South Bay Mercedes-Benz Análise

Por onde começo. Sou alguém que se preocupa com tudo que pode dar errado. Eu moro no Texas, e esta concessionária tinha um lindo AMG Sport C450 2016. Perguntei sobre o carro e fui ligado ao Sr. Aaron Rice. Extremamente profissional e uma pessoa muito simpática. Acabei trabalhando com a Emily Anderson também, e tudo que posso dizer é que ela também foi incrível. Por estar fora do estado, fiquei preocupada em não poder ver e dirigir o carro pessoalmente. Então, pedi que tirassem fotos e vídeos especiais para eu ver o carro dando partida, uma caminhada e até um vídeo do carro dirigindo para que eu pudesse ouvir se havia alguma suspensão ou ruído da estrada. Eles atenderam a TODOS os meus pedidos e, na verdade, enviaram vários vídeos do carro dirigindo. O carro estava em perfeitas condições. Eu também tive duas perguntas em relação ao carro, e elas foram completamente transparentes sobre todas as informações sobre o carro. Não havia nada de preocupante sobre o carro que existia. No entanto, devido a alguns problemas pessoais que não irei discutir, tive que desistir do negócio após assinar o acordo de preço. Eles foram totalmente compreensivos e queriam o melhor para minha situação atual. Eles até falaram que eu preciso cuidar dessa situação primeiro, um carro pode voltar. Revendedor INCRÍVEL. Vou sair do meu caminho para apoiar este revendedor tanto quanto eu puder. Por favor, pergunte pelo Sr. Aaron Rice ou Emily Anderson (se você estiver fora do estado) e eles atenderão a todos os seus pedidos com o máximo profissionalismo.

Como de costume, foi um atendimento simpático e ótimo, obrigado a todos

Hayes McMillan é o cara certo! Muito profissional, honesto e vai funcionar para você! Fui apenas com a intenção de verificar minhas opções, mas acabei saindo com um C300 totalmente carregado da marca 2019 a um ótimo preço. Recomendarei altamente Hayes e esta concessionária como um todo.

O serviço geral foi muito bom. No entanto, pagar mais de $ 622 por uma bateria nova e uma troca de óleo era obsceno.

Minha experiência na Mercedes Benz de South Bay foi incrível! Levei meu carro para o serviço programado e algumas outras preocupações que não foram devidamente tratadas em outro concessionário. A Mercedes Benz de South Bay me forneceu um veículo emprestado enquanto eles completavam o serviço programado e diagnosticavam minhas outras preocupações. A equipe de serviço foi amigável e profissional, e os técnicos foram incríveis!

Trouxe meu carro para consertar e recebi um atendimento 5 estrelas do meu consultor de serviços Amilcar Mejia.
Amilcar saiu para me cumprimentar quando cheguei e para minha surpresa ele já tinha um carro emprestado esperando por mim. Eu não acredito que eu estava na concessionária há mais de 15 minutos. Ótimo trabalho Amilcar.

Pela primeira vez, comprei o último dos últimos que não estava disponível em nenhuma outra concessionária, em algumas horas com o mínimo de negociações. Obrigado Monika (representante de vendas) e Girgis (gerente de vendas), vocês dois fizeram um trabalho perfeito.

Recentemente, meu carro, que dirijo desde a faculdade, começou a ter seu quinhão de problemas, então decidi que seria um momento decente para encontrar outro carro. Inicialmente, pensei que compraria um carro usado e prático (Kia, Hyundai só para se ter uma ideia), mas meu marido me convenceu do contrário. Trabalhamos muito e nos saímos razoavelmente bem, por isso não há problema em ter um carro melhor. Devido aos descontos corporativos, decidi verificar primeiro a Infiniti, a BMW e a Audi. Eles eram bons carros, mas definitivamente não me vendiam completamente. Quando estávamos voltando de levar nossa filha ao dentista, por acaso paramos na MB de South-Bay. Assim que minha família saltou de nosso carro, fomos recebidos com calorosas boas-vindas pelo gerente geral Gary P. Eu estava um pouco apreensivo porque estava realmente preocupado em ficar dentro do orçamento, mas Gary me disse apenas para dar uma olhada e veja o que gostei. Ele me entregou aos cuidados de Mercedes B. (sem trocadilhos - o nome dela é Mercedes) e ela me mostrou algumas opções de segunda mão que eram lindas. Vou divagar rapidamente para dizer que a qualidade de um Mercedes é incomparável. Outros carros de luxo dentro da classe realmente não se comparam à habilidade que é colocada na Mercedes Benz. Agora estou de volta. Mercedes, nos levou para a área de showroom para nos dar alguns preços iniciais. Fiquei preocupado com o tempo, porque não esperava ficar tanto tempo na concessionária e tenho um filhote em casa que precisava ser levado para passear. Nesse ponto, Gary P., o gerente geral, nos convidou para o escritório e nos deu pessoalmente opções de preço para os veículos usados ​​de que eu gostava. Gary foi muito direto, abrangente e experiente em compartilhar conosco o melhor caminho a seguir. Ele perguntou sobre os recursos que eu procurava em um veículo e começou a comparar o custo de obtenção de um veículo novo com o de um usado. Quando ele me mostrou a estimativa para ambos, houve muito pouca diferença. Ele sentou com minha família e eu por horas com paciência, até mesmo dando um ursinho de pelúcia para minha filha de 10 anos (que ela adorou). Ele e Mercedes foram muito pacientes conosco e trataram minha família como se estivéssemos comprando o carro mais caro do estacionamento! Eu tinha muita ansiedade apenas com a ideia de comprar um carro de luxo, no entanto, eles realmente trabalharam comigo durante todo o processo e me mantiveram informado de cada etapa que estavam realizando. O comportamento e a ética de Gary são um reflexo de sua equipe de Autonation .Eles são verdadeiramente a nata da cultura. No dia seguinte, eles nos convidaram para voltar e alguns itens complementares que eles não precisaram fazer. Se você deseja ter uma experiência de compra A1, por favor, certifique-se de vir aqui e se preparar para ter sua mente explodida. Gary e Mercedes, tenham um cliente vitalício.

