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Revisão de Tenvoorde Ford

Muito decepcionado com esta concessionária. Compra...

Muito decepcionado com esta concessionária. Compramos um veículo no final de dezembro. Em apenas algumas semanas, começamos a ter problemas de superaquecimento. Levamos para o nosso mecânico e acabamos trocando o radiador junto com algumas mangueiras. Algumas semanas depois, percebemos que ainda estávamos tendo problemas com a falta de calor e baixo nível de refrigerante novamente. Nosso mecânico examinou e fez um teste de pressão e descobriu que era a junta do cabeçote. Nós investimos neste veículo tanto quanto pagamos por ele e eu sinto que este problema deveria ter sido encontrado pelo departamento de serviço durante a inspeção ao receber este veículo. Desde o reparo inicial, tentei várias vezes entrar em contato com a concessionária deixando mensagem após mensagem com zero chamadas de retorno. Finalmente, após vários dias, falei com o serviço e fui repelido e disse que eles não podiam me ajudar que eu precisava falar com o gerente de carros usados. Ainda não recebi uma ligação de retorno de ninguém na concessionária. Finalmente, hoje, depois de tentar entrar em contato com esse suposto gerente de carros usados, finalmente consegui falar com o vendedor e explicar o problema. Disseram-me que eu estava sem sorte e que eles poderiam fazer, mas que ele poderia falar com o gerente de carros usados ​​e um deles me ligaria de volta em alguns minutos. Várias horas depois, recebo uma mensagem de texto informando que o vendedor conversou com o gerente de carros usados ​​e novamente eu estava sem forças, mas ele ainda poderia pedir que ele me ligasse quando voltasse em alguns dias. O atendimento ao cliente é péssimo, pois não consigo nem mesmo um simples telefonema de volta. Eu recebo uma mensagem de texto. Nunca comprarei outro veículo desta concessionária nem indicarei nenhum dos meus clientes do banco onde trabalho. Vou dar a pior crítica para qualquer pessoa com quem eu falar.

Cliente muito desapontado

Traduzido