Tenvoorde Ford Análise

A enorme seleção e a equipe é muito amável e amigável e útil. Tornou minha experiência de compra de carro muito satisfatória!

As pessoas foram muito agradáveis ​​e prestativas. Sempre com um sorriso no rosto. Embora parecesse demorar um pouco para a troca de óleo, a área de espera era boa e um tanto confortável. Vou sugerir outros para usar este lugar.

Minha esposa e eu compramos um Ford Edge 2012 usado da Tenvorde e no momento da compra fomos informados que ele não poderia ter nenhum tipo de garantia porque tinha 150 mil milhas rodoviárias. Em uma semana, os recursos eletrônicos do veículo pararam de funcionar, controle de cruzeiro, câmera de backup, funcionalidade bluetooth etc. Liguei e deixou o que deve ter sido meia dúzia de mensagens com a gerência e nunca recebi uma chamada de volta. Eles não tiveram nenhum problema em nos ligar de volta sobre um problema com nossa troca de títulos que de alguma forma perderam, o que foi uma bofetada ainda maior ... Voltamos pessoalmente e disseram que deveríamos ter obtido a garantia se quiséssemos fazer a coisa certa e consertar as coisas que pararam de funcionar imediatamente quando saímos do estacionamento. Concessionário torto clássico. Não é à toa que eles são a concessionária Ford mais antiga, eles conhecem todos os truques para enganar os clientes e estão nisso há mais de 100 anos. É do seu interesse comprar apenas um veículo novo desses caras, eu prometo a você.

REVISÃO EDITADA: Originalmente, fiquei feliz com minha compra. No entanto, isso mudou rapidamente. Eles me ligaram aleatoriamente e disseram que tinham algumas peças para o meu carro e para substituí-las. Eu não paguei por isso, porém NADA sobre isso foi mencionado quando eu comprei. No entanto, esperei horas a mais do que me disseram que deveria. Eles escreveram um problema que disseram que iriam consertar quando eu o comprei. Eles tiveram isso mais de uma vez e o problema ainda está lá. Eu disse a eles, mas eles me asseguram que não. É um barulho de vento, acredite, está aí. Quando eu comprei, eles trocaram o motor, pois houve uma batida. No entanto, eles não corrigiram todos os problemas, já que agora estou tendo o mesmo problema novamente. Também percebi que é por isso que eles nunca me deixaram ligá-lo enquanto estava no carro. Eles usaram a partida automática de longe toda vez que ela precisava ser iniciada quando eu olhava para ela. Eu juro que eles estavam escondendo a batida do motor. Havia muito mais arranhões do que parecia. E tudo que está lá, eles passam no lava-rápido, mas nunca parece bom. Ainda está tão sujo. Qualquer outro carro que eu tive em outro lugar eles realmente detalham o exterior dele. Já perdi muito tempo aí com tudo isso ... Moro a uma hora de distância ... Tive que tirar muitos dias de folga do trabalho para trazê-lo, pois tem que ter por um certo tempo, mas nunca chega a ele até horas mais tarde. Eu literalmente não posso esperar para me livrar deste carro. Nunca mais vou fazer compras aqui. Eu recomendei uma amiga aqui que teve problemas com o carro dela também. Eu me sinto absolutamente horrível por isso e nunca vou fazer isso novamente.

Eu estava procurando um carro usado, mas não ficaria feliz com um porque queria um crossover como estava acostumado. Zach Stumpf foi o vendedor que me ajudou e eu o recomendo 100%! Nunca contei a ele todas as opções que adoraria ter em um veículo, e ele me encontrou um no estacionamento que tivesse todos eles e muito mais! Tive que comprar alguns carros nos últimos anos por vários motivos e essa compra foi de longe a experiência mais agradável que já tive em uma concessionária! Zach é muito divertido, experiente, engraçado, legal e dedicado a garantir que seus clientes sejam atendidos da melhor maneira possível. Ele tinha muitos clientes na época em que comprei meu carro, e mesmo assim conseguiu me ajudar e me fazer sentir como se eu fosse seu único cliente naquele momento. Como concessionários, também são muito amigáveis. Eles até concordaram em consertar algumas coisas quando não fosse necessário, enquanto eram usadas. Eles também oferecem uma garantia em alguns de seus veículos usados ​​que eu nunca vi em outra concessionária! Estou feliz por me tornar um cliente frequente para eles, e Zach, pois ainda estou maravilhada por ter conseguido comprar um veículo sem estresse! Tanto a concessionária quanto o Zach parecem ser muito genuínos! Por não querer comprar um carro (mas precisando por questões financeiras) saí da concessionária mais do que feliz com minha compra e minha experiência !!

Serviço terrível e caro, certifique-se de fazer sua lição de casa antes de comprar aqui. Agora estou preso com um veículo que vale consideravelmente menos do que o que eles financiaram e não posso sair dele!

