Sill-TerHar Motors Análise

Fui a esta concessionária em busca de alguém com conhecimento sobre o Fusion Titanium Energi e fui apresentado a Mark Auerbach. Sou uma pessoa técnica e fiquei impressionado com a profundidade de conhecimento de Mark sobre todos os aspectos do veículo, até o novo sistema operacional usado no sistema de infoentretenimento de 2016.
Mark era muito pessoal e fácil de trabalhar. Não senti nenhuma pressão dele e depois de um test drive e discussão de opções de financiamento, eu estava pronto para fazer um pedido.
Esta tem sido minha melhor experiência de compra de um carro novo e eu não hesitaria em recomendar Mark ou esta concessionária.

Minha experiência com a STH tem sido incrível - desde a venda do meu F150 e a manutenção do veículo. Todas as pessoas que encontrei durante a compra foram profissionais e corteses (especialmente Ryland, o vendedor e Robert, o cara dos números). Graças ao excelente departamento de serviço por facilitar as marcações de serviço agendadas! Eu recomendo Sill TerHar!

Não estou impressionado. Ficou na fila por 30 minutos para ser atendido. Disseram que eles iam me dar uma carona para casa, mas nunca o fizeram. A sala de espera é uma das piores e desatualizadas que já vi e o café é horrível ... ir para outro lugar a partir de agora.

Quero agradecer muito ao departamento de serviço por me ajudar e consertar meu carro. Tive muitas dores de cabeça com 2 outros revendedores, um dos quais causou o problema e, finalmente, dirigi de Brighton para Sill-TerHar porque estava desesperado e já havia trabalhado com eles no passado. Acabou sendo um problema menor e eles o consertaram no mesmo dia. Agora meu carro anda como um sonho !!

Eles também foram muito simpáticos e educados e me explicaram tudo minuciosamente durante todo o processo.

Se você tem um Ford que precisa de manutenção, leve-o aqui. Você não vai se arrepender.

A pior experiência da minha vida desperdiçada 3 horas do meu tempo recebi uma carta pré-aprovada dizendo melhor financiamento e baixos pagamentos bem, nem preciso dizer que chegaram as 8 horas e me disseram que meus pagamentos seriam de $ 550 por mês por um veículo de $ 18.000 dólares matemática simples que dá $ 39.600 que é uma diferença de $ 21.600 lol que piada e depois que eu disse que não vai funcionar bem, foi tudo o que consegui deles, então era basicamente pegar isso ou não poderíamos fazer mais nada. POR FAVOR, POUPE SEU TEMPO E DINHEIRO E VÁ PARA ALGUM LUGAR OUTRO !!!! ESTE LUGAR É UMA PIADA!!

Excelente atendimento do pessoal do departamento de financiamento especial. Bryan Reese, o gerente financeiro, cumpriu sua promessa e conseguiu uma ótima taxa de empréstimo, explodindo totalmente o que outras concessionárias me ofereciam. Bryan foi profissional, ouviu quais eram as minhas necessidades e atendeu-as sem qualquer aborrecimento ou jogo. Avisei que chegaria na segunda de manhã e que estava com o tempo limitado. Ele me garantiu que teria vários carros prontos para eu examinar, bem como meu financiamento garantido. Ele fez exatamente isso. Quando cheguei, os carros estavam prontos e John Estrada e Nickolas Karichkowsky, os especialistas em vendas, me levaram para alguns test drives. Eles foram amigáveis, experientes e extremamente úteis. Eu estava entrando e saindo da concessionária em 2 horas com meu carro novo. Nunca tive uma experiência de compra de carro tão rápida e fácil antes, foi inacreditável. Eu recomendo fortemente esta concessionária e definitivamente comprarei carros lá no futuro.

Equipe amigável, fácil de trabalhar, MUITO bom atendimento ao cliente. Eu nunca vou levar meu carro para outro lugar

Recentemente comprei um segundo veículo de TJ e não tenho nada de ruim a dizer sobre ele. Ele faz com que o cliente se sinta um membro da família e não pressiona nada sobre você. Silter har e especialmente TJ são a única concessionária e pessoa com quem negociarei no futuro e eu o recomendo para qualquer compra. Você não estará em melhores mãos.

Eu realmente gosto do meu Lincoln 2013 MKZ. É divertido de dirigir, tem estilo e muita potência. A eletrônica é sofisticada e muito do meu agrado. Os faróis adaptativos são absolutamente os mais legais. O último Lincoln que tive foi um Town Car Signature Series de que também gostei muito. E sim, também tive mais de um Ford.

Eu não sabia que a troca de óleo do carro estava coberta pelo plano de serviço. Eu esperava pagar qualquer que fosse o custo da troca de óleo e filtro programada para 7.500 milhas. Eu disse especificamente ao departamento de serviço que se algo não estiver coberto pela garantia, fico feliz em pagar para manter o MKZ adequadamente. Eu devo o que devo.

O serviço rápido foi muito educado e me levou a entrar e sair em tempo hábil. No entanto, não precisei dos limpadores de para-brisa sugeridos - os do carro têm cerca de 6 meses e estão funcionando como esperado.