Excelente equipe simpática. Muitos bons lanches durante o serviço.

Edward Twum era o Acme!
Seu profissionalismo e atenção ao mais ínfimo detalhe me deixaram confiante sobre minha compra recente!

Gostei especialmente de como ele compartilhou histórias e dedicou seu tempo para me conhecer e conhecer minhas prioridades quando se tratava de encontrar o carro certo para mim!

Obrigado Edward! Eu sei que fui um punhado, mas você me fez sentir confortável, importante e apreciado!

Esta é a minha quarta compra na Mercedes Benz de South Bay e é por causa de profissionais incríveis como Edward Tward!

Um cliente recorrente muito satisfeito,
Karyn Matsumoto

South-Bay Mercedes ofereceu um serviço excepcional ao cliente. Eles nos fizeram sentir completamente como uma família. Estaremos para sempre separados da Família Mercedes Benz. Muito obrigado a Hayes McMillan no Departamento de Vendas e Allam Kordab no Departamento de Finanças. Nossa família aprecia vocês. !

Um ano atrás, eu estava dando a este lugar comentários elogiosos. Faça o que fizer, não deixe que Vickie como representante de serviço fale sobre um aumento da "marca". Levei meu carro para uma manutenção preventiva 3 dias depois, a luz de verificação do motor acende com outras duas luzes de aviso sobre as luzes. O primeiro pensamento foi que deveria ter ficado com Lexus. Levei o carro de volta no dia seguinte, a luz do motor de verificação estava apagada, mas os outros ainda pareciam muito com o Natal.
Quando perguntei a ela, seus pensamentos sugeriram US $ 400 em serviços de diagnóstico. Por que eu precisaria diagnosticar o baixo beem sendo desativado (apenas troque a maldita lâmpada)? Custos vs custo isso só faria sentido. Fiquei surpreso de ter gasto mais de $ 1000 (com desconto) para uma troca de óleo e uma inspeção de tudo que não diagnostica nada, apenas olha para ele. Uau, vou para Long Beach Mercedes no futuro.

Quando levei meu carro para a concessionária, o gerente de serviço foi imediatamente respeitoso e me senti respeitado. Recebi toda a ajuda de que precisava. O carro foi atendido adequadamente. Estou muito impressionado com o gerente de serviço.

Tudo na Mercedes-Benz é de primeira classe. Eles cuidam bem de você, o que significa que demoram mais do que a maioria para diagnosticar corretamente o que está acontecendo com seu carro. Esteja preparado para $ $ custos de reparo, pois eles são caros. Mas a qualidade não é barata.

Ótimo serviço!!!! Babas Vahedi.
Obrigado

James é muito útil sempre se esforçando para fornecer um excelente serviço ao cliente. Obrigado James!

Este foi realmente o pior serviço de todos os tempos. Cheguei às 17h30 com o pneu furado, sabendo que fechava às 19h, esperei quase 15min por alguém me atender, quando finalmente fui atendido sigo para o lobby, esperei 30min e para minha surpresa o atendimento A conselheira April chega muito mal-humorada e me diz que todos os técnicos já foram embora e não há nada que eles possam fazer, ir para casa e voltar amanhã. Fiquei muito chateado e pedi um aluguel porque não havia como eu dirigir meu carro de volta para casa com um pneu furado, mas ela disse que não havia aluguel disponível e nada poderia ser feito no final do dia. A pior parte da noite foi quando me aproximei da mesa de April para pedir um cartão de visita, ela ficou chateada e saiu dizendo que queria voltar para casa com os filhos e como é possível que já tenha passado do horário de expediente e ela ainda está lidar com clientes.
No final do dia, tive que dirigir de volta para casa a 16 quilômetros por hora, com 3 filhos e um pneu furado.