Serviço excelente. Mike saiu de seu caminho para colocar pneus de inverno em meu carro antes que a neve caísse, embora minha consulta não fosse para pneus. Obrigada, Mike!

Foi um prazer trabalhar com Barry, do Departamento de Serviços. Obrigado!!

Fui acima e além para fazer o negócio certo no meu f150 usado.

Excelente departamento de serviço. Eric foi ótimo. Depois de uma experiência de pesadelo em uma concessionária ford diferente, foi ótimo trabalhar com a Tenvoorde.

Não sei por que alguém seria tão negativo sobre este revendedor e seu serviço? Eu nunca tive um problema e gosto de levar meu carro aqui porque eles têm áreas onde você pode sentar e esperar ou caminhar e o único lugar para lavar seu carro. Tente isso em qualquer garagem? Eles têm preços razoáveis ​​e não são diferentes de uma loja normal, e eu prefiro levar meu carro ao revendedor.

Tive uma ótima experiência trabalhando com Alex Rosenberger para comprar meu primeiro carro. Ele foi muito fácil de conversar e muito prático, ele se colocou à disposição e respondeu todas as nossas perguntas. Ele se certificou de que meu carro passasse por um detalhamento extra antes de eu pegá-lo. Eu o recomendaria como vendedor se você pensar em comprar da Tenvoorde Ford.

Zach foi incrível! Ele sempre foi seu para ajudar com qualquer dúvida!

Liguei sobre um veículo listado online. Disseram-me que acabaram de entrar, mas o cara também disse que saiu e deu uma olhada e considerou que estava em ótima forma! Eu, precisando desesperadamente de rodas e de uma opção nas proximidades que levava muito a sério, pego minha van de aluguel de 16 passageiros (tudo o que estava disponível) e dirijo de cidades gêmeas até St. Cloud para encontrar um veículo que tem pouco ou sabe manutenção, foi conduzido muito difícil, está faltando partes do corpo e teve vários acidentes e / ou um título de salvamento. Eu nem mesmo fiz o test drive. O assassino era que o vendedor e seu gerente realmente não pareciam se importar nem um pouco. Eu nunca vou voltar

Trabalhadores muito gentis .. úteis .. disseram que 2 horas feitas em 2 horas

Adoro o horário de sábado para quem trabalha fora da cidade, adoro o serviço amigável

Caso mude o nome do serviço rápido para "vamos chegar até você em quatro horas de serviço", planeje com antecedência e agende a troca de óleo com o centro de serviço.

4/4/19 Entrei em contato com Tenvoorde a respeito de um recall de airbag. Eles me informaram que estão programando todo o caminho até julho. A primeira consulta disponível que eles poderiam me oferecer para o reparo do recall foi em 17/07/19! Que ridículo. Liguei para outra concessionária Ford e consegui uma consulta na próxima semana 11/04/19; eles lamentam que muitos revendedores não gostem de fazer recalls porque eles não ganham dinheiro com eles. Estou desapontado com o fato de que Tenvoorde colocaria em risco a segurança das pessoas em sua comunidade para ganhar um dólar. Triste. Em uma nota positiva, as pessoas com quem falei para marcar e cancelar meu compromisso foram muito amigáveis. Faça melhor Tenvoorde.

Deixe-me começar esta revisão dizendo que 1 estrela é o valor mais baixo que você pode ir.
Se eu fosse capaz de ir para 0, essa teria sido minha avaliação. Eu moro cerca de 60
milhas deste concessionário que tem uma grande parte nesta revisão.
Isso foi no meio da semana, talvez uma terça ou quarta-feira, devo acrescentar.
Eu gostaria de entender por que esta concessionária tem um formulário de crédito online em seu site se não for levado a sério. O que é "sério", você pode perguntar? Preenchi meu formulário de crédito online e alguém me contatou imediatamente. Eu disse a eles aos dois veículos que estava considerando A Fusion e uma Escape e perguntei se eles poderiam usar meu formulário de crédito que preenchi online para ver o que poderia ser aprovado no banco. Imediatamente fui "encorajado" a considerar o leasing como minhas opções. Disse que fazia leasing há cerca de 10 anos e queria comprar o meu próximo veículo. Eles entenderam e disseram que "trabalhariam nisso imediatamente". Recebi alguns e-mails de Nick Furey dizendo que se eu comprasse os veículos em vez de alugá-los, quais seriam os preços. Achei que eles realmente fizeram o trabalho para mim, então ir lá preencher a papelada seria fácil.
ERRADO- descobri que a concessionária realmente nunca fez nenhum trabalho para mim com meu formulário de crédito e estava apenas me dando estimativas aleatórias de números com base no que eles achavam que o banco iria aprovar. Quando cheguei na concessionária em um sábado nada havia sido submetido ao banco para aprovação de financiamento e descobri que precisaria de no mínimo 3 ou 4 mil dólares para entrar em alguma coisa.
Viajei 60 milhas fora do meu caminho para as pessoas dizerem que se esforçaram por mim no final das contas não fizeram nada por mim até que eu aparecesse na frente delas. Trabalho com venda de imóveis e sei que não é assim que tratamos clientes. Se eu soubesse que eles viriam com essa resposta antes do tempo, eu claramente não teria perdido 5 horas do meu sábado lá. Afirmei claramente nos e-mails com eles que queria saber as opções com antecedência, então não viajei 60 milhas para que uma senhora do departamento financeiro dissesse que eu não era aprovado para nada.

