Smithtown Kia Análise

TIVE UMA EXPERIÊNCIA DE COMPRA MARAVILHOSA COM MEU VENDEDOR, JERRY MANCINI. EU NÃO SOU GRANDE EM COMPRAS E SHENANIGANS, SÓ QUERO ENTRAR E SAIR, NINGUÉM SE MALHA! Fiz MUITA PESQUISA ANTES DA MINHA COMPRA (ESTAVA PROCURANDO UM VEÍCULO PRÉ-PROPRIETÁRIO, E UM HOOPTY RIDE ESTAVA DESESPERADO PARA SE LIVRAR A UM PREÇO RAZOÁVEL) E VISITEI PELO MENOS 6-7 CONCESSIONÁRIOS TENTANDO EXPLICAR SUAS TAXAS DE BULLSHIT, PRINCIPALMENTE BAIXANDO MEU COMÉRCIO, PARA ME COLOCAR EM UMA MILHA MAIS ALTA, UM CARRO MODELO MAIS VELHO. JERRY EM SMITHTOWN KIA FOI UMA RESPIRAÇÃO DE AR ​​NOVO! ENCONTREI UM CARRO QUE AMEI, ENTREI E DISSE A JERRY: "AQUI ESTÁ O QUE QUERO PAGAR E ISSO É QUANTO PRECISO DO MEU CAMINHÃO." NÃO SÓ ELE FEZ ISSO ACONTECER RAPIDAMENTE E FACILMENTE, ELES NEM INSPECIONARAM MEU CAMINHÃO. TOMEI O QUE EU PEDI, SEM PERGUNTAS! TIVE UM PROBLEMA COM GRANDES REPAROS NESTA SEMANA - ESTOU 15 DIAS APÓS A GARANTIA GENÉRICA, MAS SOB A MILEAGEM. VOU LIGAR DE MANHÃ E VER SE ME ACOMODARÃO, PORQUE É O CERTO A FAZER. Serei UM FUTURO CLIENTE DA SMITHTOWN KIA, SÓ ESPERANDO QUE ELES VÃO ATRAVÉS NOVAMENTE PARA RESOLVER ALGUNS PROBLEMAS COM O CARRO, QUE ACREDITAM SÃO O RESULTADO DE UM RECORDAÇÃO QUE PODE NÃO TER SIDO TRATADO. VEJA JERRY, ELE É O HOMEM!

Aluguei meu novo Optima EX 2018 no dia 25 de maio. Foi uma alegria para o Jorge Mejia fazer negócios naquele dia. Ele foi muito útil e experiente, e tornou a experiência mais fácil.
Rosa processou minha papelada financeira para o aluguel e tornou o processo muito agradável com sua energia positiva
Uso o Smithtown Kia desde 2014 para meus contratos anteriores. É uma grande concessionária que eu recomendo.

Alerta de fraude, leia,
Eu estava planejando comprar um Kia 2020 deles, eles me deram um ótimo preço, mas eu decidi manter meu carro atual. Bem, agora, 10 dias depois, recebo uma carta da dmv dizendo que estou tendo minha licença suspensa por não ter seguro de carro por 10 dias, ligo para Allstate e descubro que Smithtown Kia removeu meu carro atual e o substituiu pelo carro lá. A melhor parte é que, se eu tivesse um acidente, não estaria coberto. Bem, eu fiz uma reclamação com a Allstate e o Better Business Bureau, Allstate me informou que a concessionária poderia perder a licença da agência. Também fiz um boletim de ocorrência e amanhã vou entrar em contato com um advogado. Ainda bem que sou amigo da família de Stone Grissom, espero que ele consiga uma história no noticiário. 12 ele está lá há mais de 20 anos, tenho certeza de que ele não terá problemas.

Quando chegamos à concessionária, fomos recebidos por Gerard Rennie. Ele foi muito amigável e não houve pressão. Ele tornou todo o processo muito agradável, e não hesitaríamos em negociar com ele e / ou com toda a concessionária novamente. Nós definitivamente o recomendaríamos para quem quer comprar um Kia. Estaremos de volta no futuro.

Está bem. Então eu ganhei meu Kia no ano passado. Tive o melhor serviço sempre que entrei no concessionário Kia. Mesmo que às vezes eu fique chocado com o que preciso fazer, mas sempre sou bem tratado e tenho experiências positivas com o pessoal. Eu gostaria que não fosse tão caro consertar meu carro ... mas isso não é nada negativo sobre Kia ou a equipe. Eu amo meu carro e gosto de obtê-lo serviço na Smithtown Kia. Eu tive Toyota s, Honda s, Saturn e Smithtown Kia é de longe o melhor.

Fui testar o novo Kia Stinger GT. Eles agem como se o carro valesse um milhão de dólares, inventam desculpas sobre por que está vendendo acima do adesivo e zombam de você quando você diz que quer dirigi-lo. É uma concessionária Kia. Eu dirigi pela estrada e comprei um Infiniti igualmente caro e tive uma experiência de vendas infinitamente melhor.

Amei o carro. Odiava a experiência. E outro grande carro será arruinado por eles.

Comprei um Sportage 2018 de Tim Alicea e foi ótimo para ele. O processo geral foi bom. No entanto, quando pedi o valor final devido após meu depósito, recebi o valor total e não percebi. Os cheques bancários já foram emitidos e eu devia $ 500. Não tem problema, pensei. Eles poderiam simplesmente devolver o cartão de crédito no qual o depósito foi cobrado.

Não exatamente ... Após a retirada do veículo, fui informado que o reembolso de $ 440 (após dedução dos encargos do DMV) seria processado. Não consegui nenhum compromisso de data.

Aqui estamos 8 dias depois e ainda sem reembolso. Eu perguntei hoje e foi dito "algum dia na próxima semana". Inaceitável.

Isso exigiu uma experiência muito boa e a tornou desagradável. É ridículo que esta concessionária esteja segurando meu dinheiro por nenhum outro motivo além do que eles podem.
Resposta do proprietário 2 horas atrás
Desculpe pelo atraso, mas pode demorar até 5 dias úteis para que você veja o reembolso do cartão de crédito no seu extrato. Verifiquei que foi feito e você receberá o reembolso. Lamento que esteja demorando tanto, Está fora de nossas mãos
Drive-N-Good
Saúde
Lenny Cafarelli

Lenny, obrigado pela resposta e você pode estar certo, mas aí está o problema. O memorando interno foi preenchido na quinta-feira, 31/05. Sexta-feira, 1º de junho começa meu relógio, pois é um dia útil. Ontem, sexta-feira, 8 de junho são 6 dias úteis e contando. Tanto para até 5 dias úteis.

Por que ninguém na concessionária pensou em me enviar uma cópia do recibo do cartão de crédito que você teria recebido após o processamento? Isso me mostraria a data em que foi realmente enviado ao seu processador.

Eu lido com cartões de crédito o dia todo e estou bem ciente dos jogos que os bancos emissores jogam, mas mostre-me em que data foi enviado pelo Smithtown KIA e talvez minha raiva possa ser redirecionada.

