South Bay Mercedes-Benz Análise

Minha revisão é baseada no departamento de serviço. Eu não recomendaria obter um serviço Mercedes para ela (especialmente se você estiver fora da garantia). Eles cobram mais do que outras concessionárias da Mercedes. Muito ruim na comunicação (fiquei com meu carro quase um mês sem atualizações). Demora muito para corrigir qualquer problema (levou cerca de duas semanas apenas para trocar a bateria). Meu carro foi danificado por eles várias vezes e eu denunciei isso. Mas eles vivem de acordo com a regra, você pode provar (por isso, recomendo gravar seu carro antes de deixá-lo (dentro e fora). Eles me deram um carro emprestado na empresa, mas nunca pagaram a conta. Então, acabei pagando por ele. muitas outras coisas ocorreram também, mas deixarei aqui. Se você decidir usar South Bay Mercedes, boa sorte.

Uma das melhores Concessionárias com a qual já negociamos, muito satisfeita com a nossa compra, graças a Emily Anderson e Lee Mehlman.

O PIOR serviço ao cliente que eu já experimentei !! Jacqlyn Mohl em Serviço mentiu para mim repetidamente e foi extremamente rude e incompetente. Steve, o gerente de serviço, era completamente sem noção e mentiu para mim também. Eles me disseram para trazer meu carro para fazer o trabalho de recall do airbag. Dirigi uma hora até a concessionária Torrance apenas para ser informado quando cheguei lá que as peças não estavam lá. Então eu dirigi uma hora de volta para casa ... Disseram-me para voltar no dia seguinte porque prometeram que as peças estariam em ... então eu dirigi uma hora de novo ... apenas para ouvir novamente .. dizendo que as peças não estavam dentro e eles não tinham ideia de quando estariam. Eu tirei 2 dias de folga do trabalho e passei 4 horas do meu tempo e gás dirigindo ambos os dias confiando na palavra de Jacqlyn e Steve. Eles mentiram para mim nos dois dias e estou enojado como eles puderam mentir na minha cara e me causar tantos transtornos. Eu nunca vou voltar para aquela concessionária !! Eu ia atualizar meu Mercedes Benz com um novo Mercedes Benz ... mas agora provavelmente irei ao concessionário BMW !!!

Minhas únicas queixas, o pacote Premium 3 não veio com um CD player e o sistema de navegação não pode salvar vários endereços. Com sorte, não vou encontrar mais ... Emily, a representante de vendas, tem sido paciente e me ensinando as opções. Eoshiba deveria

O consultor de serviço, Frank Perri, foi o melhor e mais experiente profissional com quem negociei nos últimos 18 anos, incluindo 6 serviços da Mercedes-Benz.
Estou ansioso para trabalhar com uma pessoa tão organizada e meticulosa em serviços futuros.

O serviço neste local é excelente. Sempre que levo meu carro, marco uma consulta com Amilcar e entro e saio rapidamente - a última vez foi de 15 minutos e isso incluiu o empréstimo também. Eu também gosto do fato de que eles reservam um tempo para revisar o histórico do seu carro com você no local e avisam se alguma forma de serviço NÃO é necessária, ao contrário da maioria das outras oficinas que tentam espremer cada centavo de seu bolso durante sua visita. South Bay Benz tem honrado meus cupons também se eu os puxar da AutoNation ou diretamente do site da concessionária. Cada vez que eles concluem o trabalho, o custo tem sido menor do que a estimativa original, então geralmente fico surpreso e feliz quando eu pego e pago. No geral, confio no serviço neste local por uma série de razões que já mencionei, mas provavelmente o mais importante, gosto de trazer meu carro para South Bay Benz porque esta concessionária em particular está marcada no localizador de concessionárias da Mercedes como "AMG Performance Center Elite. " Como proprietário de AMG, sinto-me mais confortável em trazer meu carro para um local onde sei que os técnicos de serviço têm o conhecimento especializado para fazer o trabalho. Quando você paga o preço por um bom veículo de luxo como um Mercedes, um ótimo serviço e paz de espírito devem vir junto com o preço. Acho que ambas são verdadeiras sobre MB South Bay, e é por isso que continuarei voltando.