Ao verificar meus registros ao chegar em casa, descobri que tinha acabado de comprar um filtro de ar na última troca de óleo e provavelmente não precisava que o novo fosse vendido a mim pela equipe de serviço.

As rodas foram giradas e o desgaste foi observado. Também coberto pela garantia e uma surpresa maravilhosa. No entanto, o pessoal de serviço queria me vender pneus novos (os do carro têm 7.000 milhas e são substituições exatas dos pneus Michelin que vieram no carro quando era novo). Em vez de chamar minha atenção para o fato de que o alinhamento da tração nas quatro rodas precisava ser realinhado, sugeriram-se novos pneus. (Muito menos despesas para mim e menos lucrativo do que um novo conjunto de US $ 1.000,00 Michelin para Sil-Terhar) A equipe de serviço rápido disse que a garantia do Lincoln MKZ é de 3 anos ou 36.000 mil milhas. A garantia é de 4 anos ou 50.000 milhas. Quando expliquei isso ao funcionário da Quick Lane, tive a certeza de que o erro era meu. Talvez os caras do serviço rápido precisem de uma revisão dos detalhes de Lincoln.

Quando eu quis discutir o descascamento da tinta das rodas de alumínio de 18 polegadas, a equipe de serviço disse que 'alguém' havia pintado todas as rodas com tinta de alumínio e mesmo que eu tenha caracterizado como 'muito bizarro' alguém fazer tal Para um Lincoln alugado, fui garantido que as rodas não eram fornecidas como originalmente no novo Lincoln MKZ e o problema pertencia ao segundo proprietário (eu).

Sim, os freios traseiros precisavam ser substituídos no Lincoln MKZ a 40.000 milhas. No entanto, neste ponto da discussão, eu não estava interessado em me inscrever para serviços adicionais.

Sim, eu realmente gosto muito do Sil-Terhar e, de modo geral, a atitude e a equipe têm sido ótimas. Não acho que o departamento de serviço possa se esforçar mais. Quando fui lá pela primeira vez, todos os itens de recall no carro foram resolvidos rapidamente de maneira profissional. Estou mais do que satisfeito com o departamento de serviço. Um item que eu esperava ter que pagar para consertar estava realmente coberto pela garantia. Saí naquele dia um homem muito feliz.

O diabo está nos detalhes. Tenho um compromisso agendado para o final desta semana para investigar a aparência intermitente do ícone do motor no painel. Esperançosamente, a fonte do problema será identificada e, enquanto estiver lá, espero ouvir a garantia cobrindo a fonte de alimentação / isqueiro quebrado no console central na frente, a porta de acesso de energia sem travamento na parte traseira do console que é acessada por passageiros do banco de trás, os protetores de papelão preto do chassi que estão soltos e caindo são garantidos, e que a pintura nas rodas de alumínio também é, talvez, um item de garantia Lincoln MKZ.

Talvez eu seja melhor atendido pelo departamento de serviço do que pela via de Atendimento Rápido. O pessoal do departamento de serviço tem sido ótimo.

Eu realmente não gosto de escrever comentários, então perdoe meu discurso retórico. E vou deixar você saber como está o departamento de serviço ainda esta semana. Ter o carro lavado cada vez que visito é uma grande vantagem.

EU AMO esta concessionária! Desde o Departamento de Vendas até o Financiamento e o Departamento de Serviços. Eles são de primeira qualidade e sempre cuidam muito bem das necessidades do nosso veículo! Eles são muito profissionais e corteses!

Minha experiência no Sill-Terhar sempre foi muito positiva. O departamento de serviço faz um ótimo trabalho. As pessoas são amigáveis ​​e prestativas. Os custos são competitivos.

Breanna foi uma grande ajuda! Fiquei muito impressionado com o atendimento ao cliente dela e ela cuidou de todos os meus problemas! Eu recomendo altamente

Del foi muito profissional e cortês fez toda a experiência agradável.

Comprei um novo Aston Martin de Sill-Terhar. Dois anos depois, tentei trocar o carro por um novo modelo da concessionária. Eles me ofereceram $ 65.000 como troca. Vendi o carro para outro concessionário por $ 90.000, que o vendeu em leilão por $ 95.000. Nunca mais farei negócios com a concessionária.

Tudo bem explicado, com opções. Trabalho realizado em tempo hábil. Se bem me lembro, Alex me fez check-in e check-out e explicou o que foi feito e examinou a lista de itens verificados e os resultados.
Em suma, muito completo!

Foi uma experiência muito boa. Foi caro, mas os resultados foram satisfatórios. Meus cumprimentos especialmente a Jack por suas comunicações imediatas.

Os funcionários são simpáticos e simpáticos, sem problemas com o serviço, apenas esteja avisado que eles pararam de aceitar cupons QuickLane, então você terá que pagar o preço total pelas trocas de óleo.

Quicklane muito ocupado naquele dia, eles fizeram o possível para atender às necessidades de todos.