Estou muito feliz que acabei de adquirir o Kia Sorento LX 2017 com um ótimo preço. Estou muito feliz! meu vendedor era Gerard Ragan, ele era um cara realmente incrível e experiente. manteve a paciência com as 120 perguntas que foram feitas.

Isca e troca. Cobrando mais do que o preço de etiqueta do caminhão. Perda de tempo. O vendedor parecia legítimo ao telefone, prometendo um negócio incrível. Tipo de concessionária que dá má reputação aos concessionários ...

Tive uma ótima experiência de compra de carros em Smithtown Kia. O processo foi rápido e fácil e você não foi agressivo em tudo. Cordell me ajudou muito a encontrar o melhor Kia Optima na minha faixa de preço. Sempre Fi!

Ray foi muito informativo e muito paciente ao me ajudar com o carro dos meus sonhos. Eu recomendo ele e Smithtown Kia. Ele é um grande vendedor e tem preços muito bons e justos.

Como comprador de um carro pela primeira vez, gostaria de agradecer à Smithtown Kia com muita gratidão por me dar uma ótima experiência. Demorei a procurar carros e depois de telefonar e falar com Cordell soube desde o momento que ao telefone estava em boas mãos. Ele não me pressionou em nada, tudo que eu pedi ele acomodou. Ele foi extremamente útil e reconheceu tudo o que eu queria. Ele manteve contato comigo sem me assediar, pois sabemos que as concessionárias são conhecidas. Quando fui finalizar a compra, encontrei-me com Rosa e seu parceiro, que também foram extremamente simpáticos e prestativos. Sou muito grato por fazer negócios com eles e recomendaria qualquer pessoa à Kia, você está em BOAS mãos! Da recepcionista ao vendedor e ao departamento financeiro, tudo o que você precisa, eles farão com que você consiga exatamente isso! OBRIGADO A TODOS!

Falha do departamento de serviço. Tentei marcar vários compromissos com o departamento de serviço e fiquei esperando e imediatamente desliguei. Depois de marcar as marcações, a equipe mentiu e disse que eu não tinha marcado. Quando finalmente trouxeram meu carro, eles apenas disseram que haviam consertado parte do problema. Mesmo o problema que eles alegaram ter corrigido ainda parecia não resolvido. Levando meu carro para outro lugar para manutenção.

Vários meses atrás, tive uma experiência muito ruim com o departamento de serviço. Entrei no KIA para uma inspeção e então a pintura do meu carro foi rasgada e o carregador do meu carro sumiu. Eles levaram o carro de volta e o levaram para uma loja de detalhes e foi 90% consertado. Fiquei incomodado com o fato de ter que ir e vir para algo que deveria ser uma inspeção de rotina, dentro e fora. Eu também tive meu carregador de carro roubado do carro.

Após a provação, dei à KIA a oportunidade de consertar a situação e pedi uma compensação pelo custo do conserto da pintura. Depois de algum tempo, enviei uma carta pedindo uma indenização para que eu mesmo consertasse meu carro, e também perguntei sobre o custo do carregador que foi levado. Mesmo que tenha demorado algum tempo, tenho que dar crédito a quem merece. A KIA realmente compensou o mau serviço que eu tive e me enviou um cheque me compensando pela quantia que eu pedi, tanto pelo dano na pintura quanto pelo carregador do carro. Em seguida, trouxe o meu carro de volta para o serviço e eles realizaram outro serviço gratuito para mim, como um gesto de boa fé.

Embora eu tenha ficado muito desapontado no início, eles realmente reconquistaram minha confiança e apreço por eles depois de suas tentativas de remediar a situação. Eles transformaram uma experiência negativa em muito positiva, e sou grato por isso. Embora seja normal cometer erros em qualquer negócio, o mais importante é como as empresas tentam encontrar alguma forma de resolução ou remédio para o problema. O KIA superou minhas expectativas e agradeço a eles por fazerem o que é certo.

Pelas razões acima mencionadas, é por isso que devo atribuir 5 estrelas ao KIA.

O vendedor Ryan Smith é excelente. Ele fala com você, não com você. Ele entende por que você está lá. Embora eu não tenha feito um acordo enquanto estava lá. Ele seria um motivo pelo qual eu voltaria.

REVISÃO ATUALIZADA * 1 estrela a 5 estrelas

Depois de escrever minha revisão, o GM respondeu em menos de 10 minutos, informando que faria com que seu líder de equipe me chamasse. Charlie, o líder da equipe de seu departamento de serviço, me ligou 15 minutos após essa resposta e me disse que levaria o problema para os superiores para ver o que eles poderiam fazer. Menos de 10 minutos depois disso, Charlie ligou de novo e disse que veriam se meus assentos aquecidos poderiam ser consertados e, se não, partiríamos daí. No dia seguinte, recebi uma ligação do próprio GM e disse que eles não poderiam ser consertados, mas eles iriam se encarregar de encomendar as peças e substituir os dois queimadores nos assentos dianteiros porque eu realmente era um cliente valioso e eles tomam cuidado de seus clientes.

Quando peguei meu carro, fui cumprimentado pelo departamento de serviço e pelo próprio GM, que novamente reconheceu que fui um cliente fiel, o que tenho sido porque NUNCA iria ao concessionário KIA em minha própria cidade (Copiague) ou qualquer um desses concessionários KIA BIG 3, na verdade.
Ao resolver meu problema, Smithtown Kia ganhou 5 estrelas no meu livro novamente devido à sua comunicação, ações rápidas e respeito pelo dia a dia, americano trabalhador. Eles me mostraram que estavam dispostos a assumir uma grande perda para me manter como cliente e isso realmente me ajudou muito.
Obrigado Lenny, Charlie e todos que fizeram disso uma prioridade para garantir que eu saísse de lá feliz de uma vez por todas.

P.S. embora alguns lendo minha análise possam não estar totalmente convencidos e ainda considerem ir a outro revendedor KIA (para manutenção ou compra), especialmente qualquer um dos BIG 3 / Revolution em Copiague, Bohemia, etc. Boa sorte para você. Eles vão te tratar como lixo. Eles irão julgá-lo no minuto em que você passar por suas portas e tentar colocá-lo em qualquer carro que eles achem que é certo para você. Não é assim que as vendas na Smithtown funcionam. Trabalhei com vendas de carros e nunca vi um departamento de vendas e até mesmo um departamento financeiro tão honesto como o que vi em Smithtown. Outros revendedores só se preocupam em exceder sua cota mensal. Smithtown se preocupa em criar um relacionamento duradouro.

Crítica Original -
Eu NUNCA terei meu carro reparado neste concessionário novamente. Meu ótimo tinha DOIS recalls, o mais importante sendo o motor precisando ser substituído. Eles mantiveram meu carro durante a noite e quando eu o peguei de volta, os bancos aquecidos não estavam mais funcionando no meu carro. Eles me disseram para trazê-lo de volta e me disseram que trocaram um fusível porque um dos soquetes de carregamento estava com um fusível queimado e que funcionariam agora que haviam trocado o fusível, já que estava tudo conectado. basta dar algum tempo para aquecer, disseram.

