Sill-TerHar Motors Análise

Tive um tempo incrível comprando um Jeep Renegade 2016 da TJ, ele realmente me ligou e me ajudou com coisas adicionais com o carro. Estava extremamente satisfeito apenas rezando para que continuem fazendo o que estão fazendo e espero que não nos decepcionem financiando pedras aqui.

Serviço confiável e equipe amigável e honesta, sempre disposta a ir além. Tivemos uma ótima experiência trabalhando com Mark.

Sempre tivemos um ótimo serviço e funcionários simpáticos. Josh e o outro gerente frontal foram muito úteis.

Eu fui originalmente porque um cara chamado Mitch era muito amigável. Quando fui, eles disseram que o aluguel seria coberto e que a correção levaria apenas um ou dois dias. Avance 6 DIAS e, quando me disseram que estava pronto para ser retirado, eles disseram que o aluguel não seria mais coberto . Mensagens muito mistas e pouco cuidadoso com o atendimento ao cliente. Eu entendo que passar pela Ford deve ter altos e baixos, mas eles não eram consistentes com suas mensagens ou palavras.

Serviço decepcionante para dizer o mínimo.

A pior experiência que já tive em qualquer lugar que vende não apenas carros, mas qualquer produto na minha vida. Eu fiz perguntas e eles tentaram mentir e me forçar uma fatura, então quando eu disse que tinha dúvidas, o vendedor começou a me xingar e desintegrei a fatura e joguei-a, levantei-me e fui embora neste ponto ele recomeçou e eu disse que nunca compraria de alguém que estava me xingando, então ele tentou negar e ninguém mais que trabalhava lá disse nada todos eles nos viram sair devagar porque minha mãe é deficiente, sugiro que você vá para o norte i25 e para a Hwy 52, os melhores vendedores com quem já trabalhei, restaurou minha fé na compra de um Ford

Brent se esforçou para garantir que todas as nossas preocupações fossem tratadas, incluindo um empréstimo noturno de um C-Max Energi que realmente nos vendeu essa nova tecnologia.

Serviço excelente! Levei meu carro para uma troca de óleo hoje e eles conseguiram me encaixar e travar também. Fiquei muito feliz por não ter que fazer outra viagem. Muito amigável e profissional. Obrigado!

O serviço é muito bom, Phil no serviço é ótimo no atendimento ao cliente.

ÓTIMO departamento de serviço! Quando eles não tinham mais carros emprestados gratuitamente para me dar enquanto meu carro estava na loja, eles alugaram um carro para mim! Eles também têm um motorista de transporte dedicado para buscá-lo ou deixá-lo.

Só queria dizer que grande experiência tivemos neste fim de semana em Sill Terhar Ford. Chris Hay, nossos vendedores foram excelentes. Ele nos tratou como se fôssemos amigos e se certificou de que estávamos comprando exatamente o que queríamos. Shane (o gerente) nos tratou muito bem e chegou a um acordo rapidamente. Bobby, do setor de finanças, explicou tudo muito claramente e foi amigável e pessoal também. Obrigado, senhores, por uma experiência incrível de compra de carros.

TJ foi capaz de me ajudar e me guiar em todas as etapas da compra do meu primeiro veículo. Toda a experiência foi super fácil e direta.

Eu amo essa concessionária! Não apenas comprei vários veículos aqui, mas também utilizo seu departamento de serviço / via rápida para todas as minhas necessidades de veículos. Todos são sempre tão prestativos e profissionais. Na verdade, saio do meu caminho para que as trocas de óleo venham aqui. Não vou usar mais ninguém.

Eu trabalho com a parte Mazda da concessionária. Tive um tributo a Mazda em 2001 por mais de 12 anos. O departamento de serviço me trata com respeito. Eles trabalham comigo na manutenção do meu carro, informando o que é necessário ou recomendado. Em seguida, eles me ajudam classificando os problemas e qual deles é crítico. Acabei de trabalhar com Bill Zimmerer no departamento de vendas. Meu carro finalmente precisava ser substituído. Bill entendeu que eu queria olhar para vários SUVs diferentes. Ele nunca empurrou. Em vez disso, ele respondeu a todas as minhas perguntas, bem como às perguntas dos meus filhos. Quando decidi, ele me ajudou a comprar um novo Mazda CX-5. Ele continua a ajudar enquanto aprendo sobre meu novo carro.

Não desperdice seu tempo e dinheiro aqui, eu nunca recebi uma ligação ou e-mail de acompanhamento sobre o status de uma inscrição. Quando fui chamado de volta, o anúncio deles não corresponde ao que eles podem realmente fazer. Apenas mais uma empresa desesperada de carros usados ​​que está lutando para se manter no mercado. #Zombies

O serviço foi concluído e fui contactado prontamente. Eu recomendaria esta concessionária para outras pessoas.

Ótimo lugar e pessoas incríveis ao redor! Obrigado por tornar o processo suave e fácil.

Experiência horrível. Eu daria 0 estrelas, se possível.