Eu não vou voltar lá. Se isso for qualquer indicação de como a comunicação é tratada nesta concessionária, sugiro fortemente que reconsidere a visita. Se um cliente preenche um pedido de crédito online e sabe exatamente o que está procurando e leva a sério a compra de um veículo, por que alguém não enviaria ao banco para aprovação em vez de apenas dizer ao cliente números aleatórios e ter eles vieram para entender o associado de vendas Jim Schall e o consultor de vendas pela Internet Nick Furey Não fizeram absolutamente nada com o arquivo.
Decepcionado é um eufemismo.

Marque uma consulta na segunda para sexta para fazer meu caminhão trabalhar e explicar a situação em que havia recalls de fábrica. e meu caminhão estava vazando anticongelante e eu precisava disso. O cara do departamento de serviço estava tentando me ajudar, um outro cara com um sorriso presunçoso no rosto se aproximou e me disse para ir a outro lugar que não vamos Socorro. Não vamos ficar atolados em uma fatura porque seu caminhão está fora da garantia de fábrica. Eu estava tentando explicar minha situação que acabei de comprar o caminhão 3 dias antes de ligar na segunda-feira e meu caminhão tem garantia vitalícia através da concessionária de onde comprei e eles iriam cobrir o custo do reparo do anticongelante Leaky porque eles não queriam que eu dirigisse o caminhão. Eu estava tentando cuidar de três recalls de fábricas. e descobrir por que meu caminhão estava vazando anticongelante. mas, aparentemente, eles não fazem recalls de fábrica nesta instalação nem trabalham com vazamentos de anticongelante. Então saí e dirigi o caminhão para Inver Grove Heights, onde o comprei no caminho até lá. Descobri que meu vazamento de anticongelante foi meu radiador rachado pela metade e me custou um reboque de $ 650 porque minha situação foi explicada na segunda-feira ao técnico de serviço que agendou minha consulta quando trouxe meu caminhão para a consulta de sexta-feira eles se recusam a trabalhar na mesma situação nada mudou exceto para o dia da semana

No meu segundo caminhão daqui, Dan Larsen é meu vendedor e ele tem sido fantástico. Ele me ajudou a procurar exatamente o que eu queria e quando não consegui encontrar, ele encomendou para mim. Equipe amigável e Chris em acessórios também tem sido incrível! Pare e pergunte por Dan, ele cuidará de você!

É muito bom trabalhar com o departamento de vendas, mas faça um favor a si mesmo e não use a Quicklane ou o departamento de serviço deles. Eles são lentos, não conseguem marcar hora e sempre querem que você saia do veículo, mesmo para uma troca de óleo. Eu recomendo cuidar de qualquer problema de serviço em outro lugar depois de comprar um veículo deles! Além disso, para um indivíduo que usa a oficina, recomendo verificar suas luzes, considerando que a maioria das pessoas tem luzes automáticas. Por alguma razão, eles os desligam, o que é bom, mas você pensaria que se a segurança do cliente fosse importante, eles se certificariam de que estão de volta à posição que o cliente os tinha. Isso não aconteceu apenas conosco, mas também com outros.

Obrigado Zach por nos conectar com nosso novo F-150. É perfeito !

DAYTA acaba de comprar um carro da Tenvoorde. O serviço e profissionalismo foram fantásticos. Esta é a melhor experiência de "compra de carro" que já tive.

Esta visita não foi diferente das visitas anteriores. Serviço, cliente e veículo, foram EXCELENTES. Tom e o pessoal da manutenção fizeram um excelente trabalho, como sempre. Também agradeço muito que todos vocês forneçam transporte enquanto o veículo está sendo consertado. Obrigado por tudo !!!

Atenciosamente,

Roger

Fiquei muito feliz com minha primeira experiência de compra de veículos com Zach S. Obrigado a vocês novamente!

Comprei um veículo usado que estava com problemas e não ajudaram em nada.

Ótimo lugar para comprar seu próximo carro novo, recomendo falar com Zack stumpf para obter os cuidados e a ajuda de que você precisa para sua próxima decisão

Eu amo esta pista rápida. Eu tenho ido lá há anos e eles sempre foram ótimos e confiáveis.

Fui para o serviço de recall do airbag. Tive uma experiência agradável. Nenhum engano ou discurso de vendas difícil.