Brad é 5 estrelas! Ele é a razão de eu voltar a este lugar. Tive tantos problemas desde que fui para o meu primeiro serviço agendado. Eu tive que voltar agora mais de 10 vezes para consertar os problemas contínuos daquele fatídico serviço anual agendado regular (e todos os problemas não tiveram nada a ver com o serviço feito, mas o serviço de tingimento)

Eu realmente tive sorte quando eu estava repassados ​​para o tempo final e consegui-lo. Ele POSSUI, teve compaixão e compreensão total das minhas frustrações e tem sido franco, honesto e ótimo.

Definitivamente, tenho algumas experiências não tão boas com outros membros de sua equipe, mas enquanto eu não tiver que lidar com eles, voltarei.

Eu preciso voltar, pois ainda há um problema, mas novamente .. por causa dele, eu voltarei.

Frank Perri resgatou minhas férias! Quando eu tive uma luz de verificação do motor, ele descobriu que estava coberto pela garantia e forneceu um carro 2017 emprestado. Obrigada, Frank!

Ótimo carro, ótimo serviço. Michael me arranjou um GLC 300 e preparou tudo para mim. E as finanças foram um estalo.

SERVIÇO OK .. MAS SEMPRE CARO, ..NÃO MUITO BASTANTE PARA ENTRAR NO MEU GLC 300 2019, QUANDO O CARRO FOI FEITO, ELES PRECISARAM DE FORNECER ESPAÇOS AO ABRIR AS PORTAS E ENTRAR PARA SENTAR, ATÉ ALGUNS MEUS AMIGOS 'LUTA PARA NAVEGAR PARA PROTEGER UM' ASSENTO ... ENGENHARIA 'FLAW .... TAMBÉM CURTA BASE DE RODAS ENQUANTO U SAI DA ESTRADA ... NÃO TENHA ESSES PROBLEMAS COM MEU 2013 S 550 ... MUITO QUARTO.

Três estrelas porque o vendedor foi incrível e a seleção foi ótima. Infelizmente, ele está em licença médica agora e ninguém retorna minhas ligações. Muitos prometem ligar de volta como Sam, chefe de vendas e até deixou várias mensagens com o chefe de finanças (Mo era seu nome, eu acho). Eu até recebi um telefonema da empresa e disse a eles meus problemas ainda nada. Muito decepcionado com a forma como fui tratado depois de comprar o carro. Outros locais oferecem-me um chaveiro e alguns até vouchers de serviço gratuitos porque tenho comprado e alugado Mercedes há mais de 15 anos.

Quando eu apareci para o meu horário de atendimento para manutenção de rotina, meu consultor de serviço veio me cumprimentar quando eu parei. Ela tinha tudo pronto para ir. Saí de lá em menos de 10 minutos. Ela me ligou para me informar o status do meu veículo e quando ele foi concluído. Quando o peguei, estava tudo pronto e também lavaram meu carro. Como eu tinha cobertura de pneus, consegui substituir um dos meus pneus porque estava com um prego por um custo mínimo. Foi tão rápido e indolor. A melhor experiência de sempre em uma concessionária!

Fiquei extremamente impressionado com o serviço, a cortesia, a simpatia e o rápido processo de compra prestado pelo vendedor George Yakim e o gerente financeiro Tyler Thedorff apresentado na concessionária South Bay Mercedes Benz. Obrigado, Mercedes Benz South Bay, por empregar uma equipe bem preparada e excelente. Definitivamente vou recomendar a família e amigos para sua concessionária. Você tem meu negócio para o resto da vida.

Sandra

Um Mercedes Benz vai se vender sozinho. Gostaria de ter trabalhado com um vendedor experiente. Disseram-me que o carro tinha características que ele não tinha. Eu comprei com base nos recursos. Quando pedi uma demonstração, foi-me dito que este carro não tinha esses recursos e o vendedor não sabia como a maioria dos recursos realmente funcionava. Um profissional experiente finalmente teve tempo para me mostrar como as coisas funcionavam, mas no final do dia vendi um carro que não tinha as características que eu claramente declarava necessário / desejado e o vendedor me fez acreditar que tinha.

Agradeço muito o tempo e o cuidado dispensados ​​à manutenção do meu Mercedes.

Obrigado!

Ótimo serviço. Carro emprestado. Sala de espera confortável. Pessoal cortês.