Meu marido e eu recentemente tivemos um bebê. Então, estávamos procurando por algo maior do que o que eu tinha agora e algo com 4WD. Ângela cuidou tão bem de nós! Entramos com os carros que estávamos interessados ​​em ver e ela se certificou de que eram carros que atendiam às nossas necessidades! Toda a nossa experiência de compra de carros foi tão maravilhosa e com certeza voltaremos no futuro!

Sempre uma ótima experiência na Sill-TerHar Motors. Eu tenho feito serviço lá por aproximadamente 15 anos agora, eles sempre cuidam de mim.

Sem pressão de vendas, os vendedores são ótimos. Sempre tome cuidado com o cara de finanças que tenta vender coisas que você não precisa, mas fora isso foi uma boa experiência.

Recomendo altamente Sill-Terhar Motors. O atendimento ao cliente é de primeira qualidade. Amigáveis, confiáveis ​​e com comunicação clara. Martin e toda a sua equipe farão tudo o que puderem para tornar o conserto do seu carro uma experiência fácil e sem estresse. Feliz por finalmente ter encontrado uma concessionária Ford competente!

Eu estava hesitante em comprar um carro, e a equipe da Sill TarHar foi incrível. Eles foram muito amigáveis ​​e estavam determinados a me colocar em um carro que eu adoraria. A concessionária tinha coisas para entreter meu filho, e os funcionários até se ofereceram para dar o próprio almoço a ele. Eles conquistaram um cliente constante para o resto da vida. UM ENORME obrigado a John, Ty e Bryan. Você tornou toda essa experiência agradável e indolor.

Uma equipe incrível de profissionais em um lindo (e dedicado) showroom e centro de serviços da Lincoln. Meu consultor de serviços, Zayne, faz um trabalho maravilhoso. Quer eu traga meu carro sem avisar por causa da pressão baixa dos pneus ou para um compromisso agendado, ele imediatamente faz de você uma prioridade e dá-lhe toda a atenção. E seus técnicos são de primeira qualidade! Sill-TerHar faz um belo trabalho de lembrá-lo de que você comprou um Lincoln!

Como mãe em Iowa e meu filho morando no Colorado, você se preocupa; porque é isso que fazemos! Meu filho trouxe seu carro para consertar e Martin Richardson cuidou muito bem dele, certificando-se de que seu carro estava seguro para fazer a viagem de volta a Iowa para o Dia de Ação de Graças! Muito obrigado, por estar no negócio de automóveis; Estou muito impressionado.

A Ford está ciente do problema catastrófico com sua transmissão DPS6 nos modelos 2011-2016 (Vargas, et al. V. Ford Motor Company (Caso nº CV12-08388 AB (FFMx)). Sill-Terhar & Longmont Ford passou a responsabilidade para o consumidor e alegou que "eles não eram Ford" (o tempo todo lucrando com a venda desses modelos). Deixamos nosso Lemon de um Ford no lote deles por 2 meses e Sill-Terhar nem percebeu. Comprador, cuidado, Ford perdeu um cliente vitalício. O site não me permite dar uma crítica com estrelas negativas ou zero estrelas, o que é muito mais apropriado. Nunca mais Ford, que vergonha.

No geral, uma experiência tranquila. A concessionária fez um esforço para encontrar o caminhão certo para mim.

Há muitos anos que compro cartões da sua concessionária! (E muitos mais por vir!) Sill-TerHar tem alguns dos melhores serviços de atendimento ao cliente e permanece fiel a eles! Obrigado pelo nosso novo 2020 Ford F-150! Você tornou toda a nossa experiência de vendas fácil, rápida e acessível!

Levei meu caminhão para o que eu chamaria de chocalho. Uma vez que está na garantia, eles me deram um veículo emprestado enquanto trabalhavam no meu veículo. Acontece que o chocalho foi devido aos pára-lama que instalei. Eles consertaram o chocalho e fizeram tudo com excelente atendimento ao cliente. Para piorar, eles não me cobraram por corrigir um problema que eu causei. Obrigado!!

De longe o pior lugar para se levar seu carro. Muito pouco profissional. Muito caro. Eles ficaram com meu carro por um mês e não consertaram nada. Tenho certeza de que nunca mais voltarei com meu carro aqui. Eles não puderam nem consertar minha transmissão, que triste. NÃO LEVE SEU CARRO AQUI !!!

Tive meu SC Volvo 2008 reparado esta semana, novas pastilhas de freio nas rodas traseiras, fluido de freio lavado, consertei minha traseira do lado do passageiro
espelho de visão e troquei meu óleo e filtro

Recebi um novo Volvo 60. SUV enquanto meu automóvel estava sendo consertado (nova política) e fiquei extremamente impressionado com os novos recursos.
Essa nova política era excelente, pois minha esposa está em uma casa de repouso e eu precisava de um carro porque a visito todos os dias. Obrigado por esta mudança e eu continuarei a ter meu automóvel atendido nos motores Sill-Terhar, já que sou um cliente frequente há vários anos
Obrigado mais uma vez, J. Wander

PS. Seu serviço (diretor) (Molly) e consultor de serviço (Keith) são funcionários muito excepcionais.

