Simpson Tri-Cities - Toyota, Chrylser, Plymouth, Mistubishi & Suzuki dealer Análise

Sempre recebi um grande serviço amigável e de quantidade da Toyota de Tri-cities. Recentemente, tive que fazer um serviço caro. O representante de serviço, Raul, garantiu que esses itens seriam pagos pela minha garantia estendida.

Só olhando não comprando. Não tenho certeza do que mais dizer. Outra concessionária de automóveis.

Se eu tivesse que avaliar minha experiência em uma escala de um a dez, daria dez.

Eles foram muito bons para trabalhar, úteis e não agressivos. Eles se curvaram para nos ajudar a obter as opções de pagamento de que precisávamos.

Super nice staff e eles têm lanches e bebidas de cortesia.

Eles foram realmente úteis através da minha experiência lá.

Levei meu Camry e Corolla para exames nas últimas duas semanas. O serviço foi maravilhoso (e os rolos de canela eram bons também). Obrigado pelo ótimo serviço

Queria cobrar uma hora de trabalho para rastejar embaixo do meu carro e confirmar a peça que eu precisava encomendar.

Comprei três veículos deles ao longo dos anos. Eles são meu revendedor.

Tornou a experiência de compra e compra o mais fácil possível.

Rotação simples do pneu de 70k, verificação do fluido e verificação do freio (eu mesmo faço óleo) - eles postaram o mês errado para a próxima etiqueta de serviço no para-brisa e não conseguiram realmente completar o solvente depois de dizer que tinham. Verifique o trabalho antes de sair.

Tive uma ótima experiência com a manutenção do meu velho Toyota na Toyota de Tri-Cities. Todos foram muito amigáveis, prestativos e trabalharam comigo para descobrir o que meu Toyota precisava (eu sou novo na área) sem ser agressivo.

Excelente atendimento ao cliente, rápido para nos ajudar quando estávamos com problemas com caminhões.

Não posso acreditar que estou dando uma classificação de cinco estrelas a uma concessionária de automóveis, mas eles merecem. Primeiro, quando compramos alguns carros lá, foi muito discreto, sem pressão, sem bobagens, apenas isso é o que é, se você gosta, vá em frente. Além disso, tive um problema que estava fora da garantia por apenas um ou dois meses e, no entanto, era óbvio que era um defeito. Eles foram em frente e fizeram o conserto como um gesto de boa vontade. Isso é muito importante para mim.

Tivemos uma experiência fantástica na Toyota das Tri Cities! Em primeiro lugar, deixe-me dizer que nunca estivemos nesta concessionária, não moramos em Tri Cities e não conhecemos o proprietário ou nenhum dos funcionários de lá, então saiba que esta avaliação não é uma daquelas "plantadas "boas críticas ... isto é real. Fizemos um serviço de 90k em nosso Lexus GX470 em uma loja independente em East Wenatchee, WA no dia anterior. Estávamos na estrada, puxando um enorme trailer de carga pelo país quando, apenas uma ou duas horas fora da cidade, ouvimos o ruído da correia serpentina. Sabendo que logo passaríamos por Tri Cities, ficamos online, encontramos a Concessionária Toyota e ligamos para o departamento de serviços. Eles tiveram a gentileza de nos dizer que olhariam nosso carro assim que entrássemos, e não "nossa próxima inauguração é uma semana a partir da próxima terça-feira", como você poderia ter comprado em outra concessionária. Após a nossa chegada, fomos tratados como realeza por Dillon Thorne (um dos gerentes de serviço), que até se ofereceu para ligar para a loja independente onde tínhamos feito o trabalho abaixo do padrão para negociar para ELES pagarem pelo nosso novo cinto serpentino colocado. incorretamente pela loja anterior. Não devemos apenas à Toyota de Tri Cities um grande "obrigado", mas o preço que cobraram pelas peças e mão de obra foi tão justo e baixo que a loja independente em East Wenatchee TAMBÉM deve um grande obrigado. Nós levaríamos nosso carro aqui para consertar se morássemos na área ... eles são ótimos, sabem o que estão fazendo e são atiradores diretos. Comprando um carro novo, não consigo imaginar que você se engane comprando aqui. Esta é uma ótima concessionária!