O preço não é pechincha, o que é bom, desde que eles tenham deixado isso mais claro em sua publicidade. Os vendedores também mentirão na sua cara e perderão seu tempo apenas para mantê-lo na concessionária. Seus preços são muito bons, mas sem pechinchar, eles acabam sendo o mesmo preço de qualquer outro lugar

Todas as concessionárias da Mercedes devem ser comparadas a Fletcher Jones, a melhor quando se trata de atendimento ao cliente. MB de South Bay está melhorando, mas não nesse nível. Mas meu conselheiro, Paul, era de primeira classe.

Meu filho me acompanhou quando acabei de comprar um ML350 2013 novo em folha com Aaron Rice na Mercedes-Benz de South Bay. Quando acabei de voltar para o sul da Califórnia, após morar por décadas na Flórida, fui encaminhado a Aaron, pelo nome, por nosso amigo e vendedor de longa data premiado em Gainesville.

Não posso dizer o suficiente sobre o quão positiva foi nossa experiência com ele. Claramente, ele exemplifica tudo o que a Mercedes Benz representa hoje e significou muito para minha família e para mim nos últimos 40 anos. Aaron exalava conhecimento abrangente da marca MBZ, incluindo um excelente conhecimento do inventário de South Bay; ele parecia sinceramente interessado em minhas necessidades pessoais no que diz respeito à seleção do carro, junto com minhas preocupações; ele foi totalmente eficiente em todo o processo, foi muito paciente ao demonstrar as características e operação do muito sofisticado ML para sua avó. E devo dizer que foi uma alegria interagir com um vendedor muito inteligente, o que nos agradou muito.

Enquanto vivo e cresço com meu novo veículo, estou ansioso para ver meu relacionamento contínuo com os departamentos de vendas e serviços da Mercedes-Benz de South Bay. Não importa quais problemas surjam com o carro, sinto que sou bem-vindo na concessionária e que a ajuda está disponível. Obrigado, Aaron Rice, por uma experiência tão genuinamente agradável!

Brandi Lovelady é uma pessoa maravilhosa. Ela é muito educada e profissional. Ela respondeu a todas as minhas perguntas sobre meu Mercedes. Por causa de Brandi, recomendo a todos que venham ao local de South Bay.

Atendimento ao cliente de primeira linha e experiência. Equipe profissional, amigável e experiente. Grande seleção de veículos. Comodidades confortáveis ​​da concessionária. O bom negócio que consegui com a ajuda brilhante de SAM SOURIAL não poderia ser superado por outras concessionárias e canais de internet - e fiz minha lição de casa e comprei em todo lugar! Minha transação foi tranquila e sem problemas do início ao fim, muito obrigado a Sam. Quer seja o seu primeiro ou o quinto Mercedes, vá até o Mercedes de South Bay e pergunte pelo SAM. Você será devidamente recompensado com o MELHOR negócio e uma experiência incrível para arrancar. Felicidades!

Excelente atendimento ao cliente e financiamento fizeram um ótimo trabalho para concretizar o negócio. Encontrei meu novo revendedor favorito

O serviço foi excelente. O atendimento ao cliente sempre foi dedicado e honesto. Todos se esforçaram para ser úteis.

Briseyda Gomez foi muito amigável, útil e experiente. O processo foi rápido e indolor. Muito obrigado.

Troquei meu CLS 550 de 2014 pelo novo pacote CLS 460 AMG de 2019 e adorei! Ali, Cordell e Keith foram incríveis. Seu nível de serviço foi excelente! Eles foram além para satisfazer minhas necessidades e me ajudar no processo. Eu definitivamente recomendo Mercedes-Benz ou South Bay para sua próxima compra de Mercedes!

Kudos!
Kendrick de Lakewood

geralmente satisfeito, a visita mais recente foi decepcionante

Pior concessionária de todos os tempos! Levei meu carro para consertar. Também informei que havia uma luz acesa e que precisava ser consertada. Eles me cobraram pelo diagnóstico e, mais tarde, cobraram uma taxa extra para resolver o problema. Depois de ficar com meu cartão por mais de 6 semanas, peguei meu carro de volta e paguei $ 1.093,78. Nada foi feito. A luz do carro ainda está acesa e o carro está piorando agora. Fique longe desta concessionária. Estou entrando em contato com a MBZ Corporate sobre esse assunto, informando a mídia e, possivelmente, levando-os ao juizado de pequenas causas.

Paul Buntukampol é o melhor consultor de serviço e muito meticuloso. Eu confio nele implicitamente com meu carro. Ele recebe 5 estrelas. Dito isso, ele não estava lá no dia em que peguei meu carro e os funcionários do caixa seriam bons candidatos para o treinamento em atendimento ao cliente.
Minha recomendação é visitar esta concessionária apenas nos dias em que Paul estiver lá.