Parece que os vendedores da Mercedes-Benz de South Bay não têm educação e treinamento em atendimento ao cliente. Estive na concessionária ontem à noite e hoje à tarde com meu namorado. Nos dois dias, o vendedor, Alejandro, mencionou que esgotou o novo CLA que acaba de sair. Vi vários carros no estacionamento, mas ele alegou que já estão vendidos e que aguardam a picape. Hoje a mesma coisa. Meu namorado ligou, logo depois que saímos pela segunda vez, e perguntou se eles tinham o carro para um test drive, outro vendedor pegou e disse que sim.
Além disso, Alejandro, o primeiro vendedor, começou a me oferecer alguns programas "que me ajudarão a encontrar o veículo" antes que ele pudesse encontrar o carro e antes mesmo que eu pudesse testá-lo. Ele ficou me perguntando se estou pronto para comprá-lo hoje. Eu disse não, quero ver se este é o carro que realmente gostaria de comprar. Então, quando saímos de novo, ele voltou e disse que venderam o último e que não tinham carro para fazer um test drive. Honestamente, não acho que consideraria comprar deles. Se eles são tão hostis ao cliente agora, como eles ficarão quando eu comprar o carro? Suponho que seja pior: eles não ligam agora e não ligam mais tarde!

Marcada a consulta online, Chegou o dia da consulta (segunda-feira, 3 de junho de 2020). Expliquei a Frank Perri (consultor de serviço) que precisava viajar para o Texas no meu veículo. O serviço do veículo era para o compressor do ar condicionado. Meu carro estava lá por dois dias e meio quando recebi um telefonema de Frank informando que a peça não estava lá para o meu veículo. Três dias perdidos. esse é o erro número um. Eu não deveria ter sido autorizado a marcar uma consulta se a peça não estivesse lá e não fosse informada na chegada. Meu conserto de veículo só foi concluído na sexta-feira e descobri que instalaram um compressor recondicionado sem me perguntar primeiro se isso era aceitável. A festa de aniversário das minhas sobrinhas já havia acabado e eu nunca pude comparecer.

O segundo erro ao levantar o veículo foi observado na abertura da cortina do teto solar direito quebrada enquanto o veículo estava em serviço. Forneci a imagem e o Frank disse que ele verificaria a câmera e voltaria para mim. essa chamada não aconteceu. Eu tive que ligar de volta. Frank disse que não era uma peça cara, então eles a substituiriam. Respiradouro da sombra do teto solar agora encomendado, eu escolhi encomendar suportes do capô também.
Terceiro erro, quando voltei a ter a ventilação do lado direito do teto solar instalada, depois que eles terminaram a instalação, descobri que a instalação era muito menos do que perfeita; na verdade, foi um trabalho simplesmente desleixado a ponto de o teto solar fazer não deslize para frente e para trás com facilidade, também o tecido do estofamento não está pendurado, então não posso levar um passageiro no veículo e os resíduos de cola vermelha estão voando por todo o meu veículo, potencialmente causando danos respiratórios para mim.

Frank disse que substituiria a cortina de teto solar e eu pedi uma mensagem para ele perguntando se a peça chegou e eu não recebi nenhuma ligação de ninguém.
Portanto, decidi passar a questão para o Bureau of Automotive Repair. A pior experiência que já encontrei em um centro de serviço MERCEDES BENZ. Nunca mais mandarei consertar meu veículo lá. A data de hoje é 9 de julho de 2020. Eles não se importam que eu tenha que dirigir meu carro com essa aparência. Além de decepcionado !!! Ele deveria ser despedido !!

Mais um cliente satisfeito! O trabalho de recall foi feito de maneira eficiente e oportuna. Bom trabalho Departamento de Serviços Mercedes e muito obrigado a Sonia Gonzalez também

De Greg, nosso vendedor, a todos os intermediários e o departamento financeiro foi ótimo. Todos foram simpáticos e nos mantiveram informados durante todo o processo de compra.
Nós os recomendaremos com certeza.