Agendei uma consulta com vários dias de antecedência para resolver um problema de recall (atualização do software pcm). Eu disse ao senhor que precisaria de uma carona para casa para voltar ao trabalho e ele disse que não era um problema, "temos um ônibus que pode levá-lo de volta para sua casa" (apenas 3 milhas de distância). Quando cheguei para deixar o carro (12h30), eles me disseram que um cara ligou dizendo que estava doente e várias pessoas estavam almoçando, então eles estavam atrás, mas o "motorista do ônibus" estaria de volta em breve para me levar para casa. 1HR 45 MINUTOS DEPOIS (depois de perguntar várias vezes ao cavalheiro sobre uma carona), ele me disse que provavelmente não posso pegar uma carona para minha casa, então posso pegar meu carro e remarcar ou devo mandar alguém me buscar !!!! !!!!! POR QUE VOCÊ NÃO ME DISSE ESSES 1HR 30 MINUTOS ANTES !!!! Acabei perdendo uma reunião de trabalho e minha esposa saiu do trabalho para me buscar. Eu nunca vou voltar para SillTerHar Mazda. Tudo que eu precisava era ouvir que eu não poderia pegar uma carona em primeiro lugar e eu não teria me importado. Em vez disso, eles desperdiçaram meu tempo, o tempo de minha esposa e nos fizeram faltar ao trabalho por uma simples dose de 20 minutos. Não profissional e parecia que ninguém estava trabalhando (aqueles que apareceram para trabalhar)

Brian foi ótimo !! Amamos o Jeep que compramos e já indicamos pessoas para você. Foi indolor e todos eles foram incríveis !!! Obrigado!

Excelente reparação de danos de granizo sem pintura. Considerando que houve aprox. A 600 amassados ​​do granizo em nosso Escape, a Body Shop fez um reparo perfeito.

Digamos apenas que comprar um carro é a coisa que menos gosto de fazer; isso até eu visitar a Sill Terhar Motors. Não poderia ter sido melhor tratada e saí com a sensação de que vou comprar todos os carros daqui em diante. Eles foram honestos, atenciosos e garantiram que eu entendesse cada centímetro do meu novo carro. Sinto-me sortudo por ter comprado meu carro em uma concessionária que realmente se preocupa com seus clientes e irei aquela "milha extra" para ter certeza de que a experiência de compra do carro seja relaxante e agradável. Mãos para baixo, apenas uma experiência incrível. Obrigado Sill Terhar!

Eles nunca têm carros emprestados suficientes disponíveis. Além disso, seus contratos de manutenção de terceiros não são totalmente compreendidos pela equipe quanto ao que é coberto e o que não é.

Recentemente, tive meu Ford Escape 2017 reparado devido a um pequeno acidente. Eu tinha Phillip Holtz como minha pessoa de contato e não poderia ter pedido uma pessoa mais eficiente. My Escape ficou no centro de serviços por aproximadamente 3 semanas e Phillip me contatou todos os dias, exceto no domingo e ele realmente tirou um sábado de folga, mas ele me disse que não entraria em contato comigo. A equipe do departamento de serviço foi ótima, o teste dirigido encontrou alguns problemas e continuou a trabalhar nele até que eles e eu estivéssemos satisfeitos, pois era como se fosse novo em folha assim que terminasse. Eu não poderia ter tido uma experiência melhor e lidado com pessoas melhores. Eu definitivamente recomendaria Sil-Terhar para qualquer um que precisa de um trabalho feito em seu veículo, um grande grupo de pessoas no escritório e na garagem fazendo o trabalho.

Sill-Terhar fez um excelente trabalho com a minha troca de óleo e realmente atendeu muito bem ao cliente. É revigorante ser saudado com sorrisos, cortesia e pessoas que genuinamente parecem gostar de seus empregos e de serem úteis. Eu sei que foi apenas uma troca de óleo, mas eles ainda pareciam se esforçar para ter certeza de que eu sabia que eles apreciavam meu negócio.

Quando se esforçam para conseguir o melhor preço em pneus.

Serviço de atendimento ao cliente terrível e falta de integridade.

O gerente financeiro me prometeu por escrito que um negócio financeiro poderia ser estruturado de uma certa maneira, eu assinei o negócio e, depois que meu registro e minhas placas nunca chegaram pelo correio, descobri que tenho que pagar mais $ 1.800 em impostos.

Não confie nessas pessoas.

Não sou mais dono do meu Lincoln, mas continuo servindo na Silterhar por causa de seu excelente serviço. Minha família e eu compramos 4 carros de Sil Terhar e ficamos 100 por cento satisfeitos.

Tenho comprado veículos da Sil-Terhar há cerca de 20 anos. Quase todas as experiências foram ótimas. Eu gosto da Ford e o 2016 F150 não me decepciona. O motor está ótimo, ainda não foi rebocado, mas acredito plenamente na capacidade informada, bem como na capacidade de carga. Sobe e desce a montanha como se ela não pesasse nada. O pacote Lariat o torna um veículo de luxo em vez de um caminhão. O departamento de serviço era muito fácil, preços competitivos e trabalhava com garantia sem pestanejar. Recomende Ford e Sil-Terhar.

