Toyota of Richardson Análise

Atendimento ao cliente incrível! Rápido e amigável. Marshall Brandon foi o MELHOR! Ele explicou tudo muito claramente ...

Sempre tive um ótimo serviço de pessoas realmente boas. Eficiente, amigável e ciente do tempo.

Decidi vir aqui para consertar meu carro. Desde o momento em que chego, sou saudado com um sorriso. Os funcionários são todos muito profissionais e amigáveis! Brandon sempre cuida do meu Camry!

Não quis comprar da Toyota da Richardson novamente, Eles me venderam um carro usado e me disseram que estava tudo ótimo nele, eu decidi comprá-lo à vista e eles disseram que posso retirá-lo em alguns dias assim que estiver pronto atendido e quais não. O que eu não sabia é que no dia em que peguei o veículo enquanto dirigia a transmissão quebrou !!!!. Eles consertaram e adiantaram 4 meses não cuidaram do alinhamento, troca de óleo, checagem das peças mecânicas. Agora estou aqui com outro conserto de $ 500 dólares além do conserto de $ 700 que fiz simplesmente porque eles não fizeram seu trabalho. Além disso, a garantia estendida que comprei ao ligar, eles me disseram que cobre apenas o trem de força, não os problemas do motor e da transmissão. Ligar também foi uma chatice, quando perguntaram meu nome e veículo não apareceu nenhum registro de que eu havia comprado um veículo deles ... Parece que comprei LEMON !!!

4 dias atrás, levei meu carro para troca de óleo e inspeção do estado no Centro de Serviços TOR. Quando cheguei ao carro, notei que uma das cápsulas de ar do pneu traseiro era nova e de outra cor, além do aro da roda arranhado. Parece que trocaram meu TPMS por aquele pneu. E foi em 4 dias que começou a piscar o sinal do TPMS no painel. Por que vocês ferraram meu TPMS? Eu levei o carro de volta para o Centro de Serviços TOR, o consultor de serviços negou verificar e aceitou que é uma falha do TOR e pediu que eu tivesse que pagar para substituir o TPMS. Eu nunca vou voltar para o centro de serviço TOR e eu nunca vou recomendar o TOR a ninguém. Fique longe deles.

Eu vim para a 3ª luz do veículo não acender. A consultora de Beth Anne Rose não permitiu que eu falasse com a técnica e falava como se tivesse a experiência que os Certify Techs têm. Então o técnico disse que alguém estava mexendo nos fios e que eles precisavam religá-los. O custo seria de $ 482,89. Eu tive um problema com isso porque ambos mentiram para mim. O consultor disse a princípio que o técnico disse que só precisava de uma lâmpada e o custo para isso era de US $ 119,00 (por uma lâmpada?) Wao. Não, eu argumentei e fui embora. Não deixe que eles intimidem você para pagar por aquilo que eles não sabem do que falam. Serviço pior que não seja a Toyota de Dallas.

Excelente serviço mais uma vez, pois meu carro foi levado de volta imediatamente para testar a bateria. Estava além de morto. Na garantia, uma nova bateria foi instalada e eu estava a caminho em cerca de 35 minutos. Não poderia estar mais satisfeito.

Eles são ótimos em ajudar as pessoas, especialmente o Sr. Willie Pugh e Glenn. Obrigado novamente.

Spam ilimitado desta concessionária, mesmo após o cancelamento da assinatura. Parece que essas opções são ignoradas. Já se passaram mais de 6 meses após fazer uma daquelas perguntas online e ainda recebo aqueles e-mails do gerente de Internet Nikki Marven sobre se estou no mercado ou não.

Há anos que uso o Toyota Service Center e sempre tive uma experiência agradável. O serviço ao cliente é excelente. Os funcionários são amigáveis ​​e antecipam o que você precisa e oferecem ajuda, se necessário.

Excelente experiência. Agradecimentos especiais a Gary L e John P. Agradeço muito, pessoal!

O serviço excepcional de William Valadez foi até lá apenas para olhar e subir dirigindo um para casa :-)

Joe e Nick me ajudaram a conseguir meu RAV4 2019 que sempre quis. Eles tiveram muita paciência e realmente explicaram tudo muito bem. Pessoas reais e genuínas que me ajudaram a obter orçamentos mensais razoáveis ​​com grande cobertura. Eu definitivamente voltaria e compraria outro carro com eles, porque eu saberia que estou em boas mãos. Obrigado a todos.

Equipe amigável e disposta a trabalhar com você. Basta ter cuidado com os gerentes financeiros. Tente obter financiamento próprio com a cooperativa de crédito local ou tente online para ver quais opções de financiamento estão disponíveis. É melhor ir preparado quando for. Eles vão vender complementos desnecessários.

