Sterling McCall Acura Análise

Excelente atendimento ao cliente que me deixou com uma experiência "WOW". Extremamente profissional e conhecedor do produto. Irá indicar futuros clientes para Brandy!

Serviço muito bom, gente boa lá, especialmente Kevin Flores !!

Darrell Babineaux foi simplesmente ótimo !! Ele foi muito paciente e respondeu a todas as perguntas que eu o bombardeei. Como comprador pela primeira vez, ele tornou minha experiência geral mais fácil e agradável. :) Obrigado, Darrell!

Entrei sem hora marcada para uma inspeção estadual. O Sr. Macias foi rápido em me cumprimentar e me fez entrar e sair em tempo hábil. Todos, desde o manobrista do veículo até o caixa, foram simpáticos, felizes e, no geral, me fizeram sentir bem-vindo. Sempre uma ótima experiência nesta concessionária Acura !!

Eu recomendo qualquer um ou todos para Sterling McCall Acura em 10455 sudoeste da Freeway. Para manutenção em seu veículo. Todos os membros da equipe foram muito gentis e prestativos. Minha segunda vez e este seria o único lugar para onde levarei meu Acura TL.
Obrigado novamente!
Seu verdadeiro
L. Vaughn

A equipe aqui é realmente focada no cliente e fará de tudo para garantir que você esteja satisfeito. Emad era meu vendedor, Johnny fazia o financiamento e Kim, a gerente, garantia que eu estava feliz.

Comprei dois carros deles. Os vendedores são super simpáticos e o departamento de serviço é excelente.

Boa noite Sterling McCall Acura

Eu gostaria de aproveitar este momento para reconhecer Brandy. Eu realmente aprecio seu serviço junto com sua honestidade. Brandy sempre parece ir além do dever de satisfazer seus clientes e esse é o tipo de pessoa de que uma concessionária precisa. Não há nada grande ou pequeno que ela não ajudaria. Ela também tenta limpar os atos dos outros quando algo não é feito direito. Há também outros senhores no departamento de vendas que gostaria de agradecer. Mas se eu tivesse que colocar um número na escala para minha empregada, seria a10. Não porque ela me atenda, mas porque cumprimenta seus clientes e outras pessoas com um sorriso e sempre com preocupação. E com isso disse muito e vai longe. Obrigado Brandy por um trabalho bem feito com meu carro e com outros também. Isso não passa despercebido. Sra. Carter

É sempre um prazer trabalhar com Juan e extremamente útil!

A experiência de Sterling McCall Acura de comprar um carro foi muito revigorante e satisfatória. Sem pressão, vendedor muito experiente e completo. Compramos alguns dias atrás. Pergunte por Michael Johnson.

Há ANOS que venho a este local de manutenção da Acura, Trenisha foi muito prestativa e informativa, sempre me dando atualizações sobre o meu carro!

Brandy Ramirez é meu consultor de serviço. Ela é uma ouvinte incrível, muito intuitiva e incorpora o cuidado especial e o serviço prestado pela Sterling McCall Acura. Cliente desde 2014

Antonio Mora é um representante incrível. Excelente atendimento ao cliente

Melhor expedição de Acura da cidade ... atendimento ao cliente muito bom!

Serviço excelente. Tornei minha consulta online super rápida e fácil. Eles foram super educados e o serviço foi rápido.

O serviço foi muito bom e me tirou de lá o mais rápido possível. Eu vou voltar

Antonio e a equipe do Sterling McCall Acura são maravilhosos. Eles são muito profissionais e atenciosos. Esta foi a minha segunda troca de óleo e foi entrando e saindo rapidamente. Eu realmente gosto de poder agendar minha consulta.

Meu consultor de serviço Antonio foi excelente! Muito amigável e profissional. Ele explicou em detalhes tudo o que o técnico recomendou e encontrou um carro emprestado para mim, então eu não tive que esperar horas. Agradeço tudo o que ele fez por mim!

