SpaceWays Análise

Empresa adorável. Os caras estavam 15 minutos atrasados, mas realmente prestativos, rápidos e eficientes. Grande valor para o seu dinheiro.

Spaceways é muito conveniente, especialmente em uma cidade como Londres! Ótimo serviço, equipe simpática - definitivamente recomendo!

Guardei 4 caixas com eles por 4 meses e o serviço é uma merda! Primeiro, eles deixaram as caixas um dia depois do planejado. Em seguida, peguei as caixas um dia depois do programado. Eles podem muito bem não ter uma programação.
Em segundo lugar, pedi que as minhas caixas fossem deixadas e cobraram-me um mês extra !!! Este não era o acordo. Não é uma grande quantia de dinheiro, mas eu senti que estava sendo enganado.
Terceiro, finalmente eles deixaram minhas caixas no dia seguinte, como de costume, e não para minha surpresa, eles esqueceram uma de minhas CAIXAS !!! Não é para isso que me inscrevi.

Agora tenho que esperar mais 2 semanas pela minha terceira caixa?

NÃO use esta empresa. Não caia no golpe de 20 libras que eles pagam para os alunos, porque eles simplesmente cobram isso quando você pede as caixas de volta.

Absolutamente terrível !!

Eu reservei uma van e 2 homens para mover minhas coisas de um depósito para o meu novo apartamento.
O trabalho foi agendado para as 14h de um domingo, seguido de um feriado na segunda-feira.
Apenas 1 homem apareceu às 18h30.
Então, tive que esperar 4 horas e meia e, como havia apenas 1 homem, tive que fazer metade do trabalho sozinha. Carregando coisas pesadas (caixas, móveis, etc.) para cima e para baixo.
Eu tinha apenas aquele dia para fazer a mudança e não pude cancelar o trabalho, embora fosse a única coisa que eu quisesse fazer naquele momento.
Tive que esperar até terça-feira para entrar em contato com o escritório da SpaceWays. Quando liguei para eles e expliquei o que tinha acontecido, não recebi nenhum pedido de desculpas e tudo o que eles ofereceram foi um desconto ridículo de 15%.
Desonra absoluta !!!!
NUNCA utilizarei esta empresa novamente.
NÃO RECOMENDO A NINGUÉM.

Ótimo serviço, ótimo preço! Permitiu-me relaxar e aproveitar meu verão.

Acabei de me mudar e usei Spaceways para guardar minha bicicleta e roupas de inverno porque o novo apartamento não tem espaço suficiente para isso. A reserva online e a entrega das caixas grátis foi muito fácil e rápida. Tive alguns problemas com o pagamento, mas o suporte ao cliente foi muito prestativo e resolveu o problema imediatamente. Eu definitivamente recomendaria isso.

Tive uma experiência muito boa com o SpaceWays ao mudar de casa, minhas caixas foram entregues e recolhidas de maneira oportuna e eficiente, e o motorista foi absolutamente adorável e muito prestativo. Quando surgia um problema, era resolvido muito rapidamente pelo serviço de atendimento ao cliente, que também era excelente.

Pior instalação de armazenamento. Eles não vão devolver seus itens a tempo e vão incomodá-lo muito. Sou um estudante internacional e guardei meus itens para o verão. Eu reservei uma vaga de devolução para que meus itens fossem devolvidos para mim no dia 29 de setembro. Só consegui 2 das minhas 6 peças. a próxima data que eles me deram foi 12 de outubro, mas no dia eu acabei de receber uma ligação informando que eles não podem devolver meus itens e terei que esperar por mais 2 semanas antes de poder receber meus itens. Mesmo agora, não tenho certeza se terei a sorte de receber minhas coisas na próxima data programada. a empresa simplesmente desperdiça seu tempo e causa muitos transtornos. Altamente NÃO recomendado!

Excelente serviço muito satisfeito com o atendimento ao cliente prestado

A melhor empresa de armazenamento móvel que já usei. Tão fácil e simples.

Eles perderam metade das minhas coisas e me devolveram a outra metade quebrada. Claro que não é culpa deles e eles não podem fazer nada a respeito ... Cuidado com quem você está lidando.

Eles me deram a melhor cotação de todas as empresas de mudanças. Eles puderam me acomodar quando eu quis alterar meu tempo de remoção com apenas 12 horas de antecedência - tudo graças à sua agente Annie!

Odiei, é o mínimo que posso dizer neste momento em que minhas caixas estão perdidas há meses! Primeiro, eles deixam minhas caixas sem coletar por 3 semanas, depois, quando fazem a coleta, esquecem de colocá-las no sistema sob minha conta, o que significa que se perderam a partir do momento em que as coletaram! Absolutamente irresponsável e rude! Eles não atenderam porque sabem quem está ligando, e já faz semanas que não consigo tirar minhas roupas do estoque para usar no frio !!! Estou literalmente prestes a entrar com uma ação judicial contra a Spaceways!

A única pessoa que me sinto mal são os seus motoristas que parecem ser educados, Deus sabe o que eles fazem por trás de tudo isso! Se você não sabe como assumir responsabilidades e administrar um negócio confiável, é melhor fechar !!!

Guardei 3 caixas e 2 bagagens com Spaceways. A entrega e retirada das caixas em junho foi rápida e fácil. No início de setembro eu queria reservar meu pedido de devolução online e a próxima data disponível seria em 6 dias.

Um dia antes de eu receber minhas coisas de volta, recebi uma ligação dizendo que eles não puderam devolver meus itens devido a complicações inesperadas no depósito e que queriam marcar uma nova data de entrega para a próxima semana.

Uma semana depois, na data de retorno, recebo outro telefonema, dizendo que o motorista se atrasaria cerca de 2 horas. Então, 2 horas após meu horário original, recebi todos os meus itens de volta de um bom motorista, que se desculpou novamente pelo atraso.