Tive uma experiência de altos e baixos aqui, mas no final estou muito satisfeito com o resultado final. Trabalhei com Yony e Michael em vendas de segunda mão e ambos foram extremamente úteis e trabalharam muito duro para descobrir como fazer os números funcionarem para me colocar no caminhão que eu queria pelo preço que eu queria pagar.

Depois fomos para o departamento de finanças e as coisas não correram muito bem, pois eu não estava interessado na cobertura do mpp. Lidei com Chase e ele foi muito condescendente e extremamente insistente em conseguir cobertura extra. Quando voltei a dizer que não estava interessado, ele pareceu ficar chateado e lá se foi o serviço ao cliente e a taxa de juro mais baixa que nos indicou. Quase não disse mais nada no resto do tempo e apenas nos disse onde assinar os papéis.

Então, alguns dias depois de dirigir o caminhão, encontro danos na parte superior da cabine do caminhão que comprei que nenhum de nós tinha visto, nem eu, minha esposa, Yony ou Michael. Portanto, volto atrás, muito chateado por ter acabado de comprar um caminhão danificado. Bem, não se preocupe, Yony, Michael e Brian trabalharam comigo e acabaram me levando para outra Tacoma, no mesmo ano e menos milhas.

Estou muito satisfeito com a maneira como lidaram com isso comigo. Eles poderiam ter me deixado no caminhão que eu já tinha assinado e saído do estacionamento, mas eles acertaram as coisas comigo quando não era necessário e me tornaram um cliente recorrente muito satisfeito.

Cesar Rodriguez é a melhor pessoa para conversar nesta concessionária !!!! Ele me disse qual era o preço da retirada e quando vim foi exatamente o que ganhei. Não apenas isso, mas o processo total levou metade do tempo que eu esperava.

Brandon teve um serviço fantástico na Toyota de Richardson. A ++++

Hospitalidade é uma obrigação e a partir do momento em que chegamos ao momento em que saímos, o pessoal foi amigável e não intrometido.

Excelente experiência. Fácil de programar. Serviço rápido com uma equipe muito boa. Eu retornarei!

Compramos um Prius 2020 usado e estávamos sem um chaveiro e foi prometido em alguns dias. Já se passaram 3 semanas, muitos telefonemas sem resposta ou um chaveiro. Antes de fecharmos o negócio, o gerente de vendas e o vendedor nos ligavam constantemente. Uma vez que pagamos pelo carro, NÃO HÁ MAIS ATENDIMENTO AO CLIENTE. Cuidado com esta concessionária!

Mandy Campbell foi de longe a melhor representante de vendas entre 7 concessionárias diferentes. Quando fiz uma pergunta, ela respondeu imediatamente.

Melhor negócio no DFW Metroplex.

Aaron Grimshaw me ajudou com a compra de um carro usado outro dia e minha experiência foi perfeita. Ele realmente conhece suas coisas, e eu enviaria qualquer pessoa que espere um serviço incrível diretamente para ele.

Nick foi muito prestativo e respondeu a todas as minhas perguntas. Atendimento ao cliente muito profissional e incrível !!! Obrigado Nick W.

Má experiência de vendas com vendedores excessivamente agressivos. Queria fazer um test drive de um novo veículo e depois ver um modelo mais antigo para comparar os dois. Após o test drive, fui prometido que ver o modelo usado levaria apenas 10 minutos e, em vez disso, fui encurralado em um discurso de vendas. Fui explícito que não estava interessado em comprar naquele dia durante todo o processo com vários vendedores. A certa altura, um vendedor de repente colocou papéis na minha frente e me pediu para "assinar aqui". Perguntei para que era e ele disse que era para concordar em comprar este carro. Eu disse não. Ele riu, levantou-se e foi chamar seu empresário para que ele pudesse tentar a mesma coisa.

O vendedor fala MUITO demais. Aprendemos toda a história de sua vida passando o dia todo ali. Estávamos exaustos de ouvi-lo. Ele está extremamente disperso. Voltamos à noite para pegar nosso carro novo e ele não tinha nem mesmo um emprestador. Fomos indicados por um amigo e isso torna tudo ainda pior. O gerente de vendas (rapaz, muito tímido) foi muito rude e nos chamou de "situação" ao encontrar um credor. Ficamos sentados no saguão por 2 horas esperando o vendedor finalizar a venda. Ele vem até nós depois de perder a papelada e a carteira de motorista do meu marido e diz bem, não podemos fazer isso, ninguém está aqui para assinar. O gerente de vendas saiu e disse "não há nada que possamos fazer, devido à sua situação, é necessária uma aprovação especial". Eles nos fizeram sentir indesejáveis ​​como clientes depois de encher nossas cabeças com BS o dia todo. Nós NUNCA voltaríamos aqui e eu irei compartilhar com todos. Serviço péssimo e eles só se preocupam em fazer uma venda. Esta manhã encontrei o mesmo veículo exato por cerca de 2.000 mais barato.