Editado ... silterhar nunca mais vai me ver, meu veículo, ou meu dinheiro nunca mais, principalmente devido ao departamento de serviço ... Queria minha direção endireitada .. Meus eles bagunçaram tanto o alinhamento que estraguei um jogo de pneus .. . Precisava de um trabalho de manutenção no teto solar. Eles erraram ... Toda vez que me culpavam contra confessar e tratar o cliente com respeito ... Nunca vá a este revendedor

Para Mitch Ross: Normalmente teríamos colocado que eles foram muito corteses e fizeram o trabalho em tempo hábil, mas anteontem, quando eu vim para trocar o óleo e colocar dois filtros, tudo estava bem, até eu estava cerca de alguns quilômetros abaixo na estrada, dirigindo para casa comecei a notar um som muito estranho no lado do passageiro, que parecia ter vindo direto do capô, onde o filtro da cabine poderia ter sido substituído como eu pedi. Peguei minha esposa e ela disse que era um barulho horrível embaixo de onde ela estava sentada. Quando viramos uma esquina, ela disse que algo voou para fora ou saiu, mas paramos na estrada para ver o que podíamos ver, mas não conseguimos ver nada, mas agora sabemos que provavelmente eram alguns parafusos que evidentemente não estavam apertados no novo filtro de cabine (de qualquer forma, esperando que tenhamos um novo filtro de cabine?), então dirigimos pelas estradas secundárias de volta à Quick Lane em Sill-Terhar Motors e paramos e um sujeito saiu e o levou de volta e teve um tech entre lá e sim, acho que os parafusos se foram como ele disse, eles colocaram dois novos parafusos e nós partimos. Acho que você realmente precisa que seus técnicos verifiquem e verifiquem tudo o que fazem, para que essa coisa assustadora não aconteça com outra pessoa. Espero que da próxima vez possamos dar a vocês um A +

É incrível trabalhar com Scott Peterson, compramos vários carros dele, inclusive para nossos filhos. Eu recomendo fortemente trabalhar com Scott se você comprar de lá

Eu tive minhas chaves roubadas e elas salvas por Butt !! Ótimo serviço que vai ao cerne do problema

Tive uma boa experiência no departamento de serviço da Sill-Terhar Motors. Obrigado!

Eu nunca vou comprar um carro daqui nem levar meu carro lá para consertar Eu vendi um carro quando tentei devolver depois que meu pneu estourou eles não me deram outro carro que eu não deveria nem comprei a porcaria b / c no dia em que a comprei Não consegui nem mesmo dirigir para casa naquele dia tive que esperar porque o carro estava na loja colocando pneus apenas supostamente, então alguns meses depois eu tento negociei e fui informado que eles não poderiam me vender um carro Eu levei meu carro para freios e eles cotaram $ 180 Eu acabei pagando quase $ 400 cerca de 2 meses depois daquele serviço eu tive que devolver em b / c parecia como se meus freios estivessem rangendo, eu deixei meu carro, recebi uma ligação dizendo que é o braço e rolamentos e vai me custar $ 1300 bem, eu decidi obter uma segunda opinião bem, esta loja foi honesta comigo, disse que meu calibre tinha caído e esse foi o som que ouvi me deu alinhamento e fixou o calibre para $ 215 o que o pessoal está fazendo cobrando mais dos clientes mas entrando no sistema algum algo diferente e embolsando o resto do dinheiro por que você diria a um cliente que algo está terrivelmente errado quando realmente não era smh graças a Deus eu não paguei isso. NUNCA MAIS!!!

Fiquei extremamente animado quando comprei meu novo 2018 F-150 no final do ano passado. Sill-TerHar Motors parecia muito feliz em se livrar de mim assim que a venda fosse concluída. Levou vários acompanhamentos de mim antes que os itens que foram acordados no momento da venda (tonalidade da janela, amarrações instaladas, detaling) fossem quase concluídos. Cerca de 3 meses após minha compra, o caminhão começou a fazer um terrível ruído de trituração de metal contra metal enquanto os turbos estavam aumentando após uma parada. Trouxe meu veículo para consertar e me disseram que o som não poderia ser recriado. Muitos dias depois, visitei a concessionária para mostrar o problema e os técnicos finalmente conseguiram recriar o som e "consertar" o veículo. Ao receber meu veículo de volta, descobri que o centro de serviços havia causado danos ao veículo e optou por não me informar. Eles acabaram consertando isso também. Tudo que posso dizer é que esta foi a primeira experiência de compra de carro mais miserável que eu poderia ter imaginado.

2º veículo que adquirimos na concessionária. E a filha comprou um carro novo há 7 meses. Chamado um dia antes do tempo. Tinha alguns caminhões e financiamentos montados e prontos para rodar. Ty e Bryan são vendedores incríveis. Assim como o entregador Nick, nos ajudou a descobrir o caminhão de alta tecnologia. Finanças e toda equipe excelente!

A melhor e mais fácil experiência de compra de carros graças ao TJ !! O serviço e a atenção aos detalhes que ele prestou foram incomparáveis. A seleção de veículos, a equipe de vendas sem pressão e o retorno do seu investimento não podem ser encontrados em nenhum outro lugar. TJ foi tão paciente comigo enquanto eu escolhi o veículo certo para mim - eu estava bastante indeciso. Quando chegar a hora de atualizar novamente, certamente estarei passando pelo TJ!

Continue a ter uma excelente experiência de cliente na Sil-Terhar Motors um ano após a compra. A equipe de vendas é bem informada e se preocupa com suas necessidades - pergunte por Mark Auerbach.