Taidy Garcia é maravilhoso! Nossa experiência de serviço foi ótima! Foi fácil e sem dor! Obrigado, Taidy! Você é o melhor!

Comprei um Mercedes AMG conversível novo. O carro é incrível! O processo de compra levou algum tempo, mas eu fiz um negócio muito difícil, então não posso culpá-los por isso. No geral, estou muito satisfeito com meu carro e com a concessionária.

Se pretende comprar ou alugar um Mercedes-Benz, este é o sítio certo. Eu recomendaria totalmente esta concessionária, especialmente David Guerra, o Sr. Yoo e sua equipe.

Se precisar de ajuda para encontrar o carro dos seus sonhos, vá até a recepção e pergunte por David Guerra e pelo Sr. Yoo. Eles são simplesmente os melhores.

Sr. David, Sr. Yoo e sua equipe vão cuidar muito bem de você. Eles são super pacientes e vão encontrar o carro dos seus sonhos.

Seu atendimento ao cliente é além de estelar. Se eu pudesse classificá-los de 1 a 10, daria a eles um 11. Além disso, o Sr. David Guerra e sua equipe são super receptivos e farão você se sentir em casa.

Foi um prazer deixá-los fazer parte desta viagem inesquecível.

Obrigado por tudo.

Serei sempre e para sempre em gratidão com David Guerra, o Sr. Yoo e sua equipe.

Comprei meu benz daqui o melhor preço com um ótimo negócio wilson é o melhor vá e pergunte por ele se vc precisa do melhor negócio

Fui para um serviço de recall. Citado de 1,5 horas a 2 horas de espera com uma lavagem de carro complementar. Acabei esperando 3 horas para receber meu carro de volta. Eu entendo que eles podem ter estado ocupados. Mas entre esse tempo, meu consultor de serviço não fez contato ou acompanhou o atraso. Quando finalmente consegui falar com a consultora, ela me disse que eles estavam lavando meu carro. Isso era para ganhar mais tempo. Eu estava sentado no showroom o tempo todo. Além disso, o carro foi recebido sujo e ainda veio com um pano sujo extra da manutenção deixado no banco do passageiro. Isso passou despercebido até que cheguei em casa, pois o consultor colocou a papelada do serviço no banco do passageiro cobrindo o pano. No geral não é grande coisa, mas honestamente não perderia meu tempo voltando em junho, quando estou comprando meu carro novo. Pagamos um prêmio por esses carros e falta o aspecto do serviço. Por outro lado, coberturas faciais são obrigadas a entrar nas instalações e os funcionários não estão cumprindo esta política. Algumas pessoas estão falando com consultores sem cobertura facial e ninguém está dizendo nada. Eu entendo o atendimento ao cliente, mas a saúde pública deve ser mais importante. A visita foi no sábado, 9 de maio às 11h.

Vá ver JIN CHO! Ele vai conseguir para você o melhor negócio e fornecer um serviço impecável! Ele é uma ótima pessoa para se lidar e fez tudo correr bem. Eu o recomendei a todos que eu conheço que desejam comprar um Mercedes novo. -Jaime K

Brian Rowinski foi profissional e cortês. Ele ouviu o que eu queria e não me pressionou. Lisa, minha gerente financeira (creio que esse era o nome dela), foi muito rápida e eficiente e explicou todas as opções sem ser muito agressiva.

Frank Perri, da Mercedes-Benz de South Bay, é o top quando se trata de atendimento ao cliente e realização de tarefas!
Amamos esta concessionária e seu departamento de serviço cuida muito bem de nossos carros e Frank cuida muito bem de nossas necessidades.
Ele é o melhor profissional em todos os sentidos.
Obrigada Frank!

Agradeço ao gerente de serviço Steve e ao meu conselheiro de serviço favorito, Brad, por determinar a causa do meu reparo tão difícil.