Fiquei desapontado com o serviço; era a primeira vez e seria a última a fazer o serviço neste local. O principal motivo da visita foi a substituição das pastilhas de freio dianteiro do meu Camry. Disseram-me que o atendimento demoraria 2 horas, mas esperei 3 horas; isso não foi um problema. Porém, o problema é que quando testei os freios, a eficiência era a mesma de antes, como se nenhum serviço tivesse sido executado. Honestamente, geralmente vou à Toyota de Plano sempre que preciso fazer qualquer serviço para o meu carro. Infelizmente, desta vez recebi um cupom para este local e foi por isso que fui.
Eu não vou recomendar este local.

Neal Abraham e Ryan Siegel me deram um ótimo negócio em um novo Camry!

Fui a mais de 10 concessionárias, fui tratado como lixo porque tenho 22 anos e não fui levado a sério pelos preços com os quais queria trabalhar. Quando cheguei à Toyota, Richardson Waleed Khan veio até mim e imediatamente começou a trabalhar comigo e foi totalmente respeitoso. Depois de todo o processo eu realmente pensei "não pode ser tão fácil". Ótimo vendedor, muito respeitoso se tenho alguém que queira um carro, Waleed é o cara !!

O bom: levei um veículo aqui para trabalhar na carroceria (sinistro), a pintura e a carroceria parecem boas, parecem de boa qualidade.

O ruim: o farol do lado do passageiro não estava conectado ao chicote de fiação. Tive que remover todo o hardware para o tanque de fluido do limpador de pára-brisa e conjunto do farol a fim de obter espaço suficiente para conectar o chicote para o sinal de mudança de direção / farol alto / farol baixo e as luzes de circulação.

Devo enviar uma fatura pelo meu tempo e trabalho. Mais fácil fazer isso direito sozinho do que tirar uma folga do trabalho para que eles consertem seus próprios erros.

Experiência maravilhosa. Eles trabalharam comigo para conseguir o caminhão que eu queria. Não poderia estar mais satisfeito!

OK experiência com vendas ... depois que eu peguei meu veículo, os pequenos arranhões deveriam ter sido retocados, não feitos, os freios começaram a gritar, supostamente foram olhados, nada feito. Sempre ouvi coisas boas sobre esta concessionária, mas é realmente perturbador. Até falei com um gerente e ele também não ajudou, disse não saber o que fazer sobre o assunto. Até o financiamento era uma dor, muito agressivo até que reclamei. Eu tive experiências melhores

Tive uma experiência incrível na Toyota de Richardson. Entrei procurando trocar o veículo que tinha por um que me permitisse fazer pagamentos mais baixos. Falei com a equipe de vendas de carros novos e usados ​​e acabei trabalhando com Sam Mau e Megan Montgomery no departamento de Vendas de Usados. Eles trabalharam muito para me colocar em outro veículo Toyota com pagamentos mais baixos. Eram excelentes. Todo o processo foi perfeito. Mesmo quando conheci o gerente financeiro, Mo Sherbi, ele foi minucioso ao explicar todo o processo e cada pedaço de papel que assinei.

Enquanto estava sentado lá esperando Sam e Megan fazerem mágica, tive a oportunidade de ouvir outro pessoal de vendas e suas interações com seus respectivos clientes. Fiquei impressionado com o profissionalismo e a preocupação genuína expressa no atendimento às necessidades do cliente. Fiquei realmente impressionado.

Se você está procurando um automóvel e odeia a idéia de lidar com vendedores de automóveis, deixe isso para trás e dirija-se à Toyota de Richardson. Você ficará agradavelmente surpreso.

Omar sherbi e josh são fantásticos. Vá comprar um carro deles.

Acabei de trocar minha velha Tundra e comprei uma Platinum Tundra 4x4 2012 usada. Sem dúvida, o melhor serviço que experimentei em meus 6 anos de história como proprietário de Toyota. Estava usando minha concessionária local, mas sua nova gerência parece esquecer que o cliente está em primeiro lugar, então decidi diversificar.
Basta perguntar por Jordan, RC ou Gary. Todos em pé, pessoal. Mesmo que eu tivesse que dirigir mais 20 minutos da minha concessionária local para chegar até eles, valeu a pena.

Obrigado rapazes!!

O consultor de serviço David Walc foi muito profissional e o Mecânico Mestre Reggie Marquez fez um excelente trabalho no meu 4Runner, como sempre. Recomendo a equipe deles sempre que faço manutenção em meu caminhão. Bom trabalho, pessoal!

Anthony sabu realmente cuidou de mim e tornou o processo rápido, eu estava entrando e saindo em nenhum momento

obrigado por me encaixar em um curto espaço de tempo

Sempre achei os Toyotas os carros mais confiáveis, e esta filial em particular tem as melhores vendas e serviços que já encontrei!

