The Hamilton Crowne Plaza Hotel Análise

Um hotel bom e limpo, no entanto, achamos a equipe muito hostil na nossa chegada. Ocorreu um erro com o site de reservas e, de alguma forma, o cartão do meu amigo não foi enviado. No entanto, ela ainda tinha uma confirmação da reserva. Em vez de se desculparem e se desculparem, eles ficaram frustrados conosco quando minha amiga quis tomar alguns minutos para verificar sua conta e confirmar que nenhum pagamento já havia sido efetuado. Em vez disso, o gerente da recepção impacientemente nos ataca como se fosse um absurdo ficar confuso sobre receber uma confirmação e nenhum aviso anterior de que o pagamento não ocorreu e querendo garantir que não haja um pagamento duplo. Eles também colocaram uma retenção acidental de 75,00 em seu cartão - sem dizer a ela o valor. Colocar um cartão para despesas ocasionais é, claro, comum, no entanto, eu nunca ouvi falar de uma retenção extra de 75,00 e os hóspedes devem ser notificados disso com antecedência. Ao todo, achei o hotel bastante rude e hostil nessas interações.

A equipe foi amigável o suficiente, um pouco frustrante para chegar ao 11º andar, pois o tempo que os elevadores levam para chegar ao saguão novamente nos dá tempo suficiente para as multidões se formarem e você começa a lutar para ver quem entra no elevador. Apenas dois dos elevadores parecem estar funcionando o tempo todo que estivemos lá, pois os outros dois parecem nunca chegar ao saguão. A maior recomendação que posso fazer é trazer seu próprio travesseiro. Este é um bom conselho para qualquer hora que você viajar, no entanto, os travesseiros em Hamilton me deixam com inveja dos animais lá fora para dormir com a cabeça nas pedras. Pelo menos essas pedras não prometem algum tipo de apoio e então desaparecem magicamente quando sua cabeça as atinge. Eu também recomendo não usar shampoo de hortelã-pimenta. Isso sugere que pode haver formigamento. Na verdade, estou indo ver um dermatologista para ver o que restou de pele na minha cabeça. Fora isso, estadia fantástica. Altamente recomendado. No entanto, estou sendo altamente liberal com o termo.

Quarto médio, serviço médio, manobrista levou mais de 20 minutos para pegar o carro.
Mesma taxa do Marriott, mas oferecem quartos e serviços muito melhores!

Preços razoáveis, mas eles vão te dar um extra. Você pode estacionar ao redor do quarteirão pela metade do preço também!

Geralmente bom hotel e localização perfeita. O check-in é às 16h, o que não é ótimo, mas eles geralmente oferecem outro quarto a uma taxa mais elevada se você não puder esperar. Entramos no quarto às 13h30

Nosso grupo alugou um salão no hotel para um evento e deu tudo certo.
Excelente buffet. Pessoal muito amigável.
Este lugar é realmente tranquilo, limpo, bem cuidado e bonito. Os proprietários são pessoas maravilhosas e verdadeiramente amáveis.
Senti-me relaxado, confortável e feliz durante a minha estadia. A propriedade tinha tudo o que precisávamos. Definitivamente recomendaria a todos ..
O que é um hotel incrível !! A equipe foi extremamente útil, amigável e cortês e todos compartilhavam a missão de servir seus clientes / hóspedes.
Este hotel foi ótimo. A equipe foi amigável e atenciosa. O quarto era limpo e confortável. O chuveiro tinha a melhor pressão de água que já tive em um hotel.
Ótimo hotel em Long Island! Viana é um ótimo lugar para ficar quando você estiver aqui! T
hotel e spa é um ótimo lugar para passar algum tempo longe de casa! Fazer um dos pacotes é o melhor!
Se Hospedaram no hotel por uma noite durante a viagem a negócios, check-in às 10:30 pm após um horrível incounter com outro hotel I recusei a estadia em causa foi um total idiota.

Nice hotel, mas eles cobram uma taxa de check-in antecipado. Se o quarto está pronto, por que cobrar a taxa? Ser denunciado é uma maneira ruim de começar uma estadia.

O quarto em si era muito bom. Os problemas surgiram quando havia apenas 3 toalhas para usar entre 4 e o fato de que não havia fechadura na porta do banheiro. Fora isso, o resto foi incrível. Principalmente a vista do parque a partir do 8º andar

Por onde eu começo? Primeiro, a equipe de empregada. Ficamos cinco dias, dormimos até tarde, muitos deles e entrávamos e saíamos em momentos loucos. De alguma forma, eles conseguiam chegar ao nosso quarto todos os dias. E eles não se limitaram a arrumar! Lençóis novos, toalhas novas, aspirador ... todos os dias. A equipe no andar térreo foi tão incrível. Muito útil, amigável e engraçado. Este é muito mais um hotel cinco estrelas do que quatro. Muito impressionado.