Resumindo, eu diria que a Spaceways não é uma má empresa, eles certamente têm alguns problemas agora, mas você pode dizer que eles ainda estão tentando dar aos seus clientes o melhor serviço possível e mantê-los atualizados tanto quanto possível.

Eu realmente gosto do modelo de negócios e espero que eles possam resolver seus problemas e oferecer um serviço descomplicado em breve.

Eles me ajudaram a mudar de meu apartamento anterior. Rápido e confiável! Serviço incrível! Obrigado pessoal!

Decidi usar vias espaciais porque gostei do fato de usarem recipientes reutilizáveis. Quando o motorista chegou com as caixas de papelão, fiquei muito surpreso e decepcionado. As caixas eram menores do que o anunciado em cerca de 20 cms e agora tenho que gastar mais dinheiro do que gostaria. Eu nunca recomendaria esta empresa nem os usaria novamente.

Essa empresa me deixou esperar um mês e meio, mas ainda não me deu minha bagagem. Esta é uma empresa incrível. E eles não vão dar qualquer compensação pelo atraso. O serviço de atendimento está acostumado a pedir desculpas pelo atraso, eles não se envergonham disso. Não escolha esta empresa ou você será a próxima vítima.

Inicialmente, reservamos a SpaceWays porque estávamos procurando uma empresa profissional de mudanças que pudesse tornar nossa mudança o mais simples possível. Não confie no site em flash - eles apenas entregam você a outras empresas mais baratas! E nós encontramos mais

Um amigo recomendou o serviço de mudança da Spaceways para mim. Eu estava realmente muito hesitante por causa das críticas negativas que tenho visto no google +, mas tudo correu bem na data da mudança. Para alguém que está movendo apenas 7-10 caixas como eu, posso recomendar definitivamente o serviço!

Não posso culpá-los, honestamente. Contratamos três encarregados de mudanças, que chegaram cedo e mudaram nossas coisas em tempo recorde. Foi um ótimo negócio e um serviço realmente fantástico. Eu tive algumas experiências de remoção duvidosas, mas esta valeu a pena - os caras eram rápidos, cuidadosos, trabalhadores. Eu os usaria novamente, com certeza.

Esta empresa é muito decepcionante, primeiro chegaram tarde para pegar minhas malas e já estava atrasado para o meu vôo, então tive que pedir favores a amigos para ajudarem com o armazenamento. Depois que pedi que o armazenamento fosse devolvido, demorei quase 4 meses para obter a informação da empresa de que perderam todos os meus estoques. ALL, eu não tenho idéia de como isso é possível, nenhuma explicação clara foi fornecida sobre para onde meus itens foram. No final, eles decidem apenas me compensar uma certa quantia, que ainda não é suficiente para cobrir todas as despesas enquanto eu estava esperando as malas. Portanto, espero que todos pensem bem antes de enviar suas malas com eles. Use esses serviços por sua própria conta e risco.

Eles eram fanstastic! Eu recomendo o serviço deles. ótimo serviço por um bom preço

Ao contrário da promessa de entrega em 48 horas de que eles se gabam em seu site, esperei mais de um mês para receber de volta todos os meus itens armazenados. A entrega atrasa-se frequentemente, uma entrega programada das 16h00 às 18h00 chegou às 21h00, com o motivo sendo "o motorista saiu do armazém tarde esta manhã".

Acabei tendo que comprar conjuntos inteiramente novos de itens domésticos.

Serviço incrivelmente inflexível com absolutamente nenhum plano de contingência quando as coisas vão mal.
O serviço de atendimento ao cliente foi rude e, mais importante, totalmente inútil.

Eu normalmente não escrevo comentários para empresas, mas para evitar que qualquer pessoa infeliz se torne uma vítima do Spaceways no futuro, eu tive que escrever este.

Experiência excepcional do início ao fim. O serviço foi impecável, motorista muito cortês e o mais importante, na hora certa! Bom preço também, melhor do que alguns dos outros locais de armazenamento onde eu teria que alugar minha própria van.

O atendimento ao cliente foi muito bom, facilitou o processo - voltaria a usar

A PIOR COMPANHIA DE SEMPRE !! NUNCA, NUNCA ENCOMENDE DELES E NÃO CONFIE EM SEU SITE COLORIDO BEM FEITO. SEU ATENDIMENTO AO CLIENTE NUNCA ESTÁ DISPONÍVEL, DE FORMA BÁSICA VOCÊ NÃO PODE NUNCA CONTATAR COM ELES. AS HORAS DE ENTREGA SÃO TANTO QUE VOCÊ TEM QUE SENTAR E ESPERAR LÁ O DIA INTEIRO E ENTÃO FINALMENTE ADIVINHE O QUÊ? O MOTORISTA NUNCA LEVANTA. SEUS CONDUTORES NUNCA SABEM NADA E SÃO HORRIVELMENTE RUDOS. O REAGENDAMENTO DA SUA ENTREGA OU RECOLHA É UMA HISTÓRIA INFINITA. EU PASSEI IDADES TENTANDO ORGANIZAR A RECOLHA DAS MINHAS CAIXAS ENQUANTO JÁ ESTOU NO EXTERIOR, O QUE AGORA ME LAMENTO POR TER MANTIDO O REAGENDAMENTO DA ENTREGA DAS CAIXAS AGORA CEM VEZES E AINDA NÃO POSSO RECEBER DELAS APESAR DO FATO DE QUE O PAGAMENTO ESTÁ ALTO MEU CARTÃO.

SIMPLESMENTE NÃO TENHO PALAVRAS SUFICIENTES PARA EXPLICAR O QUÃO RUIM, NÃO PROFISSIONAL E SE ENTREGANDO A EMPRESA ESTÁ !!!

