pessoas prometendo coisas apenas para tentar fazer uma venda.

Eu troquei meu carro aqui hoje! Embora esperar não tenha sido tão divertido (como era de se esperar em qualquer concessionária com o preenchimento de toneladas de papelada), com toda a ajuda consegui exatamente o veículo que queria. Darrell, Vaughn (ambos em finanças) e Josh (vendas) são caras muito legais para se trabalhar!

Este lugar é uma PIADA que faltam seriamente serviços básicos de atendimento ao cliente e habilidades de comunicação. Mostrei interesse online e Robert Alicea entrou em contato comigo, estávamos nos comunicando por e-mail porque é difícil para mim falar por telefone devido ao meu trabalho. Robert simplesmente parou de responder todos juntos, então o gerente geral Brad Clark enviou um e-mail alegando para ver como o processo estava indo até agora. Respondi a Brad com minhas preocupações e decepção, novamente SEM RESPOSTA. Eu nunca trataria um cliente da maneira que esses profissionais me tratam.

Vim com minha irmã e comprei meu primeiro toyota Rav4 de Omar Sherbi, ele foi a pessoa mais prestativa e eu não gostaria que ninguém me ajudasse!

A experiência de vendas foi boa e o preço que paguei foi justo, mas o cara de finanças com quem fizemos as negociações finais mentiu sobre a cobertura de garantia estendida (MPP) e não forneceu nenhum dos documentos de cobertura antes da assinatura. Recebo a papelada pelo correio e descobri que a coisa muito específica sobre a qual perguntei NÃO ESTÁ COBERTA, embora eu tenha perguntado diretamente duas vezes. Ligo para a concessionária e converso com o diretor financeiro e ele me diz biscoitos difíceis, posso interpretar como está escrito ou cancelar a garantia. NÃO CONFIE NESSAS PESSOAS, eles são desonestos. Tudo que eu queria era algo por escrito da Toyota da Richardson dizendo que cobririam as peças, que provavelmente não falharão no período de garantia de qualquer maneira (dica, é para isso que as garantias servem ...).

Eles são maravilhosos e farão de tudo para você ter um veículo.

Omar era um vendedor incrível, ele não teve problemas em encontrar o carro perfeito para mim e dentro do meu orçamento! Eu definitivamente voltaria para meu próximo carro

A melhor experiência de compra de carro da qual já estive, do começo ao fim. Deixe sua equipe de vendas, finanças, equipe e equipe de serviço saberem que está fazendo a diferença na experiência de compra de um carro !! Vou recomendar todo e qualquer comprador potencial à toyota de Richardson. Respeito, honestidade e lealdade significam o mundo para mim.
Obrigado, Brandon Newsom
10 de 10

Nossa família tinha ido a outra concessionária Toyota local na noite anterior, e ficamos especialmente impressionados com a diferença na Toyota de Richardson. Desde o telefonema inicial com Shawn até ser cumprimentado por nosso simpático representante de vendas Randall na chegada e ótimo atendimento ao cliente por todos os funcionários que encontramos durante os tempos de espera, a Toyota de Richardson conquistou nossa lealdade por muito tempo. Eles são honestos para trabalhar, sem táticas de vendas duvidosas ou agressivas, e nos deram um acordo muito justo na troca de aluguel. Eles foram extremamente eficientes para um sábado agitado. É exatamente assim que deve ser comprar um veículo. Estamos muito felizes com nossa decisão de escolher a Toyota de Richardson!

