Sill-TerHar Motors Análise

TJ Lovato facilitou muito a nossa experiência de entrar em um carro novo. Ele é muito aberto e honesto, o que é raro hoje em dia, especialmente pelo que eu sei do lado das vendas de carros. Nada foi empurrado para nós, foi apenas fácil. Gostamos da maneira como ele nos contou as coisas do início ao fim e até mesmo comentou sobre como estávamos gostando do carro. Seremos clientes para o resto da vida, enquanto ele ainda estiver na concessionária. Obrigado de novo, cara.

Com a Sill-Terhar Motors você encontrará um serviço incrível na compra do seu próximo carro. A integridade do preço e o compromisso deles em ajudar os clientes a encontrar o veículo certo farão com que você saia dirigindo em seu carro novo sabendo que encontrou o melhor negócio possível. Keith Winkler e Kelly Donaldson não poderiam ter sido mais úteis. Eles eram fáceis de trabalhar e sempre trabalhando para encontrar o veículo certo para minhas necessidades. Eu os recomendaria a todos!

Este é o quinto carro que compramos de Sill-Terhar. Nós amamos isso e amamos a equipe. Todo mundo é sempre útil e amigável.

Tivemos o prazer de trabalhar com Jeff Callies. Ele foi rápido, profissional e útil. Fizemos a maior parte do negócio por texto e telefone, o que tornou o tempo que passamos na concessionária quase nulo. Sem disparates e amigável. Nosso financeiro, Tom, também foi profissional, amigável e prestativo. Do início ao fim, fomos bem atendidos.

Sill-Terhar é uma organização excepcional que oferece um bom suporte a seus clientes. É realmente uma sensação de família quando você entra no prédio. Todo mundo é gentil e prestativo. Depois de ter estado lá apenas uma vez, você será saudado pelo seu primeiro nome!

Obrigado Sill-Terhar por ajudar com meu novo Ford Explorer. Eu amo isso!

Ginger Ramsey

Deixei meu Ford Explorer 2017 no departamento de serviço por questões de controle de temperatura e ruído. Além disso, o painel teve murmúrios estranhos surgindo e teve que ser recaída. Fiz questão de agendar uma consulta e deixei o carro 1,5 hora mais cedo. Disseram-me que provavelmente levará cerca de 2 dias para verificar o vazamento de monóxido de carbono que estava em um recall e reincidir no painel. Mais tarde naquele dia recebi um telefonema e fui informado que a substituição do painel tem que ser aprovada pela Ford e terei que reagendar para esse serviço, o que é bom. O que me deixa chateado é que nada foi feito no meu veículo por 2 dias. Deixei isso no departamento de serviço para garantir que o vazamento de monóxido de carbono fosse verificado / consertado e fui informado de que seria feito ao meio-dia do dia seguinte. Não foi ... Aí eu liguei às 3 da tarde e ainda não tinha feito e me disseram que eu deveria ir buscar o carro. Sinto como se tivesse me incomodado por 2 dias tentando ir e voltar do trabalho sem meu veículo sem motivo.

TJ foi extremamente útil! Ele passou quase 5 horas explicando as diferenças entre os carros, revisando preços e fazendo testes de direção! Demorou e não foi agressivo! Foi muito divertido encontrar um carro novo!

Se você quiser testemunhar a definição de serviço ao cliente, visite Mitch e sua equipe no departamento de serviço. Todos nós sabemos como pode ser frustrante comprar um carro novo e apenas ver algo correr mal. Mas Mitch e sua equipe fazem um excelente trabalho ao explicar o que precisa ser feito e quando pode ser resolvido.

Obrigado Mitch e a equipe de serviço Sil Terhar

TJ foi muito útil para me colocar em um veículo. Com certeza irei no meu próximo caminhão aqui e irei recomendar Motors ainda com corrente para meus amigos e família.

Sempre que tenho a chance de trabalhar com Mitch no departamento de serviços, é uma ótima experiência.

A equipe foi amigável, o serviço foi concluído em tempo hábil e sem problemas, e a equipe fez questão de me manter informado sobre o progresso e as opções enquanto eu esperava o serviço terminar. A Sill-Terhar Motors claramente tem um departamento de serviço maravilhoso e eficaz, e certamente voltarei para quaisquer outras necessidades automotivas!

Shane era extrovertido, lembrou-se do meu nome quando entrei e foi muito útil com as lentes profissionais do nosso carro
Informei a ele qual código havia sido definido e meus sentimentos sobre qual era o problema, e ele o digitou na ordem de serviço. Acontece que esse era realmente o problema. Perguntei sobre o custo de um futuro serviço e ele disse que me avisaria por mensagem de texto.
Quando estávamos na metade do caminho de volta para a cidade, ele me ligou e disse que o carro estava pronto.
BOM TRABALHO

Nunca tive uma experiência tão maravilhosa e pessoal em trabalhar com uma concessionária de automóveis como a Sill Terhar Motors. Não só o serviço de atendimento ao cliente era superior, mas também eram confiáveis ​​e acessíveis. Eu os recomendaria - e o fiz muitas vezes - a qualquer pessoa. Não apenas aquelas pessoas que possuíram um carro 'luxuoso', mas aqueles que estão curiosos para saber se e quando podem. Essa era a minha situação ao vir para Sill-Terhar, e não poderia estar mais feliz com a compra do meu Jaguar.