Eu vim para esta concessionária sentindo-me derrotado e como se tudo que pudesse dar errado naquele dia estivesse dando errado porque meu carro foi destruído no mesmo dia em que saí com um veículo melhor, mais novo e mais chamativo com um negócio incrível !!! O vendedor e a equipe financeira são muito simpáticos e querem o que há de melhor para você! KB e Syed trabalharam comigo e realmente fizeram tudo o que podiam para me colocar em um carro. Agora estou cavalgando bonito

Eles estão sempre ocupados. Os preços do serviço são altos em comparação com Everett Toyota.

Rosqueie o parafuso sob a bandeja e aperte os outros por cima. O tubo do corpo do acelerador foi dobrado na parte inferior.

Tive o caminhão do meu filho rebocado para a Toyota de Richardson com um pino do pneu quebrado e o aro estragado. Eles cobraram US $ 2.000 por um monte de serviços de que eu não precisava e até me disseram que o caminhão precisava de uma troca de óleo quando havia sido trocado duas semanas antes. Cuidado com o que eles estão citando. A substituição do aro e do pino custou menos de $ 300.

Simpática e prestativa .. único lugar onde levo minha van para manutenção ..

Ótima experiência de compra de carros. Miguel e Nick tornaram minha primeira experiência de compra de carro excelente.

Obrigado Chad Pillai pelo processo rápido e muito que você me deu no meu carro!
Mal posso esperar para trazer meu negócio de volta para você !!!
Todo mundo foi tão legal e educado! Sem pressão alguma !!

Alguém mencionou nos comentários, mas o cara de vendas de segunda mão afro-americano chamado Corey é um vendedor de vendas horrível e rude que eu nunca encontrei em nenhuma outra loja de revendedor. Ele hesitou em imprimir relatórios de fax do carro a meu pedido. Ele disse "estamos tentando economizar papéis". Quaisquer que sejam as perguntas básicas que fiz sobre alguns carros específicos em seu estoque, como quilometragem, preço listado, ano, ele disse "Não sei". Foi tão estranho ver todos os carros usados ​​em seu inventário sem uma única informação impressa na frente do escudo de vidro. E a página da web que mostra o estoque de carros usados ​​é muito grande. Mas era totalmente falso. Era apenas para chamar a atenção para arrastar clientes e vender carros diferentes. Sem respeito, sem atitude sincera, sem honestidade, sem conduta profissional. É isso que você consegue lá. Meu conselho é antes de você começar a visitar concessionárias, dê uma olhada nos sites de taxas de concessionárias. Esta loja obteve a taxa mais baixa entre todas as outras Toyota, com todos os comentários negativos de experiências ruins de clientes que a visitaram ou compraram.

Eu vim com uma meta de valor do pagamento do carro que eu poderia pagar e seus rapazes me conseguiram $ 25 da minha meta. Talai (soletrando?) Era muito informado e bem falado (ótimo sotaque). Ele e seu chefe, pai de cinco meninos, fizeram um excelente trabalho ao analisar os números e, portanto, um acordo foi fechado. Esta foi a primeira vez que comprei um carro novo. Ótima experiência inicial aos 60 anos. Sou abençoado além da medida. Obrigado Toyota.

Ótimas experiências amigáveis ​​ao cliente com Megan M., Aaron C. e Faison, eles responderam a todas as nossas perguntas mesmo após o horário de fechamento, estavam focados e disponíveis para nós como compradores de carros pela primeira vez em uma concessionária e oferecidos um negócio maravilhoso em nosso Prius! Agradecemos também a participação deles no programa Air Check Texas, obrigado!

Serviço de atendimento ao cliente terrível.
Eles precisam perder sua licença de revendedor.

Comprei um Camry daqui depois que eu lavei uma rachadura foi mostrada no espelho que a experiência ruim nunca compraria carro usado daqui !!!!

Bobby Dlai e Todd Owens nos receberam calorosamente, ambos nos ajudaram a conseguir o carro que queríamos. Sua energia e transação informativa nos ajudaram a decidir rapidamente o que comprar.

lugar para roubar totall para comprar carro. o comércio em 6000 estava envolvido em garantias em vez de ser usado para dedução do valor principal. perda total de $ 6.000 esteja seguro com jason klein e departamento financeiro. agora estou procurando ajuda de BBB e texas dps espero que ajude a ter meu dinheiro de volta. Já faz quase 5 meses indo à toyota do richardson para resolver o problema. tenha cuidado para não ser enganado.

Experiência terrível e uma perda de tempo total. Depois de receber 3 ou 4 ligações sobre as promoções da temporada, decidi ir até lá porque estava planejando trocar de veículo. Depois de mais de 40 minutos perdidos, eles negaram me fornecer pelo menos uma ideia de quanto seria o preço de qualquer veículo de que eu gostasse.

Eu estava interessado em um rav4 ou 4runner.