A única coisa que me impede de fazer uma avaliação de 1 estrela é a Angie. Ela foi muito útil para me marcar com um encontro para um test drive e perguntar quais eram minhas necessidades.

Fizemos o test drive e decidimos que queríamos continuar procurando. Não ficamos impressionados com as manchas nos bancos. O vendedor (Zach) foi muito sincero sobre nós "levarmos a sério" a compra de um veículo ou estávamos perdendo seu tempo.

2/5 - não recomendaria

Hayden trabalhou duro em meu 2020 F 350. Desempenho estelar cuidando de um cliente comercial. Precisa de um novo caminhão ou carro, verifique Tenvoorde Ford. Longa história de grandeza.

Sempre tenho o melhor interesse no coração no departamento de serviço. Nunca vou levar meu Mustang conversível 2016 a qualquer outro lugar para trabalhar.

Obrigado por me ajudar a resolver o problema com meus técnicos meteorológicos Caleb. Agradeço sua persistência e trabalho árduo. Ótimo serviço após a venda. Meu próximo veículo será comprado na tenvoorde ..

Muito obrigado à excelente equipe da Tenvoorde Ford em St. Cloud que ajudou na compra do meu Ford Focus 2003. Eu precisava de um segundo veículo e encontrei muitas boas opções para escolher em sua localização. Gostaria de agradecer especialmente ao meu vendedor, 'ANDY MARUSKA'! ! ! Não posso dizer o suficiente sobre o quão educado, preocupado e prestativo ele foi para que eu conseguisse o carro que queria. Ele foi extremamente fácil de trabalhar e entendeu meus desejos e preocupações. Ele teve tempo para me explicar coisas em detalhes que eu apreciei muito. Obrigado Andy e obrigado Tenvoorde.

Tive uma experiência de compra fácil e tranquila. Angie aguardou a disponibilização de um carro usado que atendesse perfeitamente às minhas necessidades. Zach Stumpf não poderia ser mais fácil de trabalhar. Dan em finanças me colocou fora de casa rapidamente. Eu não hesitaria em voltar ao Tenvoorde Ford para minha próxima compra de veículo!

Nosso vendedor, Jared Shierts, foi ótimo! Muito conhecedor do produto Ford, em sintonia com os nossos desejos / necessidades e é claramente bom em multitarefa! Meu marido e eu compramos um novo veículo. Eu comprei um Ford Escape SE 2015 que está superando minhas expectativas e ele comprou uma nova Ford F150 de 4 portas 2014 e ele adora !! Ele optou pelo spray no forro da cama e no revestimento interno. Afinal, é um caminhão ... Compraríamos nosso próximo veículo e recomendaríamos outros ao Tenvoorde Ford.

Viajamos desde ND procurando o veículo perfeito. Um amigo nos contou sobre a concessionária Ford mais antiga e imediatamente ficamos intrigados. Fomos recebidos na porta por um rosto sorridente e uma atitude ansiosa para agradar. Não poderíamos ter pedido um vendedor melhor, especialmente quando você compra feijão verde em conserva. Darin nos sentou no carro e examinou tudo com o que estava equipado. Ele também nos mostrou o aplicativo FordPass, que foi uma grande vantagem! Eu recomendo vir aqui!

Pela primeira vez na concessionária procurando por carros, não me senti pressionado a comprar qualquer coisa que o vendedor que trabalhava fosse realmente bom e se certificasse de que eu estava cuidando. Mesmo que eu não tenha comprado nada, com certeza voltarei para comprar nesta concessionária. É realmente uma concessionária legal, eles têm um modelo T antigo dentro, que é a concessionária Ford mais antiga do mundo.

Serviço incrível e excelente atendimento ao cliente.

Tive uma ótima experiência trabalhando com Tenvoorde Ford. Trabalhei com Angie Johnson e Zach Stumpf na compra de um F-150. Zach e Angie foram além para tornar a compra o mais tranquila possível. Eles até organizaram a entrega do caminhão em minha casa. Foi uma ótima experiência e certamente recomendaria Tenvoorde Ford.

Serviço ao cliente extremamente ruim. Ford foi obrigado a comprar meu carro de volta com base na lei do limão. Tenvoorde tornou a experiência extremamente difícil. Já se passaram 3 semanas desde a minha recompra e eles ainda não me pagaram o dinheiro devido. Além disso, enquanto eu era dono do Ford Focus, Tenvoorde não fez nada para evitar o problema de transmissão com o qual eu sempre lidei. Graças a Deus, Minnesota tem uma lei limitada para registrar queixas. Mas ainda estou devendo várias centenas de dólares de Tenvoorde e sempre que ligo, me dizem "está em andamento". Eu o encorajaria a nunca lidar com Tenvoorde.

Ótima experiência trabalhando com Zach e Dan! Conseguia fazer quase tudo online e entrava e saía, negociando e comprando um carro em uma hora. Eles foram rápidos, eficientes, amigáveis ​​e experientes.