Tive uma ótima experiência! Foi ótimo trabalhar com Paul, atendimento ao cliente incrível.

Excelente serviço habitual, com algumas recomendações muito apreciadas.

Recentemente, comprei um Mazda 3 esporte de Sil Ter Har após entrar com pedido de falência. A equipe, especialmente Brian, foi muito respeitosa, honesta e justa comigo. Thare teve alguns pequenos problemas com o veículo que eles alegremente consertaram para mim e encheram meu tanque nas duas vezes que tive que voltar. Com certeza vou usar esta concessionária novamente. Se você está procurando uma concessionária honesta e justa, este é o lugar certo.

Quero aproveitar esta oportunidade para expressar minha sincera gratidão pelos esforços dedicados que experimentei na Sill-TerHar Motors. Fui tratado com o maior respeito. Eu sou uma mulher recentemente divorciada e uma concessionária de automóveis sozinha é muito intimidante. Os três cavalheiros que me ajudaram na Sill-TerHar Motors (Brian, Ty e outro cavalheiro) foram mais do que eficientes em encontrar o carro e o negócio certos. Entrei às 3 da tarde e saí às 5 da tarde com um Ford Escape 2017 com 21k milhas! Saí de lá me sentindo fortalecido. Obrigado!

Tive uma ótima experiência com o TJ, ele respondeu e respondeu todas as minhas perguntas rapidamente e cuidou de todas as minhas necessidades. Foi uma experiência agradável de compra de carro!

Experiência totalmente incrível!
O trabalho de recall de segurança feito esta manhã em um Ford e 'Nick' do serviço foi excepcionalmente útil e amigável.
O trabalho foi feito muito rapidamente, um ônibus foi fornecido prontamente (ida e volta - também gostamos de conversar com o motorista do ônibus durante os passeios) e uma linha direta de comunicação com Nick estava disponível para atualização. O que você deve saber, eu nunca precisei usar, porque Nick me manteve muito bem atualizado sobre o progresso. Experiência impecável.

Achei o serviço Sill-Terhar rápido e com preços razoáveis. O pessoal de serviço foi competente e agradável, bom serviço.

Trabalhei Scott Peterson e todo o processo foi excelente do início ao fim. Grande equipe em geral composta por Robert e Bryan. Estará de volta para minha próxima compra!

Fiz minha primeira compra nesta concessionária em 2011 e desde então comprei mais três veículos deles! Bryan Reese é absolutamente excepcional! Sua abordagem honesta, direta e sem pressão é revigorante. Bryan sempre se esforçou para deixar seus clientes felizes! Ao longo dos anos, indiquei muitas pessoas à sua maneira e todas ficaram mais do que gratas e satisfeitas. Eu recomendo fortemente que você vá ver Bryan e sua equipe para a sua próxima compra de veículo.

Departamento de serviço incrível, George era o melhor. Ele me manteve informado sobre meu caminhão e como as coisas estavam indo. Eles consertaram o problema e o cobriram pela garantia. Se você precisa de manutenção no ford, não procure mais!

Venho aqui há vários anos, com cerca de quatro visitas por ano. As duas últimas visitas foram uma grande experiência. O serviço foi rápido e cortês, e as atualizações de serviço recomendadas para mim pareciam necessárias e adequadas

Com um preço excessivamente alto (10k +) em um carro de demonstração que estavam tentando vender como novo. Tinha arranhões e um amassado do lado de fora. Dentro tinha pelo de cachorro e manchas literais no interior. Além disso, o interior da porta traseira tinha goivas de carregar coisas na parte de trás. Além disso, havia café ou refrigerante derramado no porta-copo.

Observei o técnico andar por aí verificando seu telefone mais do que qualquer outra coisa. Demorou muito para trocar o óleo. Não sei se outros fluidos foram examinados. Incapaz de girar os pneus. Não fiquei feliz com essa parada e já venho aqui há 15 anos, além de comprar o caminhão aqui. Insatisfatório!

Fui para Sill-Terhar depois de levar minha amiga lá para comprar o carro dela. Eles eram tão legais e não desprezíveis que voltei para pegar meu carro. Eles não fazem nenhuma promessa que não possam cumprir e se você disser que há um pagamento mensal máximo que não vai ultrapassar, eles não tentarão fazer com que você faça um pagamento maior. No geral, eles foram fantásticos e vou recomendar este lugar a todos! Se você puder perguntar por Bill Lovato, ele ajudou meu amigo e eu a encontrar os carros que queríamos.

Esta é a única concessionária que frequento. Eles são honestos e diretos. Nunca há pressão ou brincadeira com o preço. Eu comprei 4 veículos aqui e não posso dizer coisas positivas o suficiente.
O departamento de serviço é ótimo! Os técnicos são profissionais, eficientes e honestos!