Entrei contando a eles o que havia de errado com os freios, e avaliei o estado do caminhão, pois acabara de comprá-lo. Eles precisaram de três ligações para me dizer o que havia de errado com os freios. Cada ligação era um custo adicional. Fui cotado $ 571,00. Fui buscar o veículo e o custo ficou acima de $ 800,00. Depois de esperar cerca de meia hora, eles baixaram o custo para $ 625,00. Nunca recebi nada sobre o estado do veículo, a não ser um comentário verbal de que comprei um bom caminhão. Acredito que eles nunca avaliam o estado do veículo.

Nickolas Karichkowsky é um incrível Consultor de Serviços. Trouxe meu F-250 2018 com alguns problemas menores com a transmissão. Ele estava tão animado e genuíno que me deu seu número de telefone e disse que eu poderia enviar uma mensagem de texto ou ligar a qualquer momento com uma atualização. Eu mandava mensagens para ele todos os dias e em poucos minutos tinha uma descrição detalhada do que tinha / era / e estava prestes a ser feito. Ele me disse que estaria pronto às duas da sexta-feira e estava! Os técnicos fizeram um trabalho incrível e ter um contato como o Nick foi incrível. Obrigado, equipa da Ford, pela experiência perfeita!

Toda a equipe é gente incrível. Eu daria 6 estrelas se pudesse.

Muito satisfeito com o serviço de baixa pressão. O serviço de transporte também é rápido e amigável.

Foi cobrado quase R $ 300,00 pelo que disseram ser um RECALL, substituíram uma fechadura que funcionou bem. Agora o carro não trava ou as luzes não apagam. Isso não era um problema até que tocassem o carro da minha esposa. A luz do motor acendeu 4 dias depois de pagar mais de $ 900,00 porque eles não consertaram o problema original para o qual foi trazido !! É quase como se eles quebrassem alguma coisa para nós trazermos de volta. Eles são uma perda de tempo e muito caro!

Aviso: NÃO COMPRE AQUI !!!
Eu tinha meu Aston Martin lá para serviço. Passou-se uma semana antes de receber uma ligação de volta para me perguntar o que havia de errado com o carro. Comunicação zero por lá pessoas. E tente ligar para falar com uma pessoa em serviço, correio de voz após correio de voz. NUNCA farei negócios com eles novamente. E eu normalmente não escrevo comentários, mas eu tive que escrever sobre este. Vá até a concessionária Mike Ward e compre sua marca.

Cada pessoa lá é tão amigável, tão prestativa e tão paciente. Eles ouviram nossas necessidades e nossa situação e ajudaram tanto quanto puderam. Eles tiveram tempo para explicar tudo para mim. Eles apresentaram todas as minhas opções e não me pressionaram. Estou tão animado com meu novo carro. Quando chegar a hora, nós definitivamente voltaremos lá novamente!

Levei meu Fusion para um recall e Sean Thomas me ajudou. Ele foi incrível. Ele providenciou o aluguel do carro, me avisou sobre o rápido progresso do conserto e me atualizou a cada 20 minutos enquanto eu estava sentado na sala de espera. Como ele conseguiu consertar meu carro tão rapidamente, optei por não alugar o carro e deixei Sean me manter informado. Processo muito suave.

Serviço fantástico! Esta foi a minha primeira vez consertando meu carro aqui e eles tornaram isso fácil e agradável. Eles cuidaram muito bem do meu carro. George me ajudou com o serviço e foi muito útil! Ele me forneceu informações detalhadas sobre a manutenção do meu carro e várias referências sobre cotações de preços. O atendimento foi rápido, não tive que esperar muito. Eles foram extremamente simpáticos e prestativos! Altamente recomendado!

Tive meu primeiro carro, um Buick Lesabre 95 de segunda mão, por cerca de 5 anos, e todo o tempo que o tive admirei os veículos Mazda à distância. Uma pequena dobra do pára-choque foi suficiente para destruir meu carro e me fazer procurar por seu substituto.

Para esse fim, encontrei Patrick Collins quando entrei na Sill-Terhar Motors, concessionária Mazda. Eu vim com um Mazda 6 específico para experimentar. Rapidamente o levamos para um test drive e, depois de dirigi-lo, tive algumas dúvidas sobre aquele carro. Patrick sugeriu alguns outros veículos que eles tinham no estacionamento para experimentar; um hatchback de Mazda 3 de 2016 de baixa quilometragem e um par de Mazda 6 de 2016 com cerca de 40.000 milhas no relógio. Descobri que o Mazda 3 (embora de grande valor) não era para mim. aO Mazda 6 2016, por outro lado, foi muito bom, mas tive algumas preocupações sobre a confiabilidade dos veículos Mazda. Eu só tive produtos GM no passado e não estou familiarizado com os problemas comuns dos Mazdas. Para responder às minhas preocupações, Patrick levou-me a falar com um membro do departamento de serviço que estabeleceu, para minha satisfação, que a geração atual de Mazda 6 não sofria de nenhum padrão particular de falhas mecânicas (que é o que minha pesquisa online sugeriu) .

Isso me deixou com duas preocupações sobre o Mazda 6 de 2016 específico que eu olhei (e gostei do melhor dos carros que dirigi). Em primeiro lugar, era um ex-carro alugado e, em segundo lugar, o carro parecia um pouco áspero em ponto morto na inicialização. Embora seja comum que o Mazda 6s ocorra em marcha lenta a uma RPM mais alta na inicialização para aquecer a câmara de combustão / conversor catalítico (o que é declarado no manual do proprietário), pensei que o carro estava desligado. Quase como se o ponto de ignição estivesse ligeiramente desajustado (o que é impossível visto que é controlado por computador). No final das contas, aquela marcha lenta "áspera" provavelmente estava dentro do espectro do que é considerado normal para esses carros. No entanto, a marcha lenta "áspera", combinada com sua história como um carro alugado, me fez abandonar aquele carro.