Eles fizeram a manutenção do veículo, não posso reclamar do trabalho. No entanto, o serviço ao cliente era terrível. Deixou o carro na estação de serviço da Toyota às 9h de um sábado. O conselheiro nos disse que eles ligarão no meu celular quando terminar. Como eles não ligaram depois das três da tarde, liguei para o conselheiro. A recepção atendeu e me colocou em espera por 5 minutos. Então ela disse que seu conselheiro ligará de volta. Eles nunca ligaram para o meu celular. então voltamos para o local às 5 e já está fechado. O site diz que eles estão abertos até as seis. Tivemos que faltar ao trabalho na segunda-feira para pegar o carro; Reclamei na central de atendimento e eles disseram para falar com o caixa. O caixa diz para pagar aqui e não posso ajudá-lo com sua reclamação (com alguma atitude ruim). Os caras ao redor estão apenas parados lá assistindo ele me dizer para sair daqui. não há ninguém lá, a não ser alguns clientes e muito mais funcionários do que clientes às 8 da manhã de segunda-feira, então isso não aconteceu porque eles estavam ocupados, eles simplesmente não se importaram. Isso é decepcionante para um lugar que ostenta o prêmio Presidentes pelo atendimento ao cliente.
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Atualização em 30/05/2017: Liguei para James Hollowman com base na resposta que recebi nesta revisão. Ele investigou o problema e me ligou de volta para se desculpar pelo problema de comunicação. Eles tinham uma equipe dedicada para ligar para os proprietários do carro para informá-los sobre o status do serviço, porém, no meu caso, eles deixaram a bola cair e não ligaram para o número fornecido para nos informar o status. James disse que corrigirá esse problema para que outros não tenham esse problema e ofereceu um serviço de troca de óleo gratuito. Estou atualizando a avaliação para 3 estrelas e apresentarei um relatório após meu serviço em novembro de 2017.

A Toyota Cars deve estar vendendo a si mesma, porque a equipe de vendas está muito abaixo da média. A pessoa que conheci foi rude, indiferente e arrogante quando perguntei sobre os carros que queria. Bem, Toyota, você precisa aumentar a habilidade do pessoal de vendas um degrau ou quinze (!) Antes de eu me aventurar em seu covil de idiotas novamente!

Falei com o Sr. Glasscock - ainda não mudei minha visão deste estabelecimento. Aparentemente, eles não vendem carros aqui; ou talvez eles simplesmente não queiram vender um carro para MIM. De qualquer forma, uma boa notícia para a Toyota Burleson.

Os funcionários foram muito simpáticos e nosso vendedor Hector Santiago um cavalheiro. Melhor vendedor que já conheci!

Uma ótima experiência de compra. Respeito ao tempo, educação e precisão do cliente. Muito agradavelmente surpreendido com todos os aspectos do processo de compra e com a ausência de surpresas desagradáveis. Definitivamente recomendo!

Eu trouxe meu veículo para um serviço regular e um acabamento "Zaktek" e minha experiência inicial foi MUITO frustrante e insatisfatória. Isso se deveu principalmente a um dos gerentes de serviço da loja na época. No entanto, entrei em contato com Vance e James que, de alguma forma, encontraram uma maneira de consertar tudo e me ofereceram um atendimento ao cliente excepcional. Eles foram muito além para se certificar de que eu estava satisfeito com meu serviço e minha visita. Obrigado por isso. Eu continuarei a trazer meu veículo para este local, visto que eles sempre encontram uma maneira de prestar um ótimo serviço, não importa a circunstância.

Fico feliz em ter Thomas de volta à Toyota, se Richardson e Kevin também estiverem fazendo um ótimo trabalho!

Gestão inadequada e inadequada. Liguei para eles mais de vinte vezes em 3 horas e todas as vezes eles me colocaram em espera por 5 a 10 minutos, então, eventualmente, consegui desconectar.
Finalmente decidi nunca ir a este local e nunca recomendaria este Toyota de Richardson a ninguém. Buscar ajuda aqui é perda de vida.