Bill foi incrível! Meu noivo e eu estávamos no mercado para um bom Mazda usado como meu carro novo, bill foi muito útil durante todo o processo! Fiquei dentro do meu orçamento e realmente trabalhei para conseguir o melhor negócio possível! Tão feliz! Estarei referindo quem eu puder!

serviço rápido e eficiente e eles não tentam vender nada.

Departamento de serviço incrível. Todos os recalls foram cobertos e um aluguel de carro fornecido

Muito decepcionado, levou meu Fusion para serviço de AC. Mesmo problema surgindo em Fusions em todos os lugares. Acontece que é uma peça de $ 20 que requer uma tonelada de trabalho. A Ford queria o dobro do que outros centros de serviço queriam cobrar pelo trabalho. A maioria dos centros de serviço queriam cerca de US $ 600 para fazer o trabalho, isso requer a remoção de todo o painel para substituir a parte localizada em cima do condensador que informa à unidade qual temperatura está saindo do AC. A Ford queria $ 1125, totalmente decepcionante. Estarei procurando outro lugar para tirar meu Ford da garantia para manutenção.

# cliente vitalício .. nunca tive esse tipo de serviço de uma concessionária antes ...
Ty foi excelente e incrível, sem BULL, honesto, amigável, atencioso e realmente coloca o cliente em primeiro lugar.

Eu não poderia estar mais feliz com minha experiência de compra de carro. Ryland me ajudou a encontrar o melhor carro que atende perfeitamente às minhas necessidades. Eu recomendo Ryland e Sill-TerHar. Sinto que obtive um valor excepcional e recebi um alto nível de atendimento ao cliente. Com certeza serei um cliente recorrente!

Meu marido e eu alugamos nossos dois carros com excelente atendimento ao cliente e muitas opções para escolher.

Muito longa espera, mesmo com compromissos. Bom atendimento quando finalmente visto, mas os funcionários falam sobre registro atrasado e ocupado e eu me perguntei se o agendamento deveria ser feito de forma diferente.
Eu teria apreciado que eles dissessem que eles não iriam me pegar por 3 horas e voltar - foi uma perda de tempo!

Crooks tentou me vender lixo e esconder danos de granizo

O departamento de serviço é HORRÍVEL !!!! Nós compramos o Escape de Brian, ele era ótimo, mas tudo desmoronou a partir daí. Trouxemos para consertar o porta-luvas e disseram que estava tão bom quanto poderia estar, HMMM Omeara o substituiu e funciona e fecha bem !? Então ligamos para falar sobre os alto-falantes e eles tentaram dizer que não estavam cobertos pela garantia. O Omeara os consertou pela garantia ?? Com certeza parece que tudo o que importa é vender um carro e depois ferrar com o cliente. Acho que este será meu último vau

Dei uma boa olhada no estoque procurando por um novo caminhão. O pessoal de vendas parecia legal, então talvez eu tenha que voltar! Muitos veículos, parece ser um pouco caro.

Levei meu carro para a Quick Lane para uma manutenção regular e foi feita de forma rápida e eficiente. Nunca houve problemas ao lidar com a Pista Rápida.

John Estrada foi muito útil para mim e minha esposa na compra de nosso novo Ford Titanium Escape, com o qual estamos muito satisfeitos. Ótimo!

Boa facilidade de serviço.
Após minha última troca de óleo em meu Diesel F-350. Eu tive um vazamento de óleo. Era do filtro. Eles consertaram o problema sem nenhum custo para mim.

Sill Terhar é uma das melhores concessionárias do Colorado. Keith nas vendas de carros foi muito útil e muito gentil (não é um vendedor de carros típico!)

Esta foi a primeira vez que tivemos que comprar um carro em uma concessionária e foi tão simples. Achei que levaria dias para entrar em um carro novo e simplesmente demorou horas. Todo mundo foi tão legal e amigável e eu não senti como se estivesse sendo trabalhado por "vendedores de carros sorrateiros" todos eles me queriam em um carro naquele dia e apenas nos deram opções dentro da nossa faixa de preço. Vamos voltar quando precisarmos trocar o carro do meu marido com certeza!

Minha experiência recente na pista rápida foi incrível do início ao fim. A equipe foi muito profissional e excelente serviço ao cliente.

Eu recomendo a pista rápida de Sil-Terhar.

Minha esposa e eu comprei 2 carros através de Sill-Terhar Mazda e não tive nada além de boa sorte com eles. Eu também fico com eles para todos os nossos serviços. Seus preços são justos (mesmo quando eu esqueço meu cupom) e eles nunca tentaram me forçar a obter peças ou serviços que eu realmente não precisasse. Embora esteja procurando uma marca diferente para meu próximo veículo, isso não tem influência na qualidade do serviço que recebemos em Sill-Terhar e recomendamos que quem procura um Mazda pare lá primeiro.

Edit: agora comprei meu terceiro carro através de Sill-Terhar. Isso foi durante a pandemia de COVID e Sill-Terhar Ford tomou todas as precauções que poderíamos esperar. Preenchi a papelada, pedi a entrega do carro e fiz minha troca sem sair de casa. Isso é muito apreciado neste momento muito estressante.