Eu moro nessa concessionária que eles sempre cuidam de mim e lavam seu carro à mão sem nenhum custo adicional.

Meu carro inundou devido ao furacão Harvey. Darrell Lowe foi fantástico e profissional, ele me deu um atendimento incrível. A equipe de Sterling McCall Acura tornou minha compra uma experiência deliciosa! Sinto que é necessário reconhecer profissionalismo e cortesia. Darrell é um dos vendedores mais pessoais e profissionais que já conheci. Eu recomendo ele e sua concessionária a qualquer pessoa, com certeza serei um cliente fiel! Obrigado por tudo de excelente McCall Acura e todo o seu trabalho duro. Ashia Raymo

Foi maravilhoso trabalhar com David, no departamento de serviço. Ele foi agradável, minucioso e muito prestativo. Somos fãs de longa data de Sterling McCall Acura, e agora também somos fãs de David Gilbert!

Você paga um pouco mais pelo serviço em uma concessionária, mas há algo a ser dito sobre a paz de espírito, que peças genuínas do Acura estão sendo usadas, os técnicos são técnicos do Acura e o trabalho é garantido pela Acura. Excelente serviço e concessionário.

Neville foi muito útil em apontar os problemas com meu veículo e fornecer soluções. Gostaria de vê-lo novamente durante minha próxima manutenção programada.

Sempre tive grande experiência toda vez que meu carro precisa de uma revisão, e meu consultor de serviço Isamuel Gonzales é o melhor. Muito generosidade, comunicação e ajuda. Ouça suas preocupações e faça o possível para que fique satisfeito com os serviços de que seu carro necessita. Você ficará feliz sempre que sair do revendedor. Se o seu carro precisa de um serviço, marque uma consulta com ele e você entenderá porque dei 5 estrelas.

O orientador foi muito simpático e cuidou bem do atendimento e providenciou o Uber para minhas viagens. Eu recomendaria altamente este serviço de concessionária.

Serviço rápido e eficiente. Meu representante: Broderick E. foi fácil de falar e parece muito conhecedor. O serviço foi A +

Deanne D.

Se você quiser cancelar sua garantia, eles fazem você esperar para sempre.

Foi atendido e recebido com rapidez e muito bem tratado desde o primeiro contato. Nunca senti qualquer pressão para comprar ou nenhuma venda em alta. Comprei 42 carros em quatro países e esta foi certamente uma das experiências mais agradáveis. Obrigado e adoro meu carro novo.

Excelente serviço, Sr. Andrew Spence, um ótimo vendedor

Broderick era meu consultor de serviço e eu não poderia pedir um serviço melhor.

Obrigado Derrick e Broderick vocês são os melhores. É o profissionalismo de vocês, Conhecimento e Honestidade que me mantém dirigindo o Acura s
20 anos e contando ..... Sam

Excelente primeira visita de serviço. Muito rápido e muito acessível!

Acabei de comprar um 2020 RDX de Sterling McCall. Ótima experiência ao redor! De Emad, o vendedor, até o financiamento. Emad trabalhou comigo no preço e nos acessórios. Totalmente satisfeito com minha experiência. Profissional o tempo todo. A +++++++

Rude foi ligado ao departamento de peças para simplesmente fazer uma pergunta sobre um veículo que comprei recentemente e o cavalheiro que atendeu o telefone foi muito sarcástico e rudemente me tirou do telefone todas as suas respostas foram curtas e incompletas no final da ligação ele não disse obrigado nem nada. Eu sou novo no Acura e se é assim que eles tratam os clientes, eu nunca vou colocar os pés nem ligar para Sterling McCall Acura novamente.

Muito atento aos detalhes e minucioso com o seu trabalho. O atendimento ao cliente foi excelente e eles oferecem opções de pagamento pelo serviço!