Se eu pudesse dar à minha experiência 0 estrelas, essa seria a pior experiência de compra de um carro que já tive. Os vendedores aqui não são tão ruins, não são agressivos, mas vão tentar confundi-lo no primeiro lápis. Na primeira volta, eles nem tinham o carro que eu queria sempre que eu ia fazer o test drive, eles o deram a um carregador para ir buscar alguém, então quando eu finalmente fui ver o carro estava escuro como breu, então é claro que luz do sol, este veículo teve provavelmente o pior dano cosmético que eu já vi em um veículo que tinha lascas no capô com retoque de tinta respingada sobre eles e havia uma grande quantidade de danos de granizo no telhado. (o que é claro que eles não quiseram mencionar) A pior coisa sobre essa concessionária seria o departamento de finanças, eles são um bando de vigaristas, especialmente CHASE, ele foi tão incrivelmente rude com meu namorado e eu, incluindo minha mãe! Meu namorado e eu não somos estúpidos e gostamos de puxar a calculadora para ter certeza de que os pagamentos estão corretos e o chase tinha um comentário sarcástico dizendo "Oh, pessoal e suas calculadoras, isso não funciona" Eu entrei no setor de finanças e eles disseram Eu tinha uma aprovação, mas é claro que eles falaram para eu conseguir a aprovação por meio desse banco que eu tinha que comprar um monte de garantias ... NÃO ACREDITE ESSES POVOS Liguei para o LIENHOLDER E ELES DISSERAM QUE NUNCA FARÃO VOCÊ COMPRAR NENHUMA GARANTIA PARA UM "EMPRÉSTIMO COM SEGURANÇA", mais não existe empréstimo garantido, o empréstimo é garantido quando o banco obtém a garantia (TÍTULO) ... depois que concordei, porque não tinha ideia de ligar para o titular da garantia primeiro, eles disseram que nós concordaram em fazer 60 meses olhei para o contrato eles fizeram 66 meses eles NÃO querem ajudá-lo de nenhuma forma possível, eles só se preocupam com o dinheiro que eles ganham .. acredite em mim porque eu ouvi isso saindo da boca do diretor financeiro {BEN ) Vá para outro lugar, se puder! Eu comprei meu veículo de Ewing Buick GMC e foi ótimo eles até baixaram minha taxa de juros em 6 pontos do que Toyota Richardson estava me dando! Eu amo meu novo Toyota Camry ... Este lugar foi um pesadelo e eu avisarei a todos sobre este lugar antes que eles decidam fazer compras com eles. CUIDADO COM AS FINANÇAS !!!! Acabei trocando de volta com este carro .. e estou tão feliz por ter decidido! Vá para outro lugar.

Tive uma experiência maravilhosa como comprador de automóveis pela primeira vez na Toyota de Richardson. Waleed Khan era um vendedor maravilhoso. Sem truques ou truques. Demorou um pouco para esperar o departamento de financiamento, mas no geral foi uma ótima experiência! Definitivamente recomendo.

Amo meu cara de serviço Thomas! Super educado, prestativo, agradável e conhecedor. Eu voltaria a este local apenas por causa do serviço que ele prestou

Compramos um novo Tacoma aqui no Dia do Memorial. Foi uma experiência sem complicações. Entramos procurando um modelo específico, encontramos, testamos, algumas pequenas negociações sobre o preço e estávamos fora de casa em algumas horas. Eles têm um excelente departamento de serviço e nos deram um tour completo, então sabemos o que esperar quando viermos para nossa manutenção regular. Lonnie Anderson era nosso vendedor e ele era ótimo. Ele não tentou nos vender mais e nos deu o espaço de que precisávamos para tomar nossa decisão, mas estava sempre disponível para qualquer dúvida ou apenas prestando um excelente atendimento ao cliente. Se algum dia estivermos no mercado para outro Toyota, estaremos de volta e estaremos procurando por ele!

Eles me deixaram esperando por 5 horas e esqueceram que eu estava lá. Acabei me dizendo que a garantia não dava para o que eu precisava consertar, perdi meu tempo e dinheiro.

Um dos concessionários estava muito impaciente, não se importava com o cliente na ALL, mas apenas com os negócios.
Uma experiência tão decepcionante.