Tive que pegar um pouco de tinta para retocar e eles manusearam bem e foram rápidos e atenciosos tomaram café grátis

Fui examinar e consertar um pneu e pularam nele ... sem cobrança é um bom número ... cs

Entramos com um pneu furado que não pôde ser consertado, e Jomi nos arranjou um novo por um ótimo preço. Agradeço a forma como a Toyota nos trata com respeito e sempre tenta nos dar o melhor preço possível.

Tenho notado nos últimos 6 meses, o departamento de serviço da Toyota realmente melhorou o atendimento ao cliente. Eles estão se esforçando para garantir que minha experiência de serviço seja positiva. Obrigado!

Muito amigável e não eram intrometidos. Estou muito feliz com o carro que comprei!

Comprei um Jeep Renegade usado hoje com minha filha! Boa experiência geral, não gosto do jogo do vendedor que os concessionários querem jogar, indo e voltando para os deuses da aprovação, mas fechou um negócio mesmo assim. Veículos maravilhosos e um ambiente profissional, experiência de alto nível desse ponto de vista.

Tenho 3 filhos pequenos comigo durante as consultas de serviço e nunca me senti um fardo para os outros. Todos os funcionários são extremamente simpáticos e prestativos e até reservam um tempo para agradecer aos meus filhos. Há uma sala de jogos infantis maravilhosa e meus filhos receberam guloseimas deliciosas que eles realmente gostaram. Meu filho de 4 anos me perguntou ontem se "poderíamos voltar para a garagem porque lá é divertido!"

Concluímos o trabalho com antecedência e todos nos trataram bem.

Tivemos uma ótima experiência com Hanh como nossa vendedora! Ela nos deu um preço melhor do que o carro que estávamos procurando em outra concessionária! Além disso, ela torna toda a experiência fácil. Todo mundo é muito legal e ninguém é agressivo! Além disso, Eric Lounsberry (tenho certeza de que soletrei errado) era um cara financeiro muito legal. Este é o lugar para ir para um Toyota !! Amei o novo carro com todos os seus recursos de segurança. Hanh configurou meu telefone no carro e até ligou ontem para ver se tínhamos alguma dúvida. Meu marido Larry e eu os recomendamos :) Somos clientes muito felizes !!

Normalmente lido com Noel T., o vendedor aqui. Recentemente, compramos dele um Tacoma, nosso terceiro Tacoma. Muito feliz com o atendimento ao cliente e com o produto Toyota. O taco tem sido de longe meu caminhão favorito, por isso que continuo comprando. Minha caminhonete esteve recentemente na loja e eu não pude pegar a caminhonete durante o horário comercial normal, Noel saiu do seu caminho para se certificar de que eu recebesse minha caminhonete de volta o mais rápido possível. Eu recomendo esta concessionária e Noel T. para um pessoal de vendas. Muito satisfeito!

Excelente atendimento ao cliente. O pessoal é muito simpático e agradável.

Tinha um guincho vindo de uma roda, nem mesmo tenho certeza de qual, e não era constante. Às vezes aparecia, às vezes não. O gerente de serviço, John Peacey, dedicou um tempo para identificar onde o problema poderia estar e tentou descobrir em quais situações o ruído ocorria. O problema acabou sendo os compassos de calibre, que envelheceram e grudaram, então nem sempre soltando depois que os freios foram aplicados. Problema resolvido.

Se sente em casa quando você visita. Negócio muito amigável para visitar.

Fui bem tratado e todo o atendimento foi feito rapidamente e por um custo bem razoável.