O departamento de serviço cuidou do meu reparo profissionalmente e o concluiu sem atalhos.
Vou dizer aos meus amigos para trazerem o veículo para conserto. Espero que o reparo seja concluído com profissionalismo.

Obrigado Zach pela ajuda em encontrar um sub que se encaixa perfeitamente! Você faz um ótimo trabalho, de maneira rápida e profissional. muito obrigado

Atendimento ao cliente agradável e amigável e experiente.

Para algo que deveria ter levado 2 horas, levou apenas 20 minutos ... sem queixas

Uma longa espera pela troca rápida do óleo lubrificante. Até 2 horas.

Boa experiência com Dan Larson
Bem informado
Paciente

O pior negociante da região, nunca vá lá especialmente se você for uma pessoa negra. Eu trouxe meu carro lá para consertar e ninguém tentou me perguntar por que estou lá. Eles me ignoram por cerca de 30 minutos enquanto ajudam as pessoas que entraram atrás de mim, até que um homem saiu de um escritório e fez perguntas. Lugar horrível e pessoas não todos, mas a maioria deles.

O vendedor Ron vendeu a mim e a minha esposa um caminhão com vários problemas. Nós compramos sabendo que havia um motor de janela quebrado e uma janela que precisava ser consertada, pois estava fora do caminho. Ron nos garantiu que custaria $ 250 no máximo, mas acabou custando $ 400. Alguns dias depois, o aquecimento para completamente, o que resultou em outros $ 400 ou mais. Então, alguns dias depois disso, uma luz de verificação do motor se acende para identificar problemas de emissões.

Antes mesmo que eu pudesse dar uma olhada nisso, o caminhão pegou fogo com minha família nele. Havia um starter remoto instalado incorretamente pelo proprietário anterior. A concessionária não divulgou isso e claramente não inspecionou. Eles fizeram comentários em outras análises de não serem capazes de prever reparos futuros, etc. A peça estava lá o tempo todo em seu estado. Tinha a fiação rachada e desgastada que estava mal enrolada com fita isolante. Então, eles são ineptos em inspecionar veículos ou não os inspecionam completamente e deixam passar coisas desse tipo.

Além disso, quando tentamos voltar para obter crédito em um veículo significativamente mais caro, minha esposa foi tratada como lixo. Acabamos decidindo comprar em outro lugar e levar um golpe de $ 3.000 no veículo.

P.S. Testamos um Chrysler antes de comprar o Dodge Ram. Havia uma luz de verificação do motor acesa (tema comum aqui) e o carro sacudia e dirigia horrivelmente. Voltamos para a concessionária e Ron pediu a um técnico para dar uma olhada. A tecnologia volta e nos diz que é um conversor catalítico e deve custar apenas algumas centenas de dólares. Eu perguntei como isso é normalmente um reparo muito caro. Ele disse, bem, eu apenas rasparia a parte e então apenas retificaria. Eu perguntei se isso era legal e ele riu e disse bem, felizmente não moramos na Califórnia.

Com comentários e funcionários assim, não é de se admirar que seus veículos usados ​​tenham muitos problemas. Se você quer ser tratado como lixo, compre um veículo novo e torça para nunca mais ter que pisar na concessionária novamente.

Entraram 3 vendedores onde B's esperou 10 minutos e saíram, eles nem se deram ao trabalho de perguntar se eu precisava de ajuda

Poderia ter sido melhor, não comprei o veículo que procurava porque não conseguiram atingir a faixa-alvo que eu tenho, acabei indo para outro lugar e comprando outro veículo. Não tenho certeza se vou voltar. Só fui porque fui encaminhado para lá pela família, mas não tenho certeza se fui tratado da mesma forma que eles.

Amo este lugar. Mike Tenvoorde realmente quer o melhor para seus clientes. Mundos mais antigos por um motivo.

Acabei de dirigir cerca de 900 milhas para comprar um novo F150 Platinum da Tenvoorde Ford. Eles tinham o melhor preço em uma área de três estados e Darin Ennen é um vendedor espetacular. Ele saiu de seu caminho e trabalhou comigo para fechar o negócio por telefone e mensagens de texto. Dois dias depois, ele ligou para saber se tínhamos alguma dúvida e para ter certeza de que estávamos satisfeitos! Esse tipo de serviço é inédito; nós definitivamente compraremos dele novamente. Obrigado, Darin !!

Recentemente, comprei um Ford Taurus 2002, da Tenvoorde. O vendedor que eu tinha era Andy M. ele foi muito prestativo e respondeu imediatamente a todas as minhas dúvidas sobre o veículo. Foi um processo agradável e fácil. Eu recomendaria a quem está procurando um veículo para ir para Tenvoorde eles são muito úteis e acolhedores lá o atendimento ao cliente é incrível!