Os assentos aquecidos ainda NÃO estão funcionando e meu carro tem um vazamento do chassi alguns dias depois. Eu ligo para o revendedor e eles me dizem para devolvê-lo, agora uma segunda vez depois de retirá-lo para o trabalho de recall e moro a 40 minutos de distância! Cuidaremos disso, eles me dizem. MENTIRAS. Depois de ficarem com o carro por 4 horas, eles me ligam e me dizem que não sabem o que há de errado com os assentos aquecidos e não vão consertar e que o vazamento não tem nada a ver com o novo motor instalado.

Então, Mike, do departamento de serviço deles, teve a audácia de me dizer que o carro não é novo. Como você ousa?! O carro acabou de fazer 5 anos. Não é um carro que é usado todos os dias e nunca teve NENHUM problema até chegar às suas mãos para esses recalls. Como eles ousam tentar ser tão ladrões e me dizer que é hora de um carro novo. Você deveria ter vergonha de si mesmo! Sou uma mãe solteira criando um filho completamente sozinha e trabalhando muito para pagar este carro e você vai tentar roubar de um cliente honesto e trabalhador que indicou amigos e família ao seu revendedor? É melhor você acreditar que nunca mais verá nenhum de nós comprando ou alugando um carro desses ladrões.

Poupe-se do problema e leve seu carro para a manutenção em outro lugar. Claro, eles são ótimos quando o seu carro é novo, porque sabem que não têm escolha. Quando o seu empréstimo ou leasing estiver quase no fim, eles tentarão forçá-lo a comprar um carro novo e não assumir a responsabilidade pelo que fizeram.

Muito bom no telefone. Eu gostaria de morar mais perto deles

Gerard Rennie foi muito simpático e prestativo !!! Ele poderia responder a todas as perguntas que eu tinha sobre qualquer carro. Ele ajudou a garantir que nos sentíamos confortáveis ​​e me ajudou a encontrar o carro novo perfeito. Rosa também foi muito simpática e simpática. Obrigado a Gerard, Rosa e a todos em Smithtown Kia.

Peça para falar com ADAM HERNANDEZ para comprar um CARRO NOVO! e fale com a ALEX para atender a todas as suas necessidades de serviço KIA, tenha um ótimo dia!

Eles nunca poderiam diagnosticar corretamente o que há de errado com seu carro. Eles não oferecem serviço de empréstimo e o horário não é conveniente para os trabalhadores.

Ray Nassar me ajudou a entrar em um lindo Kia Forte. Fiquei muito feliz com o atendimento ao cliente. Depois que tudo foi finalizado, Ray me pegou em casa e me levou de volta à concessionária. Além do atendimento ao cliente no momento da venda, a Smithtown Kia oferece trocas de óleo gratuitas e outros serviços enquanto você estiver com o carro!

Nosso vendedor era jovem, muito simpático e nada insistente. Mas não espere carros mais baratos aqui só porque são da KIA. Você paga preços excelentes como qualquer outra marca!

Tim foi incrível !!! Ele viu minha família e sabia exatamente do que precisávamos. Ele coloca o comprador antes de si mesmo e trabalhará com você. Temos um acordo incrível. Rosa in Finance também foi um serviço maravilhoso. Essas pessoas realmente se preocupam com as pessoas. Um serviço abnegado, de fato!

Acabei de comprar um Kia Niro e não poderia estar mais feliz com a experiência de compra. Tim Alicea era meu vendedor com a ajuda de Mike e Charlie. Todos foram extremamente profissionais e super prestativos. Eles ofereceram muito em meu comércio de veículos. Até agora estou muito impressionado com o Niro. É um veículo corporativo utilizado para ligações de vendas, a maioria das quais locais. O 50mpg vai acabar me economizando toneladas em gás e custos de manutenção. Vou postar atualizações no futuro no que diz respeito ao departamento de serviço e à qualidade do carro.

Ray foi incrível. Entrei e peguei o carro que eu queria na cor que eu queria. Nem foi preciso negociar porque fiquei extremamente feliz com o preço e o serviço. O atendimento ao cliente era definitivamente algo que todos aqui pregavam. Cliente satisfeito. Obrigado Ray e Craig. Vá ver o Ray!

Estou no final do meu aluguel e voltei para um último compromisso de serviço. Enquanto eu esperava, Ray começou a falar comigo sobre um novo contrato. Eu disse a ele o que eu queria e ele e o gerente estavam tentando várias vezes t9 fazer um acordo comigo ... isto até que eles esperaram muito tempo para perguntar sobre meu crédito. Eles presumiram que era perfeito, nunca se preocuparam em perguntar. Assim que descobriram que não era perfeito, não conseguiram se despedir de mim rápido o suficiente. Agora, meu crédito também não está no banheiro. Fiz todos os pagamentos do meu Kia e nunca tive problemas. Nesta economia, você vai recusar negócios? Tenho certeza de que posso encontrar outro revendedor Kia disposto a fazer negócios comigo.

Caiu um carro para troca de óleo e rotação de pneus às 9h de um sábado, nunca recebi uma ligação de que o carro estava pronto. Telefonei para eles às 17h e disseram que o serviço estava fechado às 14h e que o carro estava trancado no estacionamento. Depois de descer, o carro não estava trancado. Eles me cobraram pela rotação dos pneus que não foi feita conforme eu marcava onde estavam as rodas, e também por ter um problema no porta-malas que não conseguem consertar e nem oferecem nenhum tipo de solução.

Não perca seu tempo com Smith Town Kia. Pedir uma peça deles foi um erro. Não há comunicação do departamento de peças sobre a obtenção de uma peça necessária e, uma vez que pedi um reembolso, não ouvi ninguém até que liguei 5 dias depois para obter o status da peça. O associado Todd de peças não ajudou, não conseguiu fornecer uma nota fiscal de devolução. Tudo o que ele disse foi que apertaram o botão de retorno e pediram meu banco. Não prenda a respiração ao falar com um supervisor daquela loja, você começa a circular e é direcionado a vários associados que não têm idéia do que realmente é o atendimento ao cliente. Sem falar que fui redirecionado para as peças novamente e perguntaram por que estou devolvendo a peça e não é Amazon. Achei isso muito engraçado, poderia ter sido melhor encomendar uma peça da Amazon. Obrigado Smith Town Kia, não farei mais negócios com essa loja. Além disso, agradeço o telefonema de acompanhamento do gerente da loja que não recebi. Todos estejam muito atentos para trazer seus veículos aqui ou encomendar peças.

Gostaria de pelo menos mostrar gratidão ao Service Manager Kevin, ele foi o único que realmente ajudou quando fui redirecionado para vários associados.

