The Ritz Carlton, Pentagon City Análise

Bonito, limpo, bem equipado e bem situado para uma viagem fácil de metrô e para a proximidade do shopping. É perfeito para viajantes de negócios que vêm de / para DCA.

Estadia terrível. Muito desapontado. O serviço era muito ruim. Estou aqui há 2 dias e a maioria dos funcionários tem rostos tristes. E isso se aplica aos funcionários do hotel e do restaurante. Por exemplo, liguei para o hotel 2 horas antes de voltar do meu dia e perguntei se eles poderiam entregar alguns dos biscoitos grátis que estavam no saguão no meu quarto antes que eu pudesse voltar. Minha esposa estava grávida e ansiava por eles. A primeira mulher me disse que iria verificar se eles tinham algum e me ligaria de volta. Esperei uma hora e liguei de volta. A segunda pessoa me disse que entregou biscoitos no meu quarto e eu tive que assinar a cobrança do quarto. Apesar de eles estarem distribuindo os biscoitos de graça, eu agradeci porque não vim aqui para ficar de graça. Voltei ao hotel com minha esposa para fazer uma surpresa. Não havia nada na sala. Então liguei de volta lá embaixo e perguntei sobre eles. A terceira pessoa me disse que não os entregaram e que houve um erro de comunicação entre mim e o funcionário número 2, e eles realmente queriam falar comigo primeiro para ter certeza de que podem cobrar por eles. Então ele perguntou se eu queria pagar pelos biscoitos e fazer com que fossem entregues agora. Fiquei chocado. Estou pagando muito dinheiro para ficar no quarto e pedi serviço de quarto para todas as refeições. Eu não conseguia entender por que eles se preocupariam se eu posso pagar pelos cookies. Quase disse sim, embora tivéssemos planos de sair. Mas naquele ponto, eu senti como se estivesse implorando por biscoitos. Me senti meio bobo.

Além disso, o serviço de restaurante era terrível. E as porções de comida eram pequenas e ok degustação. Eu esperava mais.

E o serviço de manobrista foi ok.

No geral, fiquei desapontado.

Nós tomamos chá da tarde aqui para uma festa nupcial e era absolutamente adorável. O chá era fenomenal e a comida, ótima. E nossa garçonete, Elizabeth, foi fantástica.

Equipe de excelência de primeira classe Hospitalidade agradável Experiência de primeira classe no nível do clube

Este hotel é um pouco mais velho, então as coisas quebram. O pessoal do hotel é incrível e nunca disse não às coisas que deram errado. Eles foram muito profissionais e consertaram tudo imediatamente e garantiram que suas acomodações fossem as melhores. Eu ficaria aqui novamente.

O serviço é impecável. Infelizmente, a cama do meu quarto era um pouco desconfortável. O hotel está limpo.

Hotel bem conservado localizado em uma ótima localização. Você pode sair do hotel direto para o shopping para fazer compras ou jantar. O hotel fica perto do aeroporto e do Pentágono. O transporte público é conectado fazendo uma curta caminhada pelo shopping para pegar os trens ou saindo pela porta para pegar o ônibus. Seu bar é aconchegante e se conecta ao seu restaurante.

Primeira classe sempre. A comida é boa. A academia é excelente. A localização é imbatível, com acesso direto ao metrô

Este hotel tem um péssimo atendimento ao cliente e não me deixava ver minha família no saguão. a segurança é uma piada. Há um grande rato na entrada. Má hospitalidade. SMH!

O Ritz Carlton da cidade do Pentágono é exatamente o que você pensa que vai ser, Ritzy. A equipe é muito simpática e prestativa com todos os pedidos razoáveis. O prédio em si é provavelmente antigo, mas eles fizeram um bom trabalho em torná-lo luxuoso e convidativo.

Ligamos antes e trabalhamos com Dewayne Wright da equipe Concerige. Ele e sua equipe ajudam a criar um jantar muito especial para nosso aniversário no restaurante e lounge Fyve localizado no saguão principal.

O hotel está ligado a um grande shopping center ao lado. O acesso entre os dois é fácil.

Esteja pronto para pagar um prêmio pelo estacionamento com manobrista, $ 49,00 (não tenho certeza se é por noite ou para cada entrada e saída).

A única coisa que eu gostaria que eles tivessem era um lugar agradável para saborear um charuto, não apenas um canto do lado de fora do prédio.

Adoro ir a este Ritz. O hotel é incrível, a equipe excelente. Mas o que eu sempre anseio é o café da manhã - eu acho que os hash browns deles são incríveis!