No final daquele dia, embora eu não tenha comprado um carro do Patrick (por causa da minha preocupação com aquele carro específico), acho que todo mundo deveria. Ele era amigável, experiente, prestativo, muito paciente e é o vendedor de menor pressão que já conheci (sério, eu poderia facilmente ter esquecido que estava comprando um carro). Ele é uma pessoa genuinamente legal e, se eu precisar comprar um carro no futuro, ele será minha primeira ligação.

Nos últimos 10 anos, comprei mais de 15 veículos novos e usados ​​de várias concessionárias. Não tenho orgulho disso, mas é importante saber que NÃO deixo comentários cinco estrelas levianamente. STH ganhou minha crítica de cinco estrelas com espadas e, mais especificamente, a experiência que Ty Steerman me deu ao longo de um ciclo de compra de três semanas foi inigualável. 10/10, a comunicação, a capacidade de resposta e o nível de serviço prestado são inéditos na indústria automobilística. Recomendo ALTAMENTE o STH, mas tenho que dar outra mensagem para Ty Steerman, além de todos os membros da equipe de STH com quem interagi. EXCELENTE!

A grande experiência com o departamento de serviço de atendimento ao cliente da Zane foi excelente. Equipe amigável também.

Depois de diagnosticar erroneamente meu problema de suspensão como um problema de injeção de combustível, o departamento de serviço tentou me cobrar mais duas taxas de diagnóstico para me dizer por que minhas rodas parecem estar prestes a sair do meu caminhão. Não fui recebido com cortesia e acabei saindo sem deixar que tocassem na minha caminhonete. Este lugar é a verdadeira definição de roubo

Ótimo serviço! Breanna é uma estrela do rock, ela dedicou seu tempo para ter certeza de que todas as minhas perguntas foram respondidas!

Levei meu Ford Ranger para Sill-Terhar para um reparo de recall. Cada pessoa com quem conversei foi extremamente simpática e prestativa - eles consertaram o caminhão em cerca de 3 horas. Eu não poderia recomendar esta concessionária mais !!!

Fiquei desapontado. Eu disse a eles que deixaria meu carro e pedi uma carona para casa. Eles disseram não, acho que podemos fazer isso agora. Então eu disse ok. Aí quando terminei meu carro não foi lavado e quando eu perguntei, o menino que me esperava disse que você pode trazer seu carro amanhã e nós podemos lavar para você. Não é conveniente para mim. Moro em Broomfield e trabalho em Aurora. Isso me aborreceu. Então, quando consegui entrar no carro, meu banco do passageiro estava quase deitado e minha bengala do rádio foi trocada. Isso também me aborreceu. E por último, mas não menos importante, não sou de forma alguma preconceituoso, mas quando alguém está trabalhando no meu carro, eu gostaria que eles usassem um cinto para segurar as calças para que não andassem sempre puxando as calças. Não fiquei nem um pouco feliz com meu serviço.

Eu estava tão acostumado a receber um serviço abaixo da média e incomodado em outras concessionárias da Ford, que honestamente fiquei surpreso ao descobrir que ainda existia um departamento de serviço tão confortável e amigável.

Jack foi muito útil em trabalhar para descobrir o que havia de errado com meu carro e explicá-lo para mim.

Sou cliente Sill-Terhar há anos e sempre aprecio o serviço de qualidade e o toque pessoal que eles oferecem.

Acabei de comprar um Ford F150 usado com 70k milhas de Sill-TerHar. Depois de apenas duas semanas possuindo o veículo, fiquei surpreso quando a luz de advertência do trem de força se acendeu. Muito preocupado com isso, liguei imediatamente para que meu novo veículo fosse inspecionado. Mais uma vez, fiquei surpreso quando tive que marcar uma consulta antes de duas semanas. Infelizmente, não me foi oferecido um carro alugado, apesar da minha preocupação e inconveniência. Sendo meu próprio veículo, não tenho outra escolha a não ser continuar a dirigir para o trabalho com a luz avisadora acesa. Não estou muito impressionado com o serviço ou tratamento de um novo cliente.

Absolutamente uma perda de tempo, energia e dinheiro trazer minha fuga aqui para ser consertada! Não consegui descobrir nada! Sem utilidade!!

Excelente serviço, muito obrigado, usarei seu serviço novamente

Eu tinha vários itens que precisavam ser corrigidos pela garantia em meu F-350. Trabalhei com Martin e Nick e eles fizeram um trabalho fantástico programando os reparos e me mantendo informado sobre os tempos de conclusão. Eu realmente apreciei seu profissionalismo e a rapidez com que os reparos foram feitos. Também agradeço aos técnicos que trabalharam no meu caminhão.

Porta traseira do porta-malas reparada. Muito pessoal e me manteve totalmente informado.

Os funcionários do departamento de serviço foram muito educados e prestativos. Elogios para a equipe. Recomendo seus serviços a qualquer pessoa.

Sempre fiquei muito satisfeito com a Sill-Terhar Motors. Eu nunca consideraria ir a qualquer outro lugar para comprar um veículo ou fazer um serviço.
Eles são corteses, profissionais e rápidos.