Estou absolutamente desapontado com o serviço. Em primeiro lugar, o site teve um problema. A página de login informava que meu e-mail não estava registrado, o que resolvi entrando em contato com a empresa por e-mail. Inicialmente, isso causou um grande atraso no pedido de devolução das minhas caixas. O telefone está sempre ocupado e as respostas por e-mail não chegam antes de 2 dias. Sou estudante e tenho 7 peças armazenadas na empresa. Eu literalmente tenho todas as minhas coisas no armazenamento e, embora o site da empresa diga que as caixas serão entregues em 48 horas, a data mais próxima que recebo (defina a data 3 dias atrás) é 16 de outubro de 2015, o que é totalmente inaceitável. Isso é literalmente 20 dias. Eu literalmente tenho que perder dinheiro comprando novos itens essenciais devido a esse grande atraso e não recomendaria esta empresa a menos que ouça uma resposta rápida e tenha minhas caixas de volta nesta semana. Depois de muitas tentativas, consegui falar com um representante ao telefone que deu uma resposta seca apenas dizendo que só temos as datas disponíveis no e-mail. Existem outras empresas de armazenamento por aí que mantiveram sua promessa e eu esperava o mesmo da Spaceways!

NÃO USE ESTA EMPRESA!
Eu nunca escrevi nenhuma crítica negativa de qualquer empresa, mas esta empresa é puramente ridícula. Eles deveriam entregar as caixas das 21h00, mas as caixas nunca chegaram! O atendimento demora uma eternidade para ser atendido e dão desculpas esfarrapadas, dizendo que "tiveram uma manhã agitada" ?! Tive que reservar rapidamente outra empresa de armazenamento e pegar os materiais de embalagem de última hora para não perder meu voo no dia seguinte. O motorista me ligou no dia seguinte às 10h para pedir a entrega das caixas, que cancelei porque já estava no aeroporto!
Absolutamente decepcionante.

Excelente atendimento ao cliente. Ligue se você tiver alguma dúvida !!

Olá a todos, a empresa perdeu oficialmente minhas caixas. Eles prometeram me enviar o formulário de reivindicação, mas isso nunca aconteceu, também não confio no sistema de reivindicação deles. Vou registrar uma reclamação oficial contra as vias espaciais, se alguém estiver interessado em aderir, por favor, deixe uma mensagem abaixo

Serviço absolutamente fantástico. Tão barato e fácil! Os caras que vieram buscar minhas caixas foram tão simpáticos!

Reserva fácil, preços simples que considero uma excelente relação qualidade / preço. Ótimo Atendimento ao Cliente online, telefone e pessoalmente. Uma estrela de ouro especial para Mike em Guildford, que coletou as caixas. Houve uma falha com os números de telefone fornecidos online, que ele tratou no dia, colocando minha mente em descanso de que ele iria falar com minha filha na UNI e tudo iria correr bem. Ele também foi tão útil para ela fazer tudo a tempo de levar as caixas embora indo além do seu dever. Obrigado Mike e Spaceways por tirar uma carga da minha mente e da minha filha. Tenho a certeza de que a nova entrega decorrerá sem problemas! Um problema seria, por favor, tornar os horários um pouco mais estreitos no dia para que você saiba horários de chegada mais precisos.

Estou muito feliz por ter descoberto o SpaceWays. Que conceito brilhante. Tenho três caixas armazenadas com eles atualmente, pois estou entre apartamentos. Todo o processo, desde o primeiro telefonema onde encomendei 3 caixas, à entrega das referidas caixas, à recolha das caixas embaladas, foi perfeito. As pessoas que trabalham na SpaceWays são amigáveis ​​e eficientes. Eu recomendo!

SERVIÇO RUIM !!! Melhor pular esta empresa ... SCAMMERS

Eu recomendaria definitivamente o SpaceWays para remoções de casas! Essas eram a cotação mais barata de 3 empresas, surgiram cedo, eram eficientes e amigáveis. Economize tempo e dinheiro e apenas reserve esses caras para uma mudança de casa. ;-)

Uso o Spaceways há quase cinco anos, é uma solução acessível e sempre achei fácil acessar meus pertences e adicionar outros itens, com um bom sistema de reservas e uma equipe prestativa. O que realmente os fez se destacar para mim foi como eles foram além neste tempo de crise para encontrar uma maneira acessível de obter meus pertences enquanto estou fora de Londres devido ao bloqueio. Muito impressionado, muito obrigado!

Fácil de reservar e permite arranjos realmente flexíveis. Não nos movemos muito, então, em vez de usar um caminhão enorme, a equipe fez apenas duas viagens com uma van grande. Eles embalaram algumas caixas para nós e fizeram isso muito bem. A equipa que chegou foi simpática, rápida e profissional. Definitivamente usaria novamente.

Excelente equipe e atendimento ao cliente, preço muito razoável

O pior serviço de todos - estava esperando um MÊS inteiro para que meus itens fossem devolvidos para mim, com atrasos e problemas constantes - apenas para saber agora que eles perderam meus itens e pode demorar mais um MÊS para a possibilidade de recuperá-los.

Por favor, não use este serviço e se poupe da terrível experiência que tive.

Serviço agradável e com preços razoáveis, muito profissional e pontual. Algumas coisas negativas incluem horas de coleta ou entrega muito longas (mas é sempre o caso com esse tipo de serviço) e um site pouco confiável de vez em quando. Eu recomendaria.

A pior empresa com a qual já negociei, agendei a entrega de caixas para sábado, 2 de julho, das 16h às 19h, tive que ficar o dia todo sentado em casa para o motorista que finalmente nem apareceu, entrei em contato com a Spaceway na segunda entrega de caixas agendada para terça, 5 de julho e adivinha, a mesma história de novo !!! E agora não consigo nem contatá-los porque não tem ninguém no escritório !!! Nunca use esta empresa !!

Sem confirmação, sem comunicação, sem chamada de volta, ninguém pegando o telefone apenas toca por 20 minutos e, em seguida, é solicitado que você deixe uma mensagem que não é respondida por dias. Funcionários inúteis e rudes ao telefone quando você consegue. A equipe de vendas oferece bons preços, mas na realidade o serviço não é bom. Passei noites sem dormir com esta empresa. Finalmente consegui entrar em contato e confirmar os preparativos para o dia seguinte, pois eu não tinha ouvido falar deles e então eles me ligaram de volta para dizer que poderiam recolher as caixas, mas não entregá-las quando deveriam - 20 horas antes da mudança. Isso nos impediria de administrar nosso negócio por 4 dias. Acabamos fazendo as malas de TI, já que eles estavam mais de 2 horas atrasados. Não os usaria novamente.