Você precisará de um carro se vier do aeroporto. Mas o estacionamento com manobrista está disponível. Este hotel também está anexo ao Tysons Corner Mall, então você tem algumas opções para atividades diurnas e noturnas.

Eu fui a uma função legal. Sinalização poderia ter sido melhor

Excelente comida de banquete. Belo local. Servidores de banquete um pouco lentos.

Eu estava no Ritz-Carlton para um treinamento. O nível de serviço foi excelente.

O Ritz-Carlton era um lugar muito lindo, participei de uma recepção de casamento lá. A comida era ótima, atmosfera calorosa e amigável com uma equipe muito profissional. Eu diria aos meus amigos para fazerem uma festa lá.

Uma experiência espetacular. Recomendo vivamente que visite este Ritz-Carlton se estiver a planear uma viagem para esta área.

Hotel muito bom e uma equipe muito acolhedora. Excelente localização para o centro de DC, e os quartos eram imaculados. Sem problemas.

Pressão de água incrível, não tenho certeza se posso tomar um banho mais em casa.

Excelente serviço e apenas a quantidade certa de babado. Adoro ter uma máquina Nespresso no quarto!

Ótimo serviço. Quartos limpos. Excelente localização para a nossa visita a DC

Este é um ótimo hotel com um serviço amigável. Os quartos são bons. A localização é próxima ao metrô, o que é conveniente.

Serviço impecável. A comida era de alta qualidade. Os quartos eram muito bons, embora menores do que o esperado, e vi alguns detalhes que poderiam ser tratados com uma leve atualização. Nada que pudesse diminuir a qualidade da nossa estadia. Infelizmente, a construção adjacente ao hotel acordou muitos hóspedes na manhã de sábado; foi um tópico de discussão no saguão. Não é da responsabilidade do hotel, mas ainda assim afetou seus hóspedes.

Achei a equipe para ser útil. O spa foi fantástico. Os quartos são espaçosos e bonitos.

Definitivamente, era hora de uma reforma ... mas eu me contentaria com um lugar para colocar meu sabonete no chuveiro. Os outros Ritz Carltons em Chicago, Charlotte e até Wolfsburg são muito melhores ... bom serviço, como sempre ... e ÓTIMA localização!

Quarto com pequenas taxas para tudo. Atendimento ao cliente muito limpo e excelente.

As salas de conferências eram muito agradáveis ​​e o pessoal era muito profissional.

Este hotel tinha funcionários extremamente simpáticos, quartos grandes e agradáveis ​​e, em geral, uma excelente atmosfera. A única reclamação seria o estacionamento, que custa US $ 49 por noite. Embora eu espere que tudo seja mais caro no Ritz, eles cobram alguns centavos por tudo. Mesmo os membros platinum terão de pagar $ 100 pelo lounge do concierge. Você não ganha muito mais além de um quarto do que a tarifa superfaturada, então, a menos que você espere gastar, eu recomendo ficar no tysons square marriott, onde tudo está incluído para membros platinum, e o estacionamento custa apenas $ 15 por noite.

Para um profissional com mais de 50 anos, achei as amenidades, quarto, banheiro e decoração muito tradicionais e apropriadas para um hotel de luxo. Pessoal é muito bom. A sala de ginástica possui a quantidade e o tipo certos de equipamento. Agora é o número 1 na lista de cidades de cristal / Pentágono.

Eu não fiquei em um quarto, então não posso falar sobre isso, mas pelo que ouvi das pessoas que estava visitando, essas eram muito boas. Eu só comi no restaurante Fyve lá embaixo para o brunch. Então, o servidor foi muito bom, acho que ela teve dificuldade em nos entender um pouco. Então, depois que eles levaram nossos pedidos, levou literalmente quase uma hora para trazer nossa comida. Concedido que foi para cerca de 9 pessoas, mas ainda assim, é muito tempo para um restaurante bastante vazio. Eu pedi o bife com ovos que realmente não era tão impressionante. A temperatura solicitada pelo bife estava cozido à perfeição não me interpretem mal, mas foi apenas um toque sem graça. Os ovos estavam ok também e o pedido da minha esposa foi confuso. Eu esperava um pouco mais de um hotel de luxo. Eles imediatamente prepararam sua refeição, mas ainda um pouco decepcionantes. No geral, vou manter a classificação em 4 porque os funcionários do hotel foram excelentes, a equipe de esperar no restaurante era melhor do que bom, mas não ótimo, e a comida era muito boa, além do meu bife. As outras refeições também eram muito boas.

