Taco Mac Análise

Minha experiência não foi nada boa. Meu filho e eu fomos para o local de Cumberland em Atlanta, Geórgia para jantar no domingo passado. Entramos e pedimos lugares do lado de fora da área de barracas onde não havia muitas pessoas. O garçom nos sentou do lado de fora, onde havia apenas três mesas ocupadas. Sentamos fechado um casal que tinha um filho que provavelmente tinha cerca de 5 anos. Nós pedimos palitos de mozzarella como nossos aperitivos primeiro. Eles os trouxeram para fora e, enquanto comíamos, a garotinha ao nosso lado vomitou no chão à nossa frente. Não olhei diretamente para ele, mas percebi da minha visão lateral. Meu filho teve uma visão completa disso. Logo depois disso, conseguimos nosso jantar e ela ainda está vomitando. Vômito estava por todo o chão enquanto comíamos nossa comida !! QUE NOJO! Meu filho tirou 2 pedaços de seu hambúrguer e não conseguiu comer o resto de sua refeição. Ele pediu um hambúrguer, fatias de maçã, 6 asas e batatas fritas que íamos dividir. Eu pedi salmão grelhado. Eu tive que comer minha refeição porque eu estava trêmulo e fraco por não comer nada durante todo o dia, caso contrário, eu não teria comido nada. Ninguém viria limpar o vômito. Outros garçons apareceram e olharam para a mesa, mas limparam e varreram a nossa mesa. Eles torceram o nariz para a mesa ao nosso lado e não a limparam. Não foi limpo até que falei com o gerente sobre. Ele se desculpou por isso e tirou nossas asas da conta, mas ainda assim foi a pior experiência de sempre. Eles deixaram o vômito ficar no chão por mais de 30 minutos !!! O Taco Mac deveria contratar funcionários melhores para cuidar das situações imediatamente e não deixá-lo sentar no chão por malditos 30 minutos !!! VÔMITE EM SEUS ANDARES ONDE AS PESSOAS COMEM E ANDAM PASSAM POR 30 MINUTOS !!! Imagine isso! Isso é tãããããããão higiênico! O que realmente me impressionou foi que eles estavam se preparando para acomodar uma família naquela mesa horrível. Eu disse ao garçom que eles não queriam sentar lá porque era desagradável. O garçom então os levou para outra mesa. Depois de contar ao gerente, ainda não vi ninguém sair com uma solução de limpeza como Clorox ou Amônia ou alguma que fosse forte para limpar isso. Eu os vi tirando 2 fotos de água e despejando no chão onde o vômito estava e varrendo debaixo da barraca com uma vassoura. Não limpe a mesa com solução de limpeza, NADA! Era isso !!! Você tem as pessoas sentadas à mesa tocando-as e depois comendo. Não consigo nem pensar mais nisso porque foi tudo muito nojento. A experiência que tive lá me faz querer NUNCA voltar a nenhum outro Taco Mac novamente. Isso está abaixo dos padrões e merece zero estrelas, mas teve que lhe dar pelo menos uma para postar. Uma estrela é uma forma de muito crédito.

