Tourico Holidays Análise

Reservado Hollywood Beach Resort por Tourico Holidays. Saímos do cruzeiro pela manhã e fui direto para o hotel. Acabou no andar de baixo com muita bagagem pesada. Minha esposa é deficiente. A segurança não me deixou usar o carrinho de bagagem até que eu fizesse o check-in, então deixei minha esposa lá embaixo com a bagagem. Fui para o balcão de check-in e esperou 15 minutos inteiros para que o funcionário do check-in desligasse o telefone. Ele não quis me registrar porque era muito cedo. Voltei escada abaixo para pegar bagagem e guardá-la. Levei 20 minutos esperando em um elevador lento operável que estava lotado de pessoas. Este hotel tem 400 quartos e quatro elevadores, dos quais um elevador frágil que funcionava. (Eu me perguntei o que o marechal dos bombeiros teria dito sobre isso!) No geral, você poderia ver que este hotel tinha muitos manutenção adiada. Finalmente me dei conta de que este hotel não iria funcionar para nós, particularmente com a condição de minha esposa. Eu poderia ter nos visto tentando pegar um ônibus para o aeroporto a tempo na manhã seguinte. Isso não iria acontecer. Exigi um reembolso e acabei por recebê-lo. Nesse ínterim, tive que correr e reservar outro hotel e pagar outra corrida de táxi até o novo hotel. Agora estou sem $ 108,00. Eu pedi para ser indenizado, mas fui rejeitado pela empresa de turismo. Eu não recomendaria este hotel ou fazer negócios com a Tourico Holidays a ninguém.

Esta empresa nada mais é do que um ENORME SCAM. NÃO FAÇA RESERVAS COM ELES! Eles não confirmaram minha reserva de hotel e me enviaram um e-mail informando que o hotel "não estava disponível". Então eles me atacaram sem meu conhecimento. Quando pedi para cancelar o hotel, eles disseram que não iriam me reembolsar, embora nunca tenham confirmado a reserva e eles realmente me enviaram um e-mail dizendo que não estava disponível. Eles são horríveis e muito rudes, a supervisora ​​Sandra Simões nem deu ouvidos.

Tive um problema com uma reserva e eles ajudaram a resolver isso para nós!

Nossa família fez reservas para as nossas férias de verão com uma organização de time share que usou a Tourico como intermediária. Quando chegamos ao hotel reservado, ele estava sujo, velho e não era aceitável. Temos tentado obter o reembolso do nosso dinheiro. Tanto a organização time share quanto o hotel envolvido aprovaram nosso reembolso, mas Tourico não. Eles protelam, protelam e inventam razões absurdas para não nos dar nosso dinheiro. Nunca mais lidaremos com esta organização. Eles estão mantendo nosso dinheiro que até mesmo seus próprios fornecedores concordam que deve ser devolvido para nós. O que há de errado com estas pessoas?

Lixo puro. Eu nunca poderia recomendar um atendimento infantil. Com certeza, tente me dar $ 1.000.000 GRÁTIS por uma "revisão melhor". Eu nunca pegaria esse dinheiro em minha VIDA. Eles não valem a pena. Eles são golpistas.

O telefone deles quase nunca funciona, eles precisam consertar isso.

Empresa horrível. Precisa de uma reestruturação. Mas ouvi que eles estão prestes a vendê-lo

Eu reservei um quarto de hotel por meio de viagens de última hora, que utilizou esta empresa como um agente de reserva de terceiros. Eles me cobraram duas vezes pelo mesmo quarto, embora eu só tenha recebido uma confirmação por e-mail. Parece ser um golpe, pois ninguém tem autoridade para reembolsar e toda a correspondência vai para o suporte ao cliente terceirizado na Índia, sem possibilidade de reembolso. O hotel disse que fez a segunda reserva e imediatamente a cancelou através do agente, embora ainda tenha cobrado no meu cartão. Ainda estou tentando recuperar meu dinheiro.

