Demetria Williams

Revisão de Sterling McCall Acura

Minha primeira experiência horrível começou ao ten...

Minha primeira experiência horrível começou ao tentar comprar um novo veículo. Entrei para tentar comprar um carro, porém, eles não quiseram trabalhar comigo. Acabei comprando o mesmo carro que queria de outro Acura. Minha próxima experiência foi quando era hora de consertar o carro e me dar a troca de óleo de cortesia. Ele parecia não só não conhecer a política no que se refere às trocas de óleo gratuitas para clientes que compram veículos certificados, como nunca tentou descobrir! Em vez disso, tive que ligar para a concessionária de onde comprei o carro para explicar a ele a política. Ele disse coisas como você precisa ligar para a concessionária porque alguém tem que pagar por essa troca de óleo. Eu acho que, senhor, você sabe que tem que viajar por causa dessa troca de óleo, você definitivamente receberá meu dinheiro para as trocas de óleo e muito mais, apesar do tempo que tenho este carro. Este não foi claramente um incentivo da concessionária, este é um incentivo Acura que se aplica a todos. Então eu chego lá para pegar meu carro, ele não teve a decência de puxar meu carro, em vez disso, ele apenas me entregou minhas chaves. Então perguntei onde está meu carro? Ele apontou na direção do carro e apertou o botão de pânico. Mesmo com o meu veículo Nissan, nunca experimentei isso antes! Então eu entro no meu carro e os tapetes estavam tão sujos quanto quando eu deixei o carro. Ele me diz que eles não detalham apenas aspirar e lavar. Eu entendo que, entretanto, enquanto você está passando o aspirador, não é nada demais e borrifar o tapete com a mesma água que você usou para lavar o carro! Acabei de terminar a experiência de hoje. Minha primeira experiência como atendimento ao cliente da Acura foi horrível! Eu estarei voltando para a concessionária onde comprei o carro para a ótima experiência de atendimento ao cliente da Acura! Eu terminei com Sterling McCall Acura! Além disso, decidi ver o grito só para ver se era só eu. Percebi rapidamente que o atendimento ao cliente não é sua área forte. O gerente distrital realmente precisa limpar aquele lugar. Deixou um gosto muito nojento na minha boca. Quando você compra veículos de luxo, há um certo nível de serviço ao cliente que você espera que parece que este local não oferece.

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