A + A + A + Eu precisava de um carro e aconteceu de estar na Rota. 347 compras quando decidi parar em Smithtown Kia e fui apresentado ao consultor de vendas Rick Groff. Rick foi muito paciente. Eu não tinha certeza de qual veículo queria, ele me mostrou vários veículos e os dirigiu depois de cerca de 3 horas, finalmente chegamos a um acordo sobre os preços e o negócio foi fechado. Foi um prazer trabalhar com o gerente financeiro com quem não tentou exagerar na venda de itens desnecessários e foi direto com todos os preços. o que pensei que seria uma negociação estressante não foi. Estou feliz por ter escolhido Smithtown Kia. A equipe foi muito profissional e estarei procurando comprar meu próximo veículo lá. Pare e veja-os e você não ficará desapontado. Oh, o veículo que comprei era um 2020 Kia Soul S Series. Mais uma coisa, o corretor de seguros de lá conseguiu economizar cerca de US $ 800 por ano em meu seguro, mudando da State Farm para a Allstate. Achei muito gentil da parte deles fazerem compras ali na concessionária para mim.

Nosso vendedor Justin nos deixou muito à vontade. Visitamos 5 concessionárias e encontramos Kia & Justin o único que atendeu às nossas necessidades. Nosso financiamento foi limitado e eles conseguiram trabalhar com os números que tínhamos.

Como cliente que voltou a esta concessionária, minha experiência foi ainda melhor do que a primeira! Entrei sabendo o que queria e o carro foi localizado em 2 dias! Entrando e saindo em uma hora no dia da coleta e todo o café grátis que você puder beber! além de um tanque cheio de gás. Gerard Rennie fez um excelente trabalho e fez tudo certo e sem pressão. A + O próximo carro será outro Kia (nosso 5º)!

Tive uma experiência maravilhosa com o vendedor da Kia, Raymond Nassar. Ele era muito experiente e útil.

Melhor concessionária que já visitei. O vendedor Ray Nassar foi muito prestativo, profissional e cortês. Obrigado Ray

Do início ao fim, tivemos uma experiência fantástica. Este é o nosso segundo veículo de Smithtown Kia em apenas 6 meses. Anthony Davis, nosso vendedor, e Danny, o gerente financeiro, foram muito úteis em encontrar o carro certo e os termos de aluguel certos. Não podemos dizer o suficiente sobre o quão maravilhoso foi lidar com a equipe inteira. Todos se envolvem para tornar a experiência agradável. Obrigado a Rosa e Lenny também! - Jennifer R. St. James, NY

Não é difícil vender, eles trabalharão com você para chegar a um acordo e você deve passar 15 horas fazendo isso

Estou no mercado de automóveis há 10 anos e nunca tinha visto isso antes. Minha filha estava precisando de um carro lá em NY e comprei na SMITHTOWN KIA por recomendação de uma corretora de automóveis. A primeira coisa foi o preço que me deram, tão barato e conveniente e a segunda (fiquei impressionado com isso porque e no negócio) me mandaram um cheque de $ 532,00 alguns meses depois porque DMW REEMBOLSO, essa é a primeira vez na minha vida eu vi isso. Outra concessionária receberá esse dinheiro como parte dos lucros. OBRIGADO GALERA PELA SUA HONESTIDADE E INTEGRIDADE !!!!!! Eu vou recomendar você sempre.

Olá ... Entrei na semana passada para dar uma olhada no Kia Sportage. Minha primeira impressão quando saí do carro é que foi bom não ser "atacado" por vendedores ansiosos que querem que você os escolha. Quando entrei, fui direcionado a Mike Halliday. Ele era extremamente pessoal. Ele me mostrou o Sportage e me contou todos os detalhes sobre o carro, depois fez um test drive. Discutimos as opções de arrendamento e os custos envolvidos. Eu disse a ele que não estava pronto para sair com um carro naquele dia, porque queria ver o CRV da Honda. Mike ainda permaneceu muito profissional. Ele não foi agressivo e respeitou minha decisão. Fui ver o CRV e fui para casa naquela noite com muito em que pensar. No dia seguinte liguei e disse que queria o Sportage. Desci e, embora Mike estivesse ausente, fui saudado por Adam Rodriguez. Semelhante a Mike, ele era amigável e profissional. Eu disse a ele que as 3 coisas que me fizeram escolher o Sportage foram 1) minha experiência com Mike Halliday e seu profissionalismo agradável. 2) Os assentos são bem mais confortáveis ​​e, com minhas costas doloridas, fez uma grande diferença. e 3) o impressionante sistema de airbag. Adam fechou o negócio com o mesmo profissionalismo que recebi no dia anterior.

Em resumo, Mike e Adam são definitivamente ativos para sua empresa. E porque tive uma experiência tão positiva, junto com tanta satisfação com meu novo KIA, meu marido agora vai ter um para si. Definitivamente vou recomendar Smithtown Kia a todos os meus amigos. Obrigado.

Esses caras são ótimos. Desde o minuto em que entrei, eles se curvaram para trás para me colocar em um novo contrato. O gerente de piso Greg é um cara que não faz rodeios e faz o que for preciso para me deixar feliz. Não sou um cliente fácil !!! Meu vendedor, Rick, também foi ótimo, assim como o gerente financeiro Danny. Esses caras formam uma ótima equipe e o foco está no cliente. Comprei o primeiro carro deles e voltarei quando precisar de outro.