Fiquei absolutamente satisfeito com os serviços que recebi de Eric Ordonez. Ele me ajudou a garantir que eu tomasse a decisão correta para minhas necessidades em termos de veículo. Todo mundo foi tão útil e amigável. Entrei pensando que tudo não ia acontecer naquele dia, entretanto Eric fez tudo e pudemos partir naquela noite em meu novo veículo. Também adorei a energia que o gerente geral Tim Muzyka deu. Parece que serei uma garota Benz por um tempo. Eu recomendo que você gosee e pergunte por Eric O.

O pior centro de serviço de todos os tempos. Agora inder que eles têm as avaliações mais baixas de todos. Marquei no mesmo dia e quando cheguei pediram-me que esperasse porque era hora do almoço. Agora tem que esperar 3 horas por uma mudança de óleo. Pessoal é simplesmente horrível e descortês. Todos, desde o serviço até os representantes, são descorteses. Evite ir a este centro a todo custo.

Acabei de me mudar para LA e meu carro quebrou 2 dias antes de minha visita à Mercedes-Benz de South Bay. Ray fez meu marido e eu nos sentirmos bem-vindos. Ray foi muito prestativo e paciente. A equipe foi educada e profissional. Eles foram compreensivos e continuamente nos acompanharam. Estou muito feliz com meu novo carro e seu serviço. Definitivamente, os recomendo!

Ótimo atendimento ao cliente, desde o momento que você chega, Steven Lee é incrível

Uma das piores experiências de revendedor MBZ. Conselheiro de serviço preguiçoso e incompetente basicamente desperdiçou meu tempo e tentou me enganar. Em vez disso, vá para LB. Vc vai me agradecer mais tarde

Fiz muito para garantir que minha experiência de compra fosse extraordinariamente agradável.

Acredito que meu orientador tenha esquecido meu compromisso das 10h, então tive que esperar cerca de 30 minutos até que meu carro fosse inserido no sistema.
No entanto, estou muito satisfeito com o serviço que foi realizado no meu veículo.

Sempre adoro levar meu carro para a Mercedes. O atendimento é rápido e o Rahi é ótimo na minha manutenção.

Eu não tenho nada além de amor por esta concessionária! Eu moro no oeste de Hollywood e trabalho em Beverly Hills, a menos de um quilômetro da BHMB, e ainda dirijo uma hora para levar meu carro onde o comprei. Eles são honestos com as estimativas e até vieram abaixo do que eu esperava desta vez que fiz a manutenção do meu e63 de 2008. Obrigado Sonia e Wil por me armarem !!!!!

Levei meu carro para o Serviço A ontem. Frank era meu contato e fez um trabalho fabuloso em me fazer entrar e sair. Ele sabe claramente o que é serviço ao cliente. O carro terminou na hora certa. Se ele trabalhasse para mim, eu lhe daria um aumento. Precisa de mais como ele

Dr. Lewis Turchi

Experiência perfeita e responsiva às necessidades dos clientes. Pessoal caloroso e cortês. Parabéns ao meu consultor de serviço Amilcar M. Mudando minha concessionária como resultado dessa experiência.

O pessoal da Mercedes South Bay dispensa o estresse de comprar um carro novo. Demoramos para mostrar o novo inventário e, assim que encontramos o que queríamos, foi um processo tranquilo e profissional. Dirigi o carro para casa no mesmo dia.

MBZ de So Bay é um ato de classe. Aluguei meus últimos 5 carros deles e eles nunca deixam de impressionar e me fazer sentir importante. Trabalhei com o profissional de serviço Brad Parker, que conhecia muito bem o meu carro e sempre personaliza o serviço para mim.

Equipe muito simpática e ótimo serviço ao cliente. A equipe da Mercedes Benz South Bay foi muito transparente com o processo de locação e respondeu todas as perguntas que eu tinha detalhadamente. Eu recomendo dar uma parada se você estiver pensando em comprar um novo Mercedes!

Riham, Liz e Sam eram um super trio e absolutamente ótimos em vendas, finanças e liderança. Apreciei a experiência sendo suave, calma e sem pressão. Vendas e manuseio excelentes. Obrigado.