* Nunca vá para Midtown - localização de Metrópolis * Então, eu quero começar dizendo o quanto eu amo a comida do Taco Mac normalmente. Mas, vez após vez, ficamos muito amargurados em relação ao local em que moramos (Midtown - Metropolis). Nunca houve um momento em que tivéssemos visitado onde não houvesse um problema (qualquer coisa, desde serviço lento / rude, pedidos preparados de forma errada e não me faça começar sobre todos os pedidos pendentes). Porém, atualmente administro um restaurante e meu marido já trabalhou no setor de serviços, então sempre tentamos ser compreensivos. Tentamos voltar pensando, bem, talvez tenha sido apenas um dia ruim? Depois de mais algumas vezes, estávamos bem fartos do serviço, então não jantamos mais. Tentamos ir nas últimas vezes e eles deixaram coisas de fora todas as vezes. Meu marido está muito furioso neste ponto porque tentamos falar com os funcionários sobre o problema e geralmente recebemos uma resposta rude em vez de uma resolução, então tentamos falar diretamente com o gerente agora, mas eles nunca querem falar conosco . Por exemplo, hoje, fizemos um pedido de coleta e quando chegamos em casa e notamos que eles deixaram nossas batatas fritas e aipo e queimaram todas as nossas asas assadas (não como um pouco de tinta, como várias asas totalmente pretas, podemos mostrar-lhe fotos) , tentamos ligar para o local. Pedimos um gerente para que ele pudesse nos ajudar a resolver esse problema quando ficamos em espera por 10 minutos antes que meu marido pensasse, talvez ele tenha se esquecido de nós acidentalmente. Assim, ligamos novamente e eles nos pediram para aguardar novamente. Mais 20 minutos se passam antes de desistirmos. Meu marido está furioso porque da última vez que pedimos togo, eles estavam 30 minutos atrasados ​​em relação ao tempo estimado que nos deram e também esqueceram todos os nossos molhos mais os molhos extras que pagamos. Tudo o que ele pediu foi algum crédito pelos molhos extras que pagamos para que pudéssemos obtê-los da próxima vez (ele nem estava tentando obter o reembolso de mais nada), mas o funcionário com quem falamos foi muito rude e insistiu que colocou os molhos em nosso pedido e desligou na nossa cara. Quando ele ligou novamente para falar com um gerente, (eu sei que surpresa! Conseguimos falar com um), ele disse que todos os seus funcionários negaram ter falado conosco e também nunca acabaram se desculpando nem queriam nos dar o crédito por o par de molhos extras. Realmente? Sempre tentamos ser educados e não era muito o que estávamos pedindo ... Mas desta vez, na verdade estamos sentados às 21h30 sem um jantar que podemos comer pelo qual pagamos mais de $ 30. Não parece muito, mas isso é literalmente $ 30 para talvez os 3 pedaços de asas que podemos comer entre nós dois. Foi um longo dia (você provavelmente pode dizer, já que não tivemos a chance de comer até agora), então a última coisa que eu quero fazer é voltar para aquele lugar horrendo e fazer um grande alarido sobre este pedido para um gerente que obviamente, simplesmente não se importa. Gostaria de dizer que nunca mais voltarei a este local e que nenhum dos meus amigos o faça faria diferença, mas não faz. Espero que talvez o setor corporativo se importe, porque a administração e os funcionários certamente não se importam. Eu me sinto tão abatido agora. É triste ver um estabelecimento como este ser tão terrível para pessoas simpáticas. Eu trabalho no setor de serviços, sei que algumas pessoas podem ser malucas, mas temos sido nada além de educados e honestos. Sinceramente, também não gosto de deixar críticas negativas online, mas isso aconteceu tantas vezes e nunca recebemos um pedido de desculpas / resolução nem um agradecimento na metade das vezes, então sinto que não há outra opção. Atenciosamente, um casal com muita fome.

Deixe-me começar dizendo que Jake (ou Jake) no local de Suwanee é incrível. Ele não poderia ser um servidor melhor. Tirando isso, comprei um cartão-presente por $ 30 e eles não apenas me cobraram TRÊS vezes, mas acabei de receber um cartão-presente. Eu entenderia se enviasse três devido a falhas no site, mas agora o pouco dinheiro que tenho está amarrado. Infelizmente isso é muito dinheiro. Enviei e-mails e ninguém vai me responder para corrigir o problema e me reembolsar.