Comprei meu primeiro carro com Steve Powers no dia 28/11 e deixe-me apenas dizer, esta foi a experiência mais indolor, fácil e agradável. Sou um comprador de automóveis pela primeira vez e, honestamente, esperava ser oprimido pelo processo.

Felizmente, tanto Steve quanto Charlie (do departamento de finanças) tornaram essa experiência muito fácil. O test drive foi fantástico, eles tinham exatamente o carro que eu queria e, como Steve e eu havíamos conversado antes durante a semana, ele estava cheio de gás e pronto para eu fazer o test drive no sábado de manhã!

O processo foi rápido, indolor, e saí com ZERO remorso do comprador. Esses caras realmente sabem como NÃO ser vendedores típicos. Eles se divertiram lá, Charlie levou uma surra na cara (feliz aniversário atrasado!) E todos estavam aderindo aos padrões da COVID, o que foi ótimo de ver.

Eu recomendo ALTAMENTE comprar aqui, e especialmente trabalhar com Steve Powers e Charlie (da área de Finanças), se você puder! Ótima experiência, ótimas vibrações e pessoal fantástico lá. MUITO digno das 5/5 estrelas.

Amo este lugar, o serviço deles é ótimo, gente boa, adoro meu carro Ford Fusion 2015

Comunicação bem intencionada, mas pobre e departamento de serviço desorganizado. Marquei uma consulta de serviço e tive que esperar 10 dias para trazer meu carro para que eles tivessem a peça disponível. Quando cheguei às 8h da manhã de sexta-feira, eles não sabiam qual era o problema e me disseram que iriam diagnosticar mais tarde naquele dia e então, esperançosamente, o resolveriam em dias e. Nesse ínterim, eles levariam o carro pela via rápida para troca de óleo e rotação dos pneus. Ótimo! Quando liguei no meio da tarde, ninguém havia diagnosticado o carro e, no final do dia, descobri que a peça necessária estava em espera. Eles talvez pudessem chegar lá na segunda-feira. Porém, se eu pegasse meu carro, fui informado que perderia meu lugar na ordem de prioridade para o conserto. Então, eu deixei meu carro no fim de semana e liguei no meio do dia segunda-feira. O departamento de serviço parecia estar em desordem. O gerente me disse que um representante de serviço não veio trabalhar e quem me ajudou estava de férias. O gerente não sabia do que meu carro precisava, então passei um tempo atualizando-o. Fraca / sem transferência. Quando eles descobriram o que estava realmente errado e conseguiram consertar, meu carro estava na oficina havia 5 dias. Eu iniciei as ligações para eles, ao invés de eles me ligarem com atualizações até o dia 4. Eu pude atender no dia seguinte, dia 6. Toda a equipe foi gentil, compassiva e pessoal. Apenas mal organizado e sem linhas de comunicação adequadas.

OK, eu não faço negócios lá apenas na Tow in Cars há muito tempo

Compramos um Nissan Rouge. O serviço foi excelente e os funcionários foram muito profissionais e prestativos. Eu poderia parar por aí, mas não é bom o suficiente. Minha esposa e eu temos mais de 50 anos e já passamos por todos os tipos de situações diferentes ao comprar um carro. Temos alguns problemas de crédito e no passado sempre podíamos dizer quando estávamos sendo julgados ou desprezados. As pessoas não são a soma total de seu relatório de crédito. Eu sei que isso afeta o seu poder de compra, mas coisas inesperadas acontecem na vida. Tratamos com três pessoas na sua concessionária. Nick Walford, acredito que seu nome era Brock e Chris nas finanças. Todos os três nos trataram como se fôssemos da realeza. Foi muito humilhante. Fiquei impressionado com o quão bem todo o departamento trabalhou em conjunto para ajudar uns aos outros. Isso é muito raro. Não houve surpresas ou declarações enganosas feitas. Ficamos muito impressionados e voltaremos para o nosso próximo veículo.

Esses caras não sabem o que estão fazendo. Levei meu MKT pela segunda vez para problema de surto / chugging do acelerador. Na primeira vez, eles dirigiram com ele e disseram que não conseguiam descobrir, e deixaram toda a traseira rasgada quando o peguei. Desta vez, obtive uma luz de erro, então imaginei que definitivamente haveria algo para ver no computador. Eles se conectaram a ele, ligaram e disseram que não conseguiam encontrar nada. Eles querem tirar a alegria andando cobrando $ 150 / hora novamente. Eu disse para esquecer e vim buscá-lo. Chegou quatro horas depois e eles ainda o tinham na baía, não o haviam tocado desde então. Cobrou US $ 170 para conectar ao computador e me dizer que não encontrou nenhum problema. Então Del me pede para esperar quinze minutos e eles vão lavar o carro. Trouxeram-no de volta e eles borrifaram um pouco de água sobre ele, as janelas estavam manchadas, não haviam sido aspiradas. SillTehar é um excelente exemplo de serviço de mínimo esforço. Parece que eles só querem extrair de você o máximo de dinheiro possível, com o mínimo de esforço.

Usei STH para comprar pneus de neve para meu carro. A política de correspondência de preços é incrível e os consultores QuickLane eram fáceis de trabalhar. A única reclamação é que demorou 2 horas e meia a partir do momento em que cheguei antes que o carro fosse terminado. É um pouco longo para trocar de pneus, se você me perguntar.