Difícil de deixar o carro; A entrada da garagem estava congestionada e ninguém me cumprimentou. Quando voltei, a garagem estava vazia, mas a saudação desapareceu e eu tive que entrar e caçar alguém.

Eu vim para a Mercedes com alguns problemas de ar condicionado e Sonia foi muito útil para fazer o check-in e explicou tudo que estava errado com meu carro. Alguns dias depois, meu AC foi consertado :)

Mercedes é o melhor carro de todos os tempos. As pessoas são prestativas e respondem a todas as perguntas. Eles cuidam bem do cliente com donuts e café fresco enquanto eles esperam.

Eles vendem limões e não respondem ... comprador, cuidado. Esta é uma concessionária muito ruim.

Bom preço melhor que comprido Beach Mercedes vale a pena dirigir bom preço pessoas amigáveis ​​meu próximo Mercedes Benz que eu comprar estará lá

Trabalhar com Darius Gordon foi incrível. Ele era paciente, nunca insistente e conhecia muito bem todos os carros e o que eles tinham em estoque. Eu o recomendaria ALTAMENTE a todos!

A pessoa de serviço foi muito atenta à minha situação e se ofereceu para me ajudar quando a pessoa que eu havia solicitado não estava disponível. Atendimento personalizado e conhecimento das necessidades do veículo e pronto atendimento. Ela conhecia muito bem os procedimentos e maneiras de devolver meu veículo.

Processo muito útil e tranquilo, gostei muito do tempo e do interesse demonstrado durante a compra do carro novo. Emily fez um belo trabalho, mantendo-me informado sobre todos os processos. Fortemente sugerido se você já se interessou em dirigir um MB

Toda a equipe da MB-SB foi ótima e prestativa, Sam, meu vendedor, sentiu o que eu queria e encontrou o carro dos meus sonhos!

Obrigado a todos adoram o carro!

Ótimo serviço. Ótimas pessoas. Excelente cultura corporativa. Muito satisfeito.

Acabei de alugar um ótimo 2019AMG CLS 53. Esta foi a melhor e mais fácil experiência que já tive com um carro novo. Yohan Haddad era um vendedor excelente e alegre, com excelente conhecimento desse novo modelo de carro. Ele passou mais de 6 horas me levando para um test drive e explicando todos os botões e opções deste carro. Qualquer coisa que não pudéssemos descobrir por outro especialista de produto estaria lá para nos ajudar. Eu absolutamente
recomendo Yohan e a equipe da South Bay Mercedes.

Minha experiência com minha vendedora, Mercedes Bonness, foi excelente. Já se passaram quase 10 anos desde a minha última compra de carro, então eu estava um pouco inseguro. Ela se sentiu confortável e trabalhou muito para encontrar o carro perfeito para mim, o que não foi fácil.
Em 24 horas, eu estava distribuindo seu cartão de visita para alguém que estava admirando meu novo carro! Obrigado Mercedes B.

Eric foi ótimo! Ele me fez um acordo matador e eu estava entrando e saindo em cerca de uma hora.

O mesmo Sourial foi incrível. Realmente gostei de toda a experiência. Sam I Am é o cara!

A Mercedes-Benz de Southbay faz um ótimo trabalho e torna tudo mais fácil. Fiz um check-up e pneus novos alinhados e equilibrados em um dia. Eles me deram um veículo emprestado que tornou muito viável com crianças.

April Stewart é a estrela que brilha no Departamento de Serviços da Mercedes Benz ... Ela dá a melhor experiência e mantém você atualizado sobre o que é necessário e o que não é no momento. Adoro trabalhar com ela e como AMO minha
carro é uma benção ...

Como de costume, a Mercedes Benz de South Bay me prestou um serviço excelente. Desde o momento em que recebi lembretes para consertar meu carro, e cupons de desconto, até o momento em que liguei para a Sônia para marcar uma consulta, e a consulta em si, me sinto atendida, tratada com gentileza e profissionalismo. Sempre aprecio o café Starbucks, e é uma sensação agradável ter meu carro de volta, todo limpo e brilhante! Muito obrigado Mercedes Benz de South Bay, continue com o bom trabalho!