Recomendo. Fui ajudado por TJ na minha nova compra F150. Ele foi capaz de fornecer uma linha direta de comunicação que foi útil para acelerar o processo. Respostas muito oportunas e acomodando em torno da minha programação. Faça um pedido especial para ser ajudado pelo TJ

Tenho ido para o serviço de via rápida desde 2006. Eles sempre foram ótimos. Não levaria meu carro para reparos em nenhum outro lugar.

Ótimo serviço. Lembre-se de trazer seu laptop para continuar trabalhando, se necessário, pois a área de espera é bem equipada com estações de trabalho. O tempo de espera não foi tão longo, mas pode ser um ótimo lugar para continuar a trabalhar com menos interrupções no escritório. Gostaria de ter trazido o meu. Este é um serviço direto para a porta da garagem de entrada de serviço. No entanto, puxe perto o suficiente para que o sensor detecte seu carro e abra. Excelente serviço e eu recomendo-os altamente para a manutenção do seu Lincoln.

minha família compra carros de Sill-Terhar há décadas. alguns anos atrás, tive a oportunidade de comprar meu carro lá também. Steven Leonard, especificamente, e o resto da equipe de vendas me trataram muito bem e foram muito pacientes ao decidir entre algumas opções. a equipe de serviço também salvou vidas durante toda a minha garantia. realmente aproveite minha experiência na concessionária.

Todo mundo foi super prestativo e legal. Explicou tudo em detalhes.

Encontrou um caminhão em seu site que estava em estoque. Agendou um test drive. Ryland disse que teria o caminhão pronto para mim quando eu chegasse na manhã seguinte. Dirigi 30 minutos até a concessionária. Eles pediram desculpas por aquele caminhão não estar aqui por uma semana. Seu site e seus vendedores não são honestos.

Todos os gerentes de serviço com quem trabalhei são pacientes e atenciosos. Eles fazem um bom trabalho, o que se reflete nos técnicos de serviço. Tenho grande confiança de que qualquer problema com o carro será resolvido rápida e completamente e que terei um empréstimo se a espera for longa.

Fui a Sil Ter Har esta manhã para uma pequena assistência com nosso GT Mustang. Não tinha hora marcada, mas Rachel disse ao telefone (um representante de serviço) em Sil Ter Har para trazer o carro. Estávamos céticos de que isso pudesse ser resolvido tão facilmente. Cheguei lá por volta das 9h e me encontrei com Gigi (um representante de serviço que encontra e cumprimenta as pessoas quando elas chegam). Ela foi muito simpática e prestativa. Eles pararam o carro no Bay e Mitch, o gerente de serviço, olhou para o problema e o resolveu ali mesmo. Eles foram amigáveis ​​e extremamente úteis. Ficamos satisfeitos com o excelente serviço que recebemos. Sem custo, sem problema, apenas ótimo atendimento ao cliente. Essas pessoas fazem direito. Era revigorante ser tratado dessa maneira. Obrigado, Sil Ter Har. Gigi e Mitch merecem um aumento.

Muito insatisfeito com o Departamento de Serviço. Solicitação de troca de filtro de óleo de rotina e verificação do nível de óleo dois dias depois (motor frio). Detectou-se que o nível de óleo estava um quarto BAIXO (não, não há vazamentos nem o motor queima óleo). Trabalho desleixado e desatento. NÃO retornará para qualquer manutenção subsequente do veículo.

O departamento de serviço foi capaz de diagnosticar um problema muito complicado e consertar meu caminhão rapidamente.

Mark Auerbach era um excelente vendedor. Ele apresentou os fatos e nos deixou escolher o que queríamos e o que não precisávamos. Ele ajudou onde pôde e foi honesto quando não pôde. Eu definitivamente voltaria a Sill-TerHar para outro veículo.

Cliente há anos, serviço sempre amigável e orientado para o cliente. Mais alta qualidade.

Eu amo Sill-TerHar! Temos todos os nossos carros lá nos últimos 15 anos, pois estabelecemos ótimos relacionamentos, sem pressão da equipe de vendas, o excelente atendimento ao cliente e o departamento de serviços e a vontade de ir além para garantir que você ame seu carro !

Nós compramos um Lincoln MKX usado no verão passado (2019) e o tivemos na concessionária para alguns itens e uma verificação geral. Temos trabalhado com Zayne Tatro em serviço todas as vezes e ele é excepcional! Ele sempre explica o que é necessário e quanto tempo levará. Ele é amigável e experiente. O antigo medo de ser aproveitado em uma concessionária se foi agora por causa de nossa experiência com Sill-TerHar / Lincoln. Amamos este carro e somos muito gratos pelo serviço bom e honesto.

Revisão do departamento de serviço: Não comprei meu veículo em Sill-Terhar, mas tive que levá-lo ao departamento de serviço da Ford algumas vezes nos últimos 6 meses para problemas diferentes. Sempre experimentei um ótimo atendimento ao cliente! Tenho um bebê de 7 meses e Mitch (o gerente do departamento de Serviços) tem sido extremamente atencioso e cortês. A cada vez ele foi muito amigável e garantiu que meu conserto fosse feito rapidamente. Cada membro da equipe com quem lidei é bom o suficiente, mas devo dizer que Mitch é de longe o melhor!