Serviço ruim, agendamento 2 horas de manutenção, cerca de 3 horas depois recebi mensagem de voz do orientador pronta para buscar, quando vou buscar, ele disse ainda preciso de mais 10 minutos, eu disse não, não tenho mais tempo para esperar , e quando pego meu carro, descobri que eles não fizeram nenhum trabalho de limpeza.

Muito confortável. Trabalhei com meu cronograma de entrega e retirada. Explicou todo o trabalho sugerido. Eu voltarei.

Tive uma ótima experiência na Sterling McCall Acura e meu vendedor Kenny fez um ótimo trabalho. Consegui para minha esposa o carro que ela queria e o preço que eu queria.

Quando tenho que levar meu carro para o departamento de serviço da Sterling McCall Acura, sempre me sinto como se estivesse voltando para casa para a família.

O GM é o BOSS! Ele faz o impossível acontecer e motiva sua equipe. Além disso, você não pode errar com sorvete grátis sexta-feira

REVISÃO DO DEPT DE SERVIÇO
Broderick era meu consultor de serviço. A pessoa que atendeu a ligação foi muito simpática desde o início e marcou uma consulta no mesmo dia para trocar o óleo. Embora o preço fosse um pouco mais alto do que comprar por aí, me deu tranquilidade por ter as melhores peças que meu carro precisava para o serviço A1, afinal é um carro novo. Eles também o lavaram e aspiraram o interior. Broderick foi extremamente útil e também me reservou para outra consulta para revisar algumas outras preocupações que tive com o veículo desde sua compra inicial. Recomendo esses caras! PS: Mike, do departamento de vendas, também foi útil em conselhos sobre a compra de carros no futuro.

A equipe de serviço da Sterling McCall Acura sempre faz um ótimo trabalho com meu veículo. Os funcionários são simpáticos e pontuais.

Obrigado Ismal pelo excelente atendimento ao cliente da Sterling McCall Acura! Agradecemos o serviço de primeira linha que você fornece para todos os nossos três veículos Acura.

Bom atendimento oportuno, conforme prometido, com comunicação muito boa pelo consultor de serviço.
Taxas competitivas em trabalhos de freio e pneus.

Ótima experiência como concessionária, minha vendedora Hermie nos tratou como se fôssemos sua prioridade número um. Estávamos comprando um veículo usado e ele nos fez sentir como se estivéssemos comprando o veículo mais caro do lote! Uma ótima experiência geral, desde o gerente geral até o departamento financeiro. Uma ótima sensação de família para a concessionária, definitivamente vale a pena fazer uma visita a essas pessoas e ver o que elas podem fazer por você!

Excelente atendimento ao cliente! Todos são muito amigáveis ​​e profissionais.

Foi incrível trabalhar com David hoje. Eles estavam super ocupados, mas mantiveram o profissionalismo. Como sempre, estaremos de volta para o serviço.

Tive uma boa experiência na troca de óleo, filtros, etc. Além disso, fiz um recall no eixo de transmissão para verificar. David G fez um bom trabalho explicando as acusações para mim com antecedência. A espera foi de cerca de 2 horas, confortável com café e um muffin.

Ótimo serviço. Darrell Lowe foi muito útil. E eu amo meu novo veículo.

Em um colapso inesperado em um dia de trabalho, desde o atendimento ao cliente desde o telefonema inicial para a concessionária até o rebocamento e manutenção do meu carro, todos estavam em seu jogo e cumpriram o prazo de referência de todos. Muito feliz e voltará no futuro!

Para que tenha credibilidade e valha a pena para o leitor, gostaria de mencionar que sou médico - Dr. Adi Malhotra e estou investindo tempo para fazer uma crítica negativa apenas porque não quero que outros sofram a experiência que tive . Aconteceu comigo duas vezes em uma semana !!!!!!!