Serviço super rápido. Equipe de serviço amigável. Exatamente o que você espera da Mercedes.

Excelente atendimento da Collin Flores na locação de uma viatura. Um preço muito justo, um processo de venda fácil e uma experiência geral excepcional. Eu recomendaria este revendedor e o Collin para quem quer comprar ou alugar um MBZ.

Desde que aluguei um carro desta concessionária, tive que negociar com um cheque fraudulento feito da minha conta apenas uma semana depois, as informações do cheque e a cópia da assinatura foram obtidas exclusivamente da Mercedes South Bay, pois nenhum outro cheque foi cancelado neste conta. Disseram-me que os cheques são digitalizados, depois anulados e depois retalhados, mas aparentemente alguém tem de levar o cheque para cima para ser digitalizado, depois alguém o retalha, por isso, a certa altura, alguém conseguiu copiar este cheque, fazer um falso e descontá-lo. Agora tenho que negociar com um cartão Mercedes American Express com uma taxa anual, nunca me inscrevi ou pedi por este cartão, mas recebi a conta da taxa anual hoje. Obrigado por proteger minhas informações privadas Mercedes de South Bay !!! Ainda estou esperando você me ligar de volta ...

Uma das melhores concessionárias da Mercedes. A Baraa Jermi foi ótima representante de vendas, ótimo atendimento de toda a equipe.

obrigado

Na primeira vez não foi muito bom, o cara que estava ajudando estava com pressa de ir para casa porque estava quase na hora. No entanto, no dia seguinte, voltei e tive uma experiência muito melhor depois de lhes contar como fui tratada no dia anterior. Recebi um ótimo serviço, vários carros foram mostrados e encontrei exatamente o que precisava. Definitivamente, uma ótima experiência.

John Steach, foi meu representante de serviço. desde que me lembro, e
ele fez a experiência de trazer meu carro para o serviço como uma visita a um amigo.
Fiquei preocupado quando ele teve que se aposentar, mas lidar com Paul é como lidar
com John.

A Sra. Liz foi muito simpática, doce, coração caloroso e me fez sentir muito bem-vinda. Além disso, o Sr. Michael veio do seu dia e nos ajudou com o carro, agora quantos rapazes farão isso, mas, de qualquer maneira com um sorriso e demorando mostrando e explicando tudo sobre o carro, Michael OBRIGADO por explicá-lo realmente ajuda. Sra. Liz, OBRIGADA pela sua hospitalidade, gostei muito da sua companhia.

Hasan tornou toda a experiência ótima. Ele era muito atencioso e sabia as respostas para todas as minhas perguntas. Nunca me senti pressionado, ele foi extremamente profissional e amigável e eu mandaria qualquer pessoa que eu conheço para comprar um carro deste concessionário.

Eu uso o sistema online para reservar o serviço. Meu pessoal de serviço não estava disponível devido ao motivo pessoal dela, e demorei cerca de 40 minutos para designar um novo pessoal de serviço. Para o preço estimado do serviço que foi fornecido pelo pessoal do serviço, o preço estimado é muito maior do que o valor real era diferente do sistema de reserva do serviço online. Tenha cuidado com o custo estimado do serviço. Verifique primeiro o online e compare pessoalmente com o orçamento fornecido.

Sônia é atenciosa e assertiva. Estou feliz que ela seja minha representante de serviço.

Obrigada Sônia pelo excelente trabalho!

Roberta

Sempre rápido sempre que levo meu carro para consertar.

Estou dando notas altas a esta concessionária, o representante e o gerente geral da concessionária. Eu estava bastante preocupado que o revendedor tivesse sido avaliado na faixa de 3 estrelas e o que isso significaria para mim. Como resultado, estava pensando em ir para outro revendedor. O novo gerente geral, Tim Muzyka, que está lá há pouco tempo, está ciente de que houve clientes insatisfeitos no passado e foi contratado para torná-lo um revendedor de alto desempenho. Afinal, é a Mercedes e as vendas e os serviços de alta qualidade devem ser o que os clientes esperam ... e depois recebem. Direito?