Meus pais tiveram a pior experiência no departamento financeiro, eles os enganaram duas vezes com seu golpe.
E eles têm que assinar 3 contratos e são obrigados a vir 3 vezes nessa concessionária. O cara era muito rude e pouco profissional.

Devo dizer que minha experiência na Mercedes Benz em South Bay tem sido grata. Mesmo tendo demorado 21 dias para meu carro ficar pronto, o resultado foi excelente. Meu carro não só foi consertado do problema que tinha, mas também atualizaram a maior parte do software nele. Alireza foi meu representante e sempre foi cortês e amigável.
Obrigado South Bay Mercedes-Benz pela ótima experiência, continue com o bom trabalho!
Manlio Favio Ceja

Servir aqui é terrível e eles cobram uma fortuna. Vá a outro Mercedes para consertá-lo. Além de reparos mecânicos / eletrônicos ruins, o atendimento ao cliente é péssimo. Liguei para fazer uma pergunta simples sobre um cinto e fui transferido, novamente transferido e tive que ligar de volta várias vezes. Após a difícil tarefa de falar com um funcionário do serviço, ele disse que perguntaria ao mecânico e ligaria de volta. Eu nunca recebi uma ligação. No dia seguinte, liguei e perguntei novamente e me disseram a mesma coisa.

Fique longe deste lugar

Serviço rápido, cortês e profissional. Completamente satisfeito.

primeiro, demorou mais dois meses para conseguir meu carro novo. então, quando entreguei meu outro Mercedes no final do aluguel, os vendedores disseram que cuidariam da devolução que nunca fizeram. todas as promessas em todas as áreas foram quebradas. não há nenhum acompanhamento com a alta administração.

Estava muito ocupado naquele dia. mas Eddie foi muito calmo e gentil em me informar que eles estavam atrasados ​​porque alguns dos funcionários estavam ausentes.

EU APRECIO O MUITO BOM SERVIÇO QUE MERCEDES-BENZ DE SOUTH BAY DÁ, E PAULO FOI MUITO ÚTIL !!!

Trouxe meu Sprinter aqui para manutenção. Eu tinha um compromisso agendado com antecedência e tinha uma lista de coisas que queria fazer, incluindo pausas e um diagnóstico para descobrir por que a luz do motor de verificação estava acesa. Disseram-me que receberia um telefonema ao meio-dia dizendo o que precisava ser feito. Nunca recebi uma ligação e, quando finalmente liguei às 16h, fui tratada de forma rude pela mulher que atendeu ao telefone e nunca recebeu uma ligação de volta. Quando fui buscar o veículo na hora de fechar, disseram-me que tudo o que tinham tempo de fazer era mudar o óleo! Ficou lá por 10 horas e eles cobraram mais de $ 400 por uma troca de óleo! Enquanto isso, minha luz de verificação do motor ainda está acesa.

Mais antigo 2007 C230 $ 2.000,00 para reparos. Não posso nem trocá-lo por tanto.

A compra foi tranquila, mas demorada devido a uma troca. Muita papelada para assinar ao financiar com a Mercedes; além disso, todos os envolvidos na venda foram muito profissionais e agradáveis. Eu comprei o carro de Hayes McMillian. Ele foi o único que se aproximou de nós, e acabou com uma liquidação, vale a pena cumprimentar a todos.

Keith foi excelente.
Ele levou um tempo para explicar várias opções.
Selecionei o carro dos meus sonhos.
Vou recomendar Keith a qualquer pessoa que esteja considerando MB.

Não é uma boa experiência de trabalho com a concessionária. Sem responsabilidade e zero atendimento ao cliente. Tomou a 2019 GLS 450 porque a luz do motor da verificação se aproximou. O representante que me ajudou não tinha habilidades de atendimento ao cliente. Tive de entrar em contato várias vezes durante a semana para obter uma atualização. O conserto teve que passar por um seguro e ela mencionou que havia entrado em contato várias vezes com o agente de sinistros, quando não havia feito o mesmo. Quando foram buscar o carro após 2 semanas, ninguém se preocupou em trazer o carro para a via de entrega quando inicialmente disseram para esperar enquanto alguém traria o carro. Após 20 minutos eu tive que dirigir o carro sozinho, sem comunicação nada. Esta foi de longe a pior experiência que tive em uma concessionária.

Vim para um recall para minha van sprinter. Eles foram capazes de cuidar disso enquanto eu esperava e o fiz rapidamente.

Todos na MB South Bay eram tão legais. Desde o momento em que liguei para marcar minha consulta até a retirada do veículo, o atendimento ao cliente foi incrível. Meu técnico de serviço, Eddie, era o melhor. Ele me forneceu todos os detalhes, informações sobre o bom e o mau e consertou todos os pequenos detalhes.