Serviço fantástico - rápido, amigável e profissional. Sempre saiba que o trabalho é bem feito e sempre satisfeito

Vendedor muito ruim e eu tenho que esperar e esperar !! Até vou procurar um vendedor.

Não consigo descrever como foi maravilhosa minha experiência hoje na Toyota de Richardson. Tudo graças a Megan Montgomery que me acompanhou durante o processo depois de ter perdido meu carro antigo em um acidente. Ela encontrou para mim o carro perfeito que tinha tudo que eu queria e precisava. Tive meu último carro por 10 anos ... Eu sei que vou ser tão feliz (ou mais com os extras) pelos próximos 10 anos!

A melhor experiência de carro que tive até agora! Adrian e Tracy tornaram tudo muito fácil sem se sentir pressionado e ajudaram a encontrar todas as opções para trabalhar com financiamento. Certamente recomendaria aqui se você quiser se sentir confortável para comprar um carro.

Eu comprei meu terceiro carro da Toyota de Richardson ontem - outro Prius.

Mencionei antecipadamente que queria comprar um carro sem complicações e consegui pela terceira vez.

Obrigado Waleed :-)

Eu educadamente disse a Elvin (Vendas) por telefone quando ele ligou para um acompanhamento que eu já comprei um veículo, e não preciso mais de um ... ele desligou na minha cara. No futuro, recomendo simplesmente dizer "obrigado, agradeço por me informar". antes de zombar e desligar o telefone. Eu ia mandar fazer alguns pequenos reparos de serviço em outro veículo ... mas acho que Elvin meio que arruinou isso para você: /

Experiência maravilhosa! O Leo é muito simpático e encontrou-me exatamente o que desejo! Eu amo meu Pruis! Definitivamente recomendo Leo e Toyota de Richardson!

Acabei de comprar um Tacoma 2013 usado. Omar Dibbeh foi o representante de vendas mais amigável e prestativo com quem negociei em um mês à procura de um novo caminhão. Ele foi muito informativo, educado e, o mais importante, parecia genuinamente interessado em me ajudar a encontrar o veículo certo para mim. Eu recomendaria seus serviços para quem procura um novo veículo e sou grato por ter tido a sorte de trabalhar com ele. Ele realmente merece um reconhecimento extra por quão incrível ele fez toda essa experiência para mim! Na equipe de finanças, tenho exatamente as mesmas coisas a dizer sobre Nick Williams. Muito útil, compreensivo e, novamente, parecia genuinamente preocupado. Tenho orgulho de possuir um veículo da Toyota de Richardson onde esses dois senhores foram os MELHORES que encontrei em mais de um mês de pesquisa. Obrigada galera por tudo! Dê a ambos um aumento !!

Quando fui fazer uma troca de óleo, a pessoa disse que seu carro não precisa de uma troca de óleo. E então eles me forçaram a pegar um monte de coisas, mesmo que nem fosse necessário !! Depois disso, ele veio e disse: certifique-se de me dar 5 estrelas na pesquisa!

Que ótima experiência! Comprar um veículo usado é no mínimo difícil. Mas essas pessoas facilitaram. Um ótimo carro a um ótimo preço! Obrigado Garry!

Acabei de sair da concessionária depois de passar 40 minutos sendo informados por DOIS funcionários de vendas diferentes que minha esposa e eu não éramos uma prioridade porque não estávamos prontos para assinar papéis hoje. Viemos para fazer um test drive e obter informações sobre os veículos de interesse e os dois vendedores nos disseram para ligar e agendar algum horário durante a semana porque estão mais interessados ​​em "maximizar seus lucros de sábado". O foco estava mais em fazer uma oferta de troca para nossos próprios veículos do que no fato de que chegamos com potencial para vender dois carros.