Trabalhei com Sion Owen para conseguir meu carro novo (para mim)! Ele foi fantástico. Ele foi acima e além para me ajudar a encontrar o carro certo para mim. Sion não pressionava a agenda típica de um vendedor de carros usados, o que era muito revigorante. Ele ouviu minhas necessidades e ajudou a encontrar o carro perfeito para mim, mesmo que isso significasse uma comissão menor para ele. Eu recomendo fortemente trabalhar com Sion Owen se você estiver no mercado para um carro novo!

Fui fazer um test drive em diferentes relações de marcha em um caminhão novo, eu sabia o acabamento que queria, mas não sabia com certeza as diferentes sensações de relações baixas e altas. Eu fui com Darin Ennen, ele me deixou testar todos os caminhões que eu precisava. Não senti pressão para comprar naquele dia, contei que iria para casa dormir sobre isso, conversar sobre isso com a esposa. Ele estava bem com isso. Isso foi no sábado, então pensei durante todo o fim de semana, liguei para ele na segunda-feira com uma oferta, e ele fez acontecer, além de ter os acessórios que eu queria colocar naquele dia. Moro a 3 horas da concessionária, perguntei se ele poderia me encontrar depois do expediente, pois trabalho 12s. Ele fez um melhor e entregou o caminhão para mim a 3 horas e meia de distância (eu estava no trabalho) no mesmo dia e levou meu comércio de volta. Me salvou 6 horas dirigindo e vários milhares de dólares sobre meus revendedores locais. Eu recomendo altamente Tenvorde Ford em St. Cloud Mn, Darin certamente estará recebendo meu negócio novamente quando chegar a hora de atualizar o carro de minha esposa.

Divertiu-se muito no tenvoorde Ford. Responda todas as minhas perguntas. Eles fizeram uma venda agradável para mim e minha esposa

Acabei de comprar um carro usado da Tenvoorde Ford. Trabalhei com o Erik Anderson e ele foi ótimo, me deu exatamente o que eu queria e respondeu todas as minhas dúvidas sem me pressionar para comprar o carro. Eu recomendaria a quem procura um veículo para ir falar com Erik e o resto da equipe em Tenvoorde

Quando liguei para Tenvoorde Ford sobre um carro de produção limitada especial, eles me indicaram um de seus funcionários que provou ser impressionante como vendedor e pessoa. Ele era confortável e fácil de conversar, era responsivo e sempre respondia às perguntas. Não conheço nenhuma outra equipe de vendas da Tenvoorde, exceto Jim Schall, mas se forem comparáveis ​​a ele, qualquer cliente potencial não pode dar errado. Esse cara estava genuinamente entusiasmado, animado, útil e amigável. Ele foi muito além da consideração ao fornecer uma cópia do anúncio da Ford sobre a alocação única do Tenvoorde para este carro especial, um Mustang Bullitt comemorativo de 50 anos. Ele me avisou quando soube da data de produção e do tempo estimado de chegada. Quando Tenvoorde recebeu um pôster 2'X3 'do carro, ele pediu a sua esposa uma mala direta para me enviar. Ele enviou uma brochura do carro e guardou extras do pôster e da brochura para me dar na hora da compra. Eu também tive que levar o boneco Steve McQueen para casa comigo no banco do passageiro. Jim até comprou uma réplica da placa vintage da Califórnia do filme original de 1968 Mustang que estava montada no carro quando chegamos a Tenvoorde. Esse foi um gesto especial. Eu provavelmente deveria ter tirado porque um soldado poderia ter passado pelo sistema sabendo que a guia de 1969 era ilegal. No entanto, isso teria dado uma boa (e cara) história. Jim garantiu que a equipe de acessórios fizesse o trabalho de preparação desejado, fazendo-me falar diretamente com o perfeccionista Caleb Nelson. Quando questionado sobre sua família, Jim alegremente compartilhou fotos e histórias de que gostamos. Também apreciamos o gerente financeiro, Tony Smebak, que foi amigável, alegre e informativo. Pelo menos quatro outros funcionários deram sorrisos com comentários positivos. Duas outras atrações especiais na concessionária são um belo Shelby superpotente e um igualmente charmoso phaeton Modelo T de 1914 (?) Com radiador de latão brilhante e 20 cavalos de potência.

Um grande vendedor me ajudou a encontrar meu f-150, obrigado Zac Stumpf

Teve um Explorer para PTU na garantia. Foi atendido por James, em seu departamento de serviço. Serviço A +!

James me manteve informado sobre o status das peças que eles estavam esperando e seu cronograma de conclusão em tempo hábil.

Estará de volta para o excelente serviço.