Eu moro em Long Beach e embora haja uma concessionária Mercedes perto de onde moro, o atendimento ao cliente da South Bay Mercedes é muito maior.
O sistema de nomeação é fácil de usar, o consultor de serviço é muito experiente e se houver alguma coisa que você não goste, eles resolverão imediatamente.
O consultor das minhas últimas 2 visitas, Babik Vahedy, foi realmente útil e tem o carro pronto quando prometido e eles mantêm comunicação total em todos os momentos.
Apenas um ótimo serviço e, acima de tudo, ótimas pessoas honestas.

Serviço muito cortês e eficiente de Scott, no entanto, horas depois de substituir as sapatas de freio, etc., uma luz de desgaste do pão se acende e eu tenho que trazer meu carro de volta para que o sensor seja verificado. Muito inconveniente retornar para uma segunda verificação e correção.

Sempre deixe nossos carros aos excelentes cuidados de Frank Perry, sabendo que receberemos um atendimento cortês, profissional, amigável e atencioso para nossos dois carros. Este provedor de serviços é o melhor!

O serviço de manutenção real foi excelente. Muito, muito lento para ver alguém quando cheguei, embora eu tivesse um compromisso. Muito, muito lento para pegar meu veículo após o serviço. Em ambas as ocasiões, tive que perseguir o agente para obter ajuda.

Lawrence Dodd era meu vendedor e era absolutamente incrível. Eu era cliente da Mercedes de Beverly Hills e tive a PIOR experiência. Absolutamente terrível. Eu tinha praticamente descartado a Mercedes Benz. Meu marido me disse para dar uma olhada no de South Bay para ver o tipo de veículo que eu queria, já que fui processado pela Mercedes e que poderíamos ir até a Audi ou BMW e encontrar algo quase igual. No momento em que entrei na South Bay Mercedes foi TOTALMENTE diferente e eu acho que é muito mais a maneira que a Mercedes pretende ser retratada. Lawrence imediatamente me fez sentir confortável e genuinamente preocupado com o tipo de veículo que eu estava procurando, bem como com os recursos de que realmente precisava. Nunca achei que ele fosse como a maioria dos vendedores de carros que mentem, empurram você para as coisas ou são rudes com você por mais tempo que estão com você. Por todos esses motivos, ele levou alguém que tinha muitas opiniões sobre a marca e NÃO iria usá-los novamente para alguém que queria comprar novamente. Entrei às 17h de um domingo e às 19h sabia que queria ficar com a Mercedes e, mais importante, com o Lawrence. Voltei no dia seguinte por volta das 9h e, por volta das 11h, estava dirigindo meu carro novo. Tudo, desde examinar os carros até processar números e a papelada, não era apenas fácil, mas também agradável. Na curta espera que tive enquanto o veículo lavava o carro, Lawrence me mandou para a loja de presentes para pegar um chaveiro grátis de minha escolha. Por menor que pareça, são as pequenas coisas que contam. Um ramo verdadeiramente excepcional da Mercedes. Com tantos colegas meus tendo experiências horríveis em outras locações da Mercedes e mudando para a BMW, estou dizendo a eles com segurança que a Mercedes ainda é ótima e que South Bay é o lugar certo.

Azi Kazemi é a pessoa certa! Ela fez um trabalho incrível ao me ajudar a encontrar meu primeiro benz. Definitivamente recomendo ir para Azi se você estiver procurando um Mercedes.

Extremamente satisfeito .. obrigado novamente Paul.

Depois de alugar um Mercedes nesta concessionária por mais de 10 anos, eu estava pensando em alugar um carro diferente de outras concessionárias, mas Emily Anderson fez um trabalho tão incrível que acabei alugando novamente na South Bay Mercedes. Toda a equipe é sempre simpática e Paul no serviço é o melhor.

Tive uma excelente experiência com o Babak Vahedi, ele é muito charmoso e tem conhecimento na área.

Excelente. Meu associado de vendas, Juanenito Pevon, foi profissional, rápido e completo.

Experiência incrível, profissionais totais como a marca .. comprei um G550 e amei-o mais do que qualquer carro que já tive. Ele te abraça quando você vira em uma esquina, como literalmente o assento te abraça para impedi-lo de se mover, brilhante.

19/05/2016: A Conselheira de Serviço Sonia Gonzalez é um verdadeiro elogio à equipe do Departamento de Serviço da Mercedes-Benz de South Bay. Agradecemos sua atenção e preocupação profissional em relação às necessidades de serviço de nosso veículo e sua maneira cortês em receber e garantir nosso conforto / necessidades durante nossa visita. Na verdade, Sonia é um grande trunfo para a Mercedes-Benz de South Bay.