Usei Spaceways para guardar alguns pertences enquanto eu fazia trabalhos de construção no meu apartamento, e eu definitivamente os recomendaria. Bom valor e muito eficiente.

Os funcionários foram extremamente amigáveis ​​e profissionais, mantiveram-me atualizado com a sua provável hora de chegada e cuidaram muito bem das minhas coisas.

A entrega da devolução foi fácil, acabei de avisar alguns dias e as caixas estavam de volta comigo. Em um pequeno apartamento, foi útil ter a opção de desempacotar e devolver as caixas.

Eu usei outro armazenamento próprio no passado, mas definitivamente optaria por esse serviço no futuro; ele realmente economiza muito trabalho indo e voltando e carregando caixas para uma instalação de armazenamento.

Serviço altamente valioso quando se trata de mudança em Londres.

Usei vias espaciais para sair do meu apartamento e fiquei muito feliz com a experiência. O site era fácil de usar, tinha gente ao telefone e eles eram muito simpáticos e prestativos, os deslocadores eram rápidos e sempre davam para me avisar o mais rápido possível quando chegariam e se chegariam atrasados. Todas as caixas eram grandes o suficiente para minhas necessidades e eu ficaria feliz em usar o serviço novamente!

É o pior armazém de todos os tempos. eu nem mesmo quero dar a eles um ponto de vista. Eles são literalmente desconsiderados com os clientes ao telefone. Eles não respondem ao chat online ou a quaisquer perguntas. Marquei um horário para a coleta das minhas caixas há três semanas, mas eles não entregaram minhas caixas a tempo sem qualquer ligação ou mensagem de desculpas com antecedência.
só depois do meu contacto com o serviço de apoio ao cliente, pude ouvir que será entregue no dia 20 de outubro devido aos seus horários ocupados. Não entendo por que meu pedido teve de ser devolvido 2 semanas depois, embora eu tenha reservado antes. pelo menos, eles deveriam ter mencionado isso para mim por e-mail ou telefonema. Isso me irritou tanto e NUNCA vou usar mais aqui.

Usei o serviço de mudança deles. Consegui negociar um preço competitivo com eles. Foram pontuais, mantiveram um bom ritmo, mas trataram com cuidado as nossas coisas.

É a primeira vez que vejo uma empresa não confiável como essa !!!!!!!!!!!!!
NÃO USE ESTA EMPRESA!
Eles não vão devolver seus pertences a tempo!
Eu reservei meu slot com 14 dias de antecedência, e apenas um dia antes do dia da entrega, eles me disseram que eu preciso esperar mais duas semanas !!!

Estou muito feliz com Spaceways. Esta é a segunda vez que utilizo o serviço e eles têm sido muito eficientes e prestativos. Seu preço competitivo também é uma vantagem. Altamente recomendado.

pior serviço de sempre. melhor evitá-lo. ainda não tenho minhas coisas de volta. Eu reservei para ter minhas coisas de volta no dia 3 de setembro. Em seguida, eles mudaram para 4 de setembro. No entanto, naquele dia o motorista só me trouxe com uma das minhas caixas, então tive que reagendar com o serviço de atendimento ao cliente para voltar as outras caixas. No dia 7 de setembro, depois de esperar um dia inteiro, fui informado que a entrega foi cancelada. Você pensou que é isso? nahhh, três dias depois, o motorista finalmente apareceu enquanto esquecia uma caixa .. NOVAMENTE ...

nunca, jamais, atenda o telefone do serviço de atendimento ao cliente, não importa quantas vezes meu namorado ligue! Continue alterando a data para o envio de volta!
Enquanto ele precisa ter as coisas de volta para a casa! Adivinhe? Tenho que recomprar algumas coisas para usar porque todas as suas coisas importantes do dia a dia ainda não foram devolvidas! E se alguém tirar suas coisas que você recebeu n colocado no armazenamento ou em algum lugar n não foi enviado de volta n manter atraso? n não encontrar ninguém para responder? como você se sentiu, você pode pensar pelas outras pessoas? se você estiver nesta situação

Eles me deram uma cotação muito razoável! Seguiu em frente com seu serviço. Sem taxas ocultas, pronto atendimento, nossas remoções foram tão descomplicadas. Uma experiência maravilhosa e os contrataria para serviços futuros.

Seu serviço fantástico e preços competitivos me tornaram um cliente frequente. Esta é uma grande empresa 'emergente'. Eu diria que aproveite as taxas baixas agora! Eu também gostaria de dar um grande grito para um dos funcionários Chris, que alegremente me ajudou a re-schdule dentro de sua bolsa apertada para que meus itens de armazenamento sejam entregues de volta para mim.

Serviço horrível. Você nunca deve ser cancelado 3 vezes consecutivas e ter que esperar 2 meses para ter seus pertences devolvidos.

Ótimo serviço. Recomendado. Obrigada! Isto me ajudou bastante!

Continue!

Fácil de usar e ótimo atendimento ao cliente, definitivamente recomendo

A pior instalação de armazenamento de todos os tempos! Eles não pegam no telefone e não respondem a e-mails ou perguntas. Eles guardaram minhas caixas e se recusam a devolvê-las antes do dia 20 de outubro, quando mencionei particularmente que devo deixar o país nos próximos dias. Funcionários totalmente imprudentes e incompitentes que não se importam com seus problemas. Além de decepcionante.

Tive que me mudar do meu apartamento e dormi na casa de um amigo por algumas semanas antes de encontrar uma nova acomodação. A Spaceways recolheu as coisas do meu apartamento e levou a maior parte para o depósito e algumas caixas para a casa dos meus amigos. Quando finalmente encontrei um novo apartamento, eles entregaram os itens armazenados em meu novo endereço no dia seguinte. Estou impressionado com a rapidez e facilidade com que operam.