Por enquanto, tudo bem. Daniel Sombrio, nosso representante, é excelente e trabalhou muito para encontrar o carro que queríamos. Acabamos por encomendá-lo da Alemanha e ele estava dentro do cronograma até que recebemos o carro. Recebemos a entrega há 2 dias. Espero que o novo gerente geral e sua equipe continuem melhorando seu desempenho, um cliente por vez. Minha vez foi esta semana e tudo foi excelente. Esperançosamente, você terá a mesma experiência.

Portanto, pegue as avaliações positivas e negativas ... leia-as com atenção, pois há sempre uma boa perspectiva. Mas eu recomendo este revendedor com base em minha experiência recente com eles. Espero que isso ajude com suas compras. RKL.

Babak Vafadari é um cavalheiro. Ele é uma pessoa muito profissional e experiente. Estarei em South Bay Mercedes enquanto ele estiver trabalhando lá.

Obrigado Babak.

Eu amo meu BMW 750LI. A Mercedes Benz-South Bay é uma das melhores concessionárias.

Emily, foi ótimo trabalhar. Um associado muito responsivo. Dedicou tempo para responder a todas as perguntas e preocupações. Tivemos uma pequena falha imediatamente após a compra, Emily investiu seu tempo e esforços para garantir que fôssemos bem cuidados.

Meu representante de serviço prestou um serviço excelente. No entanto, alguém do lado do serviço / mecânico tirou as chaves da minha casa do chaveiro do meu carro. > _ <

Alberto era absolutamente o melhor! Sem vendas de pressão! Ele foi paciente, conhecedor e nos ajudou a negociar o melhor negócio!

Comigo é tudo sobre o representante de serviço e Scott estava fora disso. Ele entende a importância de explicar detalhadamente o processo do serviço e fazer um acompanhamento rápido e frequente. Na verdade, irei solicitá-lo na próxima vez que eu entrar.

Obrigado Scott a

Excelente atendimento ao cliente - todos foram tão BONS e ÚTEIS.
Elijah Corrica era honesto, intuitivo, paciente e uma ótima pessoa. Posso dizer com orgulho que sou um novo membro da família SouthBay Mercedes-Benz.

Eu comprei um veículo usado na South Bay Mercedes em 3 de fevereiro de 2013. No mesmo dia, a luz de verificação do motor acende. Uma semana depois, surgiu um aviso informando que eu precisava trocar o óleo. Percebi que algo não estava certo, eu verifico o resto do veículo, percebi que nenhuma manutenção foi feita. Os freios estavam ruins e os rotores precisavam ser trocados. O filtro de ar do carro estava ruim. Os limpadores foram rasgados. O alinhamento estava completamente fora das especificações e eu precisei usar um mecânico para alinhá-lo. Eles trocaram apenas três pneus e um pneu precisa ser trocado por (custo 300 para trocar um pneu). E a partir desta semana, preciso de uma bateria nova. Se você for comprar um carro novo deles, tudo bem, mas se for comprar um usado, cuidado comprador !!! Eles não verificam os veículos !!! Eu pensaria que comprar de uma grande concessionária da Mercedes me deixaria tranquilo, mas não deixa. Precisar fazer tudo isso em menos de um mês após a compra do carro é um pouco demais.

Além disso, o departamento de serviço precisa de muito trabalho com o atendimento ao cliente. Minha primeira experiência, eles perderam minhas chaves e a segunda, um pesadelo completo. Eles pegaram meu veículo e prometeram me buscar em meu local. Então, quando meu carro estava pronto para pegar. Eles declararam que Beverly Hills superou as restrições de quilometragem (algo que deveria ser mencionado antes de eu rebocá-lo seria bom, em vez de me deixar preso sem um veículo).