Se você está procurando um veículo, eu recomendo o Jin Cho, da Mercedes de South Bay. Jin é um consultor de vendas notável que certamente proporcionará uma experiência de compra agradável. Com traços honoráveis ​​como ex-fuzileiro naval. Jin Cho é conhecedor, confiável, profissional e, em última instância, uma abordagem sem pressa e sem pressão. Jin Cho foi a razão pela qual dirigi de Pasadena a Torrance - South Bay Mercedes. Depois de lidar com vários consultores de vendas, Jin Cho é uma pessoa notável para se trabalhar e sua abordagem direta para os preços é a melhor. Posso prometer que ele pode oferecer a cotação de preço mais baixa em seu próximo veículo! Eu recomendaria definitivamente Jin Cho - Mercedes de South Bay em Torrance.

Brian Rowinski foi muito útil quando eu comprei o MB CLA 250. Abordei a concessionária com a sensação de que preciso ser extremamente cauteloso aqui, mas com Brian ele atendeu a todos os problemas ou preocupações que eu perguntei. Insisti em testar a direção de carros em potencial para comprar e estávamos indecisos, esperei que ele ficasse impaciente, mas ele não estava. Algumas coisas não saíram como planejado, mas apesar disso. Eu me sentia confortável em lidar com Brian. Quando você não gosta de ser vendido ou não gosta de ser manipulado, não goste de desculpas e apenas esteja procurando uma negociação totalmente honesta - Brian é um bom representante para trabalhar. Eu o recomendaria a qualquer hora.

Estou sempre satisfeito com o serviço em cada visita ao centro de serviço.
O Sr. Paulo, meu gerente de serviço, tem mentalidade de sete pessoas, é confiável e pessoal.

Meu parceiro de negócios e eu alugamos um Mercedes novo de Aaron e estamos muito felizes com o serviço e os carros! Aaron era experiente e fez um esforço extra para conseguir os carros que queríamos com as atualizações que estávamos procurando. Eu recomendo ele!

Os funcionários são muito educados, mas não conseguem resolver um problema sério de segurança. Compramos nosso SUV Mercedes 2013 ML 350 com aproximadamente 25.000 milhas da Mercedes Benz de South Bay em Torrance, CA em 2016. Nós o trouxemos de forma consistente e confiável para manutenção programada com o mesmo concessionário de quem compramos o veículo. Cuidamos cuidadosamente dele e ele está guardado na garagem em nossa casa em um subúrbio tranquilo, Palos Verdes Estates, CA. Atualmente, temos aproximadamente 88.000 milhas rodadas. Nós o compramos na esperança de percorrer pelo menos 150.000 milhas, já que cuidamos bem dele. No ano passado, começamos a ter problemas de turno com ele. Especificamente, se eu saísse da garagem e tentasse ir da ré para a marcha, ela não mudaria de ré. Tive de desligar o carro e ligá-lo novamente para fazê-lo entrar em movimento. Da mesma forma, se eu estivesse tentando estacionar em paralelo e mudasse de direção para ré, não sairia da direção. Mais uma vez, tive que desligar o carro e ligá-lo novamente para colocá-lo em marcha ré. Este problema de deslocamento / marcha à ré é intermitente e provavelmente aconteceu cerca de 6 a 12 vezes nos últimos 6 a 8 meses. A maior preocupação com a segurança é quando eu estacionei em nossa garagem, saí do carro e começou a rolar para trás . Na primeira vez que aconteceu, pensei ter esquecido de estacioná-lo. Mas quando voltei para o carro, vi que estava parado. Então liguei o carro, coloquei de volta na garagem e saí de novo, certificando-me de que estava estacionado. Ele começou a rolar novamente. Quando eu abri a porta para tentar pular para dentro e impedir que ela rolasse para trás, o ato de abrir a porta sem eu dentro dela, coloquei o carro no estacionamento. A última vez que isso aconteceu, ele bateu no Porsche do meu marido! Felizmente, nenhum dano foi feito quando o volante da Mercedes bateu no volante do Porsche. Esta mudança ineficaz para o parque aconteceu cerca de 6 vezes nos últimos 5-6 meses. Este é um grave problema de segurança. Vivemos em uma rua onde as crianças vão e voltam da escola. Deus me livre se este carro alguma vez bater em uma criança no caminho para a escola. Nós o trouxemos ao departamento de serviço de nosso revendedor cerca de 4 vezes para esses problemas de turno. Na primeira vez, substituíram duas baterias. O problema continuou. Em outra visita de serviço, eles disseram que havia um recall e substituíram toda a coluna de direção. Estávamos esperançosos de que o problema foi resolvido, mas depois de cerca de 3 meses o problema do parque ineficaz voltou. O desafio é que quando a gente traz de volta para o departamento de serviço, por ser tão intermitente, eles não conseguem achar nada de errado!