Tive a experiência mais fácil e agradável aqui na véspera de Natal 2016! Eu estava apenas olhando as vitrines e levei meu carro dos sonhos para um test drive. Meu marido gostou, fez uma oferta e, em poucos minutos, a oferta foi aceita. Toda a experiência foi rápida, mas não apressada. Depois que todos os papéis foram assinados, trouxeram meu carro. Eles limparam e ficou ainda MELHOR do que eu poderia ter imaginado! Obrigado a Chris do departamento de carros usados ​​por esse excelente serviço.

Eu amo ir para a Toyota para fazer minha van trabalhar em todo mundo é amigável, mesmo com meus três filhos a reboque. Adoro que eles tenham uma área de recreação fechada e à prova de som do resto do prédio, então se minha filha estiver chorando, não me preocupo em atrapalhar a todos. Eu amo o pessoal, eles são super simpáticos.

Que experiência maravilhosa! Do começo ao fim foi incrível! O Rade nos deixou à vontade durante todo o processo!

Serviço bom e eficiente e área de espera amigável e acolhedora enquanto o serviço é realizado.

Equipe amigável e muito útil! O dólar superior para nossa troca e financiamento foi uma brisa!

Nosso Toyota Sienna tinha dois itens com recall do fabricante. Marcamos um horário para deixar nosso veículo para conserto, os técnicos realizaram o conserto em tempo hábil e incluíram lavagem de carro gratuita.

Fiquei desapontado quando meu carro não foi lavado depois que eles se ofereceram para lavá-lo e aspirá-lo por um adicional de $ 5 ...

Toyota de Tri-Cities é o melhor! Sempre recebi um ótimo serviço, tanto do departamento de vendas quanto de serviço. Obrigado por cuidar muito bem de todos os meus veículos!

Fiquei extremamente desapontado com a conversa e a resposta que recebi de um membro do departamento de serviço. Liguei porque meu carro cheirava a propano por dentro cada vez que eu ligava o ar-condicionado ao dirigir na rodovia (60 MPH ou mais rápido). Eu encostei. Esperou aproximadamente 15 minutos, tentei novamente o AC, mas obteve o mesmo resultado. Liguei para o departamento de serviço na esperança de conseguir uma consulta o mais rápido possível e descrevi a eles o que estava acontecendo. A resposta foi: "Nunca ouvi falar de um cheiro de propano vindo do AC antes". Eu disse, bem, a internet está descrevendo isso como um possível problema com o motor ou o próprio AC. A próxima resposta, "isso não acontece com nossos carros". Eu apenas disse ok vou cuidar disso em outro lugar. Liguei então para outro mecânico que, além de me atender na manhã seguinte às 8h15, também me disse que estava familiarizado com esse tipo de problema e foi capaz de diagnosticar o carro em 45 minutos olhando para ele e também trocando o filtro de ar . Foi-me cobrado menos de $ 40 (apenas para o filtro) e nada mais. Ele disse que se o problema ocorrer novamente, há uma peça que pode precisar ser substituída, mas que traga imediatamente para que ele possa ver como o problema está ocorrendo. Muito agradável. Muito respeitoso. Muito profissional. NUNCA vou comprar um veículo da Toyota ou usar o departamento de serviço novamente.

Compramos nossos carros da Toyota- Tri-Cities por mais de 15 anos - e seus serviços e produtos sempre foram excepcionais! Obrigado, Toyota das Tri-Cities!

Essas pessoas sabem o significado da palavra "serviço". Cada membro de sua equipe é amigável e útil. Eles me fazem sentir como um VIP.