Francamente, entendo por que todos no metroplex recomendam a Toyota of Plano em vez da Toyota de Richardson. Esta concessionária foi uma decepção completa e eu duvido que qualquer coisa pudesse me convencer a fazer negócios com uma concessionária que me disse que não sou uma prioridade e que preciso agendar um dia mais tarde na semana porque minha mente não está decidida. Perda total do meu tempo e de qualquer pessoa que não esteja pronta para assinar um contrato sem nem mesmo fazer um teste de direção. Pior concessionária de todos os tempos.

Johnny Nickels me deu um excelente atendimento ao cliente e uma visão do que eu precisava fazer. Eu continuarei voltando.

Excelente concessionária e foi um prazer trabalhar com Randy Penn e Greg em Finanças. Proprietário de Toyota pela primeira vez e depois de um dia dirigindo em torno de meu novo 4Runner, estou extremamente feliz.

Primeira vez neste local. Levei meu carro para consertar. Agradeço o conselho que o agente de serviço me deu sobre o meu veículo precisando de alinhamentos mais frequentes que eu não tinha conhecimento antes. Curiosamente, um amigo meu levou um veículo semelhante para um centro de serviço diferente e precisava do mesmo serviço que eu precisava. Com certeza trarei meu veículo no futuro.

Fiz um ótimo negócio em um novo Highlander XLE e foi sem complicações. Nick Williams (vendas) e Ben Boyd (finanças) fizeram um ótimo trabalho. Sem jogos e direto ao assunto. Isso é uma grande vantagem no meu livro. Obrigado rapazes!

Falei com Randy Penn sobre alugar um carro. Foi extremamente rude e descortês. Presumi que eu tinha crédito ruim e parecia que ele estava completamente desinteressado em encontrar um negócio para mim.

O vendedor foi muito bom em equilibrar o que eu quero e o que posso pagar. Fiquei de olho no que era realista e depois destaquei os pontos positivos da compra.

A pior experiência de sempre! Eu gostaria que eles fossem mais educados com os clientes!

Eu tive uma experiência maravilhosa! Todos são muito amigáveis ​​e eu realmente sinto que eles estão tentando me dar o melhor negócio possível e trabalhar com meu orçamento e necessidades! Sem truques, apenas negócio honesto e direto! Já recomendei esse revendedor a dois amigos meus!

Eu levei meu carro highlander para Toyota Richardson ontem para manutenção de 15k eles fizeram um bom trabalho especial Sr. John ou Jonny.

Esta foi a minha segunda vez comprando um veículo nesta concessionária e não poderia ter tido uma experiência melhor.

Eu amo a Toyota de Richardson! Sua equipe qualificada e amigável explica suas opções antes do início do trabalho. Eles fazem cotações de preços para peças e mão de obra. Não há surpresas. Eles informam antecipadamente a que horas você pode esperar que o trabalho seja concluído, dando-lhe a opção de esperar ou retornar quando o carro estiver pronto. Suas áreas de espera são agradáveis ​​e muito confortáveis. Uma sala de espera é para laptops e duas salas de espera têm TVs e espreguiçadeiras para você relaxar enquanto espera. É um prazer quando você vê um rosto sorridente se aproximando para acompanhá-lo para conferir e explicar o trabalho realizado e as coisas que precisarão ser feitas em sua próxima visita. Mais uma vez, na frente e sem surpresas. Confio na Toyota de Richardson para manter meu carro operando com segurança e com o desempenho ideal. Eu recomendo fortemente a Toyota da Richardson para todas as suas necessidades de serviço e manutenção.

Marque uma consulta antes de chegar. Você não pode simplesmente aparecer. Fica muito ocupado. As pessoas são simpáticas.

Fácil de agendar consulta online. Cumprimentado prontamente e com profissionalismo. Trabalho feito com eficiência e seremos atendidos por Jeremy Harper.

Recebi um serviço incrível. A equipe foi maravilhosa! Eu definitivamente voltarei.