Excelente trabalho na pista rápida de lubrificação rápida, obrigado a Daniel e à equipe pelo excelente serviço na minha primeira troca de óleo e troca de filtro de combustível para meu F350. 1ª vez lá, todos os meus caminhões foram atendidos na Autonation antes deste. Continuarei a ir para Sil-Tahar de agora em diante. Obrigado por cuidar de minha nova compra do f350.

A equipe de serviço em Sill-Terhar, Mitch Ross e Jason Sykes é simplesmente excelente. Eu tive meu Sill-Terhar 2008 F150 para um conserto elétrico complicado na última segunda-feira, 27 de abril e eles o mandaram consertar e pronto 24 horas depois.

Obrigado um milhão de Sill-Terhar!

Jerry Gonzalez

Compra do novo F-150 Sill-Terhar

Recebi um ótimo serviço antes de minha decisão de compra (sem táticas de venda de alta pressão), depois de decidir comprar e durante todo o processo de compra. O gerente financeiro respeitou minhas escolhas ao optar por não adquirir serviços adicionais (por exemplo, manutenção pré-paga, pacotes de proteção interna / externa, etc.). Como acontece com todas as compras de carros novos, eles levam algum tempo, mas a diferença com Sill-Terhar era que o tempo era gasto em atividades produtivas para nos levar para fora de casa com nosso novo veículo, e não gastando muito ou nenhum tempo tentando vender nos vários serviços adicionais.

Trabalhei com três representantes de vendas diferentes (durante um período de tempo) e cada um basicamente começou de onde o outro parou. Todos eram "discretos" - sem pressão. Nunca senti que estava sendo empurrado para algo que não queria fazer.

No geral, a experiência foi completamente contrária ao que no passado eram as táticas de vendas de alta pressão padrão. Quando viemos pela primeira vez apenas para um test drive, Mark Auerbach ajudou-nos e quando dissemos que era tudo o que queríamos fazer naquele dia, não houve sequer um indício de tentar nos impedir de partir. Ao contrário, fomos orientados a apenas informá-lo se tivéssemos alguma dúvida e, caso contrário, nos desejaria um bom dia.

No geral, a experiência foi bastante gratificante. Saímos com nosso novo F150, do jeito que queríamos, apenas com os complementos que realmente queríamos, a um preço muito justo e sem momento de remorso do comprador. Eu daria notas altas para Jeff, Mark, Dan e Chris e a equipe por trás deles. Tivemos uma ótima experiência e recomendamos Sill-Terhar para quem está procurando uma experiência de compra de carro novo sem estresse.

5 ESTRELAS para a equipe Sill-Terhar

Ei pessoal, aqui é Rich Barnes do rancho Mustang em Golden. Acabamos de levar nosso novo carro Ford GT Super 2018 para um serviço na Sill-Tehar Ford e não poderíamos estar mais felizes! Sean, Zane e Todd são profissionais de primeira linha! Leve seu carro até eles.
Atenciosamente, Rich

Pior experiência da minha vida. Os funcionários não sabem o que estão fazendo e de alguma forma ... perdi minhas chaves E meu carro no mês passado! NÃO TRAGA O SEU CARRO AQUI ... ALGUMA COISA VAI ERRAR!

Del sempre torna minha experiência mais fácil para mim!
Eu sempre tenho um ótimo serviço de atendimento ao cliente da Del Williams !!

Compra de carro novo mais fácil que já fizemos. Excelente atendimento ao cliente e eles tornaram a papelada super fácil. Nós dirigimos 450 milhas porque eles tinham um serviço excelente e cuidaram muito de nós.

Muito feliz com o serviço que recebi com a nossa recente compra de pneus. Jake Tracy foi cortês e prestativo.

Chloe é muito boa e muito experiente.
Considerando a ADA, teria sido MUITO útil se eu tivesse sido informado, ou se fosse anunciado como um carro de fumante (perdi o olfato e o paladar). Na verdade, eu não teria comprado o carro se soubesse que minha esposa se recusa a andar comigo agora. Tentamos várias coisas, mas sem sucesso. Chloe respondeu ao meu e-mail sobre isso e disse que alguém iria entrar em contato comigo sobre um momento em que você pudesse tratar o carro com um Ionizador, mas até agora ninguém mandou um e-mail ou ligou.

Estou saindo por alguns dias hoje (domingo, 25) e devo voltar no final da quinta, 29).
Eu recomendaria / irei recomendar Sill-Terhar a outras pessoas.

Gene

Sill-Terhar sempre foi bom para nós e desta vez fiquei desapontado. Marquei uma consulta três semanas antes de levar meu carro. Depois que Sill-Terhar conseguiu o carro, eles demoraram mais de 48 horas para olharem o veículo. Disseram-me que havia tantos veículos rebocados devido ao tempo que levaria um ou dois dias antes que meu veículo pudesse ser diagnosticado. Então, três dias depois e uma parte superfaturada depois (encontrei a mesma peça Ford online por US $ 100 mais barata), recebemos nosso carro de volta. A solução foi provavelmente de duas horas e o resto foi um planejamento ruim da parte de Sill-Terhar. Eles deveriam ter remarcado minha consulta e me ligado para avisar que meu horário não importava porque eu não era uma prioridade, sim, veículos rebocados. Pode ser hora
Para verificar outra concessionária Ford para nossa manutenção.