Quando nos hospedamos no hotel, fiquei feliz porque nos sentimos bem-vindos, pois o concierge ficou feliz em responder às nossas perguntas com um sorriso. Então, hoje, eu precisava de ajuda, embora eu sentisse que não precisava porque não incomodei ninguém, mas dois funcionários do Lobby me ajudaram a procurar o que eu preciso, e eles ficaram felizes e também descobriram que eu nunca espere que seja encontrado! Apreciei que todos os funcionários estivessem dispostos a me ajudar a encontrar o que eu procurava! Agradeço a khalidand Manuel por me ajudar!

Lugar legal, academia aconchegante e legal. A disposição do café da manhã era bastante limitada e inadequada

Ótimo hotel, ótima localização para caminhar até muitos restaurantes.

Amei! Ótimo lugar para ficar! Bela vista da rua e dos parques. Ótimo restaurante logo abaixo do hotel

As acomodações eram decentes e limpas, mas esperava melhor. Pessoal foi amigável. A entrada da reforma era incompleta e carregar minha bagagem no andar de baixo não foi divertido. Machucou meu braço. Estava muito alto nos corredores a noite toda e eu não dormi bem. Experiência geral ok - meu palpite é que eu teria gostado mais sem renovação e minhas circunstâncias de ficar lá.

Lugar agradável, mas algumas questões como nenhum guia de TV na minha suíte queen (que era muito bom), drenagem lenta na pia e sem varas de agitação para o café no meu segundo dia. O restaurante é pequeno. Foi a minha 50ª reunião do HS e a comida era muito boa. O café da manhã de cortesia foi ótimo, exceto esperar pelas omeletes, geralmente apenas um cozinheiro fazendo-as.

Eles são tão incríveis, muito amigáveis ​​e bom atendimento, mas eu gostaria que eles incluíssem café da manhã

O design interior evocou um ambiente sofisticado; a equipe educada e respeitosa também acrescentou. O único problema prático que tive de enfrentar foi a excessiva falha do cartão-chave e sua frequente incapacidade de acessar o elevador. Além disso, o tempo de espera pelos elevadores, desde que haja tantos hóspedes, às vezes foi abundante. Mas, no geral, a experiência e a estadia valeram a pena.

O serviço foi bom. Quarto pequeno para o $$$. Vista incrível do 12º andar.

Cuidar, limpar e acomodar. A localização é excelente para caminhar até bares, restaurantes, monumentos. A equipe é de primeira qualidade. Grande fã! Ficarei aqui novamente.

Equipe amigável. Muito sensível às minhas necessidades

Melhor estadia em hotel que minha esposa e eu já tive, e nós viajamos muito! Concierge, serviço de quarto, manobrista, recepção ... todos foram excepcionais!

A equipe é amigável, mas eles cobram US $ 25 / noite "taxa de instalação" ou "taxa de resort", além do custo normal da noite. No entanto, eles nem mesmo têm uma área de jantar para café da manhã. O café da manhã é apenas para entrega no quarto.

Quarto make up no final do dia. Crosta de pizza queimada - nada parecido com o que tínhamos experimentado em Italt

Excelente ... Excelente serviço, quartos acessíveis, ótima localização. Os quartos eram limpos, camas confortáveis, funcionários acolhedores. Ficaria novamente e recomendaria aos amigos.

Boa localização, mas os elevadores não estão funcionando

Lugar brilhante e amigável com funcionários prestativos em uma localização muito conveniente para todos os locais de interesse.

A localização é excelente - cerca de 10-15 restaurantes e bares em um raio de 1,6 km. O quarto era acessível e adequado para um hotel de 3/4 estrelas. Definitivamente um lugar para hospedar um quarto em viagens para DC. Diversão no centro.

Prós: quarto com preços razoáveis. Localização, wi-fi limpo e gratuito se você se tornar membro de algum tipo de programa de fidelidade.
Contras: Estacionamento - manobrista $ 45 / noite extra, wi-fi $ 13 / noite, café da manhã não incluído. Sem microondas, sem geladeira, sem exaustor no banheiro.

Bom hotel. Equipe amigável. Comida deliciosa no restaurante. O elevador faz muito barulho. As janelas abrem nos quartos.