Neal e Syed são os melhores. Melhor experiência de compra de um carro.

Syed era um excelente vendedor e nos ajudou a encontrar o carro que precisávamos.

Minha experiência com o aluguel de automóveis foi extremamente boa. Todos, do meu vendedor (Hector) ao gerente geral (Brad Clark), foram super fáceis de trabalhar. Todos eles fizeram tudo para me certificar de que eu estava feliz e que todas as minhas expectativas foram atendidas. Eu poderia dizer que esta concessionária era muito bem administrada e organizada. Eles realmente se preocupam com o cliente e estão dispostos a fazer um esforço extra para deixá-lo confortável. Eu recomendaria fortemente a Toyota de Richardson para quem procura um novo Toyota. Eu sou um cliente muito satisfeito!

Pessoas muito legais, boa experiência
Mal posso esperar para comprar outro carro
Bem, agora eu quero um caminhão

Corday Sullivan é um vendedor incrível! Ele tornou nossa experiência de compra de carro muito fácil e sem complicações. Nós o recomendaremos altamente para a família, amigos e colegas.

Fomos lá e havia um cara, Tracy, com quem ele estava falando sentado na cadeira como se fosse o dono do lugar que ele não se incomodou em me pedir para sentar e ouvir o que eu preciso. Eu realmente sinto muito por outras pessoas que são mais inteligentes, mas não têm o mesmo emprego, Tracy precisa se demitir de sua cadeira real

Minha experiência foi fantástica, tive o melhor consultor de serviço. Safayet Ahmed parecia muito experiente e era muito amigável.

Sempre uma ótima experiência para lidar com o pessoal da Toyota de Richardson

Fui comprar um carro da Toyota de Richardson. Desde o início, eles imediatamente adicionaram $ 1000 ao preço do carro de 16.897 para 17.897 para tapetes e detalhamento de carros e outros 650 para chaveiro. O que foi bom porque o carro atendeu à maioria dos meus critérios de compra. Eles então acrescentaram $ 4.500 ao carro e me pediram para assinar antes de ler. Eu disse não. Eu li o documento e meus cálculos não batiam com os deles. Eles removeram as taxas extras. Paguei $ 2700, que foram imediatamente retirados da minha conta. Assinei toda a papelada e estava pronto para pegar o carro. Já era tarde e eles disseram para voltar pela manhã para que pudessem preparar o carro. Liguei no dia seguinte para ver se o carro estava pronto e eles disseram que queriam mais US $ 1.300. O que, na época, achei que era apenas uma questão de dinheiro para eles e decidi levar meu negócio para outro lugar. Recebi um recibo em papel declarando que os fundos do meu pagamento haviam sido devolvidos à minha conta. Liguei no mesmo dia, pois os fundos não haviam sido depositados em minha conta e estava em uma chamada a 3 com a contabilidade e o meu banco. Eles declararam que meus fundos seriam devolvidos do lote, porque eu afirmei que só tive tempo de comprar um veículo naquele fim de semana. Eles hesitaram tanto que, enquanto falavam ao telefone, o banco disse que não havia recurso. Tudo bem, eu entendi. O que não entendo que já passou uma semana e eles ainda não enviaram a minha devolução ao meu banco para processamento o que a esta altura me parece malicioso devido ao pedido feito que não queriam fazer. Eles não tiveram nenhum problema em cobrar minha conta no mesmo dia, mas levaram um tempo absurdo para processar meu reembolso, que paguei de boa fé. Esta é uma concessionária nomeada e eu não deveria ter que ligar para meu banco e pedir ajuda para processar um reembolso como nunca fizeram antes. Literalmente, as palavras da boca de M.R. foram que ele nunca tinha feito nada g assim antes. Ele ligou para a contabilidade e a senhora disse a mesma coisa e MEU assistente de banco teve que orientá-los
Mesmo??? Toda essa experiência deixou um gosto ruim na minha boca. Isso é algo que você esperaria de uma operação fly by night, não um concessionário supostamente respeitável com o nome Toyota. Lonnie, o vendedor, fez um bom trabalho. Durrell / Darrell, o gerente de vendas. e M.R., o cara do financiamento, deixou muito a desejar. Eu não confiei nas vendas
Mons. mas isso não estava aqui nem ali. Ah, eu tinha meu próprio financiamento e eles nem se importaram em contatá-los ou trabalhar com eles, eles imediatamente negaram meu financiamento externo e queriam que eu fosse com o deles. Ao perguntar a outras concessionárias na área, eles aceitariam financiamento externo durante covid-19 e eles disseram que sim e não tinham certeza de por que esta concessionária diria não. Gostaria de comprar de outro revendedor, mas não recebi minha devolução em tempo hábil devido ao que acredito ser um motivo de vingança, porque posso tê-los deixado desconfortáveis ​​de alguma forma.