Obrigado pessoal por tornar esta uma ótima experiência.
Cumprimentos,
Joe M

Liguei para esta concessionária para relatar um problema com meu carro que é na verdade um problema comum com os modelos kia de 2008-2014 para a fiação do break light. Fui parado há algumas semanas por um xerife que me disse que nenhuma das minhas luzes de freio na parte de trás estava funcionando e que provavelmente é um problema de fiação que deve ser levado muito a sério e que esse problema deve ser corrigido em 24 horas porque esse problema pode resultar em uma situação de risco de vida. Fui então à Jiffy Lube, que disse que eram os filamentos das lâmpadas e que seria consertado assim que as trocarmos. Eles os trocaram e então não conseguiram tirar o carro do estacionamento para tirá-lo da garagem. Eles mudaram manualmente para neutro e disseram que você está bem para dirigi-lo, mas você precisará deixá-lo em neutro e puxar o freio para estacioná-lo, mas isso quando eu tiver a chance de levá-lo a uma concessionária para que ele olhe em mas por enquanto é seguro dirigir. Então eu dirigi para o trabalho porque já estava atrasado e durante meu intervalo para almoço pedi a um colega de trabalho que fosse comigo até meu carro para me dizer se as luzes do freio estavam funcionando e ele disse que não. Decidimos trazê-lo através da rodovia para um mecânico e descobrimos que o câmbio não estava entrando em marcha à ré, então as únicas 2 opções eram neutro e direção. Fomos informados de um mecânico altamente recomendado no posto de gasolina costeiro, chamado Oly, que disse que iria dar uma olhada e eu entreguei a ele as chaves. Ele me ligou para me avisar que não conseguiu ligar o carro porque a chave não girava na ignição. Ele teve que entrar manualmente e ligar o carro e então ele foi capaz de levá-lo ao posto de gasolina costeiro onde o consertou. O resultado final do problema foi a fiação do freio cruzada, em seguida queimada no cruzamento de dois fios, e então queimada através do shifter até o fusível. A incapacidade de mudar de marcha era porque você tinha que aplicar o freio antes de mudar e aquele mecanismo não estava mais funcionando. Ele substituiu e consertou a fiação e colocou um novo shifter e um novo fusível. O carro estava como novo. O mecânico disse que sabia exatamente o que fazer para consertar, porque ele faz isso o tempo todo. Ele disse que isso só acontece com o kias e não com qualquer kia, todos eles em toda a linha. Eu olhei online e notei que há cerca de um milhão de recalls de vários modelos kia, incluindo o Kia Forte 4 portas Sadan. Meu carro é o cupê Forte 2010. Mesmo carro mas com 2 portas. Meu carro não estava na lista, mas a versão de 4 portas estava. Quando liguei para Smithtown Kia, eles perguntaram o que você está procurando fazer e eu disse que gostaria de ter meu dinheiro de volta e colocar meu carro na lista de recall. Disseram que é altamente improvável, mas você pode ligar para a sede da kia e explicar sua situação. Liguei para o número 1800 e eles disseram que, como eu fui a um mecânico particular, não podemos nem fazer um relatório sobre isso e mesmo se você fosse e pedisse ao mecânico do kia para diagnosticar o problema e resolvê-lo, ainda seria um ocorrência de tempo. Ele disse que várias reclamações e vários relatórios têm que ser escritos para que o carro seja colocado na lista de recall. Eu estava tao bravo! Eu disse então o que acontece quando consumidores que têm o mesmo ano e modelo do meu carro isso acontece com eles e acontece tarde da noite na escuridão? As vidas das pessoas estarão em risco porque você se recusa a colocar este carro em sua lista de recall, que já fez o recall de um milhão de carros por este mesmo problema. Disseram que eram as regras e as diretrizes e que isso tem que acontecer com mais de um veículo.

Todos na concessionária foram ótimos. Não me senti apressado ou pressionado a conseguir um carro em nenhum momento. Eles entenderam minhas necessidades e desejos e foram muito úteis em todo o processo. Eles definitivamente tornaram minha primeira experiência em conseguir um carro extremamente fácil.
PS. Seus preços são extremamente baixos em comparação com todas as outras concessionárias por perto!

O serviço prestado foi; na hora; educado e gratuito.

Grande experiência de vendas na Smithtown Kia

Eu vim para Smithtown Kia para pensar em comprar o 2014 Kia ​​Soul. Conheci o gerente de vendas Greg. Ele foi muito legal e fiquei surpreso por ele não ser o que eu esperava, o que era baixo como em algumas concessionárias que tive no passado. Achei que alguém nesta posição poderia ser agressivo ou ... algo assim. Ele foi cortês e amigável. Ele me fez algumas perguntas básicas e me indicou Rick, meu vendedor. A conversa com Rick foi exatamente igual à de Greg. Ele não era agressivo, mas apenas amigável, como se a venda de um carro fosse o segundo lugar para garantir que todas as minhas perguntas fossem respondidas. Eu disse que estava procurando outras marcas e ele parecia feliz por eu ter feito compras. Depois de se concentrar no Soul e em um modelo básico, ele nem tentou me afastar para um aumento de vendas. Ele entendeu rapidamente e estava bom para ele. Ele é muito tranquilo. Eu disse que ligaria de volta alguns dias depois de fazer mais compras. No meu caminho para fora da porta, Greg apareceu e perguntou se havia algo que ele pudesse fazer por mim e se eu tivesse alguma outra dúvida ou problema para ligar diretamente para ele.

Poucos dias depois, liguei e disse a Rick que estávamos interessados ​​no modelo que vimos. Marcamos um encontro para conversar sobre 'dinheiro'. Sempre faço minha lição de casa para esses tipos de compras. Quando nos reunimos novamente, discutimos o preço e realmente _muito_ mais baixo do que eu pensava, a julgar pelo que eu havia pesquisado. Além disso, ele disse que havia outros descontos e, infelizmente, eu só me qualifiquei para um. Depois de um pouco mais de discussão, estabelecemos um preço muito mais baixo do que pensei que conseguiria. Acordo feito! Realmente não houve uma experiência de "pechincha" adversária.

Peguei meu carro hoje e Rick me acompanhou através de minha nova Alma. Quando eu estava saindo, Greg veio me perguntar se eu tinha alguma dúvida ou precisava de alguma coisa. Eu disse que não. Ele disse que se houvesse algo que pudesse acontecer, basta ligar para ele. Rick disse quase exatamente a mesma coisa antes.

Fiquei MUITO feliz com toda a experiência de compra e a assinatura final do negócio de papelada / empréstimo, etc. Smithtown Kia excedeu minhas expectativas. Bravo para eles.

** EDITAR ** Estou editando minha avaliação de 1 a 3 estrelas com base em eventos que ocorreram depois que fiz o original. Ainda não estou feliz por ter levado quatro ligações para obter uma resposta ao meu problema, mas o gerente geral reagiu após o fato e acertou as coisas. Estou muito grato por isso. Sua equipe ainda deixa muito pouco a desejar. A recepcionista que basicamente ignorou meu apelo para falar com alguém. E o gerente financeiro, por nunca ligar de volta para um cliente chateado. Mas o GM me garante que falou com sua equipe. Só o tempo dirá se algo mudou. Assim que meu pedido finalmente chegou a ele, Lenny, o GM, passou muito tempo certificando-se de que meu problema com a Kia Finance fosse resolvido e o tratou pessoalmente. Então isso é um bom sinal. Como gerente, eu entendo como o atendimento ao cliente deve funcionar. Lenny fez um bom trabalho depois do fato, mas ele precisa ter certeza de que sua equipe não vai deixar chegar ao ponto de ebulição em primeiro lugar. Espero continuar meu relacionamento com esta concessionária.

Pronto. Eficiente. Atendimento ao cliente excelente.

Práticas comerciais duvidosas lideradas por uma equipe de vendas horrível são tudo que você encontrará aqui. Os vendedores mentiram na minha cara várias vezes e renegaram um acordo pré-estabelecido, o que realmente me desanimava. Você pode achar que sua experiência de compra de carro é ótima, se não se importar de ser aproveitado. Boa sorte...

Tentei me vender uma van usada. $ 5.000 abaixo de 449 por mês durante 72 meses. Foram $ 19.000, faça as contas e corra!

Quatro carros vendidos para nós por Victor. Tudo bem.

Acabei de alugar o Kia Stinger Limited Edition amarelo do showroom na loja Smithtown no sábado. Eu só queria enviar este e-mail para que você saiba que tudo correu bem, Tim foi muito prestativo e gentil. Eu gostaria de agradecer a todos os envolvidos e recomendo alguém para usar vocês.