Preenchemos um formulário com algumas informações, incluindo o carro e os recursos que eu queria. Eu também mencionei que tenho um bom veículo Toyota que poderia usar para o comércio.

Ele pegou minhas chaves porque o gerente iria "avaliar" meu veículo para a troca e me ofereceu para experimentar o "único 4 runner disponível". Depois desse passeio, dei uma olhada nos rav4s no estacionamento.

Depois, voltamos ao escritório e começamos a discutir os detalhes e quanto eu estava disposto a pagar. Eu disse 600 $, com uma boa pontuação de crédito, e poderia dar meu carro para troca ou dinheiro. Depois de várias vezes que "ele foi falar com o gerente" e tentou me empurrar para dizer sim a um veículo, eu disse que precisava de mais informações antes de tomar uma decisão.

Basicamente, referiu que estes carros têm uma procura elevada e só fornecem números ou uma ideia a quem já decidiu comprar. Devolveu as minhas chaves sem qualquer troca de valor e recusou-se a dar mais informações sobre os custos dos veículos.

O que você tem? Como estou comprando algo sem saber ou ter ideia do preço? Você faz as pessoas perderem tempo falando isso? Não sei se é uma política da empresa ou apenas o vendedor tentando tirar vantagem, mas foi muito desonesto e errado .. Se é assim que tratam os clientes antes de ter seu dinheiro, não quero saber o que acontece depois ..

A propósito, existem alguns negócios especiais nos veículos que nem sequer foram mencionados pelo vendedor. Eu acho que eles não queriam que eu usasse nenhum ..

Hoje recebi um telefonema de um de seus agentes e expliquei a situação; logo depois, o gerente me ligou sem nem se desculpar e tentar consertar as coisas.

Comprar um veículo, mas não de você, com certeza.

Muito decepcionado com a Toyota de Richardson. Cici com o departamento de serviço me citou uma rotação de pneus, troca de óleo e substituição de pastilhas de freio dianteiras. Fui pegar meu carro e outras coisas foram adicionadas à minha fatura, as despesas totais eram mais de 500,00. Sua explicação, ela me contou sobre os outros reparos e tudo o que ela poderia fazer é me dar um desconto de 50,00. Nunca trarei meu carro de volta para eles.

De longe o mais triste que já fui tratado por uma concessionária. Eu estive em contato com um vendedor por uma semana sobre um veículo com o qual eles chegaram a um acordo sobre um veículo e me disseram que se eu der a eles um depósito, eles guardariam o veículo até que eu pudesse chegar lá enquanto eu estivesse fora da cidade trabalhando. Dei ao vendedor as informações do meu cartão de débito e autorizei o depósito para manter o veículo. 4 dias depois, o vendedor liga e diz ei cara, eles venderam aquele caminhão na noite passada e meu depósito era válido apenas para manter os números que combinamos. Não feliz com o caminhão em que eu estava fechando o negócio era aquele que eu vinha procurando com as opções que tinha há meses. Agora, tudo o que estou ouvindo é oh, provavelmente podemos encontrar outro para você, de um gerente de vendas para o qual liguei inúmeras vezes hoje, deixei mensagens e não retornei ligações. Não acho que essa seja a maneira correta de fazer negócios.

Se eu pudesse, eu daria a este lugar uma classificação de -1000. Minha família e eu compramos nosso Prius V, inundamos, consertamos aqui com nossa seguradora e eles falavam uma coisa e faziam o oposto. Eles "consertaram" nosso carro e disseram que tínhamos 100 dias de garantia para o carro. Quando fomos buscá-lo, o carro não estava consertado, tremia e fazia um barulho estranho, então tivemos que deixá-lo lá para que pudessem consertar novamente. A senhora com a qual estávamos trabalhando com Crystal foi tão legal, ela disse que como eles não tinham nenhum carro emprestado ela faria isso, então não tivemos que pagar pelo nosso aluguel enquanto eles consertavam nosso carro pela segunda vez, pensando nisso levaria apenas um ou dois dias.

No entanto, demorou muito mais tempo e surgiram muitos mais problemas com o carro do que pensavam. Agora, cerca de 2 semanas e meia depois. Tínhamos que ligar continuamente para todos os dias perguntando sobre nosso carro. Eles nos disseram que seria feito ontem e que alguém nos ligaria, mas ninguém ligaria. Hoje ligamos perguntando sobre nosso carro e eles disseram que estavam terminando e que estaria pronto para pegar hoje.