Fiquei tão bêbado enquanto estava em DC que não me lembro deste lugar.

Hotel pequeno e antigo com serviço excelente. Restaurante no local é incrível.

Liguei para cancelar minha reserva e me disseram que precisava falar com um gerente do hotel. O hotel não atendeu o telefone nem retornou nenhuma mensagem minha. Quando cheguei em DC, visitei o hotel e falei com um funcionário na recepção. O funcionário verificou minha reserva cancelada e me disse que nenhuma taxa de cancelamento seria cobrada porque ela mostrava $ 0 no sistema. Baixo e eis que na próxima segunda-feira, fui cobrada a taxa de cancelamento.

O serviço ao cliente do hotel é horrível. Eu estava lá para uma conferência e outros participantes tiveram problemas com sua estadia.

O único ponto negativo é que eles não fornecem uma única garrafa de água de graça .. Eu tenho uma viagem ao redor do mundo e isso é algo que eu não esperaria de hotéis ..
Tudo o resto foi bom e bom ..

Lobby em reforma ... Eu gostaria de ter conhecido antes de fazer a reserva !!! O lobby improvisado é uma decepção!

Hotel bom e limpo. O quarto pode ser um pouco pequeno. Os elevadores também são pequenos.
Localização-nos bem.
É muito limpo. Os funcionários da recepção foram muito educados.
Os porteiros eram alegres e prestativos.

Antigo hotel. Os elevadores não estão funcionando corretamente. Alguns dos quartos são muito pequenos e escuros. Os serviços são bons e o lobby parece bom

O Hamilton Crowne Plaza é um belo edifício. A equipe é amigável, perto dos elevadores e muito flexível. Embora os quartos sejam um pouco apertados por causa da idade do prédio, tenho apenas uma reclamação. Os computadores do business center são extraordinariamente lentos. Dolorosamente lento. A um ponto que quase desencoraja seus convidados de tentar acessar ou usar a comodidade.

Pessoal agradável, ótima localização, a cama é super confortável, boa pressão da água. O quarto é pequeno e sem comodidades extras, mas todos os básicos estão aqui. Algumas adições agradáveis ​​são um Starbucks na propriedade e mostram lugar de brilho. CVS está na mesma rua. Restaurante e bar parece bem abastecido, mas eu não participei. Ficaria aqui novamente se eu precisar estar nesta área.

Lindo hotel com excelente localização. Acabamos de sair hoje depois de 3 noites nele. Ficamos no quarto 832. Os quartos têm designs excelentes. Pessoal extremamente educado, simpático e profissional. Os porteiros estão sempre sorrindo e fazendo você se sentir bem-vindo. Ótimo restaurante 14K no local. Super simpático barman no salão 14K. Os lençóis estavam muito limpos, mas a cadeira tinha uma mancha bem visível, a mesma coisa com as cortinas e havia cabelos ruivos de alguém (muitos) em cima da prateleira transparente do banheiro. Suponho que a taxa diária de US $ 25 forneça garrafas de água Voss de cortesia que nunca recebemos e as temperaturas estavam acima de 100F, então seria bom voltar para o quarto e tê-las lá. Artigos de toalete SKOAH foram um plus .Além disso, uma grande TV LCD com canais premium são bons.

O pessoal é extremamente amigável, profissional e útil. O tema Art Deco é impressionante e é consistente em todos os espaços. O serviço de quarto foi oportuna e elegante e a comida excelente! A localização não poderia ser melhor - a uma curta caminhada de diversos restaurantes, do Centro de Convenções e a poucos minutos das atrações do centro. Eu recomendo altamente o Hamilton!

Limpar \ limpo. Quartos pequenos. Elevadores lentos. Pessoal simpático. Amenidades agradáveis. Ótima localização.

Minha família gostou muito deste hotel. Sentia-se seguro, os quartos eram bastante, e o pessoal foi muito bom. Ótimo ter um bom bar com happy hour no andar térreo e um Starbucks anexo. Recomendo. As camas eram confortáveis ​​e eu gostei dos robes que foram fornecidos.

Quartos agradáveis ​​e com preços razoáveis. Não me deu nenhuma reclamação quando pedi uma mudança de quarto porque fui colocado ao lado do poço do elevador. Ótima localização.

Ótimo hotel em uma ótima localização (foi perfeito para minha viagem ao Capitólio). Os preços são mais elevados em dias específicos, por isso certifique-se de que sabe quanto estará a pagar. Boas pessoas administram o hotel. No geral foi deus.

Hotel bem conservado em uma localização central a poucos passos do metrô.