Como no passado, por causa de minha agenda lotada, comprei Acura online e finalizei o negócio por meio do Chefe de Vendas Ndofor. Após 3 dias de finalização do primeiro carro, o Chef disse-me que o carro não podia ser certificado e não estava disponível. Parece que foi vendido para outra pessoa

Evidentemente, concordamos em outro carro depois disso na última sexta-feira, 21 de agosto. O carro deveria ser entregue a mim hoje, 24 de agosto, mas foi vendido para outra pessoa. Quem no mundo faz isso? O tempo todo Chef estava me enviando mensagens de texto com fotos do carro, já que ele precisava de uma pintura e me fazia esperar. Mas por volta das 20h30 de hoje, Mike Powell me ligou, pois se sentiu obrigado a transmitir a notícia e dizer que sua integridade e profissionalismo não deveriam ser questionados. Ele não pediu desculpas, mas certamente mencionou que o mercado de segundo carro é realmente QUENTE.

Acho que tem sido um longo dia e eu preciso ir para a cama para cuidar de alguns pacientes doentes e com certeza não evito cuidar de pacientes COVID - esse é o meu trabalho e ser profissional. Eu deixaria você ser o juiz - se Mike Powell e sua equipe se comportassem profissionalmente, já que certamente sua atitude e mensagem foram mal transmitidas e com senso de arrogância !!

Fiquei muito satisfeito com o atendimento da Emad. Ele foi muito amigável, paciente e útil e não muito agressivo. Ele estava bem me deixando fazer um test drive até que eu tivesse uma boa noção do carro. Se ele não soubesse a resposta a uma pergunta que eu tinha, ele encontrou alguém que sabia. Quando eu tinha certeza de que ia comprar o carro, mas não tinha tempo naquele dia e precisava ir embora e voltar no dia seguinte, ele foi compreensivo e não me pressionou muito para ficar. Ele até colocou gasolina no meu carro antes de eu ir para casa porque viu que estava vazio quando fizeram a avaliação. Tão legal! Também gostei do cara de finanças ter aceitado não como resposta na primeira vez, depois de me mostrar opções de garantia adicionais. Minha única reclamação seria que quando eu estava me encontrando com o cara de finanças eu perguntei sobre usar meu cartão de crédito para $ 5.000 do custo e financiar o resto e ele disse que eu não precisava fazer isso porque eu poderia apenas usar meu cartão de crédito para pagar se eu quisesse receber recompensas de cartão de crédito. Infelizmente, quando cheguei em casa, meu marido disse que geralmente há uma taxa a pagar com um cc, então meio que fiquei sem uma passagem de avião. Uma última coisa ... Eu comprei em várias concessionárias de automóveis diferentes e esta era de longe a mais antiquada delas. O lugar realmente poderia usar um facelift ... carpete manchado, azulejos incompatíveis nos banheiros, etc.

O serviço foi excelente. Os caras foram ótimos em explicar detalhes sobre meu carro. Tive que deixar meu carro por mais tempo do que o esperado, mas consegui um empréstimo. O funcionário que está me examinando pode precisar de melhorias. Tive que perguntar quanto era minha conta e isso foi depois que ela me disse para inserir meu cartão de crédito. A experiência geral com o departamento de serviço foi excepcional.

Serviço excelente!
Apenas uma das razões pelas quais Sterling McCall Acura tem meu negócio.
Mario Quiroz sempre vai além para me proporcionar uma ótima experiência de serviço!

Minha experiência na Sterling McCall Acura foi excelente. Marquei uma consulta online e assim que cheguei já fui atendido. Eles ofereceram café e lanches na sala de espera. E o senhor que cuidou de mim foi muito profissional e educado.

Muito feliz com a compra na Sterling McCall Acura. O representante de vendas Emad Oweineh fez um ótimo trabalho. Kim Eddy foi muito útil. Temos um bom negócio. Recomendo esta concessionária para comprar um carro!