Tudo foi ótimo, do começo ao fim. Consegui consertar meu recall em tempo hábil (apenas algumas horas em um sábado) com um serviço extremamente amigável. Eu costumava mandar consertar meu Explorer em O Meara, mas depois de duas experiências terríveis lá, decidi que era hora de tentar um lugar novo, e estou MUITO feliz por ter feito isso! Serei um cliente habitual!

Precisava de um novo veículo (não sei o melhor momento). TJ me ajudou muito a entrar em um novo Ford Focus! Foi tão fácil! Ele me orientou quanto ao financiamento e garantiu que eu não só ficasse feliz, mas confortável com minha compra! Comprarei deles novamente! Muito obrigado pelo excelente serviço e profissionalismo que prestou!

Abril de 2016
Um bom amigo comprou seu Mazda CX 9 2011 novo de Sill-TerHar, e trouxe-o exclusivamente para eles para toda a manutenção programada. Em 36K, os pneus do equipamento original se desgastaram e Sill-TerHar vendeu a ela um conjunto de pneus Yokohama de 60K com garantia. 23K milhas depois, eles estão completamente (e uniformemente) desgastados.

No mês passado, ela agendou um horário para substituí-los e foi informada na ocasião que seriam rateados pela garantia. No dia em que ela o trouxe para a substituição, foi informada de que a papelada teria de ser preenchida e os pneus teriam de ser enviados para Yokohama (às custas dela), e que provavelmente não seriam cobertos de qualquer maneira porque ela não os girava com frequência suficiente.

Como eu trabalhava como técnico em uma concessionária Acura e Honda, ofereci a ela um bom mecânico independente local e seguir em frente. Mas, como ela mora e trabalha perto de Sill-TerHar, ela achou que deveria dar a eles uma oportunidade de se apresentarem e ajudarem e perguntou se eu poderia ligar para o gerente de serviço naquela tarde.

Depois de descobrir que Stephan (o gerente de serviço) não estava disponível e não tinha caixa de correio de voz, liguei para o gerente geral. O primeiro número que encontrei online foi na verdade o gerente anterior e ele recomendou que eu deixasse uma mensagem com John Sill-TerHar (o que eu fiz), assim como o novo gerente geral Chuck Hayes.

Vários dias depois, recebi uma chamada de volta do Sr. Hayes. O tom da conversa parecia positivo, embora ele parecesse acreditar que, embora estivessem felizes em vender pneus Yokohama para seus clientes, eles não tiveram a melhor sorte com Yokohama por trás do produto (e sentiram que "não era realmente deles responsabilidade de se envolver "). Ele disse que falaria com o representante de Yokohama e voltaria a entrar em contato. Eu perguntei especificamente se eu precisava fazer um acompanhamento e foi garantido que seríamos contatados.

Duas semanas e meia se passaram até agora e não tivemos resposta.

Neste ponto, os pneus já não são seguros na minha opinião! Com dois filhos pequenos, minha amiga não se sentia segura em esperar mais e decidiu ir hoje a uma loja independente de pneus, onde comprou um belo conjunto de pneus Toyo por muito menos do que o preço instalado de Yokohamas citado por Sill-TerHar Mazda.

15/05/18
Pouco mais de dois anos desde que escrevi este comentário e Sill-Terhar Motors escreveu a seguinte resposta (veja abaixo) hoje ..... sem desculpas, defensivo, desinteressado em uma solução ...... Como afirmei anteriormente, antes de a situação dos pneus, ela APENAS trouxe seu CX9 para eles para manutenção ... então, se os "pneus não giraram corretamente" como eles estão sugerindo, provavelmente não foi recomendado por eles ....

Sill-TerHar fica um pouco longe de Castle Rock, mas valeu a pena! As pessoas da Sill-TerHar se preocupam com você! Período! Eu nunca compraria outro veículo em qualquer outro lugar que não fosse Sill-TerHar!

Recentemente, negociei em 2 veículos e comprei um novo veículo na Sill TerHar Motors. TJ foi muito útil para me orientar em todo o processo, do início ao fim. Depois que ele descobriu que tipo de veículo eu precisava, ele encontrou um no inventário. Junto com outros membros da equipe, Jeremy e Jeff, todo o processo terminou em poucas horas em um fim de semana agitado de feriado. O TJ estava disponível para me auxiliar em cada etapa e isso fez com que o processo fosse mais tranquilo. Ele é muito honesto e experiente. Apreciei que TJ ouviu minhas preocupações e se dirigiu a cada uma delas. Um agradecimento especial a Jeff, que é um especialista em veículos e, de boa vontade e paciência, compartilha seu conhecimento com o cliente.

Nossa família nunca teve problemas com a manutenção de todos os nossos veículos. Sempre nos dando um atendimento incrível e de qualidade.

Comprei um carro no Sill-TerHar ontem à noite. Em todos os meus anos comprando carros, nunca experimentei uma transação tão indolor. Trabalhei com John Hatfield em vendas e Robert em finanças e foi uma brisa. Eu nunca irei para outra concessionária novamente!