Quando perguntamos sobre nosso aluguel, Kenny, que assumiu o trabalho conosco porque Crystal estava de férias, nos disse que eles não iriam cobrir o aluguel como Crystal havia dito. Ele disse que cobriria isso um dia, mas ficaria entre nós e nosso seguro para cobrir, embora Crystal já tivesse acertado tudo com a locadora e nosso regulador para que eles pagassem o aluguel. Quando contamos a ele o que Crystal havia nos contado, ele se recusou a aceitar e disse que ficariam com nosso carro até que o aluguel fosse pago integralmente, quando dissemos que queríamos falar com nosso corretor de seguros para resolver o problema com eles. Ele desligou na nossa cara e ligou para a locadora de automóveis dizendo que a Toyota de Richardson só cobriria um dia. Quando recebemos uma ligação da locadora de automóveis informando que Kenny da Toyota de Richardson ligou para avisar o que ele estava cobrindo e cobrar o restante de nós, dissemos que não aprovávamos, mas eles nos disseram que já tinham cobrou-nos e não havia nada que pudessem fazer a respeito.

Portanto, Kenny, da Toyota ou Richardson, não só não tentou trabalhar conosco para resolver o problema conosco, como também deu permissão que não tinha para que eles nos acusassem, o que acredito ser um crime.

Então, muito obrigado Kenny da Toyota de Richardson por não apenas tornar nossa experiência com sua empresa horrível e inesquecível da pior maneira possível, mas obrigado por também arruinar nosso feriado de Ação de Graças porque agora minha família está com saldo negativo e não temos dinheiro até esse problema pode ser resolvido, o que você nem mesmo tentará resolver ou nos ajudar.

Ah, e também eles não vão liberar nosso carro a menos que paguemos nossa franquia novamente, embora isso fosse sob a mesma alegação que eles não corrigiram corretamente em primeiro lugar.

Nunca mais farei negócios com este Toyota e o pior é que sempre fui um grande fã da Toyota.

Meu Tundra de onze anos tem sido um grande caminhão, mas ao se aproximar de 90.000 milhas, havia uma grande quantidade de manutenção programada a ser feita se eu quisesse que fosse totalmente confiável como eu esperava que fosse. Mais particularmente, é necessário substituir a correia dentada (potencialmente um trabalho de $ 1300). Muitas pessoas não se importam, mas decidem apenas comprar um novo veículo.
Escolhi terminar o trabalho porque quero manter este caminhão por muitos mais anos. Verifiquei em três lojas diferentes, incluindo a Toyota de Richardson. Os três lances foram $ 1.300 (o lance da Toyota), $ 1.050 e $ 850. Escolhi a oficina da Toyota, embora mais alta, porque a experiência anterior me deu grande confiança em sua oficina. No final das contas, a conta final chegou a ser inferior a US $ 900. Melhor trabalhar por um preço melhor !!

Fomos muito bem tratados. Achei que Patrick fez um ótimo trabalho. Ele era muito experiente e apresentável. O departamento financeiro nos orientou detalhadamente sobre nossas opções. Senti como se todos com quem trabalhamos reservassem um tempo para conversar conosco, estabelecer conexões reais e tentar tornar a experiência de compra do carro a mais agradável possível. Não posso reclamar.

comprei 2 carros em 2 semanas e não poderia estar mais feliz. Megan Montgomery foi ótima e manteve tudo funcionando perfeitamente. Recomendo Megan a qualquer pessoa.

Capaz de marcar hora para serviço no mesmo dia. Também entra e sai rapidamente. Completo e completo.

Eu os achei muito profissionais. E eles entregam no prazo.

Jerry foi muito profissional conosco e conhecedor do veículo, ajudando-nos com nossas perguntas. Eles tinham o que queríamos.

Ótimas pessoas, ótimo serviço
Kat White é muito útil.

Foi uma grande experiência ao longo do tempo, graças a você.

Demorou uma eternidade para que meu carro passasse por uma verificação regular. O cara do serviço foi meio curto comigo e rude. Provavelmente não vai voltar.

Eu só queria deixar uma pequena nota dizendo como Nicholas Williams é incrível. Ele foi um prazer trabalhar com ele e forneceu um excelente atendimento ao cliente. Vou encaminhar todos os meus amigos para a Toyota de Richardson e garantir que eles perguntem por Nicholas. :)

Recomendo Jonathan Glasscock nas vendas de carros novos. É um prazer trabalhar com ele!

Lee Schuster é o melhor consultor de serviço com quem já trabalhei. Excelente serviço personalizado. O departamento de serviço como um todo ficou extremamente ocupado. Não é tão fácil entrar e sair rapidamente como costumava ser. Mas Lee sempre faz um ótimo trabalho para mim e minhas rodas!

Atualização 03/02/2020: ótima concessionária, ótimo serviço! Pergunte por Lee Schuster.

Acabei de comprar meu primeiro carro novo este ano (corola cereja 2018) e deixe-me dizer, eles armaram muito bem para você em relação à manutenção e a uma viagem segura. Todo mundo aqui cuida de você, desde o gerente financeiro Ben, o gerente de fidelização de clientes Jon, Melissa em RH e Arthur em seu departamento de manutenção. Muito satisfeito com minha escolha na concessionária!