Acabei de pegar no serviço hoje e falei com o mecânico-chefe. Ele me informou que não há mais nada que eles possam fazer. Ele disse que enviaram o diagnóstico para a Alemanha (?) Para interpretação. A transmissão está boa e eles não podem nada de errado com ela. Ele me garantiu que o freio de mão está funcionando. Tentaremos lembrar de sempre usar o freio de mão ao estacionar. Mas não nos sentimos 100% seguros nele.

Nossa expectativa é que a Mercedes consiga resolver o problema. Amamos o carro, mas precisamos dele para segurança. Se a Mercedes não puder resolver permanentemente este problema de mudança, então esperamos trocar este carro para você e receber outro veículo da mesma marca e modelo. Ficaríamos felizes com outro ML 350 2013 com quase 88.000 milhas e um engate de reboque. Ou pelo menos um veículo comparável com capacidade de reboque de 7200 libras para que possamos rebocar nosso trailer Airstream (totalmente carregado pesa menos de 5000 libras) .Um em que podemos confiar para estarmos seguros. Obrigado.

Atenciosamente,

Dan e Debbie Taylor

Experiência de compra fácil, serviço profissional e boas pessoas.

Se precisar de serviço na Southbay Mercedes, peça abril. Ela o cumprimenta com um sorriso e está pronta para responder às suas preocupações. Meu isqueiro parou de funcionar na minha Classe E de 2016, que possuo há apenas 5 meses. O problema foi resolvido rapidamente e meu carro ficou pronto em menos de uma hora substituindo o fusível.

Meu vendedor, Hayes McMillan é o melhor. Ele me tratou como uma família. Todas as perguntas respondidas. Este homem garantiu que eu me sentisse confortável ao comprar meu carro. Obrigado Hays Eu amo meu novo MB.Go See Hayes !!!

Brian foi ótimo de se lidar. Já tive experiências ruins com concessionárias no passado e essa não foi minha experiência aqui.

Adoro ir a este lugar para manutenção programada. Todo mundo é tão legal e prestativo. Eles não apenas cuidam do seu carro, o lavam e o deixam na frente, pronto para quando você chegar lá, mas também ajudam a transportar as coisas do veículo emprestado de volta para o seu, se necessário.
Agradecimentos especiais a April Stewart, que fez sentir-se VIP ontem!

Experiência prazerosa. Lidei com 2 vendedores. Ambos foram muito simpáticos e úteis para encontrar o carro certo para mim. Comprei a 2016 Mercedes 300C da Collin Flores.

Meu S550 2017 estourou dois pneus na semana passada. Esses pneus vazios falham facilmente em nossas maravilhosas estradas cheias de buracos. A MBSB tinha os pneus em estoque e substituiu os dois no dia seguinte. Serviço rápido e eficiente com consultor de serviço muito bom Jenna. Muito satisfeito!

grande equipe. rápido e vem com lavagem de carro grátis

Na minha opinião, esta é a melhor concessionária Mercedes-Benz da região. A qualidade do serviço ao cliente e do serviço de veículos é inacreditável.

Se você deseja comprar ou alugar o seu próximo carro dos sonhos, não hesite e pergunte pelo Sr. David Guerra e pelo Sr. Yoo, sua atenção aos detalhes e atendimento ao cliente são fenomenais.

Eles encontrarão para você o melhor veículo sob medida para suas necessidades. Além disso, farão você se sentir realmente confortável e dar-lhe-ão as boas-vindas ao mundo da família Mercedes-Benz.

É uma honra e uma bênção tê-los em nossas vidas.

Com gratidão,
Brian K. e Jung K.

Ótimo serviço! Muito satisfeito! Se você está procurando um novo Mercedes-Benz, não procure mais. Pergunte por Morris - ele é um ato de classe e cuidará de você. Obrigado, Morris!

Melhor revendedor de todos os tempos .. meu segundo Mercedes que comprei da Mercedes Benz de South Bay .. ótimo atendimento ao cliente da Arron rice .. obrigado novamente pelo serviço maravilhoso e por tornar nossa compra tão agradável :)

Estamos muito satisfeitos com o nosso serviço. Foi tratado com muito profissionalismo, de forma agradável e oportuna.

Tive uma experiência maravilhosa de alta qualidade com Gary e Azy. Eles se esforçaram para me deixar 100 por cento satisfeito. Eu definitivamente voltaria a eles para minhas necessidades futuras de carro.

Eu gostaria de dizer que eles são muito honestos e corteses e nos dão o melhor negócio do que qualquer outro concessionário Mercedes-Benz. Estamos muito felizes por termos nosso carro deles. Arroz Erin foi nosso vendedor, ele é ótimo.

Eles são fantásticos, eles vão lhe dar o melhor negócio que eles fazem para ajudá-lo, meu filho e eu recebemos o melhor negócio que já disse a todos Eles são minha família