Marquei um encontro para a substituição da corrente de sincronização. Concordei com um diagnóstico de $ 150, que é o padrão para garantir o reparo. Nick, o garoto que recebeu a informação, sabia muito bem que os mecânicos de motores pesados ​​estavam esgotados 3 meses quando ele pegou meu veículo. Essa informação não foi transmitida em nenhum momento da marcação da consulta ou no momento da entrega. Eles mantiveram meu veículo por uma semana para o diagnóstico, me cobraram $ 150 e depois não conseguiram concluir o trabalho. Isso foi um grande incômodo e me fez perceber que a garagem agora funciona com comissão e é por isso que eles estão dispostos a incomodar o cliente por uma pequena taxa.

Acabei de fazer a manutenção do meu carro na Volvo e sou um cliente fiel da Volvo há 6 anos. Após o serviço, eles me disseram que completaram o fluido de lavagem. Naquela noite, estacionei a garagem e na manhã seguinte todo o reservatório de fluido de lavagem estava no chão da minha garagem. Eu nunca tive um pequeno vazamento de fluido de lavagem antes. Eles estão me dizendo que custará US $ 280 para consertá-lo.

Eu acredito que isso é 100% culpa da Volvo, mais uma vez, nunca vazou antes e dentro de 12 horas de seu serviço eu não tinha mais fluido de lavagem no carro. Pedi que resolvessem o problema que causaram e me ofereceram um desconto de 10%. "Isso é tudo o que podemos fazer"

Vá EFF você mesmo, Volvo! Pena que eu estava começando a pensar em um carro novo e você foi excluído do conjunto de considerações.

Se você consertar seu carro aqui, tenha cuidado. Eles cobram um preço premium e algo mais dá errado após cada serviço.

Ótima experiência. Teve que ter um reparo de recall concluído e substituição de uma luz traseira. O serviço técnico foi muito amigável e profissional e se comunicou bem! O reparo foi feito em tempo hábil.

Jeff foi ótimo! Fiquei esperando no saguão por cerca de 5 a 7 minutos e Jeff ficou feliz em me ajudar, especialmente depois de saber que ninguém havia se oferecido para ajudar. Ele tornou minha experiência de compra muito agradável. Eu tinha muitas dúvidas e Jeff foi paciente e experiente. Eu recomendaria Jeff e esta concessionária para qualquer pessoa que conheço que esteja procurando alugar ou comprar.

Teve uma ótima experiência neste lugar, o vendedor Nick foi ótimo conosco conseguindo um bom negócio em nosso Ford Explorer 2017, mas as finanças precisam de ajuda. Ele cometeu tantos erros na papelada com esses carros tem sido ridículo e nós estávamos lá. tantas vezes escolhendo os mesmos carros, ele precisa colocar a cabeça no lugar e organizar a papelada. Eles primeiro bagunçaram os números vin dos carros e agora temos que cantar para eles novamente.

Excelente vendedor Scott. Mas o financeiro falava demais sobre si mesmo, perdia nosso tempo e NÃO USAVA MÁSCARA. Em parte por eu não ter percebido até a metade, mas em um pequeno espaço interno sem possibilidade de distância social, ele poderia estar literalmente MATANDO pessoas sem saber. Seria uma estrela, exceto que o vendedor Scott foi paciente, prestativo e humilde, e tornou a experiência divertida para nosso filho de dezoito anos, que ganhou um ótimo carro usado por um preço justo.

Gostaria de agradecer ao departamento de Sill-Tahar Ford por cuidar tão bem de mim. Meu veículo é um Focus 2018 e teve alguns problemas de transmissão, eu o deixei e a comunicação de Nick estava correta. Ele deveria receber um aumento. Também gostaria de agradecer a Aaron e Steve (técnicos) por colocar meu veículo de volta ao normal. Obrigado Mitch por ter uma equipe excelente. 5 estrelas no meu livro.

Pessoas prestativas, especialmente no lado Maserati e jaguar

Gostaria de poder dar mais estrelas, mas não posso. Tudo estava ótimo no início. Saí do estacionamento com meu carro novo. Mas, mais tarde, recebo uma ligação dizendo que eu tinha que devolver o carro que comprei. Então, agora vou procurar um veículo em outro lugar e não vou voltar.

Ótimo serviço. Meu 2015 F-250 tem 140K e Sill-Terhar tem sido minha primeira escolha para manutenção.

Phillip Holt fez um ótimo trabalho substituindo e consertando meu pára-brisa quando ele vazou depois que a empresa de instalação fez o trabalho original. Esta seria uma avaliação cinco estrelas, exceto pelo fato de que demorou vários dias para agendar o reparo com a empresa de instalação e tínhamos tempo ruim.

Eles tornaram o processo de locação de um novo veículo agradável e descontraído.
Tudo foi direto, claro e conciso.
Jeff Callies e Angela Boses foram facilmente os melhores no que fazem. Não saiba que você pode fazer melhor.
Voltaremos quando for a hora certa. Só espero que Jeff e Angela ainda estejam por aí.

Bryan Reese é o epítome de um vendedor de carros usados ​​desprezível. Se você está procurando um local que o tratará com justiça e lhe dará o melhor atendimento possível, não entre aqui.