Bom serviço!

Serviço fantástico e a melhor taxa de armazenamento em Londres.

Eu tive uma ótima experiência com Spaceways. Têm preços razoáveis ​​para armazenamento e entregam / recolhem as suas caixas sem problemas. Seus motoristas são educados, amigáveis ​​e confiáveis. Certamente recomendo.

pior serviço de sempre. guardo minha caixa por 3 meses e ainda não consegui devolvê-la. atendimento ao cliente rude, equipe de operações ruim, gerente não confiável e os motoristas que estão sempre atrasados! Se você não quer perder seus itens, não use este serviço

Não use esta empresa!
Itens armazenados com eles, mas eles não devolvem na data combinada (mais de uma semana atrás), não atenda o telefone ou e-mail.
Fui ao escritório deles hoje e disseram que eles haviam se mudado e dezenas de pessoas vieram procurando por eles.

**** atualize **** qualquer pessoa nesta posição, leia:

A empresa que comprou as vias espaciais se chama Kellys storage ltd e, se você ligar, eles atendem os telefones. Eles fizeram mais em 1 manhã do que em 1 semana de promessas vazias de "ligar para mim" das vias espaciais.

Ainda não recomendo usar esta empresa, tanto estresse.

Má experiência. Consegui uma confirmação de entrega / coleta hoje (sexta-feira) para o horário das 16h às 19h. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente às 18h30 e um dos funcionários disse que chegariam em uma hora. Agora são 21:17, estou comendo cereal no jantar, ainda esperando vocês pegarem minhas coisas. Ninguém se preocupou em me informar sobre os novos atrasos ou em reagendar. Eu tenho um vôo de volta para a Malásia na segunda-feira, eu precisava urgentemente de um lugar para guardar meus pertences. Decepcionante, na verdade, isso era pouco profissional e irritante. Achei que a Spaceways seria melhor depois das reclamações do ano passado, aparentemente não. As vias espaciais simplesmente não são confiáveis.

Atendimento ao cliente terrível. Reservei o horário de entrega das 16h às 19h, ninguém apareceu, então esperei até as 21h30 daquela noite na esperança de que alguém aparecesse com minhas caixas. Nada.
A linha telefônica claramente não está operada, porque eu não tive nenhuma resposta sobre isso nas últimas 2 horas, eu enviei e-mails e mensagens e ainda não tenho resposta.
Não se preocupe em usar esta empresa.

Reservei minhas caixas para serem entregues no dia 26 de setembro! Então, um cara da empresa me ligou e disse que não poderia entregar todas as minhas caixas de uma vez e apenas 5/7 será entregue no dia 26, o que foi desagradável, mas concordei e reservei uma vaga para o dia 9 do próximo mês para as duas caixas restantes (uma espera bastante longa e toda a minha bagagem lá, tudo essencial porque sou um estudante estrangeiro). No dia 26 não só que nada veio, mas também ninguém me informou que eu não deveria esperar minhas caixas, então fiquei em casa o dia todo esperando por elas - UM SÁBADO. Com sorte, eventualmente receberei minhas caixas, pois já estou começando a questionar a honestidade desta empresa e o serviço "barato" me custou muito mais do que eu esperava, já que tive que comprar um monte de coisas novas, em vez de usar o coisas que eu já tenho.

Não confie nesta empresa. Minhas caixas chegaram com um mês de atraso (atrasaram semana após semana, ficou cômico mesmo). Então, quando eles finalmente chegaram, faltava um, que ainda não consegui localizar. Eles não checam seus e-mails, o pessoal do atendimento ao cliente nunca atende o telefone e, quando o faz, é rude. A pior empresa que já conheci.

Apenas não faça isso! Mandei que pegassem minhas coisas e eles nunca vieram. Na verdade, me considero com sorte porque tenho uma amiga que armazenou seus itens com esta empresa e ela nunca mais voltou.

Eles foram eficientes, amigáveis ​​e foram acima e além para mim. Toda a experiência foi tão fácil, exatamente o que você precisa quando está passando por algo tão estressante como uma mudança

Má experiência para reenvio de caixas, motorista muito mal educado e não está pronto para trazer as caixas para casa, ele queria que nós as carregássemos sozinhos
Em seguida, reservei a retirada das caixas há uma semana e ainda estou esperando que eles venham buscá-los. Ninguém está respondendo meus e-mails ou reclamações. Ninguém parece estar online na última semana

A experiência mais desagradável de todas. Em primeiro lugar, marquei a data de retirada no sábado e, em seguida, eles me enviaram um e-mail se eu pudesse mudar o dia, já que há "um número inesperado de entregas no sábado". No entanto, eu já tinha minha própria programação, exceto sábado, então eu respondi, mas eles continuaram me pedindo para mudar o dia. Eu até reservei meu vôo no domingo, então não tive escolha. Fui eu quem os incitou a recolher as minhas coisas no sábado. No final, eles disseram que me encaixariam no sábado, então eu pensei que era o fim de tudo, MAS eles não vieram no sábado HA HA e eu mandei mensagens para eles online e só recebi a mesma resposta COPY & PASTE repetidamente . Só não entendo por que existe um serviço de chat ao vivo quando é inútil. SÉRIO, NÃO TENHO IDÉIA DE ATM DESDE QUE ESTOU DEIXANDO AMANHÃ. A única razão pela qual decidi usar esta empresa é que eles oferecem serviço de entrega. Se eu soubesse como eles lidam com os clientes, nunca o teria usado. Eu realmente não quero que ninguém passe pela mesma experiência que eu (e ainda estou) POR FAVOR, CONSIDERE ANTES DE USAR ESTE SITE E NUNCA SEJA ENGANADO POR SEU SITE COLORIDO. Eles nem mesmo merecem uma estrela. Por favor, não diga nenhuma palavra se você não puder mantê-los como Spaceways.