Experiência maravilhosa! Comprei um SUV usado (não Kia) deles e não posso acreditar no negócio que fiz (todos para quem conto ficam chocados com o quanto eles dão por um carro usado, garantia, troca de óleo, etc.) Os vendedores e o pessoal de finanças eram todos fantásticos. Eles não tentam enganá-lo, são rápidos e amigáveis. Eu pesquisei e algumas concessionárias são tão mal administradas que é frustrante. Kia of Smithtown foi tão bom que eu recomendaria a todos! Especificamente, pergunte por Ryan ou Justin se quiser dois dos caras mais amigáveis ​​que você já conheceu :-)

O vendedor que me atendeu foi Gerard. Ele foi aberto e honesto comigo desde o início. Repassamos todos os detalhes sobre o carro, pagamentos e processo. Fiquei muito satisfeito com a minha experiência de comprar um carro novo da Smithtown Kia e trabalhar com Gerard Rennie. Rosa Walker é a melhor pessoa de finanças que já encontrei ao comprar um carro. Adorei lidar com ela!

Comprei um Soul há 5 anos nesta concessionária. Preço muito justo e serviço excelente. Entrou para navegar - sem pressão.

Gerard e Danny fizeram de toda a experiência a melhor experiência de compra de carro que já tivemos, deram ótimos conselhos e me fizeram sentir confortável com toda a experiência, pare e pergunte pelo Gerard

Entrei pela primeira vez na concessionária e não estava totalmente convencido de que o financiamento de um carro ainda, mas quando Gerard veio e começamos a conversar, percebi que essa é uma possibilidade, ele foi muito útil informativo e foi muito honesto e franco com o quanto eu gostaria estar pagando. Eu estaria mentindo se não estivesse satisfeito com Smithtown Kia e Gerard. Obrigado!

Tive uma ótima experiência, Craig e Ray me ajudaram muito, me deram muitas informações sobre o carro que eu queria comprar, eles estavam atentos, normalmente demorava um pouco para comprar um carro em algum lugar, mas com eles levou apenas 2 dias. graças a eles, eu dirijo um ótimo carro por um ótimo preço.

Meu marido e eu estamos muito satisfeitos com nosso vendedor de carros Gerald Rennie. Compramos um Kia Sportage em janeiro e compramos outro Kia Sportage hoje dia 29 de agosto .. Muito feliz com o atendimento e profissionalismo da Kia Smithtown. Obrigado por uma experiência tão agradável na compra de um veículo.

recebi um recall de serviço no meu kia por mais de um mês, eles estão com meu carro e agora me disseram que o motor não funcionará até maio - estou tendo problemas e ainda não consigo pagar meu aluguel - não vá lá

Eu NÃO recomendaria. Um amigo meu os recomendou. Eu moro em Huntington, tenha em mente. Minha mãe sofreu um acidente de carro em maio de 2018, fomos e compramos uma alma Kia 2014. Faz apenas um ano desde que ela teve o carro e já está pronto. Eles venderam a ela um carro de limão. Ela voltou 3 vezes para pegar o óleo e eles continuamente não consertaram a ponto de os pistões estarem prontos e precisar de um novo motor. E não está na garantia. Eles também não lhe darão um empréstimo porque "não sabem quando será consertado". Existem MUITAS taxas ocultas sobre as quais eles não informam que não estão na garantia. Escusado será dizer que se eu pudesse pegar de volta meus $ 5.000 que eu originalmente coloquei para baixo, eu DEFINIDA iria para outro lugar.

Serviço horrível !! Crooks! Eu comprei um carro deles e recentemente descobri que o carro teve 2 acidentes frontais antes de eu comprá-lo. Agora tenho um pagamento de cabeça para baixo. Quando fui falar com eles sobre, eles culparam o vendedor e o gerente financeiro que não estão mais lá. Eles também não ofereceram nada para me ajudar a sair deste carro ... Eu NUNCA irei lá para um carro novamente !!

Acontece com freqüência que comprar um carro é uma experiência estressante e sem alegria. Não dessa vez. Cada pessoa com quem interagi foi agradável, e meu consultor de vendas, Ray Nassar, foi prestativo e tranquilo. Foi um grande alívio e um prazer ter passado pela experiência de compra de um carro novo sem ficar machucado!

Acabei de alugar um Kia Soul 2017 e toda a experiência foi incrível! Mike Halliday e um de seus colegas de trabalho que estavam treinando me saudaram imediatamente com uma atitude positiva. Eu disse a ele imediatamente que não tinha certeza do que estava procurando exatamente, mas estava aberto para olhar alguns modelos. Fiquei pasmo com a quantidade de informações que ele me deu sobre os carros logo de cara. Ele era super pé no chão e pessoal. Eu estava muito estressado porque este era o primeiro contrato que eu estava entregando para conseguir outro e meu crédito não estava onde estava da primeira vez. Ele me defendeu bem ao falar com seu chefe sobre como conseguir uma taxa melhor para mim e foi exatamente isso que eles fizeram. No geral, não apenas fiquei muito satisfeito com o veículo, mas também com cada membro da equipe no local. Eles transformaram uma experiência que eu estava absolutamente temendo em uma brisa! Eu recomendo Smithtown Kia e trabalhar com Mike!

Negociei com o gerente a locação de um veículo novo via e-mail e telefone, e o preço final foi definido. O gerente pareceu agradável e facilitou muito esse processo inicial.

Assim que toda a papelada foi confirmada, fui buscar o carro na concessionária e eles tentaram acelerar, aumentando o preço do aluguel mensal em $ 17. Tive que renegociar, e o gerente financeiro responsável pelo processo estava impaciente, principalmente quando comecei a questionar os números do contrato de arrendamento. De modo geral, a experiência na loja foi infeliz.

Tive uma experiência muito agradável Alugando um Kia Forte 2018 de Gerard Rennie, ele era muito experiente e trabalhou duro para encontrar as opções certas para minha filha que está se formando na faculdade e fazendo pós-graduação. Em seguida, conversei com o Gerente de Negócios Gerard Ragan. Gerard foi muito meticuloso no processamento da minha inscrição, não havia taxas ocultas, nem truques. Esta é uma das melhores experiências que já tive com o aluguel de um carro nos últimos 20 anos.

Não comprei o meu Kia Sorento aqui mas o departamento de assistência é sempre muito simpático e os preços nunca ultrapassam o preço. Compraria outro carro aqui só pelos serviços!

Alugado um Kia Sportage EX 2019 Muito fácil e direto do início ao fim. Gerard Rennie e o gerente de negócios foram ambos fabulosos para se trabalhar.

