Michael Hullett

Revisão de Tourico Holidays

Se eu pudesse dar menos de uma estrela, eu o daria...

Se eu pudesse dar menos de uma estrela, eu o daria.

Eu acidentalmente reservei um quarto de hotel usando meus pontos de vantagem um dia depois de precisar do quarto e liguei para o tourico para consertar o problema, eles disseram que não podiam me ajudar e que tentassem o hotel. Liguei para o hotel e eles disseram que não tem problema que eles têm disponibilidade e apenas para ligar de volta para o tourico e pedir a um gerente para trocar os horários. Então eu liguei de volta e falei com Seth, ele me informou que isso era impossível e que a primeira pessoa que me encaminhou para o hotel estava incorreta. Pedi para falar com uma gerente e ela me informou que todos são gerentes, então pedi para falar com a manjedoura e ela me informou que isso não seria possível.

Então aqui estou eu, com o hotel incapaz de ajudar porque tecnicamente eles pagaram por mim e aparentemente todos os funcionários do tourico são gerentes. Então, boa sorte se você se deparar com um simples erro administrativo.

Embora fossem educados, sua incapacidade de ajudar até mesmo em uma tarefa simples os torna absolutamente uma vergonha para o programa Aadvantage e para qualquer pessoa que espere até mesmo um pouco de atendimento ao cliente. Se você está me dizendo que em 2018 não há como um gerente travar um encontro simples quando todas as partes concordam, deve pensar que sou um idiota.

Contarei a todos que conheço sobre esse incidente e ele mudou permanentemente a maneira como Ver uma vantagem

Traduzido