Serviço ruim Encontrei isso online há alguns meses. Como eu viajo por alguns meses. Quando a caixa chegou e o motorista não foi tão legal. E depois disso, quando eles pegam minhas coisas. Eles não colocaram o código de barras em cada caixa, o que significa que não consigo escolher qual caixa quero devolver. E depois de voltar para a cidade. Tento solicitar uma devolução e está com o horário cheio que eu e forço a manter minhas coisas por mais uma semana e então um dia antes da minha devolução, recebi uma ligação dizendo que o carro estava com problemas, e o motorista disse que virá na segunda-feira em vez disso, ele disse que chegaria por volta das 12h, o que é mais dois dias. E então fico em casa o dia todo, sem ligação ou e-mail. E eu loguei na minha conta eles mudaram o horário sem me avisar, não posso estar falando muito de folga para isso mais eles ficam atrasando o reenvio e sempre me mudando a taxa de armazenamento devido a seus próprios problemas. Não use esta empresa !!! é uma piada. Eu nem sei onde estão minhas coisas agora !!!!

Spaceways is Great! Bom atendimento, motorista amigável e preços acessíveis, muito satisfeito :)

Estou muito impressionado com o excelente serviço que a Spaceways me prestou com a mudança das minhas coisas, uma equipa muito profissional, um serviço de apoio ao cliente impressionante e um preço acessível. Agradecemos a Saad Arshad pelos esforços contínuos de acompanhamento. Altamente recomendado.

Estou muito decepcionado com seu serviço. Liguei hoje e fui informado de que minhas caixas não podem ser entregues antes de 19 de outubro. Eu não me inscrevi para isso! Escolhi seus serviços porque anunciavam que poderia receber minhas coisas de volta em até 48 horas após o aviso. Estou ciente de que isso está sujeito à disponibilidade, portanto, poderia relutantemente entender a espera de uma semana. Mas 3 semanas é TOTALMENTE RAZOÁVEL! Procure uma solução o mais rápido possível, pois estou mudando para meu novo apartamento e preciso de todas as minhas coisas (toalhas, edredons, travesseiros, louças, etc.). Você deve avisar seus clientes se estiver passando por um período de grande movimento, em vez de permitir que eles tenham uma surpresa ruim por conta própria.

Tive um excelente atendimento ao cliente. Tive que fazer o check out antes das 12h, portanto solicitei a coleta antes das 11h. O motorista entrou em contato comigo e chegou na hora certa, foi muito educado e prestativo, me ajudou a carregar as caixas do 3º andar para o térreo. Ótimos preços também. Eu estava apreensivo antes de fazer a reserva devido a comentários ruins anteriores, mas eles ganharam um cliente regular. Altamente recomendado!"

A Spaceways é possivelmente a pior empresa com a qual já tive o desagrado de negociar. Eu tive meu quinhão de experiências quando se trata de atendimento ao cliente com empresas como Sky, Virgin, BT etc. e elas simplesmente não se comparam com as atrocidades que são, Spaceways.

Para poupar você dos detalhes cansativos no meio: levou cerca de 6 tentativas para agendar uma nova entrega, cerca de 4 para realmente entregar todas as minhas coisas de volta. Ao todo, 1 mês e 5 dias antes eles devolveram tudo. Toda vez que me deparei com falsas promessas e intervalos de tempo enganosos, de um premiado (se é que alguma vez tiveram um prêmio Framboesa de Ouro para empresas de armazenamento) o pior atendimento ao cliente de 2015. Quem estou enganando - nunca. A única vez que eles obedeceram e responderam foi quando eu expressei minhas reclamações no Facebook, o que achei muito engraçado porque parece que eles querem a publicidade negativa.
Não apenas tive que perder meu tempo com os lacaios estúpidos que trabalhavam para a CrapWays, mas fui forçada a substituir muitos dos meus itens que eles ainda possuíam. Você poderia pensar que depois de ferrar regiamente os clientes, eles são obrigados a reembolsar meu pagamento por seus serviços - não. Uma vez que eles "entregaram meus itens em boas condições", não devo ter direito a reembolso! Piada absoluta. Você deve saber que eles nem mesmo me forneceram as caixas de plástico conforme anunciado e deixaram-me com caixas de papelão padrão - que também atrasaram, devo acrescentar - e até quebraram uma das minhas próprias embalagens de plástico. Mas, considerando seus padrões de negócios, tenho certeza que eles acreditam que isso ainda é "bom estado".
Para aqueles que chegaram até aqui, obrigado pela leitura. Garanto que esses 5 minutos economizarão o tempo, o dinheiro e a sanidade que você poderia ter desperdiçado no FailWays. Eles vão enganá-lo com suas práticas de negócios horríveis e vão deixá-lo louco com seu atendimento ao cliente incompetente. Agora observe, como eles demonstram perfeitamente seus serviços ruins com uma resposta mal entregue cheia de um pedido de desculpas sincero de que até mesmo a Comcast achará barato.

Serviço totalmente profissional, eles se comunicaram comigo em todas as etapas. A +++ recomendaria a todos

Os dois homens que nos mudaram foram ótimos, demorou muito mais do que o esperado, mas foram de boa índole e prestativos durante todo o processo. Recomendaria a qualquer hora.

Em primeiro lugar, o Spaceway é provavelmente a opção de armazenamento mais barata em Londres, e certamente a mais conveniente. Eu tenho usado o Spaceways por anos sem quaisquer problemas, itens perdidos ou outras travessuras. Isso por si só já torna um serviço quatro estrelas a quinta estrela que eles ganharam no outro dia quando eu não estava por perto para coletar os itens. Tenho uma entrevista marcada para a hora prevista para a chegada do motorista. Eu estava ligando para o suporte, que foi amigável e muito prestativo. Em minutos descobrimos uma solução: eu estava guardando a casa e as chaves do apartamento em um lugar seguro para o motorista, para que ele pudesse colocar os itens na sala. E ele o fez - carregando os itens pesados ​​para o primeiro andar. O único verdadeiro arrependimento que tive foi de não deixar uma gorjeta para o motorista. Esqueci completamente porque estava com pressa! Eu recomendo altamente o serviço.

