Cherry Park

Revisão de Taco Mac

* Nunca vá para Midtown - localização de Metrópoli...

* Nunca vá para Midtown - localização de Metrópolis * Então, eu quero começar dizendo o quanto eu amo a comida do Taco Mac normalmente. Mas, vez após vez, ficamos muito amargurados em relação ao local em que moramos (Midtown - Metropolis). Nunca houve um momento em que tivéssemos visitado onde não houvesse um problema (qualquer coisa, desde serviço lento / rude, pedidos preparados de forma errada e não me faça começar sobre todos os pedidos pendentes). Porém, atualmente administro um restaurante e meu marido já trabalhou no setor de serviços, então sempre tentamos ser compreensivos. Tentamos voltar pensando, bem, talvez tenha sido apenas um dia ruim? Depois de mais algumas vezes, estávamos bem fartos do serviço, então não jantamos mais. Tentamos ir nas últimas vezes e eles deixaram coisas de fora todas as vezes. Meu marido está muito furioso neste ponto porque tentamos falar com os funcionários sobre o problema e geralmente recebemos uma resposta rude em vez de uma resolução, então tentamos falar diretamente com o gerente agora, mas eles nunca querem falar conosco . Por exemplo, hoje, fizemos um pedido de coleta e quando chegamos em casa e notamos que eles deixaram nossas batatas fritas e aipo e queimaram todas as nossas asas assadas (não como um pouco de tinta, como várias asas totalmente pretas, podemos mostrar-lhe fotos) , tentamos ligar para o local. Pedimos um gerente para que ele pudesse nos ajudar a resolver esse problema quando ficamos em espera por 10 minutos antes que meu marido pensasse, talvez ele tenha se esquecido de nós acidentalmente. Assim, ligamos novamente e eles nos pediram para aguardar novamente. Mais 20 minutos se passam antes de desistirmos. Meu marido está furioso porque da última vez que pedimos togo, eles estavam 30 minutos atrasados ​​em relação ao tempo estimado que nos deram e também esqueceram todos os nossos molhos mais os molhos extras que pagamos. Tudo o que ele pediu foi algum crédito pelos molhos extras que pagamos para que pudéssemos obtê-los da próxima vez (ele nem estava tentando obter o reembolso de mais nada), mas o funcionário com quem falamos foi muito rude e insistiu que colocou os molhos em nosso pedido e desligou na nossa cara. Quando ele ligou novamente para falar com um gerente, (eu sei que surpresa! Conseguimos falar com um), ele disse que todos os seus funcionários negaram ter falado conosco e também nunca acabaram se desculpando nem queriam nos dar o crédito por o par de molhos extras. Realmente? Sempre tentamos ser educados e não era muito o que estávamos pedindo ... Mas desta vez, na verdade estamos sentados às 21h30 sem um jantar que podemos comer pelo qual pagamos mais de $ 30. Não parece muito, mas isso é literalmente $ 30 para talvez os 3 pedaços de asas que podemos comer entre nós dois. Foi um longo dia (você provavelmente pode dizer, já que não tivemos a chance de comer até agora), então a última coisa que eu quero fazer é voltar para aquele lugar horrendo e fazer um grande alarido sobre este pedido para um gerente que obviamente, simplesmente não se importa. Gostaria de dizer que nunca mais voltarei a este local e que nenhum dos meus amigos o faça faria diferença, mas não faz. Espero que talvez o setor corporativo se importe, porque a administração e os funcionários certamente não se importam. Eu me sinto tão abatido agora. É triste ver um estabelecimento como este ser tão terrível para pessoas simpáticas. Eu trabalho no setor de serviços, sei que algumas pessoas podem ser malucas, mas temos sido nada além de educados e honestos. Sinceramente, também não gosto de deixar críticas negativas online, mas isso aconteceu tantas vezes e nunca recebemos um pedido de desculpas / resolução nem um agradecimento na metade das vezes, então sinto que não há outra opção. Atenciosamente, um casal com muita fome.

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