Eu amo esse hotel. Ficamos lá duas vezes e tudo foi maravilhoso. Não há queixas aqui!

Amamos nosso staycation perto de casa, mas sem nossos filhos. Serviço incrível, qualidade e atenção aos detalhes. Decidimos fazer esta escapadela trimestral. Uma noite de luxo é imbatível. Recomendo o Ritz at pentagon city.

Ótimo atendimento e ubicação, é um pouco velho, mas o pessoal faz-se sentir em casa, tem detalhes e comodidades o tempo todo

A média é a classificação de três estrelas que dei.

O jantar é quatro estrelas pelo sabor e pelo serviço.

A localização é quatro estrelas, pois é perto de todos os locais NoVa e DC, bem como quando o tráfego da manhã faz backup de uma estação de metrô anexa ao edifício.

A limpeza é uma estrela como meu banheiro era nojento e seu cabelo estava no chão do quarto.

Modernidade não é uma palavra que essas pessoas entendam e, portanto, uma estrela. O hotel foi construído há várias décadas e isso mostra. Como tudo é velho e desatualizado.

Se você deseja atendimento diferenciado, atenção personalizada e um ambiente de shopping center de primeira classe, este é o lugar para você! Infelizmente, a própria instalação é o ponto sensível. O lobby é muito básico. Os banheiros têm pouca ventilação, não têm aquecimento e drenos de encanamento que drenam mal E tocam uma música gorgolejante cada vez que você abre uma torneira. Vaidade era velha, banheira original, banheiro é seu tipo básico de redemoinho lento. Você não encontrará uma descarga de pressão aqui! As geladeiras não têm espaço para itens pessoais, a menos que você remova todas as bebidas e refrigerantes que eles querem que você pague. Mas o verdadeiro problema do meu quarto, o fato de que fazia 63 graus quando entrei pela primeira vez e tentei deixá-lo mais quente, foi como ligar um umidificador. A sala estava muito úmida e qualquer coisa de papel ficou mole. Você pensaria que um lugar com essa reputação garantiria que os hóspedes entrassem em uma sala com uma temperatura confortável. Se eu soubesse que aumentar a temperatura só deixaria o local mais úmido, teria pedido outro quarto, mas já era de manhã. No geral, DC tem alguns hotéis de marca muito bons com instalações muito melhores. Depende apenas de quanta atenção pessoal você gostaria de ter e de quanto você gostaria de comprar em troca de uma instalação mais antiga com problemas.

Estou mudando minha avaliação anterior de 3 estrelas para 1 estrela.
Depois de entrar em contato com o escritório corporativo e a gerência do hotel, pedi ao gerente de limpeza que tentasse entrar em contato comigo. Essas foram provavelmente as mulheres que encontrei em meu quarto quando entrei, que se apresentou como a supervisora ​​da limpeza. Por que eu iria querer discutir meu problema com a equipe que ignorou a situação em primeiro lugar? O fato de nenhum gerente de hotel ter tempo para me contatar sobre o problema de excesso de umidade no meu quarto, que tornou minha estadia péssima, é muito ruim.

Simplesmente a melhor estadia em hotel que já tive.

A comida era decente. Principalmente montando o nome do hotel em vez da qualidade da comida.

Ótimo lugar para relaxar e descontrair. Localização estratégica. Equipe muito calorosa!

Mais elegante do que a maioria, mas não tão moderno quanto o esperado. A manutenção parece ficar em segundo plano no atendimento ao cliente, onde ambos são igualmente importantes.

Muito desapontado. Não é um ótimo lugar se você for um Marriott Platinum, sem extras, US $ 100 por dia para acesso ao clube, vista péssima dos apartamentos e duas mini garrafas de água. As pessoas são amigáveis, mas os quartos são apenas OK. Os banheiros são pequenos e substituíram apenas parcialmente os produtos de higiene pessoal usados. Cama confortável. Anexado ao shopping e em frente ao metrô, o que é bom.

Atualizações e renovações recentes pegaram um hotel já excelente e o colocaram no topo. Incrivelmente simpática equipe e quartos amplos tornam este meu hotel de escolha. O ar levemente perfumado quando você entra até o cumprimenta calorosamente. Excelente localização também. O trem pára em frente. Rápido em DC ou Old Town Alexandria. Além disso, 2 paradas para DCA.

Ótima experiência! A equipe é amigável e prestativa. Eles se esforçam para saber seu nome e por que você está hospedado com eles. Os quartos estão em ótima forma e com a qualidade que você espera de um hotel Ritz. Ótima localização perto do metrô e de muitas opções de restaurantes. O restaurante 5 não decepcionou.