Diase garantiu que eu fosse cuidado desde o momento em que entrei até o final. Muito honesto em todo o processo também. Parabéns ao Tim e a todos os funcionários por tornar a experiência do cliente ótima! Ganhei um detalhe grátis através de um jogo de arremesso de feijão que eles forneceram aos seus clientes!

Meu consultor de serviço, Brandy, foi INCRÍVEL! Eu me senti COMPLETAMENTE cuidada e DEFINITIVAMENTE a recomendaria (e já fiz isso) para meus amigos e família. Sterling McCall Acura cuidou BEM de mim hoje. Obrigado!!

Tenho um Acura 2016 que comprei aqui e meu vendedor foi ótimo em 2016. Levei meu carro para ser consertado e meu conselheiro anterior era Antonio, ele se senta na porta e ele foi rude e não tinha nenhuma habilidade de atendimento ao cliente . Eu estava com medo de voltar para o serviço, mas voltei e felizmente conheci Tri Chau. Ele foi incrível! Ele tem ótimas habilidades pessoais e fala com você como se você fosse uma pessoa e não como se você fosse apenas um número. Ele é o maior e eu agradeço sua atitude amigável. Ele é definitivamente um goleiro, mas na medida em que Antonio esteja ciente dele e corra rápido se ele for seu conselheiro.

Muito rude e desrespeitoso não ligava para o que queríamos. Comentários muito rudes e tentaram tirar sarro de nós

Uau uau uau! O que posso dizer é que esta equipe lutou por nós não uma, mas duas vezes. Tínhamos problemas de crédito, porém, mesmo assim, ainda éramos tratados como se tivéssemos o crédito perfeito. Ninguém menosprezou nossa situação. Nosso primeiro
o negócio foi concluído praticamente sem problemas. Nosso segundo negócio omg de encontrar o carro para correr em uma perseguição ganso para quase não ser capaz de obtê-lo. A frustração era real, mas a equipe se manteve firme. Meu marido e eu adoramos nossos carros e, devido ao trabalho árduo, não estamos mais em situações de patrimônio líquido negativo. Gritando do telhado, obrigado a Byron nas finanças, você certamente é um presente dado por Deus. Você lutou por nós como se fôssemos uma família e não podemos agradecer o suficiente. Tim em finanças agradece por intervir quando necessário e nos tranquilizar. Por último, mas não menos importante, Muhammed, nosso representante de vendas, sabemos que a estrada foi difícil com esse segundo negócio, mas você se manteve firme conosco. Correndo por toda parte para encontrarmos o carro perfeito. Mais uma vez obrigado, obrigado!

Liguei com antecedência para ter certeza de que o veículo que eu queria estava disponível. O vendedor, Patrick, garantiu-me que sim e tinha passado pela inspeção, por isso estava mecanicamente correto. Levei uma hora e 20 minutos. para chegar lá, mas quando cheguei Patrick não estava em lugar de ser encontrado. Outro vendedor saiu e me disse que o carro estava no elevador sendo inspecionado. Falei com o gerente e ele disse que a inspeção poderia demorar uma ou duas horas, então minha esposa e eu fomos jantar. Quando voltei para a concessionária, Rick disse que o carro não passou na inspeção e que todos os carros naquela faixa de preço ainda não foram inspecionados. Mas ele, o gerente e outro vendedor me disseram a mesma coisa: "Por que você não pega o dinheiro pelo qual estava comprando o carro e o aplica no financiamento de um novo veículo?" Soa como isca e mude para mim.

Andrew Spence trabalhou muito e foi além para me financiar quando eu estava em uma situação muito infeliz! Agradeço a ele pela paciência comigo e também pelo tempo que ele gastou trabalhando no meu negócio .. demorou muito para ir e voltar, mas ele fez questão de que eu saísse com um carro e um sorriso no rosto e por um preço razoável !! Adoro o meu Infiniti 2014 e quando procuro o próximo carro também sei a quem devo ir !! Obrigado Andrew !!