Embora eu tivesse deixado minha manutenção regular para o meu Toyota Sienna caducar e tivesse feito minha inspeção anual do estado em um posto de serviço do bairro, quando a luz de 'manutenção necessária' acendeu no meu painel, eu sabia que era hora de acampar na Toyota de Richardson Centro de serviço. Eu dirigi até a entrada da garagem e entrei em uma das duas filas de carros. Devido à eficiência de seu tempo de resposta, apenas três carros já estavam na fila antes da minha chegada, e logo eu estava no convés. O atendente logo ligou para meu representante de serviço regular, Lee S., para vir cuidar da papelada e me ajudar. Embora tivesse optado por esperar em uma das confortáveis ​​salas de espera pelo extenso trabalho que precisava ser feito, eu sabia que tinha a opção de uma viagem complementar para onde quer que eu precisasse ir. São biscoitos e donuts para os clientes, garrafas de água de cortesia, estações de recarga para aparelhos, um pequeno business center para quem quer trabalhar em seus laptops e banheiros limpos e espaçosos. A equipe é eficiente, respeitosa e amigável. Eles fazem o possível para que você entre e saia em tempo hábil e dê um passo a mais no serviço. Foi apenas minha própria agenda apertada que me manteve afastado por dois anos, mas os registros de serviço do meu carro ainda estão lá e completos. Não vou esperar tanto da próxima vez que a inspeção estadual chegar.

Fui comprar um carro. Não podíamos fazer um acordo, mas esses caras (Aaron Grimshaw especificamente) fizeram o possível para tentar fazer o negócio funcionar para mim e trataram a mim e minha troca com respeito durante todo o processo. Voltaremos na próxima vez que estivermos no mercado.

Fui buscar um serviço de troca de óleo, peguei de volta com uma luz tpm no cluster e sujo ...

O serviço é muito bom e os agentes de vendas fazem um trabalho muito bom. Contate Bayron Posas o gerente de carros usados ​​e Cristian Garcia se você estiver procurando um carro novo. Eles são altamente recomendados!

Compare com outras concessionárias Toyota, este é um O.K. localização. Provavelmente irei usá-los novamente.

Este é o nosso terceiro veículo que compramos da Toyota de Richardson. O representante de vendas Lonnie Anderson é com quem trabalhamos todas as vezes. Compramos muitos veículos durante nosso casamento de 45 anos, mais para o nosso negócio, e Lonnie é de longe o melhor !!!! Honesto, amigável e orientado para o serviço. Enquanto Lonnie estiver lá, estaremos de volta.

A Sisi foi muito profissional e informativa sobre todo o processo ... ela deixou uma impressão forte o suficiente para que eu continuasse voltando para mais serviços sem me pressionar na manutenção do meu carro e me dar mais sugestões sobre o que eu deveria fazer na cortina quilometragem ... Obrigado Sisi ...