Este é um hotel de luxo. A equipe é incrível e muito experiente. Seus gerentes devem se orgulhar da maneira como seus funcionários tornam a experiência tão incrível.

Bom hotel, mas não correspondeu às minhas expectativas para um Ritz-Carlton. Nada estava ruim, mas eu esperava que o quarto fosse mais luxuoso. Também tive de pedir travesseiros novos porque os originais cheiravam a mofo.

Este hotel é muito elegante. O hotel fica no centro de tudo. Há um grande shopping ao lado do hotel que é muito conveniente. Viemos para a festa de aniversário de alguém que estava localizada em um dos salões de baile. Deve ter sido muito caro porque os detalhes eram extravagantes. Eu definitivamente voltaria, principalmente por causa da localização. É muito perto do aeroporto também.

O hotel e os funcionários foram maravilhosos. Amei o roupões e cafeteira Nespresso no quarto. O quarto era excelente, mas infelizmente meus vizinhos escolheram ficar acordados a noite toda, festejando e batendo portas, portanto, não consegui dormir na luxuosa cama king size. Foi insatisfatório experimentar esse tipo de hóspede em um hotel tão bom.

A qualidade dos quartos é péssima para a marca e expectativa do hotel. Os travesseiros são horríveis. A comida do serviço de quarto tinha gosto de comida congelada de 4 dias. Eu não recomendaria este hotel.

Excelente local com fácil acesso ao shopping. Muitos lugares para comer.

Classe muito alta e Ritzy. Serviço excelente, mas caro.

Bom local para reuniões e excelente serviço de buffet

Minha neta queria ir tomar chá aqui. Foi apenas OK, não fiquei impressionado. o quarto estava escuro, a comida era apenas ok. Não vale a pena.

Ótima localização acessível para conferências profissionais. Não ficou no hotel

As áreas comuns eram tão agradáveis ​​quanto você poderia esperar, mas os quartos eram antigos. Eu dormi em Holiday Inns que tinha quartos de hotel melhores do que este.

Adoro isso aqui no Ritz. Nós vimos todos os anos. Este é o melhor!!! Excelente equipe, boa comida e um excelente bar !!!!

Ótima localização, check-in ótimo, serviço de bar, nem tanto

Equipe limpa e amigável, boa comida para o serviço de almoço e, geralmente, uma experiência agradável que você esperaria em qualquer hotel nos dias de hoje.

Visitamos o Ritz-Carlton no fim de semana do Dia das Mães, que também coincide com o aniversário de minha esposa. Então foi uma viagem de compras, e o hotel tem acesso direto ao Fashion Center sem nunca sair de casa, o que é ótimo. Mas o motivo da nossa avaliação 5 estrelas não é a localização ou as comodidades do hotel, que são excepcionais, mas a equipe que nos hospedou durante toda a nossa estadia. Cada membro da equipe que encontramos saiu de seu caminho para envolver nossos filhos, oferecer assistência ou apenas socializar de uma forma muito relaxada. A outra clientela parecia responder a isso da mesma maneira que nós - ao todo, a equipe e a clientela estavam entre as mais amigáveis ​​que já havíamos encontrado. Um agradecimento especial a Jennifer na recepção, que fez tudo para nos fazer sentir bem-vindos. Nossa estada foi maravilhosa, e esperamos fazê-la novamente.

A Elegância deste local vai ao seu encontro na porta da frente, isto inclui o jeito do pessoal que está sempre presente na entrada para recebê-lo e recebê-lo. Belo hotel de luxo.

Limpo, banheiro enorme, cama confortável. Perto de Crystal City. Com a tarifa que você cobra, você pode pelo menos tomar café da manhã de cortesia. Mas ei, seus produtos de higiene pessoal são chiques.

DC Skyline bloqueado por nova construção. Elevado para andar alto com vista para o rio. Estava no dia 14 Fl e só vi o novo hotel sendo construído do outro lado da rua. Ainda tem todo o charme de antes. Apenas nenhuma vista de DC. Reservei a suíte Deluxe King, com upgrade para andar alto e verificada quase todos os recursos adicionais. Abri minhas enormes e incríveis janelas e não vi nada além de uma parede de tijolos. Acho que você deve perguntar se a visualização ainda está disponível ou apenas existiu em um ponto. 300 por noite eu esperava ver a capital

Excelente localização fora da estação de metrô Pentagon City. Quartos grandes com camas confortáveis ​​e pouco ruído externo perceptível. Conectado ao shopping Pentagon City.