Meu nome é Jacqueline.
Meu namorado e eu fomos ao T. Mac localizado em Cumberland Parkway / Atlanta, Geórgia, no sábado, 16 de abril de 2016 por volta das 21h15 para comer alguma coisa antes de ir aos cinemas AMC; esperamos por uns bons 15 minutos. Depois de sentar, havia muito lixo embaixo da mesa, então eu tenho que pedir para alguém vir e varrer o lixo (eles fizeram isso no meio do caminho); quando a comida chegou, o jogo da NBA estava passando e os Hawks estavam jogando naquela noite; ele pediu asas de limão e pimentão com batata frita e eu pedi tacos de camarão e manga (faltavam manga); meu namorado estava distraído lavando o jogo e não percebeu que essas asas eram tão não cozidas e apenas 2 foram fritas Ok, mas o resto estava ensanguentado até os ossos, apenas a pele estava cozida. Solicitamos um gerente responsável naquela noite, ele se aproximou de nós (acho que o nome dele era Marvin), mostramos o cenário terrível e sua resposta foi "ISSO É NORMAL COM ASAS DE FRANGO FRITADAS, É APENAS UMA VEIA E É SEGURO, PROMEI VOCÊ "... SÉRIO, CARA? meu namorado e eu nos olhamos, porque não podíamos acreditar na resposta. Obviamente, esse gerente não gostou de nós como novos clientes, mas nos deu uma resposta tão retardada. Eu posto a foto dessas asas e você me diz se isso é apenas uma questão de veia. Simplesmente desagradável!

Foi a nossa primeira vez JAMAIS comendo aqui, mas garanto que você será a ÚLTIMA. Se meu namorado receber uma crítica negativa como consultório médico, procederemos legalmente.

TAL DESAPONTAMENTO!

O serviço no Roswell Location foi horrível e eu fui cobrado a mais e só recebi metade do meu reembolso de volta, o que foi ridículo. Eu estava cobrado a mais de 27 dólares, quando eu e meus amigos a refeição juntos custou apenas 26, ela foi cobrada corretamente, mas eu fui cobrado $ 40, e minha refeição custava apenas 13,45 e ele disse que eu não poderia receber meu reembolso total porque foi um erro.

Acabei de ter a experiência mais terrível que já tive em qualquer restaurante em minha vida. Meus amigos e eu fomos tratados como um lixo completo desde o momento em que entramos pela porta! Nós também somos garçons e só viemos comer alguma coisa depois de nossos turnos. Depois de sermos sentados, esperamos cerca de 8 minutos antes que o nosso garçom viesse à mesa. Eu acredito que seu nome era Ladarian. Ele parecia muito ocupado, então entendemos e esperamos pacientemente. Quando ele finalmente se aproximou de nós, ele nunca nos cumprimentou. Ele caminhou até a mesa e disse "vocês sabem o que vocês querem ?!" Um pouco surpreso com a falta de profissionalismo, gentilmente disse "alô, tudo bem?" Ele então se recompôs, nos cumprimentou adequadamente e demos a ele nosso pedido completo. Nossa comida saiu em cerca de 10 minutos. Infelizmente, quando estava prestes a dar minha primeira mordida na asa de búfalo, percebi que havia um pedaço de cabelo enrolado em volta da asa, com cerca de 10 centímetros de comprimento. Parei o primeiro servidor que vi para informá-los do que havia acontecido. Ela foi procurar um gerente de nome Shelly Worthy, que estava acompanhado por outro cavalheiro. Ela perguntou o que havia acontecido e eu expliquei que encontramos cabelo na comida. Sua resposta imediata foi literalmente "Ninguém em nossa cozinha tem cabelo preto, então não sei de onde veio". Não houve desculpas ou empatia. Ela ficou imediatamente na defensiva e cautelosa. Eu então expliquei a ela que não havia nenhuma maneira de ter vindo de nós. Meu cabelo estava preso em um rabo de cavalo, o cabelo do meu namorado não é comprido e meu outro amigo estava sentado do outro lado da mesa e nunca tocou na comida. O cabelo foi descoberto nos primeiros 45 segundos após a comida estar na mesa. Shelly continuou a insinuar que era nosso cabelo e repetiu sem parar que ninguém na cozinha tem cabelo preto. Como todos sabemos, há muitas partes móveis antes que a comida realmente chegue à mesa. Dos chefs de preparação, cozinheiros, expo, para os corredores de comida. existem muitas maneiras diferentes das cozinheiras, que o cabelo pode acidentalmente acabar na comida. Independentemente disso, como gerente, se isso acontecer com um cliente, você não o acusa de colocar o cabelo na própria comida! Então fui tão longe dizer que um servidor, que não era nosso servidor, disse a ela que devemos ter feito isso! Shelley então diz em um tom extremamente condescendente "iríamos compensar por você, mas isso não veio de nós" ... Eu nunca fui tão maltratada, racialmente discriminada e desrespeitada em minha vida! O que eu ganharia em colocar cabelo na minha própria comida, quando viesse comer ?! Nunca pedimos ou demos a impressão de que estávamos à procura de qualquer compensação. Nunca pedimos que refizessem a comida. Queríamos apenas alertar alguém de que havia cabelo em nossa comida, para que pudesse tomar as medidas preventivas necessárias no futuro. Em vez de sentir empatia por nossa experiência, éramos julgados e tratados como se estivéssemos tentando extrair algo dela. Para tentar amenizar a situação, disse a Shelley que é óbvio que você não nos quer aqui, vamos embora. Meu namorado se levantou, sem acreditar no que estava acontecendo. Eu pedi o cheque e Shelley então disse "Estou chamando a polícia de você !!" Eu pergunto por que, ela não tem uma resposta. Mal tínhamos tocado em nossa comida e estávamos sendo tratados como criminosos porque simplesmente chamamos sua atenção para o fato de que havia cabelo em nossa comida. Neste ponto, estou literalmente chocado !!! Perguntei a ela "o que fizemos de errado ?! Como você pode nos tratar assim ?!" Ela continuou "vocês só precisam sair e não voltem aqui!" Eu disse que ela era um ser humano nojento e deixei uma gorjeta para o garçom. Eu não queria que o servidor sofresse por causa do mau julgamento do gerente. Tenho certeza de que a conta não ultrapassava 25 dólares. Depois de servir quase 300 hóspedes, jantar fora em um estabelecimento que espera o mesmo serviço excelente que eu presto diariamente, ser tratado assim é de partir o coração! Esta foi a minha primeira vez no local de Duluth, mas sou cliente da Taco Mac há mais de 7 anos e recebo um serviço excelente 100% do tempo. Shelly Worthy não deve representar sua empresa! Seu coração maligno e julgamento racista vão colocar vocês em grandes apuros