Pela primeira vez levando meu caminhão para Sill-Terhar quando o comprei de outro concessionário. Tive alguns problemas com o departamento de serviço deles, não direi quem, mas eles estão em Brighton. De qualquer forma, ruídos estranhos e assombrados vêm da traseira do meu Raptor, então marquei um horário. Preciso entregá-lo um dia e meio mais cedo e, quando encontro o técnico de serviço, percebo que eles não conseguem encontrar minha consulta que marquei três semanas antes. Acabou sendo um erro de grafia. O que Nick faz? Faz o check-in sem problemas. Então olha só, pergunta se ele poderia dar uma volta comigo para ouvir o barulho. Durante a viagem, ele desce e me faz afastar para ver se ele também consegue ouvir de fora do caminhão. Estou perplexo! Esse cara realmente se importa !? Não só isso, mas é muito engraçado e eu confio nele. Você voltou para mim com atualizações mais cedo do que a data da minha consulta estava marcada e não me deixou esperando. Sill-Terhar trocou todas as marchas do meu diferencial, devolveu meu caminhão limpo e explicou claramente o trabalho que foi feito dentro da garantia. Então, obrigado Nick Karichowsky, o cara do rugby havaiano voador e o mais excelente técnico AA-Ron por deixar este cliente muito feliz!

Os preços são justos e o trabalho é bem executado, por isso estou dando 2 estrelas. NO ENTANTO, espere que demore o dobro ou o triplo do tempo estimado. Lembre-se de trabalho que foi orçado por 2 dias ... 7 dias. O reparo cujas peças foram solicitadas antes da chegada para garantir 1 dia (e uma garantia verbal de que seria 1 dia) levou 3 dias e teria demorado mais se não tivéssemos sido persistentes em buscar atualizações. Cotação de 2 horas na pista rápida para freios ... 4,5 e novamente, só porque eu os abordei às 3 horas (eles deram zero atualização) para ver o que estava acontecendo. Eles consistentemente overbook (4 pessoas na fila à frente para seu "primeiro compromisso do dia"). Não voltaremos.

Spencer tem sido menos do que profissional !! Ele não cuida de seus clientes em tempo hábil. Ele promete coisas que não pode produzir. Ele não responde a e-mails. Muito desanimador depois de comprar um Lincoln dele.

Não recomendaria este concessionário a ninguém. Durante a compra do meu SUV, eles indicaram que a primeira troca de óleo seria gratuita. Depois da troca de óleo, peças do meu carro novo caíram e eu atropelei com elas, além do carro atrás de mim. Fui informado de que algo não estava totalmente ferrado e foi isso que caiu. Eles colocaram a mesma peça de volta e me mandaram embora. É triste relatar que eles não apertaram o filtro de óleo completamente, então ele estava vazando óleo após o reparo. Não ia voltar pela terceira vez. O tratamento que recebi e a forma como me fizeram sentir depois de voltar pela segunda vez com a parte quebrada foi incrível. Foi um inconveniente para a equipe corrigir o erro, e eles não quiseram assumir qualquer responsabilidade ou responsabilidade pelo descuido até que eu solicitei. Muito pouco profissional e não pedi para ser mandado para a estrada em condições de direção inseguras. Espero que todos estejam seguros na estrada depois de obter serviço daqui, grátis ou não!

Sem pressão de vendas é ótimo! Compramos dois carros deles e voltaríamos. Também os recomendaríamos a familiares e amigos. Os preços são justos e eles te tratam como se te conhecessem desde sempre!

A compra de um carro costuma ser minha tarefa mais odiada. Não dessa vez. Trabalhamos com um vendedor relativamente novo, Gregory Ringler, e literalmente não apenas realizamos a façanha de comprar um ótimo carro usado por um preço fantástico, mas também nos divertimos muito. Gregory tornou toda a experiência divertida. Nunca mais vou comprar um carro de outra concessionária.

Meh. Isso é tudo o que posso dizer. Primeiro, por algum motivo, demorou 2 dias apenas para marcar uma consulta. Aparentemente, eles têm apenas 1 agendador e, se ela não estiver lá, ninguém mais poderá fazer seu trabalho. Não é culpa dela se ela tem que ir embora e tenho certeza que não será a última vez, então não ter alguém que possa protegê-la parece uma visão curta.

Em segundo lugar, você nunca pode receber uma chamada de volta. Você tem que ligar várias vezes apenas para obter uma atualização. Finalmente pedi para não ser transferido, sabendo que só vou receber uma mensagem de voz e ter que ligar novamente. Você tem que dizer a eles que irá aguardar, caso contrário, o dia inteiro passará antes que você receba uma chamada de retorno (se você receber). Na verdade, planejei isso e fiz uma viagem para fora da cidade sabendo que poderia perder um ou dois dias devido a uma etiqueta telefônica.

Dito isso, quando recebi meu veículo de volta, o trabalho estava bem feito e estou satisfeito com os resultados - embora tenha sido extremamente caro. Para ser justo, eu tinha uma substituição de vedação traseira que exigia muito trabalho.

Conclusão: Eu os usaria novamente para o trabalho real, mas planeje gerenciar você mesmo o aspecto da comunicação. Já usei o serviço deles antes e diria que a experiência foi muito melhor desta vez do que da vez anterior, então parece que eles estão fazendo um esforço de boa fé para melhorar o relacionamento com os clientes. Na verdade, todos com quem lidei pessoalmente, e eventualmente por telefone, foram muito profissionais e agradáveis.

Borderline me assediando com mala direta sem fim. Recebi cerca de 10 a 15 envelopes deles tentando me fazer comprar um carro nos últimos meses. Inclusive colocando "importante" na frente dos envelopes. Bryan Reese, afaste-se ... Isso é ridículo.

Departamento de serviço profissional. O agente de serviço se comunicou bem e me manteve informado sobre o andamento do reparo.

