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Revisão de The Hamilton Crowne Plaza Hote...

Eu e meu marido adoramos vir para D.C, já nos hosp...

Eu e meu marido adoramos vir para D.C, já nos hospedamos em muitos outros lugares e lemos muito sobre este hotel. Fotos e site mostraram um hotel muito bom! Decidimos então fazer a reserva e ficamos muito animados (já que é nosso aniversário)! Tivemos uma longa viagem de NJ, então check-in às 12, a equipe foi muito acolhedora e simpática. Quando subimos para o nosso quarto, todas as janelas estavam abertas! Se você pode imaginar como estava FRIO já que estávamos no final de fevereiro. Fechamos todos e esquentamos, saímos e voltamos notamos um enviado muito forte, como de alguém que tem fumado e não só cigarros (aliás este hotel não permite fumar nos quartos). Pudemos falar com um gerente e ele se ofereceu para nos mudarmos para o outro lado da cidade à 1h30, o que não nos agradou. Gerentes e funcionários fizeram tudo o que podiam para nos ajudar, mas infelizmente não foi feito o suficiente para resolver nosso problema. Um homem muito educado de manutenção da casa pulverizou nosso quarto apenas para que pudéssemos passar a noite. Em seguida, cancelamos o resto de nossa estadia no Hamilton. Eu gostaria que tivéssemos tido uma experiência melhor, mas esta é uma experiência ruim ... o hotel é lindo e um ótimo lugar para ficar no fim de semana. Estamos apenas chateados porque, infelizmente, nada foi feito antes do nosso check-in, quando claramente esse problema foi percebido antes, pois as janelas estavam todas abertas. Hotel ficou muito feliz em nos dar um reembolso total e ainda nos ajudou tanto quanto eles puderam. E por isso somos gratos

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