Marquei uma consulta on-line onde me indicaram que eu pegaria um carro emprestado. Confirmei no dia seguinte apenas para descobrir por Maggie que eles precisam ser reservados com uma semana de antecedência. Eu disse a ela que tinha um compromisso de trabalho e precisava de um carro. See não teve solução e perguntou se eu queria cancelar. Mais tarde, liguei de volta para falar com a Manjedoura, que não atendeu, então deixei uma mensagem. Nunca recebi uma chamada de volta.
Em seguida, liguei para Long Beach Mercedes, onde cuidaram muito bem de mim e de um empréstimo imediatamente.

As vendas e o serviço na MB de South Bay são sempre estelares. Felizmente, compro e faço manutenção em meus carros há algumas décadas.

Muito desapontado. Eu trouxe meu carro para um conserto e um serviço e, em vez de $ 3.000 de acordo com a estimativa, eles queriam me cobrar mais de $ 9.000. Meu carro estava dirigindo perfeitamente bem quando o deixei, mas desde que o recebi de volta, meu carro tem problemas para ligar (apesar de uma bateria nova que me disseram ser absolutamente necessária). Não é um fã. Vou pensar duas vezes antes de levar meu carro lá no futuro.

Drew e o gerente de finanças foram fantásticos. Amo meu carro, amo o serviço!

“Pesquisei essa nova compra de SUV GLC por meses, comprei mais de toneladas de revendedores em um raio de 200 milhas em So.Cal. SouthBay MB (AutoNation) é o lugar que você não deve perder para obter uma cotação.
Senhora de vendas: Emily Anderson com certeza ajudará seu novo sonho de automóvel a se tornar realidade :)

Obrigada abril !! Melhor serviço de todos! Tão honesto e com tanta integridade !! Amamos tanto o lugar, que compramos nosso carro novo lá também!

É sempre uma experiência positiva trabalhar com Frank no departamento de serviço. É tão fácil conversar com ele. Ele explica tudo para que eu entenda perfeitamente e garante que meu carro seja feito o mais rápido possível e até lavem para mim. Obrigado por TODA a sua ajuda. Você é demais!!

Obrigado ao meu consultor de serviço Paul Buntukampol por sua experiência e seu conhecimento excepcional sobre carros MBZ. Ele sempre dá a mim e aos meus filhos conselhos adequados e dá um passo extra para garantir que nossos carros sejam atendidos no mais alto nível. Obrigado novamente Paul!

Excelente serviço e entrega dentro do prazo, conforme prometido

Brad foi extremamente eficiente e profissional. Tudo foi cuidado em tempo hábil e fiquei extremamente satisfeito com minha experiência lá. Bom trabalho!

April Stewart é a melhor consultora de serviços da Mercedes de South Bay que se preocupa com seus clientes.
Ela ligou e relatou o status do veículo diariamente e preparou e cuidou de qualquer papelada / empréstimo necessário antes de eu chegar.
Entro e consigo sair do revendedor em 15 minutos. Obrigado, abril!

O pessoal é muito bom, mas eu não gostei de ouvir que meu carro ainda estava na garantia e de trazê-lo para eles olharem minha transmissão, apenas para ser informado depois que eu cheguei que não estava e eu teria que pagar eles para olhar para a transmissão e cobrir tudo o que eles precisavam consertar. Isso foi especialmente frustrante porque foi apenas algumas semanas depois que eu trouxe meu carro e paguei $ 900 pela manutenção B. Que BTW, ainda não tenho certeza do que todos eles fazem. Fiquei um pouco frustrado porque os problemas de transmissão começaram imediatamente após a conclusão do serviço.

Nunca esquecerei minha experiência na Mercedes-Benz de South Bay. Carlos, Denise e Allam sempre me terão como cliente recorrente. Eles se esforçaram várias vezes para me proporcionar uma experiência memorável e positiva. Tiro meu chapéu para vocês três.

Paul, da MB South Bay, sempre cuida de seus clientes. Obrigado Paul!

Jason Bray é o melhor vendedor de automóveis com quem já negociamos. Ele foi profissional, rápido e experiente. Ele tem uma atitude positiva. Mesmo depois que o carro foi entregue, ele continua disponível para qualquer dúvida ou preocupação. Eu recomendo que você compre um carro de Jason.