Esta é a pior empresa que já conheci na vida. Como é que esta empresa ainda no mercado não passa de críticas negativas também, em todo o lado. Cada vez que você liga para eles, você fica na espera por pelo menos 20 minutos e às vezes eles desligam na sua cara. Eles também reterão seu dinheiro o máximo possível, quando você deverá obter um reembolso. Esta empresa precisa ser investigada o mais rápido possível. Muitos clientes irritados!

A pior experiência de atendimento ao cliente de todos os tempos.

Eu daria a este lugar um -20. Se você alguma vez voou na American Airlines e seu voo atrasou, o traslado ou o direcionamento a este local para reservas de hotel não! Eles cobram pelo quarto vs. qual é a tarifa real do quarto. Ligue diretamente para o hotel. Quando ligamos para consertar as coisas, Samad desligou na minha cara. Quando liguei de volta e pedi para falar com o gerente, ele disse que era o gerente. Então perguntei pelo empresário dele. Ele disse que não pode porque eles não estão e ele é o único disponível. Então eu o confrontei sobre desligar na minha cara e ele disse que não era ele. Eu então respondi, mas você acabou de dizer que era o único. De qualquer forma, você não vai chegar a lugar nenhum com esta empresa. Eles estão bem em tirar vantagem das pessoas.

Se eu pudesse dar menos de 1 estrela, eu o daria. Reservado um quarto através Travelzoo e eles usaram Tourico como um terceiro. Eles cobraram nosso cartão de crédito e nos enviaram um cancelamento - informando que havia um problema com o cartão. A verdade é - eles não queriam honrar o acordo que fizemos. Felizmente, recebemos um reembolso total - mas era altamente inconveniente ter que encontrar um quarto diferente no último minuto. Tourico não deveria ter mentido sobre nosso cartão e eles deveriam ter honrado o negócio que reservamos.

Esperando eles pagarem o hotel em que estou hospedado. Foi previamente reservado e eles não podem pagar absolutamente terrível. Se eu não pudesse deixar nenhuma estrela eu iria

Fiz a reserva pela Priceline e eles usaram essa empresa. Devíamos ter um quarto de hotel de 3-4 estrelas, em vez disso, temos um quarto que consideraria menos de 1 estrela. Quando reclamamos com a equipe do Westgate Branson Woods Resort And Cabins, fomos informados de que você recebe o que paga. Isso não foi listado como uma propriedade timeshare. Eu nunca teria reservado se eu soubesse aquela informação que eles esqueceram de incluir. A Priceline informou-nos que não haverá reembolso da Turico. Dos outros comentários, não estou surpreso.

Não recebi meus e-tickets e tive que ligar para a linha de ajuda, uma transferência para o departamento correto e confirmei meus dados e eles enviaram os tickets enquanto eu estava no telefone. Fiquei assustado quando li os comentários. Eu comprei meus ingressos através do meu "Vantagens no Trabalho" - ingressos em mãos! Obrigado Pablo.

Me cutucou. Meu vôo foi cancelado. A American Airlines me conectou com a TOURICO para conseguir um hotel. O representante disse que era 4 estrelas e me cobrou US $ 120. Cheguei ao hotel, não um 4 estrelas. Peguei no site do hotel, custa US $ 70 por noite. O garoto no telefone disse que a TOURICO não é uma empresa de correspondência de preços. O que? Enviei um e-mail à American Airlines para reconsiderar fazer negócios com uma empresa tão mal avaliada. A reputação é importante. O procurador-geral da Flórida é o próximo. Exagero? Sim. Espero que os $ 50 tenham valido a pena.

Se eu pudesse dar menos de uma estrela, eu o daria.

Eu acidentalmente reservei um quarto de hotel usando meus pontos de vantagem um dia depois de precisar do quarto e liguei para o tourico para consertar o problema, eles disseram que não podiam me ajudar e que tentassem o hotel. Liguei para o hotel e eles disseram que não tem problema que eles têm disponibilidade e apenas para ligar de volta para o tourico e pedir a um gerente para trocar os horários. Então eu liguei de volta e falei com Seth, ele me informou que isso era impossível e que a primeira pessoa que me encaminhou para o hotel estava incorreta. Pedi para falar com uma gerente e ela me informou que todos são gerentes, então pedi para falar com a manjedoura e ela me informou que isso não seria possível.