Mac me ajudou a encontrar meu unicórnio. Eu queria tudo. Segurança, espaço, 4 portas, estilo, boa aparência, capacidade de adicionar um bicicletário, boa quilometragem e, ah, menos de 300 por mês. Podemos dobrar e fazer 2 para ir, por favor? Mac foi acima e além. Ele procurou o melhor preço, deu-me um preço justo pela minha negociação e me conseguiu um financiamento melhor do que o esperado. Eles são até BRAND new! Ele já tinha quase tudo pronto, então quando eu realmente apareci, tudo que fiz foi fazer um test drive e me apaixonar. 2 por favor! Ele e a senhora das finanças ficaram até depois das 22h para nos assinar, e ele fez os carros pararem e trouxeram nossos negócios para nos ajudar a mover nossas coisas de bebê. Nunca fiquei mais impressionado com a habilidade de vendas ou atendimento ao cliente do que quando aluguei a Toyota. Esta é a minha primeira e a segunda rodada do meu marido com a Toyota e acho que vou ficar por aqui. Se você deseja um serviço excelente, assistência rápida e inteligente e um ótimo carro para um processo fabuloso, confira o Toyota de Tri-Cities. Eu não acho que você ficará desapontado!

Fiquei confortável com meu vendedor (Justin) desde o início. Eu tinha olhado alguns carros online e Justin foi capaz de me ajudar a encontrar o certo. Ele tem conhecimento e está ansioso para encontrar o carro certo para as pessoas, não apenas para fazer a venda. Ele entrou em contato comigo após a venda para ver se eu preciso de mais alguma coisa para o meu carro. Não estou acostumada a ter um carro com todas as opções, então ele está disposto a me ajudar com as funções do computador do carro. Vou procurá-lo novamente no futuro, quando estiver pronto para comprar novamente. Obrigado justin !

Simples de marcar uma consulta. Entendimento do pessoal de serviço sobre o que eu queria. Nem um pouco insistente em me vender serviços adicionais. Apenas informado sobre a condição dos pneus e outros itens que podem exigir atenção no futuro. Entrar e sair em 45 minutos.

Excelente serviço, Justin S fez um trabalho fabuloso nos ajudando !!

Consegui trocar o óleo mais rápido do que eles disseram com todos os carros na fila à nossa frente.

Justin era tão incrível de se lidar. Muito rápido sobre como voltar para mim. Meu marido e eu estamos muito satisfeitos com nosso novo 4runner!

Serviço, meio ambiente e atitudes mais importantes e a comunicação com a equipe foi agradável e respeitosa.

o curso da tripulação é alto. o trabalho foi bem executado e o tempo foi bom.
Roy Zingmark

Falta de ética. Eu apareci para fazer um test drive e descobri que a bateria precisava ser trocada e ... que eles tiveram problemas com uma fechadura e ela ainda estava na loja, mas ... que eu poderia voltar no dia seguinte. Quando liguei, disseram que não havia como fazer o test drive porque eles não conseguiam nem mesmo acessar o carro (problema elétrico que não permitia a porta abrir). As peças encomendadas ... devem estar prontas na terça ... o vendedor ligou e tentou me vender outro carro ... quando perguntei sobre o que eu queria ... interessante ... alguém tinha feito um depósito nele. Realmente? Suas respostas insultam minha inteligência e suas ações reforçaram minha desconfiança geral em relação aos vendedores de automóveis.

Bom trabalho no meu carro, rápido e amigável, vá vê-los para todas as suas necessidades de serviço, obrigado Toyota

Comprei uma tundra toyota 2017 depois que meu jipe ​​gc de 2013 foi destruído em um acidente. Do início ao fim da experiência de compra, foi um prazer trabalhar com Kyle e o resto da equipe. Não houve táticas de venda de alta pressão, eles ouviram e trabalharam comigo no preço do veículo. Depois de comprar o veículo, instalei uma partida remota e um liner de linex com a ajuda do departamento de peças e de Kyle, que continuou a ser muito útil, embora a venda tivesse terminado. Havent ainda teve a chance de trabalhar com o departamento de serviços, mas se eles fornecem o mesmo nível de serviço que as vendas e as peças, posso dizer com segurança que a Toyota das Tri-Cities conquistou um cliente para o resto da vida. Se você está procurando um carro novo, definitivamente dê a esta concessionária uma chance de ganhar o seu negócio.