Boa localização, muito aconchegante, mas o gel de banho é igual ao xampu ..graciaa

Limpo, boa atualização, um pouco pequeno, mas compreensível para DC ... Nós cabemos 2 adultos, 2,5 anos de idade e 2 meses de idade em um quarto com cama de casal. Funcionários simpáticos e prestativos. Amei que o Starbucks está ali perto do lobby. Tínhamos wi-fi gratuito por causa do programa de fidelidade. Muito perto de todos os principais destinos de Washington!

Hotel muito bom, eles realmente cuidam dos hóspedes.

Frasco de shampoo vazio
Aba gravemente entupida
Móveis danificados
Vazamento de água do chuveiro
Dock para iPhone antigo
O carregador USB não funciona

Muito agradável. Minha única reclamação é que as toalhas são ásperas, como ásperas ásperas.

Pessoal muito atencioso, fácil acesso a museus, preços razoáveis

Hotel muito bom, quartos fabulosos e muito bem conservados

Levei minha tia, avó e esposa para o brunch do dia das mães. O assento não foi muito bem pensado. Havia apenas duas opções para o café da manhã e deveria ser um brunch. Eles tinham mais pratos do jantar do que pratos do almoço. Eu nunca vou voltar lá para um brunch. A hospitalidade compensou muito, mas gostamos que você coma e a parte da comida me decepcionou.

O elevador estava quebrado e parado em todos os níveis. Desperdiçado 1 hora em um total de 30 minutos fora e 30 minutos atrás.
Fomos recebidos com uma meia velha no quarto ver foto.
O chuveiro é inútil, o lugar parece velho, a cama é macia e pequena, mas estou ok com isso, os quartos são pequenos.
Os funcionários de serviço da Bell são profissionais.

Excelente localização, funcionários simpáticos!
Este hotel está perfeitamente localizado. É apenas um pouquinho fora do caos ao lado da Casa Branca, mas apenas uma curta caminhada de distância. O Starbucks é anexado ao hotel e você ganha 25% de desconto quando mostra o cartão do quarto, o que é fantástico. (Especialmente considerando que o hotel está em reforma, então não há restaurante ou serviço de quarto disponível no momento em que estávamos lá.) Na chegada, recebidos por uma equipe muito simpática. Foi capaz de guardar a nossa bagagem como o quarto não estava pronto. O check-in foi um pouco caótico. Havia muitas pessoas em pé e esperando, pois havia apenas uma pessoa na recepção. nós já tínhamos feito o check-in, então eu só precisava pegar meu quarto e ainda tive que esperar cerca de 15 minutos. Isso poderia ser melhorado tendo pelo menos 2 membros da equipe na recepção exclusivamente ajudando os clientes a fazer o check-in e obter seus quartos. Outra maneira de melhorar seria ter vaporizadores disponíveis para os hóspedes emprestarem, apenas um ferro no quarto e eu não poderia passar o meu vestido (ficaria danificado), mas isso depende das necessidades individuais.
Os quartos eram modernos, confortáveis ​​e limpos. A Internet é boa o suficiente para streaming. Também pode transmitir do seu dispositivo para a TV.
Os carregadores e porteiros e funcionários da recepção foram extremamente prestativos e educados. Não posso dizer coisas agradáveis ​​o suficiente sobre a equipe com a qual interagimos.

Espaço muito agradável perto do coração da cidade. Preços razoáveis ​​e muito limpo. O lobby é amplo, aberto e agradável. Também compreendo que o restaurante lá é muito bom.

Eu e meu marido adoramos vir para D.C, já nos hospedamos em muitos outros lugares e lemos muito sobre este hotel. Fotos e site mostraram um hotel muito bom! Decidimos então fazer a reserva e ficamos muito animados (já que é nosso aniversário)! Tivemos uma longa viagem de NJ, então check-in às 12, a equipe foi muito acolhedora e simpática. Quando subimos para o nosso quarto, todas as janelas estavam abertas! Se você pode imaginar como estava FRIO já que estávamos no final de fevereiro. Fechamos todos e esquentamos, saímos e voltamos notamos um enviado muito forte, como de alguém que tem fumado e não só cigarros (aliás este hotel não permite fumar nos quartos). Pudemos falar com um gerente e ele se ofereceu para nos mudarmos para o outro lado da cidade à 1h30, o que não nos agradou. Gerentes e funcionários fizeram tudo o que podiam para nos ajudar, mas infelizmente não foi feito o suficiente para resolver nosso problema. Um homem muito educado de manutenção da casa pulverizou nosso quarto apenas para que pudéssemos passar a noite. Em seguida, cancelamos o resto de nossa estadia no Hamilton. Eu gostaria que tivéssemos tido uma experiência melhor, mas esta é uma experiência ruim ... o hotel é lindo e um ótimo lugar para ficar no fim de semana. Estamos apenas chateados porque, infelizmente, nada foi feito antes do nosso check-in, quando claramente esse problema foi percebido antes, pois as janelas estavam todas abertas. Hotel ficou muito feliz em nos dar um reembolso total e ainda nos ajudou tanto quanto eles puderam. E por isso somos gratos