Então aqui estou eu, com o hotel incapaz de ajudar porque tecnicamente eles pagaram por mim e aparentemente todos os funcionários do tourico são gerentes. Então, boa sorte se você se deparar com um simples erro administrativo.

Embora fossem educados, sua incapacidade de ajudar até mesmo em uma tarefa simples os torna absolutamente uma vergonha para o programa Aadvantage e para qualquer pessoa que espere até mesmo um pouco de atendimento ao cliente. Se você está me dizendo que em 2018 não há como um gerente travar um encontro simples quando todas as partes concordam, deve pensar que sou um idiota.

Contarei a todos que conheço sobre esse incidente e ele mudou permanentemente a maneira como Ver uma vantagem

Chegou uma cobrança ao meu cartão de Berlim com o nome desta empresa e nunca comprei nada deles. Eu denunciei à polícia e ao meu banco e depois de três meses eles devolveram meu dinheiro.
Não estou dizendo que são eles, mas eles usam esse nome.

Reservei um hotel em Las Vegas em fevereiro para uma viagem em junho e descobri na noite anterior eles cancelaram minha reserva e roubaram meu dinheiro, ligue para o número de telefone deles ... isso coloca você na espera com música tocando e ninguém pega eles são ladrões

Empresa horrível. Nós reservamos um hotel através deles. Eles cobraram nosso cartão. Duas semanas depois, voltando para casa - nosso hotel ligou para nos dizer que o cartão touricos foi recusado devido a fundos insuficientes. O hotel cobrou nosso cartão e nos incomodou. Eles finalmente resolveram, mas a última coisa que eu quero fazer no caminho das férias para casa é me preocupar em receber uma cobrança dupla por algo que pensei que já estava resolvido.

Reservei uma estadia de 5 noites e passou. Fiquei com um pouco de medo devido aos comentários negativos, mas tudo correu bem e foi pago.

Esta é uma ótima empresa e tem ótimos preços para hotéis

Escritório inteiro do vendedor de viagens / atividades.

Essas pessoas estão agindo de forma absolutamente ilegal. Eles são o "intermediário" na indústria de viagens. Eles NÃO têm NENHUMA conexão com hotéis, eles são apenas reservas de quartos de sites da Web, eles estão usando suas informações financeiras que você nem sabia que forneceu a eles.
Esteja atento e NÃO trate com essas pessoas desonestas. Eles são vigaristas !!!!

Golpe completo. Nem pense em lidar com essas pessoas.

Empresa horrível, eu não daria estrela se pudesse. Nós reservamos um quarto através da Verizon em Caeser Place em Vegas e, aparentemente, a Verizon trabalha com a empresa. Nós reservamos um quarto limpo para não fumantes, e o que eles nos deram foi um quarto nojento com móveis quebrados e cheiro de fumaça. Nós tentamos verificar o quarto, mas eles disseram que você tem que atualizar o quarto por sua própria conta. Por isso, verificamos mais cedo e já faz uma semana que estamos tentando recuperar nosso dinheiro e apenas nos mantendo em espera e enviando para diferentes departamentos. A parte mais engraçada é que eles não registraram nosso tempo de cheque. No momento em que dizem que eu verifiquei, eu estava em LA. Não coloque seu dinheiro no lixo com a empresa e destrua suas férias.

Cuidado, comprador. Eles cancelam as reservas na noite anterior à sua viagem e dizem "não há nada que possamos fazer". Eu nunca vou reservar através de férias tourico nunca mais. Existem muitas outras agências de reservas excelentes para escolher.

Negócios obscuros ocultam taxas extras cobradas no hotel - Essas taxas extras nunca são mencionadas ANTES da compra. Tive que contestar as acusações. Empresa antiética.