A Sill-Terhar Volvo tem uma ótima equipe, especialmente seus técnicos. Quase todos são classificados como Master, o que me dá muito conforto sabendo que meu veículo será consertado da primeira vez. E, se necessário, eles têm um telefonema para os engenheiros da Volvo para ajudar. Seu trabalho e os preços das peças podem ser um pouco mais altos do que em uma loja independente, mas sei que estou pagando menos a longo prazo por causa de sua experiência. Não conseguia me imaginar levando meu veículo para outro lugar.

Ótimo serviço rápido e amigável um milhão de vezes melhor do que o omeara. Obrigado ainda assim.

B
Compramos vários veículos deles.
Todo mundo é demais

O Centro de Serviços fica sem estrelas em 0 estrelas!
(infelizmente, não consegui selecionar nenhuma estrela para escrever um comentário)

Levei minhas vans E350 para Centros de Serviços da Ford em todo o país e nunca tive a experiência que tive ao lidar com este lugar! Eles precisam seriamente aumentar a mecânica ou parar de atender o telefone.
Em primeiro lugar, eles esperam que todos que desejam que seu carro seja consertado tenham outros meios de transporte e, portanto, possam deixar o veículo por um período indeterminado de tempo enquanto o estão na fila - para possivelmente serem examinados.
Agora, direto ao ponto. Coloquei meu e350 neste 'centro de serviços' em duas ocasiões diferentes para solicitações independentes. O resultado líquido foi que meu automóvel nunca viu um mecânico / técnico. Vou deixar por isso mesmo ...
- kevin

Excelente serviço, funcionários simpáticos e flexíveis e, claro, uma excelente colecção Ford.

Tive que fazer o recall do Airbag, o Departamento de Serviço foi ótimo, sem problemas

É fantástico lidar com toda a equipe de vendas da Sill-Terhar Motors! Há cerca de 6 meses recebi o meu Special Order Focus ST. Mark Auerbach foi incrível em todo o processo, constantemente me atualizando e garantindo que eu não tivesse perguntas sem resposta! Recebi meu veículo e nunca mais olhei para trás. Mark até mesmo se deu ao trabalho de verificar como eu e meu carro estavam um ou dois meses depois para ver como eu gostava do carro! Seu atendimento ao cliente era tão excelente que até levei minha mãe para ele. Ela agora tem um Focus 2013 comprado dos motores Sill-Terhar graças a Mark. Grande concessionária familiar e orientada para a família.

T.j ajudou muito desde o início. Todos lá foram gentis e trabalharam duro. Ele fez um trabalho incrível para encontrar a caminhonete perfeita.

Que experiência fantástica. Recebi a corrida de outro negociante de Ford e estava perdendo o juízo. Sill-Terhar salvou o dia com soluções rápidas e diagnósticos que me colocaram de volta na estrada super rápido. Obrigado por me ajudar com a garantia e transporte para o trabalho.

Eu escolhi Sill-Terhar para o serviço porque eles tiveram as melhores críticas de todos os Concessionários Ford que eu li. Estou totalmente satisfeito e irei usá-los novamente se necessário e definitivamente os recomendaria.

Eles me fizeram dar uma estrela ... eles realmente não merecem nenhuma.

Trouxe meu Maserati para um alinhamento programado e troca de óleo na segunda-feira. Liguei todos os dias, nos últimos 3 dias, e ninguém atendeu ao telefone. Hoje, felizmente, alguém atendeu ... infelizmente foi para me dizer que o carro ainda nem foi visto. Eu sempre usei Mike Ward Maserati e decidi tentar esses caras porque eles são mais próximos de mim, mas acabou sendo a pior ideia de todas! Há um motivo para Mike Ward liderar marcas de ponta ... Sill Terhar é uma piada. Vá para outro lugar. Serviço ao cliente extremamente ruim.

Recentemente, comprei um Ford Explorer 2018 do local Sill-TerHar em Broomfield, Colorado. Meu consultor de vendas foi Tyler TJ Lovato e honestamente não tenho nada além do melhor a dizer sobre ele, seu profissionalismo e assistência! TJ fez tudo para me ajudar a localizar o veículo perfeito para minha família. Ele ouviu minhas necessidades, meus desejos e aqueles aspectos que não eram importantes para mim e me apresentou ao meu novo veículo. TJ tinha um conhecimento incrível sobre todos os veículos que eu estava olhando, ele respondeu a todas as minhas perguntas e foi além da paciência com minha indecisão. Esta é a minha segunda vez comprando um veículo no Sill-TerHar e com o nível de serviço de luvas brancas que recebo todas as vezes, Sill-TerHar selou comigo um cliente e promotor para toda a vida! Eu amo ser tratada com respeito, honestidade e que como um membro da família. Devido ao meu serviço alucinante, além de profissional, gentil e honesto, nunca irei a qualquer outro lugar atrás de um veículo e quero que todos tenham o mesmo nível de cuidado ao comprar um veículo, então digo a todos para irem ver TJ em Sill-TerHar!

Recentemente comprei um novo Volvo XC90 para minha esposa. O processo de transação foi sem pressão, eficiente e extremamente positivo.