NÃO OS USE. Estou tão frustrado com esta empresa. Agendei a devolução das minhas caixas para o dia 12 de setembro e ninguém apareceu ou ligou para dizer por que ninguém apareceu. Então, fui remarcado não para o dia seguinte, mas para o dia 17 para que fossem entregues. Nenhuma surpresa, nada ainda. Mandei um e-mail para eles, disse que poderia pegar minhas coisas de volta no dia 26. Novamente, perdi mais duas horas esperando por eles e não consegui meu armazenamento. Então, aqui estou, no dia 30, e reclamei para a empresa, e eles continuam me garantindo que eu sou 'prioridade máxima' e que eles estão 'examinando meu caso', mas nada de caixas. Engraçado como você também não tem permissão para ir ao depósito para pegar seu armazenamento sozinho. Obrigado por manter meu armazenamento como refém e continuamente perder meu tempo.

Empresa muito flexível, eles me alugaram algumas caixas ótimas para a minha mudança, os motores foram adoráveis ​​e super prestativos e me transferiram no dia 24 de dezembro com apenas alguns dias de antecedência! Com certeza recomendaria esta empresa

Eles foram muito eficientes para levar minhas caixas, mas já se passou mais de uma semana desde que eu as pedi de volta e ainda não as recebi. Tudo o que estou ouvindo é uma desculpa atrás da outra explicando por que eles não podem entregá-lo - problemas no depósito, retirada atrasada pelo motorista, ninguém respondendo ao e-mail, etc.

SE eu fosse você, certamente encontraria outra empresa para guardar suas coisas.

Opção de armazenamento fácil e acessível para alunos. As minhas caixas foram entregues e recolhidas a tempo por funcionários simpáticos e prestativos e espero também recebê-las de volta sem atrasos ou outros problemas :)

Solicita aos clientes que esperem um mês inteiro pela devolução das caixas.
Absolutamente decepcionante.

Atendimento ao cliente absolutamente horrível. Minhas caixas não estão sendo entregues a tempo e a equipe não atende minhas ligações ou responde aos meus e-mails. Tive uma experiência horrível. Estou tentando entrar em contato com a equipe há 5 dias, mas não obtive resposta. É tão decepcionante e irritante, todas as minhas coisas importantes de uso diário estavam nas caixas e eu não as recebi de volta ainda.

Percevejos.
Não me importo em esperar duas semanas e depois ter que comprar caixas, já que as caixas de plástico que eles prometeram haviam sido lançadas. Mas eu acho que peguei percevejos. Dois deles foram encontrados no casaco que guardei em espaços espaciais. Ah, e meu colega de quarto que também usava vias espaciais também tem percevejos! Impressionante!

Atualização: estou sendo honesto e deixando quem lê isso decidir. O gerente fez o possível para descobrir e conseguiu o controle de pragas e saiu limpo para insetos e não tem outras reclamações até agora.
ele não sabia dizer com que precisão eles verificaram e como a verificação é feita, pois é território do extermintor. Mas ele tentou responder o mais rápido possível e foi honesto comigo.

mas muitas caixas armazenadas sem serem verificadas e há uma chance de percevejos movendo-se dentro das caixas para dentro das roupas de inverno, sem deixar nenhum traço visível fora da caixa devido aos percevejos comerem pessoas e se não houver comida, eles iriam se esconder esconder-se ou mover-se para encontrar comida (foi isso que meu exterminador disse quando perguntei de onde diabos isso veio, já que eu / a casa não tive problemas antes e todos os meus itens vêm de vias espaciais)
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Se você tiver algum item armazenado durante o verão. Verifique-os. Estou enlouquecendo lavando tudo. E dois extermínio depois. Ainda tendo éguas noturnas.

Acabei de me lembrar de uma caixa que voltei do armazenamento e me perguntei o que era na época e o item dentro dela foi mais tarde encontrado com insetos que estavam me comendo ativamente. O novo lugar que estou morando está sendo monitorado a cada seis semanas e todos os itens são o que eu armazenei de maneiras espaciais. Agora tenho que pagar as taxas de colchão de vapores e lavagem a seco, que chegam a mil libras. E nenhum seguro não cobre infestação de insetos.

Não posso culpá-los por nada. Equipe pontual, eficiente e engenhosa. Tudo feito em tempo recorde. Nada quebrado, caído ou danificado. Muito cuidado com minhas antiguidades. Legal, educado e tudo com um sorriso. Não poderia pedir mais!

Recentemente, usei vias espaciais para me mover. Eu estava me mudando para apartamento mobiliado, precisava mudar minhas roupas e alguns bens. Primeiro eles entregaram caixas vazias (o que é muito útil!), Então no dia seguinte eles vieram e carregaram minhas caixas para o More

Eu me mudei de Junction para Streatham Hill com 7 caixas e uma mesa. Toda a mudança foi feita em 4,5 horas. Ótimo serviço !!

Eu quero minha bagagem em 21 de setembro. Mas eles me disseram que eu preciso esperar até 15 de outubro. Mas em 15 de outubro, eles esqueceram minha bagagem e disseram que eu preciso esperar até 23 de outubro. Em 23 de outubro, eles se esqueceram de novo e me disseram Preciso esperar até 5 de novembro.

Insincero e inútil depois que eles o atraem.

Muitos problemas desde que reservei a mudança. Demorou semanas para conseguir um horário, que estava fora do tempo que me foi prometido. Mesmo assim, o motorista apareceu mais tarde do que o prazo acordado de qualquer maneira. Multar. Acontece.

Após a mudança, recebi uma conta extra. O motivo foi:
1- a mudança demorou mais e eles tiveram que pagar ao motorista ao longo do tempo (depois das 15h),
2- muito mais itens do que inicialmente citado,
3- TV muito pesada e
4- o motorista precisava de minha ajuda.