Excelente atendimento ao cliente, muito oportuno e muito educado

Sempre tenha uma boa experiência na Toyota da Richardson. Johnny Nickel na área de serviço é fantástico!

Minha filha comprou um carro usado da Toyota de Richardson e quase imediatamente saiu do estado para trabalhar no Maine. Ela descobriu um problema que precisava de conserto, mas que não seria coberto pela garantia oferecida pela Toyota e ela não pôde devolver o carro à Toyota de Richardson para conserto, pois estava a 2400 milhas de distância. Trouxe o recibo do conserto que ela fizera no Maine para a Toyota de Richardson. Embora não seja tecnicamente necessário para cobrir esse custo de reparo, em um tempo muito curto e sem desacordo, eu recebi um cheque deles cobrindo o custo total do reparo. Esse tipo de compromisso com seus clientes, especialmente um cliente pela primeira vez com um problema que tecnicamente estava além de suas obrigações, é raro e excepcional. Eu recomendaria vivamente essas pessoas ao considerar a compra de um veículo.

Eu não poderia ter encontrado uma equipe mais profissional do que encontrei na Toyota de Richardson. Eu estava procurando por um carro específico há algum tempo e tinha negociado com a maioria das concessionárias Toyota da área. Tive uma ótima experiência on-line, em relação a este carro e a esta concessionária. O vendedor foi paciente, prestativo e complacente com todas as minhas peculiaridades. Eu não conseguia acreditar que o vendedor realmente sabia detalhes sobre o carro (isso não acontecia com vendedores / concessionárias anteriores com quem tentei trabalhar). Eu estive comprando para este carro o ano todo! Obrigado. PS. Você precisa de cadeiras novas na sala de espera !!

Tendo acabado de me mudar da Virgínia (um estado de cultura muito frio) para o Texas, minha família e eu fomos à concessionária Richardson para dar uma olhada no Rav 4 s. Fomos procurados pelo vendedor mais próximo e orientado a ir à concessionária para ver se havia ofertas. Imediatamente, percebi que não éramos levados tão a sério pela aparência. Em primeiro lugar, acho que é uma experiência incrivelmente desagradável entrar, gastar quantias ridículas de dinheiro e receber olhares furiosos de um grupo de homens de meia-idade. Nosso vendedor de carros anterior se tornou um amigo íntimo da família, e ser tratado como menos do que uma pessoa era muito desagradável, para dizer o mínimo. Sinto que sou um ser humano muito respeitado, que defende as coisas que precisam ser reconhecidas. Como minha família e eu éramos o que eu presumia que esses homens consideravam mulheres passivas, éramos tratados com o mínimo de esforço, paixão ou incentivos necessários para nos tentar a querer qualquer pedaço de metal no lote.

Experiência ruim, ninguém iria guiá-lo onde está a localização real do departamento de serviço! Quando finalmente cheguei lá me deu um papel e fiquei esperando no carro e ninguém veio me checar, então quando eu perguntei alguém me disse oh você pode desligar o carro quem deveria te ver é quando outro cliente! Eu acabei de sair do carro e tive que guiar meu caminho para ver onde ficava alguma área de espera !!! Definitivamente, não voltarei a esta concessionária.

Robert facilitou o negócio. Preço competitivo, muito corte e seco. Sem pressão de vendas, mas eu fiz minha pesquisa e sabia que era o caminhão que queríamos. Se o pacote de serviços do MPP for realmente o que dizem, ficarei ainda mais feliz. Obrigado por uma ótima experiência de compra!

Mark, o GM sabe o que está fazendo. Muito pessoal. Ele nos juntou a Yaseen, um dos vendedores mais legais e complacentes com quem já negociei. Vou recomendar esses dois senhores a amigos e familiares.

Excelente atendimento ao cliente fornecido por Lee Schuster na Richardson Toyota. Lee conquistou minha confiança e respeito e oferece excelente atendimento ao cliente. Eu recomendo altamente Lee e Richardson Toyota !!