Este é um ótimo lugar para passar o fim de semana ao visitar D.C. As suítes têm tudo que você precisa para estar confortável e se sentir em casa. Esta visita o restaurante não estava aberto, mas será em abril de 2019. O pessoal é extremamente amigável e útil quando você precisar de uma mão ou resolver qualquer problema. O local fica a poucos passos de tudo o que você deseja ver.

Acessórios enferrujados, tampas faltando e fiação exposta. A geladeira tem sensores e o display em cima. Se você tocar em qualquer coisa, o sistema cobra por isso, quer você use ou não. Os barulhos do tráfego me mantiveram acordado a noite toda. Restaurante fechado para reformas. Eu não recomendo este lugar.

Quarto era bem decorado, muito limpo! Cama enorme. A única desvantagem era que o quarto não era muito maior do que a cama.

Muito limpo. Equipe incrível que cuida de todos os clientes. Ótimo lugar para relaxar e desfrutar de Washington DC.

No coração do Distrito de Columbia, a algumas ruas calmas da Casa Branca. O pessoal aqui serve com espírito

Não minha primeira estadia com o Hamilton - na verdade, eu reservei especificamente o Hamilton para esta viagem. Acho o hotel muito limpo e bem equipado, e os funcionários muito simpáticos. Meu único problema é que o estacionamento com manobrista era um preço diferente do que está no bilhete. $ 59, em vez dos $ 53 da passagem. Descobri isso no check-out e indiquei à pessoa que estava me ajudando. A resposta dela foi "oh, bem, esse não deveria ser esse preço, está desatualizado. Vou enviá-lo ao meu gerente" Mesmo assim, ela me cobrou $ 59 em vez de honrar o preço de $ 53. Apenas um final decepcionante para a nossa estadia.

Os funcionários foram muito prestativos e o hotel era muito limpo e agradável. O evento em que participei foi bem organizado e os funcionários do hotel garantiram que decorresse sem problemas. Ótimo hotel.

Um hotel moderno onde a limpeza era uma prioridade sobre o serviço ao cliente. No entanto, na indústria de serviços é necessário ter um ótimo atendimento ao cliente, mas eles definitivamente faltavam na recepção.

Bom hotel em uma localização muito boa para ver os pontos turísticos e restaurantes

Com uma vista de quarto voltada para uma parede e preso atrás do poço do elevador, eu não fiquei confuso. Era um local esteticamente interessante e a equipe foi amigável.

Eles cobraram demais do meu cartão de crédito e seus procedimentos contábeis dificultam o ajuste. Equipe da recepção pouco profissional e pouco informada. Eles também não sabem nada sobre estacionamento na área.

Eu, pessoalmente, tive uma ótima experiência de ficar em Hamilton na 14th St por 2 noites.
O bom:
- ótimas comodidades
- o quarto era limpo, moderno e parecia recentemente renovado (papel de parede limpo, sem moldes no banheiro, ladrilhos estavam limpos e secos)
- as camas eram super confortáveis
- a máquina de café foi fornecida com cápsulas reabastecidas todas as manhãs quando eles fizeram o meu quarto
- ótimas seleções na TV
- O wi-fi foi super rápido e fácil de conectar (a velocidade era de cerca de 159 Mbps, excelente!)
- decoração da moda
- serviço de alimentação no quarto a preços acessíveis
- o lobby foi fantástico
- central para a área turística (que pode ser percorrida até a Casa Branca e o Monumento a Washington).
- os porteiros foram amigáveis ​​e prestativos

O mal:
(Apesar de ter muitos pontos bons / positivos, acho que o hotel realmente precisa de trabalhar no seguinte)
- sem água potável gratuita no quarto (em que estágio e idade estamos agora e ainda temos que pagar pela água potável em um hotel que não seja água da torneira?)

Definitivamente voltaria! Ótimo hotel.

Ajuda extremamente profissional, quartos muito limpos, uma mente para o verde. No entanto, os elevadores costumam quebrar.