Todo mundo é um lugar muito simpático e confortável para esperar seu carro.

São os melhores locais para a Toyota na área. Eles realmente o impressionaram com a forma como são amigáveis ​​e como seus preços são simples ... sem jogos. Minha família e eu realmente apreciamos isso, é assim que todos os revendedores deveriam ser. Eu recomendo altamente Toyota de Tri-Cities.

Eu compro todas as minhas peças Toyota aqui. Stafis é muito experiente e profissional.

O serviço foi incrível. Eles tornaram nosso processo fácil e acessível. Recomendaria que todos viessem visitar e conferir

Comprei 3 veículos e vendi o Toyota de Tri-Cities.

Recentemente, eles são uma forma de trocas de bola orgulhosas e baixas.

Eu realmente tento manter meu negócio local, mas com esta concessionária ficarei feliz em ir para outro lugar.

A melhor parte desta concessionária é que há biscoitos e sucos grátis

Vou encaminhar todos para Yakima

Se eu pudesse dar-lhes estrelas, eu

Não honre seus próprios preços de peças online publicados .. mau negócio

Serviço rápido e pneus rápidos. Obrigado, O'Reilly!

Tive uma ótima experiência lidando com Chris e Billy comprando meu novo Toyota Tacoma! Vou recomendá-los a todos que conheço que desejam comprar um carro!

Atualização: Os vendedores foram ótimos, mas o serviço foi HORRÍVEL! Meu caminhão fazia um barulho de assobio e mandaram o mesmo mecânico comigo 4 vezes para ouvir, na quarta tentativa ele me diz que tem problemas de audição! Você está brincando comigo??? Acontece que TODOS os caminhões Toyota 2016-2017 fazem esse mesmo barulho. Troquei o meu por um Honda e não poderia estar mais feliz com a Toyota.

Atualização: Trocado na minha Tacoma em novembro. Ainda estou tentando obter meu cheque de reembolso da Toyota de Tri-Cities. Disseram-me há 12 dias que o receberia em 4-5 dias. Agora eles estão dizendo que vai demorar pelo menos mais 3 semanas! Correndo por aí. HORRÍVEL!

Serviço maravilhoso. Senti-me seguro de que eles estavam cuidando do meu veículo. Sua sala de espera era muito confortável e a equipe era acolhedora. O tempo de espera não foi longo.

Pessoas legais, limpas, educadas, tentaram encontrar algo que fosse perfeito para mim, mas eu só precisava de algo um pouco mais barato.

Simpáticos, amigáveis ​​e não carregam você e fazem apenas o que é necessário. A sala de espera também é um lugar confortável para esperar pelo seu veículo

Nosso vendedor era muito pessoal e facilitou muito o processo de compra de um carro novo. Obrigado a sua equipe

Bom svc, início tardio, bom mais tarde, as vendas correram bem, mais a acrescentar.

Excelente serviço, funcionários simpáticos e muitas coisas para fazer na concessionária lol. Bons negócios!

Departamento de serviço e equipe incríveis. Sempre garantindo que o carro e o cliente estejam felizes. Obrigado por esta grande experiência de comprador de carro pela primeira vez. Definitivamente recomendo a todos!

Grande atenção ao atendimento ao cliente. Fabricante e concessionário de automóveis de qualidade.

Excelente serviço e pessoas tentando oferecer o que você precisa e ama

Este é o nosso segundo veículo adquirido no ano passado. Meu marido e eu trabalhamos com outras concessionárias de automóveis, mas nunca fomos tão bem tratados. Planejamos lidar com essa empresa nos próximos anos.

Mac é meu favorito para vendedores! Conhecedor e se preocupa em me colocar no carro certo para minhas necessidades e finanças. Ambiente acolhedor com lanches de cortesia e área de recreação infantil.