O local Cumberland é um lugar sujo e a aplicação do código deve ser chamada. Acho que vou chamá-los
Após esta revisão. Fui em 3-11-17 e fui saudado com serviço lento. Coquetéis ruins e a comida não estava apenas fria, mas mal passada e sangrenta! Eu NUNCA vou aqui novamente. O gerente demorou cerca de 15-20 minutos para chegar e então tentou dizer que minhas asas estavam rosadas e um pouco sangrentas porque era uma veia grande (em vez de assumir a responsabilidade e simplesmente pedir desculpas). Minha experiência era inaceitável.

Ontem à noite eu levei minha irmã e seus amigos de Vegas para o Taco Mac perto do Parque Olímpico e foi uma experiência horrível. Tivemos que nos sentar, o que foi bom, mas então eu tive que ir encontrar um garçom para pegar os menus, porque eles decidiram que não existíamos na mesa. Esperamos por 45 minutos para receber nossa comida e quando fizemos nossa comida estava fria. Eu pedi os tacos de carne e minhas cascas de taco macias não estavam quentes, eles eram duros. A carne estava fria e meu bife de irmãs estava frio junto com seu frango de amigos. A espera de 45 minutos por comida fria era inaceitável. Chamamos nosso garçom para contar a ela sobre nossa comida e ela claramente não tinha desculpa para isso, então ela agarrou o gerente. Ele veio até a mesa parado ali enquanto explicávamos nossa situação e ele não se desculpou por isso nem nada. Ele levou nossa comida de volta para a cozinha e esperamos pensando que nossa comida seria refeita. Depois de quase 20 minutos de espera, pedimos nossa garçonete novamente e expressamos nossa preocupação sobre nossa comida. Ela não sabia de nada e mais uma vez agarrou o gerente incompetente. Ele veio e nos disse que eles decidiram não refazer nossa comida. A esta altura, estou chateado porque esperamos que nossa comida fosse cozinhada novamente e todos vocês decidiram não voltar a cozinhar nossa comida. Ele ficou lá contra um poste com as mãos atrás das costas apenas dizendo umm ok como se ele não desse a mínima para o inconveniente que sua equipe nos causou. Ele não fez nenhum esforço para se desculpar. Caminhamos 30 minutos para ir a este taco Mac em particular por causa da localização e eu estou grávida. Estou tão chateado que minha comida estava fria depois de uma espera de 45 minutos e minha comida foi levada de volta e nunca mais ser refeita depois de esperar por mais 20 minutos. Eu simplesmente não posso acreditar que um restaurante trataria seus clientes assim. Eu trabalho como inspetor de alimentos e digo a todos não frequentem este restaurante em particular até que o gerente seja demitido, porque eles não se importam com sua segurança ou seu tempo. Não vou descansar até que este assunto seja tratado e um pedido de desculpas seja administrado. Só com nojo neste momento que perdi meu tempo caminhando até este restaurante e meu tempo esperando por comida que eu nem cheguei a saborear. Fiquei com vergonha de trazer alguns amigos e familiares de fora da cidade para cá. Eu poderia ter ido ao Hudson Grille do outro lado da rua se eu soubesse que minha experiência seria assim. Você não pode entrar em contato com ninguém no escritório corporativo, a menos que deixe uma mensagem ou e-mail smh. Não coma lá

