Michael Jaafar Revisão de The Ritz Carlton, Pentagon Cit...
Estadia terrível. Muito desapontado. O serviço era...
Estadia terrível. Muito desapontado. O serviço era muito ruim. Estou aqui há 2 dias e a maioria dos funcionários tem rostos tristes. E isso se aplica aos funcionários do hotel e do restaurante. Por exemplo, liguei para o hotel 2 horas antes de voltar do meu dia e perguntei se eles poderiam entregar alguns dos biscoitos grátis que estavam no saguão no meu quarto antes que eu pudesse voltar. Minha esposa estava grávida e ansiava por eles. A primeira mulher me disse que iria verificar se eles tinham algum e me ligaria de volta. Esperei uma hora e liguei de volta. A segunda pessoa me disse que entregou biscoitos no meu quarto e eu tive que assinar a cobrança do quarto. Apesar de eles estarem distribuindo os biscoitos de graça, eu agradeci porque não vim aqui para ficar de graça. Voltei ao hotel com minha esposa para fazer uma surpresa. Não havia nada na sala. Então liguei de volta lá embaixo e perguntei sobre eles. A terceira pessoa me disse que não os entregaram e que houve um erro de comunicação entre mim e o funcionário número 2, e eles realmente queriam falar comigo primeiro para ter certeza de que podem cobrar por eles. Então ele perguntou se eu queria pagar pelos biscoitos e fazer com que fossem entregues agora. Fiquei chocado. Estou pagando muito dinheiro para ficar no quarto e pedi serviço de quarto para todas as refeições. Eu não conseguia entender por que eles se preocupariam se eu posso pagar pelos cookies. Quase disse sim, embora tivéssemos planos de sair. Mas naquele ponto, eu senti como se estivesse implorando por biscoitos. Me senti meio bobo.
Além disso, o serviço de restaurante era terrível. E as porções de comida eram pequenas e ok degustação. Eu esperava mais.
E o serviço de manobrista foi ok.
No geral, fiquei desapontado.
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