Marcou uma consulta online. Fui para Sterling McCall para um serviço A1 no MDX. Entrando e saindo em 1 hora e 30 minutos ... carro lavado ... Preço era $ 120 ish para troca de óleo e pneus rotativos etc ... Reconhecer minhas necessidades e cuidar de nós. Lounge pequeno, mas abastecido com lanches e bebidas para ajudar com a espera. Limpar \ limpo. Obrigado Broderick! Vejo vocês na próxima vez.

Comprei um carro de Sterling McCall Acura em Houston, Texas, em 24 de janeiro de 2020.
Este revendedor arrecadou $ 846,94 pela taxa de licença. Na terça-feira, 10 de março de 2020, Charles Reese, gerente de vendas, me pediu para preencher os documentos noturnos dele.
Na quarta-feira, 11 de março de 2020, à tarde, assim que recebi os documentos noturnos, comecei a trabalhar nesses documentos seguindo suas instruções imediatamente:
1. Notarizou os dois formulários de procuração na quarta-feira: um para Roger H. Doan e outro para Thao P. Nguyen.
2. Tive a verificação de poluição atmosférica com o certificado de aprovação nesta quinta-feira de manhã.
3. Fui ao escritório do DMV para concluir a verificação do veículo na manhã de quinta-feira. O oficial do DMV me pediu para pagar a taxa de licença e o título do estado do Texas. Embora eu tenha pago a taxa de licença no DMV, não tinha o título do estado do Texas para enviar ao DMV.
Pedi a Eddy Kim, o gerente geral da Sterling McCall Acura que me ajudasse:
1. Reembolsar a taxa de licença para mim.
2. Forneça o título do estado do Texas para mim para que eu possa levá-lo ao DMV. Se você tiver uma maneira melhor de enviar o título do estado do Texas para o DMV na Califórnia, forneça-me as evidências (como o recibo) deste envio para que eu possa voltar ao DMV na Califórnia.

Até o momento, não recebi minha licença do carro e Eddy Kim se recusou a pagar a taxa de licença cobrada a mais.

Bons caras que sempre foram francos comigo sobre o meu veículo.

Nunca tivemos uma experiência melhor de compra de carros e compramos muitos carros ao longo dos anos. Ricardo Fojas foi um excelente representante de vendas que nunca nos pressionou, respondeu a todas as nossas perguntas e nos fez sentir como amigos fazendo negócios juntos. As negociações de preços foram muito transparentes e correram muito bem. Não poderíamos estar mais felizes com toda a experiência e adoramos nosso novo RDX. Agradeço o fato de Ricardo ter superado o esforço e ter vindo à nossa casa depois do trabalho e me ajudado a acoplar o botão do link da casa ao controle da porta da garagem, o que foi um pouco complicado. Esse foi o serviço acima e além. Recomendamos fortemente Ricardo e toda a equipe Sterling McCall Acura.

O consultor de serviço é muito experiente
e muito amigável. Ele explicou sobre o futuro
manutenção. Estou totalmente satisfeito.

Eu me encontrei com Darrel Babineaux algumas semanas atrás. Ele passou um tempo comigo para me ajudar a descobrir qual carro eu queria. Pesquisei os preços de outras concessionárias e voltei para Darrel para dar-lhe o direito de recusa. Darrel me deu um preço com o qual eu estava feliz. Ótimo serviço ! Eu recomendo comprar um carro através do Darrel !!

Excelente atendimento ao cliente. Pessoal foi muito útil e explicou tudo muito bem.
Também pudemos testar o caminhão que compramos (levamos ao nosso mecânico, pois era usado) antes de tomarmos nossa decisão.