Não posso dizer o suficiente sobre como esse negócio é TERRÍVEL. A localização em Buckhead, GA. Nunca voltarei a comparecer, a menos que tenha horas e horas de sobra. Eu vi meu servidor Imani (verificação ortográfica), pela primeira vez depois de sentar por 10-15 minutos. Pedimos um Sprite e um Chá Doce. Observei duas outras famílias entrarem, sentarem-se, serem saudadas por seu garçom e servirem bar e bebidas não alcoólicas antes de comermos chá e sprite. Quando Imani finalmente voltou, fomos em frente e fizemos nosso pedido. Minha namorada queria que sua salada saísse primeiro e, literalmente, levou mais 15 minutos para trazer uma salada da casa. Quando Imani veio com a salada, ela não veio com os talheres ... Eu a informei que ela poderia simplesmente ir em frente e embalar o resto da comida porque eu tinha que voltar ao trabalho. Quando ela saiu para ir para a cozinha, você podia ouvir um bebê chorando e gritando (mas é isso que bebês fazem ... certo?), Eu testemunhei outra patrona (senhora caucasiana) se levantar e gritar com a mãe (hispânica) de aquele doce bebê, dizendo à mãe que "chega, você precisa sair com isso! Leve aquele bebê para fora, ninguém e quero dizer ninguém neste restaurante apreciou ou pode desfrutar da comida porque seu bebê tem gritado desde que você veio aqui! Você é uma mãe e você precisa fazer algo sobre este bebê gritando! " A princípio pensei que ela estava falando com seu filho, mas logo percebi que ela estava gritando com outro adulto sobre o filho DELA! Isso continuou por cerca de bons dez minutos com essa senhora gritando com a mãe, e ninguém intervindo. A mãe do bebê mandou seus filhos para fora e ela logo os seguiu e pediu para falar com o gerente quando chegasse perto da porta. O gerente deu à mãe o que parecia ser um cartão-presente pelos seus problemas, mas NUNCA se dirigiu à senhora que causou a cena. Repugnante! O bebê não estava incomodando a todos, e se você não gosta de bebês gritando e crianças brincando e chorando, então cozinhe sua própria comida em sua PRÓPRIA casa! Ah, a propósito, Imani veio com minha comida tão LOGO quanto eu disse, só empacote para que eu possa voltar ao trabalho. Isso me diz, como um ex-instrutor certificado no Olive Garden, que minha comida estava "morrendo na janela" ... Serviço terrível! A única razão pela qual eles conseguiram uma estrela é porque eu não pude escolher 0 estrelas!

Você está brincando comigo? 2,99 por 20 onças. chá não doce. Nunca mais coma lá ...