Eu tinha quebrado 22 milhas de distância após o horário de serviço. Liguei para outra concessionária Ford que estava mais perto; 7 milhas de distância. A senhora que atendeu o telefone acabou de me dizer: "Nosso serviço está fechado". Perguntei se poderia rebocar e deixar meu carro. “Nosso departamento de serviço está fechado”. Pedi vendas, procurando orientação e ajuda. Resposta do vendedor: "Estou em vendas". Me transferiu de volta.

Liguei para Sill-Terhar, a resposta foi muito útil e reconfortante. A jovem disse que o departamento de serviço estava fechado à noite, mas peça ao motorista do guincho para deixar o carro no estacionamento, preencher o crachá e colocar a chave na caixa de coleta. Ela foi muito útil em uma situação estressante. Fui chamado prontamente na manhã seguinte que meu veículo estava sendo examinado. Phil me manteve informado sobre todas as etapas do caminho por telefone, desde a estimativa de corrigir o problema até a sugestão de que eu também precisava de um ajuste de 100k. Isso foi feito sem me pressionar. Por causa da minha situação, esperava alguns aumentos de preços. De forma alguma, ganhei até desconto em tudo. Phil até ligou para o revendedor da garantia existente para ver quais peças estariam cobertas para mim. Ele não precisava fazer isso. Meu carro estava pronto para ser retirado às 14h naquela tarde. Pelas cortesias e serviços prestados a mim estou em contato com seu departamento de vendas sobre uma possível troca e compra de outro veículo. Parabéns a todos vocês que me ajudaram nessa situação estressante. Obrigado.

O serviço no meu F150 2014 de Sill-Terhar tem sido ótimo. Meu redator de serviço, Jason, manteve contato durante o processo com todos os detalhes do início ao fim. Obrigado .

Scott foi ótimo serviço ao cliente incrível !! Comprei o caminhão que queria por um ótimo preço. Eu recomendaria Sill Terhar e Scott aos meus amigos e família.

Tive uma grande experiência aqui, depois de deixar algumas outras concessionárias com raiva (Larry Miller Nissan na 104ª) ou simplesmente desistindo após a falta de esforço dos vendedores (o meara Ford na 104ª). Trabalhamos com Chloe, que foi muito prestativa, sem ser agressiva ou nos pressionar a tomar uma decisão. Acabamos fazendo um bom negócio em um caminhão que pensávamos estar um pouco fora de nossa faixa de preço. Não hesitaria em trabalhar com Chloe novamente!

Foi muito bom atualizar diariamente. Phil é o homem com quem conversar.

obrigado

Adoro o toque pessoal que recebo do pessoal de serviço da SilTerHar. Levei meu carro para uma troca de óleo / rotação de pneus. Descobri que o piso dos meus pneus era marginal - e eu estava indo para as montanhas no dia seguinte para uma semana de esqui! Nick encomendou um jogo de pneus, mandou entregá-los durante a noite e me colocou em primeiro lugar na programação para a manhã seguinte. O trabalho foi concluído por volta das 9h30. Saí da cidade no horário. Ainda bem que mandei substituir os pneus - muita neve fresca e leis de tracção estiveram em vigor na maior parte da semana!

Foi um prazer trabalhar com Mark. Experiência de compra impecável! Mark me colocou no veículo que eu queria por menos do que eu esperava. Definitivamente estará de volta. Excelente trabalho Sill-Terhar!

Esta experiência de compra de carro foi maravilhosa, eu recomendaria a qualquer um !! O único ponto negativo é que os carros que compramos o aux ou bluetooth não funcionam e eles não estão dispostos a consertá-los sem carregar muito! Mas o carro real é maravilhoso, o vendedor foi ótimo, o departamento de reparos ehhh deixou na mão eles pq eu tenho um carro maravilhoso sem acesso para ouvir música.

Grande concessionária - atmosfera sem pressão. Comprei o meu Mazda CX-5 aqui e estou muito feliz com ele. Pergunte por Jeff Callies - ele é muito detalhista e sabe tudo sobre os carros que vende.

Há vários meses, eu estava tentando comprar um novo F-150 na Sill-Terhar por causa do excelente atendimento ao cliente. Nada realmente chamou minha atenção até que um dia eles tinham um caminhão novo no estacionamento e era "aquele". Eu estava saindo do estacionamento com minha nova caminhonete em uma hora. Obrigado pelo ótimo serviço.

Evite este lugar. Até recentemente, eu estava muito satisfeito com meu serviço e compras na STH (Sill-Terhar) motores. Eu comprei vários veículos deles, e eles realizaram literalmente milhares de dólares em manutenção e reparos em 4 veículos diferentes para mim. Recentemente (final de 2012, início de 2013) algo mudou nesta concessionária. Quando deixei meu veículo Mazda para o serviço de rotina (troca de óleo e rotação dos pneus) no centro de serviço da Ford (onde meu serviço sempre foi executado), eles o levaram até a concessionária Mazda a alguns quarteirões de distância (sem meu consentimento) e ligaram eu com centenas de dólares em coisas para consertar. Eu recuso e, surpresa, surpresa, o departamento de carros usados ​​me liga de volta em meia hora, oferecendo-se para comprar o veículo em troca de um carro novo. A oferta de troca? $ 3.000 sob o valor de troca "bom" por KBB.