Eu daria meu comentário 5, mas preciso deixar espaço para a perfeição absoluta. O serviço foi pontual e rápido. A área de cortesia onde você espera é muito confortável e a equipe está sempre disposta a providenciar qualquer coisa por você. A única coisa que eu recomendaria é lavar o carro depois de terminar o serviço. Parece que outras concessionárias têm isso acima da Toyota. Obrigado pelo bom serviço.

O que posso dizer, a Toyota tem os melhores veículos. EU AMO MEU CARRO!

Recebeu um recall para reprogramar do computador de bordo também quebras rangentes terrivelmente altos. Ambos os itens foram atendidos em tempo hábil e tudo está funcionando muito bem. Muito profissional e educado. Ame a unidade na área de teste de serviço. Bom trabalho.

Muito profissional e amigável. Fiz exatamente o que eles disseram que fariam ao consertar meu veículo.

Troca de óleo de rotina / rotação do pneu concluída. Serviço amigável e eficiente apreciado e lembrete de compromisso.

Excelente, eficiente e completo !! O pessoal foi muito atencioso e me ofereceram biscoitos e café, e embora eu não beba café, vi o quanto os outros clientes gostaram! Trabalhei enquanto esperava porque tinha um ajuste de 60.000 milhas e eles forneciam acesso Wi-Fi gratuito. Alguém vinha me verificar a cada 30 minutos, o que era bom, e me atualizava sobre como as coisas estavam indo. Eles haviam discutido comigo anteriormente, antes de eu entrar, que a consulta seria longa. Isso me ajudou a decidir ficar e trabalhar ou fazer com que eles me transportassem de volta para casa. Decidi ficar e trabalhar. Quando finalmente terminaram, lavaram minha van, passaram aspirador de pó e todo o trabalho foi feito em tempo hábil e com eficiência. Eles foram transparentes no que haviam feito (nenhuma surpresa escondida na minha conta) e também me informaram que meus limpadores de para-brisa precisam ser substituídos em breve. Pedi que fossem em frente e os substituíssem naquele dia. Demorou mais cinco minutos para substituir aqueles limpadores de para-brisa, e eles só me cobraram pelos limpadores e não pelo trabalho. Todo mundo foi muito gentil e cortês. Eu disse ao homem de serviço que me ajudou com meu pagamento no final, que meu próximo veículo seria definitivamente outro Toyota! Em parte porque adoro a marca Toyota e seus veículos, e outra parte porque seu serviço é incomparável. Sim, eu recomendo fortemente o departamento de serviços da Toyota da TriCities como um dos melhores da região.
Obrigado Toyota das Tri-Cities!

Angie Witters
Proprietário de Toyota Sienna orgulhoso

Ótimo atendimento e confortável área de espera com lanches e cadeiras de massagem

Um dos mais experientes que tive na compra de um veículo. Colin Pinkerton foi fantástico! Excelente atendimento ao cliente, 5 estrelas. Ele não era agressivo. Ele nos ouviu. E ele também trabalhou conosco para encontrar um negócio que funcionasse para nós. Feliz com nosso Sienna. Eu recomendo Colin para quem quer comprar um veículo.

-Tyler

Rápido e eficiente. Excelente atendimento ao cliente! Tudo feito conforme as instruções dentro da estimativa fornecida.

Minha experiência com a Toyota da Tri-Cities sempre foi excelente. As pessoas nas peças são rápidas para encontrar exatamente o que você precisa, fazem recomendações de autoatendimento ou até mesmo dizem a você aonde ir se a peça deles puder ser encontrada mais barata em outro lugar. O grupo de serviço é altamente profissional, cumprindo seus compromissos e dentro do prazo. E os vendedores de carros são amigáveis ​​e corteses, apesar da natureza de alta pressão de seu trabalho. Resumindo, a Toyota das Tri-Cities tem minha gratidão e meus negócios.