Pior estabelecimento que já comi! Eu tinha insetos rastejando na minha comida no local de Smyrna e o gerente Adam B. foi rude e estava me criticando por reclamar que um inseto estava rastejando na minha comida na minha salada. Adam disse por que eu estava falando por meu primo que é menor de idade. Ele então me disse que tiraria a salada dela e eu disse que 2 dólares não eram suficientes para um inseto rastejando em sua comida! Adam disse 2 dólares e 78 centavos com uma atitude! Fiquei literalmente enojado com a atitude dele e como ele não se importou, como se essa fosse uma situação normal! Ele precisa trabalhar em sua atitude e atendimento ao cliente.

o estrelas !!!! Comprei um cartão-presente de $ 100 online para uma oferta. Eu inseri as informações do vencedor para enviar por e-mail o cartão-presente e quando processou a transação dizia "sinalizado por fraude" BUTIT AINDA PEGOU MEU DINHEIRO !!! NÃO PODE RECEBER NINGUÉM NA CORPORATIVA PARA RESPONDER NENHUMA LINHA. ESTA EMPRESA É UMA PIADA. EU VOU USAR OS CARTÕES DE PRESENTE TACO MAC PARA MEUS PRESENTES DE NOVO !!

Sou um ex-funcionário e não posso falar com uma pessoa real sempre que ligo para a empresa. Acredito que meu W2 foi enviado para o local errado. Deixei uma mensagem de voz com minhas informações, mas isso não é reconfortante. Gostaria de saber de alguém real que vou conseguir o que preciso. Isso é muito decepcionante, já que o prazo de entrega dos impostos se aproxima muito em breve.

Fique longe de "Hollywood", o gerente mais rude do planeta Terra !!! Esperamos quase 45 minutos por comida fria. Queria confiança para enviá-lo de volta porque o impensável poderia acontecer.

O suporte ao cliente TacMac de seu escritório principal precisa de um trabalho sério. Eu recomendaria gastar seu tempo e dinheiro com outra empresa de restaurantes.

Encomendado via Grub Hub na Taco Mac University em Charlotte, NC.

Eu pedi tacos de camarão de manga e queso e recebi asas de frango e brócolis.

Quero que todos saibam que este pedido foi malsucedido - completamente. Seu GM Jason é a desculpa mais descortês para um gerente. Constantemente culpando o serviço de entrega pelo erro, afirmando que o motorista pegou a sacola errada do bar. É seu trabalho cumprir o pedido para se certificar de que está correto.

Deixe-me ver se entendi - todos vocês deixam pedidos de entrega / retirada no bar para que vários motoristas aleatórios abram a comida e garantam a precisão da taxa de entrega de $ 1,99 que eles recebem. Então minha comida está sendo manipulada por outra pessoa que pode ou não estar com as mãos limpas, etc. Espere o departamento de saúde ouvir sobre isso!

Em vez de seu GM se desculpar e refazer meu pedido e permitir que o motorista entregue o pedido correto, ele se tornou beligerante, informando que cancelou e reembolsou meu pedido. Eu comecei a dizer a ele que não pedi por isso e ele disse que a culpa é do Grub Hubs lidar com eles.

Eu sou um gerente geral ... confie e acredite que cada pessoa com quem eu entrar em contato junto com todos os sites de classificação ouvirão sobre esta HORRÍVEL EXPERIÊNCIA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE e serão avisados ​​para ficar longe do seu estabelecimento.

Há cerca de dez anos, o Taco Mac tinha as melhores asas dos EUA. Eu iria lá, a 30 minutos de casa só pelas asas. Eu traria para o local grupos de clientes que adorassem o estabelecimento, e eles fariam o mesmo. Infelizmente, desde que a empresa assumiu o controle, eles mudaram o molho das asas (liguei para a empresa a respeito disso e eles não admitiram ter feito isso, mas o sabor definitivamente mudou). Talvez tenha sido um corte de custos? Devido a isso, encontrei o cliente e colegas de trabalho que iria lá com o venture out. No entanto, como eu ia ao estabelecimento desde 1991, acabei indo talvez uma vez a cada dois meses. A última vez que fui, o tamanho da asa diminuiu pela metade. Eu os chamei de mordidas de asas. Para as pessoas na empresa, se você se importa ... Traga de volta as velhas asas. Não é só cerveja ... E, na minha opinião, você tirou o melhor do seu estabelecimento.