Em primeiro lugar, comprei um carro usado nesta concessionária numa sexta à noite. A equipe era tão lenta que a concessionária demorou mais de 2 horas para processar minha papelada. Totalmente inaceitável. Em segundo lugar, Gerard em finanças rapidamente examinou toda a papelada e me fez assinar papéis. Nunca recebi uma lista detalhada de minhas cobranças. Não foi até que eu finalmente cheguei em casa e olhei minha papelada. Não só fui cobrado MAIS do que meu preço acordado, mas TAMBÉM foi cobrado $ 3.600 por algo chamado proteção de portfólio. Isso nunca foi completamente revisto comigo e foi financiado em meus pagamentos. Ele disse em minha reunião que como era o final do mês eu me qualifiquei para um negócio. Meu carro custava cerca de US $ 12 mil. A proteção do portfólio era 1/3 do meu preço de compra. POR QUE EU CONCORDO COM A COMPRA ISSO? Ética de vendas totalmente desonesta. Quando voltei para a concessionária alguns dias depois para encontrar alguém para responder às minhas perguntas, fui rejeitado e convidado a voltar outro dia. No entanto, esperei por Gerard e ele me disse que não poderia remover a cobrança de $ 3.600. Enquanto isso, estou pagando impostos sobre esse valor e é financiado no meu pagamento. A tentativa de me acomodar me deu um crédito de $ 1000. Estou tão enojado com a forma como fui tratado nesta concessionária e não recomendaria isso a ninguém. POR FAVOR, CUIDADO. PEÇA UMA CONTA ITEMIZADA. Eu sinto que você se aproveitou completamente de mim.

O teste dirigiu um Kia certificado e os pneus estavam quase no fim da vida; ruído desconcertante de front end. O vendedor disse que cuidaria dessas questões. O preço falado, a diferença no preço anunciado da certificação da concessionária e o da Kia era de mais de US $ 2.000, mais uma alta taxa de preparação que considero uma cópia final de um bom negócio.

Disseram-me que minhas pastilhas de freio precisavam ser substituídas por outro centro de serviço durante uma troca de óleo. Liguei para Smithtown Kia para ver o preço, já que precisava vir de qualquer maneira para um aviso de recall de algum software. Foi citado o preço "especial de dezembro" de $ 250 por Charlie. Eu esclareci que isso era para todo o carro e incluía mão de obra. Ele disse sim. (O outro lugar tinha me cotado $ 260). Obviamente, um bom negócio, então fui com ele. Após o trabalho acabei sendo cobrado $ 580 ($ 290 por eixo) por todas as almofadas. Eu contestei isso antes de pagar, mas todo o departamento de serviço riu de mim, dizendo que eu não entendi. Quando liguei de volta após o fato para falar com o gerente de serviço, Bill, ele começou a gritar comigo ao telefone, dizendo "foi tudo culpa minha, eu não entendi". Como Bill estava sendo extremamente anti-profissional, pedi para falar com outra pessoa. Lenny (GM) entrou e finalmente disse que me daria um crédito de serviço de $ 80. Expliquei a ele que isso era inútil, pois eu nunca voltaria devido à desonestidade e falta de profissionalismo do seu departamento de serviço. Ele afirmou que isso "foi o melhor que ele poderia fazer", apesar de eu ter sido cobrado $ 330 a mais do que foi originalmente cotado. Em um setor totalmente baseado no serviço e na satisfação do cliente, é espantoso para mim que nunca um funcionário da Smithtown Kia reconheceu um erro de sua parte ou absorveu qualquer culpa, em vez de colocar a culpa de todo o incidente em mim.

Acabei de receber meu novo Kia Niro! Eu amo esse carro !!! Incrível consumo de combustível, tão bom por dentro, e como acabei de descobrir com a tempestade de neve desta noite, é muito bom na neve também. Eu realmente gostei de como o vendedor (Jay) não foi agressivo e não me pressionou ... O que é difícil de encontrar hoje em dia. Todos com quem lidei eram tão agradáveis ​​e acolhedores. Agradecimentos especiais à Rosa também!
Eu continuo falando para todo mundo sobre este carro, eu não há literalmente nenhum outro híbrido SUV lá fora que consome a mesma milhagem de gás.

Muito útil. Eles substituíram uma ferramenta por um conjunto de barras transversais que meu pai perdeu sem nenhum custo.

Adquiriu um Kia Sorento com Tim. Ele foi super prestativo, experiente e paciente conosco. Não nos sentimos pressionados de forma alguma e sentimos que fizemos um bom negócio. Recomendaria / usaria novamente.

LEITURA OBRIGATÓRIA
Não posso agradecer a Jay Hellegers (vendedor) e Gerard Ragan (gerente de negócios) o suficiente por me ajudarem com meu segundo carro aos 20 anos!
Decidi fazer um contrato de aluguel e fiz um negócio incrível! Eles me apoiaram, compreenderam e fizeram minha mãe e eu nos sentirmos muito confortáveis. Eles nos guiaram em cada etapa. Obrigado Smithtown Kia Eu amo meu carro novo!

Eu tenho um 2011 kia optima que acabei de trazer para ter o motor substituído devido a um recall. O carro quebrou em cima do meu noivo e eu enquanto dirigia, nós o rebocamos até a Kia e depois de 3 semanas eles substituíram o motor não por um novo, mas por um reformado. 1 dia depois de sair de lá, a luz de verificação do motor acende, sem falar que também há 4 novos problemas com o carro que estava bem até o motor emperrar. Eu ligo para o departamento de serviço e eles dizem que pode ter havido um problema ao substituí-lo e agora querem nos cobrar para consertar o problema que CRIARAM. Não temos o carro há mais de um ano e não tem havido nada além de problemas e a concessionária não ajudou em nada eles desligaram na cara do meu noivo 3 vezes. Eu não recomendo KIA para ninguém

Vendedores muito insistentes. Não quero saber de você assim que venderem o carro. Comprei um Amanti usado e, uma semana depois, o titular foi. Eles me dificultaram muito para consertá-lo. Eles consertaram, mas eu tive que ficar lá das 10h30 às 16h para garantir que foi realmente consertado.

Esta é a minha primeira vez nesta concessionária. Todo o pessoal é amigável e pessoal. Minha vendedora Alysa foi paciente e muito prestativa e me mostrou todos os recursos e detalhes que eu não sentia como se estivesse sendo pressionada. Fiquei muito feliz com ela e com o gerente Greg e certamente voltarei a fazer negócios aqui!

O serviço é péssimo. Uma vez que você compra um carro novo deles e seu contrato está bloqueado, eles podem se importar menos com você. Tive problemas desde o primeiro dia com eles, primeiro foi o registro. Por três vezes, eles digitaram o número errado no momento de comprar E precisávamos continuar buscando o número de registro correto três vezes. Então eu preciso de pneus novos e a chave mestra da porca não está em nenhum lugar do carro. A concessionária Kia em Smithtown é a única que já fez a rotação dos pneus neste carro, eles afirmam ter uma chave mestra definida e nunca usar aquele que estaria no carro bem, creio que nunca foi incluído no carro, em primeiro lugar. quando você está verificando um carro, você tem que pensar em procurá-lo para ter certeza de que também está incluído "Se eu comprar um carro novamente, eu o comprarei. Basicamente, eles me disseram que não há nada que possam fazer a respeito, a menos que eu queira entrar e pagar US $ 150 por hora para que eles consertem o problema. Eu nunca compraria um carro deles novamente e eu definitivamente não vou comprar um carro novo deles novamente! Eu gostaria que houvesse a possibilidade de não dar estrelas

Desde o minuto em que entrei na concessionária, soube que aquele era o lugar certo para comprar meu novo Kia Sedona. O pessoal foi amigável e útil. Lenny, o gerente, e eu nos conectamos rapidamente enquanto ele cria cães-guia para famílias com necessidades especiais e eu mesmo temos uma família com necessidades especiais. Quem pode criar um animal sabendo que não vai mantê-lo e entregá-lo a uma família com necessidades especiais, merece meu negócio. Adam (o vendedor) foi um dos homens mais doces que já conheci. Mesmo com o pé machucado, isso não o impediu de me dar o melhor serviço que podia. Greg fez tudo o que pôde para garantir que eu conseguisse o carro exato que queria (fui muito específico em meus pedidos). Eu recomendo fortemente esta concessionária por muitas razões. Muito obrigado Smithtown Kia. Meu novo Sedona é incrível!