BAIT & SWITCH completo ... você pensa que está obtendo uma coisa ... então você obtém algo completamente diferente. Hani vai lhe prometer o mundo, e entregar uma acomodação 1 estrela, 3º Mundo, Inabitável, onde você pode esperar ser ROUBADO e / ou AGRADADO ... USE Expedia, Travelocity, Kayak ... qualquer um menos Tourico!

NUNCA NEGOCIAR COM ESTA EMPRESA- Estou negociando com esta empresa há 4 meses tentando obter um reembolso. Esta empresa foi usada pelo meu Timeshare para fazer uma reserva de hotel. O hotel era um DUMP e decidimos não ficar lá. O hotel autorizou o reembolso e meu Timeshare tentou em várias ocasiões fazer com que eles reembolsassem o dinheiro. EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA TEM NADA A VER COM ESTA EMPRESA.

ESTA EMPRESA NÃO SABE O QUE É ATENDIMENTO AO CLIENTE. ELES ESTÃO SOMENTE NESTE PARA O DINHEIRO.

Eles dizem que um reembolso deveria ter sido solicitado dentro de 45 dias e não reconhecem que estamos trabalhando nisso há muitos dias.

Eu poderia dar 0 estrelas, eu daria. Reservado nosso hotel. Chegou lá e eles não tinham nada para nós. Nada de tourico. Liguei várias vezes e não recebi nada. Foi desligado após 45 minutos em espera. Eles cobraram meu cartão e iremos receber nosso dinheiro de volta. Além disso, eles nos reservaram para 2 camas King e o hotel nem mesmo oferece isso. Estávamos cansados ​​e terminamos de viajar com nossos 6 filhos e acabamos ficando onde quer que pudéssemos. Estou furiosa.

A PIOR EXPERIÊNCIA ABSOLUTA QUE TIVE EM VIAGEM! Eles me cobraram o dobro pelo quarto e depois tive que ligar para eles mais de 30 vezes para obter o reembolso. Já faz um mês e ainda estou esperando a restituição do erro que cometeram ao cobrar duas vezes. Cada vez que falava com eles, eles insistiam que devia ser um erro da minha parte e que eu deveria continuar esperando e um reembolso. Não foi até que ameacei acusá-lo de fraude que eles disseram que devolveriam. Ainda estou esperando.....

Se eu pudesse dar a eles estrelas negativas, eu o faria. Este lugar é uma farsa. A reserva de última hora existe por um motivo: para reservas de última hora! Eles claramente não podiam lidar com isso, já que o departamento de reservas do hotel que eu fiz a reserva não tinha recebido minha confirmação de reserva por mais de 2 horas. Depois de telefonar para reclamar, eles começaram a me dizer que poderia levar mais uma ou duas horas para chegar ao departamento de reservas e, mesmo assim, a reserva que fiz através do tourico não seria garantida. Essas pessoas precisam sair do mercado, são um lixo.

Trabalho para uma OTA (Online Travel Agency), a Tourico é um dos melhores fornecedores de banco de camas que utilizamos. Vejo muitas reclamações anedóticas aqui, conforme você recebe de muitos fornecedores terceirizados, mas como um profissional da indústria, Tourico é normalmente excelente. Um colega teve uma situação de pesadelo com eles em milhares de reservas, mas eles normalmente têm um excelente serviço ao cliente e oferecem tarifas excepcionais em seus hotéis contratados diretamente (eles compram quartos com desconto e podem oferecer tarifas exclusivas que a maioria dos bancos de cama como o Expedia não podem fazer) (os outros jogadores apenas puxam do estoque atual do hotel, então a Tourico assume um risco calculado que dá a eles uma vantagem de preço sobre essas propriedades exclusivas). O estoque poderia ser maior que ...
Os consumidores apenas reportarão críticas negativas sobre eles porque são uma empresa B2B e o consumidor não terá ideia de quem ou como a Tourico gerenciou sua reserva no processo de reserva porque, pelo que eles entendem, foi com seu agente de viagens ou agência de viagens. Somente até que algo aconteça e eles descubram quem são, eles farão uma avaliação negativa.

Eles são fraudulentos e traiçoeiros com suas acusações.