Minha primeira experiência horrível começou ao tentar comprar um novo veículo. Entrei para tentar comprar um carro, porém, eles não quiseram trabalhar comigo. Acabei comprando o mesmo carro que queria de outro Acura. Minha próxima experiência foi quando era hora de consertar o carro e me dar a troca de óleo de cortesia. Ele parecia não só não conhecer a política no que se refere às trocas de óleo gratuitas para clientes que compram veículos certificados, como nunca tentou descobrir! Em vez disso, tive que ligar para a concessionária de onde comprei o carro para explicar a ele a política. Ele disse coisas como você precisa ligar para a concessionária porque alguém tem que pagar por essa troca de óleo. Eu acho que, senhor, você sabe que tem que viajar por causa dessa troca de óleo, você definitivamente receberá meu dinheiro para as trocas de óleo e muito mais, apesar do tempo que tenho este carro. Este não foi claramente um incentivo da concessionária, este é um incentivo Acura que se aplica a todos. Então eu chego lá para pegar meu carro, ele não teve a decência de puxar meu carro, em vez disso, ele apenas me entregou minhas chaves. Então perguntei onde está meu carro? Ele apontou na direção do carro e apertou o botão de pânico. Mesmo com o meu veículo Nissan, nunca experimentei isso antes! Então eu entro no meu carro e os tapetes estavam tão sujos quanto quando eu deixei o carro. Ele me diz que eles não detalham apenas aspirar e lavar. Eu entendo que, entretanto, enquanto você está passando o aspirador, não é nada demais e borrifar o tapete com a mesma água que você usou para lavar o carro! Acabei de terminar a experiência de hoje. Minha primeira experiência como atendimento ao cliente da Acura foi horrível! Eu estarei voltando para a concessionária onde comprei o carro para a ótima experiência de atendimento ao cliente da Acura! Eu terminei com Sterling McCall Acura! Além disso, decidi ver o grito só para ver se era só eu. Percebi rapidamente que o atendimento ao cliente não é sua área forte. O gerente distrital realmente precisa limpar aquele lugar. Deixou um gosto muito nojento na minha boca. Quando você compra veículos de luxo, há um certo nível de serviço ao cliente que você espera que parece que este local não oferece.

Trouxe a Sterling McCall um caso muito difícil que achei que foi extremamente bem tratado.

Eu tinha comprado um Acura usado em outro revendedor cerca de 5 dias antes de trazê-lo para o serviço. O carro passou por manutenção durante toda a vida na Sterling McCall (liguei antes para saber que toda a manutenção preventiva e recomendada foi realizada), então me senti muito confortável comprando-o em outra concessionária.

Quando recebi o carro, havia um pequeno problema de transmissão que pesquisei e descobri que havia um TSB aberto sobre o assunto. Liguei para Bobbi Bacon no departamento de serviço e confirmei que, se eu trouxesse o carro, o técnico poderia recriar o problema para consertá-lo gratuitamente.

Eu trouxe o carro, eles me emprestaram e eu esperei o resultado. Eu recebi uma ligação mais tarde naquele dia que o carro precisava de um adicional de $ 2100 em reparos. Não é uma grande coisa ouvir 5 dias depois de comprar um carro bem conservado !!

Eu segui vários caminhos para ver se poderia receber ajuda, o revendedor anterior, sem surpresa, não ajudou. O atendimento ao cliente da Acura considerou meu caso e negou.

Mas então Sterling McCall interveio e tentou alavancar seu relacionamento com Acura. Eles submeteram meu caso novamente a Acura, apenas para ser negado novamente.

Foi aí que ganharam o meu negócio, me ligaram e me deram um desconto significativo nas reparações pelo fato de o carro ter um histórico de manutenção tão bom com eles e eles entenderam minha situação. Gastei dinheiro lá? Sim. Eles mereceram? Absolutamente.

O departamento de serviço era um ato de classe, Bobbi e seu gerente de serviço eram comunicativos e prestativos. Eles parecem extremamente ocupados, eu recomendaria paciência a todos os clientes, mas no geral, levarei o carro de volta para Sterling McCall mesmo morando a 160 quilômetros da concessionária.