A oficina tem os piores serviços ao cliente, depois de 3 semanas ninguém sabia disso quando meu carro estaria pronto. Recebi um telefonema da oficina Toyota e a senhora disse que o carro estaria pronto no final de semana, na segunda-feira liguei para verificar o status do carro não estava pronto e nenhuma carroceria sabia quando o carro estaria pronto.

Eu tenho uma experiência ruim neste local, os dois caras fingem que querem me ajudar e me fazer feliz, mas eles não só querem que haja interesse do jeito que as coisas estão indo quando eu chegar lá estava bem, mas depois eu recebo mensagem Eu estava grávida e estava lá desde as 10h da manhã e saí de lá às 17h sem nada e o financiamento não funciona por interesse próprio tudo o que vou ver nos meus e-mails é parabéns por ter levado carro para casa e minha próxima conta pagar em janeiro imagine isso

Teve uma ótima experiência aqui A equipe é muito experiente e eles tomam o tempo para garantir que você seja educado também. Lidamos com Anthony e Megan durante a compra de um Honda Civic. Ambos foram muito profissionais e pessoais, e parecem gostar do que fazem. Tudo correu muito bem. Direi, entretanto, que a pessoa que cuidou de nós em finanças talvez precise retocar um pouco a conversa apropriada. Não me lembro do nome dele. Ele continuou contando histórias estranhas sobre sua recente viagem a San Francisco, o que teria sido bom se não consistisse em histórias inadequadas sobre a população de sem-teto defecando nas ruas, encimadas por uma calúnia anti-gay que me deixou muito desconfortável. Além da última parte, eu recomendaria este lugar para quem quer um bom negócio em um carro e uma boa equipe (de vendas) para acomodar.

Acabei de comprar um carro novo em 25/08/12 Minha equipe de vendas era Stephanie Robinson & Martin Mata, ambos são extremamente agradáveis ​​e muito descontraídos, eu realmente não gosto de vendedores de carros agressivos e clichês e eles não eram assim.

Stephanie conhecia muito bem o Toyota Camry e respondeu a todas as minhas perguntas sem hesitação. Eu aprendi Novos Detalhes Impressionantes, então ela fez seu dever de casa.

Martin realmente me acompanhou para conseguir o melhor negócio e ele conseguiu. Quando mencionei que estava ficando com fome, ele me arranjou um hambúrguer. Muito bom.

Recomendaria que alguém pedisse por qualquer um deles, eles realmente farão o melhor para conseguir o que você deseja e conseguir o melhor negócio para você.

Obrigado a ambos e boa sorte.

Lilica teve uma atitude muito positiva e genuína ao me ajudar a comprar meu primeiro carro! Ele respondeu a todas as minhas perguntas e foi muito útil. Se você for comprar um carro, compre da Babs!

Aaron, bom vendedor. Dê-me um preço adequado, finalmente. Seu preço é baseado na internet. Mostre-me o carfax e o kbb diretamente. Eu gosto disso como uma forma de compra moderna.

Ótimo atendimento ao cliente. Grande grupo financeiro também. Todos foram muito úteis para mim e minha família (especialmente meus filhos). Responderam todas as nossas perguntas e nos ajudaram a entrar no caminhão que queríamos e trabalharam conosco para obter os pagamentos e o preço que desejávamos.

Comprei meu carro em julho. Tudo estava ótimo e eu só tive que esperar as placas e o registro. Esperei quase 5 meses e não os recebi. Tive de pedir duas etiquetas temporárias. Pedi outro ontem, pois o atual expira no dia 5. Eles me enviaram por e-mail a MESMA tag temporária que tenho agora. Não pensei em verificar porque a outra etiqueta temporária veio bem.

Eu tenho minhas tags temporárias enviadas por e-mail, pois moro a uma hora de distância e meu horário de trabalho e escola não me dá tempo para ir à concessionária. Ninguém pode me dizer por que não recebi minhas etiquetas temporárias e estou realmente farto. Se você comprar aqui, prepare-se para uma corrida, pois ninguém parece saber o que está acontecendo.

Faça com que eles enviem imediatamente um e-mail com suas promessas porque, uma vez que a papelada seja assinada, eles não se lembrarão

Finalmente consegui meu carro novo e eles foram muito educados e simpáticos e me ajudaram a conseguir o carro dos meus sonhos sem falta !!!

Ótimo!! Somos uma família Toyota. Gostei muito de trabalhar com Nick. Ele sabe como tratar as pessoas. Ele é definitivamente um guardião !!!!

Compramos nosso carro novo em 15/11/12 e adoramos. Harvey Wilson era o vendedor e tivemos uma experiência positiva com ele. Apreciamos especialmente o fato de ele conhecer tanto a Toyota e nos dar uma boa educação sobre o produto. Outra vantagem é que ele não nos fez sentir pressionados e trabalhou até encontrar o carro que queríamos. Mesmo após a venda, ele continuou muito disposto a nos ajudar com itens diversos, como a configuração de nossos telefones.