Fácil de fazer reserva e nunca teve problemas com a reserva, mas fique atento se tiver que fazer alguma alteração, pois é impossível obter reembolso mesmo que a reserva não tenha restrições. Tenho tentado obter o reembolso de 2 noites por 5 meses. No início, eles foram rápidos em responder às minhas perguntas, mas agora eles não respondem a telefonemas ou e-mails.

Ótimas tarifas !!!!!! Ótimo serviço !!!!! A equipe me deu boas recomendações sobre atividades para minha viagem a miami que eu nem sabia que existiam

Eles nem deveriam estar administrando um negócio! Eles me enganaram $ 1000 e agora tenho que registrar um boletim de ocorrência por fraude!

Blatant Rip off, afirma ter falido na Austrália (ligue para o Ibis Melbourne para confirmar) não disse a ninguém, apenas pegou o dinheiro e correu, teve que remarcar e pagar !!! USE ESTA EMPRESA POR SEU PRÓPRIO RISCO !!!!!

Excelente equipe! Todo mundo foi muito útil reservando meu cruzeiro, aluguel de carro, acomodação em hotel e voo de volta para casa. Obrigado Francine e Jose.

Não tenho certeza se a empresa limpou seu ato ou se tivemos apenas sorte, ficamos em um resort em Tucson reservado através de AA e Tourico foi o fornecedor terceirizado que adquiriu as reservas. O resort em que nos hospedamos cobra uma taxa de resort de US $ 25,00 por dia, que deve ser paga na chegada, mesmo que você tenha feito o pré-pagamento do seu quarto real. Fomos informados de que, porque reservamos através do Tourico, não haveria taxa de resort avaliada. O quarto era pré-pago como prometido ... sem taxa de resort ... e nós atualizamos para um quarto com vista para a montanha. Nós não poderíamos estar mais satisfeitos. E, minha esposa e eu possuímos nossa própria empresa; não somos funcionários da Tourico.

Odeio quando um terceiro ruim usa seus funcionários para atribuir 5 estrelas a eles para que não pareçam tão ruins quanto realmente são. NÃO OS USE. A menos que você queira lidar com serviços horríveis e golpistas. Se parece bom demais para ser verdade, deve ser Tourico. <_ <

Todas as reclamações que vejo são pessoas agindo como bebês por nada ninguém é perfeito e coisas acontecem, coloque-se em qualquer pessoa que possua um sapato de negócios !!!! Uma ótima empresa não poderia estar mais feliz com meus resultados!

Fiz minhas reservas através da empresa para a qual trabalho, American Airlines, e agora eles usam o Turico. Que vergonha para minha empresa por usar esta empresa inútil. Minhas reservas foram feitas com semanas de antecedência e é claro que Turico processou meus fundos naquele dia para pagar por esta reserva de hotel. Quando fiz o check-in hoje, disseram que "o cartão de crédito registrado foi recusado" na frente de outros clientes. 20-30 minutos depois, tive que ligar para um representante em Turico e, finalmente, ele conseguiu resolver o problema. Não paguei antecipadamente para fazer o check-in e fui informado de que o cartão de crédito (cartão de crédito de Turico) registrado foi recusado. E a arrogância dos funcionários do Turico, incluindo o supervisor com quem eu exigia falar, pelo menos 5-8 vezes foi a gota d'água. Nunca mais usarei essa empresa por causa do atendimento ao cliente e do fato de seus cartões de crédito estarem sendo recusados! Minha recomendação é ficar longe!

Reservado em 'Lastminutetravel.co.uk'. Eles cobraram o valor errado duas vezes e depois me reembolsaram menos do que qualquer um dos valores mais altos cobrados. O serviço de atendimento ao cliente disse que a culpa foi do meu banco por causa da taxa de câmbio, então basicamente não há nada que eu possa fazer. Enganoso e inútil. Meu recibo diz uma coisa e eles podem me cobrar o que quiserem! Ridículo e deve ser mais claro. Claramente não se importou com seus clientes e não vai crescer com eles nem recomendar a ninguém. GOLPE.