Inacreditável! Sou um comprador do A-Plan e fui à concessionária no sábado à tarde às 5h30 para comprar o Lincoln MLX. Depois de ter que pular dois novos Lincoln para nos mostrar os recursos, estávamos prontos para um test drive ... adivinhe novamente! Fomos convidados a voltar na segunda-feira, eles já estavam na concessionária 10 horas e fechavam às 18 horas. Hilário! Já estive no ramo de automóveis e trabalhei em concessionárias, nunca vi nada igual! Eu mencionei que sou um comprador do A-Plan?!?!? Estávamos negociando um lindo Cadillac Escalade, pronto para comprar! Eles nem mesmo conseguiram minhas informações, aposto que Jack adoraria ouvir isso ...

Quero agradecer a Paulo e Koko por me ajudarem a entrar no F-Pace 2017. Da comunicação pela Internet ao fechamento do negócio, eles tornaram toda a experiência de compra divertida e sem estresse. Nenhuma vez eles tentaram me vender ou me empurrar para comprar opções que eu não precisava. Foi revigorante ver como eles eram honestos e conhecedores do carro.

Esta concessionária vende uma ampla gama de carros, de Fords a Lamborghini, então o espectro de pessoas que vêm aqui é bastante amplo. Enquanto esperava meu carro ficar pronto, observei várias pessoas entrarem e perguntarem sobre carros diferentes. A equipe de vendas tratava a todos da mesma maneira. Não importava se eles estavam tentando comprar um Maserati ou um sedan básico, todos eram tratados com o mesmo nível de respeito.

Achei que sabia o que era luxo e atendimento ao cliente depois de comprar carros da Lexus e da Infiniti. Eu estava errado, esta concessionária leva a experiência para outro nível. Eles me trataram como se eu estivesse comprando um carro de 100K. Depois que terminei de assinar toda a papelada, o dono da concessionária veio me agradecer pelo negócio e perguntou se eu tinha alguma dúvida. Sério, quantos lugares fazem isso? Se você está procurando um Jag e está no Colorado precisa primeiro dar uma olhada neste lugar, pergunte para o Paulo que ele vai cuidar de você.

Sill-TerHar, obrigado!

Este é o quarto veículo que comprei de Ralph Winters ... Seu amigo ROCK!

Meu carro foi rebocado. Precisava de uma bateria nova. Carregado 180. E sem bateria. Eles também tiveram meu carro por 3 dias. Disse que ligavam (celular dos maridos) quando todas as vezes sempre ligavam para minha casa. Depois de mais 10 anos, estou feito.

O departamento de serviço é o pior com o qual já lidei. Quando recebi meu caminhão, queria obter o relatório do OASIS para ver o que havia sido reparado nele. Eles primeiro se recusaram a me dar, dizendo que era confidencial para eles. Uma ligação rápida para outra concessionária e eu tive o relatório sem problemas. Eles também se recusaram não apenas a fazer algum trabalho de IDS no meu explorador, mas se recusaram até mesmo a consertá-lo, novamente me dizendo que não tinham permissão para trabalhar em "antigos carros de polícia". É um explorador. É isso aí. Novamente, uma ligação rápida para outra concessionária e eu estava de volta aos meus pés. Sill-Terhar foi, e sempre será, mentirosos. E mentirosos não são melhores do que criminosos em meu livro.

Se eu pudesse postar menos de uma estrela, eu o faria.
Havia um defeito estrutural em meu veículo em que o veículo NÃO DESLIGAVA (sim, correto) e então levamos meu Volvo para uma avaliação. Thomas era o gerente de serviço; ele foi tão condescendente comigo e, além da maneira como ele falou comigo, a explicação do trabalho mostrou que eles não diagnosticaram completamente o problema, mas sim disseram, 'se isso não funcionar, então precisaremos faça ... "mais trabalho essencialmente onde o custo estava perto de US $ 2.000. Eu declarei que não estava satisfeito com a resposta e que iria levá-la a uma oficina da Volvo em Boulder (e, a propósito, eles diagnosticaram corretamente por telefone antes mesmo de olharem para ele e provavelmente me economizou cerca de US $ 1200).

Atendimento ao cliente horrível e recursos de diagnóstico pobres.

Levei meu Transit para um serviço de recall. Mitch foi fantástico em trabalhar a correção em sua programação e, em seguida, fazer o acompanhamento para resolver alguns problemas que tivemos. Fiquei muito impressionado com o atendimento ao cliente.

Recentemente, comprei um veículo usado de Sill-Terhar. Foi a melhor experiência de compra de um carro que já tive. Eles anunciaram um preço competitivo, eu dirigi uma distância considerável para ver o carro e ele tinha alguns problemas cosméticos e eles concordaram em consertá-lo com o preço que eles cotaram. Processo simples. O carro foi entregue depois que os problemas foram corrigidos e todos foram fantásticos. Com certeza irei para Sill-Terhar para meu próximo veículo.

Nas férias de Iowa, um rolamento de roda começou a fazer barulho. Jack trabalhou muito para encontrar uma solução para meu problema e finalmente conseguiu reorganizar a programação para que um técnico pudesse examinar e resolver meu problema. Obrigado!

Ted e a equipe no centro de colisão são os melhores! Sempre entregue os melhores resultados e dentro do prazo! Obrigado por nos colocar em pessoal!

Esses caras são ótimos. Estabeleça expectativas razoáveis ​​e cumpra-as. Meu provedor de referência nos últimos 4 anos e não há razão para mudar.

Equipe amigável e serviço rápido ... leve nossos carros lá.

A concessionária não entrega o que é anunciado. Chegou à concessionária e queria alugar um Ford Focus Electric 2014. A concessionária não pôde entregar o que é anunciado no site da Ford.