1- Foi-me prometido que o período de tempo não importaria. O motorista apareceu meia hora antes do fim do turno. Nenhum movimento iria terminar em meia hora.

2- Então percebi que o motorista me cobrou por 3 pequenas sacolas plásticas Waitrose, um guarda-chuva comprido e minhas bolsas como itens extras (que ele não mexeu) então o total ultrapassou a citação por alguns. Me cobrando por bolsas e sacolas plásticas ?! E para a mudança ele não fez ?? brilhante

3- A única coisa com que ele lutou foi a tv, que eu conseguia mexer sozinha. Então, não sei por que ele teve problemas com isso, especialmente ele tinha um carrinho.

4- finalmente ajudei a sair da bondade do meu coração. Não porque ele estava lutando. Mas eu era o responsável pelo meu esforço.

Quando eu apresentei, as contas não se importaram. Liguei para o gerente de clientes que costumava ser receptivo. Agora ele estava no silêncio do rádio.

Agora eu tinha que pagar o extra para evitar que me cobrassem juros sobre o valor pendente.

Levando isso para a proteção do consumidor.

Eu usei o SpaceWays recentemente pela primeira vez. Não poderia ter sido mais fácil organizar meu apartamento e guardar meus livros e roupas de inverno. Também apreciei que o preço é claro e transparente, ao contrário de outras empresas de armazenamento que usei no passado. Mantem!

O serviço da SpaceWays é terrível. Esperamos há quase um mês pela entrega das caixas de armazenamento. Cada vez que eles nos dão uma vaga - o que, é claro, envolve tirar um tempo dos horários de trabalho e outros compromissos - eles não aparecem. Eles se tornaram quase completamente inexplicáveis ​​e incontáveis. Tivemos conversas repetidas com alguém chamado 'Hal', que apenas suspira muito e nos diz que os slots que sugerimos 'não vão funcionar para ele'. Até agora, apenas recebemos o reembolso da taxa de entrega original, mas após mais três não comparecimentos, não recebemos nenhuma outra oferta de compensação ou reembolso por falha no serviço ou perda de receita.

Além do fato de que a falta de respeito pelo tempo e investimento dos clientes é uma desgraça categórica, a empresa está em violação de seus próprios Termos e Condições. Se alguém lendo isto tiver experimentado os mesmos problemas, sinta-se à vontade para usar as seguintes informações:

3.1.5 - A confirmação do pedido compreende um acordo que é 'juridicamente vinculativo para você e para nós'
- Dada a repetida falha na entrega, a empresa está em clara violação de contrato e deve ser legalmente responsável

12.1.3 - Os Spaceways declaram que não são responsáveis ​​perante o cliente por qualquer perda, entrega incorreta ou dano a itens se (f.) O cliente não aceitar a 'entrega em um prazo razoável após o pedido ter sido entregue'.
- Embora os Termos e Condições não definam 'razoável', o vernáculo global comum para este termo geralmente não inclui não comparecimentos repetidos e quase um mês de espera não compensada, quase sem atendimento ao cliente ou suporte de qualquer natureza.

12.2.2 - 'se não cumprirmos o Acordo, somos responsáveis ​​por perdas ou danos que você sofra que sejam um resultado previsível de nossa violação do Acordo ou nossa negligência, mas não somos responsáveis ​​por qualquer perda ou dano que seja não previsível. Perda ou dano são previsíveis se forem uma consequência óbvia de nossa violação ou se forem contemplados por você e por nós no momento em que celebramos o Acordo '
- as perdas e danos incorridos por múltiplas incidências de espera por caixas que nunca aparecem, tendo repetidas conversas inconclusivas com 'Hal', às vezes tirando dias inteiros de folga do trabalho sem propósito aparente, é uma consequência óbvia da violação da empresa do Acordo. Nenhum cliente jamais pensaria que isso aconteceria com eles no momento da celebração deste Contrato, já que a conclusão lógica seria levar seus negócios para outro lugar.

A SpaceWays cometeu várias violações de contrato. Eles oferecem suporte e atendimento ao cliente insignificantes. Em cada ponto em que usei a mídia social para tentar envolver a empresa na prestação de contas e na resposta, eles bloquearam minha conta. Eles são um triste exemplo da 'corrida para o fundo' da economia compartilhada contemporânea: oferecer o serviço mais barato ao pagador mais baixo, explorando a crise imobiliária e o difícil acesso ao transporte apresentado pelos residentes em Londres.

Embora eu duvide que a empresa estará fazendo negócios por muito mais tempo (já que eles claramente não conhecem uma caixa de armazenamento de seus próprios cotovelos), imploro a qualquer cliente em potencial que procure outro lugar, já que lidar com o SpaceWays tem sido uma verdadeira praga para ambos e a vida do meu parceiro.

Serviço absolutamente horrível! Eu pedi meu pedido de devolução em 24 de setembro, mas eles me disseram que cancelaram meu pedido e reagendaram meu pedido em 6 de outubro, depois que eu liguei para eles. Eles não me avisaram por e-mail ou telefone com antecedência para me avisar que iriam cancelar meu pedido. Aí eu esperei até hoje, e eles me disseram novamente que eles não podem entregar todas as minhas caixas, e eles podem entregar apenas 5 de 14 caixas hoje, e eles me pediram para esperar até 21 de outubro. É definitivamente inaceitável! O gerente deles me prometeu há duas semanas que todas as minhas coisas seriam entregues até hoje, mas eles nunca o fazem !!!!!! Se você não pode fazer isso, então você não deve prometer! Quero receber todas as minhas caixas de volta hoje e não vou esperar por mais 2 semanas!

Eu usei o Spaceways muitas vezes e os achei muito eficientes e rápidos. Ótimo atendimento ao cliente, muito amigável e estão dispostos a ir além para ajudar. Eu sei que minhas "coisas" estão em boas mãos. Vou continuar a usá-los? absolutamente eu vou.