Muito decepcionado com esta concessionária. Compramos um veículo no final de dezembro. Em apenas algumas semanas, começamos a ter problemas de superaquecimento. Levamos para o nosso mecânico e acabamos trocando o radiador junto com algumas mangueiras. Algumas semanas depois, percebemos que ainda estávamos tendo problemas com a falta de calor e baixo nível de refrigerante novamente. Nosso mecânico examinou e fez um teste de pressão e descobriu que era a junta do cabeçote. Nós investimos neste veículo tanto quanto pagamos por ele e eu sinto que este problema deveria ter sido encontrado pelo departamento de serviço durante a inspeção ao receber este veículo. Desde o reparo inicial, tentei várias vezes entrar em contato com a concessionária deixando mensagem após mensagem com zero chamadas de retorno. Finalmente, após vários dias, falei com o serviço e fui repelido e disse que eles não podiam me ajudar que eu precisava falar com o gerente de carros usados. Ainda não recebi uma ligação de retorno de ninguém na concessionária. Finalmente, hoje, depois de tentar entrar em contato com esse suposto gerente de carros usados, finalmente consegui falar com o vendedor e explicar o problema. Disseram-me que eu estava sem sorte e que eles poderiam fazer, mas que ele poderia falar com o gerente de carros usados ​​e um deles me ligaria de volta em alguns minutos. Várias horas depois, recebo uma mensagem de texto informando que o vendedor conversou com o gerente de carros usados ​​e novamente eu estava sem forças, mas ele ainda poderia pedir que ele me ligasse quando voltasse em alguns dias. O atendimento ao cliente é péssimo, pois não consigo nem mesmo um simples telefonema de volta. Eu recebo uma mensagem de texto. Nunca comprarei outro veículo desta concessionária nem indicarei nenhum dos meus clientes do banco onde trabalho. Vou dar a pior crítica para qualquer pessoa com quem eu falar.

Cliente muito desapontado

Eu trouxe meu F350 para um trabalho de front-end muito necessário e uma inspeção DOT no início de abril, que eles afirmam ter reparado no dia seguinte. O problema é que menos de duas semanas depois, enquanto viajava em velocidades de rodovia no meio de Wyoming, perdi o controle da direção com um grande trailer a reboque. O problema da direção é o motivo pelo qual eu o trouxe para a concessionária em primeiro lugar e alguém poderia supor que um concessionário Ford poderia diagnosticar um caminhão Ford com um problema não tão incomum. Para encurtar a história, eu tive que consertar o caminhão em Wyoming, pois não me sentia mais seguro para dirigi-lo. A oficina que fez os reparos ficou mais do que um pouco surpresa ao saber que o caminhão tinha acabado de entrar em uma concessionária e eles perderam as outras 8 peças móveis desgastadas na frente que totalizaram $ 2.500,00 (essas peças não se desgastaram em menos de 1000 milhas) Não é o dinheiro que me irrita, porém, eu teria prazer em pagá-lo ao revendedor para corrigir todos os problemas e evitar os que experimentei. Meu problema com o Tenvoorde é a falta de resposta. Mandei um e-mail para o gerente de serviço e Mike Tenvoorde sobre minhas preocupações e nenhum respondeu. Eu comprei veículos e gastei vários milhares de dólares em sua oficina e espero que alguém explique por que meu caminhão saiu da estrada a 65 mph porque eles não conseguiram ver o óbvio. No futuro, irei me certificar de que meus 5 caminhões da empresa e não vá para Tenvoorde para qualquer trabalho de serviço, também irei aconselhar quem quiser ouvir para encontrar um distribuidor mais confiável para fazer negócios.

Ficamos desapontados em nossa compra aqui. Compramos um Ford Taurus 2008 aqui. Dois anos depois, a transmissão começou, com 120.000 milhas. Queríamos um veículo que durasse. Infelizmente, isso não aconteceu.

Compramos e reparamos dois carros na Tenvoorde Ford. Recentemente, quando em St Cloud para uma consulta médica, nosso carro morreu. Chegamos a Tenvoorde, onde o gerente de serviço, Mike, nos arranjou um empréstimo para que pudéssemos ir ao meu encontro. Mike ligou no dia seguinte com um diagnóstico do problema, mas eles também descobriram outro problema sério. Mike começou a documentar o problema da garantia e providenciar os reparos. Durante todo o processo prolongado de garantia e reparo, Mike nos manteve informados. O serviço de reparo na Tenvoorde pode ser mais caro às vezes, mas a competência e a confiança valem a diferença, você obtém o que pagou. Toda a equipe da Tenvoorde define o padrão e Mike sempre estará ao seu lado.

Eu tive uma ótima experiência aqui. Não houve absolutamente nenhuma pressão para comprar algo que não era certo para mim. Zach S. é um excelente representante de vendas e, honestamente, não poderia ter encontrado um carro melhor dentro da minha faixa de preço. Ele me ajudou em todo o processo e me ajudou a me sentir confortável na minha decisão de compra do carro.

Tudo correu bem e foi indolor. Cudo é para Brad H. por toda sua ajuda ....