Essa tática é ousada e neste caso a concessionária perdeu um cliente de longa data. O vendedor obviamente havia sido alertado pelo representante de serviço de que eu não estava satisfeito com os custos de reparo identificados. A outra revelação inoperante foi que eles tiveram tempo para dirigir meu carro da concessionária Ford para a concessionária Mazda, sob o pretexto de "ter os técnicos da Mazda trabalhando nele". Eu estava trocando o óleo e trocando os pneus! Acho que os técnicos da Ford provavelmente poderiam ter lidado com isso? Não, eles queriam o carro na concessionária Mazda para que pudessem trabalhar neste ângulo de "evitar os custos de reparo, apenas troque-o e compre um novo".

Ficar longe!!!

Concessionária e departamento de serviço muito bons. Comprei uma fusão Ford novinha em folha em 2019 e tinha o serviço de comprar um Bently. Vou voltar aqui com certeza.

Estou muito satisfeito com a equipe de vendas da Sill-Tehar Ford. Richard Dill, TJ Lovato e GiGi Greenlee foram úteis
Ao tomar minha decisão de comprar um 2019
F150 e me fazendo passar por todas as formalidades. Vou recomendá-los ao meu
amigos e família.

Estou totalmente satisfeito com minha experiência de serviço na Sill-Terhar Motors. Zayne Tatro abordou todas as minhas preocupações detalhadamente e foi extremamente útil em todo o processo. Ele foi rápido em todas as comunicações, manteve-me informado sobre o andamento do reparo. e garanti que estava feliz com os resultados finais. Ele também providenciou um empréstimo de carro que cabia confortavelmente na minha família enquanto o meu veículo estava sendo consertado.
Com três pequenos pequenos, isso era muito importante. A opção de entrega com manobrista tornou o processo perfeito. Estou muito feliz com a forma como meu Navigator está funcionando agora e recomendo trabalhar com esta concessionária.
Atenciosamente,
Carrie McDermitt

Meu marido e eu adoramos vir aqui, a tripulação é incrível

Estou muito feliz por ter procurado Sill-Terhar para o meu serviço. Levei meu F250 para um CEL e um TSB para ele e eles realmente me ajudaram com ele. Tanto o consultor de serviço Sean quanto o técnico foram claros! Eu definitivamente pegaria lá novamente para o serviço!

A pior experiência de todos os tempos. Passamos uma semana ouvindo e-mails e aparecemos apenas para ver tudo o que havíamos resolvido jogado no vaso sanitário. Eles são covis e trapaceiros sem integridade alguma. Eles prometem tudo para colocá-lo no navio da concessionária. Daria estrelas negativas, se possível.

John Estrada, um ótimo vendedor para se lidar - tem o máximo de integridade para si mesmo, para a concessionária e para o cliente. E sua equipe de suporte era ótima - Jeff e Chris, o Diretor Financeiro. Tratou-nos com muito respeito certificando-nos de que sabíamos tudo sobre o Ford Edge 2016 para que quando partíssemos não houvesse dúvidas em como operar o nosso novo veículo que AMAMOS !!! A Sil-Terhar Motors teve muita sorte de ter esses homens em sua equipe de trabalho para Lincoln. Muito obrigado pela agradável experiência, a melhor que já tivemos desde a nossa vida de compra de veículos novos.

Já faz algum tempo que estamos indo ao Sil-TerHar para nossos serviços. Costumávamos trabalhar com o Mitch até ele ser promovido e eu tive a chance de trabalhar com o Daniel no fim de semana e ele foi INCRÍVEL! Excelente atendimento ao cliente e muito experiente! É altamente recomendável levar seu veículo aqui para obter manutenção!

Um ENORME agradecimento vai para Tj Lovato pela ajuda que ele me deu na compra de um carro.

Toda a experiência com Tj foi incrível. A melhor experiência de compra de carros que já tive. Seu atendimento e profissionalismo foram feitos de primeira classe. Ele era muito experiente e prestativo; orientou-me em todas as minhas dúvidas e preocupações com a compra de um novo veículo.

É sem hesitação de qualquer tipo que recomendarei a outros que procurem Tj w sua concessionária.
Obrigado novamente por toda a ajuda. Estou encantado com minha compra

Minha experiência com a Sill-Terhar Motors foi fácil e rápida, pensei que ficaria lá o dia todo, mas acabei sendo apenas 3 horas do início ao fim e fui embora no meu novo carro. Estou satisfeito com a minha visita e recomendaria a outras pessoas. Obrigado.