Recentemente (20/03/2018) comprei meu quarto carro da Sill-Terhar Motors - A ÚNICA concessionária que uso e digo aos meus amigos e colegas para fazerem o mesmo.
Sou cliente há quase 20 anos e recebo um serviço superior de cada um dos membros da equipe - desde os técnicos altamente treinados, representantes de atendimento ao cliente até a equipe de vendas mais experiente. Tenho experiência com o pessoal da Jaguar e da Volvo e sempre fui tratado com o maior respeito e cortesia! Sinto que eles são membros da família de confiança, sempre prontos para ajudar em qualquer necessidade que eu possa ter. Eu acredito que tudo isso se deve à liderança estelar demonstrada por Jack Terhar !! Devo mencionar alguns membros da família Sill-Terhar: Molly, Tina, Brent, Lars, Tom, Zayne e meu novo favorito - Steve Theurer !! Bravo para a melhor empresa familiar no Colorado !!

Ótimo serviço e ótimo preço. Keith, meu homem de serviço, foi ótimo atendimento ao cliente 110%!

Amo meu carro mais novo. Fred White foi muito útil. Encontrei o que estava procurando e foi um ótimo ajuste. Obrigado a todos da Sill-Terhar Motors.

Eu comprei um novo Mazda CX-9 2018 em 28 de março para minha esposa e minha interação com a equipe foi excelente. Sendo eu próprio um ex-revendedor de automóveis por mais de 10 anos, posso reconhecer facilmente quando um revendedor tem um interesse genuíno em servir seus clientes e criar relacionamentos de longo prazo. Eu recomendo altamente Sill-Terhar Mazda!

Entrou pedindo que simplesmente verificassem meus freios, pois me disseram que o trabalho que eu fiz em outro lugar estaria incompleto devido ao meu carro ser um híbrido. De fato, foi esse o caso, e eles fizeram as modificações necessárias com rapidez, eficiência e muita cortesia. Tive experiências semelhantes com esta concessionária todas as vezes que os usei e os recomendaria a outras pessoas.

Hoje, Mitch, o gerente de serviço, Jason, o representante de serviço, e Cody, o técnico, vão além do seu dever. Na verdade, eles levaram meu caminhão a uma loja off-road de boa reputação e mostraram um erro que a loja cometeu ao instalar um kit de iluminação pós-venda. Isso depois de muitas idas e vindas sobre por que eles não estavam funcionando corretamente. Cody, o técnico, foi muito profissional e paciente enquanto representava a concessionária e a Ford. Como eu disse antes, este é o motivo pelo qual comprei 4 veículos da Sil Terhar e continuo contando com eles para manutenção. Bom trabalho, pessoal!

Eles são um serviço amigável e rápido. A sala de espera é agradável e limpa.

Primeiro, trabalhamos com Chris em um Ford Focus ST. Ele fez a compra, fácil, divertida e sem complicações. Infelizmente aquele veículo foi destruído, então voltamos sem troca, sem dinheiro para baixo e sem expectativas depois de ver como os clientes recorrentes eram tratados por outras concessionárias.

Chris é a razão pela qual estou começando a gostar de comprar carros. Acabamos em um Fiesta desta vez e adoramos tanto quanto o Focus. Recebemos, se possível, um nível mais alto de serviço desta segunda vez e não compraremos um carro de outra concessionária novamente!

Trabalhe com o Chris, evite atropelar uma concessionária tradicional e saiba que você vai conseguir o MELHOR NEGÓCIO, no MELHOR CARRO, a cada vez !!

Centro de serviço de concessionário rápido e amigável. Chegue cedo, ele fica agitado rápido!

Phil foi ótimo !! Cortês, profissional e prestativo. Ótima experiência. Mitch também foi ótimo !!! O mesmo profissional cortês e prestativo. Toda vez que estive em Sil Terhar, tive nada além de um ótimo serviço. Vou continuar a prestar serviço a eles.

Ok, então esta foi minha primeira vez comprando / alugando um veículo e a equipe da Stil-Tehar Motors era fantasiosa. Scott foi o associado que me ajudou com a seleção do meu veículo e não teve nenhum problema em me mostrar muitos modelos do explorer plantnum à minha fusão, ele me deixou decidir o que era certo não me pressionou por um ou outro e me deixou realmente entender para experimentar o veículo. Com certeza vou voltar por causa do trabalho que ele fez. Uma vez que decidi por um veículo para fazer o test drive, eu testei e dirigi muitos modelos diferentes naquele dia, ele começou a trabalhar para me conseguir o melhor negócio possível. Se você está procurando alugar ou comprar um veículo, recomendo fortemente a Stil-Tehar do início ao fim, tudo o que você poderia desejar na concessionária e muito mais. Eu amo minha fusão que a chamamos de Ruby.

Esses caras me trataram muuuuito bem e com justiça quando comprei meu carro. E eles cuidaram muito de mim quando precisei deles. Tiremos o chapéu para Martin, Jeffs e a equipe de vendas da Sill-TerHar.