Se eu pudesse deixar menos de 1, eu o faria. Para o departamento de serviço. O Ford Truck da minha mãe parou de se mover em uma loja e tinha a ver com o 4x4. Acabei de ligar para ver se alguém poderia me orientar em algumas coisas de tentativa e erro. Ele disse que me ligariam de volta mais tarde, mas provavelmente teríamos que rebocá-lo ?! É realmente apenas uma questão de dinheiro. O que aconteceu com o atendimento ao cliente hoje em dia. Não consigo arranjar alguém para oferecer alguma ajuda rápida para me fazer querer vir quando eu preciso ??? Eu tive que perguntar várias vezes e ele não ofereceu nenhuma ajuda e nem mesmo me colocou na espera.?! Acabei ligando para meu pai que disse para fazer 3 coisas e bum, ela estava de volta à estrada. Obrigado por nada !!!

Mike é um excelente vendedor! Ele é um jovem excelente e comprarei outro veículo dele quando chegar a hora. Ele é educado, simpático e um ótimo conversador!

Este é o segundo veículo que comprei de Darin Ennen e o terceiro de Tenvoorde Ford. Darin me tratou extremamente bem e é a única razão pela qual continuo comprando no Tenvoorde. Eu confio nele e ele faz um ótimo trabalho em tratar o cliente com respeito. Ele mais do que compensa as outras deficiências da concessionária. Certifique-se de perguntar por Darin quando for para a concessionária!

Senhoras, cuidado! Então eu trabalho com uma velhinha. Ela é doce, mas carros não são para ela e ela tem poucos recursos. Conversamos sobre o Ford dela, como ela o comprou da Tenvorde Ford e teve problemas. Com a luz do motor acesa, ela fez o diagnóstico e calculou US $ 4.000 em reparos. Veja bem, a luz do motor estava acesa, mas NÃO havia sintomas físicos. Eu tenho um leitor de código e verifiquei. É um sensor de tempo, quando planejaram substituir um monte de hardware. A outra falha era um sensor catalítico e eles queriam substituir o conversor real. Ambos US $ 75, concedidos com o conversor catalítico, podem ser remediados com apenas um aditivo de combustível. Ou eles poderiam trocá-la para um carro diferente. Sofá rei injusto.

a equipe foi muito prestativa e amigável, consegui encontrar um veículo, fazer um test drive, financiar e levá-lo para casa no mesmo dia.

Vendedores insistentes com muitos carros para escolher

Serviço amigável. Transporte gratuito de e para o escritório.

Tive uma ótima experiência com Jon Smid em vendas. Encontrou-me a beleza de um F-150. Serviço excelente e opção de locação realmente ótima. Eu nunca considerei isso.

Muito insistente no departamento de vendas e noivos, não se esforça para que você faça um bom negócio. Voltarei ao Miller para minha próxima compra.

Equipe rude. Não queria trabalhar no meu Mustang 1985.

Tive muita sorte na compra de veículos novos e usados. O departamento de serviço me tratou muito bem. O trabalho deles sempre foi muito satisfatório.

Eu tinha comprado o F-150 online por meses. Tenvoorde tinha exatamente o que eu queria e o melhor preço por uma boa margem. Angie entrou imediatamente em contato comigo on-line e foi muito experiente e prestativa em me programar, e continuou prestativa com respostas rápidas a algumas perguntas de acompanhamento. Na concessionária, senti que fui tratado com justiça e o processo muito eficiente. Senti que minhas perguntas foram prontamente respondidas e trabalhar com Dan em finanças foi uma brisa.

Excelente equipe, honesta e muito útil. Não iremos a nenhum outro lugar para conseguir um veículo

O redator do serviço foi rude e não respondeu às perguntas que fiz.

Tive uma grande experiência, pois minha troca de óleo descobriu que eu preciso de um trabalho de freio e eles consertaram e eu estava fora da porta

Tenho conduzido veículos comprados de Mike Bower desde 1998. É excelente trabalhar com ele e está sempre disposto a ir além. Mike é muito experiente e útil em todo o processo. Vou continuar comprando de Mike e sempre o recomendaria.

Trouxe meu veículo para um recall de segurança, eles deveriam substituir componentes defeituosos na coluna de direção e atualizar o software. Eles não substituíram nenhuma peça e apenas atualizaram o software. Agora, um mês depois, eles querem $ 1000 para consertar o que o recall de segurança deveria substituir pela primeira vez!

Práticas obscuras.

Ótimo serviço, ótimo preço para troca de óleo, inspeção, rotação de pneus e lavagem de carro.

Zach Stumpf foi absolutamente INCRÍVEL em me ajudar a escolher um carro maravilhoso! Obrigada Zach!

Tivemos uma ótima experiência ao comprar nosso caminhão. Zach S. foi extremamente útil e se comunicou conosco o tempo todo. Tínhamos ido a outras concessionárias em St.Cloud à procura de um caminhão usado e tínhamos um péssimo atendimento ao cliente e às outras concessionárias. Tenvoorde tinha um excelente atendimento ao cliente e Zach nos fazia sentir que éramos valorizados como clientes.
Recomendo.