Pessoas muito legais, eles não te apressam e são muito confortáveis! Recomendaria!

Gerard Rennie (vendas), Charlie (gerente) e Rosa (finanças) são fantásticos! Smithtown Kia foi um PRAZER de trabalhar para comprar meu novo carro. Obrigado a todos por uma experiência maravilhosa.

Grande concessionária! Atendimento ao cliente muito eficiente e excelente

Eu nunca tinha entrado em uma concessionária para comprar um carro antes. Smithtown Kia made é tão fácil e todos foram muito qualificados, úteis e, o mais importante, não me senti enganado. Eles não foram agressivos e nos deram tempo para considerar nossa decisão de comprar um carro. Nosso crédito não está exatamente onde deveria estar, mas Rosa, a gerente financeira, realmente nos ajudou e nos colocou em nossa Alma. Obrigado Smithtown Kia !!!

Amei meu Kia Optima LX 2015, ótima equipe de vendas, muito simpática. Infelizmente, quando me sentei com o financeiro, ele me falou sobre o pacote de manutenção que custava cerca de US $ 800,00. Tudo bem, porque ele me disse que eu receberia trocas de óleo e rotações de pneus gratuitas durante meu aluguel de 42 meses. Fiquei maravilhado com esta grande oferta e saí de lá muito feliz. Então, 3 meses se passaram e veio minha primeira troca de óleo. Foi aqui que tudo piorou. Primeiro, o cara atrás do balcão que nem se incomodou em ficar em pé disse ok $ 39,95. Eu disse que tenho um contrato de serviço com você, ele diz ok deixa eu verificar ... Ele volta e diz ok $ 19,95 .. Eu disse o quê? Eu disse que o cara de finanças me disse que seria gratuito durante o meu aluguel, o cara do balcão disse que eles não oferecem isso e que eu deveria ir para casa e olhar meu contrato porque eles não conseguiram localizar o meu. Fui para casa e fiquei chocado porque a única coisa que o contrato diz é que eu tenho um acordo, mas não declara nada que eu receberia da Kia .. Após um mês ligando para eles e para a sede da Kia, acabei disputando a transação com a American Expresse e ganhe a disputa.

Desconfie de qualquer contrato que você assine com a Kia e também recomendo o uso de um cartão de crédito para o caso de algo semelhante acontecer com você.

Eu classificaria isso com 1 estrela, mas realmente gostei do processo de vendas antes de sentar com o gerente financeiro.

Ouvi dizer que eles têm um novo gerente, mas o gerente que estava lá era um cara muito bom, ele até garantiu que minha troca de óleo fosse gratuita na primeira vez que fui lá.

Eu realmente amo meu Kia e espero poder continuar a alugar meus futuros carros com eles. Vou apenas me certificar de revisar todos os meus contratos com cautela no futuro.

ATUALIZADO *** Depois de escrever este post o gerente me enviou um e-mail pessoalmente resolvendo todos os meus problemas com a Kia, após o seu apoio e o apoio do departamento de serviço eu retiro toda a negatividade que foi feita há alguns anos com o antigo pessoal e gestão.

Obrigado novamente por me ajudar a resolver tudo Kia de Smithtown!

Este foi o meu segundo contrato de arrendamento com Smithtown Kia. Meu vendedor Anthony Davis e o gerente Gregg foram maravilhosos. Eu estava lá para alugar outro Optima e Anthony sugeriu que eu desse uma olhada no Sportage. Eu me apaixonei! Os preços são muito razoáveis ​​e o departamento de serviço é ótimo. Eu tenho lidado com Smithtown Kia por 3 anos e não consideraria ir para outra concessionária!

Gerard Rennie alugou um carro para mim e um carro para meus pais no domingo, 31 de dezembro.

O processo de compra ou aluguel de um carro pode ser uma dor de cabeça e muitas vezes um jogo que muitas pessoas não gostam de jogar.

Graças a Gerard Rennie e também a Gerard Ragan, esse não foi o caso!

O processo foi tranquilo e sem esforço. Não me sentia como se estivesse sendo explorado, e era bom sentir que era um processo normal e humanístico.

Adoro o meu novo Forte S e tudo o que ele tem para oferecer, especialmente depois de vir de um Audi A3. Eu estava preocupado que fosse parecer um grande rebaixamento e não ficaria satisfeito. Gerard fez tudo o que pôde para garantir que eu não apenas ficaria feliz com meu novo contrato, mas também o adoraria, e ele cumpriu totalmente a regra!

Em meu nome e em nome de meus pais, muito obrigado por uma experiência sem estresse e por me ajudar a encontrar minha nova carona pelos próximos 3 anos.

Eu com certeza voltarei e recomendarei Smithtown Kia para aqueles no mercado, e irei 100% encaminhá-los ao caminho de Gerard.

Tive a melhor experiência com Justin, meu vendedor, e Rosa, a gerente financeira que tornou o aluguel de um carro tão rápido e fácil. Ambos foram muito amigáveis ​​e profissionais e recomendariam minha família e amigos para visitar Smithtown Kia. Obrigado novamente.

Eles são incríveis. Indolor e sem pressão e um prazer de lidar! Eles trabalharam comigo para me ajudar a sair de uma situação ruim e entrar no carro EXATO que eu estava procurando online e por um ótimo preço! Eles realmente são meus salvadores!

Consegui um ótimo negócio no meu novo Kia Forte ... ele.

Apenas para informar que aluguei recentemente um Kia Optima 2017 e gostaria de informar o quanto foi um prazer lidar com sua equipe. Trabalhei com o vendedor Gerard Rennie, o gerente de vendas Joe Campo e a financeira Rosa Walker, o que foi um prazer. Eles foram muito profissionais, bem informados e fáceis de lidar. Isso tornava a compra de carros mais fácil, sem dores de cabeça ou aborrecimentos. Eu definitivamente voltarei no futuro e recomendarei este concessionário Kia a todos os meus amigos e familiares. Kia de Smithtown deve estar muito orgulhoso de sua equipe.

Obrigado de novo,