Tudo está bem quando acaba bem.
Esta é a primeira resenha que escrevo. Li milhares de resenhas e senti que precisava escrever para retribuir todas as informações que outros forneceram. Minha experiência não começou da maneira que eu gostaria, mas felizmente continuei paciente. Levei meu carro por um problema de garantia, não foi bem, tive uma boa experiência com meu vendedor, Steven Power, então liguei para ele e ele levou a sério. Steven me colocou em contato com a pessoa extraordinária de atendimento ao cliente, Gigi Greenlee. Desde aquele momento tudo se tornou uma experiência tão boa que valeu a pena ter um problema, Gigi me levou ao atendimento, me apresentou ao representante de atendimento. isso terá meus negócios para sempre, Jack Dagger. Jack encarou o problema como se fosse o carro de sua mãe, além de fazer um trabalho perfeito, ele era a pessoa mais amigável que você gostaria de conhecer. Você poderia pensar que seria o suficiente, mas não, Jack Terhar e Gigi permaneceram em contato comigo para me manter atualizado. Comprei muitos carros, caminhões e SUVs e tive alguns problemas, mas nunca experimentei esse nível de cuidado.
Obrigado Jack Terhar, Gigi e soldado do ano Jack Dagger. Eu verei você em breve.

Obrigado TJ por nos dar o carro que estávamos procurando!

Recentemente, comprei um novo Ford Explorer ST de Jeff Callies. Não houve absolutamente nenhuma pressão para comprar o carro, a quantia que eles ofereceram para minha troca estava certa. Lugar muito descontraído para comprar um veículo. Todos os funcionários em todo o negócio foram incríveis!

Eu fui duas vezes no ano passado a esta concessionária para olhar um novo F-150, pois está perto da minha casa. Eu não voltarei.

Na primeira visita, o vendedor me perguntou o que eu fazia da vida e depois se minha empresa estava contratando. Ele sabia pouco sobre o veículo e as opções, então eu saí.

Seis meses depois, voltei e o vendedor designado não tinha interesse nem em falar. Ele nem me disse olá, ao que respondi, oi, meu nome é ... e é uma cortesia comum apresentar-se. Ele meio que se desculpou afirmando que está muito ocupado e então rapidamente perguntou em qual veículo eu estava interessado e então disparou porta afora em direção aos veículos. Eu acho que eu deveria apenas segui-lo. Quando eu fiz e cheguei, ele se esqueceu de pegar uma chave e depois de passar alguns minutos com seu conhecimento limitado de modelos e opções, eu simplesmente disse que ele não era para mim - e eu não voltaria à sua concessionária e certamente não não compre nada dele. Acho que ele é simplesmente estúpido quando me entregou seu cartão, no qual perguntei se ele apenas me ouviu dizer que eu não compraria nada dele.

Eu não sei por que esses dois caras eram fracassados, mas eu não conseguia entender a ideia de gastar $ 50.000 + no F-150 carregado com esta concessionária. Por que alguém compraria aqui está além de mim.

Minha experiência com a Sill-Terhar Motors foi simplesmente incrível. Deixe-me começar dizendo que eu estava comprando carros por cerca de 3 meses porque o aluguel do meu Chevy Malibu estava quase acabando. Olhei para outro Chevy, Mercedes, Ford, Nissan, Jeep, Audi, BMW, Jaguar e vários outros. Mas foi o Lincoln MKZ que realmente chamou minha atenção. Era o carro de luxo certo, tinha tudo que eu queria e, para ser honesto, era o MKZ ou o Mercedes E450 Coupe, mas é aqui que entra a diferença. Serviço para me conseguir exatamente o que eu queria.

Não havia um dealer lá fora, e quero dizer NINGUÉM que ouviu exatamente o que eu queria, entendeu o quanto eu estava disposto a pagar, me ouviu sobre as opções exatas de que eu precisava, não jogou ... todas as coisas você ODEIA trabalhar com vendedores e funcionários do chão de carros ... isso até eu contatar Sill-Terhar. Honestamente, eu deveria ter ido lá primeiro. Em poucas horas, eu tinha todos os detalhes resolvidos por e-mail (porque eu moro em uma pequena cidade das Montanhas Rochosas e viajar não é a coisa mais fácil), uma planilha de aluguel em minhas mãos em 8 horas, um projeto real de contrato de arrendamento no dia seguinte, com um aplicativo de crédito aprovado e uma oferta para não apenas dirigir o carro até minha casa para assinar a papelada, mas o primeiro pagamento era com eles. As negociações foram honestas e diretas, sem jogos, e embora eu tivesse outra oferta de outra concessionária Lincoln, aquela concessionária simplesmente não poderia atender o que a ST Motors fez por mim.

Honestamente, este foi realmente um aluguel de tapete vermelho, e estou completa e totalmente satisfeito não só com a ST, mas com o carro é um sonho.

Obrigado.

Bryan, Ty e Nick são os melhores! Comprei dois carros no Sill-TerHar e indiquei meus pais. Meus pais e eu nunca recebemos serviço de nenhuma concessionária como aqui. Só comprarei carros aqui. O próximo carro será para meu filho. Você não vai se decepcionar. Obrigado pessoal pela ajuda e apoio !!!!!!

Tive que esperar mais tempo do que o normal quando cheguei pela primeira vez e durante o serviço. Questionados sobre a verificação de um de meus faróis de nevoeiro, eles disseram que experimentaram uma nova lâmpada e ainda não funcionou, mas não me disseram qual pode ser o problema ou não ofereceram quaisquer outras alternativas para consertar o problema. Gosto da ideia de ter uma sala de espera com bebidas grátis e que seja limpa.

Excelente atendimento ao cliente !!!!! Eles foram rápidos e resolveram o meu problema. Recomenda altamente Sill-Terhar Motors para seus problemas de serviço