steve bernat

Revisão de Smithtown Kia

Comprei um Sportage 2018 de Tim Alicea e foi ótimo...

Comprei um Sportage 2018 de Tim Alicea e foi ótimo para ele. O processo geral foi bom. No entanto, quando pedi o valor final devido após meu depósito, recebi o valor total e não percebi. Os cheques bancários já foram emitidos e eu devia $ 500. Não tem problema, pensei. Eles poderiam simplesmente devolver o cartão de crédito no qual o depósito foi cobrado.

Não exatamente ... Após a retirada do veículo, fui informado que o reembolso de $ 440 (após dedução dos encargos do DMV) seria processado. Não consegui nenhum compromisso de data.

Aqui estamos 8 dias depois e ainda sem reembolso. Eu perguntei hoje e foi dito "algum dia na próxima semana". Inaceitável.

Isso exigiu uma experiência muito boa e a tornou desagradável. É ridículo que esta concessionária esteja segurando meu dinheiro por nenhum outro motivo além do que eles podem.
Resposta do proprietário 2 horas atrás
Desculpe pelo atraso, mas pode demorar até 5 dias úteis para que você veja o reembolso do cartão de crédito no seu extrato. Verifiquei que foi feito e você receberá o reembolso. Lamento que esteja demorando tanto, Está fora de nossas mãos
Drive-N-Good
Saúde
Lenny Cafarelli

Lenny, obrigado pela resposta e você pode estar certo, mas aí está o problema. O memorando interno foi preenchido na quinta-feira, 31/05. Sexta-feira, 1º de junho começa meu relógio, pois é um dia útil. Ontem, sexta-feira, 8 de junho são 6 dias úteis e contando. Tanto para até 5 dias úteis.

Por que ninguém na concessionária pensou em me enviar uma cópia do recibo do cartão de crédito que você teria recebido após o processamento? Isso me mostraria a data em que foi realmente enviado ao seu processador.

Eu lido com cartões de crédito o dia todo e estou bem ciente dos jogos que os bancos emissores jogam, mas mostre-me em que data foi enviado pelo Smithtown KIA e talvez minha raiva possa ser redirecionada.

Traduzido