Eu fui para uma questão de garantia. Tenho um novo ford SHO de 2018. A janela do passageiro do lado do motorista não selou corretamente e produziu um forte ruído do vento a mais de 60 mph ... bem no meu ouvido! Eu tenho vivido com aquele som de ar acelerado por 40 quilômetros e esperava que um dia a janela fechasse adequadamente.
Nicholas em Sill te har era um cara de serviço legal, mas não acho que ele me defendeu com a Ford. O barulho era óbvio, mas Ford disse SEM REPARO.
Eu me senti decepcionado e enganado pelo FORD
Também acho que Sill, o har, deveria estar mais do meu lado do que Fords. O ruído do ar é totalmente óbvio.

Comprei um Ford Focus do Jeff Callies, este é o segundo carro que tenho dele, esta venda não foi fácil sou recém-casado e não foi fácil encontrar um carro para a minha mulher, no início tentei comprar um carro usado que não deu certo então o Jeff sugeriu outro caminho, que também não deu certo, então finalmente o Jeff achou que podíamos alugar o foco. Foi perfeito, não posso dizer o suficiente sobre isso. então trabalhamos com Russell em finanças e ele era incrível, muito pé no chão e realmente um cara bom. Eu ficaria feliz em comprar um carro deles novamente; na verdade, este foi o carro nº 11 que minha família comprou de Sill-Terhar. obrigado e quando chegar a hora estaremos de volta.

Pessoas incríveis. Ótimo trabalho. Levarei meu caminhão de volta para eles quando precisar de manutenção. Obrigado.

Recentemente comprei meu Ford Escape Titanium 2013 daqui. Foi uma ótima experiência de compra do cliente, eles realmente fizeram tudo para se certificar de que eu estava feliz. Comprei o carro por um preço competitivo e o vendedor foi super prestativo e quis me ajudar o melhor que pôde. Este é um ótimo lugar para comprar seu primeiro, segundo e terceiro veículos. Pretendo manter contato e comprar novamente no futuro. Certifique-se de pedir Kevin Caywood! Ele é o cara.

O processo de compra de nosso Traverse usado com o vendedor, Mark Auerbach, foi tranquilo, rápido e sem intercorrências. Não houve absolutamente nenhum drama, nenhum discurso de vendas pesado e nenhuma pressão sobre meu marido e eu. Mark era bem informado e acelerou o processo para que pudéssemos voltar para casa em nosso veículo novo (usado) naquela noite. Devemos a Mark e ao representante de finanças, Russell, um agradecimento especial por ficar até tarde para nós. Nossos filhos não estavam realmente prontos para deixar a área de jogo !!

Mark nos acompanhou após a venda para ver se ainda estávamos felizes com o carro. Muito poucos - ou nenhum - vendedores de automóveis prestam atenção em você depois que o negócio é fechado. Mark também cumpriu sua palavra de nos enviar alguns certificados de troca de óleo grátis. Posso dizer honestamente que não esperava que isso aparecesse pelo correio! Terei prazer em retornar à concessionária Sill Ter Har e indicar todos os meus amigos e familiares lá também. Obrigado, Mark, pelo serviço excepcional.

Amigável, útil e os reparos foram feitos em tempo hábil. Nunca tive um problema com Sill-Terhar

O serviço foi ótimo depois que eu finalmente consegui uma consulta. O gerente de serviço Zane foi muito útil e me manteve informado de quando meu carro estaria pronto. Ele também me explicou que a rotatividade de funcionários dificultou tanto minha nomeação. Tentei o aplicativo no meu telefone, sem sorte, tentei o formulário no seu site, sem resposta, liguei para o número do site para Brittney (ou alguém) e finalmente parei no meu caminho da maneira antiga e configurei um encontro com Zane. Mais uma vez, ele foi muito útil. O serviço foi concluído no prazo que ele citou, mas a lavagem do carro parece demorar algum tempo. Foi minha escolha ficar e ser lavado, então isso é por minha conta. Ao todo, esperei um pouco mais de 2 horas.

Atendimento ao cliente maravilhoso! Vim para esta concessionária porque estava tendo problemas com a minha anterior e esses caras surpreenderam meu marido e eu! Chegamos com uma situação um tanto complicada, mas nosso vendedor Steven Power levou tudo na esportiva e nos ofereceu ótimas sugestões e acabamos saindo com um ótimo negócio. As equipes de finanças e atendimento ao cliente falaram conosco em termos que pudemos entender e nos acompanharam para responder a quaisquer perguntas ou preocupações que possamos ter sobre nosso novo Ford Escape. Recomendo vivamente este concessionário e estou ansioso por trabalhar com eles no futuro.

Serviço fantástico como sempre! Entrada e saída em 30 minutos. Keith foi amigável e rápido. Minha única opção de serviço!

Melhor equipe para trabalhar .. Mandarei qualquer pessoa para vê-los. Pergunte por Angela se você está procurando um Ford