Comprei um xle highlander 2019 hoje. Uma experiência de compra muito agradável. O Sr. Ouss Mahmoud é muito prestativo! Acima e além!! Altamente recomendado!!

A Toyota de Richardson faz toda a manutenção do meu carro.

Eu comprei um veículo desta concessionária em 13 de abril e 1º de maio. Eu tive que comprar 2 pneus novos porque eles estavam empenados e salientes por dentro depois de ficarem presos na concessionária Toyota no Mississippi $ 368 depois eu consegui voltar para casa. Dois mecânicos me disseram que era impossível eu ter causado esse dano em 2 semanas de posse do carro, então agora estou lutando para ser reembolsado. Cliente muito insatisfeito.

Fui à seção de usados ​​deste revendedor e fui tratado com muito desrespeito. O gerente de vendas foi o vendedor mais rude e pouco profissional com quem já negociei na vida. Todo o lugar é muito sujo e velho. Este lugar precisa de outra manjedoura porque, com a atitude que teve, não se qualifica para ser gerente de vendas.

NÃO COMPRE DA TOYOTA DE RICHARDSON

Esta concessionária mente para você. Eles me disseram que eu precisava ter todos esses itens adicionais no meu carro porque não consegui obter aprovação para um empréstimo, o que é uma mentira. Então eles disseram que iriam me enviar minha papelada, quando é ilegal não me dar uma cópia da papelada no momento das vendas. Duas semanas se passaram e eu ainda não tinha uma cópia, ligaram e disseram que estaria pelo correio. Eles são um bando de vigaristas.

NÃO COMPRE DA TOYOTA DE RICHARDSON

Muitos dos bons comentários aqui são obviamente falsos. Leia as histórias de terror de todas as pessoas que realmente vieram aqui.

E esse idiota do Jonathan Glasscock continua respondendo que não quer que os clientes se sintam enganados, mas seu departamento de carros usados ​​continua enganando as pessoas. Que tal parar de mentir e enganar as pessoas e elas deixarão de se sentir enganadas?

Atualizado em 19/11/2019
Esta concessionária costumava ser de 5 estrelas, mas tem piorado progressivamente devido ao seu departamento de serviços. Desde 2008, já fiz 10 compras aqui e também já fiz minha manutenção. Ontem levei meu 4Runner para dar uma olhada no estribo. Meu atendente normal saiu para almoçar e ninguém se preocupou em me dizer isso até 30 minutos depois. Mais 10 minutos se passaram e nenhum outro consultor de serviço se preocupou em me ajudar. Embora eu entenda que o fato de não ter um compromisso torna as coisas mais lentas, pelo menos outro consultor de serviço poderia ter anotado minhas informações e eu teria ido embora. Após 40 minutos, finalmente desisti.

Oh, era uma senhora que falava comigo, mas agia como se eu fosse um fardo por não ter um compromisso. Eu vi algumas pessoas caladas em pé ou passando por mim que nem se importaram em me perguntar se eu fui ajudada.

A Toyota de Richardson perdeu meu negócio.

Fui para a Toyota McKinney hoje. Em menos de 10 minutos, eles cuidaram de mim. A Toyota de Richardson realmente precisa colocar seu departamento de serviços em ordem.

Crítica Original:

Acabei de comprar uma nova corola para minha filha. É a nossa décima compra da Toyota de Richardson com Randy Penn. Procure Randy se você está procurando um novo Toyota. Ele vai cuidar de você.

2019 4runner Limited 4wd
2016 Avalon Limited
2018 Corolla SE
2016 Corolla S
2015 Corolla S

A grande atitude de Harvey e Ben me ajudou a decidir sobre comprar um carro novo nesta concessionária.

Eles fazem promessas a você e depois voltam atrás. A empresa que me financiou a princípio não deu certo, então o revendedor encontrou uma nova empresa financeira, mudou nosso negócio e aumentou o preço do meu carro em $ 1000, então, quando liguei para eles, eles mentiram e disseram que me dariam a diferença e já se passaram mais de dois meses e ainda não há nenhuma verificação da diferença, cuidado com este revendedor, eles são mentirosos

Optei por comprar um carro aqui porque achei que eles eram mais confiáveis ​​do que comprá-lo de um estranho ou do Craigslist, mas estava totalmente errado. Foi prometido que o carro seria verificado e que, se eu tivesse algum problema, poderia voltar e ele me ajudaria a sair. Eu fui burro o suficiente para acreditar neles. Voltei com o carro porque eu estava com perda de potência, eles verificaram e confirmaram o problema, mas não fizeram NADA a respeito e a garantia que eles dão é bs. Não recomendaria, eles estão dispostos a dizer qualquer coisa para vender carros, mas NÃO GUARDE SUA PALAVRA.