Ismael é ótimo! Ele é profissional, confiável e oferece um excelente atendimento ao cliente. Ele conseguiu que meu carro fosse consertado o mais rápido possível e até se ofereceu para me emprestar se o conserto demorasse mais do que o esperado.

Fui para manutenção com serviço devido para 3 coisas. Após 2 horas e meia de espera, descobri que minha papelada foi extraviada. Embora eu tenha que ir buscar meu carro no dia seguinte, eles compensaram me dando um serviço totalmente gratuito e um bom carro emprestado. Sem taxas.

Menos desprezível do que a maioria dos revendedores. Departamento de serviço fantástico

Fui para o recall e pacote de serviço, foi informado que o tempo de espera será de cerca de 2-3 horas. Era o fim do dia, então eles não podem terminar antes da hora de fechar. A concessionária nem tem carro emprestado, eles me deram opções de reprogramar toda a consulta ou deixar o carro lá e eles vão trabalhar nisso pela manhã, mas eu tenho que encontrar meu próprio caminho para casa e voltar no dia seguinte. Tenho filho pequeno e trabalho a tempo inteiro, remarcar não era a minha opção, por isso acabo por pagar ao Uber para regressar a casa. Este é meu primeiro carro Acura e parece que será o último. Nosso vendedor foi maravilhoso, mas a parte do serviço é horrível em comparação com a Lexus.

Programei uma troca de óleo com antecedência para que eu pudesse entrar e sair, mas ainda levava 2 horas para uma troca de óleo básica! Além disso, uma lavagem gratuita leva 30 minutos adicionais, então eu tive que passar. Eu vi outro cliente passar a lavagem - provavelmente por causa do longo tempo de espera - ele estava lá esperando seu carro antes de mim! Este não é um incidente isolado. A última vez que fui lá, troquei o óleo e tive a mesma experiência. É bobo como eles são lentos.

Serviço confiável, sensível à perspectiva do proprietário do veículo de alta quilometragem.

Fomos comprar um carro para minha mãe, vimos um Acura online e fomos imediatamente à concessionária e falamos com Darrel Babineaux, que faz vendas pela Internet, foi ótimo trabalhar com ele e saímos de carro no mesmo dia! Ele foi transparente, calmo e paciente para trabalhar. Esta foi uma grande concessionária e conforme trabalhávamos para comprar nosso veículo, todos foram legais. Vá ver Darrel Babineaux !!!

O serviço era lento. Fiquei esperando por um longo tempo, sem nenhuma ideia do andamento do nosso negócio ou do que estava acontecendo. Ainda saí com a sensação de que fiz um bom negócio.

Sempre tive uma boa experiência com essa concessionária. Da equipe de vendas ao conserto de automóveis, todos foram pessoais e honestos. Eles foram além para encontrar o carro dos meus sonhos, e a experiência depois de comprá-lo foi ainda melhor. Eu não conheci uma única pessoa aqui que eu não goste. David é meu associado de reparos e sempre foi confiável, eficiente e sempre responde quando eu tenho dúvidas. No geral, eu recomendo Sterling McCall Acura para quem está procurando o Acura certo.

Tive uma ótima experiência com meu serviço recente na Sterling McCall Acura, Sunny Diase foi a assistente de serviço que me ajudou a ter uma experiência tranquila. Eu certamente recomendo Sterling McCall Acura para meus amigos e já estou fazendo isso :)

O MDX de 2016 acabou de ser reparado Encontrou um novo filtro de cabine na placa do piso traseiro. Obviamente, levantou dúvidas sobre por que e o que realmente foi feito. Verifiquei o filtro da cabine e veja o que eu paguei ... nunca foi trocado. O que mais eu paguei que não foi feito ??? Darei crédito ao gerente de serviço por ligar e pedir desculpas profusamente, mas duvido que algum dia retornarei a Sterling McCall. Apenas levanta muitas dúvidas para mim de que eles fazem o que dizem que fazem. Estar ciente...